第三講現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查技術(shù)問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)PPT課件

1 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu) 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則 問(wèn)卷的內(nèi)容 問(wèn)卷的語(yǔ)言 2 類(lèi)型 按填答使用的方式分為自填問(wèn)卷 由被調(diào)查者本人填答訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷 由訪(fǎng)問(wèn)員根據(jù)被調(diào)查者的回答填寫(xiě)問(wèn)卷按問(wèn)卷結(jié)構(gòu)分為封閉式問(wèn)卷 有問(wèn)題 有備選答案開(kāi)放式問(wèn)卷 只有問(wèn)題 沒(méi)有備選答案 一 問(wèn)卷的類(lèi)型和結(jié)構(gòu) 3 說(shuō)明信 指導(dǎo)語(yǔ) 問(wèn)題與答案 其他資料 結(jié)構(gòu) 4 1 說(shuō)明信 說(shuō)明信是指在問(wèn)卷的首頁(yè)上附給調(diào)查對(duì)象的短信 其作用是介紹和說(shuō)明調(diào)查員的身份 調(diào)查的目的等 5 包括 1 說(shuō)明調(diào)查者的身份 一般附一份單位介紹信 使調(diào)查對(duì)象增加安全感 較易進(jìn)行合作2 讓被調(diào)查者了解調(diào)查目的和意義 激勵(lì)被調(diào)查者的社會(huì)責(zé)任感 使其樂(lè)意合作3 請(qǐng)求被調(diào)查者合作 用真誠(chéng)的語(yǔ)言請(qǐng)求合作4 匿名保證 一般的調(diào)查問(wèn)卷中都不寫(xiě)被調(diào)查者的姓名 單位5 留下調(diào)查者的地址 表明調(diào)查者認(rèn)真負(fù)責(zé)和值得信賴(lài) 6 例1 吸毒者生存質(zhì)量測(cè)定量表 QOL DAV2 0 各位病友 首先對(duì)您深受吸毒之苦表示深深的同情 同時(shí)對(duì)您戒毒的決心表示欽佩 作為醫(yī)生 我們希望盡最大的努力使您解除痛苦 當(dāng)然這也需要您的積極配合 下面的生存質(zhì)量測(cè)定量表就是從整體上了解您的身體狀況 從而方便醫(yī)生采取適宜的治療和戒斷措施 生存質(zhì)量測(cè)定是目前國(guó)際上最流行的新方法 就像護(hù)士用溫度計(jì)不斷測(cè)量您的體溫一樣 醫(yī)生通過(guò)量表不斷地測(cè)量您的生存質(zhì)量即可了解您的總體健康狀況 希望您的支持配合 XXX醫(yī)院 7 調(diào)查員入戶(hù)致詞 住戶(hù)同志 您好 我們是 創(chuàng)新支付制度 提高衛(wèi)生效益 項(xiàng)目的調(diào)查員 此次調(diào)查旨在了解居民健康狀況和衛(wèi)生服務(wù)利用情況 為制定本地區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)提供信息 希望得到您的配合 所調(diào)查的內(nèi)容僅用于我們的相關(guān)分析 我們會(huì)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó) 統(tǒng)計(jì)法 的要求 對(duì)您和您家人回答的內(nèi)容保密 下面的問(wèn)題希望您能如實(shí)回答 非常感謝您的合作 8 2 指導(dǎo)語(yǔ) 作用 解釋問(wèn)卷中某些指標(biāo)的含義 指導(dǎo)被調(diào)查者如何正確的填寫(xiě) 分卷頭指導(dǎo)語(yǔ)和卷中指導(dǎo)語(yǔ) 卷頭指導(dǎo)語(yǔ) 一般以填表說(shuō)明的形式出現(xiàn)在說(shuō)明信之后 1 