《緩解工作壓力方法》PPT課件.ppt

如何緩解工作壓力,如何參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的革命,錄象：誰動了我的奶酪,我們的培訓(xùn)約定,培訓(xùn)是機(jī)會,培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任；開放的心態(tài),平等的態(tài)度，主動的行動；跟上思路,用心感悟,不鼓勵記太多筆記；隨時歡迎提問題；定時休息,不要隨便進(jìn)出走動；排除干擾,請將手機(jī)和BP機(jī)消音處理.,什么是壓力？,任何能擾亂人們心理、生理健康狀態(tài)的干擾都可稱之為壓力。一旦要求自身超負(fù)荷地運轉(zhuǎn)，壓力就隨之產(chǎn)生。其結(jié)果是危害個人、家庭、社會以及團(tuán)隊。,壓力有積極作用嗎？,壓力水平,操作表現(xiàn),良好表現(xiàn)區(qū),缺乏動力和刺激，枯燥，單調(diào),難以清晰思考，身體不適，不愉快,Good,Poor,Low,High,過度壓力的危害,43%的成人有由壓力引起的健康問題75-90%的門診病人主訴有壓力問題壓力與六大致死因素密切相關(guān)：心臟疾病、癌癥、肺炎及并發(fā)癥、意外事故、肝硬化、自殺。壓力已被列為工作中的危險因素之一。企業(yè)每年因壓力遭受的損失達(dá)1500億美元:損失是由于員工缺勤及工作心不在焉而導(dǎo)致的效率低下。EAP（員工輔助計劃）,美國勞工部，1999,過度壓力的癥狀/表現(xiàn),生理變化緊張性頭痛胃部不適冷熱交替肌肉緊張血壓升高呼吸困難睡眠失調(diào)疲勞感,行為變化績效下降飲食失調(diào)煙酒過量較高的事故率沖動行為社會退縮故意曠職缺勤,情緒變化焦慮抑郁較低的自尊緊張憤怒和易怒挫折感不滿意工作,思維變化注意力難以集中記憶力衰退判斷力減退喪失自信夸大的壓力感,我們的壓力來源有哪些？,投標(biāo)測試,來自業(yè)主來自發(fā)展商來自政府來自老板來自自身,自身壓力的緩解之道,了解你自己正確看待壓力，找出適宜的壓力水平從壓力來源入手,解釋方式成功的心理基因,悲觀者更可能產(chǎn)生負(fù)性/過度壓力,樂觀者與悲觀者的最大區(qū)別在于解釋方式,樂觀者比悲觀者更可能成功,小測驗：你有壓力嗎？,PmB-PermanentBad,長期、穩(wěn)定,暫時、不穩(wěn)定,0-1非常樂觀2-3中等樂觀4中性5-6悲觀7-8非常悲觀,我總是犯錯誤,我偶爾犯錯誤,PmG-PermanentGood,暫時、不穩(wěn)定,長期、穩(wěn)定,7-8非常樂觀6中等樂觀4-5中性3悲觀0-2非常悲觀,我今天運氣好,我總是運氣好,PvB-PervasiveBad,全面、所有,個別、特定,0-1非常樂觀2-3中等樂觀4中性5-6悲觀7-8非常悲觀,我的記憶力糟糕,我忘了看記事本,PvG-PervasiveGood,個別、特定,全面、所有,7-8非常樂觀6中等樂觀4-5中性3悲觀0-2非常悲觀,我對這項工作在行,我是一個很有效率的人,PsB-PersonalBad,內(nèi)在的,外在的,0-1非常樂觀2-3中等樂觀4中性5-6悲觀7-8非常悲觀,我很失敗,比賽場地有問題,PsG-PersonalGood,外在的,內(nèi)在的,7-8非常樂觀6中等樂觀4-5中性3悲觀0-2非常悲觀,這次機(jī)遇好,因為我有能力,永不絕望,HoB=PvB+PmB,絕望的,有希望的,1-2非常有希望3-6有希望7-8中性9-11中度絕望12-16非常絕望,金無足赤，人無完人,B=PmB+PvB+PsB,9+非常樂觀5-8中等樂觀2-4中性-2-1悲觀-3-非常悲觀,G=PmG+PvG+PsG,G-B-TotalESScore,3-6非常樂觀7-9中等樂觀10-11中性12-14悲觀15+非常悲觀,19+非常樂觀17-18中等樂觀14-16中性11-13悲觀10-非常悲觀,分析自己的壓力周期,日壓力周期分析,分析自己的壓力周期,年壓力周期分析,自身壓力的緩解之道,了解你自己正確看待壓力，找出適宜的壓力水平從壓力來源入手,解決問題的七個步驟,陳述問題,分解問題(問題樹),去掉所有非關(guān)鍵問題(漏斗法),制定詳細(xì)的工作計劃,進(jìn)行關(guān)鍵分析,綜合調(diào)查結(jié)果，并建構(gòu)論證,講述來龍去脈：在溝通文件中將數(shù)據(jù)及論證聯(lián)系起來,一周解答，然后再來,？