員工管理制度

.員工管理制度總則制定目的為加速公司發(fā)展，提升經(jīng)營績效，達(dá)成銷售目標(biāo)，將員工管理予以制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，特制定本規(guī)章。1適用范圍本公司所有員工均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。2權(quán)責(zé)單位：總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。企業(yè)文化經(jīng)營理念：為客戶滿意，為公司盈利，為員工發(fā)展。公司精神：長期堅持艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神公司宗旨：不求廣，但求精，竭誠的服務(wù)好每個客戶員工行為規(guī)范一、組織行為1遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德；2遵守公司各項規(guī)章 制度；3應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，做到令行禁止，對未經(jīng)明確的事項，要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理；4敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻。求精務(wù)實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛；5維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。二、廉潔行為1在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德；2不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利；3確立”公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項。三、保密行為1必須妥善保管公司機密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司；2機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀；3員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。 四、交際行為1儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。2工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。3辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。組織結(jié)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、工作職責(zé)1總經(jīng)理：全面管理公司工作，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。2總經(jīng)理助理：負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，年度經(jīng)營指標(biāo)及收益的預(yù)算及編制，各部門的協(xié)調(diào)監(jiān)督管理，定期向總經(jīng)理匯報經(jīng)營狀況，對公司年度經(jīng)營狀態(tài)及結(jié)果負(fù)責(zé)；3綜合管理崗：負(fù)責(zé)人員招聘，合同簽訂及管理，進銷存管理，賬務(wù)往來明細(xì)核對，員工工資核算及發(fā)放，日常費報銷等；4門店崗：執(zhí)行公司銷售政策，按商場要求統(tǒng)一著裝，維護好品牌形象，處好同商場聯(lián)盟商家關(guān)系，熱情服務(wù)客戶，按計劃完成銷售任務(wù)，對業(yè)績指標(biāo)，客戶滿意度負(fù)責(zé)；5家裝銷售崗：執(zhí)行公司銷售政策，整潔著裝，文明用語，維護公司對外形象，對家裝公司銷售指標(biāo)及客戶滿意度負(fù)責(zé)；6技術(shù)服務(wù)崗：按照公司標(biāo)準(zhǔn)化操作服務(wù)客戶，包括配送貨物，涂裝及售后，對車輛及工程安全、涂料顏色，涂刷質(zhì)量，客戶反饋負(fù)責(zé)。行政管理一、 工作制度1實行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例會。2遲于上班時間為遲到，早于下班時間5分鐘為早退。3未經(jīng)請示4小時不到崗為曠工；4節(jié)假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排二、崗位形象1衣著得體、儀表嚴(yán)整、舉止端莊。男士不留長發(fā)，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃妝艷抹；門店銷售，必須著職業(yè)裝，佩戴工牌；2講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便；3處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。4對來公司或門店的客人（客戶），要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。三、勞動紀(jì)律1堅守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守；2工作時間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù)，不準(zhǔn)干私事，不準(zhǔn)從事娛樂性活動； 3講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領(lǐng)等不正之風(fēng)；4保守公司機密；5搞好辦公區(qū)（室）衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔；6勤儉節(jié)約，愛護辦公設(shè)施，貴重物品誰使用誰負(fù)責(zé)。下班前，最后離開辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗；7潔身自好，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或柜子。四、考勤管理各部門要嚴(yán)格要求，如實填報考勤表，綜合崗每月3日前匯總上月考勤并進行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資。五、會議制度1、公司例會暫定每周一（早上10:00）召開一次，全體人員參加，總經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人匯報本周工作完成情況，以及下周工作按排計劃，然后大家交流業(yè)務(wù)心得，幫忙解決銷售人員碰到的障礙，總經(jīng)理部署階段性工作。2、會議記錄由綜合管理崗做好會議記錄。人力資源管理一、人員招聘對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構(gòu)、大專院校等途徑進行。