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2016銀行從業(yè)考試真題及答案銀行從業(yè)考試真題、模擬題盡收其中，千名業(yè)界權威名師精心解析，精細化試題分析、完美解析一網(wǎng)打盡！在線做題就選針題庫：/29Bkqkd（選中鏈接后點擊“打開鏈接”）一、單項選擇題1.銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理潛在利益沖突。以下做法中，正確的是()。A.銀行工作人員不讓親戚朋友購買本行的金融產(chǎn)品B.銀行工作人員為行長的父親提供明顯低于其他客戶價格的產(chǎn)品C.銀行工作人員目前兼職機構的財務人員來銀行辦理業(yè)務時，該工作人員申請回避，并向管理層說明情況D.銀行工作人員利用朋友關系，向客戶推銷不適合其需要的產(chǎn)品和服務2.銀行業(yè)從業(yè)人員應當授信盡職，但對貸款申請企業(yè)的審核不應該包括()。A.了解該企業(yè)所處行業(yè)情況B.如該企業(yè)申請擔保貸款，應當了解擔保物的情況C.了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境D.必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個人信用卡消費情況3.下列行為符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是()。A.著力推薦對自己的業(yè)績或獎金有利的產(chǎn)品，忽視客戶的需求B.僅介紹產(chǎn)品或服務的有利之處C.不以足以引起客戶注意的方式提供免責條款D.在客戶提出問題時，本著誠實信用的原則解答4.以下不屬于銀行業(yè)從業(yè)的基本準則的是()。A.誠實信用B.守法合規(guī)C.專業(yè)勝任D.信息保密5.銀行業(yè)從業(yè)人員不包括()。A.銀行工作人員B.信托公司工作人員C.汽車金融公司工作人員D.證券公司工作人員6.下列銀行業(yè)從業(yè)人員的行為中，不符合“信息保密”準則要求的是()。A.將客戶資料存放在保險柜B.在受雇期間，不透露任何客戶資料和交易信息C.離職后將原工作單位客戶信息向新工作單位領導匯報D.妥善保管客戶交易信息檔案7.某銀行部門主管認為其部門一名業(yè)務人員違反了規(guī)章制度并對其進行了處罰。但是該業(yè)務人員認為自己并沒有違反規(guī)章制度。則該業(yè)務人員應采取的正確做法是()。A.向媒體披露證據(jù)證明自己的清白B.向公安部門反映情況C.按照正常渠道向本行有關部門反映和申訴D.向部門所有同事發(fā)送郵件爭取聲援8.銀行業(yè)從業(yè)人員的下列做法沒有違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“兼職”規(guī)定的是()。A.利用在銀行從業(yè)的便利為自己與他人合辦的咨詢公司獲得業(yè)務B.擔任銀行業(yè)協(xié)會的顧問C.將從事個人理財業(yè)務獲得的客戶信息贈送給所兼職單位的同事D.每天將大部分精力投入到自己的兼職崗位上9.下列銀行業(yè)從業(yè)人員的行為沒有違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“同業(yè)競爭”有關規(guī)定的是()。A.免費向客戶提供國際市場銀行產(chǎn)品信息B.向客戶反復強調競爭對手銀行產(chǎn)品的負面報道C.向客戶推銷理財產(chǎn)品時承諾合約外的收益D.為爭取客戶而減少流程，繞過銀行規(guī)定的必要手續(xù)為客戶辦理產(chǎn)品買賣10.銀行某工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風險以實現(xiàn)銷售目標。則該工作人員()。A.應當幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額B.不應越職過問，因為其他同事的行為應由有關部門監(jiān)管C.應當及時提示、制止，并視情況向所在機構或有關部門報告D.應當立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，并且不應事先提醒該同事11.銀行業(yè)是一個高度依賴負債經(jīng)營的行業(yè)，()是銀行的生命線。A.聲譽B.品牌C.信用D.守法12.近期傳言某銀行支行因為一筆違規(guī)批貸可能導致重大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進行采訪。在這種情況下，()。A.張某本著誠實信用的原則，有責任將他所知道的情況對李某實話實說B.張某本著維護所在機構的形象和聲譽的原則，應對該傳言斷然否認C.只有在李某答應不對外宣傳時，張某才可以將他所知道的情況告訴李某D.張某不應擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪13.下列行為不符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中關于銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間相關規(guī)定的是()。A.尊重同事的工作方式及工作成果B.尊重同事的愛好及個人信仰C.引用共同成果需經(jīng)所在機構及同事的同意與授權D.將同事不當行為通知媒體14.銀行業(yè)從業(yè)人員在使用本行電子技術設備時可以()。A.安裝自己喜歡的各種軟件B.如果是為了工作，可以安裝盜版軟件C.瀏覽其他銀行網(wǎng)站的理財信息D.給其他銀行的同業(yè)人員展示本行內部網(wǎng)絡理財產(chǎn)品15.違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的人員()。A.可能受到公眾譴責，但尚無法進行實質性的約束B.其所在金融機構應當視情況給予相應懲戒C.情節(jié)不嚴重的，不應當受到懲戒D.情節(jié)嚴重的，將被開除，但沒有必要通報銀行業(yè)協(xié)會乃至同業(yè)16.對于本行多次向客戶做出嚴重超出監(jiān)管規(guī)定以外承諾的行為，銀行業(yè)從業(yè)人員應當()。A.服從本行的決定B.