解決師生矛盾的策略分析.doc

. . . .解決師生矛盾的策略在班級管理中，圍繞著學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和行為表現(xiàn)，偶爾會出現(xiàn)師生間的不和諧現(xiàn)象，甚至是矛盾沖突。而這些現(xiàn)象尤以發(fā)生在學(xué)生與科任老師間為常見。這樣的矛盾由于是發(fā)生在師生之間，因而班主任處理起來最為棘手，從而給班主任的教育工作帶來許多的困擾。那么，處理這樣的矛盾沖突應(yīng)采取哪些有效的策略呢？一發(fā)生矛盾，應(yīng)主動參與協(xié)調(diào)。在一個班集體中，由于班主任和學(xué)生經(jīng)常接觸，經(jīng)常進(jìn)行思想溝通，因而，學(xué)生把班主任當(dāng)作最可信賴，最可依靠的人。學(xué)生與科任老師之間發(fā)生矛盾沖突的時候，作為矛盾當(dāng)事人的學(xué)生一方，應(yīng)該說是處于弱勢，些時此刻，他非常希望能有一位他信得過的人來從中解決，而這個人就是班主任。一般說來，學(xué)生遇到問題首先想到的就是班主任。如果學(xué)生與科任老師之間發(fā)生矛盾沖突，班主任能及時主動地參與協(xié)調(diào)和處理，往往能將問題消除在萌芽狀態(tài)。否則，等到事態(tài)發(fā)展嚴(yán)重，班主任再插手處理，其問題解決就會很困難。二處理矛盾，不能回避矛盾根源。班主任在接手處理矛盾的時候，要注意不能回避矛盾的根源，不能和稀泥，不能一味地勸說一方或兩方退讓。而要注意了解事情的起因，明白雙方的對錯，為解決問題找準(zhǔn)切入點。只有這樣，在解決問題時，你才能給雙方分清責(zé)任，陳述厲害，明確后果，你的分析才能讓雙方心服口服，你的處理意見才能讓雙方都能欣然接受。三解決矛盾，引導(dǎo)換位思考。師生矛盾發(fā)生后，在處理時最有效的方法是讓雙方換位思考。讓學(xué)生思考，如果你是老師，遇到自己的學(xué)生發(fā)生今天這樣的事，你會怎么想、怎么做？通過細(xì)致的思想教育，讓學(xué)生知道老師的良苦用心，讓學(xué)生知道老師為了學(xué)生的成長，所付出的心血和汗水，讓學(xué)生知道，使學(xué)生都能切實地掌握所學(xué)的知識，是每一位老師的最大的心愿，讓學(xué)生知道，老師平時的每一句話，每一個個措施，其目的都是為了學(xué)生今天的成長，明天的成才。同時，也要注意和老師交流，讓他們思考，如果你是犯錯誤的學(xué)生，當(dāng)時你會是什么樣的內(nèi)心，會有什么樣的舉動？從而讓老師知道，學(xué)生畢竟思想單純，認(rèn)識水平有限，分析問題不透，正需要我們老師的耐心教育和正確引導(dǎo)，從而讓老師從心理上的對峙轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的理解。這樣，問題的解決就會輕松得多。四預(yù)防矛盾，經(jīng)常促進(jìn)溝通。當(dāng)然，班主任不能在等待矛盾發(fā)生以后再去處理，最理想的辦法是平時就要注意通過細(xì)致的工作，有意地安排科任老師經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流，如安排科任老師參加班級的一些活動，引導(dǎo)學(xué)生體會科任老師的為了他們的成長而付出的心血，經(jīng)常給學(xué)生提醒學(xué)好某一科目的重要意義等。同時，也要多和科任老師交流，多給老師提供本班學(xué)生的優(yōu)點，指出學(xué)生學(xué)習(xí)該科目的積極性等。這樣，就能加深師生間的理解和尊重，加深師生間的情誼，為減少和杜絕矛盾的發(fā)生而創(chuàng)造了有利條件。