電力公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

1、電力公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃在XX市電力公司和XX縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XXXX公司按照建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司和“三抓一創(chuàng)”工作思路的要求，進(jìn)一步明確爭創(chuàng)“一流縣級XX企業(yè)”的思路，統(tǒng)一了思想，堅定了信心。特別是“四定三改”工作完成后，公司班子團(tuán)結(jié)，職工隊伍穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營活動健康有序，業(yè)務(wù)水平不斷提高,各項技經(jīng)指標(biāo)完成情況較好，經(jīng)營業(yè)績顯著?；緦?shí)現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的工作目標(biāo)。公司整體實(shí)力不斷提升，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，正逐步朝著“三年扭虧管理接軌”目標(biāo)邁進(jìn)，公司各項工作又邁上了一個新臺階。一、上半年工作回顧 我們認(rèn)真貫徹落實(shí)XX市電力公司20xx年工作會議精神，堅持“三抓一創(chuàng)”

2、工作思路，并緊密結(jié)合XX縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)情，新年伊始，就制定和明確了20xx年的工作目標(biāo)和工作思路。1-7月，我們緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作，在確保公司安定團(tuán)結(jié)的同時，推進(jìn)實(shí)施了“四定三改”工作，抓好了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電網(wǎng)建設(shè)與改造工作，啟動了“戶戶通電”工程、西部農(nóng)網(wǎng)完善工程和治理商業(yè)賄賂等重點(diǎn)工作，較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各項工作穩(wěn)步推進(jìn)、公司綜合實(shí)力不斷提升的既定目標(biāo)。1、主要指標(biāo)較好完成。售電量、售電單價 1-5月累計完成購電量15507.36萬千瓦時，完成年計劃的40.07，同比增加3811.27萬千瓦時，增長32.59。其中，購國網(wǎng)電量12949.22萬千瓦時，購本地發(fā)

3、電廠2558.14萬千瓦時。1-5月累計完成售電量14383.77萬千瓦時，完成年計劃指標(biāo)39.32，同比增加3495.65萬千瓦時，增長32.11。1-5月購電均價（含稅）242.36/千千瓦時，同比降低44.22元/千千瓦時。其中，購國網(wǎng)257.79元/千千瓦時，購本地發(fā)電廠164.29元/千千瓦時。1-5月售電均價（含稅不含附加）389.99元/千千瓦時，同比降低44.47元/千千瓦時，比計劃高9.98元/千千瓦時。線損率及電費(fèi)回收情況 1-5月綜合線損率7.25，比計劃高1.78個百分點(diǎn)，同比增加0.34個百分點(diǎn)。1-5月累計應(yīng)收電費(fèi)5936.96萬元，實(shí)收電費(fèi)5936.96萬元，電費(fèi)

4、回收率100。主要財務(wù)指標(biāo)完成情況 1-6月主營業(yè)務(wù)收入為5842.38萬元。公司資產(chǎn)負(fù)債率30.54；總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.54次，資本保值增值率為107.19。凈資產(chǎn)收益率完成6.94，單位XX成本為77.61元/kkwh。2、“四定三改”成果喜人，管理水平不斷提高。管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的重要保證，我們堅持從制度建設(shè)著手，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，建立健全了各項規(guī)章制度。今年三月，針對管理嚴(yán)重滯后于公司發(fā)展需要這一客觀現(xiàn)實(shí)，公司黨委高瞻遠(yuǎn)矚，成立了以董事長為組長、總經(jīng)理為副組長的“四定三改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織和制度上確保了此項工作的有序開展。通過不斷交流反饋，聽取基層一線員工意見，經(jīng)過無數(shù)次地審慎研究

