通用項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)操作

通用項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)操作主 講：鐘老師（曾就職于華為技術(shù)有限公司8年（高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)講師）、中興通訊有限公司1年（負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理能力提升、培訓(xùn)授課）、NEC（中國(guó)）2年（工程項(xiàng)目管理、工程外包合同談判），具備10年以上大型通信工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組核心成員、職能部門(mén)主管、公司管理者授課方式：知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與?！菊n程價(jià)值】1、了解理解層次模型，清晰認(rèn)知項(xiàng)的目經(jīng)理角色；2、了解項(xiàng)目管理的要素，掌握項(xiàng)目管理常用工具和方法；3、分享項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)；4、分析本公司項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，找到項(xiàng)目管理優(yōu)化改進(jìn)的方向。【培訓(xùn)內(nèi)容】1、了解理解層次模型，清晰認(rèn)知項(xiàng)的目經(jīng)理角色；2、了解項(xiàng)目管理的要素，掌握項(xiàng)目管理常用工具和方法；3、分享項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)；4、分析本公司項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，找到項(xiàng)目管理優(yōu)化改進(jìn)的方向。第一天上午：培訓(xùn)需求匯總分析、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知、項(xiàng)目管理認(rèn)知第一天下午：項(xiàng)目管理要點(diǎn)：五大過(guò)程之啟動(dòng)、計(jì)劃部分第二天上午：項(xiàng)目管理要點(diǎn)：實(shí)施與監(jiān)控、收尾部分項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享：高效運(yùn)作的典型案例分享流程化、規(guī)范化運(yùn)作的典型案例分享精細(xì)化管理的典型案例分享第二天下午：項(xiàng)目管理專題研討：進(jìn)度管理篇、問(wèn)題管理篇、項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)與能力提升篇頭腦風(fēng)暴：某公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討前言：培訓(xùn)需求匯總和分析企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)是什么？哪些業(yè)務(wù)用項(xiàng)目的方式在運(yùn)作？項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中有哪些困難和問(wèn)題？項(xiàng)目管理培訓(xùn)的需求有哪些？根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查與電話訪談的結(jié)果來(lái)定制培訓(xùn)的內(nèi)容大家還有什么需求？一、項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知（這一模塊可選）前言：作為一位管理者，你的職責(zé)是什么？項(xiàng)目經(jīng)理的角色（職責(zé)）應(yīng)當(dāng)如何界定？1、認(rèn)知工具：理解層次模型（1）理解層次的理論模型（2）理解層次的管理應(yīng)用管理自己管理他人（3）理解層次的認(rèn)知應(yīng)用微軟唐駿的溝通案例2、項(xiàng)目經(jīng)理的身份職責(zé)（1）項(xiàng)目的第一責(zé)任人（2）項(xiàng)目干系人的管理者（3）項(xiàng)目經(jīng)理是問(wèn)題管理與推動(dòng)解決者（4）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)案例研討：項(xiàng)目經(jīng)理李經(jīng)理被客戶投訴！李經(jīng)理是合格的項(xiàng)目經(jīng)理嗎？為什么？李經(jīng)理如何改進(jìn)管理？二、項(xiàng)目管理認(rèn)知前言：項(xiàng)目與日常運(yùn)作有哪些區(qū)別？為什么項(xiàng)目經(jīng)理要重視干系人的管理？為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1)什么是項(xiàng)目項(xiàng)目的特點(diǎn)哪些是項(xiàng)目項(xiàng)目與日常運(yùn)作性工作2)什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理目標(biāo)項(xiàng)目管理之干系人管理項(xiàng)目管理的精髓九大知識(shí)領(lǐng)域與項(xiàng)目管理階段項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域與過(guò)程組項(xiàng)目管理認(rèn)證中西式項(xiàng)目管理的區(qū)別三、項(xiàng)目管理要點(diǎn)（按照項(xiàng)目管理五大過(guò)程來(lái)展開(kāi)）前言：項(xiàng)目管理工作的總體框架是什么？項(xiàng)目管理各個(gè)階段的工作重點(diǎn)是什么？如何編制出一個(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？雖然按照計(jì)劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？如何在項(xiàng)目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段1)啟動(dòng)階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板2)項(xiàng)目贊助人、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任3)申請(qǐng)立項(xiàng)4)組建項(xiàng)目組5)項(xiàng)目策劃/制作任務(wù)書(shū)基本要素： 描述 里程碑 項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 假定與約束條件 項(xiàng)目利益干系人6)項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)啟動(dòng)階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題分組演練：哪些是項(xiàng)目干系人？