中學(xué)師生沖突管理的對策 3.1師生關(guān)系的 這教師預(yù)防師生沖突的首要條件教師和學(xué)生之間的交往實質(zhì)上社會性的交往雙方的互動作用的社會性過程教師要真正地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的師道權(quán)威的教育觀念把其權(quán)威在尊重學(xué)生和信任學(xué)生的基礎(chǔ)之上在教學(xué)過程中教師要善于同學(xué)生交流教學(xué)過程和方法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的性注意學(xué)生興趣的培養(yǎng)讓學(xué)生獨立思考學(xué)生和教師默契這新型的師生關(guān)系 3.2家校溝通優(yōu)化家庭環(huán)境 環(huán)境對人的成長往往人的一生家庭學(xué)生出生后接觸的個環(huán)境對學(xué)生成長起的環(huán)境青少年身心健康成長學(xué)生教育人生觀、價值觀的所學(xué)校為努力營造的家庭環(huán)境 生活在優(yōu)質(zhì)環(huán)境好的家庭環(huán)境可青少年健康成長劣質(zhì)家庭壞境容易使青少年產(chǎn)生心理偏差以至心理變態(tài)甚至走上犯罪的道路本顯示家庭和睦程度與學(xué)生的師生沖突成不和睦家庭的學(xué)生與教師沖突的高危人群學(xué)校和教師要關(guān)注此類學(xué)生要家校溝通學(xué)生并家長優(yōu)化家庭環(huán)境、親子關(guān)系 3.3學(xué)生次級文化尊重學(xué)生感受與尊嚴(yán) 學(xué)生次級文化與教師文化或成人文化不同有其獨特的價值觀念、模式及服飾語言學(xué)生次級文化有時能具備正面的性質(zhì)有時則與成人文化相抗衡消極負(fù)面的教師要充份其特性其往正面發(fā)展 3.4暢通溝通管道 的師生溝通解決師生間的問題與增進(jìn)彼此的關(guān)系都有其的功效教師應(yīng)普及溝通管道和增進(jìn)溝通基于平等的立場互相商量互相尊重多用傾聽、澄清與回饋少用教訓(xùn)與灌輸以“體諒”的來對待學(xué)生師生溝通的途徑可以多種多樣信息技術(shù)發(fā)達(dá)的更如此不同的溝通途徑可以不同的方法 3.5沖突差異、分類 (1)關(guān)注中老年教師群體 對學(xué)校管理者來說關(guān)注四十歲教師教師群體讓的教育和更新的教育理念對優(yōu)化師生關(guān)系惡性師生沖突顯得尤為 (2)班主任隊伍建設(shè) 學(xué)校管理者要健全班主任的嶙選機(jī)制讓真正的德才兼?zhèn)涞慕處煋?dān)任班主任工作并且要有淘汰機(jī)制 (3)沖突管理要注意性別差異 大多數(shù)師生沖突嚴(yán)重師生沖突的案例大多在男教師與男學(xué)生之間對此教師與學(xué)校管理者都有心理預(yù)期和而女教師與女學(xué)生之間的沖突往往被它的危害性往往不亞于男性師生之間的沖突 3.6師生沖突的能力與技巧 師生沖突客觀承在的不可的社會師生沖突二重性即師生沖突既有破壞性的一面還的、建設(shè)性的一面當(dāng)師生沖突時就的應(yīng)對防止沖突升級并產(chǎn)生破壞性后果努力其向的、建設(shè)性的方向發(fā)展 3.7“一沖突”平衡機(jī)制的 教師的勞動不同于的勞動教師的勞動生命活力的人而且不止人幾個人由幾十個性格各異、不同興趣愛好的人組成師生關(guān)系甚為沖突的產(chǎn)生純屬的教師要為學(xué)生“安全閥”制度即讓有學(xué)生發(fā)泄不滿情緒的地方使學(xué)生的不滿和意見釋放教師和學(xué)生溝通能解決的問題解決或者使其的解釋從而“一沖突”的平衡機(jī)制師生關(guān)系的良性狀態(tài)把沖突拒之門外中學(xué)師生沖突的主要類型有幾種 (1)教師學(xué)生違紀(jì)的師生沖突 調(diào)查中教師學(xué)生違紀(jì)的師生沖突中學(xué)師生沖突的常見教師和學(xué)生對“教師學(xué)生違紀(jì)的師生沖突”的回答有的差異教師選擇“教師學(xué)生違紀(jì)的師生沖突”的比例高于學(xué)生師生對該問題回答不同并不矛盾教師面對的一兩百個學(xué)生而學(xué)生接觸的僅為有限的幾位教師 (2)教師問題不公平的師生沖突 調(diào)查中高達(dá)55.42的學(xué)生曾經(jīng)老師問題不公平與老師過一兩次沖突說明教師問題不公正極易師生沖突但老師對問題的回答的比例低于學(xué)生說明師生對教師問題不公平的認(rèn)識有差異要么教師意識到的不公平要么學(xué)生過于敏感其實這完全符合心理學(xué)的歸因理論的 (3)學(xué)生的不誠信的師生沖突 高達(dá)59 09的老師曾經(jīng)學(xué)生考試作弊、撒謊等不誠信與學(xué)生沖突說明在現(xiàn)在的中學(xué)生中考試作弊、撒謊等不誠信的性這要引起教育工作者的但學(xué)生對該問題的回答與教師的回答同樣有的差異比例僅為15.32同樣也可以用心理學(xué)的歸因理論的解釋 (4)師生價值觀的對立的師生沖突 上網(wǎng)、剪了新潮的發(fā)型、或佩戴首飾等師生價值觀眾的對立的師生沖突常見的11.25學(xué)生28.78的老師曾經(jīng)與老師或?qū)W生過一兩次師生沖突 師生之間價值觀的差異師生沖突的心理因素和潛在因素教師以社會代言人和代表的身份從事教學(xué)的他要和傳授社會所認(rèn)可的規(guī)范和的意向而個人的主觀好惡隨意傳授個人價值觀 (5)教師的污辱性言詞的師生沖突 老師批評人時的污辱性言詞也極易師生沖突34.83的學(xué)生曾經(jīng)老師批評人時的污辱性言詞與老師過一兩次沖突另有13.75的學(xué)生曾經(jīng)老師批評人時的污辱性言詞與老師過許多次沖突老師對該項的回答與學(xué)生有的差異僅有21.21的老師回答了一兩次回答“過許多次”師生回答的不同說明要么有一教師對使用污辱性語言不承認(rèn)要么意識到使用了污辱性語言 (6)教師的體罰或者變相體罰的師生沖突 教師體罰學(xué)生引發(fā)師生沖突的調(diào)查顯示48.48的教師選擇了“從未有過”45.45的教師選擇了“過一兩次”而在學(xué)生的調(diào)查中選擇“從未有過”的學(xué)生為58.75選擇“過一兩次”的學(xué)生占30.00另有11.25的學(xué)生選擇“過許多次” 轉(zhuǎn)貼于 往往是學(xué)生所需求的恰恰是我們禁止的，我們所提供的需要在學(xué)生看來卻又恰恰是不感興趣的。比如學(xué)生甲想要留長發(fā)以彰顯自己的個性，而學(xué)校卻明文要求本校學(xué)生不得留長發(fā)。此時，留長發(fā)就是學(xué)生的需要，而校規(guī)校紀(jì)就成了學(xué)生實現(xiàn)其需要的障礙，二者便有了矛盾。師生矛盾多表現(xiàn)為以下幾種情況：一、老師對學(xué)生實施批評而導(dǎo)致的結(jié)果教師批評學(xué)生導(dǎo)致矛盾是所有師生矛盾中最為常見的一種形式。教師往往認(rèn)為自己的出發(fā)點是好的，經(jīng)常說的話就是“批評你正是為了你好”。孰不知，對于此，學(xué)生并不領(lǐng)情。這種情況往往有可以分為三種類別：1、課堂批評。對于課堂批評，學(xué)生多表現(xiàn)出抵觸的情緒，即便不外化，在內(nèi)心也是抵觸的。這樣，我們公開進(jìn)行的批評學(xué)生可能僅僅是充耳不聞，聞了，也是咬牙切齒。其根源在于自尊心受到侵犯。無論學(xué)生做的是對還是錯，或者說是否真正犯了錯，這樣的批評一般都不會有好的效果。即便學(xué)生在接受了批評之后收斂了自己的行為，其在內(nèi)心深處所有的傷害卻鼓勵著他尋找時機(jī)來表現(xiàn)自己以展示自己反抗的力量。2、課下批評。有經(jīng)驗的教師處理學(xué)生問題具有較好的藝術(shù)性，同時又能夠兼顧到學(xué)生的尊嚴(yán)問題，多采取單獨對話的方式。這對維護(hù)學(xué)生的自尊心有好處，同時也能較好的樹立老師的威信。但是總有部分學(xué)生不管什么樣的批評總是表現(xiàn)出一幅“死皮賴臉”，真正是充耳不聞。