鐵路旅客及行包非正常情景的處置及操作技巧(行包運(yùn)輸部分)

1、1鐵路旅客及行包非正常情景的處置及操作技巧（行包運(yùn)輸部分）一、行包中夾帶危險(xiǎn)品的處理【模擬情景 1】發(fā)站處理夾帶危險(xiǎn)品行包 2003年 6月15日，貨主王剛在石家莊發(fā)蘭州雜物兩件，重50kg，紙箱包裝，票號(hào) A00371，收貨人：蘭州機(jī)械廠劉 偉，裝車(chē)前發(fā)現(xiàn)其中一件內(nèi)有油漆兩桶1 5kg 。石家莊站當(dāng)日通知貨主?！鞠嚓P(guān)規(guī)定】 根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第 94 條及鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則第 90 條規(guī)定： 發(fā)站停止裝運(yùn)，通知托運(yùn)人領(lǐng)取，運(yùn)費(fèi)不退。將原票收 回，在記事欄內(nèi)注明“偽報(bào)品名，停止裝運(yùn)，運(yùn)費(fèi)不退” 。 將報(bào)銷(xiāo)頁(yè)交托運(yùn)人作報(bào)銷(xiāo)憑證?！咎幚沓绦颉渴仪f站處理如下：1收回包裹票 （見(jiàn)票例 3001）

2、 ，在運(yùn)輸報(bào)單頁(yè)及旅客頁(yè) 注明“夾帶危險(xiǎn)品，停止裝運(yùn)，運(yùn)費(fèi)不退” ，將報(bào)銷(xiāo)頁(yè)交托 運(yùn)人報(bào)銷(xiāo)用。2收保管費(fèi)：一天 2 件 400 元（ 保管費(fèi)收據(jù) ）。 3油漆交公安部門(mén)處理。2北貳詼站同工包費(fèi)蔡ENo.IXMMXX）2003 年 6 JIM H到站蠟由M単惟姓器：玉瑞電話IXXXX帶塑地址注霍理中屮申丈會(huì)史#邙陵烷碼汕X X K覃位娃名：蘭弭機(jī)*LT耐偉電IXXX X收貨人津細(xì)建社MKlX X X X 1延價(jià)里趾1558 TX件霰實(shí)際廷營(yíng)期PE6 H3.最fit250計(jì)岡干克運(yùn)ft孫，冊(cè)元/保價(jià)擱/元廠2,00 元奇計(jì)97.00 it月 H 歡則車(chē)到達(dá)-月曰時(shí)通知合it250月曰交村月曰底擁乍

3、裝運(yùn)片日到達(dá)站月 H 武列乍裝運(yùn)片日盤(pán)1詁站運(yùn)情 送配月 R 底列車(chē)裝運(yùn)月 日到達(dá)站紀(jì) 事売卡扈離禺，檸止宜也，費(fèi):Fit。石掌住站和李負(fù)劃 翹 US!號(hào)碼：KNo-lWOO祭捌3001【模擬情景2】中途站處理夾帶危險(xiǎn)品行包2003年6月17日，青島化工廠張佳自青島托運(yùn)至太原原料3件90kg（每件重30kg），票號(hào)A000372，當(dāng)月18日在 石家莊中轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一件內(nèi)有黃磷5kg，當(dāng)日通知托運(yùn)人，托運(yùn)人當(dāng)月20日來(lái)石家莊站處理。【相關(guān)規(guī)定】根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第94條及鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則第90條規(guī)定：在中途站停止運(yùn)送，拍發(fā)電報(bào)通知有關(guān)部門(mén)和托運(yùn)人處理，已收運(yùn)費(fèi)不退，按四類(lèi)包裹另行補(bǔ)收運(yùn)輸區(qū)

4、段的運(yùn)費(fèi)及3保管費(fèi)必要時(shí)還應(yīng)交有關(guān)部門(mén)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。【處理程序】石家莊站處理如下：1.石家莊站停止運(yùn)送，拍發(fā)電報(bào)（見(jiàn)票例3002）通知青島站轉(zhuǎn)告托運(yùn)人來(lái)石家莊站處理，電報(bào)抄太原站。2 .補(bǔ)收1件30kg四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。青島-石家莊694km30kg四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)：37 . 20元（“客雜”補(bǔ)收，見(jiàn)票例3003）保管費(fèi)：3天3件共18 . 00元（保管費(fèi)收據(jù)）卸車(chē)費(fèi)：3件3. 00元（裝卸費(fèi)收據(jù)）3.黃磷交公安部門(mén)處理。4.已收運(yùn)費(fèi)不退。5.如托運(yùn)人要求繼續(xù)運(yùn)至到站可重新辦理托運(yùn)手續(xù)。石家莊-太原231km85kg三類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)：28.90元（填寫(xiě)包裹票，見(jiàn)票例3004）裝車(chē)費(fèi)（3件）：3. 0

5、0元（裝卸費(fèi)收據(jù)）鐵路電報(bào)發(fā)報(bào)所電報(bào)號(hào)碼等級(jí)日期時(shí)分附注4主送：青島站行李房抄送：太原站行李房、太原分局行包保價(jià)辦2003年6月17日，青島托運(yùn)至太原 A000372號(hào)原料3件90kg,托運(yùn)人：青島化工廠張 佳。18日在我站中轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)其中1件內(nèi)有黃磷5kg，現(xiàn)該批貨件扣留我站，請(qǐng)速通知托運(yùn)人來(lái)我站處理。石站行(2003)3002號(hào)石家莊站行李房2003年6月18日票例3002包 .9韻 輩州 站桎曲站s 1 r - n-TB r rmm - 包事號(hào)耕：出SddMMO票例30035北克鐵略局fc境站月 日吋到達(dá)、鈉連更月R尸丟 忖哮曲管費(fèi)B義牧黔用St額#射件數(shù)it37.2077合計(jì)37.20奉

6、巴龜岬賣(mài)枚毎X X號(hào)社畀車(chē)侵3.00 Jt客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)A3 ttWkfl,#中1井期宓內(nèi)有黃轉(zhuǎn)bkHc X J Affair !S,flO 比.Aonoooo票例3004【模擬情景3】到站處理夾帶危險(xiǎn)品包裹2003年6月15日，保定站交付當(dāng)月12日由廣州發(fā)保定 的日用品5件150kg，票號(hào)A033621，發(fā)現(xiàn)其中1件內(nèi)裝有 氣體打火機(jī)1500個(gè)15kg?！鞠嚓P(guān)規(guī)定】根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第 94條及鐵路旅客運(yùn)輸 辦理細(xì)則第90條規(guī)定：在到站，補(bǔ)收全程四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。必要時(shí)還應(yīng)交有關(guān)部門(mén)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理?；?拓寥朮 站 * H own蟬由（祚別SM617A0W3726【處理程序】保定站處理如下

7、：1.補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)：廣州-保定2148km30kg四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)：96. 00元（填寫(xiě)“客雜”，見(jiàn)票例3005)卸車(chē)費(fèi)5件：5. 00元（裝卸費(fèi)收據(jù)）2.打火機(jī)交公安部門(mén)處理票例3005般品名不符的處理【模擬情景 1】發(fā)站處理偽報(bào)一般品名 2003 年 6 月 15 日，承德發(fā)石家莊小學(xué)課本 1 件 20kg ， 客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜鰲收據(jù)20伯年$月劉U7票號(hào)A000475,入庫(kù)后發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝物品實(shí)為小學(xué)語(yǔ)文輔導(dǎo)練習(xí)。【相關(guān)規(guī)定】 根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第 94 條及鐵路旅客運(yùn)輸 辦理細(xì)則第 90 條規(guī)定：在發(fā)站裝車(chē)前應(yīng)重新制票，補(bǔ)收已收運(yùn)費(fèi)與正當(dāng)運(yùn)費(fèi)的 差額，裝車(chē)后由到站處理?！咎幚沓绦颉?承德站處理如下：1.

