客服主管個人工作述職報告

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！客服主管個人工作述職報告 述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字根據(jù)，不僅有利于述職者進一步明確職責，總結(jié)閱歷、汲取教訓、進步素養(yǎng)、改良工作，還有利于增加民主監(jiān)視的良好風氣。下面就讓我?guī)闳タ纯纯头鞴軅€人工作述職報告范文5篇，盼望能關(guān)心到大家! 客服主管述職報告1 敬重的公司指導： 您好! 20_年3月，我正式升任客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。不知不覺中就從事客服工作近1年有余，感慨頗深。雖然許多人不理解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡潔的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)

2、學問，把握肯定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我信任隨著社會的逐步向高端程度的進展，勢必被多數(shù)人所看重。 時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20_年工作已經(jīng)完畢，20_年工作也全面鋪開，在公司指導的大力支持和各部門的嚴密協(xié)作下，根本完成了本年度各個階段的工作目的和工作方案。任職以來，客服部始終貫穿著_前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)效勞程度。部門各項工作有了明顯的進步和改善，員工工作的主動性和責任心得到大幅度進步。 在過去的一年多的時間里，經(jīng)過了10余月的歷練，參加了公司組織的4次品質(zhì)培訓

3、，也在公司上級指導的支持和公司客服職能部門及本工程指導、同事的共同努力下，在工作獲得了些許的成果。在此，特別感謝公司各位指導在工作中賜予我的大力支持與關(guān)心。為了更好地開展下一步工作，準時發(fā)覺和完善工作中的缺乏，現(xiàn)對我目前的工作狀況作如下匯報： 一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責與本人的工作表現(xiàn) 做好所管轄范圍的內(nèi)部員工管理工作，在工作中，本人主動勤懇，仔細負責，以身作那么，遵守公司各項管理規(guī)定，務(wù)求為本部門員工做好典范。同時，擔當“主管一職后，本人能向指導準時做好匯報，向下級傳達、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順當進展。 1、有效、合理的支配工作 依據(jù)工作實際狀況，員工的自身特點，

4、能較有針對性地安排任務(wù)，務(wù)求將工作完成，做到更好。在青年節(jié)活動中，部門人員獲得了冠軍團隊。 2、與相關(guān)部門做好工作協(xié)調(diào) 依據(jù)工作實際狀況，能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關(guān)溝通、聯(lián)絡(luò)工作，確保日常工作的順當開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。 3、做好業(yè)戶的投訴處理溝通及訪問、回訪工作 針對業(yè)戶重要投訴事項，帶著并引導員工通過各種可取方式與技巧進展跟蹤處理并回復、回訪業(yè)主。在過去的一年里，我部處理投訴53起。準時支配員工定期做好業(yè)戶訪問、回訪工作，通過與業(yè)戶零間隔 的溝通溝通，搜集信息，向業(yè)戶做好相關(guān)說明工作，將對業(yè)戶的困擾降到最低，得到了廣闊業(yè)戶的諒解。而在日常的效勞工作中，理解業(yè)戶所

5、需、所求，并依據(jù)反映的有效事項供應(yīng)快捷高效的效勞，這樣為處理業(yè)戶投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。 4、監(jiān)視做好員工考勤工作 根據(jù)公司管理要求，嚴格執(zhí)行員工考勤制度。嚴格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。 5、在物業(yè)費的催繳方式上實行敏捷多款式，在任職期間，20_年物業(yè)費的收繳率達95%，20_年物業(yè)費達40%。 6、帶著要求本部門員工在業(yè)主報事中做到“事事有著落件件有回音的效勞承諾。本年度接待處理客戶報事556件，完成率98%，業(yè)主滿足率100%。 7、為進步部門員工的的專業(yè)學問性，進步自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能，嚴格根據(jù)培訓方案進展部門培訓，本年度組織部門人員90余次。 8

6、、順當勝利策劃、開展了屢次精彩的社區(qū)活動。 二、人員隊伍管理： 1、加強部門內(nèi)部紀律管理 紀律是嚴明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀律要“常抓、常管，堅持按“制度辦事，務(wù)求打造一支“紀律嚴明的客服部效勞隊伍。 2、加強工作的落實和監(jiān)管力度 嚴格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起馬上執(zhí)行。 3、加強員工的培訓力度 強化培訓，進步員工的溝通力量、協(xié)調(diào)力量和處理突發(fā)大事的力量，落實各項方案和新措施，抓詳情，追求“為業(yè)主效勞樹中奧品牌的效勞理念，不斷引導員工轉(zhuǎn)變觀念和樹立良好的主動效勞意識，從提升品質(zhì)效勞觀念開頭，從仔細討論每一個效勞詳情開頭，帶動整個效勞體系的提升

