手機消費調(diào)查：時尚的手機最受寵調(diào)查報告論文

1、 手機消費調(diào)查：時尚的手機最受寵調(diào)查報告論文 手機在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實在太快了。截止到2001年底，我國手機擁有量達到144億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。 中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費者認清手機市場發(fā)展特點與趨勢。 調(diào)查時間：200_年_月_日 調(diào)查主題：手機消費 調(diào)查執(zhí)行：_ 文字整理：_ 調(diào)查說明： 本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體以廣大消費者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進行。 本次調(diào)查共采集樣本

2、*個，有效樣本*個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務(wù)員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。 調(diào)查結(jié)果： 被調(diào)查對象電話費節(jié)約方式 不知道 6.8% 話費套餐 44.7% 給對方發(fā)短信 73.3% 撥打IP電話 75.6% 被調(diào)查對象手機更換的頻率 半年左右 3.4% 半年至一年 12.8% 一年至兩年 24.4% 兩年以上 7.2% 沒有換過 52.2% 七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式；五成多的被調(diào)查對象從未換過手機 由于中國移動和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是GSM網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的CDMA網(wǎng)絡(luò)在2002年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發(fā)展的CDMA用戶僅為

3、60萬用戶。因此，現(xiàn)中國大部分手機用戶選擇的都是GSM制式的手機。本次調(diào)查顯示，974的用戶使用GSM手機，14的人選擇CDMA手機，選擇GPRS手機的被調(diào)查對象最少，只有12。 本次調(diào)查中，686的用戶選擇中國移動，314的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符。 此次調(diào)查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內(nèi)品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足7，仍無法與國外廠商抗衡。 此次調(diào)查中，半年左右換一次手機的用戶比例為34，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C時尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機的用戶比例為128，一年至兩年換手機的用戶比例為244，在換手機的用

4、戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高；兩年以上換手機的用戶比例為72。從未換過手機的用戶比例為522。 為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式。IP電話是消費者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機用戶認為是節(jié)約長途電話費的最佳方法；其次，短信作為節(jié)約話費的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為733；除此之外，447的被調(diào)查對象認為話費套餐是節(jié)約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對象認為上網(wǎng)價格太高；四成多的人認為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會用手機上網(wǎng) 手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調(diào)查顯示，用戶認為最實用的功能是來電接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占639，其次是多種鈴聲，占508，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為479，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費，429的被調(diào)查對象認為群發(fā)短信也是比較實用的功能。 隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調(diào)查顯示，614的被調(diào)查者認為手機應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，253的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有133的人