8、原票收回，一式 5聯(lián)劃“X”作廢。2補(bǔ)收已收運(yùn)費(fèi)與正當(dāng)運(yùn)費(fèi)的差額，按正確品類(lèi)重新 制票。承德- 石家莊 539km已收 20kg 一類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)： 280 元 應(yīng)收 20kg 二類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)： 1040 元補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)：10. 40-2 . 80= 7. 60（元） 按 20kg 二類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi) 10 40 元 重新制票 （ 填寫(xiě)包裹票，見(jiàn)票例 3006） 。裝車(chē)費(fèi) 1 件： 100元（裝卸費(fèi)收據(jù) ）8G)北京鐵為皿ENo.QOQOOO年虛 H 油 H到：fcJt姑雜由 .UW單恤甦客：骨島牝工廠僅雀&話XX XX任遠(yuǎn)人詳細(xì)加出郵saw：xx x單位註楓：大療見(jiàn)工廠期帶 電話收墉人L址】郵X X X X

9、程231千課戦 號(hào)也擊實(shí)際 祗到期限J Htr*u時(shí)千克三AM38528.90 元70 00元/0.00 c/*合計(jì)胡.90元月 日氏到軍到達(dá)月曰時(shí)通知合卄385月 H交忖月a次列豐酸捶J3日到達(dá)站月呂撫列車(chē)叢遠(yuǎn)月 口郵達(dá)耐運(yùn)Iff 送0月 日戰(zhàn)列車(chē)碁運(yùn)月 日謝迭站記 事另枚養(yǎng)卓晝3尢 - - -1 HB -也農(nóng)K號(hào)科土DMoJWOOOO票例3006【模擬情景2】到站處理偽報(bào)一般品名2003年6月15日，哈爾濱站交付6月14日由北京托運(yùn) 至哈爾濱鮮奶5件100，票號(hào)F007815,發(fā)現(xiàn)其中3件內(nèi)裝 茶飲料重60kg?！鞠嚓P(guān)規(guī)定】根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第 94條規(guī)定：發(fā)現(xiàn)品名不符時(shí)，在到站加收應(yīng)收

10、運(yùn)費(fèi)與已收運(yùn)費(fèi)差額兩倍的運(yùn)費(fèi)。【處理程序】92a, 90 JU2H .W 元哈爾濱站處理如下：1.補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)：北京-哈爾濱288km60kg二類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)：68. 40元60kg三類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)：97. 20元補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)：（97. 20-68 . 4） X 2= 57. 60（元）（填寫(xiě)“客雜”，見(jiàn)票例3007）卸車(chē)費(fèi)5件：5. 00元（裝卸費(fèi)收據(jù)）2.向北京站、北京分局收入檢查分處拍發(fā)電報(bào)（見(jiàn)票例3008）。北就悅略側(cè) 豐KLNo.WOOOO206320 BA X4 站卷由*北十+姑ifp 1 pa M I M1 TB- 4 I -fi M K X X單口壯丈練此工廠劉祥魁 i&i x x J（ x2

11、31現(xiàn)j日矽干克th月 H列達(dá)EKo.DOXm*#5月曰交合 葉運(yùn)撫虹程 培謝期 ttWBK 1B- St很枷費(fèi)農(nóng)車(chē)務(wù)10票例3007鐵路電報(bào)三、到站發(fā)現(xiàn)重量不符的處理【模擬情景】2003年6月15日，成都站交付6月12日烏魯木齊發(fā)成 都的行李2件35kg，票號(hào)B000586,經(jīng)檢斤復(fù)磅，實(shí)際重量 為 86kg?！鞠嚓P(guān)規(guī)定】根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第 94條和鐵路旅客運(yùn)輸 辦理細(xì)則第91條規(guī)定：到站發(fā)現(xiàn)行李、包裹重量不符，應(yīng)退還時(shí)，開(kāi)具退款證 明書(shū)將多收款退還收貨人；應(yīng)補(bǔ)收時(shí)，開(kāi)具“客雜”補(bǔ)收正 當(dāng)運(yùn)費(fèi)，同時(shí)開(kāi)具客運(yùn)記錄附收回的行李、包裹票報(bào)分局收 ii入部門(mén)，由分局收入部門(mén)列應(yīng)收賬款向檢斤錯(cuò)誤的

12、車(chē)站再核 收與應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)等額的罰款。【處理程序】成都站處理如下：1.補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)：烏魯木齊-成都3064km86-35 = 51（kg）51kg行李運(yùn)費(fèi)：68. 20元（填寫(xiě)“客雜”，見(jiàn)票例3009）卸車(chē)費(fèi)2件：2. 00元（裝卸費(fèi)收據(jù)）2 .編制客運(yùn)記錄（見(jiàn)票例3010），附在收回的行李票上 報(bào)分局收入檢查分處。12票例3009132003年&月15日r*ntic收區(qū)哩ArtuK輕ihf)a ri/I H 吋購(gòu)詁DOQfKn票例3010四、變更運(yùn)輸（一）發(fā)站辦完托運(yùn)手續(xù)，旅客、托運(yùn)人要求取消托運(yùn)（裝 車(chē)前）【相關(guān)規(guī)定】根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第92條和鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則第88條規(guī)定：在發(fā)站裝車(chē)前取消

13、托運(yùn)時(shí)，退還全部運(yùn)費(fèi)，車(chē)站收回行 李、包裹票注銷(xiāo)，注明“取消托運(yùn)”字樣。辦理時(shí)，另以車(chē) 站退款證明書(shū)辦理退款，收回的行李、包裹票報(bào)銷(xiāo)聯(lián)隨車(chē)站 退款證明書(shū)上報(bào)。因取消托運(yùn)發(fā)生的各項(xiàng)雜費(fèi)，另填發(fā)“客 雜”核收，并將“客雜”號(hào)碼及核收的費(fèi)用名稱(chēng)、金額填注 在取消托運(yùn)的行李、包裹票上。取消托運(yùn)的行李、包裹，已 6,12號(hào)利AAJJS2J時(shí)H 日席收ttJtiA M# H件畫(huà)lt介 tt輪$丼處細(xì)，黑屮;持MW；由就毛倬打丄機(jī) i 5W -MJ Xa.14收運(yùn)費(fèi)低于變更手續(xù)費(fèi)和保管費(fèi)時(shí)，運(yùn)費(fèi)不退也不再補(bǔ)收， 收回原行李、包裹票，在報(bào)單頁(yè)、旅客頁(yè)和報(bào)銷(xiāo)頁(yè)注明“取 消托運(yùn)、運(yùn)費(fèi)不退”字樣。旅客頁(yè)貼在存根頁(yè)上

14、?！灸M情景 1】2003 年 6 月 17 日，保定化纖廠李偉，在保定站托運(yùn)至 上海配件6件140kg，票號(hào)B000723,當(dāng)月18日托運(yùn)人來(lái)保 定站辦理取消托運(yùn)手續(xù) （ 未裝車(chē)，包裹票甲聯(lián)及進(jìn)款已上報(bào) 分局 ） 。【處理程序】保定站處理如下：1 收回領(lǐng)貨憑證及報(bào)銷(xiāo)聯(lián)，在記事欄內(nèi)注明“裝車(chē)前 取消托運(yùn)”字樣。2退運(yùn)費(fèi)：保定-上海 1398km140kg 三類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)： 24080 元（ 填寫(xiě)退款證明書(shū)，見(jiàn)票例 3011）3核收變更手續(xù)費(fèi)：裝車(chē)前：500 元（ 填寫(xiě)“客雜” ，見(jiàn)票例 3012）保管費(fèi)： 6 件 2 天 2400 元（ 保管費(fèi)收據(jù) ）154.收回的包裹票隨退款證明書(shū)上報(bào)。 退款

15、證明書(shū)中華人民共和國(guó)鐵道部北京鐵路局2003年6月18日編號(hào)：3011票據(jù)種類(lèi)票據(jù)號(hào)碼填發(fā)日期發(fā)站到站包B0007232003年6月17日保定上海名稱(chēng)及地保定化纖址廠李偉開(kāi)戶銀行及賬號(hào)品名件數(shù)包裝實(shí)重計(jì)重運(yùn)價(jià)號(hào)運(yùn)價(jià)率運(yùn)費(fèi)合計(jì)原記載配件6紙箱140140240.80240. 80訂正應(yīng)補(bǔ)收應(yīng)退還240.80240. 80凈退（大寫(xiě)）貳佰肆拾元捌角整記事：裝車(chē)前取消托運(yùn)。另以“客雜” XX號(hào)收變更手續(xù)費(fèi) 5. 00兀，以保管費(fèi)收據(jù)XXX號(hào)收2天保管費(fèi)24. 00元。上項(xiàng)退款已于6月18日以現(xiàn)金（支票）如數(shù)退 訖。經(jīng)辦人印填發(fā)單位?。ü拢┨畎l(fā)人印付款人印票例30111617軌泉恢路局工包奏票ENo

