最新學(xué)校開學(xué)后疫情防控心理疏導(dǎo)工作實(shí)施方案

學(xué)校開學(xué)后新冠疫情防控心理疏導(dǎo)工作實(shí)施方案為更好地幫助學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師 生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制師生中可能出現(xiàn)的 心理危機(jī)事件，降低學(xué)校師生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少師生因心理危機(jī)帶來 的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，根據(jù)省、市疫情防 控指揮部及市教體局有關(guān)要求，特在學(xué)校開展心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作，并制定本方 案。一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成 員：行政班子成員、年級組長及各班主任為了確保全校師生的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組 成的心理干預(yù)業(yè)務(wù)小組，有序開展學(xué)校的心理健康教育和心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作。二、具體工作安排（一）加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為， 制作了學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等 科普知識，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對性建議，同時要 求各班主任利用學(xué)生家長微信群向本班全體學(xué)生發(fā)出一封公開信，為全體學(xué)生注 入一劑心理預(yù)防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護(hù)。同時，鼓勵各班主任和 心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學(xué)平臺等方式向廣大家長、學(xué)生、教 師推廣心理健康知識的相關(guān)宣傳。（二）制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部 署，并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時調(diào)整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí) 減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，把握在開學(xué)前、開學(xué)后等關(guān)鍵 時間點(diǎn)提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊 情況的，積極進(jìn)行心理干預(yù)。（三）及時進(jìn)行研判。各班主任要及時摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學(xué)生（特 別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生）、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響 的師生的心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對不同人群實(shí)施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個人隱私，避免求 助者因前來咨詢而受到再次傷害。（四）開展有序服務(wù)。開學(xué)前，學(xué)校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和 家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教 師和學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)。開學(xué)后，立即啟用學(xué)校學(xué)校心理輔導(dǎo)室， 面向全體學(xué)生開設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo);對因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及 時開展個別心理輔導(dǎo)，做好一定時期內(nèi)的跟蹤;對出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積 極開展轉(zhuǎn)介工作。在個體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例 外，并做好相關(guān)記錄。