對(duì)選擇答案時(shí)所用符號(hào)的說(shuō)明如 請(qǐng)您在備選答案后面的 中打 請(qǐng)您在1 10的線(xiàn)段上相應(yīng)的位置上打 請(qǐng)您在問(wèn)題右邊的方框內(nèi)填入答案的編碼1請(qǐng)您在所選答案前的編號(hào)上畫(huà)圈1男2女 9 2 對(duì)計(jì)算機(jī)所用代碼的解釋如 目前農(nóng)村醫(yī)生的數(shù)量太少ADNA 說(shuō)明中解釋A為贊成D為不贊成NA為不知道 3 對(duì)某些指標(biāo)含義的解釋如 進(jìn)行醫(yī)院人員狀況調(diào)查的問(wèn)卷中關(guān)于崗位狀況一欄選項(xiàng)A 醫(yī)生B 護(hù)士C 行政管理人員D后勤人員 在說(shuō)明中應(yīng)對(duì)行政管理人員進(jìn)行解釋 行政管理人員指的是各職能部門(mén)的工作人員和雙肩挑的干部 10 對(duì)某些較復(fù)雜的問(wèn)題 除了說(shuō)明以外最好舉例 例 本表有22個(gè)問(wèn)題 問(wèn)的都是您在過(guò)去兩周內(nèi)的情況 每個(gè)問(wèn)題下有一個(gè)劃分為10個(gè)刻度的標(biāo)尺 請(qǐng)逐條在您認(rèn)為適當(dāng)?shù)奈恢蒙弦?在尺上作出標(biāo)記 如 您感覺(jué)疼痛嗎 12345678910根本不痛極痛1表示根本不痛 10表示非常疼痛 在1 10間越靠近1表示越?jīng)]有疼痛 越靠近10表明疼痛越厲害 11 4 對(duì)填寫(xiě) 郵寄等要求進(jìn)行說(shuō)明例 請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě) 每題只選一個(gè)答案 不要空項(xiàng) 請(qǐng)您填好后將問(wèn)卷裝入隨問(wèn)卷寄去的信封及時(shí)寄回我處 最晚寄回日期是 月 日 卷中指導(dǎo)語(yǔ) 一般針對(duì)某些較特殊的問(wèn)題所作出的特定的解釋 如 可選多個(gè)答案 請(qǐng)按重要程度排列 若不是請(qǐng)?zhí)^(guò)10 15 請(qǐng)直接回答第16題 回答1 請(qǐng)?zhí)鴨?wèn)10 18 12 有時(shí)將說(shuō)明信和填表說(shuō)明同時(shí)列出例1 黨員思想狀況調(diào)查問(wèn)卷黨員同志 您好 為了解當(dāng)前我校黨員對(duì)于一些問(wèn)題的真實(shí)看法 進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校黨員教育管理工作 以促進(jìn)學(xué)校改革和發(fā)展 調(diào)查目的 請(qǐng)您在百忙中抽出時(shí)間認(rèn)真填寫(xiě)這份問(wèn)卷 請(qǐng)求合作 問(wèn)卷不記名 匿名保證 如無(wú)特殊說(shuō)明 每題只選一項(xiàng) 請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)題號(hào)上打 填表說(shuō)明 衷心感謝您的支持與合作 組織部 調(diào)查者地址 13 例2 全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)學(xué)員調(diào)查表尊敬的學(xué)員 您好 全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目已開(kāi)展一年多了 受衛(wèi)生廳委托 身份介紹 我們擬對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行全面的評(píng)估 目的是了解培訓(xùn)效果 培訓(xùn)過(guò)程存在的問(wèn)題 以便根據(jù)學(xué)科發(fā)展和學(xué)員工作需要 改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容 目的 為此我們?cè)O(shè)計(jì)了本調(diào)查表 