應(yīng)聘人員填寫招聘登記表，甄選資料，確定測試人員名單；綜合管理部進行初試，初試合格者，以書面或電話通知復(fù)試；結(jié)合聘用部門對復(fù)試人員進行復(fù)試及專業(yè)測試，并做出結(jié)論性評價；復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件，對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查，由總經(jīng)理進行核決。二、 試用期試用期新進員工須經(jīng)綜合管理部門進行崗前培訓(xùn)，自合同簽訂之日起進入試用期，試用期為1-3個月。在使用期內(nèi)，員工不符合錄用條件的，公司有權(quán)解除勞動關(guān)系，并不支付經(jīng)濟補償，員工也可以在使用期內(nèi)隨時以書面形式通知公司解除勞動關(guān)系，3天之內(nèi)按流程辦理離職手續(xù)。三、 員工轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正員工從綜合管理部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請表，填寫轉(zhuǎn)正申請表，由主管上級具體簽署意見并與綜合管理專員協(xié)調(diào)，由綜合管理專員呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度1遵守國家的法紀(jì)法規(guī)和公司規(guī)章制度。2認(rèn)真履行崗位職責(zé)，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。3服從上級指揮，有不同意見應(yīng)當(dāng)面或書面陳述，并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。4準(zhǔn)時上下班，對所負(fù)責(zé)的工作保證時效，不拖延、不積壓。5上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。6下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。作息時間：1 管理崗：9:30-18:00（周一至周五），10:0019:00（周六、周日） 實行雙休，調(diào)休制。2 門店及： 9:30-18:00（周一至周五），10:0019:00（周六、周日） 實行單休，調(diào)休制。3家裝銷售崗：不定時工作制，實行雙休，調(diào)休制4技術(shù)服務(wù)崗：不定時工作制，實行單休，調(diào)休制。工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實行微信簽到（暫定自拍工作照發(fā)到公司群內(nèi)），方能出去辦理各項業(yè)務(wù)，如有特殊情況，須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不可遲到、早退、曠工?？记诠芾恚荷习唷⑾掳喔鞔蚩ㄒ淮?，每日兩次。遲到、早退、曠工的界定及處罰：1遲于規(guī)定時間上班為遲到。遲到一次處20元罰金，交由綜合管理專員，做好賬務(wù)記錄。2員工于下班時間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)當(dāng)日工資。3員工無故不到崗或請假未核準(zhǔn)，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結(jié)算任何工資和提成。休假制度：國家法定假：遵循相關(guān)法律法規(guī)，如因工作需要，實行調(diào)休； 公休假：每周公休日加班薪資支付標(biāo)準(zhǔn)：國家法定假日按300%支付薪資；公休日加班按200%支付薪資；平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，確實完不成工作任務(wù)；員工加班時間在1小時（含）以上的。員工加班應(yīng)填寫加班申請表，經(jīng)部門綜合管理專員批準(zhǔn)后方可生效。有下列情況之一的，加班不予補償：1未辦理相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班；2員工出差加班及已給予定期固定補償?shù)募影?。請假管理辦法：員工請假必須提前填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；特殊情況下，可電話或委托他人請假，但事后須補辦請假手續(xù)。假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類：帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。1每周公休假：管理崗位實行每周五天工作制，其它崗位屬于不定時工作制。2法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日，按國家有關(guān)規(guī)定。3婚假：員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚，給假3天；如屬晚婚（男滿25歲，女滿23歲），給假15天；再婚者不享受晚婚待遇。4產(chǎn)假：在公司工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時，憑證明給假90天；已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn)，一次給假7-30天；員工之配偶分娩，給假3天。5喪假 （1）員工父母、配偶、子女喪亡給假5天；（2）員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。6工傷假：按勞動合同及實際情況給予。7年休假：年休假應(yīng)在不妨礙工作之時，提前一周提出申請。公司正式員工工作13年（不含），每年年休假5天；工作36年（不含），每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。8事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。9病假：2天（含）以上病假須持市級以上醫(yī)院證明，否則以事假計。假期工資：1每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資；230日以內(nèi)的產(chǎn)假及工傷假，不扣工資；30日（含）以上的產(chǎn)假及工傷假,假期只發(fā)50日基本工資3事假期間扣發(fā)全部工資。請假核準(zhǔn)權(quán)限：所有員工請假由總經(jīng)理核準(zhǔn)。五、解聘有下列情況之一者，公司可實行解聘制度1工作能力不符合崗位要求的；2品行不佳，不利于在公司長期發(fā)展的；3不能接受企業(yè)文化，不適應(yīng)公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。六、開除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退1員工不能勝任其崗位工作者；2員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為者。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工，并于當(dāng)日進行工作交接。3無正當(dāng)理由者，連續(xù)曠工三日以上者。4嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和公司規(guī)章 制度的。5嚴(yán)重失職的，營私舞弊的，對公司聲