華為交換機(jī)MGW維護(hù)作業(yè)計(jì)劃操作指導(dǎo)書.doc

華為交換機(jī)MGW維護(hù)作業(yè)計(jì)劃操作指導(dǎo)書目 錄第1項(xiàng) 告警管理系統(tǒng)的各種告警信息檢查2第2項(xiàng)：各種單板運(yùn)行狀態(tài)檢查3第3項(xiàng)：IP承載路由狀態(tài)檢查4第4項(xiàng)：時鐘狀態(tài)檢查4第5項(xiàng)：MGW狀態(tài)檢查6第6項(xiàng)：H248、M2UA、M3UA鏈路狀態(tài)檢查8第7項(xiàng)：CPU占用率檢查10第8項(xiàng)：基本呼叫功能測試(包括特服號碼)11第9項(xiàng)：配置文件備份11第10項(xiàng)：機(jī)房環(huán)境檢查、設(shè)備狀況檢查及清潔12第11項(xiàng)：口令及操作權(quán)限清理13第12項(xiàng)：系統(tǒng)主備倒換13第13項(xiàng)：電源及地線檢查、地阻測試14第1項(xiàng) 告警管理系統(tǒng)的各種告警信息檢查要求：實(shí)時進(jìn)行，每天對告警信息進(jìn)行瀏覽，對異常告警進(jìn)行必要的分析和處理。操作部門：網(wǎng)管監(jiān)控部、分公司操作步驟：1 對實(shí)時告警窗口中的告警進(jìn)行瀏覽，是否有嚴(yán)重故障告警、重要故障告警、緊急重要事件告警、其他事件告警；2 分公司應(yīng)注意每日對歷史告警進(jìn)行分析總結(jié)，點(diǎn)擊“故障管理”菜單下“告警日志查詢”，輸入告警時間，有必要還可輸入相關(guān)告警編號、告警級別等，確定；3 在查詢出的歷史告警中，進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，對某些異常告警進(jìn)行重點(diǎn)查看，雙擊該告警信息，在彈出的詳細(xì)解釋中查詢具體告警參數(shù)，以及幫助信息、修復(fù)參考建議等。第2項(xiàng) 各種單板運(yùn)行狀態(tài)檢查要求：每日進(jìn)行，每天對單板運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查，確保交換機(jī)各單板正常。操作部門：網(wǎng)管監(jiān)控部、分公司操作步驟：1 使用DSP BRD指令查看單板狀態(tài)n 命令：DSP BRD:;n 原始報(bào)告：+ HUAWEI UMG8900 2006-10-22 09:58:13O&M #15%DSP BRD:;%RETCODE = 0 執(zhí)行成功槽位記錄表- 框號 槽號 位置 板類型 硬件類型 板組號 備份狀態(tài) 主備狀態(tài) 管理狀態(tài) 安裝狀態(tài) 操作狀態(tài)1 7 前插 OMU FOMU 0 1+1備份 主用 安裝 正常1 8 前插 OMU FOMU 0 1+1備份 未知 安裝 正常(結(jié)果個數(shù) = 2)- END輸出報(bào)告中，如果單板狀態(tài)均顯示為主用正常、備用正常、正常，無故障態(tài)即OK，2 使用DSP BRDSTART指令查看單板是否設(shè)置從FLASH加載n 命令：LST BRDSTART:;n 原始報(bào)告：+ HUAWEI UMG8900 2006-10-22 09:58:13O&M #15% LST BRDSTART:;%RETCODE = 0 執(zhí)行成功單板加載方式表- = 機(jī)框號 槽位號 板位置 單板類型 加載方式 = 0 0 前插 FLU FLASH 0 1 前插 FLU FLASH 0 2 前插 FLASH 0 3 前插 FLASH 0 4 前插 FLASH 0 5 前插 FLASH 0 6 前插 FLASH 0 7 前插 MPU FLASH 0 8 前插 MPU FLASH 0 9 前插 FLASH 0 10 前插 FLASH 0 11 前插 FLASH 0 12 前插 FLASH 0 13 前插 FLASH - END 輸出結(jié)果中，如果單板的加載方式為FLASH即為正常。第3項(xiàng) IP承載路由狀態(tài)檢查要求：每日進(jìn)行，通過PING手段檢查承載網(wǎng)路由狀態(tài)，確保MC口暢通。操作部門：分公司操作步驟：1 在MGW維護(hù)臺上跟蹤管理-IP消息跟蹤-PING接口跟蹤，輸入SERVER側(cè)IFM板IP地址，時延50，執(zhí)行查看輸出結(jié)果。2 查看是否存在丟包和時延，參考指標(biāo)：信令面時延100ms，丟包0.1%。