衛(wèi)生局2016年度社會評價工作綜合報告[范本]

衛(wèi)生局2016年度社會評價工作綜合報告 根據(jù)縣委辦、縣政府辦關(guān)于印發(fā)*縣2016年度縣直單位社會評價辦法的通知，縣衛(wèi)生局從嚴履職，落實衛(wèi)生工作法規(guī)政策措施，簡化辦事流程，公開服務承諾，暢通投訴渠道，切實抓好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及各項衛(wèi)生工作，較好地緩解了群眾看病難、貴問題，保障了人民群眾身體健康?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下： 一、縣衛(wèi)生局的主要工作職責 一是貫徹執(zhí)行國家和省醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的方針政策；擬定*縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革衛(wèi)生相關(guān)配套方案并組織實施。二是統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)全縣衛(wèi)生資源配置，制定*縣區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。三是組織實施基本藥物制度。四是制定社區(qū)衛(wèi)生、婦幼保健發(fā)展規(guī)劃和政策措施并組織實施；負責婦幼保健和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的綜合管理與監(jiān)督。五是負責疾病預防控制工作，制定重大疾病防治規(guī)劃和免疫規(guī)劃并組織實施；協(xié)調(diào)有關(guān)部門對重大疾病實施防控與干預。六是負責衛(wèi)生應急工作，制定衛(wèi)生應急預案和措施，指導實施突發(fā)公共為衛(wèi)生事件預防控制與應急處理。七是制定中醫(yī)藥中長期發(fā)展規(guī)劃和政策措施并組織實施。八是指導規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法工作，按照職責分工負責職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和學校衛(wèi)生的監(jiān)督管理，負責公共場所和飲用水的衛(wèi)生安全監(jiān)督管理，負責傳染病防治監(jiān)督。九是負責醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務的全行業(yè)監(jiān)督管理，制定醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務、技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量和采供血機構(gòu)管理的政策、規(guī)范、標準，制定醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)道德規(guī)范，建立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務評價和監(jiān)督體系。十是擬定衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)劃，加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)工作。十一是愛國衛(wèi)生工作的綜合管理與監(jiān)督，承擔*縣防治艾滋病工作委員會的具體工作。十二是承擔*縣紅十字會的具體工作；承辦*縣人民政府交辦的其他事項。 二、法規(guī)制度建設(shè) 一是貫徹執(zhí)行黨政干部選拔任用條例和民主集中制原則。報經(jīng)縣委組織部同意，制定了*縣衛(wèi)生局黨委關(guān)于印發(fā)*縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主測評、民主推薦領(lǐng)導干部實施方案的通知，規(guī)范衛(wèi)生系統(tǒng)中層領(lǐng)導干部選拔任用工作；制定了*縣衛(wèi)生局黨委關(guān)于“三重一大”事項決策實施辦法（試行）的通知，推進民主決策、科學決策。二是健全制度，增強領(lǐng)導干部的陽光意識、責任意識、法制意識、效率意識，提高辦事能力和水平。制定了*縣衛(wèi)生局行政問責實施細則四項制度，*縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案和實施細則的通知，*縣衛(wèi)生局黨委關(guān)于進一步嚴肅衛(wèi)生系統(tǒng)工作紀律的通知，*縣衛(wèi)生局行政成本控制制度實施辦法，*縣衛(wèi)生局關(guān)于全縣衛(wèi)生系統(tǒng)車輛管理辦法的通知等，規(guī)范管理，提高質(zhì)量與效率。三是全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。制定了*縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案，*縣基層醫(yī)療機構(gòu)實施國家基本藥物制度實施方案，*縣基本公共衛(wèi)生服務項目均等化實施方案，*縣基本公共衛(wèi)生服務績效考核辦法等，建立了服務項目公示制度。