16、JKOOOO2003 6 fl 15 H列確素虛站境由卑憂站單竝處名：歌樋牛聖尸電話；XXX X托遠(yuǎn)扎詳K X單血雛耳卓莊第二小粘 電* x x x枚貨人糊utihHpnPi： ； x x戶5豐米號(hào)W3Sms實(shí)際運(yùn)到期金4日計(jì)9M20千克二韋120罐*10.40 朮/ft ft ”元/X/合it他40元/月 日枚列車(chē)轉(zhuǎn)達(dá)Z月 日時(shí)逋知合訃j20月曰變忖月 U撫利車(chē)鮭月 日黑達(dá)月 日汝列疥裝運(yùn)月冃劉芯站運(yùn) 送a月 H比弭車(chē)裝運(yùn)月 日列達(dá)站記 事務(wù)收錄車(chē)図尢.単憧站行卡員*? W V WP qMl IB 越農(nóng)顯阿ENb.oowtm票例3012【模擬情景2】2003年6月17日，保定化纖廠李偉，在保

17、定站托運(yùn)至上海配件6件140kg，票號(hào)D000723,當(dāng)日下午托運(yùn)人來(lái)保定站辦理取消托運(yùn)手續(xù)（未裝車(chē)，報(bào)告頁(yè)未上報(bào)）。【處理程序】保定站處理如下：1.收回領(lǐng)貨憑證及報(bào)銷(xiāo)聯(lián)， 退還全部運(yùn)費(fèi)：240. 80元。2.核收變更手續(xù)費(fèi)：18裝車(chē)前：5. 00元（填寫(xiě)“客雜”，見(jiàn)票例3013）1912.00保管費(fèi)：6件1天12. 00元（保管費(fèi)收據(jù)）3.在包裹票（見(jiàn)票例3014）的甲、乙、丙、丁聯(lián)記事欄內(nèi)注明“取消托運(yùn)，退還全部運(yùn)費(fèi)，用“客雜” XX號(hào)核收 變更手續(xù)費(fèi)5.00元，用保管費(fèi)收據(jù)XX號(hào)核收保管費(fèi)元”。甲、乙、丙、丁聯(lián)一起上報(bào)票例3013站ENu.MCXMMEMoOMMXM)JU12003 月巧

18、頁(yè)怪曲魅也鼻W號(hào)Ph20【模擬情景3】2003年6月17日，保定化纖廠李偉，在保定站托運(yùn)至 北京5日內(nèi)報(bào)紙2件20kg，票號(hào)A005789,當(dāng)日托運(yùn)人來(lái)保 定站辦理取消托運(yùn)手續(xù)（未裝車(chē)）?！咎幚沓绦颉勘６ㄕ咎幚砣缦拢? .收回包裹票（見(jiàn)票例3015）丙、丁聯(lián)，在乙、丙、丁 聯(lián)記事欄注明“取消托運(yùn)，運(yùn)費(fèi)不退”。2.丁聯(lián)交托運(yùn)人報(bào)銷(xiāo)，乙、丙聯(lián)附在存根頁(yè)上。21e探販鐵JI局 客垢五橋余廉收捌ADQOOOD票例3015（二）旅客托運(yùn)人要求運(yùn)回發(fā)站或變更到站的處理【相關(guān)規(guī)定】根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則第88條第2款規(guī)定：托運(yùn)人在發(fā)站取消托運(yùn)時(shí)，發(fā)站對(duì)要求運(yùn)回發(fā)站的行李、 包裹，應(yīng)收回行李、包裹票，編制客

19、運(yùn)記錄，寫(xiě)明原票內(nèi)容， 交托運(yùn)人作為領(lǐng)取行李、 包裹的憑證，并以電報(bào)通知有關(guān)站、 車(chē)。托運(yùn)人在發(fā)站要求變更行李、包裹的到站時(shí)，車(chē)站在行李票、包裹票旅客頁(yè)和報(bào)銷(xiāo)頁(yè)上注明“變更到XX站”，更22正到站站名及收貨人單位、姓名，加蓋站名戳，注明日期，交給托運(yùn)人，作為在新到站領(lǐng)取行李、包裹和辦理變更后產(chǎn) 生運(yùn)費(fèi)差額的憑證，同時(shí)拍發(fā)電報(bào)通知有關(guān)車(chē)站和列車(chē)?！灸M情景1】2003年6月15日，旅客王力從北京托運(yùn)至杭州儀器 2 件48kg，票號(hào)C057825，當(dāng)日北京-杭州T31次車(chē)裝出，6月 18日旅客到北京站要求返回發(fā)站取消托運(yùn)?！咎幚沓绦颉勘本┱咎幚砣缦拢?.收回包裹票，編制客運(yùn)記錄（見(jiàn)票例3016）交

20、托運(yùn)人作為貨物返回后的領(lǐng)取憑證。2 .拍發(fā)電報(bào)（見(jiàn)票例3017）通知杭州站返送，抄 T31次列車(chē)長(zhǎng)23票例3016鐵路電報(bào)【模擬情景2】2003年6月15日，旅客王力從北京托運(yùn)至杭州儀器2件48kg，票號(hào)（3057825，當(dāng)日北京-杭州T31次車(chē)裝出，當(dāng) 日（裝車(chē)后）旅客到北京站要求變更至沈陽(yáng)站（列車(chē)運(yùn)行至徐24州站前）。【處理程序】北京站處理如下：1.在包裹票丙、丁兩頁(yè)記事欄內(nèi)注明“變更到沈陽(yáng)站”, 注明日期，加蓋站名戳，更正到站站名和收貨人單位、姓名（見(jiàn)票例3018）。2.拍發(fā)電報(bào)（見(jiàn)票例3019）通知T31次列車(chē)長(zhǎng)，通知徐州站25RM2號(hào)瑪發(fā)站片*木彝至 A記 K M3年矗胃吁H盤(pán)蝕握爐

21、A蘭匹K耳AXXKKXQ票例3018鐵路電報(bào)發(fā)報(bào)所電報(bào)號(hào)碼等級(jí)日期時(shí)分附注主送：徐州站行李房轉(zhuǎn)交6月巧日過(guò)你站T31次列車(chē)行李員抄送：沈陽(yáng)、杭州站行李房?jī)?nèi)容：2003年6月巧日。我發(fā)杭州C057825號(hào)儀器2件48kg，我站于當(dāng)日T31次裝出。 現(xiàn)托運(yùn)人要求變更到沈陽(yáng)站領(lǐng)取，請(qǐng)按章辦理。京站行(2003)3019號(hào)北京站行李房2003年6月15日票例30193JI U職覇達(dá)L0日月H交 忖攝tl費(fèi)用& uH JM蟬由(jf * 7#J5 kn實(shí)議p林欣 m 創(chuàng)合 訃A +拿鼻H Ij M a B-d-B 亠26（三）原行李、包裹票到站及中途站的處理【模擬情景】2003年6月15日，旅客王力從北

22、京托運(yùn)至杭州儀器2件48kg，票號(hào)C057825,當(dāng)日北京-杭州T31次車(chē)裝出，當(dāng) 日（裝車(chē)后）旅客到北京站要求變更至沈陽(yáng)站，北京站向T31次列車(chē)拍發(fā)電報(bào)（見(jiàn)票例3020）。T31列車(chē)據(jù)此編制客運(yùn)記錄 連同貨物交徐州站?！咎幚沓绦颉啃熘菡咎幚砣缦拢?.徐州站改正貨物標(biāo)簽上的到站名稱(chēng)，記事欄注明“根據(jù)北京站XX號(hào)電報(bào)變更至沈陽(yáng)站”，改正到站站名，加蓋站名戳。2 .徐州站編制客運(yùn)記錄（見(jiàn)票例3021），注明應(yīng)收保管 費(fèi)日數(shù)，連同包裹運(yùn)至沈陽(yáng)站。鐵路電報(bào)發(fā)報(bào)所電報(bào)號(hào)碼等級(jí)日期時(shí)分附注主送：徐州站行李房并較交6月15日過(guò)你站T31次列車(chē)行李貝：抄送：沈陽(yáng)、杭州站行李房?jī)?nèi)容：2003年6月15 日,我發(fā)

