汽車租賃系統(tǒng)28140.ppt

汽車租賃管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn),學位申請人：學科專業(yè)：軟件工程指導教師：答辯日期：,前言,隨著互聯(lián)網(wǎng)+、共享經(jīng)濟對傳統(tǒng)商業(yè)模式的深度影響，大數(shù)據(jù)、云計算以及車聯(lián)網(wǎng)的普及，汽車租賃迎來了新發(fā)展。很多汽車租賃公司抓住機遇，為滿足廣大消費者的需求，為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開展了汽車同城租賃、異地租賃、分時租等多種租賃業(yè)務(wù)。加之計算機應用技術(shù)日趨成熟，信息管理系統(tǒng)得到迅速發(fā)展，信息管理系統(tǒng)在汽車租賃業(yè)中的應用成為必然。汽車租賃已經(jīng)從最初線下交易轉(zhuǎn)向以線上交易為主的服務(wù)模式。神龍租車公司從事中小型汽車租賃行業(yè)，面對激烈的市場競爭，公司迫切需要改變以往的管理方式來提高管理效率，適應市場發(fā)展。本公司只有解決了管理效率低、管理混亂、資源浪費、滿足分時租賃等問題，市場份額才會提高，經(jīng)濟效益才會增加，汽車租賃管理系統(tǒng)彌補了公司管理的不足，因此開發(fā)一套汽車租賃管理系統(tǒng)是公司發(fā)展需求。,主要功能,整個系統(tǒng)從操作簡單性，界面友好性，功能實用性出發(fā)，為車輛租賃和管理提供了一個廣闊而廉價的平臺。本系統(tǒng)打破了以往汽車租賃管理系統(tǒng)只能夠?qū)ζ囎赓U信息管理的缺陷，通過本系統(tǒng)，用戶可以查看全部車輛信息，同時完成車輛預定,也可滿足分時租賃的需求。借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮，該系統(tǒng)的開發(fā)有利于汽車租賃公司發(fā)展線上和線下租賃業(yè)務(wù)，同時降低業(yè)務(wù)成本，提高經(jīng)營業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，方便公司管理人員和消費者的即時溝通，提高了汽車租賃公司的信息化管理水平，為公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)的開展提供了有效平臺，為公司的經(jīng)營效益的提高提供了潛在動力。,技術(shù)方案,本系統(tǒng)的技術(shù)方案：1）技術(shù)選型選擇成熟可靠的主流技術(shù)。平臺開發(fā)采用微軟技術(shù)路線，平臺開發(fā)語言采用.NET(C#)。它適應于Windows系統(tǒng)并能很好的與其引用程序結(jié)合，數(shù)據(jù)庫采用MicrosoftSQLServer也易操作；部署環(huán)境基于Windows平臺。2）平臺應用技術(shù)由公司自主研發(fā)。采用第三方組件，優(yōu)先選擇開源組件。3）系統(tǒng)設(shè)計上采用面向服務(wù)架構(gòu)SOA(Service-OrientedArchitecture)思想，最大程度的以服務(wù)為力度重用代碼，未來擴充方便，支持按業(yè)務(wù)需求切分服務(wù)，支持分布式部署。4）系統(tǒng)設(shè)計上采用分層架構(gòu)，保證系統(tǒng)的靈活、高效，并能完成負載均衡。接入控制、通訊、入庫、存儲、業(yè)務(wù)處理、界面顯示等各層相互獨立，便于程序管理、查錯,課題目的,本課題的目的是使車輛租賃信息管理清晰化、透明化、便于操作，易于管理。通過功能模塊的優(yōu)化組合實現(xiàn)不同的管理細節(jié)，是管理過程實現(xiàn)最大程度的自動化與信息化，降低出錯率。在傳統(tǒng)的車輛租賃信息管理中，各種管理工作往往是復雜繁瑣的。車輛租賃信息管理的特點是信息處理量比較大，所管理的種類比較繁多，而且由于消費、繳費等單據(jù)發(fā)生量特別大，關(guān)聯(lián)信息多，查詢和統(tǒng)計的方式不盡相同。