第七講-組織技術(shù)與組織結(jié)構(gòu).ppt

第七講技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 2 課程熱身 技術(shù)如何影響組織結(jié)構(gòu) 不同生產(chǎn)技術(shù)水平的企業(yè) 其組織管理模式有什么樣的差異 IT技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響有多大 信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代可能產(chǎn)生什么樣的新型組織 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 3 本講要點(diǎn) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素技術(shù)復(fù)雜性與組織結(jié)構(gòu)特征計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響組織服務(wù)技術(shù)與制造技術(shù)部門級(jí)技術(shù)與部門設(shè)計(jì)部門間工作流程的相依性與協(xié)調(diào)機(jī)制技術(shù)對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響信息技術(shù) IT 與新型組織結(jié)構(gòu) 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 4 組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素 影響組織結(jié)構(gòu)的五個(gè)權(quán)變因素 組織環(huán)境組織戰(zhàn)略組織規(guī)模組織技術(shù)組織文化 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 5 組織技術(shù) 在將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出的過程中所使用的技術(shù) 工具 裝備 方法 工藝和設(shè)施 組織技術(shù) 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 6 生產(chǎn)型企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng) 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 7 生產(chǎn)管理技術(shù)和模式的發(fā)展歷史 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 8 生產(chǎn)管理技術(shù)和模式的發(fā)展歷史 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 9 生產(chǎn)系統(tǒng)的演進(jìn)與生產(chǎn)效率提高 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 10 生產(chǎn)流程的發(fā)展與選擇 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 11 產(chǎn)品 生產(chǎn)流程矩陣 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 12 組織結(jié)構(gòu)與組織技術(shù) 任何組織都需要采用某些技術(shù) 也就是組織在將投入轉(zhuǎn)為產(chǎn)出時(shí)所使用的過程和方法 技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響可以從兩個(gè)層次分析 一 整個(gè)企業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 二 企業(yè)內(nèi)部不同部門的技術(shù)特點(diǎn)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 13 瓊 伍德沃德的發(fā)現(xiàn) 組織技術(shù)類型與相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)之間存在明顯的相關(guān)性 組織績效與技術(shù) 結(jié)構(gòu)之間的適應(yīng)度密切相關(guān) 結(jié)論 每一類型企業(yè)有其相關(guān)的特定結(jié)構(gòu)形式 成功的企業(yè)是能根據(jù)技術(shù)的要求而采取合適的結(jié)構(gòu)安排的企業(yè) 組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)的關(guān)系 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 14 制造技術(shù)復(fù)雜性分類 1 按照顧客訂單進(jìn)行的單件生產(chǎn)2 每件產(chǎn)品使用不同復(fù)雜技術(shù)的單件生產(chǎn)3 每階段進(jìn)行的大型設(shè)備生產(chǎn)4 小批量生產(chǎn)5 大批量生產(chǎn)的零部件按不同方式進(jìn)行裝配6 采用裝配線進(jìn)行的大批生產(chǎn)7 大量生產(chǎn)8 與待售產(chǎn)品大批量生產(chǎn)結(jié)合的流水線連續(xù)生產(chǎn)9 化工產(chǎn)品的批量連續(xù)生產(chǎn)10 液態(tài) 