項(xiàng)目干系人的需求有哪些？2、項(xiàng)目計(jì)劃階段1)計(jì)劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板2)計(jì)劃過(guò)程示意圖3)工作分解結(jié)構(gòu)分解的方法表達(dá)形式分解方法示例分解原則最底層的特征將WBS和OBS相對(duì)應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣4)活動(dòng)排序5)資源工期成本估算6)進(jìn)度管理計(jì)劃7)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃8)項(xiàng)目溝通計(jì)劃9)項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題分組演練：WBS分解的分組演練。3、項(xiàng)目實(shí)施/監(jiān)控階段1)實(shí)施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板2)溝通3)項(xiàng)目監(jiān)控4)變更管理變更的流程變更的注意事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題4、項(xiàng)目收尾階段1)收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板2)評(píng)估與驗(yàn)收3)項(xiàng)目總結(jié)4)文檔歸檔收尾階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題5、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素1)項(xiàng)目成功的標(biāo)志2)業(yè)界項(xiàng)目成功的因素3)業(yè)界項(xiàng)目失敗的因素四、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練1、華為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享（可選，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)/項(xiàng)目情況來(lái)選擇不同的案例）高效運(yùn)作的典型案例分享香港PCCW WCDMA工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享流程化、規(guī)范化運(yùn)作的典型案例分享HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點(diǎn)（KCP）經(jīng)驗(yàn)分享精細(xì)化管理的典型案例分享HW公司工程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)分享研發(fā)IPD經(jīng)驗(yàn)分享華為外包管理的演進(jìn)五、項(xiàng)目管理專題研討：進(jìn)度管理篇、問(wèn)題管理篇、外包管理篇、項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)與能力提升篇（這些專題根據(jù)客戶實(shí)際需求，可選）頭腦風(fēng)暴：本公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討將以思維導(dǎo)圖為工具，和大家一起頭腦風(fēng)暴，分析問(wèn)題，確定優(yōu)化改進(jìn)的方向。六、贊賞與嘉許：分享你這2天的收獲說(shuō)出你準(zhǔn)備將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中的行動(dòng)計(jì)劃【講師介紹】鐘老師資深項(xiàng)目管理專家華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)講師華為十大優(yōu)秀教師華為公司項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練、項(xiàng)目管理流程、工程實(shí)施流程等課程開(kāi)發(fā)者及主講講師美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專家(PMP)第一屆“我是好講師”全國(guó)TOP100講師神州巨龍通信行業(yè)工程項(xiàng)目管理首席講師工作和培訓(xùn)經(jīng)歷： 鐘老師曾就職于華為技術(shù)有限公司8年（高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)講師）、中興通訊有限公司1年（負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理能力提升、培訓(xùn)授課）、NEC（中國(guó)）2年（工程項(xiàng)目管理、工程外包合同談判），具備10年以上大型通信工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在華為工作期間：項(xiàng)目管理：管理過(guò)20個(gè)公司級(jí)重大項(xiàng)目。項(xiàng)目管理培訓(xùn)：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練等課程的開(kāi)發(fā)者與主講人。授課100多場(chǎng)。項(xiàng)目管理流程制定與優(yōu)化：參與端到端項(xiàng)目管理流程、無(wú)線工程與項(xiàng)目管理流程的制定與優(yōu)化。項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與高層匯報(bào)：專門(mén)總結(jié)華為國(guó)際樣板點(diǎn)（香港PCCW電訊盈科WCDMA工程項(xiàng)目）工程與項(xiàng)目管理方面經(jīng)驗(yàn)，是3G實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)香港PCCW 3G建網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)大全編委。想客戶高層匯報(bào)30余場(chǎng)。