企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷(最新).doc

企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的女士/先生：非常感謝你在百忙之中抽出時(shí)間填寫(xiě)我們的調(diào)查問(wèn)卷。本問(wèn)卷的調(diào)查目的是進(jìn)行IT行業(yè)員工滿意度及其影響因素的實(shí)證研究，問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果僅限于學(xué)術(shù)研究，不涉及商業(yè)用途，我們將對(duì)問(wèn)卷及貴公司提供所有的信息保密。再一次感謝你的合作！第一部分 基本信息1 性別A 男 B 女2 年齡A 2030歲 B 3140歲 C 4150歲 D 50歲以上3 在本公司工作的時(shí)間A 15個(gè)月 B 6個(gè)月1年 C 1年3年 D 4年10年 E 10年以上4 本人的最高學(xué)歷A 大專(zhuān) B 本科C 碩士 D 博士 E 其他5 在公司的職位級(jí)別A 一般員工 B 基層管理人員 C 中層管理人員 D 高層管理人員第二部分 調(diào)查內(nèi)容1. 你對(duì)工資收入是否感到滿意？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意2. 你對(duì)加班工資的計(jì)算與付給是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 3. 公司獎(jiǎng)金的計(jì)算與付給是否合理? A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理 E極度不合理 4. 你對(duì)福利待遇是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 5. 你對(duì)公司的社會(huì)保險(xiǎn)是否感到滿意? A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 6. 你認(rèn)為公司的薪酬系統(tǒng)是否合理? A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理 E極度不合理 7. 你對(duì)假期制度和假期安排是否感到滿意？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 8. 你在工作中是否感到有樂(lè)趣？ A時(shí)時(shí)有 B偶爾有 C不確定 D沒(méi)有 E肯定沒(méi)有 9. 你是否感到工作有成就感？ A肯定有 B有時(shí)有 C不確定 D沒(méi)有 E肯定沒(méi)有 10. 你是否感到被公司尊重與關(guān)懷？ A肯定有 B有時(shí)有 C不確定 D沒(méi)有 E肯定沒(méi)有11. 在工作中，你有友誼與朋友嗎？ A肯定有 B有時(shí)有 C不確定 D沒(méi)有 E肯定沒(méi)有 12. 你的個(gè)人能力及特長(zhǎng)是否得到了發(fā)揮？ A絕對(duì)得到發(fā)揮 B基本得到發(fā)揮 C不確定 D沒(méi)有得到發(fā)揮 E肯定沒(méi)有得到發(fā)揮 13. 你認(rèn)為公司的職位與權(quán)力是否相對(duì)應(yīng)？ A非常對(duì)應(yīng) B基本對(duì)應(yīng) C不確定 D不對(duì)應(yīng) E極度不對(duì)應(yīng)14. 你在工作中有威信與影響力嗎？ A非常有 B基本有 C不確定 D沒(méi)有 E極度沒(méi)有 15. 在日常工作中，你經(jīng)常受到表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)嗎？A經(jīng)常有 B偶爾有 C不確定 D沒(méi)有 E肯定沒(méi)有 16. 你經(jīng)常參加培訓(xùn)嗎？ A經(jīng)常參加培訓(xùn) B偶爾參加培訓(xùn) C不確定 D沒(méi)有培訓(xùn) E基本上沒(méi)有培訓(xùn) 17. 你是否常獲得本企業(yè)給予的機(jī)遇？ A經(jīng)常得到 B偶爾得到 C不確定 D很少得到 E肯定沒(méi)有得到 18. 你的晉升機(jī)會(huì)多嗎？ A 非常多 B基本有 C不確定 D沒(méi)有 E極度沒(méi)有 19. 你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)在不斷進(jìn)步嗎？ A非常大的進(jìn)步 B基本有進(jìn)步 C不確定 D沒(méi)有進(jìn)步 E極度沒(méi)有 20. 你對(duì)你的社會(huì)地位感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 21. 你對(duì)你的工作能力提升感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 22. 你經(jīng)常獲得物質(zhì)或金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)嗎？ A經(jīng)常獲得 B有時(shí)獲得 C不確定 D很少獲得 E根本沒(méi)有 23. 