在管理過程中經(jīng)常會出現(xiàn)信息的重復傳遞，因此汽車租賃需要系統(tǒng)來管理，系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的需求，從而實現(xiàn)租賃管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化、信息化和自能化。,各章簡介,1緒論.課題背景,隨著社會的進步和發(fā)展，人們的生活方式和生活理念發(fā)生了質(zhì)的改變，愈來愈多的人不再購買汽車，而是選擇在有需要的情況下租賃汽車，以其作為代步工具來出行，尤其是年輕人更加的喜歡以租車來快速實現(xiàn)自己的駕駛夢。汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展，為人們的“以車代步”關(guān)聯(lián)做了鋪墊,于是汽車租賃公司如雨后春筍般不斷冒出。汽車租賃已經(jīng)成為一個極具市場潛力的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。隨著租賃業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，全國各地的租賃公司不斷壯大發(fā)展，用戶規(guī)模不斷上升。因此，為滿足日益上升的用戶需求，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進行統(tǒng)籌租賃管理很有重要。為響應目前汽車租賃的互聯(lián)網(wǎng)化趨勢，經(jīng)神龍汽車有限公司發(fā)起，滿足其“神龍汽車”的租車服務(wù)，由深圳市慧視通科技股份有限公司開發(fā)出一套完整的汽車租賃管理系統(tǒng)。借助這套系統(tǒng)，有助于提升企業(yè)經(jīng)濟效益，并起到節(jié)約成本的作用。,國內(nèi)汽車租賃行業(yè)發(fā)展狀況,（1）中國汽車租賃行業(yè)融資情況：分時租賃備受資本關(guān)注，傳統(tǒng)租賃中后期融資比例更高（2）中國汽車租賃行業(yè)主要市場解析：長期租賃市場規(guī)模最大，短期租賃市場集中度相對較高（3）中國汽車租賃行業(yè)主要盈利模式解析：規(guī)模化經(jīng)營是企業(yè)盈利的關(guān)鍵，收入來源亟待豐富中國汽車租賃行業(yè)未來發(fā)展趨勢：（1）長期租賃市場：高度分散市場向區(qū)域集中化發(fā)展，強者愈強。（2）短期租賃市場：領(lǐng)先者打造出行生態(tài)，新進者瞄準細分用車場景。（3）分時租賃市場發(fā)展趨勢：新能源汽車仍是市場主導，線下配套資源是發(fā)展關(guān)鍵。,1緒論.研究的目的和意義,汽車租賃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢好，汽車租賃公司通過融資和并購等方式，使得規(guī)模會越來越大，車輛的數(shù)量也在快速增長。大規(guī)模的汽車租賃企業(yè)亟需健全的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，而電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的引入，使汽車租賃公司通過網(wǎng)絡(luò)途徑更方便的做好自身宣傳以及業(yè)務(wù)拓展，很多客戶會通過汽車租賃系統(tǒng)直接跟公司進行業(yè)務(wù)洽談以及預定汽車，這樣不僅降低管理成本，更好的實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展，提高市場占有率和公司效益，最終達到管理水平和公司業(yè)績共同提高的雙贏局面1。作為以“神龍租車”為租賃業(yè)務(wù)品牌的神龍汽車有限公司,面對激烈的市場競爭，公司迫切需要改變以往傳統(tǒng)的管理方式來提高管理效率，適應市場發(fā)展。