氣態(tài)和固體產(chǎn)品的流動(dòng)性連續(xù)生產(chǎn) 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 15 技術(shù)類型與組織結(jié)構(gòu)特征 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 16 自伍德沃德的研究之后 制造技術(shù)又有了新的發(fā)展 新的制造技術(shù)包括機(jī)器人 數(shù)控機(jī)床工具以及產(chǎn)品設(shè)計(jì) 工程分析和遠(yuǎn)距離控制等計(jì)算機(jī)軟件 其最終技術(shù)稱為計(jì)算機(jī)一體化制造 CIM 也叫做高級(jí)制造技術(shù) 靈捷性制造 未來工廠 智能工廠或柔性制造系統(tǒng) CIM將過去獨(dú)立的生產(chǎn)組成要素結(jié)合在一起 這樣 機(jī)器人 機(jī)器 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 工程分析都由一臺(tái)計(jì)算機(jī)來協(xié)調(diào) 結(jié)果使工廠得到徹底改變 使大工廠能夠以較低的成本大量生產(chǎn)各種定制的產(chǎn)品 計(jì)算機(jī)一體化制造 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 17 計(jì)算機(jī)一體化制造一般由三個(gè)子成分構(gòu)成 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) CAD 計(jì)算機(jī)被用以輔助新部件的繪圖 設(shè)計(jì)和工藝加工 計(jì)算機(jī)輔助制造 CAM 在原材料加工 構(gòu)造 生產(chǎn)及裝配等方面 計(jì)算機(jī)控制的機(jī)器能夠使生產(chǎn)大幅度的加速 CAM也可以通過改變計(jì)算機(jī)軟件和鍵盤指令使生產(chǎn)線由一種產(chǎn)品的生產(chǎn)很快轉(zhuǎn)換為另一種產(chǎn)品的生產(chǎn) CAM還可以通過改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)和組合使生產(chǎn)線很快滿足顧客的需要 管理自動(dòng)化 會(huì)計(jì)電算化 存貨控制帳單以及跟蹤系統(tǒng)允許管理者使用計(jì)算機(jī)去監(jiān)督和控制制造過程 計(jì)算機(jī)一體化制造 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 18 標(biāo)準(zhǔn)化 定制化 連續(xù)生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 小批量 柔性制造 大規(guī)模定制化 小 生產(chǎn)靈活性 CIM與傳統(tǒng)技術(shù)的關(guān)系 批量規(guī)模 大 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 19 CIM與大規(guī)模生產(chǎn)的組織特點(diǎn)比較 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 20 CIM與大規(guī)模生產(chǎn)的組織特點(diǎn)比較 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 21 制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的對(duì)比 服務(wù)業(yè)的特性 1 服務(wù)是無形的 2 服務(wù)是易逝的 3 服務(wù)的異質(zhì)性 4 服務(wù)與消費(fèi)的同時(shí)性 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 22 服務(wù)技術(shù)與制造技術(shù)的區(qū)別 服務(wù)技術(shù)1 無形產(chǎn)品2 同時(shí)生產(chǎn)和消費(fèi)3 勞動(dòng)和知識(shí)密集性4 顧客參與度高5 人的要素重要6 質(zhì)量難以測量 感覺 7 快速的反應(yīng)時(shí)間很必要8 地點(diǎn)和便利性很重要 制造技術(shù)1 有形產(chǎn)品2 產(chǎn)品可為以后消費(fèi)儲(chǔ)存3 資本密集性4 顧客參與度低5 人的要素不重要6 質(zhì)量可直接測量7 可接受較長的反應(yīng)時(shí)間8 地點(diǎn)和便利性中等重要 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 23 服務(wù)組織與產(chǎn)品組織的組織特點(diǎn)比較 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 24 查爾斯 佩羅認(rèn)為 部門技術(shù)活動(dòng)有兩個(gè)維度 任務(wù)的多樣性 即工作中的例外情況數(shù)量 活動(dòng)的可分析性 即為尋找妥當(dāng)解決例外問題的有效方法所采用的探索過程的類型以任務(wù)多樣性與活動(dòng)可分析性構(gòu)建矩陣 四個(gè)象限代表四類技術(shù) 常規(guī)性技術(shù) 只有少量例外情況 問題便于分析 工程性技術(shù) 有大量例外情況 總是便于分析 技藝性技術(shù) 相對(duì)復(fù)雜 少量例外情況 非常規(guī)技術(shù) 過多例外情況 問題難以分析 組織的部門技術(shù) 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 25 