23、杭州C057825號(hào)儀器2件48kg,于當(dāng)日T31次裝出。現(xiàn)托運(yùn)人要求變更到新到站沈陽(yáng)，請(qǐng)按早辦理。京站行（2003）3020號(hào)北京站行李房272003年6月15日28注:12時(shí)均逓用亭記最不腕作為東車(chē) 憑證*整收人司（肉）刑年酣1詁毋堀就票例3020成都強(qiáng)路局客st1客運(yùn)記錄第3010專(zhuān)記錄孚由】* = - 威卻好劇栽人#查莎址：2003平6月t2 R島魯*齊定底都BOMH猶 號(hào)桿李2憐對(duì)kg最扛站程斤工芋矮畳撕抽*趙童見(jiàn) 麻.4.巳f(wàn)fl-tflx x號(hào)補(bǔ)程逝費(fèi)68加元，請(qǐng)推滬貯頊。（m票例3021（四）返回發(fā)站或運(yùn)至新到站的處理【模擬情景】2003年6月15日，旅客王力從北京托運(yùn)至杭州儀

24、器 2 件48kg，票號(hào)C057825, 6月17日貨物到杭州站，18日旅 客到北京站要求將貨物返回發(fā)站取消托運(yùn)，杭州站18日收到變更電報(bào)，20日貨物返回北京站，當(dāng)日通知旅客 26日領(lǐng) 取?！鞠嚓P(guān)規(guī)定】根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第 92 條和鐵路旅客運(yùn)輸 辦理細(xì)則第 89 條規(guī)定：29發(fā)站或新到站收到行李、包裹后，補(bǔ)收或退還已收運(yùn)費(fèi) 與實(shí)際運(yùn)送區(qū)間里程通算的運(yùn)費(fèi)差額，核收變更手續(xù)費(fèi)和保 管費(fèi)（ 保管費(fèi)指行李、包裹運(yùn)至到站、新到站超過(guò)3 天，折返站 1 天或原到站自行李、包裹到達(dá)日起至收到電報(bào)日止產(chǎn) 生的保管費(fèi)。 保管日數(shù)分別計(jì)算 ） 。補(bǔ)收時(shí)以 “客雜” 補(bǔ)收， 退還時(shí)使用“退款證明書(shū)”退款，原票貼

25、在“客雜”或“退 款證明書(shū)”報(bào)告頁(yè)上報(bào)?！咎幚沓绦颉?北京站處理如下： 1補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)差： 北京- 杭州 1561km48kg 三類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)： 95 00 元北京- 杭州杭州 -北京 3122km48kg 三類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)： 177 00 元補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)差：177 . 00-95 . 00= 82. 00（元）2補(bǔ)收變更手續(xù)費(fèi)：1000元3共補(bǔ)收： 82001000=9200（元）（ 填寫(xiě)“客雜”， 見(jiàn)票例 3022）收保管費(fèi)：杭州站 2 天 2 件 8 00 元北京站 4 天 2 件 16 00 元合計(jì)：8. 00元+16. 00元=24. 00（元）（保管費(fèi)收據(jù)）收裝卸車(chē)費(fèi)：杭州站 2件4. 00元北

26、京站2件2 . 00元合計(jì)：4. 00元+2. 00元=6. 00（元）（裝卸費(fèi)收據(jù)）30成都核路局 客嫌7客運(yùn)記錄廉 3W0 + 記殺曲】咸:少爲(wèi)北人*主分址：20OJ +6 JI J2 af-tr*2 friJkRttA*t*r 14*tn( (K.4tJJ_ktA：m爭(zhēng)卄就遮68.29丄好*常建Jft CR票例3022五、支付違約金（一）全部逾期【模擬情景】2003年6月15日，南寧汽車(chē)修理廠王寧自南寧站托運(yùn)至邢臺(tái)汽車(chē)配件 3件96kg，票號(hào)D008995,收貨人：邢臺(tái)市 汽運(yùn)公司李巖。貨物 26 日到達(dá)邢臺(tái)站，當(dāng)日通知，收貨人 7 月 8 日領(lǐng)取，要求支付逾期違約金。【相關(guān)規(guī)定】根據(jù)鐵

27、路旅客運(yùn)輸規(guī)程第81、第 84 條和鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則第 76 條規(guī)定：行李、包裹超過(guò)規(guī)定的運(yùn)到期限運(yùn)到時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)按逾 31期日數(shù)及所收運(yùn)費(fèi)的百分比向收貨人支付違約金，違約金最 高不超過(guò)運(yùn)費(fèi)的 30，行李、包裹變更運(yùn)輸時(shí)，逾期運(yùn)到違 約金不予支付。逾期到達(dá)的行李、包裹免費(fèi)保管 10 天，違 約金不足 01 元的尾數(shù)按四舍五入處理到 01 元?！咎幚沓绦颉啃吓_(tái)站處理如下：1南寧 - 邢臺(tái) 2176km運(yùn)到期限為 8 天，逾期 4 天，支付運(yùn)費(fèi) 15的違約金。296kg 三類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)： 246 00 元違約金：246. 00X 15%= 36. 90（元）（填寫(xiě)退款證明書(shū)， 見(jiàn)票例 3023）

28、3收卸車(chē)費(fèi)： 3件 300 元（裝卸費(fèi)收據(jù) ） 收保管費(fèi)： 3天 3件 1800 元（保管費(fèi)收據(jù) ） 退款證明書(shū)中華人民共和國(guó)鐵道部北京鐵路局 （財(cái)收-16）2003 年 7 月 8 日編號(hào)： 302332票據(jù)票據(jù)號(hào)邢臺(tái)汽運(yùn)種類(lèi)日期發(fā)站到站單 名稱(chēng)及地址公司李巖原記載品名件數(shù)包裝實(shí)重計(jì)重運(yùn)價(jià)號(hào)運(yùn)價(jià)率運(yùn)費(fèi)違約金合計(jì)汽配3筐96100246.00訂正記事：6月26日到達(dá)，逾期4天，支付運(yùn)費(fèi)15%違約金：246. 00 X 15%= 36. 90（元）另以保管費(fèi)收據(jù)x x號(hào)收保管費(fèi)3天3件18. 00元，以裝卸費(fèi)收據(jù)XX號(hào)收卸車(chē)費(fèi)3. 00元。應(yīng)補(bǔ)收應(yīng)退還36. 9036 . 90凈退（大寫(xiě)）叁拾陸

29、元致角整上項(xiàng)退款已于7月8日以現(xiàn)金（支票）如數(shù)退訖。邢臺(tái)經(jīng)辦人印填發(fā)單位?。ü拢┨畎l(fā)人印付款人印 票例3023（二）部分逾期【模擬情景】2003年6月15日，哈爾濱三木制藥廠從哈爾濱托運(yùn)至沈陽(yáng)西藥5件150kg，票號(hào)D009677,收貨人：沈陽(yáng)醫(yī)藥公 司馬珍。16日到達(dá)2件60kg，收貨人17日領(lǐng)取，要求支付 違約金。【相關(guān)規(guī)定】根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第 81條和鐵路旅客運(yùn)輸 辦理細(xì)則第 75 條規(guī)定： 一批中的行李、包裹部分逾期時(shí)，按逾期部分運(yùn)費(fèi)比例 位南寧包邢臺(tái)D0089956. 15開(kāi)戶銀行及賬號(hào)33支付違約金。到站應(yīng)收回行李、包裹票，給收貨人開(kāi)具客運(yùn) 記錄，作為領(lǐng)取部分逾期行李、包裹和

30、要求支付違約金的依 據(jù)。【處理程序】 沈陽(yáng)站處理如下： 1沈陽(yáng)站 17 日交付 2 件 60kg ，收回領(lǐng)貨憑證，編制客 運(yùn)記錄 （見(jiàn)票例 3024） ，注明原票內(nèi)容，及已領(lǐng)取的件數(shù)、重 量，未領(lǐng)取的件數(shù)、重量，交收貨人作為領(lǐng)取剩余包裹的憑 證。2沈陽(yáng)站 22 日交付 3 件 90kg ，支付違約金。 哈爾濱 - 沈陽(yáng) 547km運(yùn)到期限 4 天，逾期 3 天，支付運(yùn)費(fèi) 20的違約金。90kg 三類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)： 70 20 元違約金：70. 20X 20%= 14. 00（元）（填寫(xiě)退款證明書(shū)，見(jiàn)票例 3025）收卸車(chē)費(fèi) 5 件： 5. 00 元（裝卸費(fèi)收據(jù) ）34客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)2003年圧月

