《管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用》(簡答題)

1、管理信息是重要的資源管理信息是決策的基礎(chǔ) 管理信息是實施管理控制的依據(jù) 管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶自考：管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用筆記串講（簡答題）1管理的概念（1）管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)（2）管理是對組織資源進(jìn)行合理配置的過程（3）管理的實施是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動進(jìn)行的。2、管理信息的作用（1）（2）（3）（4）3、管理信息的特點（1）原始數(shù)據(jù)來源的分散性（2）信息資源的非消耗性（3）信息量大（4）信息處理方法的多樣性（5）信息的發(fā)生、加工、應(yīng)用，在空間、時間上的不一致性。4、以工業(yè)企業(yè)為例，其固定信息由哪些部分組成（1）定額標(biāo)準(zhǔn)信息（2）計劃合同信息（3）查詢信息5、在企業(yè)經(jīng)營

2、活動中，決策大致可以分為哪幾類，各種管理類型的管理活動所要求的信息的有什么差別?（1）戰(zhàn)略規(guī)劃（2）管理控制（3）日常業(yè)務(wù)管理差別在于：（1）信息范圍不同（2）信息源不同（3）信息概括程度不同（4）信息的時間性不同（5）信息更新間隔期不同（6）信息加工處理方法不同（7）信息使用頻率不同6、計算機應(yīng)用的發(fā)展階段（1） 電子數(shù)據(jù)處理（ElectronicDataProcessing，EDP）（2） 數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理，狹義的管理信息系統(tǒng)（ManagementinformationSystem ， MIS）階段（3）支持決策7、管理信息系統(tǒng) MIS有以下特點：（1）在企業(yè)管理中全面使用計算機（2）應(yīng)用數(shù)

3、據(jù)庫技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)（3）采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問題8、決策支持系統(tǒng) DSS具有以下的特點。（1）主要針對管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化的決策問題（2）系統(tǒng)主要應(yīng)用數(shù)據(jù)和模型進(jìn)行決策分析研究，需要模型庫的支持。（3）易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式來使用（4）系統(tǒng)支持但不是代替高層管理者制定決策9、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用的基本條件（1）科學(xué)的管理基礎(chǔ)（2）領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與：抓好規(guī)劃、抓好決策、抓好落實。（3）建立專業(yè)人員隊伍和培訓(xùn)10、管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)形式（1）（2）（3）（4）職能結(jié)構(gòu)管理階段結(jié)構(gòu) 層次（縱向綜合）結(jié)構(gòu) 全面綜合結(jié)構(gòu)11、ERP的特點（1）實現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成（

4、2）采用信息技術(shù)的最新成果（3）結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組12、企業(yè)信息化主要體現(xiàn)哪些領(lǐng)域（1）企業(yè)管理決策的網(wǎng)絡(luò)化、智能化。（2）企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、智能化。（3）企業(yè)商務(wù)活動的電子化13、企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在哪些方面（1）業(yè)務(wù)流程重組（2）供應(yīng)鏈管理（3）虛擬企業(yè)14、 電子商務(wù)功能主要包括哪些方面（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）網(wǎng)上廣告宣傳網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談網(wǎng)上產(chǎn)品訂購網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行 服務(wù)傳遞意見征詢交易活動管理15、 電子商務(wù)按照其服務(wù)對象的范圍，可劃分為哪幾類（1） 企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（簡稱B-C模式）（2） 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（簡稱B-B模式）

5、（3）企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)16、 電子商務(wù)的特點（1）（2）（3）（4）提供全球性商務(wù)服務(wù) 高效、快捷 加強客戶關(guān)系管理 提高服務(wù)質(zhì)量7、DBMSb哪些基本部分組成（1）數(shù)據(jù)描述語言 DDL（DataDescri Ptio nLa nguage）（2）數(shù)據(jù)操作語言 DML（DataMa niP ulatio nLa nguage）（3）其他管理和控制程序18、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。（2）數(shù)據(jù)共享。（3）數(shù)據(jù)獨立性。（4）可控冗余度。（5）統(tǒng)一的管理和控制。19、關(guān)系模型的基本約束條件（1）（2）（3）（4）（5）復(fù)雜性高集體的創(chuàng)造性活動 質(zhì)量要求高 產(chǎn)品是無形的 歷史短，經(jīng)驗不足。由

6、本企業(yè)自行開發(fā)委托開發(fā)企業(yè)與軟件公司合作開發(fā)購買應(yīng)用軟件產(chǎn)品表格中每一數(shù)據(jù)項不可再分，是基本項。每一列數(shù)據(jù)有相同的類型，叫做屬性。各列都有惟一的屬性名和不同的屬性值，列數(shù)可根據(jù)需要而設(shè)定。 每列的順序是任意的。每一行數(shù)據(jù)是一個實體諸多屬性值的集合，叫做元組。一個表格中不允許有完全相同的行出現(xiàn)。 各行順序可以是任意的。20、 系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)等具體情況，從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，運用系統(tǒng)工程 的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)建立起計算機化的信息系統(tǒng)。其中最核心的工作，就是開發(fā)出一套適合于現(xiàn)代 企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。21、 系統(tǒng)開發(fā)的特點（1）

