1.中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)員工手冊(cè)1[1].0_sino-i-hr-制度-員工手冊(cè)-2006-005-a

中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)員工手冊(cè)發(fā)布日期2006年6月版本號(hào)10簽發(fā)人陳丹目錄目錄2歡迎您的加入3第一部分走進(jìn)中國(guó)數(shù)碼5一、企業(yè)簡(jiǎn)介5二、企業(yè)標(biāo)識(shí)7三、公司文化7四、組織結(jié)構(gòu)8第二部分人事管理制度概述8一、員工入職須知制度9二、考勤制度10三、請(qǐng)假制度10四、勞動(dòng)合同及合同期限13五、薪酬和福利13六、績(jī)效提升14七、檔案管理14八、工作行為規(guī)范14第三部分獎(jiǎng)懲制度19一、獎(jiǎng)勵(lì)17二、懲戒17三、獎(jiǎng)罰權(quán)限及程序19第四部分舉報(bào)投訴制度20一、舉報(bào)制度20二、投訴制度21第五部分職業(yè)發(fā)展22一、您能獲得的支持與幫助22二、培訓(xùn)發(fā)展23歡迎您的加入在IT新時(shí)代，信息就是力量，知識(shí)就是力量信息技術(shù)的革命和進(jìn)步為中國(guó)帶來(lái)了歷史性的機(jī)遇，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)的使命就是運(yùn)用最先進(jìn)的信息技術(shù)，打造信息化與知識(shí)傳播的平臺(tái)，服務(wù)中國(guó)企業(yè)和大眾群體，為推動(dòng)IT和知識(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，讓信息和知識(shí)成為國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、英才輩出的動(dòng)力之源我們深切明白，發(fā)展IT和知識(shí)產(chǎn)業(yè)，最重要的資源就是人才。我們重視人才、尊重人才，強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)之間的共贏。我們的理念是企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，必然基于員工個(gè)人事業(yè)得到發(fā)展。我們對(duì)人才的承諾是提供廣闊的舞臺(tái)，幫助每一位員工成功我們涉足的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋IT應(yīng)用服務(wù)、金融財(cái)經(jīng)資訊服務(wù)、遠(yuǎn)程教育、文化與傳播，旗下許多企業(yè)在相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域占有主導(dǎo)地位，上百家分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)，因而我們能為員工提供更為廣闊的天地。在中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)，只要你有雄心、有才干，你將真正感受到“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”我們奉行人力資源投資的策略。人力資源投資就是要透過(guò)建立科學(xué)的人才招募、選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，合理的工作條件，良好的工作環(huán)境，優(yōu)秀的企業(yè)文化，為員工提供施展才干的舞臺(tái)，幫助員工不斷提高綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，進(jìn)而不斷提高工作績(jī)效。而員工工作績(jī)效的提高也必然促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，使企業(yè)得到更大的進(jìn)步和發(fā)展，達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)和理想。在這個(gè)過(guò)程中，員工則得到合理的回報(bào)、能力的提高、工作的樂(lè)趣、個(gè)人的成長(zhǎng)和事業(yè)的發(fā)展，達(dá)成個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工之間的雙贏。我們致力于成為21世紀(jì)的學(xué)習(xí)型企業(yè)。我們將培訓(xùn)作為企業(yè)的“第一生產(chǎn)力”，建立了完善的崗位培訓(xùn)和中長(zhǎng)期人才培養(yǎng)計(jì)劃，定期舉辦的管理沙龍和專業(yè)交流讓員工盡享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的樂(lè)趣，學(xué)習(xí)新知已經(jīng)成為集團(tuán)每一位員工基本工作的一部分。因?yàn)槲覀兿嘈?，只有擁有不斷提升自我、勇于?chuàng)新的員工，中國(guó)數(shù)碼才有可能領(lǐng)導(dǎo)信息科技和知識(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，永續(xù)成長(zhǎng)。我們致力于創(chuàng)造公正、公平、透明的工作氛圍，倡導(dǎo)“對(duì)事不對(duì)人”的專注做事的文化。我們的組織簡(jiǎn)單明快，透過(guò)制度化、專業(yè)化和規(guī)范化減少層級(jí)和部門之間的溝通隔閡，不斷提升工作效率。我們提倡以雙向溝通代替指令，要求所有的主管“把門打開”，歡迎建議、歡迎意見(jiàn)，并且要隨時(shí)走出去，主動(dòng)溝通。我們更重視團(tuán)隊(duì)精神，主張以集思廣益的機(jī)制解決工作上的難題。我們選拔才干的標(biāo)準(zhǔn)是誠(chéng)信、敬業(yè)、專業(yè)和職業(yè)。責(zé)任、勤奮、思考是我們對(duì)每一位員工的基本要求。如果你已有足夠的準(zhǔn)備，立志成為信息時(shí)代創(chuàng)業(yè)的先鋒，我們熱切地歡迎你中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)總經(jīng)理陳丹本手冊(cè)致力于幫助您在新的環(huán)境中無(wú)障礙地成長(zhǎng)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀這些必需的信息。本手冊(cè)中各項(xiàng)規(guī)定適用于中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)旗下各公司。您的上司是您工作的首要指導(dǎo)人，他/她將負(fù)責(zé)您的訓(xùn)練、工作安排及您的個(gè)人發(fā)展。