縣府辦XX年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作總結(jié)報(bào)告[范本]

縣府辦XX年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作總結(jié)報(bào)告根據(jù)中共xx縣委辦公室 xx縣人民政府辦公室關(guān)于開展xx縣XX年度縣直單位社會(huì)評(píng)價(jià)工作的通知的要求，現(xiàn)將縣政府辦貫徹落實(shí)XX年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作情況報(bào)告如下：一、主要做法強(qiáng)化措施，在提升服務(wù)水平上下功夫縣政府辦公室緊緊圍繞“運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢、制度更規(guī)范、服務(wù)更優(yōu)化、執(zhí)行更高效、作風(fēng)更務(wù)實(shí)”的目標(biāo)，在辦公室繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建五型機(jī)關(guān)、爭(zhēng)做五好干部”主題實(shí)踐活動(dòng)，全面優(yōu)化工作程序，做到主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、熱情服務(wù)，徹底杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。縣政府辦集體對(duì)外作出服務(wù)承諾，每位干部職工立足崗位做出個(gè)人書面承諾，并將縣政府辦公室的工作職責(zé)、工作制度、辦事程序、服務(wù)承諾、投訴方式等事項(xiàng)進(jìn)行對(duì)外公示，廣泛接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。深入開展服務(wù)群眾滿意度測(cè)評(píng)和回訪制度，做到服務(wù)不缺崗，不存在作風(fēng)粗暴、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、故意刁難、人為設(shè)障等問題，努力為服務(wù)對(duì)象和辦事人員提供文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)。強(qiáng)化管理，在提升工作效能上下功夫縣政府辦嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問首辦責(zé)任制，將每個(gè)崗位的責(zé)任細(xì)化、量化，實(shí)行分類考核，制定了切實(shí)可行的責(zé)任追究辦法，不斷提高工作質(zhì)量和效率。認(rèn)真開展“五查五看”活動(dòng)，對(duì)梳理查找出工作效率方面存在的突出問題，深入剖析問題形成原因，采取有針對(duì)性的措施加強(qiáng)整改，改進(jìn)工作流程，規(guī)范行政行為，提高辦事效率，形成便捷、快速、高效的工作機(jī)制。在辦公室內(nèi)部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日行程報(bào)備，以短信的形式發(fā)送班子成員掌握，方便工作溝通聯(lián)系?？h政府辦把工作效能作為干部績(jī)效考核的重要內(nèi)容，在考核、選拔、獎(jiǎng)懲中，建立以績(jī)效管理為核心的激勵(lì)約束機(jī)制，形成正確的績(jī)效評(píng)價(jià)導(dǎo)向，有效激發(fā)出全體干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，做到慵懶必治、有責(zé)必問、失責(zé)必罰、瀆職必究。一是加強(qiáng)調(diào)研，在服務(wù)決策上實(shí)現(xiàn)新突破?？h政府辦始終立足于解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的突出矛盾和問題，緊扣領(lǐng)導(dǎo)決策需求，積極組織開展調(diào)查研究活動(dòng)。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定調(diào)研計(jì)劃，強(qiáng)化調(diào)研責(zé)任，確保完成一批重點(diǎn)調(diào)研課題。緊緊圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大問題、民生問題和社會(huì)熱點(diǎn)問題，結(jié)合縣政府工作的階段性特征，緊盯社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，適時(shí)組織“短平快”調(diào)研，通過政務(wù)信息、政情政務(wù)、xx時(shí)政等刊物選載交流，積極為領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子、想對(duì)策、解難題，充分發(fā)揮了“以文輔政”作用。二是挖掘亮點(diǎn)，在政務(wù)信息工作上實(shí)現(xiàn)新突破。按照“報(bào)快、報(bào)準(zhǔn)、報(bào)好”的要求，加強(qiáng)政務(wù)信息的整體策劃和綜合開發(fā)，落實(shí)工作責(zé)任，提高采編質(zhì)量，進(jìn)一步提升xx要情、信息專報(bào)、xx政務(wù)信息等刊物的信息層次。切實(shí)加大上報(bào)省、市信息力度，努力保持政務(wù)信息工作在省、市的領(lǐng)先地位。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立縱向到底、橫向到邊的信息工作網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對(duì)緊急信息報(bào)送時(shí)間和報(bào)送內(nèi)容等方面的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保在第一時(shí)間上報(bào)，杜絕緊急信息遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象。