7、（2）（3）（4）（5）22、 系統(tǒng)分析階段和系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)（1）在系統(tǒng)分析階段，首先根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求，進(jìn)行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)可行性報告經(jīng) 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要對原系統(tǒng)進(jìn)行深入，細(xì)致的調(diào)查，徹底掌握原系統(tǒng)的情況，并在此基礎(chǔ)上提出新系統(tǒng)的邏輯模型，編 寫系統(tǒng)分析報告。（2）在系統(tǒng)設(shè)計階段，根據(jù)系統(tǒng)分析確定的邏輯模型，確定新系統(tǒng)的物理模型。23、 生命周期法的主要優(yōu)缺點（1）生命周期法的主要優(yōu)點是：1）強調(diào)系統(tǒng)的整體性、全局性。2）嚴(yán)格區(qū)分工作階段（2）生命周期法的主要缺點是：1）難以準(zhǔn)確定義用戶需求2）開發(fā)周期長，難以適應(yīng)環(huán)境變化。24、 原型法的主要優(yōu)點（1）符合人們認(rèn)識事

8、物的規(guī)律（2）用戶參與積極性高（3）開發(fā)周期短，使用靈活25、 系統(tǒng)開發(fā)的方式（1）（2）（3）（4）26、 自行開發(fā)的主要優(yōu)缺點（1）自行開發(fā)的主要優(yōu)點是：1）用戶的需求可以得到充分滿足2）系統(tǒng)維護容易3）可鍛煉本企業(yè)計算機開發(fā)應(yīng)用的隊伍保證信息系統(tǒng)開發(fā)符合企業(yè)總的戰(zhàn)略目標(biāo)，使系統(tǒng)能真正成為提高企業(yè)競爭力的有力工具。 保證信息系統(tǒng)滿足企業(yè)各部門對信息的需求為領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)開發(fā)決策提供依據(jù)明確系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序29、 關(guān)鍵成功要素法（CSF）分析的步驟（1）（2）（3）（4）企業(yè)和環(huán)境概況信息處理狀況開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人對系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法，對系統(tǒng)開發(fā)工作的態(tài)度。32

9、、 可行性研究報告的主要內(nèi)容（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）33、 可行性研究報告的結(jié)論（1）（2）（3）（4）原系統(tǒng)的狀況和問題新系統(tǒng)的目標(biāo) 新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計 有關(guān)新系統(tǒng)方案的比較（2）自行開發(fā)的主要缺點是：1） 系統(tǒng)開發(fā)周期一般較長2） 難于擺脫本企業(yè)習(xí)慣的管理方式的影響，不易開發(fā)出一個高水平的管理信息系統(tǒng)。3） 用于企業(yè)內(nèi)部的開發(fā)費用高27、系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方針策略；指導(dǎo)項目小組的工作；批準(zhǔn)項目計劃；在開發(fā)過程中，根據(jù)客觀發(fā)展情況進(jìn) 行決策，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；控制開發(fā)進(jìn)度。28、系統(tǒng)規(guī)劃的目的（1）（2）（3）（4）了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)識

10、別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素確定關(guān)鍵要素識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)0、系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究的目的明確原系統(tǒng)存在的問題、新系統(tǒng)的目標(biāo)與范圍，對系統(tǒng)的執(zhí)行性規(guī)劃進(jìn)行審定和可行性分析，初步評價解決問題的幾 種設(shè)想和方案，對是否有必要建立一個新的管理信息系統(tǒng)而提出建議。31、 初步調(diào)查的內(nèi)容（1）（2）（3）（4）現(xiàn)行系統(tǒng)概況現(xiàn)行信息系統(tǒng)存在的主要問題和主要信息需求。 擬建系統(tǒng)的規(guī)劃方案。經(jīng)濟可行性分析技術(shù)可行性分析系統(tǒng)運行的可行性分析結(jié)論 可以立即開始開發(fā)工作需要推遲到某些條件具備后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā) 需要對目標(biāo)進(jìn)行某些修改后才能進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā) 完全不可行，沒有必要進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，終止工作。34、 系統(tǒng)分析報告的

11、主要內(nèi)容（1）（2）（3）（4）35、 結(jié)構(gòu)化設(shè)計的要點（1）模塊化自然災(zāi)害、偶然事件。軟件的非法刪改、復(fù)制和竊取，使系統(tǒng)的軟件遭泄密和破壞。 數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞。硬件故障物理安全控制 人員及管理控制 存取控制 數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)操作員操作制度 子系統(tǒng)操作員操作制度 計算機機房管理制度 文檔管理制度 應(yīng)用軟件維護制度（2）由頂向下，逐步求精。（3）上層模塊分解為下層模塊，有三種不同的結(jié)構(gòu)形式，即順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)。36、 模塊獨立性的優(yōu)點（1）系統(tǒng)容易開發(fā)（2）系統(tǒng)可*性高（3）系統(tǒng)容易維護37、 集成完整E-R圖時應(yīng)當(dāng)注意幾點（1）消除不必要的冗余實體、屬性和聯(lián)系。（2）解決各分

12、E-R圖之間的沖突（3）根據(jù)情況修改或重構(gòu) E-R圖38、影響系統(tǒng)的安全性的因素（1）（2）（3）（4）39、系統(tǒng)安全性保護措施（1）（2）（3）（4）40、系統(tǒng)運行的管理制度（1）（2）（3）（4）（5）沁園春雪北國風(fēng)光，千里冰封，里雪飄。望長城內(nèi)外，惟余莽莽;大河頓失滔滔。原馳蠟象，欲與天公試比高。須晴日，看紅裝素裹，分外妖嬈。惜秦皇漢武，略輸文采;唐宗宋祖，稍遜風(fēng)騷。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身 于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失 義

13、，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理;不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小, 悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 能”，是以眾議舉寵為督： 愚以為營中之事，悉以咨之, 必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不 嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中, 咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不 毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北