31、18 nH期6.17號(hào)碼BO0O72J發(fā)站到站上誨址由（月 日時(shí)到達(dá)夕才月 日丿護(hù)4tt螂祐義且檢收就隔W別L*f5.00/1I,占合計(jì)3.00AOOOOWJ票例3024退款證明書(shū)中華人民共和國(guó)鐵道部逃陽(yáng)鐵路局（財(cái)收-16）2003年6月18日編號(hào)：3025票據(jù)種類(lèi)票據(jù)號(hào)碼填發(fā)日期發(fā)站到站名稱(chēng)及地址沈陽(yáng)醫(yī)藥公司馬珍包D0096776. 15哈爾濱沈陽(yáng)單位開(kāi)戶銀行及賬號(hào)品名件數(shù)包裝實(shí)重計(jì)重運(yùn)價(jià)號(hào)運(yùn)價(jià)率、1 運(yùn)費(fèi)違約金合計(jì)原記載西藥5紙箱150150訂正記事：3件90kg, 6月21日到達(dá)，逾期3天，支付運(yùn)費(fèi)70. 20元20 %的違約金。70. 20X 20% 14. 00（元）應(yīng)補(bǔ)收松收區(qū)鳳原

32、姑至PWFJ蓋集曲牡消杞運(yùn).，蟆堆款誰(shuí)時(shí)堆X X號(hào)晅塩賢 24G.HO .tUfltffA6 *#f 24,00 jtQ35應(yīng)退還14. 0014. 00凈退（大寫(xiě)）壹拾肆元整上項(xiàng)退款已于6月22日以現(xiàn)金（支票）如數(shù)退訖， 丙聯(lián)已隨6月22日財(cái)收-8報(bào)分局收入檢查室。經(jīng)辦人印填發(fā)單位?。ü拢┨畎l(fā)人印付款人印票例3025六、線路中斷的處理（一）返回發(fā)站取消托運(yùn)【模擬情景1】2003年6月15日，石家莊發(fā)蘭州行李 2件55kg，保價(jià) 300. 00元，票號(hào)F077322，因臨潼-西安間水害線路中斷， 行李被阻于臨潼站，旅客在臨潼停止旅行，要求將行李返回 發(fā)站取消托運(yùn)（臨潼站編制客運(yùn)記錄 015號(hào)

33、返回）?！鞠嚓P(guān)規(guī)定】根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第 111條和鐵路旅客運(yùn)輸 辦理細(xì)則第107條規(guī)定：對(duì)要求返回發(fā)站取消托運(yùn)的，退還全部運(yùn)費(fèi)，辦理時(shí)收 回行李、包裹票，在旅客頁(yè)和報(bào)單頁(yè)記事欄內(nèi)注明“線路中 斷，取消托運(yùn)”字樣，填寫(xiě)“退款證明書(shū)”退還全部運(yùn)費(fèi)， 并將收回的行李、包裹票附在“退款證明書(shū)”報(bào)告頁(yè)上報(bào)?！咎幚沓绦颉?6石家莊站處理如下：1石家莊站收回行李票 （ 見(jiàn)票例 3026） ，在乙、丙聯(lián)記 事欄注明“因水害線路中斷， 行李由臨潼站返回， 取消托運(yùn)” 字樣。乙聯(lián)蓋“交付訖”字樣交旅客。2退還全部運(yùn)費(fèi)石家莊 - 蘭州 1558km55kg行李運(yùn)費(fèi)：40.70元（填寫(xiě)退款證明書(shū)，見(jiàn)票例3027）

34、 保價(jià)費(fèi)、裝車(chē)費(fèi)不退。3.收卸車(chē)費(fèi) 2 件： 2. 00元（裝卸費(fèi)收據(jù) ）4.不收變更手續(xù)費(fèi)和保管費(fèi)。376J71000723MKI.上號(hào)M9tK霍辜肅事溥耗坯f iiitf2M.W*4；6 *t剳一腳Jt.禪丸站絵辦人 XXX 印WXWCfl票例3026中華人民共和國(guó)鐵道部退款證明書(shū)（財(cái)收-16）2003年6月18日編號(hào)：3027填發(fā)單位?。ü拢┨畎l(fā)人印付款人印票例3027【模擬情景 2】包月H時(shí)到毬ftfi C；ft韻療救X岡斛則杵豪S.W/I站弓*耳.璽A#II5.W382003年6月15日，石家莊發(fā)蘭州行李 2件55kg，保價(jià) 300. 00元，票號(hào) F077322，因臨潼-西安間水

35、害線路中繼， 行李被阻于臨潼站，旅客在臨潼停止旅行，要求將行李返回 發(fā)站取消托運(yùn) （臨潼站編客運(yùn)記錄 015號(hào)返回）。【相關(guān)規(guī)定】 根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第 112 條和鐵路旅客運(yùn)輸 辦理細(xì)則第 107 條規(guī)定：旅客在發(fā)站或中途站停止旅行，而托運(yùn)的行李已運(yùn)至到 站，要求將行李運(yùn)回發(fā)站或中途站，運(yùn)費(fèi)不補(bǔ)不退。辦理時(shí) 在行李票報(bào)銷(xiāo)頁(yè)加蓋“交付訖”戳，在記事欄內(nèi)注明“因線 路中繼、行李運(yùn)至返回，運(yùn)費(fèi)不退”字樣交旅客作為報(bào)銷(xiāo)憑 證。【處理程序】 石家莊站處理過(guò)程如下： 1收回原行李票 （ 旅客頁(yè)，見(jiàn)票例 3028） ，在報(bào)銷(xiāo)頁(yè)加 蓋“交付訖”戳，在乙、丙、丁頁(yè)記事欄注明“因水害線路 中斷， 行李由到站返

36、回， 運(yùn)費(fèi)不退” 字樣。 丁聯(lián)交旅客， 乙、 丙頁(yè)留存。2收卸車(chē)費(fèi) 2 件： 200 元（ 裝卸費(fèi)收據(jù) ） 3保價(jià)費(fèi)、裝車(chē)費(fèi)不退。39110條和鐵路旅客運(yùn)輸（二）中途站領(lǐng)取【模擬情景】上海汽修廠劉歡于 2003年7月5日持上海至太原車(chē)票 一張，票號(hào)F007894，由上海托運(yùn)至太原行李 2件80kg，列 車(chē)至德州站前方地震線路中斷，旅客及行李被阻，要求返回 徐州站領(lǐng)取，行李于 7月10日到徐州站，旅客提取?！鞠嚓P(guān)規(guī)定】根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第辦理細(xì)則第107條第4項(xiàng)規(guī)定:40收貨人在中途站要求領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)退還已收運(yùn)費(fèi)與發(fā)站至 領(lǐng)取站應(yīng)收運(yùn)費(fèi)的差額。不足起碼運(yùn)費(fèi)按起碼運(yùn)費(fèi)核收，辦 理時(shí)收回行李、包裹票

37、，填寫(xiě)退款證明書(shū)，退還已收運(yùn)費(fèi)與 發(fā)站至領(lǐng)取站間的運(yùn)費(fèi)差額，不足起碼里程按起碼里程計(jì)算， 并在行李、包裹票旅客頁(yè)、報(bào)單頁(yè)記事欄注明“線路中繼、 中途提取”字樣，附在退款證明書(shū)報(bào)告頁(yè)上報(bào)?！咎幚沓绦颉啃熘菡咎幚砣缦拢?收回行李票 （見(jiàn)票例 3029） ，在乙、丙頁(yè)記事欄注明 “線路中斷、中途提取”字樣。2已收運(yùn)費(fèi)：上海- 太原 1629km50kg 行李運(yùn)費(fèi)： 3800 元30kg 行李運(yùn)費(fèi)加倍： 45 60 元合計(jì)：38 . 00+ 45. 60= 83. 60（元）應(yīng)收運(yùn)費(fèi)：上海- 徐州 649km50kg 行李運(yùn)費(fèi)： 17 00 元30kg 行李運(yùn)費(fèi)加倍： 20 40 元合計(jì)： 1700+

38、 2040= 3740（ 元）41退還： 8360-37 40= 4620（ 元）（ 填寫(xiě)退款證明書(shū)，見(jiàn)票例 3030）42遠(yuǎn)人單位姓令:樺定他*ff律電 話：x x x x彈堀地址；AMS姓玄工上曄卯換廠J好 .1398 f井計(jì)猊140千空ETH2411. m月巴秋駒車(chē)弓蘭 冃 F7 時(shí)連知M月 曰莊月 曰到達(dá)3.收卸車(chē)費(fèi)2件：2. 00元（裝卸費(fèi)收據(jù)）4.乙、丙頁(yè)隨退款證明書(shū)上報(bào)。拆卓鞍I*廚包 H JR2W3 tr*X Xx f（HWJU57記錄號(hào)碼車(chē)種車(chē)型車(chē)號(hào)貨票號(hào)碼D007897發(fā)站長(zhǎng)春到站保定品名工藝品事故等級(jí)損壞事故種類(lèi)一般貨件損失款額375. 00年月日第號(hào)查復(fù)書(shū)接悉2003年