三是抓好政務(wù)督查，在推進(jìn)決策落實(shí)上實(shí)現(xiàn)新突破。做好政府工作報(bào)告目標(biāo)任務(wù)、縣政府重要會(huì)議議定事項(xiàng)和重大工作部署的分解落實(shí)。圍繞縣政府重要會(huì)議、重要文件、重大決策、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，加強(qiáng)跟蹤檢查與督促，使督查事項(xiàng)件件有落實(shí)、事事有反饋，逐步形成大督查工作格局。同時(shí)，不斷規(guī)范督辦的辦理工作，形成立體、動(dòng)態(tài)的督查網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)督查事項(xiàng)辦理落實(shí)全過程的實(shí)時(shí)監(jiān)督，運(yùn)用明察暗訪、回訪核查、新聞督查等形式，更好地掌握實(shí)情，找準(zhǔn)問題，研究對(duì)策，真正做到督在實(shí)處、導(dǎo)在明處，切實(shí)提高督查實(shí)效。四是嚴(yán)格把關(guān)，在提高辦文辦會(huì)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新突破。積極組織文秘人員參加省政府辦公廳公文處理培訓(xùn)，參加市政府辦公文點(diǎn)評(píng)。進(jìn)一步規(guī)范來文審查、辦理時(shí)限、催辦督辦、立卷歸檔等規(guī)程。簡(jiǎn)化文件流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照黨政機(jī)構(gòu)公文處理?xiàng)l例、辦法，把好起草關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實(shí)提高公文質(zhì)量。大力精簡(jiǎn)會(huì)議文件，著力改進(jìn)文風(fēng)，提高辦文實(shí)效。認(rèn)真做好縣政府全會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)議、縣長(zhǎng)辦公會(huì)議、縣政府專題會(huì)議等重要會(huì)議的承辦工作，抓好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)三大環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高辦會(huì)水平。密切把握議程動(dòng)態(tài)，認(rèn)真、規(guī)范地做好會(huì)議記錄。會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議材料并起草會(huì)議紀(jì)要，原則上在會(huì)后7個(gè)工作日內(nèi)印發(fā)。五是強(qiáng)化應(yīng)急管理，在提高應(yīng)急管理水平上實(shí)現(xiàn)新突破。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、縣應(yīng)急管理工作的決策和部署，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理，進(jìn)一步完善全縣應(yīng)急管理組織指揮體系，繼續(xù)推進(jìn)縣級(jí)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，全面提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的綜合能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生。開展多層次、多角度的應(yīng)急管理科普宣傳教育工作，深入宣傳應(yīng)急體系和應(yīng)急知識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，為構(gòu)建和諧xx作出了積極貢獻(xiàn)。六是深入改革，在提供后勤保障上實(shí)現(xiàn)新突破。結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤保障精簡(jiǎn)節(jié)約，勤儉辦事。健全后勤管理和服務(wù)保障工作機(jī)制，提高行政后勤精細(xì)化、科學(xué)化工作水平，強(qiáng)化日?；A(chǔ)性工作；完善辦公室物資采購和管理工作，開展固定資產(chǎn)清理并詳細(xì)備案；嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持厲行節(jié)約，優(yōu)化經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率；按照縣委、縣政府有關(guān)節(jié)能降耗的要求，堅(jiān)持勤儉辦事方針，嚴(yán)格管理，在用電、用水、用車、用紙及會(huì)務(wù)接待等方面切實(shí)采取措施，杜絕浪費(fèi)，降低行政運(yùn)行成本，做好公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。努力使縣政府辦公室在節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建中起表率作用。認(rèn)真履行公務(wù)用車辦的工作職責(zé)，做好全縣車輛審批及車輛處置工作。牢記宗旨，在推動(dòng)廉政勤政上下功夫一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，狠抓單位黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則等廉潔從政規(guī)定。