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文檔簡(jiǎn)介

1、綜合部部門(mén)管理手冊(cè)概 述綜合部是保障公司正常運(yùn)行的重要機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé)公司行政管理和后勤(支持)保障,為公司提供各種后勤服務(wù)和安全保衛(wèi)等支持。管理工作手冊(cè)的制訂,有利于規(guī)范本部門(mén)員工的工作行為和職責(zé)及加強(qiáng)部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)性。一、綜合部門(mén)組織結(jié)構(gòu)與職能部門(mén)綜合部部門(mén)負(fù)責(zé)人 直屬領(lǐng)導(dǎo)分管副總部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制 綜合部經(jīng)理經(jīng)理 1 人項(xiàng) 目 組 宣 傳 組 行 政 組主管3 人 職員6人主要職責(zé)1、制訂、修改、監(jiān)督、檢查行政管理制度;2、公司各種管理制度、辦法和規(guī)定的執(zhí)行、監(jiān)督、檢查及獎(jiǎng)懲處理建議;3、公司文件的擬制、收發(fā)、存檔(技術(shù)類除外);4、組織召開(kāi)公司及部門(mén)聯(lián)合會(huì)議,做會(huì)議記錄,形成會(huì)議紀(jì)

2、要,貫徹、落實(shí)、監(jiān)督、檢查會(huì)議決議或決定;5、子公司的行政管理及后勤工作;6、企業(yè)形象宣傳、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、公共關(guān)系;7、企業(yè)內(nèi)部形象、辦公環(huán)境衛(wèi)生;8、開(kāi)具一切企業(yè)對(duì)外證明,印章管理;9、前臺(tái)接待及日常事物、聯(lián)系;10、打印:負(fù)責(zé)公司各類文件打印、復(fù)印;11、報(bào)刊和雜志的預(yù)訂、發(fā)放及信件收、發(fā)工作;12、辦公設(shè)備、辦公用品、辦公家具、消耗材料和禮品的采購(gòu)與管理;13、后勤:職工生活、集體活動(dòng);14、車輛管理;15、保衛(wèi):公司本部的消防和安全;16、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交派的任務(wù)。權(quán)限范圍1.行政管理、監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)懲權(quán);2.辦公設(shè)備管理、調(diào)配權(quán)。工 作 流 程一、部門(mén)內(nèi)部的工作流程:1、 辦公設(shè)備盤(pán)庫(kù)工作

3、流程;2、 辦公用品、禮品盤(pán)庫(kù)工作流程。二、 部門(mén)間的工作配合流程:1、辦公用品/禮品的領(lǐng)用、退還、購(gòu)買(mǎi)流程;2、文件收、發(fā)放流程;3、文件銷毀流程;4、設(shè)備領(lǐng)用、交還流程;5、車輛派遣流程。編制人數(shù)10人審核人員批準(zhǔn)人員編制日期2011-7-13審核日期批準(zhǔn)日期二、 部門(mén)崗位描述1、 綜合部經(jīng)理表單編號(hào): 崗位名稱:綜合部經(jīng)理所屬部門(mén):綜合部直接上級(jí):分管副總直接管轄范圍: 公司、子公司工作目的:保障公司正常運(yùn)行具 體 工 作 職 責(zé)1、監(jiān)督、檢查各部門(mén)對(duì)公司各種規(guī)章制度執(zhí)行情況,每月統(tǒng)計(jì)、上報(bào),并出據(jù)獎(jiǎng)懲建議書(shū);2、擬制公司行政管理方面的各種規(guī)章制度;3、負(fù)責(zé)子公司和駐外機(jī)構(gòu)的行政管理工作

4、;4、公司文件的簽發(fā);5、組織、召集公司相關(guān)會(huì)議,制定會(huì)議議程,落實(shí)會(huì)議決議;6、負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、公共關(guān)系;7、安排客戶的接待工作;8、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的整潔、有序;9、制定部門(mén)員工績(jī)效目標(biāo)及下屬崗位描述,檢查下屬工作,定期做出評(píng)定;10、公司車輛及相關(guān)事務(wù)的管理,車輛調(diào)配;11、檢查企業(yè)安全設(shè)施,保障企業(yè)安全運(yùn)營(yíng);12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)。14、對(duì)公司的行政管理效果及合理性負(fù)責(zé);15、對(duì)下屬員工的工作質(zhì)量和效果負(fù)責(zé);16、對(duì)后勤、物資保管、領(lǐng)用、使用負(fù)責(zé)。關(guān)鍵決策與責(zé)任:1、公司的行政管理效果及合理性負(fù)責(zé);2、對(duì)下屬員工的工作質(zhì)量和效果負(fù)責(zé);3、對(duì)后勤、物資保管、領(lǐng)用、使用負(fù)責(zé);4