39、7月9日長(zhǎng)春發(fā)保定 D007897號(hào)工藝品2件57kg ；，未保價(jià)。7月11日K125次列車(chē)到達(dá)，卸車(chē)時(shí)其中1件內(nèi)有碎裂響聲，列車(chē)行李員已在交接證上簽注。收貨人領(lǐng)取時(shí)會(huì) 同有關(guān)人員檢查發(fā)現(xiàn)該件貨內(nèi)裝玻璃工藝品，內(nèi)部無(wú)襯墊， 外部無(wú)安全標(biāo)志，檢斤共損壞 25kg。收貨人要求賠償。我站 發(fā)電報(bào)3040號(hào)查詢，長(zhǎng)春站答復(fù)XXX號(hào)電報(bào) 7月10日K125 次包裝完好裝出，列車(chē)正確簽收。根據(jù)行包事故處理規(guī)則 第10條第3款：由于違章承運(yùn)行李、包裹造成事故時(shí)，事 故責(zé)任列承運(yùn)站。該件貨損壞是由于包裝不符合運(yùn)輸包裝標(biāo) 準(zhǔn)造成的，因此，列長(zhǎng)春站責(zé)任賠償。（公章）2003年7月20日附件：1.貨運(yùn)記錄原（抄）件

40、頁(yè)。2.普通記錄原（抄）件頁(yè)。3.封印個(gè)。4.其他頁(yè)。票例3042中華人民共和國(guó)鐵道部退款證明書(shū)（財(cái)收-16）582003年7月20日編號(hào)：3043填發(fā)單位?。ü拢┨畎l(fā)人印付款人印票例3043北京鐵路局行包事故賠款通知書(shū)（2003）字第 3044 號(hào)主送：長(zhǎng)春站行李房關(guān)于2003年7月9日由長(zhǎng)春站承運(yùn)到保定站，包裹票第D0071897號(hào)，品名工藝品，保價(jià)/元，發(fā)生損壞損失，要求鐵路賠償人民幣1000 00元案，經(jīng)審定同意賠償人民幣（大寫(xiě)）肆佰壹拾貳元伍角元。1請(qǐng)將上述賠款匯至 _2請(qǐng)持本通知書(shū)到 _財(cái)務(wù)領(lǐng)取。北京鐵路局（分局、站）2003年7月20日抄送：長(zhǎng)春分局行包保價(jià)辦西安客運(yùn)段票例30

41、44行包事故定責(zé)通知書(shū)(2003)字第 3045 號(hào)長(zhǎng)春站行李房：關(guān)于保定站2003年7月20日編XXX號(hào)行包事故記錄，由長(zhǎng)春站發(fā)到保定站的包裹，票號(hào)第D007897號(hào)，品名工藝品，根據(jù)行包事故種類(lèi)第 4條規(guī)定確定為損壞事故， 事故等級(jí) 一般，由你站負(fù)責(zé)，我單位憑行包事故賠償通知書(shū) （2003）字第（XXX ）號(hào)，已于2003年7 59月20日對(duì)托收貨人賠償肆佰壹拾貳元伍角 （大寫(xiě)），現(xiàn)請(qǐng)你列責(zé)統(tǒng)計(jì)事故。鐵路局（分局、站）2003年7月20日抄送：長(zhǎng)春分局行包保價(jià)辦西安客運(yùn)段票例3045（二）中轉(zhuǎn)站責(zé)任【模擬情景】2003年2月9日，太原發(fā)哈爾濱配件2件重70kg，票號(hào)E001091, 2月1

42、5日，T236次列車(chē)附沈陽(yáng)站138號(hào)客運(yùn)記 錄運(yùn)到1件重40kg。哈爾濱站發(fā)電報(bào)查詢，沈陽(yáng)站未答復(fù)， 5月12日收貨人提出賠償?！咎幚沓绦颉抗枮I站處理如下：1.拍發(fā)電報(bào)（見(jiàn)票例3046），主送沈陽(yáng)站，注明貨物重量、規(guī)格特征；查詢所短少1件貨物的下落。2.編寫(xiě)貨運(yùn)記錄（見(jiàn)票例3047） 一式2份，1份交收貨 人，1份留存。3.審核收貨人提出的賠償要求書(shū)（見(jiàn)票例3048）。4.填寫(xiě)事故查復(fù)書(shū)（見(jiàn)票例3049），責(zé)任列沈陽(yáng)站。注：根據(jù) 行包事故處理規(guī)則第 10條第2項(xiàng)規(guī)定：事故查詢時(shí)，未按規(guī)定期限答復(fù)的，事故責(zé)任列逾期答復(fù)站、 段。5.辦理賠償：60退貨款：15 . 00 X 30 = 450.

43、00（元）退運(yùn)費(fèi)：太原-哈爾濱1802km30kg三類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)：65. 40元合計(jì)退款：450. 00 + 65 . 40= 515. 40（元）（填寫(xiě)退款 證明書(shū)，見(jiàn)票例 3050）注：根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第 115、116條規(guī)定： 未按保價(jià)運(yùn)輸?shù)奈锲钒磳?shí)際損失賠償，但最高連同包裝重量 每千克不超過(guò) 15元。行李、包裹全部或部分滅失時(shí)，退還 全部或部分運(yùn)費(fèi)。6.核收卸車(chē)費(fèi)1件：1. 00元（裝卸費(fèi)收據(jù)）注：超過(guò)免費(fèi)保管期限領(lǐng)取時(shí)，按1件核收保管費(fèi)。7.填寫(xiě)賠款通知書(shū)（見(jiàn)票例3051）。&填寫(xiě)事故定責(zé)通知書(shū)（見(jiàn)票例3052）。9.貨運(yùn)記錄、事故查復(fù)書(shū)、退款證明書(shū)、賠款通知書(shū)、定責(zé)通知書(shū)上報(bào)鐵路

44、電報(bào)發(fā)報(bào)所電報(bào)號(hào)碼等級(jí)日期時(shí)分附注主送：沈陽(yáng)站行李房抄送：太原、哈爾濱、沈陽(yáng)分局行包保價(jià)辦，太原站行李房、哈爾濱客運(yùn)段內(nèi)容：2003年2月巧日，T236次附沈陽(yáng)站138號(hào)記錄運(yùn)到太原發(fā)我站 E001091號(hào)配件 2件之1件40kg，欠1件30kg，至今未到，收貨人要求賠償，請(qǐng)速查短少1件的下落。61哈站行(2003)3046號(hào)哈爾濱站行李房2003年2月16日票例3046哈爾濱鐵路局貨運(yùn)記錄(2003)第 3047 號(hào)補(bǔ)充編制記錄時(shí)記入補(bǔ)充.局所編第號(hào)記錄一、一般情況：辦理種別包貨票號(hào)碼 E001091運(yùn)輸號(hào)碼 發(fā)站太原發(fā)局托運(yùn)人到站哈爾濱到局收貨人車(chē)種車(chē)號(hào)標(biāo)重噸車(chē)型年月一一日一一時(shí)一一分開(kāi)始

45、卸車(chē)圭寸?。菏┕绱鐔挝皇┕绱缣?hào)碼一事故情況：項(xiàng)目貨件名稱(chēng)件數(shù)包裝配件2木箱票據(jù)原記載按照配件1木葙62實(shí)際事故 詳 細(xì) 情 況2月15日T236次附沈陽(yáng)站138號(hào)記錄三、參加人簽章：車(chē)站負(fù)責(zé)人塑貨運(yùn)員公安人員印收貨人四、附件：1 普通記錄頁(yè)2封印五、交付貨物時(shí)收貨人意見(jiàn)：2003年5月12日編制站年月日記錄于2003年2月9日承運(yùn)XXXX裝車(chē)單位XXXX卸車(chē)單位-2003-年2月-15-日第-T2-36次列車(chē)到達(dá)1件月日時(shí)分卸完個(gè)數(shù)重量發(fā)貨人鐵路發(fā)貨人記載事項(xiàng)70710不保價(jià)634040短少1件30kg運(yùn)到1件40kg。欠1件30kg至今未到，收貨人要求賠償。編制人印其他人員印3其他哈爾濱鐵路