5、和充分討論，對方案不斷優(yōu)化和完善，確保了“四定三改”工作圓滿完成。以“四定三改”工作開展為契機(jī)，制定并完善了公司各項管理制度，初步形成了規(guī)范管理的組織體系和制度體系。重點(diǎn)抓了基礎(chǔ)管理和從嚴(yán)管理，特別加強(qiáng)了機(jī)關(guān)執(zhí)行力建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)了公司系統(tǒng)上下聯(lián)動，促進(jìn)了公司整體管理水平不斷提高，確保了公司高效、有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，我們?nèi)嫱菩杏媱潯㈩A(yù)算和投資管理，強(qiáng)化資金統(tǒng)一管理，提高了資金運(yùn)作效率；財務(wù)監(jiān)督融入到了生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，加強(qiáng)了成本管理和資產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)優(yōu)良；推行了預(yù)算管理，樹立全員成本意識，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，把指標(biāo)分解到各部門進(jìn)行考核，確保實(shí)現(xiàn)了成本指標(biāo)不超支；并嚴(yán)格財經(jīng)制度，依法經(jīng)營，合理

6、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動分析，公司成本得到了有效控制。通過針對性的外送內(nèi)培，公司員工素質(zhì)得以迅速提升，對規(guī)范化管理要求有了明確的認(rèn)識，在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，大家能夠有意識地按照規(guī)范管理流程積極開展工作，從而極大地推動了公司管理水平的不斷提升。3、安全生產(chǎn)管理成果顯著，電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。我們以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照公司20xx年年初安全生產(chǎn)工作會議精神，組織開展了“冬季安全大檢查”和“春季拉網(wǎng)式安全大檢查”活動，共查出各類安全隱患300余處。在公司專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督指導(dǎo)下，所有隱患都在限定時間內(nèi)得到了徹底整治，確保了“迎峰度冬

7、”和“兩節(jié)”“兩會”的安全可靠XX。特別是萬州XX局“6.30”事故發(fā)生后，我們深刻汲取教訓(xùn)，以抓工程管理、施工現(xiàn)場管理、調(diào)度管理和設(shè)備管理為重點(diǎn)，按照市公司“20xx年安全工作重點(diǎn)要求”和“安全生產(chǎn)月”活動精神，針對我司安全生產(chǎn)工作管理薄弱環(huán)節(jié)及存在的問題，制定了XXXX公司安全生產(chǎn)月活動管理辦法、XXXX公司反違章實(shí)施細(xì)則、XXXX公司值日安全監(jiān)察師制度，以加強(qiáng)車間、班組、個人安全文化建設(shè)，提高安全管理水平和能力為中心服務(wù)，以開展生產(chǎn)車間的檢修、試驗、農(nóng)網(wǎng)改造作業(yè)現(xiàn)場、“六種”違章行為的查處為重點(diǎn)，有效地遏制了人身、電網(wǎng)、設(shè)備事故的發(fā)生，“三級”安全指標(biāo)達(dá)到了“零”的控制，從而順利完成安全

8、長周期一個。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司20xx年4月29日“農(nóng)電安全電視電話會議”精神，結(jié)合本公司農(nóng)電管理、維護(hù)、檢修、西部農(nóng)網(wǎng)改造、技改工程等實(shí)際情況，特別制定了XXXX公司西部農(nóng)改現(xiàn)場安全管理制度、農(nóng)電安全大檢查活動實(shí)施辦法。按照農(nóng)電檢修、施工、現(xiàn)場“三防十要”反事故措施要求，突出農(nóng)電人身安全這一重點(diǎn)，以“五查一落實(shí)”為主要內(nèi)容，狠抓措施落實(shí)，制度的建立完善，農(nóng)電員工的素質(zhì)提高，安全意識增強(qiáng)等全面安全檢查工作，確保了上半年內(nèi)無一農(nóng)電事故發(fā)生。我們針對外力破壞電力設(shè)施事故時有發(fā)生的嚴(yán)峻形式，加大電力法和相關(guān)規(guī)章制度的宣貫和執(zhí)行，在縣安監(jiān)部門的大力支持和配合下，開展了有力的整治活動，確保了電網(wǎng)、