無論你怎樣說教，他也雷打不動，凈不往心里去。所引起的只是他內(nèi)心的反感。3、錯誤批評。錯誤批評是指教師在沒有弄清楚事實真相因誤解學(xué)生而對其進(jìn)行的不應(yīng)當(dāng)批評。對于此，學(xué)生現(xiàn)實感到委屈，繼而開始懷疑教師的能力，最終不再信任教師。表現(xiàn)在日常學(xué)習(xí)生活中經(jīng)常是不好好聽講，不認(rèn)真完成作業(yè)，見了老師沒有禮貌等。解決以上矛盾的主要方法是談心，這跟我們經(jīng)常告誡家長的話是一致的，只要家長和孩子，老師和學(xué)生能夠坐下來傾心的交流，那么矛盾便會順利化解。二、學(xué)生對老師產(chǎn)生誤解而造成的矛盾學(xué)生誤解老師也是我們?nèi)粘＝虒W(xué)管理中常見的問題之一，由于學(xué)生不愿意或者不敢把自己內(nèi)心的不滿表達(dá)出來，便采取一種不合作的態(tài)度以顯示其內(nèi)心的不滿。因此而造成的矛盾往往是過了一段時間之后，由教師對學(xué)生的觀察中發(fā)現(xiàn)異常才知曉的。有些誤解不需要解決，隨著時間的流失，學(xué)生內(nèi)心的猜疑會逐漸的消失，常言說時間是化解一切的良藥，就是這個道理。但也有部分學(xué)生因個性差異，需要教師的幫助才能夠消除內(nèi)心的疑患，這則需要教師首先搞明白事情的原因、經(jīng)過。除此之外，借助學(xué)生自身的力量也是一個不錯的方法，比如讓班干部幫助解決問題。三、教師管理不當(dāng)而造成的矛盾教師的管理不當(dāng)大致可以分為三類：1、管理過嚴(yán)造成學(xué)生壓抑而引發(fā)矛盾。這時教師管理不當(dāng)而造成的矛盾的主要組成部分，占據(jù)了多數(shù)。當(dāng)然教師的出發(fā)點依然是好的，也即動機(jī)是單純而高尚的；但是效果卻不一定理想。2、管理過松造成的不信任而引發(fā)矛盾。這一類多表現(xiàn)在教師采取了一定的措施之后因看不到成果而產(chǎn)生失望情緒造成的。需知教育是一個長期的過程，轉(zhuǎn)化學(xué)生并非一日之功。有了這樣的思想準(zhǔn)備我們就可以避免此類情況的發(fā)生。3、管理措施適當(dāng)造成不適而引發(fā)矛盾。管理是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，并不是每一位教師都能夠運用自如。課堂教學(xué)的管理同樣需要較高的藝術(shù)水平，親其師，信其道，優(yōu)秀的班主任和任課教師往往是借助自身的人格魅力帶領(lǐng)學(xué)生走向因，還有社會環(huán)境等方面的原因。本文通過對新課程背景下師生沖突的分析，最后成功之路的。：師生沖突是一個古老的話題，這既有學(xué)生的原因，也有教師的原提出了應(yīng)對課堂師生沖突的策略，旨在為建立和諧的師生關(guān)系和和諧的校園提供一點幫助。關(guān)鍵詞：課堂；師生沖突；策略；師生關(guān)系從古時的“一日為師，終身為父”到現(xiàn)代的“亦師亦友”，師生關(guān)系一直都受到教育行政管理部門及教育教學(xué)工作者的關(guān)注，師生關(guān)系也是教科研一個熱門話題。初中階段是學(xué)生個性成長中的一個特殊時期。隨著科學(xué)的進(jìn)步、社會的的發(fā)展，傳統(tǒng)的初中師生關(guān)系受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，師生間的沖突日益增多。據(jù)筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，師生沖突已不是一般校的問題，多數(shù)學(xué)校也都有此類現(xiàn)象，在新課程背景下更為甚之。如何加強(qiáng)初中階段的師生沖突妥善處理，對于穩(wěn)定和保持正常的教育教學(xué)秩序是十分必要的，對搞好初中教育教學(xué)起著至關(guān)重要的作用。 