懇請(qǐng)您協(xié)助填寫(xiě)有關(guān)調(diào)查內(nèi)容 懇請(qǐng)合作 本調(diào)查采用匿名方式 匿名保證 請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě) 在所選的答案上劃 填寫(xiě)說(shuō)明 非常感謝您的合作 寧夏醫(yī)科大學(xué)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)中心 地址 14 3 問(wèn)題和答案 問(wèn)題和答案是問(wèn)卷的主體 被調(diào)查者的各種情況正是通過(guò)問(wèn)卷和答案來(lái)搜集的 開(kāi)放型封閉型 15 開(kāi)放型 無(wú)結(jié)構(gòu)型只列舉問(wèn)題 不設(shè)備選答案 被調(diào)查者根據(jù)自己的情況做自由回答 如 您認(rèn)為應(yīng)該如何對(duì)待愛(ài)滋病病人 您對(duì)北京市公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定有何想法 您認(rèn)為哪種教學(xué)方法更適合 16 優(yōu)點(diǎn) 1 適用于探索性研究 對(duì)于不知道有幾種答案的情況更加適用 被調(diào)查者在自由回答的過(guò)程中 可以收集到生動(dòng)的資料 有時(shí)可以得到意想不到的結(jié)果 2 使用靈活 回答者有較多的自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì) 并進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明和論證 使問(wèn)卷設(shè)計(jì)者得到啟發(fā) 17 缺點(diǎn)1 所得信息有時(shí)無(wú)法使用 而有些重要的又沒(méi)收集到 2 調(diào)查結(jié)果不標(biāo)準(zhǔn)化 統(tǒng)計(jì)分析難度大 3 花費(fèi)時(shí)間多 拒答率高 回收率低 18 封閉型 結(jié)構(gòu)型在問(wèn)卷中不僅列舉問(wèn)題 而且在每個(gè)問(wèn)題的后面附備選答案 被調(diào)查對(duì)象可根據(jù)自己的情況選擇填寫(xiě) 例 您認(rèn)為吸煙對(duì)身體有害嗎 A 有危害B 無(wú)危害C 不知道對(duì)于老師這次的授課內(nèi)容 你滿(mǎn)意嗎 A 非常滿(mǎn)意B 比較滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意E 非常不滿(mǎn)意 19 優(yōu)點(diǎn) 1 回答是標(biāo)準(zhǔn)化的 易于統(tǒng)計(jì)分析2 回答簡(jiǎn)單 只需在備選答案上劃勾 應(yīng)答率高3 應(yīng)用廣泛缺點(diǎn) 1 由于事先設(shè)計(jì)了備選答案 被調(diào)查者的創(chuàng)造性受到限制 不利于發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題2 容易造成研究對(duì)象盲目回答 當(dāng)所列舉的問(wèn)題研究對(duì)象不理解或不完全理解時(shí) 或者沒(méi)有適合于被調(diào)查者的答案時(shí)他們可能盲目填寫(xiě) 產(chǎn)生偏倚 20 4 其他資料 包括 問(wèn)卷的名稱(chēng)編號(hào)問(wèn)卷發(fā)放 回收日期審核員姓名問(wèn)題的預(yù)編碼 21 二 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則 1 把為被調(diào)查者著想作為問(wèn)卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn) 調(diào)查者 問(wèn)卷 被調(diào)查者 22 1 問(wèn)卷的長(zhǎng)度一般以回答者最長(zhǎng)能在30min左右能夠完成為度 例 