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文檔簡介
1、快 速 消 費(fèi) 品 企 業(yè) 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖二、快速消費(fèi)品企業(yè)組織架構(gòu)方案:1、垂直化管理模式:將公司的所有部門劃分為以下幾大部門營銷部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、產(chǎn)品部、物流部、客服部。(見部門結(jié)構(gòu)圖):根據(jù)各個部門的職責(zé)和職能關(guān)系,現(xiàn)對每個部門的崗位編制進(jìn)行以下分析和設(shè)計(jì),具體如下:一、 營銷部營銷部由市場部、銷售部、辦事處 組成:設(shè)定營銷部門總監(jiān)一名。1、市場部:市場部下設(shè)以下崗位:A、 管理層:市場主管、市場經(jīng)理、市場部總監(jiān)(經(jīng)理以上級別可以配備助理職位)。B、執(zhí)行層:市場調(diào)研專員、品牌推廣專員、活動促銷專員、企劃廣告專員、網(wǎng)購、團(tuán)購專員。 市場部各崗位職能描述:市場主管以上職位主要針對于
2、本部門的日常管理工作的開展,負(fù)責(zé)本部門的人員管理、目標(biāo)計(jì)劃的設(shè)定執(zhí)行、突發(fā)事件的處理等管理工作。市場調(diào)研專員:主要負(fù)責(zé)行業(yè)的最新動態(tài)、同行的數(shù)據(jù)調(diào)查、潛在客戶的數(shù)據(jù)采集、分析,公司開發(fā)市場的各種數(shù)據(jù)和表格的制作等等。品牌推廣專員:主要負(fù)責(zé)公司品牌的宣傳,開發(fā)各地客戶進(jìn)行品牌加盟、公司實(shí)體店或者加盟店的 選址、裝修等工作?;顒哟黉N專員:主要負(fù)責(zé)公司的活動執(zhí)行、新產(chǎn)品的上市推廣、引導(dǎo)顧客消費(fèi)等工作。企劃廣告專員:主要負(fù)責(zé)公司的品牌形象設(shè)計(jì)、廣告平面設(shè)計(jì)、實(shí)體軟文寫作、促銷活動策劃等工作。團(tuán)購、網(wǎng)購專員:主要負(fù)責(zé)團(tuán)購網(wǎng)站的活動組織和執(zhí)行、 淘寶網(wǎng)店的管理維護(hù)、產(chǎn)品成交及發(fā)送等 工作。2、銷售部:銷售
3、部下設(shè)以下崗位:A、管理層:店長、銷售主管、銷售經(jīng)理,區(qū)域銷售經(jīng)理,銷售總監(jiān)(經(jīng)理以上級別可以配備助理 職位)。B、執(zhí)行層:營業(yè)員、銷售代表、KA專員。銷售部各崗位職能描述:銷售部主管以上職位主要針對于本部門的日常管理工作的開展,負(fù)責(zé)本部門的人員管理、 目標(biāo)計(jì)劃的設(shè)定執(zhí)行、突發(fā)事件的處理等管理工作。銷售部以5進(jìn)階,每5個店設(shè)一個店長,滿5個店設(shè)一個主管、以此類推。營業(yè)員:主要負(fù)責(zé)所在柜臺的產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品銷售及附帶的銷售工作。銷售代表:主要負(fù)責(zé)公司大客戶的開發(fā)和銷售。KA專員:主要負(fù)責(zé)開發(fā)各大商超、標(biāo)超、便利店等渠道建設(shè)工作。3、辦事處:辦事處崗位設(shè)置和銷售部門一樣,但最高只設(shè)立銷售經(jīng)理一職。辦
4、事處的市場活動、人力資源、財(cái)務(wù)等工作獨(dú)立開展,但需提前向總部相關(guān)部門報(bào)批,經(jīng)總部審核后方可生效,同 時辦事處的各項(xiàng)管理活動都必須接受總部相關(guān)部門的監(jiān)督。以上為營銷部門的相關(guān)工作崗位和職責(zé)描述, 各崗位的具體職、責(zé)、權(quán)、利詳見相關(guān)的崗位說 明書。營銷部組織結(jié)構(gòu):二財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部第一負(fù)責(zé)人為財(cái)務(wù)總監(jiān):財(cái)務(wù)部下設(shè)以下崗位:A、管理層:主管會計(jì)、財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)。B、執(zhí)行層:會計(jì)、出納、財(cái)務(wù)文員。財(cái)務(wù)部崗位職能描述:1、主管會計(jì):全面負(fù)責(zé)公司的內(nèi)外賬務(wù)工作。財(cái)務(wù)主管以上職位主要負(fù)責(zé)本部門的人員管理、對各部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督和支持、對銷售部門下達(dá)各類財(cái)務(wù)指標(biāo)和任務(wù)、處理各種財(cái)務(wù)突發(fā)事件等管理工作。