可分析性 多樣性 高 部門技術(shù)框架 大學(xué)教學(xué)一般管理 低 低 高 常規(guī)性 非常規(guī)性 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 26 與部門技術(shù)相關(guān)的五個(gè)組織特征關(guān)鍵點(diǎn) 規(guī)范化集權(quán)化雇員技能水平管理幅度溝通與協(xié)調(diào)部門與部門之間在結(jié)構(gòu)性和管理過程方面的區(qū)別 以部門的工作流程技術(shù)為基礎(chǔ) 部門技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 27 組織結(jié)構(gòu)與組織技術(shù) 佩羅的研究結(jié)論 技術(shù)愈是常規(guī)性 結(jié)構(gòu)就愈是標(biāo)準(zhǔn)化 應(yīng)當(dāng)采取機(jī)械式結(jié)構(gòu)與常規(guī)技術(shù)相配合 技術(shù)愈是非常規(guī)性 結(jié)構(gòu)就愈應(yīng)該是有機(jī)式的 部門技術(shù)與組織特性的對(duì)應(yīng)關(guān)系 常規(guī)性技術(shù) 高度正規(guī)化 高度集權(quán)化 工程性技術(shù) 中等集權(quán)化 中等正規(guī)化 技藝性技術(shù) 中等集權(quán)化 中等正規(guī)化 非常規(guī)技術(shù) 高度分權(quán)化 極低正規(guī)化 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 28 任務(wù)多樣性 活動(dòng)可分析性 部門技術(shù)與結(jié)構(gòu)和管理特點(diǎn)的關(guān)系 技藝性 非常規(guī)性 常規(guī)性 工程性 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 29 部門間工作流程的依存性 詹姆斯 湯普森 JamesThompson 提出依存性 Interdependence 的概念 定義 部門之間為獲得完成任務(wù)所必需的資源和材料而彼此相互依賴的程度 低依存性是指部門能夠獨(dú)立完成其工作而彼此無須相互作用 協(xié)商或交換資源 高依存性是指部門不能獨(dú)立完成其工作而必須不斷地相互作用或交換資源 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 30 部門間工作流程的依存性 影響組織結(jié)構(gòu)依存性的三種類型 集合性相互依存 PooledInterdependence 指不需要多少員工或團(tuán)隊(duì)之間的互相作用就能夠完成的工作活動(dòng) 各個(gè)部門相對(duì)獨(dú)立 雖分享同一組織的資源 但互不相干 序列性相互依存 SequentialInterdependence 當(dāng)一個(gè)部門的工作輸出成為另一個(gè)部門的輸入時(shí) 就發(fā)生了順序性相互依存 前一部門操作正確才能保證下一部門的操作正確 一個(gè)典型的例子就是流水線生產(chǎn) 相互性相互依存 ReciprocalInterdependence 每一個(gè)部門的輸出成為其他部門的輸入 而其他部門的輸出又成為這個(gè)部門的輸入 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 31 集合依存性 特點(diǎn) 各個(gè)部門都可以獨(dú)立地工作 彼此間沒有什么生產(chǎn)技術(shù)上的聯(lián)系 分別地為組織作出貢獻(xiàn) 依存性程度最低 技術(shù)特征 調(diào)節(jié)性技術(shù) 調(diào)節(jié)性技術(shù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠調(diào)節(jié)和聯(lián)系外部環(huán)境中的客戶 而且在此過程中 允許每個(gè)部門獨(dú)立工作 如麥當(dāng)勞餐廳和銀行的分支機(jī)構(gòu) 對(duì)結(jié)構(gòu)的要求 決策權(quán)可以適當(dāng)?shù)姆稚?部門間的溝通和協(xié)調(diào)要求較低 一般通過執(zhí)行企業(yè)的統(tǒng)一規(guī)章 標(biāo)準(zhǔn)和程序來維持各部門間的協(xié)調(diào) 單位間不需要進(jìn)行日常的協(xié)調(diào) 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 32 序列依存性 特點(diǎn) 一個(gè)部門的產(chǎn)出成為另一個(gè)部門的投入 順序地完成產(chǎn)品的制造任務(wù)或某項(xiàng)管理業(yè)務(wù) 依存性中等程度 技術(shù)特征 長期關(guān)聯(lián)性技術(shù) 即 一個(gè)組織中連續(xù)生產(chǎn)階段的聯(lián)合 各階段都以前一階段的產(chǎn)品作為輸入 同時(shí)也為下一階段準(zhǔn)備輸入 如汽車行業(yè)企業(yè) 對(duì)結(jié)構(gòu)的要求 要求決策權(quán)適當(dāng)集中 以加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)配合 部門之間的溝通協(xié)調(diào)要求較高 一般通過加強(qiáng)計(jì)劃工作 統(tǒng)一安排計(jì)劃進(jìn)度來協(xié)調(diào)各單位的活動(dòng) 保證生產(chǎn)和工作的銜接 為解決例外事項(xiàng) 同時(shí)必須實(shí)行各部門間的協(xié)調(diào)和調(diào)度 