一張問(wèn)卷40頁(yè)133個(gè)問(wèn)題 供選擇的答案3000多個(gè) 顯然不合適 23 2 問(wèn)題的難度以不需要難度較大的回憶和計(jì)算即可回答為宜例 您全家十年前總收入是多少 您最遠(yuǎn)到過(guò)多遠(yuǎn)的地方 公里 24 2 明確阻礙問(wèn)卷調(diào)查的因素 1 主觀(guān)障礙 被調(diào)查者心理上和思想上對(duì)問(wèn)卷產(chǎn)生各種不良反應(yīng)所形成的障礙 畏難情緒 顧慮重重 漫不經(jīng)心 毫無(wú)興趣 2 客觀(guān)障礙閱讀能力限制表達(dá)能力限制記憶能力限制計(jì)算能力限制 25 3 從多個(gè)角度考慮問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 1 調(diào)查目的的影響 2 調(diào)查內(nèi)容的影響 3 樣本性質(zhì)的影響 4 資料處理分析方法的影響 5 問(wèn)卷使用方式的影響 6 調(diào)查經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的影響 26 三 問(wèn)卷內(nèi)容 設(shè)計(jì)要求問(wèn)題部分 問(wèn)題類(lèi)型問(wèn)題數(shù)目和順序問(wèn)題編寫(xiě)格式 27 1 問(wèn)題的內(nèi)容要有效地反映研究課題的需要 必需的項(xiàng)目應(yīng)該一個(gè)不漏 取締與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的題目 設(shè)計(jì)要求 28 例 黨員思想狀況調(diào)查問(wèn)題1 您的年齡2 您的性別3 您的入黨時(shí)間4 您的職業(yè)5 您對(duì)政治理論學(xué)習(xí)的看法6 您認(rèn)為身邊黨員的先鋒模范作用如何7 您最喜歡的文娛 體育運(yùn)動(dòng)8 您認(rèn)為黨員可以信仰宗教嗎 29 2 語(yǔ)言要精練 數(shù)字要準(zhǔn)確例1 在日常生活中 您有充沛的精力去應(yīng)付嗎您有充沛的精力去應(yīng)付日常生活嗎 例2 您的年齡A20 30B30 40C40 50D50 60 A20 30B31 40C41 50D51 60 A20 B30 C40 D50 30 例3 您事先知道本次活動(dòng)的內(nèi)容嗎 A聽(tīng)說(shuō)了B比較清楚C清楚D不清楚例4 本次活動(dòng)內(nèi)容 你認(rèn)為A比較重要B還行C重要D沒(méi)有必要 31 3 項(xiàng)目齊全 結(jié)構(gòu)合理項(xiàng)目 問(wèn)卷名稱(chēng) 問(wèn)題編號(hào) 頁(yè)碼 調(diào)查時(shí)間 調(diào)查地點(diǎn) 調(diào)查員姓名 地址結(jié)構(gòu) 說(shuō)明信 填寫(xiě)說(shuō)明 問(wèn)卷內(nèi)容 問(wèn)題解釋 32 4 表格制作規(guī)范 問(wèn)卷美觀(guān)整潔一份好的問(wèn)卷應(yīng)該思路清晰 條塊分明 項(xiàng)目及問(wèn)題選項(xiàng)明確 格式盡可能一致 計(jì)算機(jī)打印 字體 行距 卷面布局合理 整潔美觀(guān)例 您的健康狀況請(qǐng)打一個(gè)鉤非常好很好好一般差 33 跟一年前相比 您覺(jué)得您現(xiàn)在的健康狀況是 請(qǐng)?jiān)谀x定的答案上打鉤 A好多了B好一些C差不多D差一些E差多了您對(duì)您的健康狀況15根本不擔(dān)心非常擔(dān)心 34 問(wèn)題部分 35 1 問(wèn)題類(lèi)型 事實(shí)的 年齡 性別 職業(yè)行為的 干某事態(tài)度的 贊成與否 滿(mǎn)意與否原因的 為什么研究者可根據(jù)自己的研究目的選擇問(wèn)題類(lèi)型 36 2 問(wèn)題數(shù)目和順序 問(wèn)卷中問(wèn)題的數(shù)目沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定問(wèn)題太少 