三、工作對象學(xué)校學(xué)校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生。四、干預(yù)措施（一）平臺互助。在開學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識冠狀病毒， 做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)學(xué)生家長及時關(guān)注孩子情緒，引導(dǎo)廣大 師生做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識，合理看待疫情。各班主任要及時關(guān) 注學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師、各 班主任面向全體學(xué)生積極開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課，引導(dǎo)學(xué)生樹立良 好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學(xué)習(xí)生活。（二）技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式， 積極為廣大師生做好服務(wù)。學(xué)校學(xué)校心理健康教育老師、班主任要認(rèn)真研讀國家 衛(wèi)健委發(fā)布的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則，積 極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開展線上個體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話咨 詢。具體安排如下： 心理問題咨詢： 學(xué)習(xí)問題咨詢： 生活問題咨詢： 其他問題咨詢：引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或 個體心理輔導(dǎo)，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。（三）分類干預(yù)。1. 疑似感染師生干預(yù)措施：（1）政策宣教，密切觀察，及早求治；（2）為人為己采取必要的保 護(hù)措施；（3）服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況；（4）使用減壓放松行為，減少 應(yīng)激反應(yīng)；（5）尋求應(yīng)對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事 等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；（6）鼓勵使用心理援助熱線或 在線心理干預(yù)等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。原則：健康宣教，鼓勵配合、順應(yīng)變化。2. 無感染但情緒波動明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生干預(yù)措施：（1）引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；（2）引導(dǎo)接納自身情緒， 管理自身情緒和壓力，提供心理支持；（3）對交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)掌 握一定的心理自助技巧（積極的自我對話、正念冥想、行為放松等），保持正常的 生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應(yīng)對方式（如沉迷上網(wǎng)等）；（4） 引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；（5）對由此次疫情出 現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時做好轉(zhuǎn)介工作。原則：健康宣教，指導(dǎo)積極應(yīng)對，消除恐懼，科學(xué)防范。牢固戰(zhàn)“役”防線一黃格2020疫情防控師生心理健康教育一場突如其來的疫情，打破了原本應(yīng)該充滿祥和歡樂的節(jié)日氛圍，那些不 斷跳動的數(shù)字，那些不斷閃現(xiàn)的鏡頭，那些不斷更新的消息，這場疫情每時每刻 的變化都在牽動著億萬國人的內(nèi)心。疫情的來臨，不僅威脅著公眾身體健康，也 影響著公眾心理健康，特別是居家隔離期間學(xué)生的心理健康。一、疫情時期，學(xué)生的心理可能出現(xiàn)哪些不良反應(yīng)？在疫情防控這一特殊時 期，孩子們的正常生活被打亂，精心策劃的家庭旅行沒有了，春節(jié)的各種聚會取 消了，不能約上三五小伙伴一起玩樂，并且還要經(jīng)常被逼著洗手、戴口罩，學(xué)校 推遲了開學(xué)這種長時間在疫情陰影下、沒有任何心理準(zhǔn)備、與外人隔絕的居 家生活，確實(shí)會給人們帶來緊張、恐慌的心理。