項(xiàng)目管理概述.ppt

項(xiàng)目管理-概述,1,項(xiàng)目與項(xiàng)目管理,楊愛華教授,項(xiàng)目管理-概述,2,1為什么要學(xué)PM什么知識(shí)是可共同分享的,為什么不提倡政府公務(wù)員多學(xué)MBA(革命史與MBA的結(jié)果）為什么也不提倡商務(wù)人員都學(xué)MPA為什么全社會(huì)都在學(xué)PM老總也要學(xué)我接觸到的PM學(xué)員：什么是PM?,項(xiàng)目管理-概述,3,PM興起的原因一種新的管理方式（臨時(shí)性任務(wù)組織結(jié)構(gòu)因科技革命引起的變化扁平化中層管理層的缺乏；）不求所有但求所用。個(gè)性化后的社會(huì)管理全新的觀念觀念得改變是困難的（如人是吃什么長大的？）草與苗。需求變化：穩(wěn)定、單一向多樣多變的變化。所以我們要吃著碗里已經(jīng)盛好的、盯著鍋里正在煮的、還要想著地里種的。甚至要想到地里明年種的。未來的不可易測。,項(xiàng)目管理-概述,4,PM興起的原因,PM已經(jīng)成為中國生活中最熟悉的活動(dòng)。（人們都有在做什么？用什么方式在做？）國家工業(yè)部門：三峽工程大亞灣核電工程國家黨政機(jī)關(guān)：五個(gè)一工程文明工程凝聚力工程百年工程計(jì)劃生育。十六大是黨建的偉大工程。教育部門：這個(gè)工程不是我們通常認(rèn)為的engineering，而是project。所以教育部的工程管理專業(yè)是PM。全社會(huì)在時(shí)尚什么？各種PM,項(xiàng)目管理-概述,5,企業(yè)項(xiàng)目管理是未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢之一,目標(biāo)導(dǎo)向性解決問題過程市場的多樣化需求企業(yè)優(yōu)化自身資源的需要大項(xiàng)目分解為易于管理的小項(xiàng)目群基于項(xiàng)目發(fā)展起來的企業(yè)研究與發(fā)展能力是企業(yè)競爭能力的核心組織的靈活性管理責(zé)任的分散個(gè)人及組織發(fā)展的機(jī)會(huì),項(xiàng)目管理-概述,6,項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展(兩重性上臺(tái)階與破產(chǎn)。不能任意上項(xiàng)目）,項(xiàng)目,運(yùn)作,項(xiàng)目管理-概述,7,2.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史,項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長城、埃及金字塔、中國的都江堰（256年B.C建堰至今，巧妙的無壩引水結(jié)構(gòu)，2000多年，不須替換和改造。恩澤川西平原上的萬里沃野-1000多萬畝良田。項(xiàng)目的偉大意義）項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開始于大型國防工業(yè),項(xiàng)目管理-概述,8,2.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史,國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(ipm-association)，成立于1965年是一個(gè)在瑞士注冊的非營利組織；以項(xiàng)目經(jīng)理為主要成員。實(shí)踐和工具方法上的貢獻(xiàn)。推出了一個(gè)IPMP的認(rèn)證，其基準(zhǔn)是ICB（IPMACompetenceBaseline)和各國NCB(NationalCompetenceBaseline)。http:/www.ipma.ch美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)pm-institute，成立于1969年。以各類專家為主要成員。理論上的貢獻(xiàn)，主要是知識(shí)體系。使項(xiàng)目管理有了共同的語言。81年的六大領(lǐng)域范圍、成本、時(shí)間、質(zhì)量、人力、溝通；84的九大領(lǐng)域加了管理的框架、風(fēng)險(xiǎn)和采購與合同；此后又經(jīng)過了多次補(bǔ)充。2000版。七在過程：需求確定、項(xiàng)目選擇、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、評價(jià)和收尾。84年推出PMP。,項(xiàng)目管理-概述,9,2.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史-中國的貢獻(xiàn),華羅庚的雙法協(xié)會(huì)與項(xiàng)目管理中國的國防工業(yè)與項(xiàng)目管理魯布革水電站與項(xiàng)目管理中國的項(xiàng)目經(jīng)理資格證2000年P(guān)MP進(jìn)入中國2001年IPMP進(jìn)入中國2002年勞動(dòng)與社會(huì)保障部的PMP行業(yè)PMP的興起_信息產(chǎn)業(yè)部的IT項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理,項(xiàng)目管理-概述,10,我國項(xiàng)目管理發(fā)展階段簡介,產(chǎn)生階段（至20世紀(jì)50年代）,學(xué)習(xí)推廣階段（50年代至60年代中期）,停止不前階段（60年代中期至80年代末）,學(xué)習(xí)引進(jìn)發(fā)展階段（90年代初至上世紀(jì)末）,系統(tǒng)快速發(fā)展階段（本世紀(jì)初）,項(xiàng)目管理-概述,11,3.項(xiàng)目管理的發(fā)展過程,項(xiàng)目管理實(shí)踐,傳統(tǒng)項(xiàng)目管理,新項(xiàng)目管理,完成任務(wù),滿足三重約束,從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)者滿意,活動(dòng),方法,學(xué)科,項(xiàng)目管理-概述,12,項(xiàng)目管理發(fā)展的四個(gè)階段,依靠個(gè)人才能和天賦管理項(xiàng)目的產(chǎn)生階段（至20世紀(jì)初）,運(yùn)用甘特圖管理項(xiàng)目的初級階段（20世紀(jì)30年代初至50年代）,開發(fā)與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的推廣發(fā)展階段（50年代至70年代末）,范圍不斷擴(kuò)大，與其它學(xué)科交叉滲透相互促進(jìn)自成體系的成熟完善的項(xiàng)目管理階段（70年代至現(xiàn)在）,項(xiàng)目管理-概述,13,4.