7、。 4、開展員工業(yè)余活動，增進部門凝聚力與團隊精神。 三、工作中存在的缺乏 總結(jié)20_年工作開展狀況，雖然獲得了少許成果，但也存在著些許缺乏： 1、部門員工做事不細心，責任心不強。 2、與業(yè)主溝通力量還有所欠缺。 3、客服前臺與園區(qū)管家在業(yè)務(wù)方面溝通不準時，導致有些工作忽略。 4、部門人員無全方位進展，只在從事單一工作。 四、20_工作方案 在公司指導的大力支持和各部門的嚴密協(xié)作下，客服部的各項工作也根本上完成了各階段的工作目的，展望20_公司精細化管理年，我們信念十足。 客戶效勞部是與外界聯(lián)絡(luò)的窗口，客服人員的效勞意識和效勞素養(yǎng)挺直影響著客服部的整體工作。為了更好的效勞于業(yè)主，提升物業(yè)效勞的

8、效勞品質(zhì)，讓業(yè)主更滿足，我部應(yīng)當從六個方面開展工作。 一、做好客戶日常效勞工作，進步業(yè)戶報事保修的準時率和完成率，削減業(yè)戶的投訴和不滿 首先，我部應(yīng)當標準內(nèi)部管理，加強對員工的培訓工作。 客服人員接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會有不同的需求，而客服人員的專業(yè)程度又參差不齊，為了更好的效勞于業(yè)主，部門要加強對員工專業(yè)學問的培訓工作，并定期進展考核，不斷進步客服人員的效勞程度，努力追求業(yè)主滿足率達100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌標準，加強客服人員語言、禮節(jié)及處理事務(wù)力量的培訓。在接到業(yè)主報事時，首先應(yīng)嚴格根據(jù)“三標標準操作，然后各區(qū)域管家準時跟進回訪，避開因處理業(yè)主報事不準時而引起的投訴。 其次

9、，客服人員應(yīng)“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。 作為效勞性行業(yè)，需要的是多動腦，更多的為業(yè)主著想，為廣闊業(yè)主營造一種溫馨、和諧、平安、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動業(yè)主，讓業(yè)主體會到自己是在享受一種效勞，有一種比“家更暖和的感覺。 二、創(chuàng)新催繳思路，爭取20_年管理費的催繳可以按公司既定時間要求完成既定的催繳指標 首先我們應(yīng)當明白一點，物業(yè)費的收繳狀況挺直關(guān)系到公司是否能正常運營，關(guān)系到每一個員工的切身利益，我要帶著部門人員把催費工作當做是核心工作來做。 信任只要我們的效勞能真正的落到實處，在平常的點滴工作中感動業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去效勞業(yè)主，業(yè)主也肯定會被感動。當然也

10、不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的，對于這些業(yè)主，我們應(yīng)大膽創(chuàng)新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開頭適應(yīng)了。 依據(jù)業(yè)主的性格特點和愛好來制定相應(yīng)的催繳措施，支配特地人員進展催繳，對于那些典型的欠費戶，在下一周期就應(yīng)當準時與業(yè)主溝通，包括節(jié)假日的問候，發(fā)送短信等，還可以登門訪問。 不斷探索才能不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)才能不斷進取，其實根據(jù)市場的進展規(guī)律和一些相關(guān)法律法規(guī)的出臺都是有助于物業(yè)公司進展的。 三、改善部門管理，使20_年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升 1、加強部門員工培訓，使員工嫻熟把握專業(yè)學問，提升業(yè)務(wù)辦理力量; 2、強化部門紀律性，嚴于律己，強化員工責任心，進步業(yè)主滿足度; 3、多

11、組織結(jié)合巡區(qū)，以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢力量，進步品質(zhì); 四、廣開財路，加大宣揚、創(chuàng)新思路，將20_年度社區(qū)活動做大、做新、做的有影響力 主要從以下幾個方面開展： 1、設(shè)立社區(qū)活動專員一名，主要負責對外引資，搞好社區(qū)宣揚工作; 2、結(jié)合新成立的聞江社區(qū)，一起組織社區(qū)活動，把社區(qū)活動做大，有影響力; 3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)絡(luò)，拉贊助，進步經(jīng)營收入。 五、做好部門人員管理工作，打造一個穩(wěn)定、高效、合作、務(wù)實的團隊 1、在工作、生活中關(guān)懷員工，在工作上作為導師關(guān)心他們，在生活中作為伴侶愛護他們，使員工有歸屬感，使員工全身心的投入到工作中去，提升工作效益。 2、多組織員工活動，使員工之間有個良好的