年初，由辦公室主任與副主任，副主任與分管科室分別簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書14份，明確責(zé)任分工，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好局面，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。二是抓好教育，注重防范；堅(jiān)持以正面教育、思想教育、自我教育為主，加強(qiáng)對(duì)干部職工的政治思想教育，打牢拒腐防變思想基礎(chǔ)。全年共開展黨風(fēng)廉政建設(shè)專題學(xué)習(xí)4次，通過組織干部職工集中收看反腐倡廉警示教育片，參觀廉政教育基地，發(fā)送廉政短信等形式積極開展廉政教育，使辦公室全體干部職工進(jìn)一步樹立大局意識(shí)、公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高了依規(guī)履職、廉潔從政的自覺性。三是不斷完善監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格內(nèi)部管理，不斷規(guī)范權(quán)力運(yùn)作，對(duì)錢、財(cái)、物的審批、購買、保管，車輛維修和用車管理做出明確規(guī)定，把好重點(diǎn)關(guān)口，重大決策和大額資金使用等重大問題堅(jiān)決做到集體討論、民主決策，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的行為，杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。狠抓落實(shí)，在深化作風(fēng)建設(shè)上下功夫自縣委開展不作為、慢作為、亂作為專項(xiàng)整治活動(dòng)以來，縣政府辦公室把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)、忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的開展，緊緊圍繞“改進(jìn)作風(fēng)、解決問題、提升形象、推動(dòng)工作”這一主題，認(rèn)真分析查擺單位、科室及個(gè)人在紀(jì)律作風(fēng)上存在的問題，做到查細(xì)查透，防微杜漸。查思想作風(fēng)，找觀念意識(shí)的不足；查學(xué)風(fēng)，找學(xué)習(xí)能力、方法的不足；查工作作風(fēng)，找工作部署、檢查督導(dǎo)的不足；查領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，找抓班子帶隊(duì)伍能力的不足。堅(jiān)持邊查邊改，建設(shè)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)公示制度、請(qǐng)銷假制度，堅(jiān)決整改遲到早退、上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等現(xiàn)象，有效杜絕了有令不行、有禁不止、紀(jì)律松弛、作風(fēng)漂浮等問題，通過紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)來推動(dòng)工作的落實(shí)，提升了辦公室的整體形象。強(qiáng)化職能，在服務(wù)保障民營(yíng)經(jīng)濟(jì)上下功夫縣政府辦認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于改善民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的政策措施，明確職責(zé)任務(wù)，理順服務(wù)體制，切實(shí)加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。縣政府辦多次牽頭，組織相關(guān)部門人員深入企業(yè)、工廠一線專題調(diào)研，了解民營(yíng)企業(yè)在開辦前、項(xiàng)目建設(shè)中、企業(yè)投產(chǎn)后面臨的困難和問題，征求企業(yè)對(duì)投資環(huán)境、政務(wù)環(huán)境的意見和建議，在深入研究、調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)民營(yíng)企業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀、存在的問題、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面提出了加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)策建議，供政府領(lǐng)導(dǎo)決策參考。同時(shí)，縣政府辦加大對(duì)各級(jí)各部門加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的督察督辦力度，重點(diǎn)督查對(duì)支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的宣傳貫徹落實(shí)情況、部門的服務(wù)制度建立情況、項(xiàng)目審批落實(shí)情況，嚴(yán)肅查處“六亂”和“吃拿卡要報(bào)”等損害民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益的行為，為保障民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、取得的成效一是辦文辦會(huì)辦事日趨精細(xì)。堅(jiān)持從嚴(yán)、從精的原則，規(guī)范辦文程序，強(qiáng)化審核把關(guān)，XX年以來共制發(fā)政府文件239個(gè)，政府辦文件223個(gè)，各種材料1000余件。公文質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。