POS收單管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)實施方案0319

1、pos 收單管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)收單管理業(yè)務(wù)系統(tǒng) 實實 施施 方方 案案 廈門智威軟件有限公司廈門智威軟件有限公司 20140213 目目 錄錄 第一章：系統(tǒng)概述第一章：系統(tǒng)概述.3 第二章：系統(tǒng)總體規(guī)劃第二章：系統(tǒng)總體規(guī)劃.3 21 目標(biāo)規(guī)劃 .3 22 平臺的主要特點.3 23 開發(fā)技術(shù)及架構(gòu)規(guī)劃 .4 24 系統(tǒng)總體架構(gòu) .5 第三章：系統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)第三章：系統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn).5 31 基礎(chǔ)平臺.5 32 pos 收單管理.8 33 用戶權(quán)限系統(tǒng)管理 .10 第四章：硬件及網(wǎng)絡(luò)部署第四章：硬件及網(wǎng)絡(luò)部署.12 41 網(wǎng)絡(luò)部署方案 .12 42 硬件部署方案 .13 第五章：系統(tǒng)安全管理策略第五章：系統(tǒng)安

2、全管理策略.14 51 設(shè)備的物理安全 .14 52 操作系統(tǒng)安全 .15 53 數(shù)據(jù)安全 .15 54 應(yīng)用系統(tǒng)安全 .16 55 安全管理制度 .16 第六章：系統(tǒng)實施保障第六章：系統(tǒng)實施保障.17 6.1 項目施主計劃.17 6.2 項目實施范圍.17 6.3 項目實施小組.18 6.4 人員配置與培訓(xùn).18 6.4.1 人員配置.18 6.4.2 培訓(xùn).19 6.5 項目實施質(zhì)量控制管理.19 6.6 項目進度控制管理.20 6.7 項目需求變更管理.21 第六章：整體預(yù)算第六章：整體預(yù)算.21 第一章：系統(tǒng)概述第一章：系統(tǒng)概述 pos 系統(tǒng)是隨著零售業(yè)的迅速發(fā)展，在計算機技術(shù)逐漸成熟

3、的基礎(chǔ)上產(chǎn)生 的新一代銷售結(jié)算方式。它不但結(jié)束了手工結(jié)算的諸多弊病，開創(chuàng)了計算機結(jié) 算的快速、準(zhǔn)確，同時將各種詳盡的銷售信息予以采集，為制定各種銷售策略、 實現(xiàn)商品的單品管理和庫存的優(yōu)化管理提供了便捷。 隨著零售商業(yè)快速發(fā)展，pos 快捷的支付方式得到廣泛的應(yīng)用，形成匯付、 富友、快錢、付臨門等眾多品牌運營商強力角逐，為了適應(yīng)市場 pos 業(yè)務(wù)發(fā)展 需要，迫切需要一套計算機信息化系統(tǒng)管理公司各地的 pos 收單業(yè)務(wù)，實時統(tǒng) 計分析公司整體的銷售情況報表。 第二章：系統(tǒng)總體規(guī)劃第二章：系統(tǒng)總體規(guī)劃 2 21 1 目標(biāo)規(guī)劃目標(biāo)規(guī)劃 誠付天下 pos 收單管理軟件是一個能體現(xiàn)企業(yè)管理信息化需求的既全

4、面又 集成的系統(tǒng)方案，既滿足企業(yè)對管理信息化方方面面的需求，又能將企業(yè)管理 諸方面有機地聯(lián)系起來。其集成性體現(xiàn)了企業(yè)管理各方面的內(nèi)在必然聯(lián)系，也 是信息系統(tǒng)真正能幫助企業(yè)提升管理效益的關(guān)鍵所在。 從應(yīng)用層面來說，誠付天下 pos 收單管理系統(tǒng)可與企業(yè)管理信息化的財務(wù)、 供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系、售后服務(wù)等諸多方面和層次的組合應(yīng)用，秉承“全面整合” 、 “高度關(guān)聯(lián)”設(shè)計理念，為誠付天下信息化管理提供一個內(nèi)外協(xié)同的運營環(huán)境； 在企業(yè)不斷發(fā)展過程中，可以不斷提升信息化的管理水平。 同時系統(tǒng)具有以下特性：靈活性、先進性、開放性、可擴展性、經(jīng)濟性、 安全性、方便性。 2 22 2 平臺的主要特點平臺的主要特點