公司評(píng)比優(yōu)秀員工的方法是否合理？ A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理 E極度不合理 24. 公司制訂的處罰制度是否合理、公正？A非常合理公正 B基本合理公正 C不確定 D不合理不公正 E極度不合理不公正 25. 記過(guò)、降級(jí)或降職的處罰規(guī)定是否合理？ A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理 E極度不合理26. 你認(rèn)為公司上下班時(shí)間的安排是否合理？ A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理 E極度不合理 27. 你認(rèn)為公司休息時(shí)間的規(guī)定是否合理？ A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理 E極度不合理28. 你認(rèn)為公司的加班制度是否合理？ A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理 E極度不合理 29. 你認(rèn)為公司的請(qǐng)假制度是否合理？ A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理 E極度不合理 30. 你認(rèn)為目前工作的資源配置充裕嗎？ A非常充裕B基本充裕C不確定D不充裕 E極度不充裕 31. 你認(rèn)為當(dāng)前工作的資源配備適宜嗎？ A非常適宜B基本適宜C不確定D不適宜 E極度不適宜 32. 你對(duì)公司資源配置的效率感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 33. 你對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 34. 你對(duì)公司新設(shè)備的配置感到滿意嗎？A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 35. 你對(duì)公司新技術(shù)的運(yùn)用感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 36. 你對(duì)你的工作環(huán)境感到舒適嗎？ A非常舒適 B基本舒適 C不確定 D不舒適 E極度不舒適 37. 你在工作中是否感到便捷、方便？ A非常便捷、方便 B基本便捷、方便 C不確定 D不便捷、不方便E極度不便捷、不方便38. 你與同事之間的溝通與交流狀況如何？ A非常暢順有效 B基本暢順有效 C不確定 D難溝通 E極度難溝通 39. 你對(duì)同事之間的人際關(guān)系狀況是否感到滿意？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 40. 你對(duì)同事之間的工作配合與協(xié)作是否感到滿意？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 41. 你在工作中經(jīng)常獲得新的信息并分享到別人的經(jīng)驗(yàn)嗎？ A經(jīng)常有 B有時(shí)有 C不確定 D沒(méi)有 E從來(lái)沒(méi)有過(guò) 42. 你覺(jué)得目前公司員工的士氣與心態(tài)是： A非常高昂，心態(tài)非常好 B基本高昂，心態(tài)一般 C不確定 D不好 E極度不好 43. 公司對(duì)輿論控制及導(dǎo)向，你感到是否滿意？ A非常滿意B基本滿意C不確定D不滿意 E極度不滿意 44. 你認(rèn)為公司的團(tuán)隊(duì)精神如何？ A非常強(qiáng) B基本可以 C不確定 D不強(qiáng) E非常差 45. 你對(duì)自己及周?chē)碌墓ぷ髻|(zhì)量是否感到滿意？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 46. 你對(duì)你和周?chē)碌墓ぷ餍实脑u(píng)價(jià)如何？ A非常高 B基本可以 C不確定 D較低 E非常低 47. 你對(duì)公司的成本控制和管理感到滿意嗎？ A非常滿意B基本滿意C不確定D不滿意 E極度不滿意 48. 你和周?chē)略诠ぷ鬟^(guò)程中的計(jì)劃性和條理性如何？ A計(jì)劃和條理性非常強(qiáng) B基本有計(jì)劃和條理性 C不確定 D沒(méi)有計(jì)劃和條理性 E肯定沒(méi)有 49. 你和周?chē)碌墓ぷ髫?zé)任感及能動(dòng)性如何？ A非常強(qiáng) B基本有 C不確定 D沒(méi)有 E極度沒(méi)有 50. 在工作中，員工們工作的靈活性與技巧是否常常體現(xiàn)出來(lái)？ A經(jīng)常 B偶爾 C不確定 D沒(méi)有 E極度沒(méi)有 51. 你對(duì)公司召開(kāi)會(huì)議的有效性及作用的評(píng)價(jià)如何？ A有非常好的作用 B基本有作用 C不確定 D沒(méi)有作用 E極度沒(méi)有作用52. 你覺(jué)得公司大多數(shù)同事的品格及修養(yǎng)如何？ A非常好 B基本可以 C不確定 D不好 E極度不好 53. 你認(rèn)為公司同事的觀念是否跟上了時(shí)代步伐？ A完全跟上了時(shí)代 B基本上跟上了時(shí)代 C不確定 D沒(méi)有跟上時(shí)代 E完全沒(méi)有跟上時(shí)代 54. 