面對(duì)各類會(huì)議要求高、時(shí)間緊、工作量大的壓力，規(guī)范操作規(guī)程，精心組織縣長(zhǎng)辦公會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)、縣政府全體會(huì)等會(huì)議20余次，承辦、協(xié)辦全縣性重要會(huì)議160余次。二是信息調(diào)研實(shí)現(xiàn)歷史性突破。緊密結(jié)合全縣工作中心，有針對(duì)性地組織調(diào)研，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和部門提供決策性、參考性強(qiáng)的信息。截止XX年10月底，共編發(fā)xx要情46期、xx政務(wù)信息13期、xx信息專報(bào)20期、xx信息快報(bào)960期；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，信息上報(bào)工作保持良好態(tài)勢(shì)，截止10月底，省政府辦公廳累計(jì)采用46條，積分315分；市政府辦公室采用104條，積分525分，位居全省第二、市級(jí)4個(gè)直報(bào)點(diǎn)第一。三是督查督辦工作有效開展。累計(jì)督查落實(shí)并反饋省、市、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)40件；辦理省、市政府重要工作、重點(diǎn)項(xiàng)目綜合督查15件；重要工作按時(shí)間段按時(shí)報(bào)送；開展縣內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目督查30次，落實(shí)會(huì)議簽到 70余次，全面完成了政務(wù)督辦任務(wù)。四是應(yīng)急管理更加規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，緊急事項(xiàng)和重大事件及時(shí)報(bào)告，積極協(xié)助處置突發(fā)事件。全面加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，初步形成了專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍，兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，志愿者應(yīng)急救援隊(duì)伍相結(jié)合的應(yīng)急救援力量，進(jìn)一步提升了應(yīng)急救援能力。形成了一套應(yīng)急機(jī)制，建立縣級(jí)應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)，形成縣、鄉(xiāng)、縣直部門聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。加強(qiáng)了應(yīng)急物資準(zhǔn)備和儲(chǔ)備。深化了應(yīng)急法規(guī)制度宣傳，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法及相關(guān)配套制度的學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)取得實(shí)效，成功組織處置了一批突發(fā)事件。五是后勤管理和服務(wù)工作更完善。始終把握一個(gè)“細(xì)”字，注重后勤服務(wù)工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，始終做到一個(gè)“周”字，使工作有條不紊，全力保證機(jī)關(guān)事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)正常開展。嚴(yán)格車輛管理工作。保證領(lǐng)導(dǎo)出行、考察、調(diào)研的正常用車的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化公務(wù)用車管理，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修、節(jié)假日定點(diǎn)停放等制度，嚴(yán)禁私駕公車和非公務(wù)活動(dòng)使用公車。經(jīng)過群防群治，政府大院治安明顯好轉(zhuǎn)，工作、生活秩序穩(wěn)定。六是來信來訪工作日益強(qiáng)化。XX年以來，共受理信訪接待登記760余批次4300余人次，其中：現(xiàn)場(chǎng)作政策法律解釋、說明、開導(dǎo)、解答的690余批次，向縣委政府信訪局引導(dǎo)的590余批次，向縣直部門引導(dǎo)的370余批次，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)引導(dǎo)的280余批次，其他處理的20余批次；辦理領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件8件；接市長(zhǎng)熱線13件，辦理13件；接網(wǎng)絡(luò)輿情6件，辦理6件。三、存在問題雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但離組織和群眾的要求還有差距，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是服務(wù)基層還需進(jìn)一步加強(qiáng)。辦公室工作人員應(yīng)付日常繁重任務(wù)和各類突發(fā)事件較多，有時(shí)疲于應(yīng)付而忽視了服務(wù)基層的重要性，下基層的時(shí)間還不夠多；有時(shí)候多是陪同縣領(lǐng)導(dǎo)下基層，看到的情況不夠全面，了解的事情不夠深入，今后要多下基層體驗(yàn)生活、考察民情、發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)幫助基層解決實(shí)際困難。二是協(xié)調(diào)溝通力度還需進(jìn)一步加大。作為政府形象的窗口單位，辦公室承擔(dān)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、聯(lián)