5、圖形化流程與表單制作工具，報表生成向?qū)Э梢允构ぷ髁髯詣踊瘜?dǎo)入更 快捷有效。 用戶可以查看流程進度，隨時掌握當(dāng)前處理狀況，同時可以查看流程處 理效率報表，為效率，成本分析與流程優(yōu)化提供依據(jù)。 可以定時啟動流程，降低因人為因素對公司業(yè)務(wù)的影響，有助于使管理 更常規(guī)化、制度化。 基于瀏覽器的使用者界面，瀏覽器操作界面，支持異地移動辦公。 與數(shù)據(jù)庫緊密結(jié)合基于事務(wù)的處理，保證業(yè)務(wù)處理的可靠性與完整性。 電子表單設(shè)計可以根據(jù)表單中的數(shù)據(jù)決定流程的流轉(zhuǎn)。 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中員工從屬關(guān)系來查看流程及報表，使每個人都能看到自 己關(guān)心的數(shù)據(jù)，同時又避免看到職權(quán)以外的敏感數(shù)據(jù)。 強大的數(shù)據(jù)安全處理，系統(tǒng)平臺進行三級權(quán)

6、限認證設(shè)置，即有流程流轉(zhuǎn) 的權(quán)限設(shè)置、基于表單的權(quán)限設(shè)置，更有對應(yīng)到每一條數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)權(quán)限 與安全的設(shè)置。 2 23 3 開發(fā)技術(shù)及架構(gòu)規(guī)劃開發(fā)技術(shù)及架構(gòu)規(guī)劃 系統(tǒng)采用.net 技術(shù)開發(fā)的一套純 b/s 架構(gòu)的信息化管理平臺,系統(tǒng)采用三層 結(jié)構(gòu)設(shè)計，有效提高數(shù)據(jù)的處理能力。 同時采用 b/s 架構(gòu)設(shè)計，通過 internet 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接公司內(nèi)部及外部數(shù) 據(jù)，大大的提高公司內(nèi)部數(shù)據(jù)實時共享以及對外機構(gòu)的掌控能力。 2 24 4 系統(tǒng)總體架構(gòu)系統(tǒng)總體架構(gòu) 第三章：系統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)第三章：系統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn) 3 31 1 基礎(chǔ)平臺基礎(chǔ)平臺 誠付天下 pos 收單管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個全面整合、高度關(guān)聯(lián)的信息化管理

7、 平臺，平臺可與 oa、客戶關(guān)系、技術(shù)服務(wù)、進銷存財務(wù)管理自由配置整合在統(tǒng) 一的平臺，內(nèi)部數(shù)據(jù)可穿透查詢，所有流程、表單都可以通過強大的中間件設(shè) 計工具進行調(diào)整，同時業(yè)務(wù)單據(jù)的處理通知可以自動通過郵件實時在系統(tǒng)的主 頁上提醒，極大滿足企業(yè)的高效可擴展性的管理要求。 圖示一：登錄窗口 圖示二：主頁面 基礎(chǔ)平臺主要包括以下功能： 電子郵件 系統(tǒng)中有重要事情辦理系統(tǒng)自動將通過該模塊給于提醒。并可通過該郵件 系統(tǒng)給與點擊鏈接到需要辦理的事宜上，方便、便捷且有效。系統(tǒng)還將重要工 作提醒、辦理及后續(xù)辦理情況等事宜自動提醒該用戶。 組織結(jié)構(gòu) 維護人員和部門的關(guān)系，本系統(tǒng)在編輯某些業(yè)務(wù)單據(jù)時需要按部門選擇人