9、設(shè)備安全。1-7月，公司系統(tǒng)沒有發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。同時，我們嚴(yán)格執(zhí)行上級調(diào)度指令，堅持統(tǒng)一調(diào)度、分級管理，堅持三公調(diào)度。充分做好事故預(yù)想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)值班和調(diào)度員值班工作，合理安排運(yùn)行方式，較好地維護(hù)了全縣人民生產(chǎn)生活用電的正常秩序。4、經(jīng)營管理更加規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高。我們注重加強(qiáng)經(jīng)營管理，基本實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范化。上半年，公司全面深入地開展了用電營業(yè)普查工作，通過營業(yè)普查，完善了營銷基礎(chǔ)資料、低壓動力供用電合同等，規(guī)范了用電秩序，夯實(shí)了營銷管理基礎(chǔ)。同時，我們配合縣物價局對公司電價執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查。在檢查過程中，沒有發(fā)現(xiàn)公司越規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。對轄區(qū)內(nèi)自備電源進(jìn)行了清

10、理，按要求與他們簽訂了供用電合同。我們嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司“三個十條”要求，不斷增強(qiáng)電力服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，并將“三個十條”的內(nèi)容分頭落實(shí)到部門、車間和個人，使每項要求有人具體抓落實(shí)。通過電視媒體、活動宣傳、印發(fā)傳單等多種形式對外進(jìn)行宣傳。確?！?5598”電力熱線服務(wù)監(jiān)督的公開、透明，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)監(jiān)督一體化，極大促進(jìn)了我司服務(wù)水平的提高，贏得了客戶的一致好評。5、深入開展“愛心活動”，實(shí)施“平安工程”，黨群工作不斷加強(qiáng)。XXXX公司按照市公司的要求把開展“愛心活動”，實(shí)施“平安工程”作為今年的一項重要任務(wù)來貫徹落實(shí)。一是進(jìn)行了廣泛深入的宣傳發(fā)動，把開展“愛心活動”，實(shí)施“平安工程”作為全年

11、的一項重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排部署。從而使公司開展“愛心活動”，實(shí)施“平安工程”宣傳發(fā)動的覆蓋面達(dá)到了100；二是建立了堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司成立了由董事長任組長，黨委副書記為黨務(wù)副組長，其他副總為副組長，各支部書記和部室、車間主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，明確了辦公室人員，形成領(lǐng)導(dǎo)、部門、班組的三級網(wǎng)絡(luò)體系和黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的格局；三是按照XX市電力公司開展“愛心活動”實(shí)施“平安工程”工作方案的要求，XX公司結(jié)合本單位的實(shí)際，制定了落實(shí)措施，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、責(zé)任人，力爭在做好市公司“規(guī)定動作”的同時突出自身特色；四是各項活動有條不紊的進(jìn)行。1-6月，公司開展了以“反

12、違章”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動，組織開展了安全專題講座，實(shí)施了“光明溫曖希望”為主題的“321”工程，按市公司的要求確定了6名困難客戶，2戶團(tuán)難家庭和1名困難學(xué)生，并對他們進(jìn)行了幫扶，在黨員中深入開展了“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念”大討論活動，“三查、兩講、一爭”活動（黨員帶頭查思想、查隱患、查違章，講愛心、講平安，爭當(dāng)安全文明標(biāo)兵），工會深入開展了以“安全、健康、陽光365”為主題的群眾安全活動等等，確保把“愛心理念”和“平安理念”深入人心。下一步公司將按照市公司的要求將此項活動深化?！八亩ㄈ摹蓖瓿珊螅舅枷胝喂ぷ鲌猿志o緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，圍繞企業(yè)改制過程中各種利益沖突、職工的思想觀念轉(zhuǎn)