項(xiàng)目管理學(xué)科和其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系,一般管理知識(shí)和實(shí)踐.,項(xiàng)目管理知識(shí)體系,一般公認(rèn)的項(xiàng)目管理知識(shí)和做法,應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)和實(shí)踐,此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例的.,項(xiàng)目管理-概述,14,5.項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀,當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：一門學(xué)科廣泛開展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究一個(gè)專業(yè)在大學(xué)開設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位,中國教育部批準(zhǔn)北航和清華試點(diǎn)項(xiàng)目管理碩士一種職業(yè)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證,項(xiàng)目管理-概述,15,6.國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨向,項(xiàng)目管理的全球化:主要表現(xiàn)在國際間的項(xiàng)目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁、項(xiàng)目管理專業(yè)信息的國際共享。項(xiàng)目管理的多元化:行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的項(xiàng)目管理方法，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展。項(xiàng)目管理的專業(yè)化:突出表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。,項(xiàng)目管理-概述,16,7.當(dāng)今國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)熱點(diǎn),形形色色的證書制熱（UA-PMPIPMP、C-PMP）。長短有別的專門化與組合式培訓(xùn)熱（成為行家）面對不同行業(yè)項(xiàng)目管理的大小軟件熱（解放老總。老總學(xué)什么？克利蘭觀點(diǎn)：干系人管理授權(quán)戰(zhàn)略文化風(fēng)險(xiǎn)例證貸款風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移美國老太與中國老太。,項(xiàng)目管理-概述,17,項(xiàng)目管理現(xiàn)狀和未來,項(xiàng)目膨脹投資多部門多、人員多技術(shù)與業(yè)務(wù)復(fù)雜管理的方法與習(xí)慣不同計(jì)劃內(nèi)容、準(zhǔn)確程度風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測實(shí)施流程不同的實(shí)施結(jié)果知識(shí)難于共享,通過項(xiàng)目管理獲得效益重大項(xiàng)目成功降低風(fēng)險(xiǎn)、控制成本全球一致的管理方法標(biāo)準(zhǔn)流程、操作工具、模板共同的語言明確的項(xiàng)目經(jīng)理角色普遍提高業(yè)務(wù)水平知識(shí)共享和復(fù)制,項(xiàng)目成功率20%,成功率80%以上,項(xiàng)目管理-概述,18,8.項(xiàng)目管理專業(yè)證書發(fā)展,研究,知識(shí)體系,標(biāo)準(zhǔn),教育與培訓(xùn),證書,基礎(chǔ),基本構(gòu)架,基于研究,支持標(biāo)準(zhǔn),基于標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目管理-概述,19,9.項(xiàng)目成功的標(biāo)志,公司,風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目管理-概述,20,二、項(xiàng)目,項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的定義項(xiàng)目的主要屬性項(xiàng)目的三重約束項(xiàng)目的生命周期,項(xiàng)目管理-概述,21,1.典型的項(xiàng)目,寫一本書或一篇文章畫一幅畫舉行一個(gè)雞尾酒聚會(huì)或晚餐結(jié)婚或離婚生孩子培訓(xùn)課程組織和發(fā)展一個(gè)體育隊(duì)開發(fā)軟件,項(xiàng)目管理-概述,22,1.典型的項(xiàng)目,建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開發(fā)一套軟件,在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。美國項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席PaulGrace,項(xiàng)目管理-概述,23,2.項(xiàng)目的概念,自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，人們稱之為“運(yùn)作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng)；另一類是臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，人們稱之為“項(xiàng)目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動(dòng)、一項(xiàng)環(huán)保工程的實(shí)施。