當(dāng)您在工作中有任何疑問(wèn)時(shí)，請(qǐng)您首先和您的上司溝通，若他/她的解決方案未能令您滿意，請(qǐng)您咨詢?nèi)肆Y源部門或者公司管理層，我們將隨時(shí)隨地竭誠(chéng)為您服務(wù)。友情提醒本手冊(cè)為企業(yè)內(nèi)部管理資料，請(qǐng)您注意保管，不要外傳。第一部分走進(jìn)中國(guó)數(shù)碼一、企業(yè)簡(jiǎn)介中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)（中國(guó)數(shù)碼信息有限公司）是一家香港聯(lián)合交易所上市公司（聯(lián)交所編號(hào)0250），其為南海控股有限公司（聯(lián)交所編號(hào)0680）的子公司。截至2005年6月30日，中國(guó)數(shù)碼信息有限公司總資產(chǎn)59億港元，凈資產(chǎn)38億港元。中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)一直致力于IT和知識(shí)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的投資和發(fā)展，其業(yè)務(wù)主要集中在中國(guó)大陸，透過(guò)旗下控股的企業(yè)面向國(guó)內(nèi)企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門和其他機(jī)構(gòu)，以及商務(wù)人士、個(gè)人用戶等提供IT服務(wù)和知識(shí)與文化傳播服務(wù)。其主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括企業(yè)IT應(yīng)用服務(wù)、金融財(cái)經(jīng)資訊服務(wù)、遠(yuǎn)程教育、文化與傳播四大業(yè)務(wù)板塊。中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)的目標(biāo)是成為中國(guó)IT和知識(shí)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。自1999年以來(lái)，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)透過(guò)投資設(shè)立、收購(gòu)合并和業(yè)務(wù)重組等一系列戰(zhàn)略舉措，迅速打造出由中企動(dòng)力科技集團(tuán)股份有限公司、北京新網(wǎng)數(shù)碼信息技術(shù)有限公司、廣州漢鑫商務(wù)科技有限公司、北京世華國(guó)際金融信息有限公司、北京華夏大地遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、大地時(shí)代文化傳播等在內(nèi)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)集團(tuán)。透過(guò)旗下企業(yè)，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)已經(jīng)在65個(gè)城市開設(shè)了122家直屬分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工7000余人，并且擁有遍及全國(guó)的8000多家代理商。在企業(yè)IT服務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)致力建設(shè)以中企動(dòng)力的面對(duì)面直銷、新網(wǎng)的代理商、加盟店渠道銷售和B2B企業(yè)門戶網(wǎng)站的在線直銷模式為一體的立體商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面向企業(yè)客戶、商務(wù)人士提供由網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)字商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣等基礎(chǔ)服務(wù)到整體解決方案的全方位、多層面的IT應(yīng)用服務(wù)。在金融財(cái)經(jīng)資訊服務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)旗下的世華國(guó)際金融信息有限公司創(chuàng)建于1993年，是國(guó)內(nèi)歷史最悠久、規(guī)模最大的財(cái)經(jīng)信息提供商，主要致力于為國(guó)內(nèi)銀行、期貨經(jīng)紀(jì)公司、證券經(jīng)紀(jì)公司、基金管理公司、企業(yè)、高校、政府機(jī)構(gòu)，以及專業(yè)投資者、經(jīng)濟(jì)管理人士提供財(cái)經(jīng)信息服務(wù)，在國(guó)內(nèi)期貨及外匯市場(chǎng)上占有主導(dǎo)地位，其產(chǎn)品及服務(wù)品牌“世華財(cái)訊”成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)品牌。在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)于1999年投資設(shè)立的華夏大地遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)遠(yuǎn)程教育應(yīng)用服務(wù)提供商，主要致力于面向個(gè)人用戶提供遠(yuǎn)程教育服務(wù)，面向企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門和其他機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程教育應(yīng)用服務(wù)。其遠(yuǎn)程教育個(gè)人注冊(cè)用戶已逾百萬(wàn)。華夏大地還與中國(guó)教育部、全國(guó)考試辦公室及各省市考試院等教育權(quán)威機(jī)構(gòu)建立了廣泛合作關(guān)系，承擔(dān)了中美網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言教學(xué)項(xiàng)目、長(zhǎng)城漢語(yǔ)項(xiàng)目等教育部國(guó)家重點(diǎn)科研課題項(xiàng)目。華夏大地在中國(guó)遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域首家被北京市科委認(rèn)定的外商投資“高新技術(shù)企業(yè)”和“雙軟企業(yè)”。