12、溝通平臺，增加部門凝聚力。 3、加強公司制度培訓，以制度約束大家的行為，養(yǎng)成良好的習慣。 六、做好工程客戶關(guān)系維護工作，進步客戶的滿足度，建立更多支持和協(xié)作工程日常工作開展的客戶關(guān)系群 1、堅持對重點客戶的平常節(jié)假日期間的訪問，園區(qū)管家要定時去業(yè)主家回訪; 2、節(jié)假日期間，用短信平臺發(fā)祝愿短信問候業(yè)主，使業(yè)主感覺到溫馨; 3、停水、停電時，做好預防措施，并準時短信提示業(yè)主，做好相應(yīng)的預備; 4、適當?shù)墓?yīng)一些獨特化的效勞，拉攏一批固定的客戶群，使他們支持我們的工作; 5、定時開展業(yè)主座談會，聽取業(yè)主的心聲，吸取業(yè)主好的看法建議，并準時改善效勞; 6、每月定時開展社區(qū)活動，拉近與業(yè)主之間零間隔

13、接觸，使業(yè)主感到我們的效勞; 7、做好早八晚八管家門崗值班效勞，使業(yè)主近間隔 可以反映問題，并準時得到解決，進步辦事效率。 七、環(huán)境事物保潔的監(jiān)管 1、保潔負責人列入晨會中來，便于互相有效溝通; 2、部門多組織結(jié)合巡區(qū)，優(yōu)先發(fā)覺問題，準時解決，避開業(yè)主投訴; 3、按時進展周/月衛(wèi)生檢查，根據(jù)合同標準進展相應(yīng)的處理; 4、管家日常巡區(qū)發(fā)覺的清潔問題，準時跟進處理。 在上級指導的指導和關(guān)心下，我始終在不斷地學習和總結(jié)工作閱歷。我將更加努力工作，克制缺乏，不斷完善自我，加強學習，進步自己的內(nèi)在素養(yǎng)和專業(yè)修養(yǎng)，爭取在以后的工作中獲得更好的成果!同時，我也真心地盼望各位指導可以多加指正我的工作，使我在這

14、個時機中不斷學習和進步。我信任我肯定可以做得更好! 客服主管述職報告2 敬重的各位指導、各位同事： 您們好! 我于20_年1月進入市場部，并于20_年被任命市場營銷部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，如今我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提珍貴的看法和建議。 我市場部主要是以電話營銷為主、網(wǎng)絡(luò)為輔開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來查找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進展溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們效勞，是以關(guān)心他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就肯定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做的原那么來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作根本完成的狀況下，不僅滿足他們的需

15、求，得到我們應(yīng)得的利益，而且通過我們的產(chǎn)品，我們的效勞贏得他們的信任，獲得下次合作的時機。不管是客戶追蹤還是效勞，依舊可以堅持專心、用品質(zhì)去做。20_年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。全部的方案都已經(jīng)落實，嚴格根據(jù)方案之內(nèi)的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。 20_年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的指導和一個屬于我的團隊。他們的關(guān)心和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。 過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開頭。 在今年的工作中，以“

16、勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)學問方面，還是在營銷策略方面，實行多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富學問。讓大家把學到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在理論上，用不同的方式方法，讓每個人找到合適自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力氣在業(yè)績的表達中發(fā)揮作用。為團隊的合作和進展補充新奇的血液和能量。同時在必需要進步自己的力量、素養(yǎng)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊為己任，要站在前年、去年所獲得的閱歷根底之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的力量、素養(yǎng)都有提升，都要熬煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作力量。將來無論是做什么，都能做到讓指導放心、滿足。 走

17、進這個競爭劇烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不管做什么。擁有安康、樂觀、主動向上的工作看法最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。 通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的改變。也感覺到了公司必定要向前進展的一種決心。我信任：“公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精確的，決策是正確的因此，在今后的工作中，我會帶著市場一部全體員工隨著公司的進展適時的調(diào)整自己，準時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力。 回首過去，我們激情澎湃，熱情洋溢;展望將來

18、，我們更加斗志昂揚。 今日，市場營銷部因為在此工作而傲慢;明天，市場營銷部會讓公司因為我們的工作而驕傲! 客服主管述職報告3 20_年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回憶這半年來，我在招行指導及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴格要求自己，根據(jù)總行的要求，仔細做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的述職報告如下： 一、學習方面 作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學習好12年的信貸政策，重點把握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策局部，更要在此根底之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責。 1、努力提升業(yè)務(wù)技能程度，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)