第4項(xiàng) 時鐘狀態(tài)檢查要求：每日進(jìn)行，對輸入時鐘狀態(tài)進(jìn)行檢查，確保時鐘鎖相狀態(tài)正常。操作部門：網(wǎng)管監(jiān)控部、分公司操作步驟：1 通過DSP CLK指令查看時鐘源狀態(tài)是否正常。n 命令：DSP CLK:;n 原始報(bào)告：+ HUAWEI UMG8900 2005-01-07 15:52:19O&M #8%DSP CLK:BRDTYPE=CLK,SN=1;%RETCODE = 0 執(zhí)行成功時鐘詳細(xì)狀態(tài): - 鎖相狀態(tài) = 跟蹤 本振狀態(tài) = 加熱結(jié)束 主用參考源 = 外同步參考源 參考源選擇方式 = 自動模式 SSM信息是否參與選源 = 否 人工方式下的主用參考源 = 無參考源 時鐘等級 = 二級時鐘 主備互鎖狀態(tài) = 同步 工作模式 = 有參考源模式GPS參考源狀態(tài)- GPS參考源狀態(tài) = 丟失 GPS參考源優(yōu)先級 = 等級4 GPS參考源SSM級別 = PRC線路時鐘1參考源狀態(tài)- 線路時鐘1參考源狀態(tài) = 正常 線路時鐘1參考源優(yōu)先級 = 等級2 線路時鐘1參考源SSM級別 = DNU提供線路時鐘1的單板- 單板類型 = S2L 板組號 = 0 端口號 = 0線路時鐘2參考源狀態(tài)- 線路時鐘2參考源狀態(tài) = 丟失 線路時鐘2參考源優(yōu)先級 = 等級3 線路時鐘2參考源SSM級別 = DNU提供線路時鐘2的單板- 單板類型 = S2L 板組號 = 1 端口號 = 0外同步參考源狀態(tài)- 外同步參考源狀態(tài) = 正常 外同步參考源優(yōu)先級 = 等級1 外同步參考源SSM級別 = 未知 外同步參考源類型 = 2MBit 強(qiáng)制SSM狀態(tài) = 強(qiáng)制SSM輸出信號狀態(tài)- 外同步輸出信號類型 = 2MHz 外同步輸出信號SSM = LNC 輸出到網(wǎng)板信號狀態(tài) = 打開GPS卡狀態(tài)- 當(dāng)前卡狀態(tài) = 沒有插卡- END2 通過DSP NETCLKSIG指令查看時鐘板提供給MNET的時鐘狀態(tài)是否正常。n 命令：DSP NETCLKSIG: FN=*,SN=*;NET板固定在各框的7槽、8槽n 原始報(bào)告：+ HUAWEI UMG8900 2004-09-28 11:21:36O&M #34%DSP NETCLKSIG:FN=1,SN=7;%RETCODE = 0 執(zhí)行成功0端口時鐘狀態(tài) = 正常1端口時鐘狀態(tài) = 正常 鎖相環(huán)狀態(tài) = 鎖定 時鐘主備狀態(tài) = 主用- END輸出結(jié)果中，如果兩個端口時鐘狀態(tài)為正常，鎖相環(huán)狀態(tài)為鎖定即表示正常。第5項(xiàng) MGW狀態(tài)檢查要求：每日進(jìn)行，通過指令來查看VMGW狀態(tài)是否正常，確保媒體網(wǎng)關(guān)運(yùn)行OK。操作部門：網(wǎng)管監(jiān)控部、分公司操作步驟：1 通過LST VMGW指令查出虛擬媒體網(wǎng)關(guān)號n 命令：LST VMGW:;n 原始報(bào)告：+ HUAWEI UMG8900 2007-06-08 15:13:33O&M #8 %LST VMGW:;%RETCODE = 0 執(zhí)行成功虛擬媒體網(wǎng)關(guān)配置信息- 序號 = 0 虛擬媒體網(wǎng)關(guān)號 = 1 虛擬媒體網(wǎng)關(guān)標(biāo)識類型 = IP 虛擬媒體網(wǎng)關(guān)標(biāo)識 = 42:6000 行動重傳次數(shù) = 3 行動重傳間隔 = 3 s 會話釋放間隔 = 30 min 鏈路故障切換MGC時長 = 30 s IP端點(diǎn)數(shù) = 86016 TDM端點(diǎn)數(shù) = 400384 ATM端點(diǎn)數(shù) = 221184 自動切換MGC標(biāo)志 = YES 鏈路心跳時長 = 3 s 最大允許心跳丟失數(shù) = 10 協(xié)議棧版本號 = 1 MWD參數(shù)生成方式 = DYNAMIC MWD參數(shù)值 = 60 呼叫無關(guān)業(yè)務(wù)消息流量門限 = 1000 MG事務(wù)響應(yīng)時間 = 200 ms MGC事務(wù)響應(yīng)時間 = 200 ms MG對Pending事務(wù)的響應(yīng)定時器 = 300 ms MGC對Pending事務(wù)的響應(yīng)定時器 = 300 ms MGC發(fā)起的Pending事務(wù)門限 = 10 MG發(fā)起的Pending事務(wù)門限 = 10 所在網(wǎng)絡(luò)類型 = WCDMA(結(jié)果個數(shù) = 1)- END2 通過DSP VMGW指令查看虛擬媒體網(wǎng)關(guān)狀態(tài)。