,項(xiàng)目管理-概述,24,3.項(xiàng)目的定義,項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。此定義實(shí)際包含三層含義：項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。項(xiàng)目是企業(yè)的小業(yè)務(wù)，項(xiàng)目是烏托邦嗎？,項(xiàng)目管理-概述,25,4.項(xiàng)目定義涉及的因素,項(xiàng)目管理-概述,26,項(xiàng)目中可能的問題,什么樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最好？例證。都是博士好嗎什么樣的組織結(jié)構(gòu)好？職能的不好嗎？矩陣呢。例證沖突如何處理？要溝通嗎？例證風(fēng)險(xiǎn)如何處理？工程控制方式？融資？例證費(fèi)用管理？不斷追加嗎？理性的項(xiàng)目經(jīng)理在中國時(shí)間是可以延長的嗎？什么趕工是可以的。例證,項(xiàng)目管理-概述,27,5.項(xiàng)目的主要屬性,獨(dú)特性/一次性項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)是獨(dú)一無二的（包括合同的簽訂人、位置等方面的信息）;對于批量生產(chǎn)的商品（例如空調(diào)或冰箱）則不具備獨(dú)特性，而例如北京連通計(jì)費(fèi)項(xiàng)目則具有獨(dú)特性;重新鋪設(shè)北京二環(huán)的所有路面也可以看作一個(gè)獨(dú)特的服務(wù)多目標(biāo)屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性,項(xiàng)目管理-概述,28,6.項(xiàng)目與作業(yè)的比較,項(xiàng)目管理-概述,29,7.項(xiàng)目的三重約束,成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。,項(xiàng)目管理-概述,30,8.項(xiàng)目的組成要素,項(xiàng)目的(界定)范圍項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量項(xiàng)目的費(fèi)用項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度,基本,依附于界定和組織,資源問題,項(xiàng)目管理-概述,31,軟件開發(fā)項(xiàng)目可劃分為：需求分析；功能與界面構(gòu)架的確定；初始設(shè)計(jì)；詳細(xì)設(shè)計(jì)；編碼；集成；Alpha測試；Bug處理與改進(jìn)；內(nèi)部發(fā)行版；商業(yè)發(fā)行版。建設(shè)項(xiàng)目可劃分為：可行性研究；設(shè)計(jì)；施工；驗(yàn)收與移交。藥物開發(fā)項(xiàng)目可劃分為：和應(yīng)用研究；發(fā)現(xiàn)與篩選藥物來源；動(dòng)物實(shí)驗(yàn)；臨床實(shí)驗(yàn)；投產(chǎn)、登記與審批。汽車行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目可劃分為：圖紙?jiān)O(shè)計(jì)；零件采購；樣件制造；測試及小批量生產(chǎn)。,項(xiàng)目管理-概述,32,10.項(xiàng)目的分類,大類：工程、非工程行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、性質(zhì)：研制、技改、引進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)投資、產(chǎn)品開發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、組織活動(dòng)、,項(xiàng)目管理-概述,33,三、項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的特點(diǎn)不同層次項(xiàng)目的管理項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,項(xiàng)目管理-概述,34,1.項(xiàng)目管理的定義,US項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)把項(xiàng)目管理定義為：通過運(yùn)用現(xiàn)代的管理技術(shù)，在整個(gè)項(xiàng)目中，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)人力和物資資源以達(dá)到預(yù)定的范圍、成本、時(shí)間、質(zhì)量和參與者滿意目標(biāo)的藝術(shù)。項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化,項(xiàng)目管理-概述,35,2.項(xiàng)目管理概念的理解,項(xiàng)目管理的對象項(xiàng)目項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)臨時(shí)性、富有柔性項(xiàng)目管理的手段計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理及項(xiàng)目的目標(biāo),項(xiàng)目管理-概述,36,3.項(xiàng)目管理的特點(diǎn),項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作。項(xiàng)目管理的思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論。項(xiàng)目管理的組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織。項(xiàng)目管理的機(jī)制是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的對等。