會(huì)丟失許多重要的信息 收集的信息不全面 影響分析結(jié)果 問(wèn)題太多 易造成被調(diào)查者厭倦心理 影響調(diào)查的順利進(jìn)行 造成信度下降 一般以回答者在30min左右能夠完成為度 37 5不問(wèn) 可問(wèn)可不問(wèn)的過(guò)于復(fù)雜或難回答的如 你最遠(yuǎn)到過(guò)多遠(yuǎn)的地方公里 不愿意回答的如 您工資以外的收入每年有多少 需查閱資料才能回答的如 2000年你家的總收入是多少 通過(guò)其他手段能解決的等問(wèn)題 38 順序容易回答的在前 難回答的在后問(wèn)題按一定的邏輯順序排列 同類(lèi)問(wèn)題 有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題放在一起敏感問(wèn)題在后封閉型問(wèn)題在前 開(kāi)放型問(wèn)題在后自填式問(wèn)卷 從被調(diào)查者感興趣的問(wèn)題入手枯燥的 事實(shí)的問(wèn)題在后開(kāi)放式問(wèn)卷 從容易的 無(wú)威脅的問(wèn)題入手態(tài)度類(lèi) 敏感問(wèn)題在后 39 3 問(wèn)題編寫(xiě)格式 常見(jiàn)的問(wèn)卷編寫(xiě)格式有7種1 二項(xiàng)式2 多項(xiàng)式3 矩陣式4 序列式5 填入式6 關(guān)聯(lián)式7 尺度式 40 1 二項(xiàng)式 又稱(chēng)是否式 只有兩個(gè)備選答案例1 您是否認(rèn)同全科醫(yī)師服務(wù)的宗旨是 主動(dòng)服務(wù)于社區(qū)全體居民 A是B否例2 您吸煙嗎A吸B不吸 41 2 多項(xiàng)式 問(wèn)題下設(shè)有兩個(gè)以上備選答案例1 您是否認(rèn)同全科醫(yī)師服務(wù)的宗旨是 主動(dòng)服務(wù)于社區(qū)全體居民 A是B否C不好說(shuō) 說(shuō)不清 例2 您第一次吸煙的種類(lèi)A有過(guò)濾嘴香煙B旱煙C手卷煙D水煙E無(wú)過(guò)濾嘴香煙 42 3 矩陣式 問(wèn)卷調(diào)查會(huì)涉及許多有相同備選答案的問(wèn)題 可以將這類(lèi)問(wèn)題集中起來(lái)用1個(gè)矩陣表示 例1 針對(duì)如下問(wèn)題請(qǐng)發(fā)表您的意見(jiàn) SA 非常贊成 A 贊成 D 不贊成 SD 極端反對(duì) U 不知道 填寫(xiě)說(shuō)明 SAADSDU1 國(guó)家應(yīng)該制訂保護(hù)醫(yī)生的相應(yīng)的法律 2 醫(yī)生是風(fēng)險(xiǎn)極大的職業(yè) 3 醫(yī)生應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任心 43 例2 您對(duì)您現(xiàn)在的狀況滿(mǎn)意嗎 評(píng)價(jià)項(xiàng)目滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意工作環(huán)境工資收入居住條件 44 4 序列式 所選答案具有程度上的差異并可排列例 您對(duì) 吸煙能引起肺癌 的說(shuō)法A非常同意B同意C不同意D非常不同意E不知道 說(shuō)不清 5點(diǎn)分級(jí)表示 很不同意不同意不能決定同意很同意123457點(diǎn)分級(jí)表示 很不同意不同意有點(diǎn)不同意不能決定有點(diǎn)同意同意很同意根據(jù) 非常同意 同意 不同意 非常不同意 不知道 幾個(gè)選擇回答問(wèn)題 45 5 填入式 被調(diào)查者直接將答案填入空格例 您的年齡歲您所在的科室科您教授的課程名稱(chēng)學(xué) 46 6 關(guān)聯(lián)式 一系列相互銜接的問(wèn)題例1 X 您吸煙嗎A吸 如果回答吸請(qǐng)轉(zhuǎn)至XX題 XX題 B不吸 請(qǐng)直接回答XX題 XX題 XX每天吸幾支A1支B2 5支C6 10支D10支以上 47 例2 X 您吸煙嗎 