四是擬定并報經(jīng)縣政府同意，實施*縣區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。五是強化內(nèi)部管理。各醫(yī)療衛(wèi)生單位通過宣傳欄、電子顯示屏等公示服務內(nèi)容、相關(guān)標準，實現(xiàn)人民群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。建立了醫(yī)療質(zhì)量分析和工作巡查制度，定期對各醫(yī)療單位工作分析評價，加強醫(yī)院科學化和精細化管理，規(guī)范診療行為。六是加強機構(gòu)、人員、技術(shù)準入管理，建立麻醉藥品審批制度，加強特殊藥品的管理，規(guī)范臨床用藥行為，保障用藥安全。 三、辦事流程、服務承諾、投訴方式 （一）公開辦事流程。縣衛(wèi)生局上網(wǎng)公開了*縣衛(wèi)生局基本職責、衛(wèi)生監(jiān)督局工作職責、行政許可項目、衛(wèi)生行政執(zhí)法辦理程序、衛(wèi)生行政相對人的權(quán)力和義務、衛(wèi)生行政執(zhí)法救濟途徑及方式、*縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療醫(yī)藥費補償項目范圍、*縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)、*縣2016年新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案等。 （二）實施服務承諾。一是制定了*縣衛(wèi)生局公開承若事項，并認真落實。二是圍繞“落實醫(yī)改任務、提高服務水平、改進醫(yī)德醫(yī)風、加強基層組織建設(shè)”為主題開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動。圍繞人民群眾關(guān)注的醫(yī)德醫(yī)風問題，開展以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動，衛(wèi)生服務的滿意度逐漸得到提升。三是各醫(yī)療衛(wèi)生單位和黨員干部結(jié)合工作職責、個人崗位向上級黨組織和社會作出公開承諾。 （三）拓展投訴方式?？h衛(wèi)生局向社會公開投訴電話，縣衛(wèi)生局及醫(yī)療衛(wèi)生單位設(shè)置意見箱。對上級轉(zhuǎn)來或群眾直接來信來訪，電話投訴的問題及時安排專人辦理、調(diào)查落實答復，讓群眾滿意。 四、年內(nèi)工作任務完成情況 （一）抓實醫(yī)療服務體系建設(shè)。一是加強人才隊伍建設(shè)。全縣醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員占85%，完成繼續(xù)醫(yī)學教育任務，衛(wèi)生技術(shù)人員全部參加過培訓或進修學習。8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的87名衛(wèi)生技術(shù)人員獲全科醫(yī)師培訓合格證。二是設(shè)施設(shè)備基本滿足衛(wèi)生服務需要。爭取資金2000萬元，建設(shè)縣醫(yī)院住院綜合樓，建筑面積8384平方米，竣工投入使用；縣醫(yī)院自籌資金萬元新建平方米的后勤綜合樓建設(shè)項目，已投入使用?？h急救中心建設(shè)總投資180萬元，建筑面積平方米，其中急救調(diào)度設(shè)備投入50萬元，已建成。爭取資金1600余萬元，實施縣中醫(yī)院搬遷建設(shè)項目，已開工建設(shè)。舊縣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院業(yè)務用房建設(shè)，投資144萬元，建筑面積870平方米，已投入使用?？h衛(wèi)生局及衛(wèi)生監(jiān)督局業(yè)務用房建設(shè)，已完成地勘和土地平整等工作。完成市級村衛(wèi)生所建設(shè)項目2個，全縣累計完成村衛(wèi)生所建設(shè)58所。 (二) 抓實國家基本藥物制度的落實。全縣8個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院和64個村衛(wèi)生所全部實施基本藥物制度，按要求取消藥品加成，實行零差率銷售。今年5月以來，執(zhí)行云南省基本藥物集中采購要求，全部藥品均通過省的網(wǎng)絡交易系統(tǒng)采購，實行全程監(jiān)控。1至10月全縣醫(yī)療機構(gòu)全部藥品采購總額萬元，跟標采購和網(wǎng)絡采購率100%；其中縣級醫(yī)療機構(gòu)采購萬元，村衛(wèi)生所、衛(wèi)生院采購萬元，實施零差率銷售給群眾讓利萬元。 （三）抓實基本醫(yī)療保障制度的落實。年內(nèi)全縣有165207人參合作醫(yī)療，參合率%。共籌集新農(nóng)合基金萬元，其中中央配套補助2577萬元，省級財政配套補助694萬元，市級財政配套補助萬元，縣級財政配套補助萬元，醫(yī)療救助，群眾個人自繳萬元。截止9月30日，全縣新農(nóng)合減免補償547237人次，受益率達319%，減免資金萬元。 （四）抓實基本公共衛(wèi)生服務項目的落實。