而中小學(xué)生正處于認(rèn)知能力發(fā)展 過程中，對社會化的需求在增加，情緒有較多體驗(yàn)但控制能力不足的階段，對于 疫情的關(guān)注加之生活空間的縮小會讓學(xué)生在認(rèn)知、情緒、行為、人際交往和軀體 方面產(chǎn)生一些不良反應(yīng)。這些不良反應(yīng)包括：在認(rèn)知上，可能因?yàn)檫^多攝入疫情 相關(guān)新聞和真假難辯的消息而無法對疫情作出科學(xué)的判斷，甚至?xí)霈F(xiàn)災(zāi)難化的 想法;在情緒上，會出現(xiàn)無聊、煩躁、憋屈、消沉、抑郁、易怒、恐懼等各種不 同的困擾;在行為上，會無所事事，懶于學(xué)習(xí)、不思讀書或沉迷手機(jī)游戲網(wǎng)絡(luò)電 視;在人際交往上，會產(chǎn)生人際交往范圍極窄（缺少同伴交往）、交往能力和欲望 都下降、易與家人爭吵等問題;在軀體化反應(yīng)方面，可能會出現(xiàn)無明顯原因的疼 痛問題、消化系統(tǒng)問題、飲食問題和睡眠問題，也可能因?yàn)閷σ咔榈膿?dān)憂出現(xiàn)過 度關(guān)心自己的身體癥狀或出現(xiàn)反復(fù)洗手、消毒等行為。二、面對疫情，家長應(yīng)該如何做好孩子心理防護(hù)？（一）留心觀察，及時掌 握情況新聞、網(wǎng)絡(luò)、視頻關(guān)于病毒、疫情的消息鋪天蓋地的襲來，一下子讓這 些涉世未深的小朋友們感受到了巨大的不確定性和恐懼。在這種情況下，他們的 焦慮、恐懼就有可能通過反常的行為表現(xiàn)出來。比如：晚上頻繁醒來、哭鬧，害 怕一些莫名其妙的事情;總是問：“媽媽、爸爸，你不要離開我好不好!”出現(xiàn)嚴(yán) 重的分離焦慮;他們對事物小心翼翼，飯量減少?；蛘撸蝗蛔兊煤苣懶?，平常 很喜歡玩的玩具或游戲都不愿意參加了；還有可能出現(xiàn)尿床、反復(fù)吸允手指、咬指甲這樣的行為。出現(xiàn)以上反常情況，家長要特別注意?。ǘ┳晕艺{(diào)節(jié)，控制自 己情緒一是不能將焦慮、恐懼的負(fù)面情緒傳染給孩子。只有家長表現(xiàn)得從容淡 定，孩子才能從你的身上獲得更多放松的信息。同時，也要允許孩子表達(dá)恐懼， 當(dāng)他們感到害怕的時候，耐心的傾聽，陪伴。而不是迫不及待地想要勸他們不害 怕，這會起到相反的效果。二是對孩子要包容、有耐心。與孩子相處的時間越長，難免會產(chǎn)生更多摩擦, 要對孩子進(jìn)行合理引導(dǎo)、耐心教育。晨昏顛倒、游戲過度是許多孩子身上容易出 現(xiàn)的現(xiàn)象，對此，父母要保持平和的心態(tài)，不要對孩子發(fā)火，也不宜立即將孩子 的生活安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。適度打游戲不僅能增進(jìn)孩子生活的樂趣，也能促進(jìn)孩子 之間的交流。玩手機(jī)也是“00后”少年的重要行為特征，通過手機(jī)孩子可以獲 得很多信息，學(xué)到更多的東西，但完全沉湎其中是萬萬不可取的，父母要控制好 孩子的游戲時間，并關(guān)注游戲內(nèi)容。（三）以身作則，做好自我管理孩子是家長的一面鏡子，家長是孩子的第一 任老師，孩子每時每刻都在模仿家長的行為。在行為習(xí)慣和情緒調(diào)適上，家長都 需要做好榜樣，保持理性，積極應(yīng)對，規(guī)律生活，給孩子傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心。 在行為習(xí)慣上，要合理安排自己的時間，不做“手機(jī)的奴隸”。均衡飲食，給自 己和孩子提供豐富的營養(yǎng)餐食，徹底煮熟所有食物。在情緒調(diào)適上，需要接納自 己的負(fù)面情緒，并且嘗試用正向的思維去思考，讓生活充滿正能量，也給孩子帶 來溫暖與信心。（四）創(chuàng)新方式，教給孩子防護(hù)知識在孩子問到疫情的詳細(xì)問題時，家長應(yīng) 用有趣的、具體的、積極的語言，給孩子解釋病毒及其防護(hù)方法，給孩子帶來穩(wěn) 定的情緒。用正確的方式，向孩子傳遞關(guān)于疫情的信息，而不是只讓他們看新聞，或者 聽大人說：哪個地方的情況又更嚴(yán)重了。對孩子最好的知識普及的方式就是減少 孩子直接接觸新聞的機(jī)會，給他們講相關(guān)的兒童故事或者繪本。通過孩子喜歡的 故事主人公，通過隱喻的方式把對抗病毒的知識和當(dāng)前的疫情告訴他們，是最容 易讓兒童接受的方式。（五）關(guān)心孩子，陪伴孩子快樂成長在這段時間里，家長和孩子相處的時間 變長，不僅需要關(guān)心孩子的身體健康，也需要關(guān)注孩子的心理動態(tài)。可以每天晚上抽出時間與孩子“談心”，了解孩子這段時間的感受和困惑，給予孩子需要的 幫助。在空閑時間，可以陪孩子進(jìn)行一些親子活動，放松心情。玩玩具、讀繪本、 唱歌、文字接龍、下棋、觀看優(yōu)秀影視作品等等，還可以帶著孩子一起做家務(wù)、 搞衛(wèi)生。讓孩子的生活被有趣的游戲與活動占據(jù)，這非常有利于分散他們的注意 力，從而體會當(dāng)下生活的樂趣，這樣自然而然就放松下來了。（六）因勢利導(dǎo)，加強(qiáng)孩子德育教育家長應(yīng)利用疫情防控的契機(jī)開展科學(xué)教 育、健康教育、社會教育、人生觀教育、生活教育等，可以和孩子一起探討科學(xué) 和科學(xué)家的價值、什么樣的人生最美、什么樣的行為值得頌揚(yáng)等等。