8、員，所以請在此輸入組織結(jié)構(gòu)資料，以后當(dāng)你進行業(yè)務(wù)操作時就可以直接引用 了。 角色權(quán)限 結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的權(quán)限管理，可以先設(shè)置角色，對角色分配權(quán)限，給指定用 戶設(shè)置相應(yīng)的角色。將具有相同權(quán)限人員集合到角色中，便于權(quán)限的管理；同 時也可以用戶直接設(shè)置權(quán)限控制。 數(shù)據(jù)權(quán)限 可根據(jù)往來單位、倉庫、會計科目、部門、員工、貨品信息、貨品類別、 地區(qū)、行業(yè)、分支機構(gòu)等基礎(chǔ)信息對各系統(tǒng)的操作及查看進行靈活的用戶權(quán)限 設(shè)置，還可對采購價和成本價等敏感信息設(shè)置用戶權(quán)限，使得非相關(guān)工作人員 接觸不到公司的敏感數(shù)據(jù)，從而使系統(tǒng)處在更安全更有保障的體系中。 訪問安全 設(shè)定可以登錄系統(tǒng)的 ip 段，以便進行安全控制，使系統(tǒng)更

9、加安全。 通訊錄 通訊錄是給系統(tǒng)用戶記一些通訊信息的，在通訊錄中會自動顯示出系統(tǒng)中所有 人員賬號通訊信息，還可以自己添加通訊信息； 企業(yè)管理器 系統(tǒng)用戶權(quán)限的控制通過系統(tǒng)管理員（system）進入企業(yè)管理器進行用 戶、權(quán)限的分配；同時可以實時跟蹤更新記錄；是系統(tǒng)管理員重要的維戶工具。 流程管控中心 流程管控中心里管理的都是和流程引擎有關(guān)的操作，如待辦事宜，流程追蹤及 流程快速啟動等設(shè)置； 我的資料 我的資料是用來管理用戶自己的一系列基本信息的，和對系統(tǒng)管理模塊的自定 義排列等等； 3 32 2 pospos 收單管理收單管理 誠付天下 pos 收單管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計包括收單、送單、過單及統(tǒng)計分析

10、報 表（日報表、周報表、月經(jīng)營報表） 。 實現(xiàn)的主要功點： 收單開單及打印功能； 收單批量導(dǎo)入功能； 收單、送單、過單的審批流程化管理功能； 實時生成日報表及報表打印、導(dǎo)出 excel 功能； 實時生成周報表及報表打印、導(dǎo)出 excel 功能； 實時生成月經(jīng)營報表及報表打印、導(dǎo)出 excel 功能； 圖示一：收單開單界面 圖示二：客戶資料圖 圖示三：收單審批流程設(shè)計圖 圖示四：日經(jīng)營報表 圖示五：周經(jīng)營報表 圖示六：月經(jīng)營報表 3 33 3 用戶權(quán)限系統(tǒng)管理用戶權(quán)限系統(tǒng)管理 用戶設(shè)置 系統(tǒng)設(shè)計增加用戶、設(shè)置用戶密碼，可自行修改密碼功能，系統(tǒng)登錄時 需有用戶帳號及密碼方能進入系統(tǒng)，保證系統(tǒng)操作應(yīng)

11、用安全。 角色設(shè)置 系統(tǒng)設(shè)計可根據(jù)不同部門崗位設(shè)定不同的角色，角色可分配權(quán)限，相應(yīng) 角色下的用戶自動擁有該角色權(quán)限，簡化單純按用戶設(shè)置權(quán)限的繁瑣工作。 權(quán)限設(shè)置 系統(tǒng)遵循快捷靈活的原則，設(shè)計既可根據(jù)用戶來分配權(quán)限，也可根據(jù)角 色來分配權(quán)限。 圖示一：用戶權(quán)限分配 圖示二：角色權(quán)限分配 第四章：硬件及網(wǎng)絡(luò)部署第四章：硬件及網(wǎng)絡(luò)部署 4 41 1 網(wǎng)絡(luò)部署方案網(wǎng)絡(luò)部署方案 系統(tǒng)部署可以基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，能利用公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸，同 時 b/s 架構(gòu)完全支持異地客戶端實時訪問。 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)商店、uic服務(wù) 終端服務(wù)器 建議廈門馳晟采取集中部署的方式部署系統(tǒng)，即在總部數(shù)據(jù)庫