在文化與傳播領(lǐng)域，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)于2003年開始涉足中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)，2005年首先在廣東啟動(dòng)了數(shù)字影院建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)開始與國(guó)內(nèi)知名高校和科研機(jī)構(gòu)合作研發(fā)數(shù)字電影技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)傳播方面，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)于2006年1月成立了互聯(lián)網(wǎng)中心，標(biāo)志著開始全面進(jìn)入中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，旗下正在運(yùn)營(yíng)和籌劃的網(wǎng)站包括面向全球華人的專業(yè)在線中文知識(shí)庫(kù)“知識(shí)在線”、全國(guó)領(lǐng)先的遠(yuǎn)程教育專業(yè)網(wǎng)站“華夏大地”、企業(yè)信息化應(yīng)用和金融資訊門戶網(wǎng)站等。同時(shí)，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)正致力于應(yīng)用最先進(jìn)的多媒體制作和傳輸技術(shù)，開發(fā)多媒體制作與傳播應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，為知識(shí)與文化傳播提供具備領(lǐng)先技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)擁有優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)人才，其管理層成員年輕睿智，充滿激情與活力，對(duì)行業(yè)有著深刻的理解和前瞻性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)重視人才、尊重人才，強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)之間的共贏，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)始終致力于為員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)，建設(shè)專注事業(yè)、公正公平的企業(yè)文化氛圍，將培訓(xùn)視為企業(yè)的“第一生產(chǎn)力”，幫助員工實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展的夢(mèng)想。中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，現(xiàn)已在北京、廣州分別設(shè)立了龐大的技術(shù)研發(fā)中心，技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模近千人，其中包括許多業(yè)內(nèi)頂尖的專業(yè)技術(shù)精英。2004年，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建立了專業(yè)的超大規(guī)模獨(dú)立機(jī)房，擁有千兆獨(dú)享帶寬，數(shù)千臺(tái)高性能服務(wù)器，專業(yè)的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)等安全設(shè)施。強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力、先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)成為中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。2004年，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)將旗下企業(yè)國(guó)內(nèi)營(yíng)運(yùn)總部遷址到北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，并購(gòu)買了5萬(wàn)平米的土地，斥資5億元打造一座建筑面積8萬(wàn)平米，集研發(fā)、制作、營(yíng)銷、服務(wù)為一體的國(guó)內(nèi)最大的應(yīng)用軟件和多媒體研發(fā)服務(wù)基地“數(shù)碼莊園”，該基地預(yù)計(jì)于2007年底前竣工。中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)相信，信息技術(shù)的革命和進(jìn)步為中國(guó)帶來(lái)了新的歷史性的機(jī)遇，中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)的使命就是運(yùn)用最先進(jìn)的信息技術(shù)，打造信息化與知識(shí)傳播的平臺(tái)，服務(wù)中國(guó)企業(yè)和大眾群體，為推動(dòng)IT和知識(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，讓信息和知識(shí)成為國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、英才輩出的動(dòng)力之源二、企業(yè)標(biāo)識(shí)三、企業(yè)文化（一）我們的使命運(yùn)用最先進(jìn)的信息技術(shù)，打造信息化與知識(shí)傳播的平臺(tái)，服務(wù)中國(guó)企業(yè)和大眾群體，為推動(dòng)IT和知識(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，讓信息和知識(shí)成為國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、英才輩出的動(dòng)力之源（二）我們的愿景成為中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)信息化和電子商務(wù)發(fā)展的主導(dǎo)力量成為中國(guó)知識(shí)資訊的主要服務(wù)提供商，促進(jìn)中國(guó)知識(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展（三）我們的精神責(zé)任勤奮思考（四）我們的12項(xiàng)基本態(tài)度誠(chéng)信敬業(yè)專業(yè)職業(yè)積極主動(dòng)執(zhí)著專注團(tuán)隊(duì)協(xié)作信任寬容坦誠(chéng)開放學(xué)習(xí)進(jìn)取自我管理有大局觀（五）我們的15條工作格言對(duì)客戶、對(duì)公司、對(duì)同事、對(duì)自己，誠(chéng)信為本客戶的問(wèn)題永遠(yuǎn)擺在第一位積極主動(dòng)，沒(méi)有任何借口對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，徹底解決問(wèn)題對(duì)事不對(duì)人指責(zé)別人之前，先指責(zé)自己要求別人之前，先要求自己提出問(wèn)題之前，先給出自己的建議和答案專業(yè)在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗永遠(yuǎn)比別人多想一點(diǎn)，多做一點(diǎn)先成為千里馬，才可能有伯樂(lè)目標(biāo)統(tǒng)一，精誠(chéng)合作遵守公司規(guī)范，尊重團(tuán)隊(duì)決定學(xué)習(xí)進(jìn)取，每天進(jìn)步百分之一我要爭(zhēng)第一四、組織結(jié)構(gòu)以企業(yè)網(wǎng)站公布內(nèi)容為準(zhǔn)。