19、貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了可以更好的拓展客戶，在分行收信部門指導的支持關(guān)心下，自己很快理解并熟練了該業(yè)務(wù)的操作形式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參與了分行舉辦的技能培訓。 2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于12年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的根底支行，深化討論行業(yè)進展趨勢，有針對性的做好目的客戶營銷。半年期間，曾參加昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。 二、加強客戶營銷，增加客戶群體 自己的擔子很重，而自己的技能、營銷力量和閱歷與

20、其客戶經(jīng)理業(yè)績都有肯定的間隔 ，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，可以比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量等方面，經(jīng)過半年的熬煉有了肯定的進步，保證了本崗位各項工作的正常運行，可以以正確的看法對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。主動進步自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在的問題和今后努力方向 我雖然能敬業(yè)愛崗、主動地開展工作，獲得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今： 第一，業(yè)績技能程度還不夠嫻熟，有些

21、很好的客戶資源，本來可以很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。 其次，現(xiàn)有的客戶資源，沒有可以很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)綻開營銷工作;對于自己有目的的客戶群體也始終沒有找到適宜的介入時機。 第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位。 下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點： 第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能程度，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。 其次，在做好本職工作的同時，主動營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。 第三，詳情打算成敗，今后我將努力完善工作詳情，增加部門、同事、銀企之

22、間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改良，力爭做好銀行工作。 客服主管述職報告4 敬重的指導： 時間荏苒，我到_物業(yè)管理有限公司上班已兩年多了。在公司指導支持與關(guān)心、同事的共同奮斗下，根據(jù)公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。我通過兩年多來的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現(xiàn)將近一年來的工作狀況匯報如下： 一、客服接待員的日常工作 由于客服部的工作是挺直面對本小區(qū)業(yè)主，所以客服部是小區(qū)物業(yè)公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了“天天讓您滿足的效勞宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不茍看法、一抓究竟作風的“五個一質(zhì)量文化準那么?？头芾韱T的日常工作主要有：接

23、待業(yè)主來訪;處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)絡(luò)、跟進、回訪工作。 二、加強學習，進步業(yè)務(wù)程度 由于感到自己的學問、力量和閱歷與自己的崗位有肯定的間隔 ，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業(yè)學問方面的學習，在這方面公司也加強了對專業(yè)學問的培訓和考試等方式，使我們在工作中可以敏捷運用相關(guān)的專業(yè)學問，這樣下來在業(yè)務(wù)程度方面確實有了肯定的進步。經(jīng)過不斷的學習、不斷積累閱歷、學問，均已具備了肯定的工作力量，可以自行處理日常工作中的各種問題。可以以正確的看法對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。主動進步自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。 三、存在問題

24、和今后努力的方向 通過對工作的總結(jié)，著實發(fā)覺了一些問題和不住，主要表如今：第一，由于最初對物業(yè)管理專業(yè)不是很理解，很多工作都是邊干邊探索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步;其次，有些工作還不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論程度還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費，每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)待政策，這樣一來可以進步物業(yè)費的收繳率，是對我們公司效勞質(zhì)量的衡量，更是業(yè)主對我們所做工作是否滿足的表達。第四：修理墻體發(fā)霉也是我們上半年的工作重點之一。因此物業(yè)公司的指導和地產(chǎn)負責人分析了主要緣由：一是冷橋現(xiàn)象，二是墻體陰水

25、造成的。因此制定了修理方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話第一時間先給地產(chǎn)負責人回報狀況，較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看，分析狀況，支配修理人員準時處理，盡量做到讓業(yè)主滿足。 今后在工作中把進步物業(yè)管理學問、效勞看法、工作程度作為重點。不斷加強學習，拓寬學問面，努力學習物業(yè)管理學問和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)公司進展的理解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的理解和學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，但前狀況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建立，加強管理，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良對業(yè)主、其他部門的效勞程度及支持沒協(xié)作力量。 我將以飽滿的熱情效勞好業(yè)主，維護好公司利益，主動為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭獲得更大、更優(yōu)異的工作成果。 此致 敬禮! 客服主管述職報告5 隨著我公司的不斷進展壯大，客服部門的漸漸穩(wěn)定，指導賜予我極大的信任，并將此部門交予我來管理負責，從7月份至今，這段共同成長的日子里，現(xiàn)就近期的工作狀況及感悟和下步工作方案綜合如下： 一、重點完成工作內(nèi)容： 1.七月份主要完成工作： 初步完善部門工作制度，初步制定活動方案，活動廣告頁面改良優(yōu)化;完成5場看房活動，匯合新會員106個;購房群晉級，多元化拓展，建立易就達人俱樂部群、易就裝修群、易就商鋪群，強化資源再利用效果，并為以后非購房性人氣活動做根底;客服部工裝