46、局哈爾濱車(chē)站（公章）注：1.收貨人（或托運(yùn)人）應(yīng)在車(chē)站交給本記錄的次日 起180天內(nèi)提出賠償要求。2.如須同時(shí)送一個(gè)以上單位調(diào)查時(shí)，可用不帶號(hào)碼的 記錄紙作成抄件。票例3047賠償要求書(shū)第3048號(hào)提賠單位名稱(chēng)或姓名哈爾濱第三汽修廠王彬發(fā)站太原到名哈爾濱貨物名稱(chēng)及損失數(shù)量配件丟失1件30kg提賠款額及計(jì)算方法按貨物價(jià)值2500元賠償貨運(yùn)記錄編制站及號(hào)碼哈爾濱站第XXX號(hào)貨運(yùn)記錄詳細(xì)通信地址南京路32號(hào)電話：XXX希望領(lǐng)款地址（或結(jié)算的銀行名稱(chēng)與賬號(hào)）現(xiàn)金領(lǐng)取附證件名稱(chēng)及件數(shù)貨運(yùn)記錄1份64此致哈爾濱鐵路局哈爾濱車(chē)站提賠單位哈爾濱第三汽修廠（公章）姓名王彬（印章）2003年5月12日提出賠償要求

47、書(shū)收據(jù)第 3048號(hào)茲收到哈爾濱第三汽修廠于2003年5月12日提出的關(guān)于發(fā)站 _到站哈爾濱品名配件發(fā)生丟失1件30kg事故的賠償要求書(shū)一份。附件：貨運(yùn)記錄1份哈爾濱鐵路局哈爾濱站（公章）經(jīng)辦人XXX （印章）2003年5月12日票例3048 哈爾濱鐵路局貨運(yùn)事故查復(fù)書(shū)主送：沈陽(yáng)站行李房抄送：沈陽(yáng)分局行包價(jià)辦太原站行李房第3049號(hào)記錄編制站記錄編制日期辦理種別包記錄號(hào)碼車(chē)種車(chē)型車(chē)號(hào)貨票號(hào)碼E001091發(fā)站太原到站哈爾濱品名配件事故等級(jí)一般事故種類(lèi)丟失貨件損失款額450. 00年月日第號(hào)查復(fù)書(shū)接悉2003年2月9日，太原發(fā)哈爾濱配件2件70kg，票號(hào)E001091,不保價(jià)。2月15日，T23

48、6次附沈陽(yáng)站138號(hào)記錄 運(yùn)到1件40kg。欠1件30kg至今來(lái)到，收貨人要求賠償。65我站發(fā)電報(bào)（2月16日）2046號(hào)查詢，沈陽(yáng)站至今未答復(fù) 根據(jù)事規(guī)第10奈第2款事故查詢時(shí)，未按規(guī)定期限答 復(fù)的，事故責(zé)任列逾期答復(fù)站段。沈陽(yáng)站未答復(fù)電報(bào)，且沈 陽(yáng)站編記錄少1件，因此列沈陽(yáng)站責(zé)任賠償。（公章）2003年5月15日附件：1.貨運(yùn)記錄原（抄）件頁(yè)。2 .普通記錄原（抄）件 頁(yè)。3.封印個(gè)。4.其他頁(yè)。票例3049AfcEU哈爾濱鐵路局行包事故賠款通知書(shū)(2003)字第 3051 號(hào)主送：沈陽(yáng)站行李房關(guān)于2003年2月9日由太原站承運(yùn)到哈爾濱站、包裹票第E001091號(hào)，品名配件，保價(jià)/元，發(fā)生

49、丟失損失，要求鐵路賠償人民幣 2500. 00元案，經(jīng)審定同意賠償人民幣（大寫(xiě)） 伍佰壹拾伍元肆角。661 請(qǐng)將上述賠款匯至_2.請(qǐng)持本通知書(shū)到 _財(cái)務(wù)領(lǐng)取。哈爾濱鐵路局（分局、站）2003年5月15日抄送：沈陽(yáng)分局行包保價(jià)辦太原站行李房票例3051 行包事故定責(zé)通知書(shū)（2002）字第 3052 號(hào)沈陽(yáng)站行李房：關(guān)于哈爾濱站2003年5月15日編XXX號(hào)行包事故記錄， 由太原站發(fā)到哈爾濱站的包裹，票號(hào)第E001091號(hào)，品名配件，根據(jù)行包事故種類(lèi)第 3條規(guī)定確定為丟失事故，事故等 級(jí)一般，由你站負(fù)責(zé)，我單位憑行包事故賠償通知書(shū) （2003）字第（XXX ）號(hào)，已于2003年 5月15日對(duì)托收貨

50、人賠償伍佰壹拾伍元肆角 （大寫(xiě)），現(xiàn)請(qǐng)你列責(zé)統(tǒng)計(jì)事故。鐵路局（分局、站）2003年5月15日抄送：沈陽(yáng)分局行包保價(jià)辦太原站行李房票例3052（三）列車(chē)責(zé)任【模擬情景】2003年7月16日，T56次列車(chē)終到北京西站卸西安發(fā)北京西儀器 5件100kg，票號(hào) B000106,保價(jià)2000. 00元，卸車(chē)時(shí)其中1件外包裝變形，列車(chē)行李員在交接證上簽注 “一 件變形”字樣，收貨人領(lǐng)取時(shí)會(huì)同有關(guān)人員驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)該件 儀器外殼裂開(kāi)，內(nèi)顯失靈，重量 20kg ，收貨人提出賠償?！咎幚沓绦颉?7北京西站處理如下：1編制事故記錄 （ 見(jiàn)票例 3053） 一式 2 份， 1 份交收貨 人， 1 份留存。2拍發(fā)電報(bào) （

51、 見(jiàn)票例 3054） ，主送西安客運(yùn)分公司，抄 送西安站行李房，調(diào)查儀器損壞原因 （ 西安站答復(fù)該批貨 7 月 15 日 T56 次列車(chē)正確裝出，包裝完好無(wú)損，列車(chē)行李員 正確簽收。西安客運(yùn)分公司答復(fù) 7 月 15 日 T56 次列車(chē)西安 站裝車(chē)混亂，儀器 1 件變形，列車(chē)于安陽(yáng)站發(fā) 256 號(hào)電報(bào)聲 明）。3審核收貨人提出的賠償要求書(shū) （ 見(jiàn)票例 3055） 。4填寫(xiě)事故查復(fù)書(shū) （ 見(jiàn)票例 3056） ，責(zé)任列西安客運(yùn)分 公司。注：根據(jù)行包事故處理規(guī)則第 10 條第 5 項(xiàng)規(guī)定： 站、車(chē)交接時(shí)，接收方不蓋規(guī)定名章或印章不清無(wú)法確認(rèn)， 以及接收方應(yīng)簽收而未簽收，或雖已簽收。但對(duì)件數(shù)、包裝 等情

52、況站車(chē)雙方有異議時(shí)，而在開(kāi)車(chē)后3h 內(nèi)（ 如區(qū)間列車(chē)運(yùn)行超過(guò) 3h 不停車(chē)時(shí)，為前方停車(chē)站 ） ，又未拍發(fā)電報(bào)確認(rèn)的 發(fā)生事故， 責(zé)任列接收站、 段。西安站 21：18 到，安陽(yáng)站 6 ： 19 到，超過(guò)了 3h） 。5辦理賠償：退貨款：20 X 20. 00（每千克保價(jià)費(fèi)）=400 . 00（元）退運(yùn)費(fèi)：68西安-北京西1159km20kg三類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)：30. 00元合計(jì)退款：400. 00 + 30 . 00= 430. 00（元）（填寫(xiě)退款 證明書(shū)，見(jiàn)票例 3057）注：根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程第 115、116條規(guī)定： 按保價(jià)運(yùn)輸辦理的物品全部滅失時(shí)按實(shí)際損失賠償，但最高 不超過(guò)聲明價(jià)格。

53、部分損失時(shí)，按損失部分所占的比例賠償。行李、包裹全部或部分滅失時(shí)，退還全部或部分運(yùn)費(fèi)。6.填寫(xiě)賠款通知書(shū)（見(jiàn)票例3058）。7.填寫(xiě)定責(zé)通知書(shū)（見(jiàn)票例3059）。&貨運(yùn)記錄、事故查復(fù)書(shū)、賠償通知書(shū)、定責(zé)通知書(shū)、 退款證明書(shū)上報(bào)。北京鐵路局貨運(yùn)記錄（2003）第 3053 號(hào)補(bǔ)充編制記錄時(shí)記入補(bǔ)充.一局所編第號(hào)記錄一、一般情況：辦理種別包貨票號(hào)碼 B000106運(yùn)輸號(hào)碼發(fā)站西安發(fā)局托運(yùn)人69到站北京西到局收貨人車(chē)種車(chē)號(hào)標(biāo)雷噸干型_年 _月 _日 _時(shí)_分開(kāi)始卸車(chē)圭寸?。菏┕绱鐔挝皇┕绱缣?hào)碼、事故情況:項(xiàng)目貨件名稱(chēng)件數(shù)包裝儀器5紙箱票據(jù)原記載儀器4紙箱按照實(shí)際事故 詳 細(xì) 情 況7月16日T76次