n 命令：DSP VMGW: VMGWID=;n 原始報(bào)告：+ HUAWEI UMG8900 2007-06-08 15:13:41O&M #9 %DSP VMGW: VMGWID=1;%RETCODE = 0 執(zhí)行成功VMGW狀態(tài)= 業(yè)務(wù)態(tài)VMGW目前工作在MGC = 0 序號 = 0 Mgc索引 = 0 主備地位 = 主用控制器 序號 = 1 Mgc索引 = 沒有配置 主備地位 = 備用控制器 序號 = 2 Mgc索引 = 沒有配置 主備地位 = 備用控制器端點(diǎn)資源使用情況端點(diǎn)類型 配置數(shù)量 使用數(shù)量 狀態(tài)- IP 端點(diǎn) 86016 0 開TDM 端點(diǎn) 400384 3614 開ATM 端點(diǎn) 221184 0 開- END輸出結(jié)果中，VMGW的狀態(tài)為業(yè)務(wù)態(tài)為正常。第6項(xiàng) H248、M2UA、M3UA鏈路狀態(tài)檢查要求：每日進(jìn)行，對SIGTRAN鏈路進(jìn)行狀態(tài)檢查，確保業(yè)務(wù)正常傳遞。操作部門：網(wǎng)管監(jiān)控部、分公司操作步驟：1）H248鏈路狀態(tài)檢查：n 命令：DSP H248LNK: MODE=VMGW;n 原始報(bào)告：+ HUAWEI UMG8900 2002-01-01 01:38:56O&M #86%DSP H248LNK: MODE=VMGW;%RETCODE = 0 執(zhí)行成功H248信令鏈路連接信息- H248信 虛擬媒 媒體網(wǎng)關(guān) 傳輸協(xié) 網(wǎng)絡(luò) 源信令點(diǎn) 目的信令點(diǎn) 本地IP 本地 令鏈路號 體網(wǎng)關(guān)號 控制器號 議類型 標(biāo)識 編碼 編碼 地址 端口號 16 0 0 SCTP - - - 5000 17 0 0 SCTP - - - 5001 18 0 0 SCTP - - - 5002 H248信令鏈路連接信息續(xù)- H248信令鏈路號 目的IP地址 目的端口號 機(jī)框號 槽位號 板位置 鏈路狀態(tài) 16 0 5000 1 10 后插 正常 17 0 5001 1 10 后插 正常 18 0 5002 1 10 后插 正常 H248信令鏈路連接信息續(xù)- H248信令鏈路號 鏈路名稱 16 NO_NAME 17 NO_NAME 18 NO_NAME (結(jié)果個數(shù) = 3) 鏈路狀態(tài) = UP 協(xié)議類型 = SCTP- END輸出結(jié)果中，鏈路狀態(tài)為正常且最后輸出“鏈路狀態(tài)UP”表示H248鏈路正常。2）M3UA鏈路狀態(tài)檢查：n 命令：DSP M3LNK:MODE=ByBoard,BT=SPF,BN=30;以上指令可以通過DSP BRD: BT=SPF;得到SPF的板組號n 原始報(bào)告：+ HUAWEI UMG8900 2005-12-22 17:19:26O&M #1559 %DSP M3LNK:MODE=ByBoard,BT=SPF,BN=30;%RETCODE = 0 執(zhí)行成功顯示M3鏈路狀態(tài)- 鏈路號 板類型 板組號 名稱 是否屬于該單板 是否成功 狀態(tài) 是否本地去激活 1 SPF 30 lasa30M 是 是 激活 否 2 SPF 30 lasa30S 是 是 激活 否(結(jié)果個數(shù) = 2)顯示M3鏈路狀態(tài)續(xù)- 鏈路號 鎖住 本地拆除 擁塞 實(shí)際入流數(shù) 實(shí)際出流數(shù) 1 否 手工 否 0 0 2 否 手工 否 0 0(結(jié)果個數(shù) = 2)顯示M3鏈路狀態(tài)續(xù)- 鏈路號 信令鏈路選擇碼 1 2 (結(jié)果個數(shù) = 2)- END輸出結(jié)果中，M3UA鏈路狀態(tài)如果為激活則表示鏈路狀態(tài)正常。