12、服務(wù)器上安 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，建立專用的數(shù)據(jù)存儲對象，主要用于提供數(shù)據(jù)存儲，該服 務(wù)器不用安裝應(yīng)用軟件；另外，按一般建議要求專設(shè)一臺 windows 2003 server 專用版本管理服務(wù)器，用于所有應(yīng)用服務(wù)器的版本統(tǒng)一控管與智能 升級服務(wù)，各客戶端直接連接到總部服務(wù)器使用系統(tǒng)。 4 42 2硬件部署方案硬件部署方案 ups 至少供電 3 小時（山特） 1 機柜40u 加深機架（600*900*2000） 1 網(wǎng)絡(luò)柜放置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 1 空調(diào)機房溫度控制在 25 攝氏度左右 1 數(shù)據(jù) 庫服務(wù)器 hp dl 580 g3 (364 634-aa1) 硬件：標(biāo)配 (2) 個英特爾至強 mp 處理器 3.

13、00ghz,內(nèi)存 8gb ，ultra 320 雙通道 scsi 控制器, 2*72gb universal 熱插拔 ultra 320 15k 1“ 硬盤 , nc7170 雙端口 pci-x 千兆服務(wù)器適配器 10/100/1000t （windows 2003 server ） （以上配 置） 2 msa500 g2 將陣列控制器托架和 驅(qū)動器托架結(jié)合在一起，可在 1 個 4u 機架安裝式機柜中安裝多達 14 個 hp 通用磁盤驅(qū)動器，提供超過 2 tb 的存儲容量。 1 機房 磁盤陣列 hp modular smart array 500 g2 (包括 2 個 hbas 適配器) 10

14、*72gb universal 熱插拔 ultra 320 15k 1“ 硬盤 客戶端 cpu piv3.0 以上，內(nèi)存至少 2g, 硬盤 300g,操作系統(tǒng) windowsxp 以上 票據(jù)打印機 a4（epson） 激光打印機 a4（hp）打印機 激光打印機 a3（hp） 其它 殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件 1 第五章：系統(tǒng)安全管理策略第五章：系統(tǒng)安全管理策略 信息安全涉及到信息的保密性(confidentiality)、完整性(integrity)、 可用性(availability)、可控性(controllability)。 為了構(gòu)建一個安全的信息環(huán)境，必須重視以下十條安全法則，大量的安全

15、措施和技術(shù)手段都是和這些安全法則緊密關(guān)聯(lián)的： 1、攻擊者是否能夠不受限制地實地訪問您的計算機； 2、攻擊者是否能夠在您的計算機上更改操作系統(tǒng)； 3、攻擊者是否能夠不受限制地實地訪問您的計算機； 4、您是否允許攻擊者上載程序到您的 web 站點； 5、再強大的安全性也會葬送在脆弱的密碼手里； 6、計算機的安全性受制于管理員的可靠性； 7、加密數(shù)據(jù)的安全性受制于解密密鑰的安全性； 8、過時的病毒掃描程序比沒有病毒掃描程序好不了多少； 9、絕對的匿名無論在現(xiàn)實中還是在 web 中都不切實際； 10、技術(shù)不是萬靈藥； 信息的安全性可以從以下兩方面進行控制，第一是在物的方面，第二在人 的方面。在物的方面