13、變等熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題開展，全面排查矛盾糾紛，全力化解不穩(wěn)定因素。針對退休、內(nèi)退職工提出希望增加生活補(bǔ)貼、待遇等問題，公司黨委及時召開退休、內(nèi)退職工座談會，與退休、內(nèi)退職工交流談心，消除誤會，化解矛盾，有效的杜絕了職工集體上訪和越級上訪。結(jié)合機(jī)構(gòu)和人員的變化情況，公司黨委立即建立完善了黨群管理機(jī)構(gòu)，建立健全了群團(tuán)基層組織，已形成了抓黨建、工會、團(tuán)委、新聞宣傳工作的網(wǎng)絡(luò)體系。修改完善了黨群管理制度體系，使黨群管理走上了制度化、規(guī)范化。認(rèn)真貫徹落實(shí)XX市電力公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的各項要求，對公司06年黨風(fēng)嚴(yán)政建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解，并層層簽訂了責(zé)任書，及時明確責(zé)任分工，形成了較完善的防范責(zé)任體

14、系，制定了公司黨委20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作分工責(zé)任制、西部農(nóng)網(wǎng)改造工程效能監(jiān)察實(shí)施方案、不良資產(chǎn)管理效能監(jiān)察實(shí)施方案、XXXX公司治理商業(yè)賄賂專項工作實(shí)施方案。深入開展了“戶戶通工程”、“西部農(nóng)網(wǎng)改造工程”效能監(jiān)察工作和治理商業(yè)賄賂專項工作，在國家“兩會”期間認(rèn)真開展了信訪穩(wěn)定情況的排查工作，建立和完善了應(yīng)急處置預(yù)案，落實(shí)了維穩(wěn)責(zé)任，并層層分解細(xì)化，健全了責(zé)任體系，確保企業(yè)隊伍穩(wěn)定。公司工會和共青團(tuán)相繼選舉產(chǎn)生了新一屆工會委員會和共青團(tuán)委員會，建立完善了基層工會和團(tuán)青組織，建立完善了工會工作和團(tuán)青工作相關(guān)制度，召開了工會和共青團(tuán)工作會，加強(qiáng)了班組建設(shè)、民主管理、廠務(wù)公開等工作，深入開

15、展了建家活動、青年“崗、號、手”活動，規(guī)范了女職工和退休職工管理，深入開展了“服務(wù)新農(nóng)村、青春光明行活動”，舉行了“青春平安”簽名儀式，工會和共青團(tuán)工作逐步得到了規(guī)范和加強(qiáng)。針對新聞宣傳工作不力的實(shí)際情況，公司及時召開了新聞宣傳工作會，布置了17年新聞工作要點(diǎn)，出臺了新聞宣傳管理辦法，調(diào)整了新聞宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組和通訊員隊伍。1-6月，共計完成上稿稿件重電快訊30篇、XX電力報12篇、華中電力1篇。1-6月，公司系統(tǒng)未發(fā)生國有、集體資產(chǎn)流失和嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益及職工合法權(quán)益的情況。在電力工程、物資采購、客戶工程、電費(fèi)抄核收、用電檢查、處置不良資產(chǎn)、XX服務(wù)中未發(fā)生商業(yè)賄賂行為。未發(fā)生影響和損害公司形象

16、的重大事件，未發(fā)生媒體曝光事件。未發(fā)生負(fù)有人員責(zé)任的投訴事件。未發(fā)生職工越級上訪、集體上訪以及其它影響企業(yè)穩(wěn)定的事件。未發(fā)生刑事案件、治安案件，未發(fā)生“六害”等社會丑惡現(xiàn)象，未發(fā)生嚴(yán)重影響公司正常生產(chǎn)辦公秩序的行為。未發(fā)生違反計劃生育政策的情況。7、多經(jīng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，公司實(shí)力不斷壯大。在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，多經(jīng)企業(yè)圣偉電力安裝公司，1-6月成績喜人。共計完成？萬元，實(shí)現(xiàn)利潤？萬元。通過“四定三改”，對圣偉公司機(jī)構(gòu)編制進(jìn)行了合理調(diào)整，增設(shè)了經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)和人員，讓多經(jīng)企業(yè)在硬件設(shè)施及人材的投入方面均上了一個新的臺階，為今后的發(fā)展與壯大奠定了強(qiáng)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，我們正按市公司“411”發(fā)展思路