,步驟1,步驟2,步驟3,步驟4,步驟5,步驟6,步驟7,身體放松技巧,身體放松技巧,心理技巧,當(dāng)心如下心理病毒,全或無思維過分泛化心理過濾抹煞正性體驗草率結(jié)論-讀心術(shù)/預(yù)言錯誤夸大或縮小依據(jù)情緒推理“必須”與“應(yīng)該”貼標(biāo)簽過度承擔(dān)責(zé)任,面臨壓力情境時：“我要一步一步地做，一件一件地做?！薄耙磺卸紩玫?！”“天塌不了！”“沒什么大不了的！”在壓力情境中：“放松！冷靜行事！”“比這更難的事我都應(yīng)付過了。”壓力情境結(jié)束后：“干得不錯！”“現(xiàn)在可以松口氣了?！?積極的思維,一些小技巧,笑吧！調(diào)息吃好點減少咖啡因桑拿/泡個熱水澡按摩聽聽輕音樂白日夢看場電影讀本書,說“不”！簡化！正視困難“錯了又怎樣？！”找個人聊天日記,尋求社會支持,個體,家庭配偶子女父母親戚,組織上級同事下屬客戶,職業(yè)團(tuán)體行業(yè)協(xié)會從業(yè)者組織學(xué)術(shù)團(tuán)體工會,社會團(tuán)體俱樂部體育鍛煉組織愛好者協(xié)會,信仰團(tuán)體宗教組織公益團(tuán)體,朋友,社會支持網(wǎng)絡(luò),思維范式的變革,A左上邏輯分析數(shù)學(xué)技術(shù)解決問題B左下克制保守規(guī)劃組織管理,C右下人際關(guān)係感情音樂精神健談D右上想像綜合藝術(shù)整體概念,多角度考慮練習(xí),壓力緩解工具：思維導(dǎo)圖,如何畫思維導(dǎo)圖,思維導(dǎo)圖用途,緩解壓力整理思路整理信息激發(fā)創(chuàng)意腦沖浪,今日作業(yè),利用思維導(dǎo)圖工具來畫出自身某一個主要壓力的來源和解決辦法。（PPT第9頁）,壓力分解是通過目標(biāo)分解來實現(xiàn),目標(biāo)分解是依職位職責(zé)將企業(yè)目標(biāo)分配給每個部門，然后分給每個職位的過程,以保證企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)。,壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析,如何劃分職責(zé)？,壓力的分解和工作業(yè)務(wù)流程分析,目標(biāo)分解的核心,上級的措施就是下級的目標(biāo),工作目標(biāo)體系與分解方法,公司目標(biāo),完成目標(biāo)的措施,下級目標(biāo),完成目標(biāo)的措施,再下級目標(biāo),行動計劃單,公司下達(dá)目標(biāo),崗位、組織結(jié)構(gòu)流程、制度,考核目標(biāo),二季度目標(biāo)考核,一季度目標(biāo)考核,三季度目標(biāo)考核,四季度目標(biāo)考核,全年總結(jié)評估,工作流程分析,雙向選擇上崗,周工作報告,例會,關(guān)鍵成功因素,行動,行動,問題,游戲：數(shù)三角形,三角型數(shù)量,1塊9個2塊7個3塊6個4塊2個5塊5個8塊1個10塊1個共計：31個三角型,問題研討,1、團(tuán)隊合作的最佳程序？2、團(tuán)隊合作中組長和組員的責(zé)任和權(quán)利？3、團(tuán)隊合作中的優(yōu)點、問題及產(chǎn)生原因？,1、團(tuán)隊合作最佳程序2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與成員的責(zé)任、權(quán)利3、如何授權(quán)？,集體的力量,思考：如何發(fā)揮集體的力量來緩解個人的壓力？,工作中長期壓力的應(yīng)付,長期壓力緩解技術(shù),時間管理-善用你最大的資源你對壓力的態(tài)度-消極態(tài)度制造問題風(fēng)物長宜放眼量-“有什么大不了的！”