第二部分人事管理制度概述尊重人的需要培養(yǎng)人的能力激勵(lì)人的進(jìn)步成就人的價(jià)值企業(yè)用人理念一、員工入職須知1體檢11員工在入職前原則上須進(jìn)行身體檢查；12體檢應(yīng)在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行，公司將對(duì)體檢結(jié)果保密。2員工入職時(shí)必須提供以下資料21出示身份證原件，公司留存復(fù)印件；22出示學(xué)歷學(xué)位證書原件，公司留存復(fù)印件；23出示任職資格證書原件，公司留存復(fù)印件；24原單位離職證明原件；25一寸彩色免冠照片兩張。二、考勤制度1工作時(shí)間公司實(shí)行每周五天工作制，工作時(shí)間為周一至周五。2考勤管理21公司實(shí)行上下班打卡制度，員工上班、下班須由本人親自打卡記錄考勤，任何人不得代打考勤卡。代打考勤卡的當(dāng)事人雙方視為曠工一日。22員工忘記打卡、上班時(shí)間不在公司辦公、中間外出、請(qǐng)假等各種情況，均須補(bǔ)辦考勤手續(xù)。23正常上班時(shí)間后30分鐘（含）內(nèi)到達(dá)公司，視為遲到；未到下班時(shí)間提前離開視為早退；遲到、早退超過(guò)30分鐘以上，且未請(qǐng)假或事先通知的按曠工一日處理；當(dāng)月遲到和早退累計(jì)不得超過(guò)三次（含），超過(guò)三次的，從第四次起每遲到或早退一次，計(jì)事假一天。24員工請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)其上級(jí)主管的同意；員工不辦理請(qǐng)假手續(xù)或未獲批準(zhǔn)、假期已滿不辦續(xù)假手續(xù)或續(xù)假手續(xù)未獲批準(zhǔn)而擅自不上班等情況視為曠工。25曠工未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的、請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)的、續(xù)假未獲批準(zhǔn)的、以虛假理由請(qǐng)假的、不服從工作調(diào)整分配逾期不到崗的、以及規(guī)定的其他情形等，視為曠工。3加班制度為保障員工的身體健康，公司不提倡員工加班。如由于工作原因，確實(shí)需要加班的，則31由加班員工填寫加班申請(qǐng)表，經(jīng)直接上級(jí)主管簽批后，方可加班，并報(bào)人力資源部門備案；經(jīng)批準(zhǔn)同意后的加班申請(qǐng)表作為員工加班原始記錄。32員工加班之后可以采用調(diào)休的方式來(lái)抵消員工加班出勤（自加班之日起一月內(nèi)休完，不累計(jì)計(jì)算），無(wú)法調(diào)休的則按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。33員工因沒(méi)有完成本職工作而延長(zhǎng)的工作時(shí)間，不計(jì)加班。三、請(qǐng)假制度1休假11法定假日員工依法享有國(guó)家規(guī)定的法定假日（一）元旦，（二）春節(jié)，（三）國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，（四）國(guó)慶節(jié)，（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。具體休假時(shí)間遵循國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。12年休假公司各部門或者公司應(yīng)在確保實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、不增加編制的前提下，每年合理安排員工休假。加入公司滿一年的正式員工可享受帶薪年休假，標(biāo)準(zhǔn)如下（年休假期不包括雙休日、法定節(jié)假日）1滿1年不滿2年的休3天2滿2年不滿3年的休5天3滿3年以上的休7天員工入職后首次享受年休假時(shí)間的計(jì)算公式（12入職的月份數(shù)字）/123為第一年年假天數(shù)（四舍五入）員工應(yīng)于每年12月31日前休完當(dāng)年年假，年休假不累計(jì)；請(qǐng)休年假應(yīng)提前兩周書面申請(qǐng)；當(dāng)年病、事假兩項(xiàng)累計(jì)達(dá)30天以上（含）或休產(chǎn)假半年以上的，不再安排年休假。13婚假所有通過(guò)試用期的員工根據(jù)國(guó)家規(guī)定享有3天婚假。晚婚者可另享有獎(jiǎng)勵(lì)假7天（含公休日）。晚婚指男士滿25周歲，女士滿23周歲以本人身份證日期為準(zhǔn)?；榧僖蠼Y(jié)婚登記日之后一年內(nèi)休完，不休者不予補(bǔ)償。享受婚假范圍在入職后結(jié)婚登記的員工?；榧夙毺崆皟芍軙嫔暾?qǐng)，并出示結(jié)婚登記證正本。14喪假如員工直系親屬（父母、配偶、子女）或配偶的父母亡故，給予5天（不含公休日）的喪假；員工近親屬（兄弟、姐妹、祖父母）亡故，給予1天的喪假；員工在外地的直系親屬亡故，喪事在外地料理的，另給予路程假（按直達(dá)火車及長(zhǎng)途汽車行駛時(shí)間計(jì)算）。喪假期間，各項(xiàng)薪資福利待遇不變，奔喪的各種費(fèi)用由員工自理。喪假超期的按事假處理。15產(chǎn)假女性員工的產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)者的、符合晚育年齡的女性員工均可增加產(chǎn)后假15天（可以同時(shí)享受）；符合晚婚年齡的男性員工可在配偶產(chǎn)后享受帶薪陪產(chǎn)假7天，但必須一次性休完。休產(chǎn)假需注意如下事項(xiàng)1已婚女員工被確認(rèn)懷孕以后，須盡快向其部門和人力資源部提交預(yù)產(chǎn)期的醫(yī)院證明2產(chǎn)假申請(qǐng)表至少應(yīng)在員工開始休產(chǎn)假前一周由員工或其親屬交到部門3嬰兒出生一周內(nèi)，員工家屬應(yīng)將確切的生產(chǎn)日期通知人力資源部，人力資源部將告知其享受產(chǎn)假的天數(shù)及上班日期4員工上班后，應(yīng)向人力資源部提交出生證明原件及復(fù)印件16病假員工因病或非因工負(fù)傷休假為病假。員工請(qǐng)假必須由公司認(rèn)可的縣（區(qū)）級(jí)以上醫(yī)院開具的病假單。