你對(duì)公司大多數(shù)同事的學(xué)識(shí)水平及經(jīng)驗(yàn)的看法如何？ A非常豐富 B基本可以 C不確實(shí) D不豐富 E完全沒(méi)有跟上時(shí)代55. 你對(duì)你個(gè)人的能力表現(xiàn)感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意56. 你對(duì)公司的管理創(chuàng)新及改進(jìn)方面的工作是否感到滿意？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 57. 你對(duì)公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 58. 你認(rèn)為公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否合理？ A非常合理 B基本合理 C不確定 D不合理 E極度不合理 59. 你對(duì)公司的用人機(jī)制感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 60. 你對(duì)公司的監(jiān)察機(jī)制感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 61. 你對(duì)公司管理人員的管理才能感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 62. 你對(duì)公司管理人員的管理藝術(shù)感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意63. 在工作中，你覺(jué)得管理人員的情感管理明顯嗎？ A非常明顯 B基本明顯 C不確定 D不明顯 E極度不明顯 64. 你對(duì)該公司管理人員管理工作的有效性感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 65. 你是否同意當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，管理者總能夠和當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通這一講法? A、非常同意 B同意 C不確定 D不同意 E極度不同意 66. 你對(duì)公司的制度建設(shè)感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 67. 你覺(jué)得公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定是否足夠？ A非常足夠 B基本夠 C不確定 D不夠 E遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 68. 你對(duì)公司各種制度的實(shí)施感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 69. 對(duì)你來(lái)說(shuō)，你對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感及歸屬感嗎？ A非常有 B基本有 C不確定 D沒(méi)有 E極度沒(méi)有 70. 你對(duì)公司提倡的企業(yè)精神與價(jià)值觀的看法如何？ A非常好 B其本認(rèn)同 C不確定 D不認(rèn)同 E極不認(rèn)同 71. 你對(duì)公司文體、娛樂(lè)活動(dòng)的安排感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 72. 員工生日及節(jié)假日時(shí)，你對(duì)公司的慰問(wèn)工作感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 73. 公司有提供報(bào)紙、圖書(shū)雜志供大家學(xué)習(xí)和了解新信息嗎？ A肯定有 B有時(shí)有 C不確定 D沒(méi)有 E從來(lái)沒(méi)有 74. 你對(duì)公司內(nèi)部宣傳工作感到滿意嗎？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 Marty 馬蒂?菲爾丁75. 公司對(duì)合理化建議的處理和態(tài)度你感到滿意嗎？ scare vt. 恐嚇A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意76. 你對(duì)公司處理客戶(hù)投訴的原則和態(tài)度是否感到滿意？ A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 77. 你覺(jué)得顧客對(duì)我公司的信心及滿意度如何？ （兩者中）后者的A非常滿意 B基本滿意 C不確定 D不滿意 E極度不滿意 78. 公司的服務(wù)質(zhì)量狀況現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的水平？ defend vt. 保護(hù)；保衛(wèi)A非常高 B較高 C不確定 D低 E非常低association n. 社團(tuán)；聯(lián)系；聯(lián)想7