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 33 互惠依存性 特點(diǎn) 甲部門的產(chǎn)出是乙部門的投入 而乙部門的產(chǎn)出又是甲部門的投入 相互聯(lián)系非常緊密 互相提供資源 企業(yè)技術(shù) 密集性技術(shù) 組織通過與客戶的整合方式 提供各種產(chǎn)品與服務(wù) 如醫(yī)院 對(duì)結(jié)構(gòu)的要求 要求決策權(quán)有較多的集中 以加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)和配合 不僅要加強(qiáng)計(jì)劃和調(diào)度 必要時(shí)還要隨時(shí)召集碰頭會(huì)議 實(shí)行有關(guān)部門面對(duì)面地溝通和相互調(diào)整 要求結(jié)構(gòu)必須便于經(jīng)常性的橫向溝通 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 34 依存性分類及其管理含義 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 35 企業(yè)適應(yīng)不同依存性的主要協(xié)調(diào)手段 低 相互依存高協(xié)調(diào) 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 36 技術(shù)對(duì)工作設(shè)計(jì)的影響 工作設(shè)計(jì)是指確定所要完成的具體任務(wù)及其完成方法 并且該工作在組織中如何與其它工作相聯(lián)系的過程 工作設(shè)計(jì)結(jié)束之后還可能存在一個(gè)工作再設(shè)計(jì)的過程 工作再設(shè)計(jì)是指改變某種已有工作中的任務(wù)或者改變工作完成的方式這樣一個(gè)過程 為了有效地進(jìn)行工作設(shè)計(jì) 必須全面地了解工作的當(dāng)前狀態(tài) 通過工作分析來了解 以及它在范圍更廣的工作單位內(nèi)部的整個(gè)工作流程中的位置 通過工作流程分析來把握 只要獲得了工作單位以及工作本身所需要完成的任務(wù)方面的詳細(xì)信息 管理者就可以選擇多種方式來對(duì)工作進(jìn)行設(shè)計(jì) 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 37 工作設(shè)計(jì)方法 工作專門化工作輪換擴(kuò)大工作范圍豐富工作內(nèi)容工作團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間選擇 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 38 工作設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì) 工作豐富化 擴(kuò)大工作范圍 豐富工作內(nèi)容 合理安排工作任務(wù)可從以下兩種具體的途徑達(dá)到這一目標(biāo) 工作擴(kuò)大化 橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作 所謂橫向擴(kuò)大工作指的是將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并 由一個(gè)負(fù)責(zé)一道工序改為由幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序 所謂縱向擴(kuò)大工作是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由一部分普通員工承擔(dān) 工作擴(kuò)大意味著員工服務(wù) 職能區(qū)域 的擴(kuò)大 它也有兩種形式 即橫向式和縱向式 工作多樣化 消除員工從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 39 工作特征理論模型 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 40 激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù) MPS MPS1 3 5 1 4 3 2 6 34MPS2 3 5 5 4 3 4 6 100技術(shù)進(jìn)步可以使工作對(duì)員工的激勵(lì)程度不斷提高 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 41 技術(shù)對(duì)工作帶來的影響 大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)會(huì)導(dǎo)致工作簡單化 這意味著降低了完成任務(wù)的多樣性和難度 不斷進(jìn)步的技術(shù)趨于使工作豐富化 這意味著豐富化的工作能夠提供更大的責(zé)任 認(rèn)知和成長與發(fā)展的需求 工人需要更高的工作技能和能力 不斷進(jìn)步的技術(shù)業(yè)促進(jìn)了工作擴(kuò)大化 每個(gè)雇員必須能夠完成更多數(shù)量和種類的任務(wù) 總體上講 技術(shù)進(jìn)步可以使工作更加豐富多彩 有助于挖掘員工的潛力 創(chuàng)造學(xué)習(xí)和成長的機(jī)遇 并使員工獲得更高的工作滿意度 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 42 什么是信息技術(shù) 信息技術(shù)是關(guān)于信息的產(chǎn)生 發(fā)送 傳輸 接收 變換 識(shí)別 控制等應(yīng)用技術(shù)的總稱 