項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量。項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境。項(xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性和開放性。,項(xiàng)目管理-概述,37,4.項(xiàng)目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別,項(xiàng)目管理：充滿了不確定因素跨越部門的界限有嚴(yán)格的時(shí)間期限要求項(xiàng)目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對項(xiàng)目管理產(chǎn)生很大的壓力。一般的作業(yè)管理：注重對效率和質(zhì)量的考核注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較在典型的項(xiàng)目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結(jié)構(gòu)須以任務(wù)（活動(dòng)）定義為基礎(chǔ)來建立，以便進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和人力的預(yù)算控制，并對技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。,項(xiàng)目管理-概述,38,中層管理職位正在削減。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)新的經(jīng)理人階層，彌補(bǔ)了原先中層經(jīng)理的空缺。項(xiàng)目管理是未來的風(fēng)暴。項(xiàng)目管理擴(kuò)展了傳統(tǒng)的應(yīng)用。管理項(xiàng)目就是管理變化。項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)是中層經(jīng)理的力量來源。在項(xiàng)目管理中，工作保證比較模糊，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目都有始有終。項(xiàng)目經(jīng)理所要做的是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。,5.項(xiàng)目管理的新認(rèn)識(shí)（95-財(cái)富雜志）,項(xiàng)目管理-概述,39,項(xiàng)目是臨時(shí)的付出，有明確的生命周期項(xiàng)目是設(shè)計(jì)和執(zhí)行公司戰(zhàn)略的組成部分。項(xiàng)目是新的和改進(jìn)的組織產(chǎn)品、服務(wù)和公司過程的尖端前沿。項(xiàng)目為管理公司的變化提供了一種理念和戰(zhàn)略。項(xiàng)目管理導(dǎo)致職能和組織界限的交叉。項(xiàng)目管理要求在公司內(nèi)建立一個(gè)職能交叉和組織交叉的中心點(diǎn)。應(yīng)用傳統(tǒng)的管理職能：計(jì)劃、組織、激勵(lì)、指導(dǎo)和控制。成功的完成一個(gè)項(xiàng)目需要領(lǐng)導(dǎo)才能和管理才能。項(xiàng)目的主要結(jié)果是完成技術(shù)性能、成本和進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)。當(dāng)成功的完成項(xiàng)目的成本、時(shí)間和技術(shù)性能指標(biāo)時(shí)，項(xiàng)目終止；或當(dāng)項(xiàng)目結(jié)果與公司的戰(zhàn)略不一致時(shí)，壽命更早終止。,項(xiàng)目管理的獨(dú)特的特征,項(xiàng)目管理-概述,40,6.項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,時(shí)間管理,范圍管理,質(zhì)量管理,成本管理,綜合管理,人力資源管理,采購管理,風(fēng)險(xiǎn)管理,溝通管理,項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理-概述,41,7.宏觀管理-項(xiàng)目群管理,項(xiàng)目管理內(nèi)容投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項(xiàng)目安排與審批A、B、C不同類別的項(xiàng)目,項(xiàng)目管理-概述,42,項(xiàng)目組合管理,通過不同類型項(xiàng)目的組合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)通過不同類型項(xiàng)目的組合充分利用企業(yè)資源通過不同類型項(xiàng)目的組合來降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目管理-概述,43,8.中觀項(xiàng)目管理-項(xiàng)目組管理,項(xiàng)目管理內(nèi)容部門投資戰(zhàn)略和計(jì)劃項(xiàng)目的優(yōu)先順序相應(yīng)的行業(yè)政策資金籌措、資源分配,A,A,A,A,A,B,B,B,B,C,C,C,C,項(xiàng)目管理-概述,44,企業(yè)的所有項(xiàng)目劃分為不同質(zhì)的項(xiàng)目群對于同質(zhì)的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理由一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理對成組項(xiàng)目進(jìn)行管理,項(xiàng)目管理-概述,45,9.微觀管理-不同主體的項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理內(nèi)容甲投資主體的項(xiàng)目管理乙設(shè)計(jì)主體的項(xiàng)目管理丙施工主體的項(xiàng)目管理丁監(jiān)理主體的項(xiàng)目管理,B,C,A,甲,乙,丙,丁,甲,丙,丙,甲,乙,項(xiàng)目管理-概述,46,9.