17、要求，充分利用本地資源，借助行業(yè)優(yōu)勢，在水電資源開發(fā)和經(jīng)營管理等方面狠下功夫，多經(jīng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，一定程度上緩解了職工收入偏低的問題。并對與主業(yè)之間的關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行了規(guī)范，做到產(chǎn)權(quán)清、管理清、人員清。二、工作中存在的主要問題和困難 我們雖然取得了一定成績，但離市公司的要求還相距甚遠(yuǎn)，主要表現(xiàn)在：一是針對各項工作的目標(biāo)考核管理辦法沒有全面形成。對各項工作成果不能有效評估；二是雖然完善了部門各崗位職責(zé)，但還未完成部門各專責(zé)崗位績效考核管理辦法，部門管理還處于“人管人”的低級層次；三是部分專責(zé)崗位發(fā)生變化，對工作能力要求也相應(yīng)地提高了，特別是崗位發(fā)生變化的員工，勝任職責(zé)的能力還有待增強(qiáng)。因此崗位培訓(xùn)顯得

18、重要而緊迫；四是職工思想觀念、工作方式方法還不能完全適應(yīng)工作需要，員工素質(zhì)亟待提高，特別是安全生產(chǎn)意識還沒能真正深入到每個職工心中；五是自主創(chuàng)新、依法經(jīng)營意識還有待加強(qiáng)。六是規(guī)章制度宣傳、貫徹、落實(shí)和執(zhí)行不力。七是黨員的模范帶頭作用還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用一時還未能得以體現(xiàn)。生產(chǎn)經(jīng)營上存在的主要問題：一是電力供需矛盾仍然較為突出。一方面受電價調(diào)整政策的影響，高能耗企業(yè)生產(chǎn)用電成本大幅增加，對我縣電力市場的沖擊還未完全顯露，對公司售電指標(biāo)完成將會有大的影響。另一方面受XX瓶頸制約，全年售電計劃指標(biāo)完成有較大難度；二是電費(fèi)回收形勢嚴(yán)峻。公司高能耗企業(yè)發(fā)生電費(fèi)占公司總銷售收入的83

19、，其行業(yè)用電受市場行情波動較大，電費(fèi)回收風(fēng)險較大；加上大客戶避峰生產(chǎn)，綜合售電單價較低，使公司營利能力差。三是安全生產(chǎn)形勢仍然不容樂觀，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生，安全工作任重而道遠(yuǎn)；四是線損管理機(jī)制不健全，單線單變管理工作也未能開展，沒有實(shí)現(xiàn)線損管理全員參與和跟蹤分析的有效機(jī)制，所以公司1-6月線損指標(biāo)居高不下。這些問題，迫切要求我們在下半年的工作中采取有力措施，加以改進(jìn)。三、下半年的工作打算及安排 在下半年的工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司關(guān)于控股公司“三年扭虧管理接軌”精神，以公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要為指南開展各項工作。堅持“三抓一創(chuàng)”工作思路，加大同業(yè)對標(biāo)、創(chuàng)一流縣XX企業(yè)工作力度，推動公司發(fā)

20、展提速、管理升級、素質(zhì)提升，爭創(chuàng)一流，努力開創(chuàng)工作新局面，確保全面完成市公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。主要做好以下工作： 1、完善基礎(chǔ)管理工作，加大同業(yè)對標(biāo)工作力度，建立行之有效的競爭激勵機(jī)制，不斷提高管理能力。在下半年的工作中，我們要進(jìn)一步加大基礎(chǔ)管理工作力度，把管理貫穿始終，盡快實(shí)現(xiàn)管理接軌，推動企業(yè)效益提升和三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。抓住市公司開展同業(yè)對標(biāo)工作的機(jī)會，積極與江北XX局協(xié)調(diào)，針對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，提高應(yīng)對突發(fā)事故的能力。發(fā)揮市公司和對標(biāo)單位-江北XX局資源共享的巨大優(yōu)勢，注重對各類人才的培養(yǎng)。在公司內(nèi)部建立健全行之有效的競爭激勵和約束機(jī)制，同時完善績效考核體系確保各項工作的有機(jī)開展。黨政