是在信息科學(xué)的基本原理和方法的指導(dǎo)下擴(kuò)展人類信息處理功能的技術(shù) 其主要支柱是通訊 Communication 技術(shù) 計(jì)算機(jī) Computer 技術(shù)和控制 Control 技術(shù) 即 3C 技術(shù) 信息技術(shù)是當(dāng)代世界范圍內(nèi)新的技術(shù)革命的核心 信息科學(xué)和技術(shù)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先導(dǎo) 是人類進(jìn)行高效率 高效益 高速度社會(huì)活動(dòng)的理論 方法與技術(shù) 是管理現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 43 信息技術(shù)的演進(jìn)過程 3 戰(zhàn)略性應(yīng)用階段內(nèi)部外部 網(wǎng)絡(luò)化 外部互聯(lián)網(wǎng) 內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 企業(yè)資源計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 2 商業(yè)資源應(yīng)用階段 管理信息系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) 經(jīng)理信息系統(tǒng) 1 業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)用階段 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存開發(fā) 管理層次 高層 非程序性問題 基層 程序性問題 低信息系統(tǒng)的復(fù)雜化程度高 信息系統(tǒng)演進(jìn)方向 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 44 什么是信息技術(shù) 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) TransactionProcessingSystems TPS 自動(dòng)收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 如商場的收銀系統(tǒng) 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存與開發(fā) DateWarehousingandMining 將企業(yè)所有數(shù)據(jù)集合起來 建立數(shù)據(jù)庫 并據(jù)之進(jìn)行深度分析 找出數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系 管理信息系統(tǒng) ManagementInformationSystem MIS 用以提供信息和輔助管理決策的電子系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) DecisionSupportSystem DSS 輔助決策者通過數(shù)據(jù) 模型和知識(shí) 以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng) 為決策者提供分析問題 建立模型 模擬決策過程和方案的環(huán)境 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 45 信息技術(shù)的最新進(jìn)展 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 46 信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型組織結(jié)構(gòu) 虛擬團(tuán)隊(duì)是一種新型的工作組織形式 由跨地區(qū) 跨組織的 通過通訊和信息技術(shù)的聯(lián)結(jié) 試圖完成組織共同任務(wù)的成員組成的工作團(tuán)隊(duì) 虛擬團(tuán)隊(duì)可視為三方面的結(jié)合體 1 現(xiàn)代通訊技術(shù) 2 有效的信任和協(xié)同教育 3 雇傭最合適的人選進(jìn)行合作的需要 虛擬團(tuán)隊(duì)只要通過電話 網(wǎng)絡(luò) 傳真或可視圖文來溝通 協(xié)調(diào) 甚至共同討論 交換文檔 便可以分工完成一份事先擬定好的工作 2020 4 19 北京大學(xué)光華管理學(xué)院許惠龍 47 虛擬團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì) 虛擬團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織形式相比較 具有明顯的優(yōu)勢(shì) 人才優(yōu)勢(shì) 組織可以動(dòng)態(tài)地集聚和利用世界各地的人才資源 信息優(yōu)勢(shì) 虛擬團(tuán)隊(duì)成員來源區(qū)域廣泛 能夠充分獲取世界各地的技術(shù) 知識(shí) 產(chǎn)品信息資源 競爭優(yōu)勢(shì) 通過知識(shí)共享 信息共享 技術(shù)手段共享等 可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和有效合作 并轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢(shì) 效率優(yōu)勢(shì) 利用最新的網(wǎng)絡(luò) 群件 移動(dòng)電話 可視電話會(huì)議等技術(shù)實(shí)現(xiàn)基