一、師生沖突分析起來有幾個方面的原因。（一）從教師的角度看，教師自身素質(zhì)、教育教學(xué)管理水平是影響課堂紀(jì)律、發(fā)生師生沖突的一個原因。一份對中學(xué)生的調(diào)查報告表明，學(xué)生喜歡具有以下品質(zhì)的老師：（）教學(xué)方法好，熱愛和尊重學(xué)生；（）知識廣博；（）耐心溫和，容易接近；（）對同學(xué)實事求是，嚴(yán)格要求。而學(xué)生不喜歡的老師，往往具有這樣的缺點：（）經(jīng)常責(zé)罵學(xué)生、討厭學(xué)生；（）對學(xué)生沒有同情心，把人看死；（）上課拖時間，上完課就不理同學(xué)；（）教學(xué)方法枯燥無味；（）偏愛，不公正。 1、教師的儀表言行、師德素養(yǎng)、人格魅力等不足以讓學(xué)生敬佩，有的甚至讓學(xué)生瞧不起。那么，體現(xiàn)在教育教學(xué)過程中，一些學(xué)生就會根本不把老師放在眼里，課堂上故意挑釁惹老師生氣，明目張膽違反紀(jì)律。為什么同樣的一個班，同樣的那幾個學(xué)生，一些老師無可奈何，氣急敗壞，想以怒吼喝罵甚至體罰的來震懾學(xué)生，卻反而矛盾激化難以下臺，發(fā)生師生沖突。而另一些老師卻能恩威并舉輕松應(yīng)對，課堂上這樣的學(xué)生囂張的氣焰也會收斂。我校有一位數(shù)學(xué)老師在學(xué)生眼里她是既愛又敬的良師益友，愛生不等于溺愛，這位老師對學(xué)生也是嚴(yán)格的，她管理學(xué)生的方法是：生活上給點愛，關(guān)心體貼學(xué)生，學(xué)習(xí)上給點愛，啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生，做到用愛心溫暖學(xué)生，用真心去對待學(xué)生，用耐心去引導(dǎo)學(xué)生，對學(xué)生動之以情，曉之以理，使其樂于接受她的教誨。她經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。所以她所帶的的班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃、面貌新，多次被評為文明班級和先進(jìn)集體。她本人也多次評為區(qū)、市優(yōu)秀班主任、先進(jìn)教師。2、教師教學(xué)水平不高，無法激起學(xué)生認(rèn)真聽講專心求知的興趣，學(xué)生感到乏味、厭倦。作為教師你每節(jié)課是否精心的設(shè)計，在備課前是否考慮到學(xué)生的程度參差不齊，是否根據(jù)不同的課使用相應(yīng)的教學(xué)法。在突出重點、突破難點時是否循循善誘。教師針對學(xué)生上課不注意聽講要有充分的認(rèn)識。一些學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，厭學(xué)情緒嚴(yán)重，課堂聽不懂自然不想聽，我們?nèi)绻驹趯W(xué)生的那個角度去體驗體驗，那么也就能以一顆“平常心”來對待學(xué)生偶爾的違紀(jì)行為。那么，當(dāng)學(xué)生課堂違紀(jì)時，我們也就不會大動肝火了，我們就會冷靜從容機(jī)智地應(yīng)對并化解學(xué)生的課堂違紀(jì)行為了。因此，當(dāng)我們在抱怨和指責(zé)學(xué)生上課違紀(jì)時，我們也應(yīng)該反省自問：學(xué)生為什么不專心聽課？學(xué)生為什么會違紀(jì)？3、教師缺乏處理課堂突發(fā)事件的教育藝術(shù)和機(jī)智。一些老師面對學(xué)生課堂違紀(jì)，不能靈活機(jī)智地予以應(yīng)對和化解，而是方法簡單粗暴，要么叫學(xué)生站起來聽課，要么叫學(xué)生站在教室后面，要么大聲喝叱粗暴制止，要么停下課來整頓紀(jì)律大講道理，要么賭氣停課不講了。