微觀管理-不同層次的項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理內(nèi)容高層管理，主要負(fù)責(zé)總體以及與項(xiàng)目有關(guān)外部事務(wù)中層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的關(guān)鍵工作及項(xiàng)目內(nèi)、外部矛盾基層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)具體技術(shù)及專業(yè)管理,層次基層管理,層次：中層管理,管理部門,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,競爭者,業(yè)主,宣傳媒介,社團(tuán),政府,財(cái)務(wù),供貨商,層次:高層管理,項(xiàng)目管理-概述,47,9.微觀管理-不同生命周期的項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理內(nèi)容C概念階段，主要工作是組織好可行性論證D開發(fā)階段，組織好開工前的人、財(cái)、物及一切軟件準(zhǔn)備E實(shí)施階段，保證項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度的順利完成F結(jié)束階段，評審、鑒定及項(xiàng)目交付和組織結(jié)束工作,CDEF,工作量,時(shí)間,項(xiàng)目管理-概述,48,四、項(xiàng)目管理的階段劃分及其生命期,概念階段開發(fā)階段實(shí)施階段收尾階段,項(xiàng)目管理-概述,49,概念階段及其核心工作,明確需求、策劃項(xiàng)目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性研究明確合作關(guān)系,風(fēng)險(xiǎn)分析擬訂戰(zhàn)略方案進(jìn)行資源測算提出組建項(xiàng)目組方案提出項(xiàng)目建議書獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段,完成工作量,C概念階段,項(xiàng)目管理-概述,50,開發(fā)階段及其核心工作,確定項(xiàng)目組主要成員項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定實(shí)施方案研究項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項(xiàng)目的資源保證項(xiàng)目的環(huán)境保證主計(jì)劃的制訂,項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項(xiàng)目政策與程序的制訂風(fēng)險(xiǎn)評估確認(rèn)項(xiàng)目有效性提出項(xiàng)目概要報(bào)告獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段,D開發(fā)階段,完成工作量,項(xiàng)目管理-概述,51,實(shí)施階段及其核心工作,建立項(xiàng)目組織建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)圖實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)建立項(xiàng)目工作包,執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作獲得訂購物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本解決實(shí)施中的問題,E實(shí)施階段,完成工作量,項(xiàng)目管理-概述,52,結(jié)束階段及其核心工作,最終產(chǎn)品的完成評估與驗(yàn)收清算最后帳務(wù)項(xiàng)目評估,文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散項(xiàng)目組,F結(jié)束階段,完成工作量,項(xiàng)目管理-概述,53,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目階段與項(xiàng)目生命周期正是因?yàn)轫?xiàng)目的獨(dú)特性，項(xiàng)目在執(zhí)行過程中存在不確定性為了降低不確定性以階段的方式來執(zhí)行項(xiàng)目項(xiàng)目生命周期則是項(xiàng)目階段的總和項(xiàng)目全生命周期概念不僅僅是交付，包括從立項(xiàng)一直到退役,項(xiàng)目管理-概述,54,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目階段的特征項(xiàng)目階段的標(biāo)志通常為一個(gè)或多個(gè)交付物交付物的例子可行性報(bào)告詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告原型或樣機(jī)測試報(bào)告試運(yùn)行報(bào)告階段之間的順序關(guān)系是時(shí)間的先后關(guān)系,項(xiàng)目管理-概述,55,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目階段的特征（續(xù)）在階段結(jié)束時(shí)通常進(jìn)行階段評審階段評審目的判斷當(dāng)前階段是否滿足結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)入下一個(gè)階段發(fā)現(xiàn)當(dāng)前階段中存在的問題和錯(cuò)誤缺陷放大與缺陷預(yù)防階段評審內(nèi)容當(dāng)前階段的交付物當(dāng)前階段的項(xiàng)目執(zhí)行情況,項(xiàng)目管理-概述,56,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目生命周期特征根據(jù)項(xiàng)目生命周期的特征制訂項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目管理-概述,57,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目管理-概述,58,項(xiàng)目生命周期,瀑布模型線性模型（又稱傳統(tǒng)生命周期模型或瀑布模型）,幾種