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文檔簡(jiǎn)介
1、一個(gè)營(yíng)銷人的營(yíng)銷感悟塑造個(gè)人品牌與魅力這些年走過(guò)很多地方,經(jīng)歷過(guò)很多的人很多的事,剛?cè)?行,我只知道虛心的學(xué)習(xí),勤奮的做事,希望做到讓客戶喜 歡,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和職位的提升,我的角色 也從最初的執(zhí)行者不知不覺(jué)的變成了一個(gè)管理者,甚至是決 策者。面對(duì)的不再只是一個(gè)回款指標(biāo),三五項(xiàng)績(jī)效考核,一 群經(jīng)銷商;而是一個(gè)大區(qū)的運(yùn)營(yíng),一個(gè)戰(zhàn)略的制定,一個(gè)團(tuán) 隊(duì)的管理等等。只是當(dāng)年一位前輩的一句話,我卻始終記得,他問(wèn):客 戶為什么愿意和我們做生意?我們有著各種各樣的答案,他 的回答卻讓我很驚訝,一句話:因?yàn)樗矚g你。因?yàn)橄矚g,所以接納,因?yàn)榻蛹{,才能施展。原來(lái)營(yíng)銷 就是這么簡(jiǎn)單。作為營(yíng)銷人,我們和
2、客戶從社會(huì)地位上來(lái)說(shuō), 基本上是不太對(duì)等的,我服務(wù)的客戶不乏百萬(wàn)富翁,千萬(wàn)富 翁,甚至更高,如何管理,如何讓他們接受管理,這是一個(gè) 不得不面對(duì)的課題。是行政命令式的強(qiáng)迫,還是本山賣拐式 的忽悠,還是政策利益的勾引,亦或是其他?撇開(kāi)品牌營(yíng)銷 人員的身份,我們又能怎么做,做多久?還是回到那句話,因?yàn)橄矚g!因?yàn)橄矚g你,才去了解你,因?yàn)榱私饽悴艜?huì)認(rèn)同你,因 為認(rèn)同你才會(huì)信賴你,因?yàn)樾刨嚹悴艜?huì)尊重你。當(dāng)我們獲得 了客戶的尊重, OK 了,什么都不要再說(shuō)了, 你已經(jīng)成功了 復(fù)制和推廣這種信賴與尊重,你就成為品牌。 不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),才能不斷提升! 前面說(shuō)到,客戶尊重和信賴的重要性,這都基于一個(gè)前 提,就
3、是認(rèn)同。既然我們很難做到與客戶在社會(huì)地位與財(cái)富 上的平等對(duì)話,就更需要我們?cè)诶砟钌?、思路上?duì)等甚至超 越客戶,如此方能得到客戶的認(rèn)同和信賴。理念思路來(lái)自于 積累,而積累便來(lái)自于無(wú)處不在的學(xué)習(xí)與總結(jié),如此我們方 能不斷進(jìn)步,不斷成長(zhǎng)。無(wú)論是區(qū)域業(yè)務(wù)也好,銷售總監(jiān)也罷,我們所要做的無(wú) 非是帶著一定的目標(biāo)和使命,通過(guò)各種營(yíng)銷方式使別人接受 和認(rèn)同我們的目標(biāo)和使命,在此前提下達(dá)成合作,并在這個(gè) 合作過(guò)程中各取所需,共同成長(zhǎng)。試想,在與經(jīng)銷商合作的過(guò)程中,如果我們能做到: 論戰(zhàn)略規(guī)劃,品牌運(yùn)營(yíng),我們胸有乾坤; 論渠道管理,終端建設(shè),我們胸有成竹; 論產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧,我們爛熟于心; 論宣傳促銷,廣告策
4、劃,我們駕輕就熟。 何愁市場(chǎng)做不好,客戶不配合,任務(wù)完不成呢?到這個(gè) 時(shí)候,操作什么品牌,銷售什么產(chǎn)品,運(yùn)作什么區(qū)域都只是 一個(gè)載體而已,沒(méi)有什么做不好的。當(dāng)然我并不是誤導(dǎo)大家紙上談兵,光說(shuō)不練。我只是想 表達(dá)營(yíng)銷人當(dāng)如此要求自己,歷練自己,所有這一切不是與 生俱來(lái),也不是看幾本營(yíng)銷書籍,聽(tīng)?zhēng)滋脿I(yíng)銷課程就能做到 的,需要我們一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),一點(diǎn)一滴的積累,一點(diǎn)一滴 的成長(zhǎng)。(關(guān)于營(yíng)銷人怎么學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)什么,有機(jī)會(huì)再專門 探討。)永遠(yuǎn)記得我的老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)過(guò)的,讓我受益匪淺的一個(gè) 觀點(diǎn)或者說(shuō)方法:永遠(yuǎn)不要停止學(xué)習(xí),思考和總結(jié),每一天, 每件事,甚至我們?cè)谂c客戶溝通過(guò)程中的一句話,都值得我 們花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)總結(jié),在每天臨睡前給自己十分鐘的時(shí)間, 把每天做的事說(shuō)的話在自己的腦海里像放電影般的過(guò)一遍, 哪怕每天找出一個(gè)不足,只要我們堅(jiān)持,那么一個(gè)星期,一 個(gè)月,一年以后,我們每個(gè)人都能成為武林高手。就
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