17事假員工休事假，應(yīng)提前1天以書面形式提出，經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)后方可；如遇特殊情況，員工應(yīng)在事假當(dāng)日2小時(shí)內(nèi)通過(guò)電話請(qǐng)假；事假3天（含3天）以內(nèi)的由直接上級(jí)主管批準(zhǔn)，連續(xù)請(qǐng)事假超過(guò)3天以上須隔級(jí)上級(jí)主管批準(zhǔn)；員工未辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)事假未獲準(zhǔn)擅自不到公司上班的，按曠工處理。2請(qǐng)/休假程序各類請(qǐng)/休假均需本人按照規(guī)定向上級(jí)主管提出申請(qǐng)；各級(jí)主管在審批有薪假期時(shí)，需咨詢?nèi)肆Y源部門，確認(rèn)申請(qǐng)人請(qǐng)/休假是否符合公司相關(guān)規(guī)定，符合條件的方可予以批準(zhǔn)。21員工請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)其上級(jí)主管的同意，并安排好工作交接，EMAIL報(bào)工作關(guān)聯(lián)同事和領(lǐng)導(dǎo)知曉，保證假期通訊暢通。22員工不辦理請(qǐng)假手續(xù)或未獲批準(zhǔn)，假期已滿不辦續(xù)假手續(xù)、或續(xù)假手續(xù)未獲準(zhǔn)而擅自不上班等情況視同曠工。23特殊情況（如辦理喪事）來(lái)不及辦理休假手續(xù)的，應(yīng)通過(guò)其他途徑告知上級(jí)主管，經(jīng)同意后方可休假。假期結(jié)束后，須在三天之內(nèi)補(bǔ)辦好休假手續(xù)。不得越權(quán)審批，更不得徇私舞弊、弄虛作假。3請(qǐng)/休假期間薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)31法定假日、年休假、婚假、喪假等為全額有薪假期。32產(chǎn)假、病假只發(fā)放基本工資（沒(méi)有基本工資規(guī)定的，計(jì)發(fā)月薪的60）；全年休病假累計(jì)30天以上的或連續(xù)休假15天以上的，按醫(yī)療期計(jì)算，醫(yī)療期期間按照員工工作所屬地最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資。33事假扣減當(dāng)日全部工資；事假可以用年假?zèng)_抵。34曠工一日扣發(fā)3倍日工資。四、勞動(dòng)合同和合同期限1勞動(dòng)合同是您權(quán)益的合法保障，是企業(yè)和員工責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)的承諾。在您入職的時(shí)候，公司會(huì)按照規(guī)定同您簽訂勞動(dòng)合同。2勞動(dòng)合同的期限根據(jù)員工的崗位、入職年限等因素不同而有所不同。人力資源部門會(huì)在您入職時(shí)以及合同即將到期時(shí)通知您。您如果需要了解有關(guān)信息，也可以隨時(shí)致電人力資源部門咨詢。3勞動(dòng)合同的解除與終止31員工在合同期內(nèi)提出辭職（不包括試用期），須提前一個(gè)月向直接上級(jí)主管提交書面辭職報(bào)告/申請(qǐng)，否則須向公司賠償一個(gè)月工資作為代通知金。32接到員工辭職報(bào)告后，直接上級(jí)主管、部門主管須與員工談話，問(wèn)明辭職原因。33如員工辭職不可避免，直接上級(jí)主管應(yīng)根據(jù)部門/工作組工作情況決定最后工作日期。辭職報(bào)告/申請(qǐng)須經(jīng)部門主管（總監(jiān)級(jí)以上）批準(zhǔn)簽字后，交人事部存檔。34解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，如牽涉到賠償事宜，應(yīng)嚴(yán)格依照勞動(dòng)合同或相關(guān)協(xié)議執(zhí)行。35辭職員工辦理離職手續(xù)前，必須歸還所有公司財(cái)物，如有遺失或人為損壞，要按價(jià)賠償。36辭職員工得到部門批準(zhǔn)，結(jié)束最后一天工作后，應(yīng)到人事部領(lǐng)取離職通知單、員工離職交接匯簽表及審批表，按照離職程序辦理離職手續(xù)。37辭職員工如人事檔案存放在公司的集體戶內(nèi)，須在離職后一個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)移個(gè)人檔案和所有社會(huì)保險(xiǎn)，否則，公司有權(quán)將個(gè)人檔案轉(zhuǎn)至戶口所在街道，由此引起的一切后果，由員工個(gè)人承擔(dān)。4試用期、轉(zhuǎn)正41在試用期間，是您和公司互相了解的過(guò)程，雙方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，但須提前一周時(shí)間，以方便工作交接和人員接替。42您的上級(jí)主管將對(duì)您在試用期間的工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核，并在試用期結(jié)束時(shí)，對(duì)您的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估。43如果您的工作表現(xiàn)評(píng)估為良好或以上，您的試用期即結(jié)束并轉(zhuǎn)正（商務(wù)部門參照相關(guān)文件說(shuō)明，確立轉(zhuǎn)正評(píng)估辦法）。44如果您在試用期內(nèi)休假的時(shí)間超過(guò)6天（含6天，不含休息日）以上，或者您在試用期表現(xiàn)未能達(dá)到公司要求，公司有權(quán)選擇決定與您解除勞動(dòng)合同或?qū)⒛脑囉闷谙鄳?yīng)延長(zhǎng)。45若您工作勤奮，掌握工作要領(lǐng)及時(shí)、適當(dāng)，工作表現(xiàn)杰出，您的上級(jí)主管有權(quán)縮短您的試用期，但試用期最短不應(yīng)少于1個(gè)月。46試用期、轉(zhuǎn)正期的薪資待遇，將由人力資源部門協(xié)同您的上級(jí)主管，在您報(bào)到試用之日正式通知您。五、薪酬和福利在您加入公司時(shí)，公司人力資源部門和您的主管會(huì)告知您有關(guān)公司薪資和福利政策。1按照工作表現(xiàn)付酬公司實(shí)行按工作表現(xiàn)付酬的原則。員工入職后，薪酬待遇按所屬部門或分公司的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。公司按月給員工發(fā)放薪水，包括工資和獎(jiǎng)金。人力資源部門負(fù)責(zé)工資核算，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)工資發(fā)放，薪水匯入您的個(gè)人銀行賬戶。2社保、福利21與公司簽訂正式勞動(dòng)合同的員工享受國(guó)家政策規(guī)定的相應(yīng)險(xiǎn)種。公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工按時(shí)繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)。