這樣的教師急于求成思想嚴(yán)重，盲目冒進(jìn)，結(jié)果卻欲速則不達(dá)，沒有重視教育規(guī)律和學(xué)生的年齡特征，在和學(xué)生的口頭言語的互動過程中, “ 對于學(xué)業(yè)成功者, 教師傾向于采取民主的、肯定的、充分考慮學(xué)生個性的言語表達(dá), 教師對學(xué)生回答問題的質(zhì)量要求高, 在言語互動時間進(jìn)程中表現(xiàn)出極大的耐性。對于學(xué)業(yè)失敗者, 教師傾向于專制的、否定的和控制的言語表達(dá),在言語互動的進(jìn)程中, 教師較少給學(xué)生思考與充分表達(dá)的機(jī)會”。總之，教師如果只有“責(zé)怪、批評、懲制”而別無他法，既容易造成課堂上師生間的對立，也不利于課堂教學(xué)的順利進(jìn)行和當(dāng)堂任務(wù)的圓滿完成。課堂教學(xué)的藝術(shù)和面對突發(fā)事件的教育機(jī)智，是一個老師個人素質(zhì)和教育經(jīng)驗積累的綜合體現(xiàn)，需要每一個老師用自己一生的教育生涯來修煉。4、一些老師面對課堂學(xué)生違紀(jì)，沒有一種正確的心態(tài)。當(dāng)學(xué)生無視站在講臺上的老師而違反課堂紀(jì)律，甚至故意挑釁時，老師首先感覺到的，是自己的“師道尊嚴(yán)”受到威脅，因而惱羞成怒。這時，腦子里所想的，就不是怎么來巧妙制止學(xué)生的違紀(jì)行為，而是一門心思想的是怎么來懲罰和打擊學(xué)生的違紀(jì)行為，于是生氣，于是發(fā)火，甚至動手體罰。5、教師評價學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)存在片面性。教師的期望值過高，教師往往期望學(xué)生能夠達(dá)到某種目標(biāo)，但是學(xué)生往往達(dá)不到這種要求。教師就會對學(xué)生提出批評。教師在批評的過程中，往往一吐為快，根本沒有考慮到學(xué)生的多元化存在、個體差異性以及他們豐富的內(nèi)心體驗。學(xué)生認(rèn)為自己的尊嚴(yán)、地位等可能受到損傷，就會和教師發(fā)生沖突。如果教師對那些成績好、聽話的學(xué)生給予高的評價，而對那些學(xué)習(xí)成績不出眾，但其他方面能力比較強(qiáng)的學(xué)生給予負(fù)面評價；對自己喜歡的學(xué)生就特殊照顧，對不喜歡的學(xué)生就置之不理，這樣就會導(dǎo)致學(xué)生的怨恨，即使是一點小事，也就容易導(dǎo)致師生沖突的發(fā)生。（二）從學(xué)生方面看，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、厭學(xué)情緒重、不良習(xí)慣是影響課堂紀(jì)律、發(fā)生師生沖突的一個重要原因。我校位于福州商貿(mào)區(qū)臺江，家庭背景復(fù)雜，很多學(xué)生缺乏家庭良好的教育，且受校園周邊地區(qū)的流氓團(tuán)伙和黑惡勢力的影響，容易染上社會上的一些不良習(xí)性，厭學(xué)情緒重，不遵守校規(guī)，經(jīng)常在課堂里搗亂，影響老師上課，導(dǎo)致師生沖突的發(fā)生。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從學(xué)生方面看，導(dǎo)致師生沖突的發(fā)生主要有以下幾個方面的原因：1、家庭因素?，F(xiàn)在這個社會單親家庭、家庭暴力、獨生子女、再婚家庭數(shù)量的增加，造成學(xué)生出現(xiàn)了一些如破灌破摔、任性、自命不凡、驕橫的問題行為。也就是說家庭結(jié)構(gòu)的變化對學(xué)生的影響很大。這些行為一旦在課堂上出現(xiàn)，教師就會出于職責(zé)去加以規(guī)范，師生之間的交往就易發(fā)生沖突。在一定意義上說，家庭成了學(xué)校的“對手”。師生關(guān)系因此也更趨復(fù)雜化。處理不好這種關(guān)系，將會導(dǎo)致師生沖突。2、學(xué)生個性特征發(fā)展的差異性，學(xué)生的需求得不到滿足。