3）M2UA鏈路狀態(tài)檢查：n 命令：DSP L2UALNK: PROTYPE=M2UA;n 原始報(bào)告：+ HUAWEI UMG8900 2005-12-22 17:19:26O&M #1559 % DSP L2UALNK: PROTYPE=M2UA;%RETCODE = 0 執(zhí)行成功顯示M2鏈路狀態(tài)- 鏈路號 鏈路狀態(tài) 0 激活 1 激活 2 激活 3 激活 4 激活 5 激活- END輸出結(jié)果中，如果鏈路狀態(tài)為激則表示M2UA鏈路狀態(tài)正常。第7項(xiàng) CPU占用率檢查要求：每日進(jìn)行，了解各單板CPU平均占用率和峰值占用率的情況，保證設(shè)備運(yùn)行在正常CP范圍以內(nèi)。操作部門：網(wǎng)管監(jiān)控部、分公司操作步驟：1 通過DSP CPUR指令查看MGW各單板的CPU是否正常。n 命令：DSP CPUR: FN=1, SN=13, BP=BACK;必須輸入框號、槽號、前后板情況以上單板的框號、槽號、前后插情況可以通過LST BRD: FN=;得到n 原始報(bào)告：+ HUAWEI UMG8900 2005-12-19 16:18:42O&M #16 %DSP CPUR: FN=1, SN=8, BP=FRONT;%RETCODE = 0 執(zhí)行成功1框8槽前插單板-CPU占用率 = 24%- END 輸出結(jié)果中，如果CPU占用率60%即為正常。一般情況下，MGW的各單板負(fù)荷較小，只有E32、SPF等幾種單板負(fù)荷略高。2 利用性能測量查看歷史CPU負(fù)荷情況，并對峰值CPU情況進(jìn)行檢查，是否有峰值連續(xù)偏高的模塊，如長期超高建議進(jìn)行調(diào)整或擴(kuò)容。第8項(xiàng) 基本呼叫功能測試（包括特服號碼）要求：每日進(jìn)行，對基本呼叫業(yè)務(wù)進(jìn)行測試，確保該MGW下掛的業(yè)務(wù)暢通。操作部門：分公司操作步驟：按照下表進(jìn)行撥測：項(xiàng)目主叫號碼被叫號碼撥測時間撥測情況GSMGSM 互撥GSM互聯(lián)互通 互撥VPMNVPMN（長、短號）網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)間短信測試第9項(xiàng) 系統(tǒng)話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析要求：每日進(jìn)行，關(guān)注重點(diǎn)指標(biāo)，了解設(shè)備運(yùn)行的基本情況，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行過程中的異常并及時分析處理。操作部門：分公司操作步驟：通過性能測量進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，重點(diǎn)關(guān)注CPU負(fù)荷、CMU管理上下文統(tǒng)計(jì)、TC和EC資源占用率、MC口消息成功率、以及采用M3UA適配的信令鏈路負(fù)荷等，正常情況下，建議參考值如下：CPU平均負(fù)荷60%，春節(jié)等話務(wù)高峰時可能略高，峰值盡量控制在70%以下；CMU管理上下文統(tǒng)計(jì)測量，新創(chuàng)建上下文總數(shù)合同配置BHCATC和EC資源占用率70%H248應(yīng)用統(tǒng)計(jì)中，發(fā)送的事務(wù)響應(yīng)數(shù)目/發(fā)送的事務(wù)請求數(shù)目、接收的事務(wù)響應(yīng)數(shù)目/接收的事務(wù)請求數(shù)目，都應(yīng)99.99第10項(xiàng) 配置文件備份要求：每周進(jìn)行，并在系統(tǒng)調(diào)整、割接、軟件升級、打補(bǔ)丁等重大操作前執(zhí)行。操作部門：分公司操作步驟： 1 通過DSP CFG指令查看MGW當(dāng)前所有配置。