16、指的是設(shè)備的安全，包括：軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)；人的方面 主要是指相關(guān)安全管理規(guī)章制度的制定。以下重點闡述本系統(tǒng)在安全保障所采 用的技術(shù)和手段。 5 51 1 設(shè)備的物理安全設(shè)備的物理安全 物理層安全主要是針對系統(tǒng)中所涉及的硬件實體的安全防護為主的安全防 護體系，包括： 機房的安全，包括：靜電安全、防火、防盜等措施； 主機設(shè)備的安全； 對于涉密設(shè)備，應(yīng)采用獨立、安全的管理模式； 數(shù)據(jù)備份介質(zhì)的安全； 防電磁輻射、抗電磁干擾； 在此安全建設(shè)中，主要將依據(jù)相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)計、管理行業(yè)規(guī)范來保障。 網(wǎng)絡(luò)安全 可通過部署 isa server 來保證系統(tǒng)安全，isa server 支持 ipsec，防火 墻，入

17、侵檢測，帶寬、流量管理，病毒防護等安全手段； 5 52 2 操作系統(tǒng)安全操作系統(tǒng)安全 建立 ca 認證體系； 采用集中的用戶登錄控制管理，可通過使用 ad（活動目錄）方式來建立安 全、統(tǒng)一的目錄服務(wù)機制，并實現(xiàn)“單一口令認證”功能； 使用操作系統(tǒng)所提供的系統(tǒng)安全審計功能。 登錄及訪問控制 實現(xiàn)單點登錄； 采用自定義的驗證方式對登錄的用戶進行合法性驗證，保證系統(tǒng)安全。 對各種公開的 web 服務(wù)、組件、應(yīng)用等均可配置驗證和授權(quán)策略，保證系 統(tǒng)安全。 5 53 3 數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)安全 1）數(shù)據(jù)冗余，安全存儲策略 數(shù)據(jù)信息是企業(yè)經(jīng)營過程中所積累的無形資產(chǎn)，對數(shù)據(jù)的安全存放，有效 存取是企業(yè)信息化建設(shè)的

18、重要內(nèi)容之一。我們建議數(shù)據(jù)安全存取主要采用 raid 技術(shù)，redundant arrays of inexpensive disks，或簡稱為 raid 系統(tǒng)。其核 心思想在于將多個小而廉價的磁盤組合起來，從而能表現(xiàn)出與一個昂貴的大磁 盤相似的性能。同時，由于 raid 系統(tǒng)由多個磁盤組成,它也必須要能保證在其 中某一個出現(xiàn)問題時防止丟失數(shù)據(jù).這一安全特性也是 raid 系統(tǒng)的重要部分。 2）備份策略 備份系統(tǒng)運作時間越長，用戶數(shù)量越多，需要備份的數(shù)據(jù)就自然非常多， 利用外存做數(shù)據(jù)備份是最常規(guī)的做法。通常采用的外存設(shè)備是光盤庫或磁帶庫。 利用外存存儲數(shù)據(jù)，不僅容量大，而且在 raid 的存儲

19、介質(zhì)出故障或受人為破壞 時，能起恢復(fù)數(shù)據(jù)的作用。因此，在做大量數(shù)據(jù)備份時，光盤庫和磁帶庫是比 較好的選擇。 5 54 4 應(yīng)用系統(tǒng)安全應(yīng)用系統(tǒng)安全 本系統(tǒng)是基于 windows 平臺開發(fā)的軟件，除了具備操作系統(tǒng)本身提供的安 全機制外，軟件自身也做了很多安全性方面的控制。 1）windows 的安全性策略 2）本系統(tǒng)安全策略（系統(tǒng)管理） 本系統(tǒng)推薦的安全策略指常規(guī)的口令管理，口令管理包括網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的 口令、數(shù)據(jù)庫用戶的口令、應(yīng)用軟件的口令。管理的方案包括復(fù)雜的口令代碼、 經(jīng)常更換口令，變更職員的口令控制等。對于授權(quán)的管理要求與崗位職能相吻 合。 1）常規(guī)用戶驗證 本系統(tǒng)目前采用自定義的驗證方式