縣衛(wèi)生局印發(fā)了關(guān)于2016年基本公共衛(wèi)生服務項目工作計劃的通知（馬衛(wèi)發(fā)201616號），明確了總體目標和年度工作目標，將三類九項工作充分細化、量化到8個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、64個村衛(wèi)生所、2個社區(qū)衛(wèi)生服務站，實行工作任務帶經(jīng)費的考核辦法，擴大了服務人群，增加了服務內(nèi)容，提高了服務質(zhì)量，人均基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費達25元。全縣累計城鄉(xiāng)居民健康檔案建立193238人，建檔率%,其中城鎮(zhèn)居民規(guī)范化建檔14687人，農(nóng)村居民規(guī)范化建檔178551人；0-6歲兒童健康管理1632人，管理率%，0-6歲兒童系統(tǒng)管理14419人，管理率%，0-3歲兒童系統(tǒng)管理7037人，管理率%，新生兒訪視1851人，訪視率%，早孕建冊1714人，建冊率%，產(chǎn)后訪視1845人，訪視率%；65歲以上老年人管理14060人，管理率95%，累計篩查出高血壓23033人，型糖尿病8243人，重性精神病患者520人，均納入規(guī)范管理。 （五）抓實疾病控制和婦幼保健工作。一是傳染病防治得到有效控制。到目前，各種疫苗接種率90%以上；報告乙類傳染病8種232例，發(fā)病率/十萬，報告丙類傳染病4種350例，發(fā)病率/十萬。二是開展抗旱水質(zhì)監(jiān)測、消毒和物資儲備，檢測水樣938個。三是加強艾滋病防治。1-10月份艾滋病病毒抗體檢測8048人，其中孕產(chǎn)婦檢測1714人、婚檢678人、術(shù)前檢測1998人、自愿咨詢檢測223人、羈押場所人員檢測88人、陽性者配偶檢測9人、陽性者子女檢測1人、其它就診人群檢測3336人，網(wǎng)絡直報率、告知完成率100%。開展艾滋病防治宣傳，農(nóng)民工宣傳2741人，發(fā)放宣傳材料1861份； 城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民、學生、農(nóng)民工知識知曉率分別達95%、93%、95%、90%。四是加強婦幼保健。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理2028人，管理率%，住院分娩率%，無孕產(chǎn)婦死亡；農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目實際補助人數(shù)2043人，補助覆蓋率%，已補助資金萬元； 5歲以下兒童死亡14人，死亡率；嬰兒死亡11例，死亡率；新生兒死亡8例，死亡率。 （六）抓實醫(yī)政醫(yī)療工作。一是進一步規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)護質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，建立健全了醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失報告制度。門診就診人數(shù)、住院病人數(shù)與去年同期有不同程度的增長，1-9月全縣門診386343人次，住院14482人次。二是認真實施“光明工程”，對篩查出的442例白內(nèi)障患者中實施手術(shù)308例，占任務數(shù)300例的%，超額完成了市政府下達的手術(shù)任務。 （七）抓實衛(wèi)生監(jiān)督工作。一是開展專項監(jiān)督檢查。檢查各類醫(yī)療機構(gòu)13戶，查處利用B超機開展非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定、產(chǎn)科醫(yī)生不履行憑證引產(chǎn)制度、隨意為孕婦實施終止妊娠手術(shù)及其他違法行為。二是聯(lián)合公安局、工商局、藥監(jiān)局等部門對非法行醫(yī)進行嚴厲打擊。檢查經(jīng)營單位78家，發(fā)放告知書65份，取締8 家，立案12起，沒收藥品、器械28箱。 （八）抓實無償獻血工作。3月13日至15日，全縣有573人參加獻血，獻血總量153400毫升，比去年多11400毫升，在全市率先超額完成了2016年任務指標。 （九）抓實愛國衛(wèi)生工作。一是認真開展春節(jié)、國慶節(jié)期間及第二十四個愛國衛(wèi)生月活動和整潔城鄉(xiāng)衛(wèi)生行動，深入動員，廣泛宣傳，形成講文明、講衛(wèi)生、樹新風的良好氛圍。二是認真開展了以滅鼠為重點的春秋兩次除“四害”活動，有效預防和控制鼠傳染病和蟲媒傳染病的發(fā)生。三是認真抓好2016年農(nóng)村改廁和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測項目工作，全面完成1000座改廁任務和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作。四是認真開展衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。 （十）抓實紅十字會工作。一是開展博愛送萬家活動。1月12日在納章鎮(zhèn)納章居委會李子溝村舉行“2016年博愛送萬家活動”，為李子溝村103戶村民送去棉被、毛毯、大衣等，價值9532元。二是開展衛(wèi)生救護知識培訓。培訓衛(wèi)生救護員3497人，頒發(fā)了衛(wèi)生救護員合格證。三是認真做好抗旱賑災募捐資金實施項目管理工作。完成企業(yè)等捐贈萬元，在納章鎮(zhèn)新發(fā)村、王家莊鎮(zhèn)格里村、馬過河鎮(zhèn)永寧崗村、角家村實施的人畜飲水工程，5個村550戶2155人直接受益。 一年來，各項衛(wèi)