各類保險(xiǎn)中，國(guó)家規(guī)定的、應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分在其本人工資中扣除。22如果您不能及時(shí)提交辦理保險(xiǎn)所必需的資料（包括檔案及保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移單等），您的保險(xiǎn)將不能及時(shí)完善，公司將不承擔(dān)因您的拒絕、延遲或提交資料不真實(shí)導(dǎo)致的責(zé)任。23公司按您的實(shí)際工作日提供午餐補(bǔ)助。當(dāng)您休假（包括半天）或者曠工等情況下，不予發(fā)放此期間的餐補(bǔ)。六、績(jī)效提升公司施行績(jī)效管理制度。公司將根據(jù)績(jī)效考核規(guī)定，定期就您的工作表現(xiàn)作績(jī)效評(píng)估。您績(jī)效評(píng)估的結(jié)果將會(huì)影響您的薪資調(diào)整、崗位調(diào)整、晉升等。根據(jù)勞動(dòng)法第二十六條第二項(xiàng)，公司有權(quán)根據(jù)您的績(jī)效考核結(jié)果對(duì)您做崗位調(diào)整。七、檔案管理進(jìn)入公司后公司人力資源部門負(fù)責(zé)建立和保管您的檔案。主要內(nèi)容包括勞動(dòng)合同、個(gè)人資料表、異動(dòng)記錄表、薪資福利、獎(jiǎng)懲記錄等。為了使公司檔案準(zhǔn)確、真實(shí)，請(qǐng)?jiān)谙率銮闆r發(fā)生更改時(shí)立即通知人力資源部門住址、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)絡(luò)人、本人的姓名、婚姻狀況等。員工如果離職，此檔案留存公司。八、工作行為規(guī)范良好的精神面貌和大方、得體的言談舉止、行為規(guī)范是員工素質(zhì)和企業(yè)文化的基本體現(xiàn)，辦公設(shè)備、物品的正確使用，以及辦公場(chǎng)所安全意識(shí)的建立也是員工基本工作技能的體現(xiàn)。在您加入中企動(dòng)力的時(shí)候，了解我們的行為規(guī)范，有助您了解我們的企業(yè)文化，并迅速融入我們的集體。1語(yǔ)言11接聽(tīng)電話首先問(wèn)好“您好，XX公司”或者“您好，（姓名）”，用語(yǔ)簡(jiǎn)潔、禮貌、規(guī)范。12談話或打電話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)友好，熱情清晰，語(yǔ)氣和言辭要注意場(chǎng)合分寸。13請(qǐng)不要在辦公室大聲喧嘩，接聽(tīng)電話時(shí)聲音以不影響其他同事的正常工作為準(zhǔn)。14如對(duì)方所找當(dāng)事人不在，接聽(tīng)人應(yīng)做好電話記錄并及時(shí)通知相關(guān)人員。15見(jiàn)面時(shí)相互問(wèn)候“您好”或點(diǎn)頭致意。2行為21站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)，不得拖拉、散漫。22在公司內(nèi)應(yīng)盡量靠右側(cè)行走，遇到其他同事或者客戶，應(yīng)主動(dòng)讓行，以示禮貌。23同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行討論時(shí)，應(yīng)避免影響他人工作。24不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。25嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。26辦公時(shí)間內(nèi)不得做與工作無(wú)關(guān)的事，如玩游戲、看影碟、非工作需要下載、聊天等。27遵守公司秩序，確保辦公區(qū)域的清潔、整齊。28公司內(nèi)辦公場(chǎng)所、衛(wèi)生間內(nèi)一律禁止吸煙。29工作結(jié)束后確保已安全保存所有文件。210公司人員無(wú)論在上班或休息時(shí)都應(yīng)尊重其他同事，未經(jīng)許可無(wú)權(quán)翻閱或挪用他人的物品或文件。3儀表與著裝31儀表、著裝應(yīng)整潔、得體，注重個(gè)人衛(wèi)生。32工作時(shí)間應(yīng)著職業(yè)裝，不得穿奇裝異服或休閑服裝，如短褲、拖鞋、超短裙、吊帶服裝等。33出席商務(wù)活動(dòng)，約見(jiàn)客戶或參與公開活動(dòng)時(shí)著正裝。4對(duì)外交流41遵守時(shí)間，不得失約。42洽談前準(zhǔn)備好相關(guān)文件及提綱。43開始前相互交換名片，相互介紹參加洽談的人員。44注意服飾整齊美觀，舉止端莊穩(wěn)重。45維護(hù)公司形象，不要在有來(lái)訪者在場(chǎng)的情況下對(duì)上級(jí)提出反對(duì)意見(jiàn)，或批評(píng)下屬。46商務(wù)交往的對(duì)外發(fā)文要打印，如需手寫，要工整、美觀。47出訪后要及時(shí)對(duì)接待單位和人員表示感謝。5安全51自覺(jué)保護(hù)公司的專有資訊和商業(yè)秘密。52使用安全的軟件程序或硬件裝置保護(hù)個(gè)人電腦。53下班時(shí)關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好文件柜、辦公桌抽屜，離開辦公室時(shí)關(guān)燈鎖門。54嚴(yán)格遵守有關(guān)部門的各項(xiàng)安全指導(dǎo)。55了解公司內(nèi)各種安全標(biāo)志，愛(ài)護(hù)防火和安全設(shè)備；發(fā)現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象應(yīng)立即向主管報(bào)告，并采取必要的防范措施。56注意保障人身安全，特別是在使用辦公設(shè)備、電器等易造成人身傷害的用品時(shí)，如發(fā)生意外，應(yīng)及時(shí)告知主管領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施；員工出差，或單獨(dú)外出工作的時(shí)候，遇到危險(xiǎn)發(fā)生，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，及時(shí)采取保護(hù)措施，并迅速向公司通報(bào)有關(guān)情況，以便提供相應(yīng)幫助。6物品61請(qǐng)愛(ài)護(hù)辦公用品、節(jié)儉使用，大件物品由所在部門內(nèi)部共用。62辦公用品的領(lǐng)用由所在部門匯總，向行政部申請(qǐng)。請(qǐng)?zhí)顚懰觐I(lǐng)辦公用品名稱、數(shù)量并由申領(lǐng)本人簽名。63新進(jìn)員工入職前，由所在部門提出辦公用品申請(qǐng)單交與行政部領(lǐng)取辦公用品，確保入職即可使用。64員工離職時(shí)，將辦公用品（不包括低值易耗文化用品）一并交還行政部，有人為損壞或缺失的，按價(jià)賠償。7保密規(guī)定保守公司的商業(yè)秘密，是每個(gè)員工的基本責(zé)任和義務(wù)。