A吸B不吸一天吸幾支 A1支B2 5支C6 10支D10支以上 用方框?qū)㈥P(guān)聯(lián)問(wèn)題與其他問(wèn)題隔離開(kāi) 用帶箭頭的線(xiàn)段將答案與相關(guān)聯(lián)的子問(wèn)題連接起來(lái) 48 7 尺度式 將答案分成兩個(gè)極端 中間分成若干個(gè)等距離線(xiàn)段 要求回答者在適當(dāng)位置上打 例 您對(duì) 吸煙能引起肺癌 的說(shuō)法很不同意很同意010 49 四 問(wèn)題的語(yǔ)言 1 問(wèn)題務(wù)求明確 清晰而不模糊例 進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查或生存質(zhì)量調(diào)查時(shí)經(jīng)常問(wèn)到近兩周所患疾病 應(yīng)明確指出從哪天到哪天 2 要使抽象的綜合性的問(wèn)題具體化為可以作定量 定性分析的問(wèn)題組合例 進(jìn)行職工收入調(diào)查問(wèn)題 你的收入是多少 抽象問(wèn)題 你的月收入是多少 具體你的年收入是多少 50 3 語(yǔ)言精煉 不用有時(shí) 偶爾 經(jīng)常等不確定的詞 也不要用雙重否定的詞和句子例1 您經(jīng)常吸煙嗎 您一天吸幾支煙 例2 您是否認(rèn)為不吸煙就可以不得肺癌 您是否認(rèn)為吸煙必然引起肺癌 51 4 選用溫和 中性語(yǔ)言避免提及有刺激性和人們忌諱的問(wèn)題 例 了解人們對(duì)同性戀的態(tài)度問(wèn)題 您認(rèn)為同性戀是A流氓行為B精神不正常C道德敗壞您認(rèn)為同性戀是A不正常性取向B心理存在障礙C與傳統(tǒng)道德觀(guān)相違 52 5 避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 使用被調(diào)查者自己的語(yǔ)言例 進(jìn)行愛(ài)滋病知識(shí)知曉率調(diào)查問(wèn)題 獲得性免疫缺陷綜合征是通過(guò)哪種渠道傳播的 A同桌就餐B游泳C握手D輸血愛(ài)滋病是通過(guò)哪種渠道傳播的 53 6 一個(gè)問(wèn)題不能問(wèn)二件事例1 進(jìn)行個(gè)人愛(ài)好調(diào)查問(wèn)題 你喜歡踢足球和唱歌嗎 A很喜歡B喜歡C一般D不喜歡E很不喜歡例2 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生和服務(wù)內(nèi)容能滿(mǎn)足你的要求嗎 54 7 問(wèn)題的提法不能有暗示 誘導(dǎo)例 你是否認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生的醫(yī)療水平不如大醫(yī)院的醫(yī)生 你認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生的醫(yī)療水平與大醫(yī)院醫(yī)生的水平有無(wú)差距 55 8 封閉型問(wèn)題的答案一般應(yīng)具有窮盡性 答案中應(yīng)包括所有可能的情況 和互斥性 答案之間不能相互重疊或相互包含 例1 如果制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在職人員的培訓(xùn)制度 你認(rèn)為最適宜可行的的付費(fèi)方式是A衛(wèi)生院與個(gè)人各出50 B衛(wèi)生院承擔(dān)2 3 個(gè)人承擔(dān)1 3C衛(wèi)生院承擔(dān)1 3 個(gè)人承擔(dān)2 3D全部個(gè)人承擔(dān) 無(wú)窮盡 例2 您吸煙的種類(lèi)A進(jìn)口煙B國(guó)產(chǎn)煙C有過(guò)濾嘴煙D無(wú)過(guò)濾嘴煙 56 9 每個(gè)問(wèn)題的答案設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)分析方法例 你認(rèn)為我校頒布 公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定 A很