本公司只有解決了管理效率低、管理混亂、資源浪費、滿足分時租賃等問題，市場份額才會提高，經(jīng)濟效益才會增加，汽車租賃管理系統(tǒng)彌補了公司管理的不足，使得開發(fā)該汽車租賃管理系統(tǒng)成為必然。,1緒論.課題的來源和研究內(nèi)容,課題來源本課題是本人單位組織實施的管理信息系統(tǒng)，作者本人有幸參與了該系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、部署實施等環(huán)節(jié)，在整個項目建設(shè)期間還負責了項目外包管理。研究內(nèi)容根據(jù)神龍汽車有限公司下屬的神龍租車公司的基本情況，按照業(yè)務(wù)流程，結(jié)合汽車租賃行業(yè)實際運營特點，開發(fā)出了滿足企業(yè)信息化要求的汽車租賃管理系統(tǒng)軟件，從而規(guī)范其業(yè)務(wù)流程，提高工作效率和企業(yè)競爭力本系統(tǒng)還致力為中小租賃企業(yè)提供一款易用、方便管理的汽車租賃管理系統(tǒng)。所有冗雜的記錄和操作被簡單易懂的操作代替，極大的挺好了使用效率，便于企業(yè)進行管理，節(jié)約了運營成本，從而增加企業(yè)利潤。此外，利用互聯(lián)網(wǎng)的雙向交互機制，解決企業(yè)與客戶溝通遲緩和信息不對稱的問題，從而極大擴展租賃市場的時間和空間，創(chuàng)造更多的互動機會。,2相關(guān)技術(shù)介紹,2.1ASP.NET2.2C#編程語言2.3MVC2.4ASP.NETMVC2.5SQLServer20082.6SOA面向服務(wù)架構(gòu)2.7JSON,3需求分析.需求分析概述,總體需求分析針對目前汽車租賃公司的管理系統(tǒng)現(xiàn)狀，運用模塊化管理的有關(guān)概念，開發(fā)出一套連接著數(shù)據(jù)庫的，能用網(wǎng)頁進行操作的汽車租賃管理系統(tǒng)。通過將租賃過程中相關(guān)的業(yè)務(wù)進行集中管理和模塊化管理，使得每一個模塊既相互獨立又有一定的聯(lián)系。將所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，既提高了管理質(zhì)量，又節(jié)約了資源和成本，使管理更簡單化，便捷化。本系統(tǒng)針對不同的使用者，分為客戶子系統(tǒng)和公司職員子系統(tǒng)?？蛻糇酉到y(tǒng)托管在公有云的服務(wù)器上，包括用戶注冊模塊，車輛查詢和預定，在線押金支付等功能模塊，用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)訪問該子系統(tǒng)，自助完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程。公司職員子系統(tǒng)部署在公司局域網(wǎng)，只能在公司內(nèi)部訪問或在門店通過基于安全令牌的VPN接入訪問，公司職員子系統(tǒng)包括綜合管理、車輛管理、車務(wù)管理、租賃管理、系統(tǒng)管理、訂單管理、報表統(tǒng)計、車輛監(jiān)控等管理功能模塊。,租車時序圖,需求分析,針對汽車租賃的全部流程，系統(tǒng)應該有綜合管理、車輛管理、車務(wù)管理、租賃管理、系統(tǒng)管理、訂單管理、報表統(tǒng)計、車輛監(jiān)控等管理功能模塊。綜合管理：對員工、部門、客戶，發(fā)票進行管理車輛管理：主要對車輛及車輛相關(guān)業(yè)務(wù)進行管理。車務(wù)管理：主要對企業(yè)車輛年審、保險、事故等進行管理。租賃管理：主要對車型設(shè)置價格及增值服務(wù)配件、違章押金、里程限制進行設(shè)置系統(tǒng)管理：主要系統(tǒng)級別的設(shè)置。權(quán)限、角色、字典。訂單管理：管理所有訂單及收費操作，門店租車登記。報表統(tǒng)計：所有業(yè)務(wù)報表車輛監(jiān)控：對安裝了車載終端的車輛進行監(jiān)控管理。,系統(tǒng)架構(gòu)理念針對以上系統(tǒng)設(shè)計原則和難點分析，確定了使用面向服務(wù)、分層、基于B/S的架構(gòu)理念。