需要在心理學(xué)上指有機(jī)體內(nèi)部的某種缺失或不平衡狀態(tài)，當(dāng)需要得不到滿足，有機(jī)體就會通過各種行為達(dá)到心理平衡。在一般學(xué)校現(xiàn)行班級教學(xué)環(huán)境下，每個學(xué)生對學(xué)習(xí)的需求、興趣的選擇以及目標(biāo)的追求各不相同。但在實際上，教師還是采用的是面向全體的教育，來完成共同的教育任務(wù)。這時教師總是希望學(xué)生按照教師的指導(dǎo)去做，包括認(rèn)真聽講、正確回答課堂提問。但由于學(xué)生水平的參差不齊，行為的過分張揚，“學(xué)困生”有時就不服教師的管束，無法掌握教師所講的知識，無法滿足自己對學(xué)習(xí)的需求，就會去干擾其他學(xué)生，從而引起師生沖突。3、學(xué)生行為的偏差和品行障礙。行為偏差和品行障礙是不同程度的行為問題。有些品行障礙的學(xué)生往往做出違反和年齡相應(yīng)的社會道德和紀(jì)律，妨礙別人的正常學(xué)習(xí)。這些學(xué)生渴望成功，但由于其個人原因，往往得不到期望的表揚的時候，會產(chǎn)生挫折、焦慮，從而使他們對學(xué)習(xí)喪失信心，并直接轉(zhuǎn)換為課堂問題行為，通過搗亂、欺騙、懶散來緩解內(nèi)心的壓力和獲得教師的關(guān)注，如果教師關(guān)注的方式方法不符合他們內(nèi)心的期望，就會引發(fā)師生沖突。四、師生沖突的應(yīng)對策略鮑勒諾夫的教育人類學(xué)思想認(rèn)為，每當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時，人將直面自己的處境，并深切面對自己的過去、現(xiàn)在和未來。這正是教育應(yīng)該抓緊時機(jī)的“節(jié)點”，掌握了這個“節(jié)點”，教育便會在連續(xù)中產(chǎn)生一種非連續(xù)性的飛躍，從量變達(dá)到質(zhì)變。教師在教育教學(xué)過程中應(yīng)不失良機(jī)地抓住學(xué)生生活中不愉快的、偶發(fā)性的事件變故以產(chǎn)生平時難以獲得教育效應(yīng)，如師生沖突，采取一些有效的措施來避免沖突的發(fā)生或者發(fā)生了的沖突要向其正面功能轉(zhuǎn)換。1、教師要有良好的心理修養(yǎng)。首先，教師得從心里上愛學(xué)生、愛事業(yè)。一個感情貧乏、冷若冰霜的老師給學(xué)生的印象是兇惡、嚴(yán)肅，可畏而不可親，學(xué)生難以產(chǎn)生敬仰之情，更不敢向其敞開心扉傾吐自己的衷腸。記得我看過這樣一篇報導(dǎo)；一位老師正在講公開課，外面下著大雨。當(dāng)時女教師正在走進(jìn)教室，同時繼續(xù)感情飽滿的朗讀課文，只是當(dāng)走到那位遲到的同學(xué)身邊時，卻悄悄地掏出手絹遞給他大家都會有這種情緒，學(xué)生遲到，特別是有那么多老師聽課時，是最另人討厭的，心中把無名之火，往往會形于色，而這位老師不但沒有發(fā)火，反而遞過去一方手帕，這就是教師對學(xué)生的愛，是那么親切、自然，愛在不經(jīng)意中，愛在極細(xì)微處，愛的悄無聲息，只有教師真心愛學(xué)生，學(xué)生才能付之以真愛。其次，教師在教育教學(xué)中，難免遇到一些不如意的事，這就要求教師要有耐心。比如說學(xué)生調(diào)皮搗蛋、惡作劇，恩將仇報、違紀(jì)犯規(guī)等，這些總是容易使人氣憤、煩躁。遇到這些情況，我想就更需要教師有博大的胸懷、極大的耐心，沉著冷靜，以約束、控制自己的情緒，為問題的解決創(chuàng)造條件。我國偉大的教育學(xué)家葉圣陶先生曾處理過這樣一件事：五年級的一名學(xué)生在馬路上高舉磚頭要打同伴，葉先生上前大聲責(zé)令該同學(xué)去辦公室等他。當(dāng)葉老來到辦公室時發(fā)現(xiàn)該生已站在那里等他，葉老溫和的遞過去一塊糖果，并說：“你來的比我準(zhǔn)時，這說明你很守時，獎勵你的?！