5、、對(duì)屬于自己管轄范圍的事務(wù)負(fù)責(zé)。資格要求:學(xué)歷要求:大專以上 大學(xué)本科以上專業(yè)知識(shí)要求:具備企業(yè)管理、行政管理、人文管理等管理類相關(guān)知識(shí)技術(shù)資格要求:專業(yè)背景要求:5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。有較強(qiáng)的現(xiàn)代企業(yè)人事、行政管理推動(dòng)力及事務(wù)操作技巧和方法,能制定出合理的規(guī)章制度。年齡/性別要求:3045歲,男女不限。個(gè)性要求:性格開(kāi)朗外向,有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧,善于組織各類文娛活動(dòng)。2、 行政助理(此崗位是否是部門(mén)實(shí)際需要?)表單編號(hào): 崗位名稱:行政助理所屬部門(mén):綜合部直接上級(jí):綜合部經(jīng)理直接管轄范圍:公司、分支機(jī)構(gòu)工作目的:維護(hù)公司正常運(yùn)行具 體 工 作 職 責(zé)1、負(fù)責(zé)子公司和駐外機(jī)構(gòu)的日常行政后勤

6、事務(wù);2、負(fù)責(zé)公司設(shè)備申購(gòu)、登記發(fā)放、管理等工作,并定期調(diào)查各部門(mén)使用情況;3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、禮品、耗材的采購(gòu)、登記、發(fā)放、管理的監(jiān)督工作;4、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、調(diào)整;5、有關(guān)文件的發(fā)行、整理、存檔和歸檔;下發(fā)各類通知等各種信息的傳遞;6、協(xié)助綜合部經(jīng)理制訂、修改、監(jiān)督、執(zhí)行、檢查行政管理制度;7、安排員工入職事宜;8、后勤工作:職工生活、集體活動(dòng)、預(yù)定酒店;9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)。關(guān)鍵決策與責(zé)任:資格要求:學(xué)歷要求:大專以上專業(yè)知識(shí)要求:掌握公共關(guān)系、檔案管理、文學(xué)寫(xiě)作等相關(guān)知識(shí)。技術(shù)資格要求:能熟練操作辦公軟件,熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備。專業(yè)背景要求:1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。年齡/性

7、別要求:2330歲,男女不限。個(gè)性要求:性格開(kāi)朗、外向,具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)能力;具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。3、總裁室秘書(shū)表單編號(hào): 崗位名稱:總裁室秘書(shū)所屬部門(mén):綜合部直接上級(jí):總裁室直接管轄范圍:公司、分支機(jī)構(gòu)工作目的:維護(hù)公司正常運(yùn)行具 體 工 作 職 責(zé)1、負(fù)責(zé)總裁、副總裁日常行政工作及事務(wù)性工作的安排與協(xié)調(diào);2、當(dāng)好總裁和副總裁和員工溝通的橋梁,有效完成上傳、下達(dá)及信息反饋;3、輔助總裁和副總裁完成對(duì)公司建章建制及貫章貫制的相關(guān)工作;4、協(xié)助總裁和副總裁審核有關(guān)合同文件條款;5、總裁和副總裁相關(guān)公文的撰寫(xiě);6、總裁和副總裁文件、客戶檔案的歸檔與管理工作;7、參加總裁室會(huì)議,并整理會(huì)議記

8、錄;8、輔助總裁和副總裁完成對(duì)各部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)工作;9、負(fù)責(zé)總裁和副總裁工作日程、會(huì)議的安排;10總裁和副總裁文件的收發(fā)、打印工作;11、處理總裁和副總裁郵件的回復(fù)及相關(guān)事宜的布置與安排;12、總裁和副總裁日常來(lái)電、來(lái)人、來(lái)函的處理,做好記錄、接待工作,并提醒備忘等事宜;13、協(xié)助部門(mén)完成行政事務(wù)性工作;14、完成總裁和副總裁報(bào)銷票據(jù)的整理與結(jié)算工作;15、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。關(guān)鍵決策與責(zé)任:1、2、資格要求:學(xué)歷要求:大學(xué)本科以上專業(yè)知識(shí)要求:文秘、漢語(yǔ)言文學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),熟練掌握文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理等相關(guān)知識(shí)。技術(shù)資格要求:熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備。專業(yè)背景要求:3年以上秘書(shū)