系統(tǒng)設(shè)計上采用面向服務(wù)架構(gòu)SOA(Service-OrientedArchitecture)思想，將系統(tǒng)中業(yè)務(wù)邏輯以服務(wù)的形式包裝呈現(xiàn)，即以業(yè)務(wù)需求切分服務(wù)，降低不同不見的耦合度。同時，此設(shè)計思路也保證了支持分布式部署，能支持較高并發(fā)性使系統(tǒng)具有高性能，也使得該系統(tǒng)擁有良好的擴展性。系統(tǒng)設(shè)計上采用分層架構(gòu)，上端展現(xiàn)層/中間業(yè)務(wù)邏輯層/下端數(shù)據(jù)處理層，各層相互獨立，相鄰層通過服務(wù)完成通訊，實現(xiàn)架構(gòu)清晰，功能分界明顯。,系統(tǒng)架構(gòu)為BS(BrowserServer)架構(gòu)。服務(wù)器端承載業(yè)務(wù)邏輯，客戶端側(cè)實現(xiàn)展示。同時，用戶使用方便，只需要瀏覽器便可訪問應用；維護簡單方便，開發(fā)簡單高效。瀏覽器Browser/WEB服務(wù)器Server/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器Database是解決公共信息服務(wù)以及交互相應動態(tài)服務(wù)最適用的一種應用模型。實現(xiàn)了真正意義上的瘦客戶，大大簡化了應用系統(tǒng)的分發(fā)、配置管理和版本管理工作。,系統(tǒng)功能設(shè)計,平臺管理系統(tǒng)模塊,網(wǎng)站系統(tǒng)模塊,微信系統(tǒng),（1）客戶注冊、登錄。（2）定位客戶當前位置。（3）客戶選擇查詢車型條件。（4）客戶選擇合適車型。（5）客戶選擇優(yōu)惠及增值服務(wù)。（6）訂單確認頁，客戶確認訂單，提交訂單，支付或到店支付。（7）預定車輛成功。（8）我的個人中心可查看歷史訂單及訂單狀態(tài)及詳情。,APP應用,（1）租賃企業(yè)管理員登錄系統(tǒng)。（2）根據(jù)登錄用戶權(quán)限使用不同模塊功能。（3）報表統(tǒng)計按月按日統(tǒng)計企業(yè)車輛出租收入。（4）訂單管理列出所有訂單，車輛調(diào)度，取車驗車，還車驗車，事故驗車只列出符合條件的訂單。（5）車輛庫存統(tǒng)計企業(yè)所有車輛狀態(tài)（6）車輛違章列出企業(yè)違章車輛的未處理及已處理的違章情況（7）車輛監(jiān)控，監(jiān)控安裝了終端設(shè)備的所有車輛位置情況。,4設(shè)計方案.系統(tǒng)總體規(guī)劃,根據(jù)干部監(jiān)督工作的流程以及性質(zhì)，可以把系統(tǒng)分為安全管理、干部基礎(chǔ)信息提取、信訪信息管理、聯(lián)系通報管理、干部重大事項管理、干部經(jīng)濟審計管理、干部獎懲管理、干部談話信息管理、智能查詢以及數(shù)據(jù)分析十大子系統(tǒng)。系統(tǒng)的整體信訪信息管理模塊、聯(lián)系通報管理模塊、干部重大事項管理模塊、干部經(jīng)濟審計管理模塊、千部獎懲管理模塊和干部談話信息管理模塊由于具有類似的流程，在此統(tǒng)稱為信息管理模塊，它們主要負責各種信息的錄入、審核、歸檔等功能。干部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提取主要負責與后臺數(shù)據(jù)庫的連接以及數(shù)據(jù)的提取等功能，由于己有的各種平臺和系統(tǒng)的異構(gòu)性，故該模塊采用基于WebService。的設(shè)計。智能查詢模塊可以依據(jù)信息的類型、信息的重要級別、時間、信息狀態(tài)來進行查詢。所有輸入并且審核通過的數(shù)據(jù)都可以參與查詢。信息報表可以根據(jù)信息的類型、信息的重要級別、時間(天、月、季度、年)、信息狀態(tài)來生成。數(shù)據(jù)分析模塊對所搜集到的信息進行統(tǒng)計和分析。,5系統(tǒng)的實現(xiàn),業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)整個租車系統(tǒng)，按功能分層主要分為：前端UI層，中間層業(yè)務(wù)處理層，后端數(shù)據(jù)持久層，共三層。