提醒您在工作中注意以下事項(xiàng)的保密，以免影響公司經(jīng)營(yíng)和您的職業(yè)操守與個(gè)人信譽(yù)71公司需保密事項(xiàng)公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策；公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書及可行性報(bào)告、會(huì)議記錄；公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息；公司員工人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料；其他應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。72打印、傳真、復(fù)印保密文件時(shí)，要履行上級(jí)主管簽字程序，復(fù)印的文件都須加蓋或加簽“保密”標(biāo)記或印章，按件進(jìn)行登記和清退。73凡屬保密文件，未經(jīng)上級(jí)主管同意不得外傳、外借。74工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告公司法務(wù)部或公司管理層。75您的收入既是您的個(gè)人隱私，也是公司的秘密；薪資保密是您的義務(wù)，也是對(duì)您個(gè)人利益的保障。第三部分獎(jiǎng)懲制度符合企業(yè)價(jià)值觀的規(guī)章制度是創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的重要保障，獎(jiǎng)懲制度是公司價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。一、獎(jiǎng)勵(lì)1通報(bào)表?yè)P(yáng)11品德優(yōu)良、能力超群、工作認(rèn)真、克盡職守，堪為表率者。12對(duì)公司、對(duì)客戶態(tài)度積極、勤于溝通、奮力拼搏，使業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者。13其他對(duì)公司有特別貢獻(xiàn)的行為，具有事實(shí)證明者。14提出合理化建議對(duì)公司業(yè)務(wù)有重大推進(jìn)者。15執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)，克服困難，圓滿達(dá)成者。16其他對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)的行為，特堪嘉許者。2通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)21提出合理化建議對(duì)公司業(yè)務(wù)有重大推進(jìn)者。22辦理重要業(yè)務(wù)績(jī)效特優(yōu)者。23適時(shí)消除意外事件或重大變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。24在惡劣環(huán)境下，挺身而出使公司免受損失者。25對(duì)防止舞弊或危害公司權(quán)益行為有特殊功績(jī)者。26其他對(duì)公司有重大、突出貢獻(xiàn)的行為，特堪嘉獎(jiǎng)?wù)?。二、懲戒為了保證公司正常運(yùn)作及維持良好秩序，特制定以下處罰規(guī)則，處罰分為四類口頭警告、書面警告、記過(guò)、解除勞動(dòng)合同關(guān)系。1對(duì)于有下列行為者予以口頭警告處分1不能及時(shí)完成本職工作而又不能給出合理解釋者。2上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事者。3挪用公司辦公資源未造成損失者。2對(duì)于有下列行為者予以書面警告處分1口頭警告兩次含以上者。2不遵從公司指示，在禁煙區(qū)吸煙者。3掩飾錯(cuò)誤或工作之過(guò)失，推卸工作責(zé)任者。4工作不認(rèn)真，時(shí)常出現(xiàn)錯(cuò)誤者。5入職時(shí)的個(gè)人資料發(fā)生變化，未能及時(shí)通知公司者。6在上班時(shí)間內(nèi)離開公司辦私事者。7習(xí)慣性遲到或經(jīng)常不按外勤登記者。8曠工一天者。3對(duì)于有下列行為者予以記過(guò)處分1書面警告兩次含以上者。2曠工兩天含者。3因遲到或早退而蓄意不打卡或擅自涂改工卡者，以及代人打工卡者。4擁有其他副業(yè)或兼職并在工作時(shí)間從事私人業(yè)務(wù)活動(dòng)者。5未經(jīng)公司批準(zhǔn)，公開透露個(gè)人薪金，引起人員糾紛者。6有暴力、打斗、挑撥、恐嚇公司員工行為者。7犯有欺詐或不忠實(shí)公司行為者。8蓄意不服從上級(jí)合理的命令，對(duì)上司及客戶無(wú)理取鬧者。9蓄意破壞或浪費(fèi)公司財(cái)物造成嚴(yán)重后果者。4下列行為者予以解除勞動(dòng)合同處分（根據(jù)情節(jié)輕重，可以給予解雇、開除、除名等處分）1記過(guò)兩次含以上者。2偽造公司文件或個(gè)人資料者。3未經(jīng)批準(zhǔn)，泄露公司機(jī)密者。4收受賄賂導(dǎo)致公司損失者。5蓄意破壞或浪費(fèi)公司財(cái)物導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失者（另負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任）。6工作嚴(yán)重過(guò)失或經(jīng)常疏忽職守，引起公司經(jīng)濟(jì)損失者（另負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任）。7任何時(shí)間在公司范圍內(nèi)聚眾賭博者。8在公司范圍內(nèi)藏有毒品，或在酒精或毒品影響下工作者。9從事任何危害公司利益或與公司利益有沖突活動(dòng)者。10貪污、盜用或吞并公款等刑事犯罪者。11屢次違反財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)定的虛報(bào)費(fèi)用，使用假發(fā)票者。12曠工三天或以上者。5公司有權(quán)對(duì)上述未列而應(yīng)懲戒的行為，給予相應(yīng)的處罰。1口頭警告不扣薪。2書面警告最高可處以核定月薪的50的罰款。3記過(guò)最高可處以核定月薪的100的罰款。4降薪、降職、降級(jí)、調(diào)整崗位等。5開除、除名或員工自動(dòng)離職的，公司根據(jù)勞動(dòng)法無(wú)需做任何賠償。三、獎(jiǎng)罰權(quán)限及程序獎(jiǎng)罰由部門主管提出，人力資源部門審核，公司管理層確認(rèn)簽發(fā)后生效送達(dá)當(dāng)事員工本人；口頭警告，由員工的上級(jí)主管直接做出，人力資源部門記錄備案；書面警告及以上處分的，由公司做出書面決策并通過(guò)人力資源部執(zhí)行。處分通知書為懲戒員工的書面文件，由本人簽字后在人力資源部門備案，并以此作為績(jī)效考評(píng)的參考以及是否續(xù)簽勞動(dòng)合同的依據(jù)。