專程赴美國(guó)調(diào)研北美地區(qū)工程實(shí)施與項(xiàng)目管理的實(shí)施策略。負(fù)責(zé)向國(guó)內(nèi)各大運(yùn)營(yíng)商交流匯報(bào)華為3G工程實(shí)施能力與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。是客戶高層匯報(bào)的主講人。鐘老師有十年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，熟知工程項(xiàng)目管理存在的困難。以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，擅長(zhǎng)運(yùn)用思維導(dǎo)圖工具、運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式，運(yùn)用案例分析、工具模板來(lái)引導(dǎo)學(xué)員真正掌握并實(shí)際應(yīng)用，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛活躍，實(shí)際分析解決客戶在項(xiàng)目管理中遇到的困難與問(wèn)題！，深受廣大學(xué)員歡迎。授課風(fēng)格： 鐘老師針對(duì)業(yè)務(wù)、課前充分調(diào)研、課中實(shí)戰(zhàn)演練、課后總結(jié)建議，采取咨詢式、定制化、實(shí)戰(zhàn)演練的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，使學(xué)員真正掌握所學(xué)知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)際工作中，因而頗受客戶的歡迎。機(jī)構(gòu)返聘率達(dá)85%以上課程體系及擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練、項(xiàng)目管理知識(shí)體系與實(shí)戰(zhàn)演練、工程實(shí)施流程、項(xiàng)目管理流程、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目成本管理、基于目標(biāo)的時(shí)間管理、問(wèn)題分析與系統(tǒng)解決、思維導(dǎo)圖、時(shí)間管理。經(jīng)典項(xiàng)目：吉林省干DWDM項(xiàng)目、中國(guó)電信京沈哈國(guó)干項(xiàng)目、鐵道部世行第5期貸款項(xiàng)目、廣東省肇慶河源惠州DWDM項(xiàng)目、中國(guó)電信北京武漢廣州微波干線(傳輸配套)項(xiàng)目、中國(guó)網(wǎng)通傳輸骨干網(wǎng)三期擴(kuò)容項(xiàng)目、電通沈長(zhǎng)哈傳輸干線項(xiàng)目、網(wǎng)通長(zhǎng)三角傳輸干線工程、廣電滬穗DWDM項(xiàng)目、網(wǎng)通CNC CONNECTED工程、山東移動(dòng)320G傳輸干線項(xiàng)目、陜西移動(dòng)WCDMA試驗(yàn)局項(xiàng)目、貴州移動(dòng)EGSM無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)項(xiàng)目、香港PCCWWCDMA項(xiàng)目。服務(wù)過(guò)的部分客戶：華為技術(shù)及工程合作方：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練、工程實(shí)施流程、項(xiàng)目管理流程等課程授課100多場(chǎng)中興通訊及工程合作方：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練-進(jìn)度篇、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會(huì)之端到端運(yùn)作交付階段、做有價(jià)值的項(xiàng)目經(jīng)理等課程授課30余場(chǎng)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)及各省公司：香港PCCW WCDMA工程實(shí)施與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流轉(zhuǎn)型時(shí)期3G運(yùn)維模式探討TD-SCDMA工程實(shí)施與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)20多場(chǎng)培訓(xùn)與交流中國(guó)電信集團(tuán)及各省公司：香港PCCW 3G工程實(shí)施與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流轉(zhuǎn)型時(shí)期3G運(yùn)維模式探討10多場(chǎng)培訓(xùn)與交流中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司：計(jì)劃建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、財(cái)務(wù)三位副總經(jīng)理香港PCCW WCDMA工程實(shí)施與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流并陪同領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行樣板點(diǎn)參觀與講解。其它內(nèi)訓(xùn)企業(yè)：杭州縱橫通信股份有限公司三維通信股份有限公司中國(guó)移動(dòng)廣西玉林分公司中通服福建郵科院福建富士通信息軟件有限公司德國(guó)高寶公司（KBA）（7場(chǎng)）中通服軟件科技有限公司上海華騰軟件有限公司（5場(chǎng)）武漢凡谷電子技術(shù)股份有限公司安捷力信息系統(tǒng)有限公司臺(tái)達(dá)（上海）能源技術(shù)有限公司閥安格水處理系統(tǒng)（太倉(cāng)）有限公司上海華普汽車有限公司上海英倫帝華汽車部件有限公司廣州勵(lì)進(jìn)新技術(shù)有限公司新奧集團(tuán)上海金慧軟件有限公司上海融達(dá)信息科技有限公司諾梵（上海）辦公系統(tǒng)有限公司上海科技網(wǎng)絡(luò)通信有限公司億人通信儀電信息集團(tuán)益盟軟件上海天正信息科技有限公司上海艾為電子技術(shù)有限公司普天科創(chuàng)實(shí)業(yè)有限公司上海元初物流有限公司奧豪斯儀器（上海）有限公司蘇州制氧機(jī)有限責(zé)任公司上海無(wú)線電管理委員會(huì)安凱精密金屬零件工業(yè)(上海)有限公司Ctrl+鼠標(biāo)左鍵【點(diǎn)擊訪問(wèn)諾達(dá)名師官方網(wǎng)站】出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