保持控制-個人目標(biāo)設(shè)定對待變革的態(tài)度-積極適應(yīng)對待他人的態(tài)度-悅納他人營養(yǎng)、鍛煉和健康的生活方式,II防患于未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會規(guī)劃、休閑,I危機(jī)急迫的問題有期限壓力的計劃,IV煩瑣的工作某些信件、電話浪費時間的事有趣的活動,III不速之客某些電話、會議某些信件、報告受歡迎的活動,緊急,不緊急,重要,不重要,偏重第一類,偏重第二類,偏重第三類,偏重第四類,壓力/精疲力竭/危機(jī)處理/忙于收拾殘局/救火,有遠(yuǎn)見/有理想/平衡/紀(jì)律/少有危機(jī)/防火,短視近利/危機(jī)處理/輕視目標(biāo)和計劃/缺乏自制/怪罪他人/人際關(guān)系膚淺,全無責(zé)任感/工作不保/依賴他人或社會保障,為第二象限預(yù)留時間,花更多時間在第二象限，來創(chuàng)造機(jī)會和保護(hù)資源為第一象限活動做預(yù)測并將它們移入第二象限預(yù)防或為第一象限活動做準(zhǔn)備，以減弱緊急程度確認(rèn)和消除不能幫助實現(xiàn)使命的活動,管理環(huán)境緩解壓力,空氣質(zhì)量照明裝飾物與整潔噪音家具與人體工程學(xué)個人空間,健康的生活方式,工作對你意味著什么？飲食習(xí)慣運動與體育鍛煉愛好煙？酒？茶？保健品？,工作中的壓力調(diào)節(jié),受制于人,易受自然環(huán)境所左右,也受“社會天氣”的影響,操之在我Vs.受制于人,主動積極我決定去我可以控制自己的感受讓我們試試其他可能性我可以想出有效的表達(dá)方式我可以選擇不同的風(fēng)格,消極被動我不得不去他令我非常生氣我無能為力他們不會接受我的我就是這樣一個人,操之在我Vs.受制于人,主動積極讓我們考慮替代性方案我能夠選擇一條不同的途徑我選擇我更喜歡,消極被動沒有我們能做的事這就是我的做事方式，我無法改變我不能我必須,如何改變？,“最好”的敵人是“好”Theenemyofthe“best”isthe“good”.,影響圈和關(guān)注圈,關(guān)注圈,影響圈,關(guān)注圈包含一個人所關(guān)心的所有事件,影響圈包含一個人所能控制能影響的事件,承擔(dān)責(zé)任,指責(zé)別人即表現(xiàn)為我們消極被動主動積極的習(xí)慣不會讓別人的弱點支配我們的決定任何時候當(dāng)我們認(rèn)為問題不在自身時，這種想法本身就是一個問題不是對方的行為傷害了我們，而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷,積極擴(kuò)大影響圈,專注于“影響圈”的人，腳踏實地，把心力投注于自己能有所作為的事情，結(jié)果會使影響范圍逐漸擴(kuò)大反之，受制于人者全神貫注在“關(guān)注圈”，時刻不忘環(huán)境的種種限制，他人的種種缺失，徒為自己無法改變的狀況擔(dān)憂，結(jié)果怨天尤人，受迫害的感覺日益強(qiáng)烈，自己的影響范圍反而縮小,成功人士的七個準(zhǔn)則,1、積極主動2、以終為始3、掌握重點4、雙贏思維5、設(shè)身處地6、集思廣益7、身心健康,高效人士七個習(xí)慣結(jié)構(gòu),習(xí)慣1：主動積極（操之在我）,習(xí)慣2：以終為始,個人成功,習(xí)慣：要事第一,習(xí)慣4：雙贏思維,習(xí)慣5：知彼解己,習(xí)慣6：統(tǒng)和綜效,公眾成功,習(xí)慣7：不斷創(chuàng)新,獨立期,依賴期,互賴期,問題不但不是成功過程中的絆腳石而是到達(dá)目標(biāo)的階梯。,問題,如何看待問題,你所碰到及解決的問題愈多，你解決問題的能力就愈強(qiáng)你離目標(biāo)就愈近,把未來的危機(jī)拿到現(xiàn)在來處理，拿來時處理的是問題，不然將成為危機(jī),成功者遇到的問題總是新穎的，失敗者遇到的問題總是相似的,你一生的成就決定于你解決問題的能力,困難就是機(jī)會危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī),問好問題,成功五問,這件事對我有什么好處和機(jī)會？,現(xiàn)在的狀況還有那些不完善？,我現(xiàn)在該做哪些事來達(dá)到我想要的結(jié)果？,如果要達(dá)到目標(biāo)我哪些錯誤不能犯？,我要如何達(dá)到目標(biāo)并且享受過程？,成為轉(zhuǎn)型人,一個會停止將負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人通常表現(xiàn)為主動積極、樂于助人，高效能摒棄不健康的行為，不會出口傷人傳達(dá)正面的行為模式，強(qiáng)化