中華民族扶 危濟(jì)困、無私奉獻(xiàn)的精神就是非常好的教育資源，這次抗疫中無數(shù)醫(yī)護(hù)人員為了 搶救病人而爭分奪秒、奮不顧身，社會各界踴躍捐款捐物等，都是對孩子進(jìn)行人 生觀、價值觀教育極為生動的教材。此刻，設(shè)身處地、換位思考、角色扮演等是 家庭教育最好的方式。三、面對疫情，學(xué)生應(yīng)該如何做好自身心理防護(hù)？（一）勞逸結(jié)合，做好假期 計劃延長的假期給了我們更多自我支配的時間，還有不少的同學(xué)趁著這段時間 “彎道超車”。所以，在假期要做好詳細(xì)規(guī)劃，劃分學(xué)習(xí)時間、休息時間、娛樂 時間，屏蔽電子產(chǎn)品的干擾，按照日程表安排每日的生活學(xué)習(xí)，給自己更多的生 活掌控感，讓自己在假期中有所成長。同時，在家里也可以進(jìn)行適度的體育鍛煉, 例如跳繩、仰臥起坐、健身操等，增強(qiáng)免疫力。（二）調(diào)適心情，做自己情緒的主人在這段時間里，我們難免會產(chǎn)生負(fù)面的 情緒，可能會焦慮緊張或者覺得空洞無聊，及時覺察自己的心情，通過寫日記、 與他人傾訴等方式抒發(fā)，或者通過聽音樂、做運(yùn)動等方式緩解。允許自己存在負(fù) 面的情緒，不需要一味排斥它或者進(jìn)行自我貶低。我們的計劃可能被打亂，生活 方式也讓我們感到不適應(yīng)，像以前一樣保持平穩(wěn)的情緒狀態(tài)是很難的，但如果我 們排斥自己的“焦慮”，會讓自己更加焦慮，進(jìn)入死循環(huán)。同時，嘗試以積極的 方式去應(yīng)對：“雖然沒有辦法按照原定的計劃進(jìn)行，但是我可以重新制定計劃”，“雖然疫情讓人恐慌，但我相信我可以照顧好自己”。我們可以肯定自己度過 這段日子時付出的努力，肯定自己面對負(fù)面情緒的勇氣，肯定自己積極正向的思 維，看到自己的力量和能力。（三）保持聯(lián)絡(luò)，與家人朋友傾訴自己心情雖然不可以走訪親友，也不可以 和好朋友一起游玩，但是我們還可以通過線上的方式和他們保持聯(lián)系。和家人、 朋友通過視頻的方式拜年，聊聊大家的近況和最近的心情，互相給予支持和鼓勵, 一起度過這段日子?，F(xiàn)在短暫的分別是為了以后更好的重逢，等到疫情過后，我 們再一起相聚!在家里，與父母相處的時間變多，可以多和父母聊聊天，了解一 下他們以往的趣事，傾訴一下自己的煩惱，走進(jìn)彼此的內(nèi)心。也可以幫助父母做 一些力所能及的家務(wù)，或者一起包包餃子，享受其樂融融的生活。（四）及時求助，加強(qiáng)與父母老師溝通如果發(fā)現(xiàn)自己的不良情緒已經(jīng)影響到 正常的生活和睡眠，無法用自己內(nèi)在的力量來自我調(diào)節(jié)了，應(yīng)及時通過和父母溝 通，或通過網(wǎng)絡(luò)與老師交流自己內(nèi)心感受，通過家長老師尋求專業(yè)的心理援助， 讓專業(yè)的咨詢師陪你走過這一段路。四、面對疫情，學(xué)校和老師應(yīng)該如何做好學(xué)生心理防護(hù)？由于各地延遲開學(xué), 只能通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生提供心理疏導(dǎo)服務(wù)和心理咨詢，一些常規(guī)的心理健康教育方 式如心理健康教育課程、團(tuán)體輔導(dǎo)、面對面的心理咨詢都不能使用，這對學(xué)校心 理健康教育提出了許多挑戰(zhàn)，但這不等于學(xué)校和教師在心理健康教育方面不可 為。（一）開展在線心理輔導(dǎo)學(xué)校在開展心理健康教育時，可采用“科普教育和 專業(yè)輔導(dǎo)相結(jié)合、個人輔導(dǎo)和家庭輔導(dǎo)相結(jié)合、各種服務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)通信手段相 結(jié)合”的思路和方式，通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)手段提供在線心理輔導(dǎo)服務(wù)。 學(xué)校可以為學(xué)生和家長編寫疫情期間心理調(diào)適的在線讀本，可以通過網(wǎng)絡(luò)建立班 級群或更小的學(xué)生群開展在線心理課堂。當(dāng)然，還可為學(xué)生建立心理危機(jī)服務(wù)熱 線和平臺，把電話提供給學(xué)生和家長，讓他們隨時撥打。當(dāng)然，在提供心理服務(wù) 的過程中，要遵守倫理，流程專業(yè)規(guī)范，避免對受助者的二次傷害。（二）關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生心理學(xué)校和教師一方面要關(guān)注所有學(xué)生的心理健康問 題，另一方面要對一些重點(diǎn)人群進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注：一是父母是確診患者及在疫情防 控一線人員的學(xué)生；二是身邊有確診病人或疑似病人的學(xué)生；三是疫情重點(diǎn)區(qū)域 的學(xué)生；四是初三、高三即將參加升學(xué)考試的學(xué)生;五是原來就有心理健康問題的 學(xué)生或自身性格比較敏感、比較容易受外界影響的學(xué)生。此外，一些特殊家庭的 學(xué)生如家庭不健全、沒人照料或父母