54、卸車(chē)其中1件外包裝變貨20kg，儀器外殼裂 開(kāi)，內(nèi)顯失靈，收貨人要三、參加人簽章：車(chē)站負(fù)責(zé)人印貨運(yùn)員公安人員印收貨人四、附件：1 普通記錄 _頁(yè)2封印_五、交付貨物時(shí)收貨人意見(jiàn)：2003年7月16日編制70于2003年7月15日承運(yùn)X xx X裝車(chē)單位XXXX卸車(chē)單位2003年7月16日第T56次列車(chē)到達(dá)月日時(shí)分卸完個(gè)數(shù)重量發(fā)貨人鐵路發(fā)貨人記載事項(xiàng)100100保價(jià)2000元8080損壞1件20Kg形，列車(chē)行李員已簽注，收貨人領(lǐng)取時(shí)會(huì)冋有關(guān)人員檢查該件求賠償。編制人印其他人員印個(gè)3 其他北京鐵路局北京西車(chē)站（公章）注：1.收貨人（或托運(yùn)人）應(yīng)在車(chē)站交給本記錄的次日 起180天內(nèi)提出賠償要求。2.

55、如須同時(shí)送一個(gè)以上單位調(diào)查時(shí)，可用不帶號(hào)碼的記錄紙成作抄件票例305371鐵路電報(bào)發(fā)報(bào)所電報(bào)號(hào)碼等級(jí)日期時(shí)分附注主送：西安客運(yùn)段抄送：西安、北京分局行包保價(jià)辦、西安站行李房?jī)?nèi)容：2003年7月16日T56次終到我站卸西安發(fā)北京西B00106號(hào)儀器5件100Kg,卸車(chē)時(shí)其中1件外包裝變形，列車(chē)行李員已在交接證上簽注“1件變形”。收貨人領(lǐng)取時(shí)會(huì)同有關(guān)人員檢查發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝儀器（重20kg）外殼裂開(kāi)，內(nèi)顯失靈，收貨人要求賠償，請(qǐng)速提出處理意見(jiàn)。京西站行（2003）3054號(hào)北京西站行李房2003年7月16日票例3054賠償要求書(shū)第3055號(hào)提賠單位名稱(chēng)或姓名王小光發(fā)站西安到名北京西貨物名稱(chēng)及損失數(shù)量?jī)x器損

56、壞1件20Kg提賠款額及計(jì)算方法按儀器價(jià)值3000元賠償貨運(yùn)記錄編制站及號(hào)碼北京西站編XXX號(hào)貨運(yùn)記錄詳細(xì)通信地址科貿(mào)大廈408室電話：XXX希望領(lǐng)款地點(diǎn)（或結(jié)算的銀行名稱(chēng)與賬號(hào)）工商行建華路辦事處、賬號(hào)：XXXXX附證件名稱(chēng)及份數(shù)事故記錄1份721件變形”。收此致北京鐵路局北京西車(chē)站提賠單位科貿(mào)大廈（公章）姓名王小光（印章）2003年7月16日提出賠償要求書(shū)收據(jù)第 3055號(hào)茲收到科貿(mào)大廈王小光于 2003年7月16日提出的關(guān)于發(fā)站西安到站北京西品名儀器發(fā) 生損壞事故的賠償要求書(shū)一份。附件：事故記錄1份北京鐵路局北京西站（公章）經(jīng)辦人xxx （印章）2003年7月16日票例3055北京鐵路局

57、貨運(yùn)事故查復(fù)書(shū)主送：西安客運(yùn)段抄送：西安公局行包保價(jià)辦西安站行李房第3056號(hào)記錄編制站記錄編制日期辦理種別包記錄號(hào)碼車(chē)種車(chē)型車(chē)號(hào)貨票號(hào)碼B000106發(fā)站西安到站北京西品名儀器事故等級(jí)一般事故種類(lèi)損壞貨件損失款額400. 00年月日第號(hào)查復(fù)書(shū)接悉2003年7月巧日，西安發(fā)北京西B000106號(hào)儀器5件100kg保價(jià)2000元。7月16日，T56次列車(chē)到達(dá)，卸車(chē)時(shí)其 中1件變形，列車(chē)行李員已在交接證上簽注73貨人領(lǐng)取時(shí)會(huì)同有關(guān)人員檢查發(fā)現(xiàn)該貨（20Kg）外殼裂開(kāi)，內(nèi)顯失靈，收貨人要求賠償。我站發(fā)電報(bào)xxx號(hào)查詢，西安 站答復(fù)xxx號(hào)電報(bào) 7月15日T56次包裝完好裝出，列車(chē) 行李員正確簽收；西

58、安客運(yùn)段答復(fù)xxx號(hào)電報(bào)7月15日T56次西安裝車(chē)混亂，1件變形，列車(chē)于安陽(yáng)站發(fā)電報(bào)256號(hào)聲明。根據(jù)事規(guī)第10條第5款，西安客運(yùn)段 T56次發(fā)現(xiàn)變形后應(yīng)于3h內(nèi)發(fā)電報(bào)聲明，西安至安陽(yáng)間運(yùn)行9h才發(fā)電報(bào)，不符合規(guī)定，因此列西安客運(yùn)段責(zé)任賠償。（公章）2003年7月19日附件：1.貨運(yùn)記錄原（抄）件頁(yè)。2.普通記錄原（抄） 件頁(yè)。3.封印個(gè)。4.其他頁(yè)。票例3056中華人民共和國(guó)鐵道部退款證明書(shū)北京鐵路局2003年7月19日編號(hào)：3007票據(jù)種類(lèi)票據(jù)號(hào)碼填發(fā)日期發(fā)站到站單名稱(chēng)及地址科貿(mào)大廈王小光包B0001067. 15西安保定立開(kāi)戶銀行及賬號(hào)品名件數(shù)包 裝1 實(shí)重計(jì)重運(yùn)價(jià)號(hào)運(yùn)價(jià)率運(yùn)費(fèi)保價(jià)合計(jì)原

59、記載儀器5纟 箱f 1001002000 .0074訂正應(yīng)補(bǔ)收形 內(nèi)裝應(yīng)退還30 .00400 . 0C430. 00記事：7月16日T56次列車(chē)到達(dá)，1件變儀器（20kg）損壞，賠償貨款 400. 003000元共退4300元。形,卜裝元，運(yùn)費(fèi)凈退（大寫(xiě)）肆佰叁拾元整上項(xiàng)退款已于7月19日以現(xiàn)金（支票）如數(shù)退訖。領(lǐng)款人印填發(fā)單位印（公章）填發(fā)人印付款人印票例3057北京鐵路局行包事故賠款通知書(shū)（2003）字第 3058 號(hào)主送：西安客運(yùn)段關(guān)于2003年7月15日由西安站承運(yùn)到北京西站，包裹票第B000106號(hào)，品名儀器，保價(jià)2000元，發(fā)生1件損壞損失，要求鐵路賠償人民幣3000. 00元案

60、，經(jīng)審定同意賠償人民幣（大寫(xiě)）肆佰叁拾元。1 請(qǐng)將上述賠款匯至_2.請(qǐng)持本通知書(shū)到_財(cái)務(wù)領(lǐng)取。北京鐵路局（分局、站）2003年7月19日抄送：西安分局行包保價(jià)辦西安站行李房票例3058行包事故定責(zé)通知書(shū)（2003）字第 3059 號(hào)75西安客運(yùn)段：關(guān)于北京西站2003年7月19日編XXX號(hào)行包事故記錄， 由西安站發(fā)到北京西站的包裹，票號(hào)第B000106號(hào)，品名儀器，根據(jù)行包事故種類(lèi)第 4條規(guī)定確定為損壞事故， 事故等 級(jí)一般，由你段負(fù)責(zé)，我單位憑行包事故賠償通知書(shū) （2003）字第（XXX ）號(hào)，已于2003年 7月19日對(duì)托收貨人賠償肆佰叁拾元 （大寫(xiě)），現(xiàn)請(qǐng)你列責(zé)統(tǒng)計(jì)事故。鐵路局（分局、站