各類經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰的名單、次數(shù)及金額應(yīng)于每月末/下月初由人力資源部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門從員工本月薪水中增減；在執(zhí)行以上獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的過(guò)程中，可以并處1005,000元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。第四部分舉報(bào)投訴制度一、舉報(bào)制度1舉報(bào)范圍受理對(duì)公司內(nèi)部員工違紀(jì)、違規(guī)問(wèn)題；重點(diǎn)是各級(jí)管理者違紀(jì)、違規(guī)問(wèn)題的舉報(bào)。2舉報(bào)方式21舉報(bào)直接報(bào)集團(tuán)總經(jīng)理，郵箱是GMSINOICOM。22舉報(bào)人可以采用電話、信函、電子郵件、當(dāng)面舉報(bào)等方式，也可以委托他人舉報(bào)。23當(dāng)您確定您的投訴方式后，您可登陸公司網(wǎng)站，獲得您需要的聯(lián)系電話、郵箱等聯(lián)系方式。24舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)采用實(shí)名，并盡可能地?fù)?jù)實(shí)告知公司被舉報(bào)人姓名，違紀(jì)、違規(guī)事實(shí)的具體情節(jié)和證據(jù)。25對(duì)借舉報(bào)故意捏造事實(shí)，誣告、陷害、誹謗他人或者以舉報(bào)為名制造事端的，公司將追究相關(guān)責(zé)任。3舉報(bào)處理31公司為舉報(bào)人嚴(yán)格保密，不鼓勵(lì)匿名舉報(bào)。對(duì)所有實(shí)名舉報(bào)，公司保證在三個(gè)工作日內(nèi)予以明確回復(fù)；對(duì)于匿名舉報(bào)，公司有權(quán)自行決定是否予以回復(fù)，原則上不予回應(yīng)。32處理流程公司對(duì)舉報(bào)問(wèn)題集中匯總到公司監(jiān)察部門，或總經(jīng)理指定部門負(fù)責(zé)。經(jīng)初步調(diào)查，如有違紀(jì)、違規(guī)問(wèn)題，監(jiān)察部門向公司提出處理意見(jiàn)。經(jīng)調(diào)查，確有違法行為的，報(bào)批立案，與司法機(jī)關(guān)聯(lián)合進(jìn)行處理。對(duì)不屬于公司監(jiān)察部門處理的問(wèn)題，告知舉報(bào)人向有關(guān)部門反映，并做好解釋工作，也可協(xié)助舉報(bào)人聯(lián)系受理部門。確保在三個(gè)工作日內(nèi)向?qū)嵜e報(bào)人通報(bào)處理結(jié)果。4保護(hù)與獎(jiǎng)勵(lì)41對(duì)舉報(bào)人的情況及舉報(bào)內(nèi)容必須嚴(yán)格保密，舉報(bào)材料列入密件管理。42調(diào)查問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在嚴(yán)格做好保密工作、不暴露舉報(bào)人身份的情況下進(jìn)行。43任何單位和個(gè)人不得以任何借口阻攔、壓制舉報(bào)人的舉報(bào)和打擊舉報(bào)人。44打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)者的，一經(jīng)查實(shí)，依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。45舉報(bào)事項(xiàng)經(jīng)查證屬實(shí)，使違法違紀(jì)者受到應(yīng)有處理，并為公司挽回?fù)p失的，對(duì)舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。二、投訴制度1員工投訴渠道11員工投訴遵循采用逐級(jí)投訴的程序直接上級(jí)，隔級(jí)上級(jí)，主管副總經(jīng)理，總經(jīng)理。超過(guò)時(shí)限未予答復(fù)或?qū)Υ饛?fù)結(jié)果不滿意，可向上逐級(jí)投訴。12投訴普通員工，投訴的終極部門為集團(tuán)下屬各公司的總部人力資源部門。13投訴公司經(jīng)理級(jí)以上員工，投訴的終極部門為集團(tuán)下屬各公司總經(jīng)理。14投訴公司總監(jiān)級(jí)以上員工，投訴的終極部門為集團(tuán)公司總經(jīng)理。15當(dāng)您確定您的投訴方式后，您可登陸公司網(wǎng)站，獲得您需要的聯(lián)系電話、郵箱等聯(lián)系方式。2答復(fù)和處理時(shí)限21任何投訴處理時(shí)間均為3天。22答復(fù)包括直接告知處理結(jié)果或確認(rèn)具體處理時(shí)間，若超過(guò)時(shí)限未予處理完畢，須說(shuō)明理由，若理由不被接受，投訴人有權(quán)繼續(xù)向上逐級(jí)投訴。3投訴處理方式人力資源部門將根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類，并分發(fā)到相關(guān)職能部門，責(zé)成處理。31屬于經(jīng)濟(jì)方面問(wèn)題，由審計(jì)部門調(diào)查并出具處理意見(jiàn)。32屬于治安/刑事方面問(wèn)題，由法務(wù)部門調(diào)查并出具處理意見(jiàn)。33屬于人事方面問(wèn)題，由人力資源部門調(diào)查并出具處理意見(jiàn)。34依此類推，相關(guān)問(wèn)題，將由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查并出具處理意見(jiàn)。35屬于特殊情況或涉及重大問(wèn)題的，按照公司有關(guān)制度處理，或移交國(guó)家有關(guān)公檢法機(jī)關(guān)處理。4投訴原則及制度41投訴必須本著實(shí)事求是的原則。42投訴必須有證據(jù)，事實(shí)清楚，否則不予接待。43投訴原則上必須使用實(shí)名，否則受理部門有權(quán)決定是否受理。44投訴必須按自下而上逐級(jí)投訴的渠道，投訴到相應(yīng)部門，否則有關(guān)部門有權(quán)決定是否直接受理，或轉(zhuǎn)相應(yīng)部門受理。45投訴不得通過(guò)散發(fā)傳單、張貼大小字報(bào)、廣播等形式進(jìn)行。違反者按惡意破壞公司文化建設(shè)論處，給予解除勞動(dòng)合同處理。46故意侮辱、誹謗等觸犯刑律者，交由司法機(jī)關(guān)處理。47對(duì)于投訴有功人員，將依據(jù)公司有關(guān)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。第五部分職業(yè)發(fā)展我們始終認(rèn)為員工是公司最寶貴的財(cái)富，是公司持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源。我們永遠(yuǎn)把員工置于優(yōu)先地位。員工不凡的才能、