5、2、會計(jì):主要負(fù)責(zé)某方面的賬務(wù)。出納:主要負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金流、各類稅費(fèi)報(bào)銷等工作。財(cái)務(wù)文員:主要負(fù)責(zé)各地區(qū)、商場系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集整理工作。圖財(cái)務(wù)部崗位結(jié)構(gòu):三人力資源部人力資源部第一負(fù)責(zé)人為人力資源部總監(jiān):人力資源部下設(shè)以下崗位:A、管理層:人事主管/經(jīng)理、行政主管/經(jīng)理、培訓(xùn)主管/經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)。 B、執(zhí)行層:人 事文員/專員/助理、行政文員/專員/助理、培訓(xùn)文員/專員/助理、司機(jī)。人力資源部崗位職能描述:1、人力資源部總監(jiān):全盤負(fù)責(zé)公司的人力資源部日常管理工作。人事主管/經(jīng)理:全面負(fù)責(zé)公司的人事工作。包括員工人離職的審批、薪酬的設(shè)定、績效考核等工作。 行政主管/經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)公司的對外行
6、政工作,各類行政證件的審批,后勤管理、車輛管理等工作。 培訓(xùn)主管/經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)公司新員工的入職培訓(xùn)、中層管理人員的培訓(xùn)、組織公司員工的職場素養(yǎng) 培訓(xùn)及相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品知識培訓(xùn)的管理工作。2、人事文員/專員/助理:協(xié)助主管以上級別處理相關(guān)的人事工作,如負(fù)責(zé)人員招聘、辦理員工入離 職手續(xù),各類人事檔案資料管理等工作。行政文員/專員/助理:協(xié)助主管以上級別處理日常的行政事務(wù),如規(guī)章制度的起草,辦公室的設(shè)備 管理,綠化管理、員工考勤管理等工作。培訓(xùn)文員/專員/助理:主要行政培訓(xùn)主管以上級別組織安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)事宜,管理學(xué)習(xí)資料的整理, 教學(xué)課件的制作的工作。司機(jī):司機(jī)主要負(fù)責(zé)車輛的保管和維護(hù),根
7、據(jù)公司的需要做好出車計(jì)劃。組織結(jié)構(gòu):人力資源總監(jiān)人事主管/經(jīng)理行政主管/經(jīng)理培訓(xùn)主管/經(jīng)理司機(jī)人事文員/專員/助理行政文員/專員/助理培訓(xùn)文員/專員/助理-四產(chǎn)品部產(chǎn)品部第一負(fù)責(zé)人為產(chǎn)品部經(jīng)理:產(chǎn)品部下設(shè)以下崗位:A、管理層:產(chǎn)品部主管/經(jīng)理。B、執(zhí)行層:產(chǎn)品專員/采購、平面設(shè)計(jì)師、營養(yǎng)師。產(chǎn)品部崗位職能描述:產(chǎn)品部主管/經(jīng)理:負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作、新產(chǎn)品知識的培訓(xùn)和推廣。產(chǎn)品專員/采購:負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)、檢測、尋找新產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家及產(chǎn)品采購等工作。平面設(shè)計(jì)師:主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì),包括產(chǎn)品盒、產(chǎn)品說明書、新產(chǎn)品的海報(bào)設(shè)計(jì)等。 營養(yǎng)師:主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的知識培訓(xùn),對營銷部門的一線員工
8、進(jìn)行各種營養(yǎng)知識培訓(xùn)指導(dǎo)。五物流部物流部第一負(fù)責(zé)人為物流經(jīng)理:物流部下設(shè)以下崗位:A、管理層:物流主管/經(jīng)理。B執(zhí)行層:倉管、理貨員、配送員。物流部崗位職能描述:物流主管/經(jīng)理:負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作、及時和財(cái)務(wù)保持聯(lián)系,訂購和配送相關(guān)產(chǎn)品 倉管:負(fù)責(zé)貨物的入庫和出庫,倉庫安全。理貨員:倉庫產(chǎn)品的庫存和盤點(diǎn),產(chǎn)品的分類管理工作。配送員:主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送工作和押車跟單工作。廠物流主管/經(jīng)理rL倉管LA理貨員rLJ配送員rLJ六.客服部客服部第一負(fù)責(zé)人為客服經(jīng)理:物流部下設(shè)以下崗:A、管理層:客服主管/經(jīng)理。B執(zhí)行層:客服專員??头繊徫宦毮苊枋觯嚎头鞴?經(jīng)理:負(fù)責(zé)客服部的日常管理工作、及時和營銷部、財(cái)務(wù)部保持聯(lián)系,做好售后服 務(wù)。客服專員:負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司的銷售數(shù)據(jù),及時進(jìn)行電話跟蹤回訪,為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢, 接受客戶的投訴建議等等。
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