n 命令：DSP CFG:;n 原始報(bào)告：+ HUAWEI UMG8900 2004-03-24 16:30:26O&M #194%DSP CFG: FP=MEM;%RETCODE = 0 執(zhí)行成功ADD FRM: FN=2, FT=SERVICE, CN=0;ADD FRM: FN=0, FT=SWITCH;MOD SYSINFO: SYSN=U-SYS MEDIA GATEWAY, IG=NO, LOC=BeiJing China, FTPIP=, FTPUN=9061MGW, FTPPWD=*, SNN=1, SNM=UMG8900, ADC=Beijing Institute HuaWei Tech, Inc.;SET ENVTHD: VOLTH=-57, VOLTL=-42, TEMH=40, TEML=0, HUMH=65, HUML=0;ADD BRD: FN=1, SN=4, BP=FRONT, BT=SPF, HBT=MSPF, BS=LOADSHARE, BN=3, ADS=ACTIVE;ADD BRD: FN=1, SN=15, BP=FRONT, BT=RPU, HBT=MRPU, BS=ONEBACKUP, BN=1;ADD BRD: FN=1, SN=13, BP=FRONT, BT=TCU, HBT=MTCA, BS=LOADSHARE, BN=1, ADS=ACTIVE;ADD BRD: FN=0, SN=2, BP=BACK, BT=E32, HBT=ME32, BS=LOADSHARE, BN=1, ADS=DEACTIVE;ADD BRD: FN=0, SN=15, BP=BACK, BT=BLU, HBT=MBLU, BS=ONEBACKUP, BN=0;ADD BRD: FN=0, SN=14, BP=BACK, BT=BLU, HBT=MBLU, BS=ONEBACKUP, BN=0;ADD BRD: FN=2, SN=10, BP=BACK, BT=CMU, HBT=MCMB, BS=ONEBACKUP, BN=10;ADD BRD: FN=0, SN=6, BP=BACK, BT=TNU, HBT=MTNU, BS=ONEBACKUP, BN=0;ADD BRD: FN=2, SN=11, BP=FRONT, BT=SPF, HBT=MSPF, BS=LOADSHARE, BN=0, ADS=ACTIVE;ADD BRD: FN=1, SN=14, BP=BACK, BT=BFE, HBT=MBFE, BS=LOADSHARE, BN=1, ADS=ACTIVE;ADD BRD: FN=1, SN=15, BP=BACK, BT=E8T, HBT=ME8T, BS=LOADSHARE, BN=0, ADS=ACTIVE;ADD BRD: FN=1, SN=3, BP=BACK, BT=CMU, HBT=MCMB, BS=ONEBACKUP, BN=0;ADD BRD: FN=1, SN=14, BP=FRONT, BT=RPU, HBT=MRPU, BS=ONEBACKUP, BN=1;ADD BRD: FN=0, SN=4, BP=FRONT, BT=TCU, HBT=MTCA, BS=LOADSHARE, BN=0, ADS=ACTIVE;SET FRMARC: FN=2, FNM=, ADR=, NDNM=, NTP=, CABT=, CABID=, FP=, IFO=;SET FRMARC: FN=0, FNM=, ADR=, NDNM=, NTP=, CABT=, CABID=, FP=, IFO=;SET FRMARC: FN=1, FNM=, ADR=, NDNM=, NTP=, CABT=, CABID=, FP=, IFO=;ACT SIWFFUN: ;ADD IPADDR: BT=OMU, BN=0, IFT=ETH, IFN=0, IPADDR=19, MASK=;SET FTPSRV: SRVSTAT=ON, TIMEOUT=30;ADD FTPUSR: USRNAME=bam, PWD=*, CFM=*, HOMEDIR=c:, RIGHT=FULL;ADD FTPUSR: USRNAME=UIGetTrace, PWD=*, CFM=*, HOMEDIR=c:/bam/data/trc;MOD CLKSRC: GPSPRI=FIRST, LINE1PRI=SECOND, LINE2PRI=THIRD, EXTPRI=SECOND, SRCTYPE=Ext2MBit, FSSM=FORCE, EXTSSM=TNC, SLOT=Sa4;MOD CLK: MODE=MANUAL, GRADE=TWO, TYPE=Ext2MHz, SRC=GPS, CTRL=NO;SET CLRCAL: ;- END2 將輸出結(jié)果復(fù)制、粘貼到其它終端和介質(zhì)上。3 或FTP到MGW的BAM（內(nèi)置BAM）地址，GET下MML.TXT文件。第10項(xiàng) 機(jī)房環(huán)境檢查、設(shè)備狀