敝笥帜贸龅诙短枪f：“你能聽從我的訓(xùn)斥把磚頭放下，這是你對我的尊重，為了這一點，我獎勵你第二塊糖果。”學(xué)生半信半疑的拿了過去，這時葉老又拿出了第三塊糖果說：“聽其他學(xué)生說，你要打的那人欺侮女人，所以你才動手教訓(xùn)他，從小就有正義感，這是獎勵你的第三塊糖?！碑?dāng)葉老拿出第四顆糖時該生已經(jīng)淚流滿面，有悔改之意，葉老接著說：“你已經(jīng)知道武力不能解決問題，看到自己錯了，因此我把最后一顆也給你，獎勵你知錯就改的好品質(zhì)。”葉先生的做法并沒有使學(xué)生產(chǎn)生敵對心理，很容易承認(rèn)了錯誤，由此可見，大教育家尚能容忍學(xué)生的錯、寬厚解決，何況每位教師呢！2、教師要有較高的文化素養(yǎng)與學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)。曾有人說，教育是科學(xué)，其價值在于求真；教育是藝術(shù)，其生命在于創(chuàng)新；教育是事業(yè)，其意義在于奉獻(xiàn)。其實，教師不僅是一項工作，也是一個職業(yè)，它更是教師專業(yè)成長和實現(xiàn)個人理想的舞臺。教師不僅要精通本學(xué)科的知識，還必須明確教師應(yīng)具備的學(xué)科素養(yǎng)和自身的能力結(jié)構(gòu)。一個好的教師除了具有真善美的心靈，具有堅持公正和熱愛教育的責(zé)任感之外，還應(yīng)注意自身的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)素養(yǎng)的完善。教師的素質(zhì)內(nèi)容通常包括職業(yè)理想、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)心理等方面。3、教師要有高超的教育藝術(shù)和幽默風(fēng)趣的性格。在我們現(xiàn)代的教學(xué)觀念中，具有幽默感、親和力的教師越來越能籠絡(luò)學(xué)生，而嚴(yán)肅、傳統(tǒng)的教師越來越不適應(yīng)教學(xué)的時潮、逐步走向落后或是淘汰的邊緣。因此，教師不論是在教學(xué)過程中，或是在教學(xué)管理中，都應(yīng)具有含蓄、幽默、委婉、迂回等方式?！叭狈τ哪潜У?。”前蘇聯(lián)著名教育家斯維洛夫指出“教育家最主要的，也是第一位的助手是幽默?！碑?dāng)然幽默感不是與身具備的，這需要日積月累，即淵博的知識，廣泛的社會閱歷是教師具備幽默感的前提。正是有此基礎(chǔ)，可以使教師的講課變得風(fēng)趣詼諧，幽默睿智；可以使師與生和諧、使教與學(xué)統(tǒng)一；并創(chuàng)造出一種有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)的輕松愉快的氣氛，讓學(xué)生在這種氣氛中去理解，接受和記憶新知識，使教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。有一個案例：有個調(diào)皮的學(xué)生，不愛學(xué)習(xí)，卻喜歡挑釁老師。上課前，這學(xué)生經(jīng)常用粉筆把老師的名字寫在黑板上非常顯眼的位置，老師一進(jìn)教室學(xué)生就笑。這讓老師感到很不舒服，又不好發(fā)作。后來有一天，這個老師走進(jìn)教室裝作很無奈的樣子對全班同學(xué)說：“同學(xué)們，其實我這個人哪，蠻討厭搞個人崇拜的。”學(xué)生心領(lǐng)神會地“哄”的一聲笑開來。那個學(xué)生的本意是想激怒他的，這樣一來，便自覺無趣，從此后黑板上再也沒有出現(xiàn)過他的名字。4、教師要樹立教育法制觀念，依法執(zhí)教。教師要尊重學(xué)生的權(quán)利，要保證自己在課堂中的行為不侵犯教育法所賦予給學(xué)生的權(quán)利，公正地對待每一個學(xué)生，要把自己處理課堂突發(fā)事件的行為、方