20、對登錄的用戶進行合法性驗證，保證系 統(tǒng)安全。 2）授權(quán) 主要指業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的安全框架，包括功能權(quán)限、信息權(quán)限等，通過對授權(quán) 用戶進行特定的操作，權(quán)限將被細化，也可以通過角色加以組合。 5 55 5 安全管理制度安全管理制度 所有的安全系統(tǒng)建立，都防止不了高技術(shù)的惡意攻擊甚至搗毀，所以除了 加大安全方面審慎設(shè)計與投資外，還必須建立相對完備的安全管理制度，加大 安全事故的懲罰力度，形成制度處罰的強大震懾力。安全管理制度是安全保障 體系中與技術(shù)實現(xiàn)手段相配合的重要環(huán)節(jié)，常言道安全的“三分技術(shù)、七分管 理” ；完善的安全管理制度將是整個系統(tǒng)架構(gòu)的保證，根據(jù)實際工作的需要，安 全管理工作應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

21、與員工溝通，向下級監(jiān)管人員傳達命令，口授 命令，安排損失防范工作的任務(wù)，計劃新的損失防范項目，新聘高級安全人員， 閱讀郵件并提出報告，參與相關(guān)會議，對新型報警設(shè)備作出管理上的決策等 具體的制度包括： 完善安全管理規(guī)章、制度； 機房安全管理制度； 加密設(shè)備管理制度； 密鑰交換流程、密鑰管理制度； 涉密人員的輪換制度； 實現(xiàn)實時防御、監(jiān)控機制； 日常檢查對掌握已經(jīng)審批后運行的涉密系統(tǒng)實際保密情況非常重要。 加強檢查、發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、消除隱患。 制訂全面的應(yīng)急處理機制，并落實到各責(zé)任人； 各種緊急情況的處理流程； 各系統(tǒng)廠商、安全對接部門、各責(zé)任人的緊急聯(lián)系方式； 實施定期安全演練機制，確保各項

22、安全措施、應(yīng)急處理機制能夠被正確地 理解、并貫徹實施。 第六章：系統(tǒng)實施保障第六章：系統(tǒng)實施保障 6.16.1 項目施主計劃項目施主計劃 編號實施階段時間實施內(nèi)容參與人員 1 需求調(diào)研3-5 日調(diào)研祥細需求并做需求分析 研發(fā)工程師 實施顧問 用戶項目組 2 需求確定1-3 日確定平臺的具體應(yīng)用方案 研發(fā)工程師 用戶項目組 3 程序開發(fā)1-2 個月組建研發(fā)團隊進行系統(tǒng)開發(fā)研發(fā)團隊 4 硬件部署1 周硬件部署與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)工程師 5 試運行1 周平臺試用、測試與驗收 技術(shù)工程師 用戶項目組 6 系統(tǒng)培訓(xùn)5-10 日系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)等 培訓(xùn)工程師 用戶操作人員 7 系統(tǒng) 交付使用 系統(tǒng)日常維護和管理技術(shù)

23、工程師 開發(fā)及上線預(yù)計：開發(fā)及上線預(yù)計：2-32-3 個月個月 6.26.2 項目實施范圍項目實施范圍 為強化公司內(nèi)部管理，實現(xiàn)企業(yè)信息化管理要求，及時、準(zhǔn)確監(jiān)控各部門 的執(zhí)行情況，并進行系統(tǒng)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。同時實現(xiàn)公司內(nèi)部管理 的規(guī)范化、制度化。實施范圍涉及主要涉及 pos 業(yè)務(wù)信息化管理、報表查詢分 析、系統(tǒng)管理等各個功能模塊子系統(tǒng)。 6.36.3 項目實施小組項目實施小組 項目實施小組的協(xié)同工作在公司范圍內(nèi)進行信息化建設(shè)，有可能會使組織、 業(yè)務(wù)流程與功能發(fā)生變化，因此成立一個由企業(yè)最高管理層、各個業(yè)務(wù)部門人 員及信息部組成項目的實施小組顯得尤為重要，而不是單純由信息部去實施整