（1）前端UI層的功能實現(xiàn)，采用靜態(tài)頁面實現(xiàn)，包括html，css和javascript，通過http協(xié)議加json報文，同業(yè)務(wù)處理層進行通信和數(shù)據(jù)交換。UI層只負責用戶數(shù)據(jù)的輸入和javascript的簡單校驗。以及處理業(yè)務(wù)層返回的json數(shù)據(jù)的展現(xiàn)和頁面的效果渲染。（2）中間層使用C#語言編寫，一般為一個服務(wù)映射配置文件和一個csharp代碼文件。服務(wù)配置文件為XMl形式，作用是講前端UI層的業(yè)務(wù)請求，映射到具體處理的csharp代碼文件，由編譯后的可執(zhí)行文件處理，然后把處理結(jié)果通過http協(xié)議，以json報文格式返回給UI層，再返回到用戶瀏覽器上顯示。中間層如果要從數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)，或者是要對數(shù)據(jù)進行持久化保存的，不直接操作數(shù)據(jù)庫，同樣是通過接口的方式，調(diào)用后端數(shù)據(jù)持久層進行數(shù)據(jù)庫的讀寫。（3）數(shù)據(jù)庫持久層使用開源的一個框架，通過各數(shù)據(jù)庫廠商提供的ODBC協(xié)議進行數(shù)據(jù)庫的讀寫，該框架對底層數(shù)據(jù)庫進行了較好的封裝，業(yè)務(wù)開發(fā)人員不需要對底層數(shù)據(jù)庫對象Connection，Statement，ResultSet進行直接開發(fā)，只需要編寫SQL語句放到配置文件中，配置數(shù)據(jù)映射的字段列表。則底層框架會自動將數(shù)據(jù)庫中記錄集的數(shù)據(jù)封裝成Map對象，返回給業(yè)務(wù)層進行操作。,系統(tǒng)界面設(shè)計及功能實現(xiàn),系統(tǒng)優(yōu)點：基于瀏覽器的應用系統(tǒng)，功能全面，使用更方便且安全，易于維護。系統(tǒng)功能關(guān)系圖：,系統(tǒng)登錄界面,系統(tǒng)主界面,系統(tǒng)測試,測試方法測試的重點是對各用戶模塊進行測試，方法主要使用黑盒測試，用以檢驗是否每個功能都能正常使用。當黑盒測試出現(xiàn)問題的時候，則使用白盒測試來檢驗軟件內(nèi)部動作出現(xiàn)問題的根源。在黑盒測試的過程中，采用了黑盒測試法的邊界值分析法和錯誤推測法。在白盒測試的過程中，采用了判斷與路徑覆蓋的方法。軟件工程的根本目的是開發(fā)出高質(zhì)量的符合用戶需求的軟件。因此通過測試發(fā)現(xiàn)錯誤，之后改正錯誤在進行測試，這就是進行軟件測試的目的。(1)對每個模塊進行單元測試，在編寫過程中進行，將所發(fā)現(xiàn)的錯誤及時改正。(2)將每個模塊都聯(lián)合起來，著重檢查每個模塊之間接口，以及軟件中的一些問題，通常使用功能測試的方法。(3)對軟件的各項功能進行測試，驗證軟件是否達到了要求，是否滿足用戶的實際使用要求。測試各系統(tǒng)的各單元是否能夠正常工作并完成所要求實現(xiàn)的功能。,測試結(jié)果,本項目包含平臺、網(wǎng)站、手機端、微信端，每個端的功能測試均已完成。測試結(jié)果如下：1）設(shè)計的需求功能均已開發(fā)、測試完成。其中，里程保養(yǎng)的短信提醒因為不能實時更新，暫時不用。2）兼容總結(jié)：（1）PC側(cè)瀏覽器目前支持IE9以及谷歌；分辨率最小1024*768（2）安卓版（支持4.0以上版本，15款手機）系統(tǒng)瀏覽器、UC瀏覽器、QQ瀏覽器、谷歌瀏覽器。（3）IOS版本（支持ios7以上版本）系統(tǒng)瀏覽器3）性能測試并發(fā)1200左右，模擬用戶數(shù)200萬時，頁面響應3s。4）穩(wěn)定性測試，系統(tǒng)平穩(wěn)測試一周，業(yè)務(wù)運行穩(wěn)定正常，