9、工作經(jīng)驗(yàn)。年齡/性別要求:2535歲,男女不限。個(gè)性要求:工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心,條理性強(qiáng),有良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。4、 前臺(tái)表單編號(hào): 崗位名稱:前臺(tái)所屬部門(mén):綜合部直接上級(jí):行政主管直接管轄范圍:公司工作目的:維護(hù)公司正常運(yùn)行具 體 工 作 職 責(zé)1、傳真接收和發(fā)送;2、預(yù)訂機(jī)票、火車票;3、庫(kù)房管理;4、負(fù)責(zé)公司辦公用品、禮品、耗材的申購(gòu)登記、發(fā)放、管理、統(tǒng)計(jì)工作;5、負(fù)責(zé)文件的打字、排版、復(fù)??;6、下發(fā)各類通知等各種信息的傳遞;7、所有的報(bào)刊、雜志的預(yù)訂、發(fā)放;8、貨物發(fā)運(yùn),郵件郵遞、提取;9、保持公司前臺(tái)及周圍環(huán)境的整潔;10、電話接轉(zhuǎn)、電話咨詢及客戶往來(lái)的接待;11

10、、員工的考勤登記;12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)。關(guān)鍵決策與責(zé)任:1、2、3、資格要求:學(xué)歷要求:大學(xué)專科以上專業(yè)知識(shí)要求:技術(shù)資格要求:能熟練操作辦公軟件,熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備。專業(yè)背景要求:2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。年齡/性別要求:2225歲,限女性。個(gè)性要求:性格開(kāi)朗、外向,具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)能力;工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心。5、司 機(jī)表單編號(hào): 崗位名稱:司機(jī)所屬部門(mén):綜合部直接上級(jí):行政主管直接管轄范圍:公司工作目的:維護(hù)公司正常運(yùn)行具 體 工 作 職 責(zé)1、汽車駕駛;2、駕駛車輛的維護(hù)、保養(yǎng);3、協(xié)助財(cái)務(wù)部辦完車輛的各種費(fèi)稅;4、車輛的定期檢驗(yàn)、審驗(yàn)、過(guò)戶及相關(guān)工作;5、統(tǒng)計(jì)月度車輛使用相

11、關(guān)費(fèi)用。6、負(fù)責(zé)本部的勤務(wù)工作;7、協(xié)助外勤、公關(guān)、接待;8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)。關(guān)鍵決策與責(zé)任:1、2、3、資格要求:學(xué)歷要求:高中以上專業(yè)知識(shí)要求:技術(shù)資格要求:持有駕照。專業(yè)背景要求:5年以上駕駛工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)重大違規(guī)紀(jì)錄,無(wú)不良嗜好。退伍軍人或有領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。年齡/性別要求:2540歲,男。個(gè)性要求:責(zé)任心強(qiáng),沉穩(wěn),為人本份,能吃苦耐勞,服從安排。6、項(xiàng)目主管表單編號(hào): 崗位名稱:項(xiàng)目主管所屬部門(mén):綜合部直接上級(jí):綜合部經(jīng)理直接管轄范圍:公司各部門(mén)工作目的:具 體 工 作 職 責(zé)1、統(tǒng)籌規(guī)劃公司年度各項(xiàng)目的申報(bào)方向;2、項(xiàng)目文字材料的修改審核;3、項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)字的把關(guān)審核;4、項(xiàng)

12、目的跟蹤與驗(yàn)收材料的準(zhǔn)備;5、與各相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào);6、項(xiàng)目文字材料的草擬;7、項(xiàng)目材料附件的安排;8、協(xié)助項(xiàng)目跟蹤與驗(yàn)收;9、協(xié)助各部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。關(guān)鍵決策與責(zé)任:1、2、3、資格要求:學(xué)歷要求:大學(xué)本科以上專業(yè)知識(shí)要求:公共關(guān)系、文秘或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)技術(shù)資格要求:扎實(shí)的文字功底與敏銳的市場(chǎng)洞查力專業(yè)背景要求:三年以上項(xiàng)目申報(bào)工作經(jīng)驗(yàn)。有扎實(shí)的文字功底和較強(qiáng)的公關(guān)能力。年齡/性別要求:2540歲,(男)男女不限個(gè)性要求:性格開(kāi)朗、外向,有較強(qiáng)的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,反應(yīng)敏捷,具備外聯(lián)基本素質(zhì)要求。7、項(xiàng)目專員表單編號(hào): 崗位名稱:項(xiàng)目專員所屬部門(mén):綜合部直接上級(jí):項(xiàng)目主管直接管轄范圍:公司各部門(mén)工作目的:具 體 工 作 職 責(zé)1、執(zhí)行公司年度各項(xiàng)目的申報(bào);2、項(xiàng)目文字材料的起草、修改;3、項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)字的核實(shí)、檢查;4、項(xiàng)目的跟蹤與驗(yàn)收材料的準(zhǔn)備;5、與各相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào);6、項(xiàng)目材料附件的安排;7、協(xié)助項(xiàng)目

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