24、個過程。 項目實施小組的成員包括各主要業(yè)務(wù)部門的主管或業(yè)務(wù)骨干，這些人員不 僅熟悉本部門的工作，也了解其他相關(guān)部門的情況及相互關(guān)系。 項目實施小組的主要職責(zé)： 制定實施計劃，保證計劃的實現(xiàn)； 指導(dǎo)、組織和推動實施具體的工作； 負責(zé)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時和完善； 負責(zé)組織原型測試和模擬運行，對管理改革的問題提出解決方案和建 議； 組織和開展企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，擔(dān)負起教員的工作； 主持制定新的工作準(zhǔn)則和工作規(guī)程； 提交各階段的工作成果報告； 6.46.4 人員配置與培訓(xùn)人員配置與培訓(xùn) .1 人員配置人員配置 項目負責(zé)人： 負責(zé)制訂具體的項目計劃，包括培訓(xùn)計劃； 把握項目各方

25、面的進程； 檢查及調(diào)控項目實施范圍； 向公司匯報項目狀況，提出建議及改進措施； 負責(zé)項目階段質(zhì)量； 研發(fā)總監(jiān)： 負責(zé)軟件開發(fā)平臺的研發(fā)工作； 負責(zé)項目開發(fā)過程中系統(tǒng)分析、設(shè)計工作； 研發(fā)人員： 負責(zé)項目開發(fā)過程中編碼工作； 負責(zé)項目單元、系統(tǒng)及整體性能測試； 實施顧問： 調(diào)研用戶需要，設(shè)計解決方案 對項目實施按項目實施計劃提供實施支持 協(xié)助項目經(jīng)理定義項目的范圍及目標(biāo) 參與討論、制定項目計劃 按項目實施計劃提供系統(tǒng)功能培訓(xùn) 制訂指導(dǎo)系統(tǒng)詳細實施計劃和進度方案 進行系統(tǒng)的客戶化 協(xié)助技術(shù)人員進行系統(tǒng)安裝及技術(shù)維護 對系統(tǒng)整體性能提出意見 完成系統(tǒng)階段實施目標(biāo)，保證系統(tǒng)按期順利運行 協(xié)助項目經(jīng)理進

26、行階段驗收和系統(tǒng)驗收 技術(shù)工程師： 對項目實施按項目實施計劃提供技術(shù)支持 協(xié)助項目經(jīng)理定義項目的范圍及目標(biāo) 參與討論、制定項目計劃 按項目實施計劃提供系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn) 制訂指導(dǎo)系統(tǒng)管理策略和方案 制訂數(shù)據(jù)管理策略和方案 負責(zé)系統(tǒng)安裝、提供設(shè)備選型參數(shù)； 對系統(tǒng)整體性能提出意見； 完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和系統(tǒng)切換工作，保證系統(tǒng)啟動運行； .2 培訓(xùn)培訓(xùn) 在軟件項目的實施過程中，系統(tǒng)培訓(xùn)的效果將直接影響到項目建設(shè)的效果， 為此，在項目的組織控制中必須非常重視對用戶的培訓(xùn)。 6.56.5 項目實施質(zhì)量控制管理項目實施質(zhì)量控制管理 項目實施設(shè)計是工程實施的初期步驟之一，為整個項目的實施奠定基礎(chǔ)， 是保證最終項目實施質(zhì)量的關(guān)鍵要素。設(shè)計是項目最終能否滿足用戶需求的十 分重要的因素，明確職責(zé)是為了確保設(shè)計的質(zhì)量。 項目管理部應(yīng)當(dāng)負責(zé)總的設(shè)計原則和設(shè)計目標(biāo)的確定；督促影響整個項目 實施質(zhì)量的設(shè)計的進行，項目實