21、工團(tuán)齊抓共管，認(rèn)真分析企業(yè)面臨的機(jī)遇和存在的問題，科學(xué)制定“十一五”發(fā)展規(guī)劃，更加注重管理接軌，做好職工穩(wěn)定工作， 2、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，認(rèn)真組織實(shí)施戶戶通電工程和西部農(nóng)網(wǎng)完善工程，為220KVXX變電站工程建設(shè)做好協(xié)調(diào)保障工作。認(rèn)真組織實(shí)施戶戶通電工程和西部農(nóng)網(wǎng)完善工程，加強(qiáng)對工程的管理工作，徹底改造我縣農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)狀，改變電網(wǎng)陳舊落后面貌。3、堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，樹立科學(xué)全面的安全意識。始終把安全要求貫徹到生產(chǎn)工作的全過程，落實(shí)到企業(yè)管理的方方面面。落實(shí)責(zé)任制，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格履行“兩票三制”制度，加大反習(xí)慣性違章工作力度，認(rèn)真開展反事故斗爭工作，健全和完善對突發(fā)事故的應(yīng)急

22、預(yù)案，提高處理突發(fā)事故的能力；對各主要線路要隨時進(jìn)行巡視清障，保證線路暢通；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備安全，穩(wěn)定運(yùn)行。針對安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，及時整改，杜絕各類安全事故發(fā)生。繃緊安全這根主弦，確保下半年不發(fā)生人為責(zé)任事故和電網(wǎng)安全事故。4、全面加強(qiáng)營銷管理，確保經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)完成。做好電價調(diào)整政策宣傳，加大增供擴(kuò)銷工作力度，大力拓展電力市場，大力發(fā)展工業(yè)負(fù)荷，做好高能耗企業(yè)負(fù)荷發(fā)展工作，確保完成全年售電量。加強(qiáng)線損管理，降低XX損耗。實(shí)行統(tǒng)一管理、全員參與、分級管理、分工負(fù)責(zé)的原則制定和完善本公司的線損管理辦法。完善各級關(guān)口計量裝置安裝。規(guī)范用電營業(yè)管理。按照“一口對外”服務(wù)規(guī)范的要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，

23、規(guī)范服務(wù)行為。加強(qiáng)營業(yè)窗口和XX營業(yè)所規(guī)范化建設(shè)，全面提高用電營業(yè)管理水平。全面深入地開展用電營業(yè)普查工作，規(guī)范用電秩序，完善營銷基礎(chǔ)檔案，進(jìn)一步夯實(shí)營銷管理基礎(chǔ)。加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，鞏固電費(fèi)回收“雙結(jié)零”成果，同時加大陳欠電費(fèi)回收力度，采取靈活的方式收回有償還能力用戶的陳欠電費(fèi)。做好電力市場的調(diào)研和分析，與大客戶及時溝通，密切跟蹤他們的生產(chǎn)狀況和電量增長趨勢，正確預(yù)測、分析其對我公司增供擴(kuò)銷形勢的影響。完善大客戶目標(biāo)服務(wù)責(zé)任制，定期、定人、定責(zé)為大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。積極作好拉閘限電序位的調(diào)整工作，優(yōu)化方案，力求減少電量損失；積極改造和投入變電站無功補(bǔ)償裝置，并裝設(shè)自動投切裝置；加強(qiáng)發(fā)電公司和小水電電能質(zhì)量的監(jiān)測，提高網(wǎng)絡(luò)的電能質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。5、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)新境界。以誠信建設(shè)為重點(diǎn)，以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建規(guī)范化營業(yè)窗口為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)管理工作，加大對XX營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職工文明行為規(guī)范執(zhí)行情況的檢查和考核力度，全面提高營業(yè)用電職工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。努力為用戶，特別要為大工業(yè)客戶提供安全、穩(wěn)定的電力和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、誠信的服務(wù)。進(jìn)一步加大電力宣傳力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對電價政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)