對媒體公布這一信息C.告訴競爭對手D.向上級機構或監(jiān)管部門反映17.銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“崗位職責”有關規(guī)定的是()。A.不打聽與自身工作無關的信息B.未經(jīng)內部職責調整或批準，不為其他崗位人員代為履行職責C.當有急事需要處理時，將規(guī)定自己保管的鑰匙交與其他工作人員暫時代為保管D.未經(jīng)內部職責調整或批準，不將本人工作委托他人代為履行18.銀行業(yè)從業(yè)人員不應當()。A.為其親屬購買其所在機構銷售或代理的金融產(chǎn)品B.妥善保護和使用所在機構財產(chǎn)C.舉報銀行違法行為D.擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪19.下列行為沒有違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守有關“信息披露”的規(guī)定的是()。A.某銀行代理銷售某基金產(chǎn)品，該行銷售人員為了利用銀行的知名度實現(xiàn)銷售目標，在介紹產(chǎn)品時沒有提到期終責任承擔者，使得消費者以為該銀行是風險承擔者B.在向普通群眾介紹產(chǎn)品合約的時候，銀行職員大量使用專業(yè)術語和銀行內部用語，使客戶對產(chǎn)品特性很難理解C.銀行工作人員向消費者介紹該行代理的某理財產(chǎn)品時，未詳細介紹其他同類型的理財產(chǎn)品的性質、風險，從而不便于客戶進行比較和選擇D.銀行職員在介紹銀行所代理產(chǎn)品的時候，利用銀行的聲譽對所代理產(chǎn)品進行合約以外的承諾20.向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當()。A.對所推薦產(chǎn)品及服務所涉及的法律、政策風險及市場風險進行充分提示B.為達成交易而隱瞞風險C.為達成交易而向客戶承諾有超常的收益D.對客戶提出的收益問題不回答21.下列()是銀行客戶經(jīng)理在給客戶推薦產(chǎn)品時不必熟知及詳細介紹的知識。A.產(chǎn)品的特點B.產(chǎn)品的風險C.產(chǎn)品的有效期D.產(chǎn)品的設計過程22.下列行為中符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是()。A.著力推薦對自己的業(yè)績或獎金有利的產(chǎn)品，忽視客戶的需求B.僅介紹產(chǎn)品或服務的有利之處C.不以足以引起客戶注意的方式提供免責條款D.在客戶提出問題時，本著誠實信用的原則解答23.根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“內幕信息”原則的要求，銀行業(yè)從業(yè)人員不得()。A.與本行專家討論股票走勢B.利用本行電腦操作股票買賣C.利用為客戶服務獲得的未公開信息指導他人買賣股票D.在本行上網(wǎng)查看股票信息24.某商業(yè)銀行的副行長要求營業(yè)部主任將最近一周新開戶客戶的手機信息整理成一個電子文件，發(fā)給他的一個大學同學，該同學在債券公司上班，想開拓一下客戶市場，副行長的做法屬于()。A.為同學幫忙，但做法有些不妥B.最好請示一下行長，這樣程序就全了C.有違銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中的信息保密D.明顯屬于違法犯罪行為25.某商業(yè)銀行代銷某基金產(chǎn)品，在促銷廣告上明確寫道：本行與某基金公司隆重推出某某基金產(chǎn)品的字樣，一時間引來許多客戶，該商業(yè)銀行的做法()。A.屬于捆綁銷售行為B.屬于市場營銷策略C.有違“信息披露”D.有違“利益沖突”26.某銀行工作人員對于銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的理解存在疑惑，在詢問身邊同事不能得到滿意解答后，可以向()尋求解釋。A.中國人民銀行B.最高人民法院C.中國銀監(jiān)會D.中國銀行業(yè)協(xié)會27.最近某大銀行一連發(fā)生數(shù)起惡性案件，某城市商業(yè)銀行的小張頭腦靈活，在外出攬存時，對客戶說，“別看他們架子大，內部管理絕對混亂，別看我們店小，精細化管理水平高”。小張的言論不符合()的要求。A.利益沖突B.公平競爭C.誠實信用D.職業(yè)道德28.張某是法律大專畢業(yè)，在某銀行從事個人理財產(chǎn)品的銷售工作，為提升業(yè)績，張某采取的營銷策略是：適當給予客戶一些口頭收益承諾，但決不留下字據(jù)。張某的這種做法()。A.完全合乎規(guī)定B.恰當運用專業(yè)知識服務于銷售C.違反職業(yè)操守中的“風險提示”要求D.違反職業(yè)操守中的“信息披露”要求29.制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是：為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員()，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展。A.信用水平和業(yè)務水平B.整體素質和職業(yè)道德水平C.信用水平和道德水平D.業(yè)務水平和道德水平30.下列行為不符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“了解客戶”要求的是()。A.了解客戶的財務狀況B.允許VIP客戶使用假名賬戶C.了解客戶的風險承受能力D.在客戶大額取款時要求其攜帶證件二、多項選擇題1.銀行業(yè)從業(yè)人員常見的不正當競爭方式有()。A.低價銷售B.貶低對手C.虛假宣傳D.硬性攤派E.強買強賣2.根據(jù)“專業(yè)勝任”的要求，銀行業(yè)從業(yè)人員應當具備()。A.基礎知識B.專業(yè)知識C.資格D.能力E.年限3.銀行業(yè)從業(yè)人員為客戶提供各類金融服務時，不得有的行為有()。A.收費標準未提前告知客戶B.對客戶進行誤導性描述C.故意向不知情客戶隱瞞免費服務，以推銷有償服務D.以低于成本價格向客戶提供產(chǎn)品以承攬業(yè)務E.向客戶無償提供辦公場所以承攬業(yè)務4.銀行從業(yè)人員的下列行為中，違反信息保密原則的有()。A.向與業(yè)務無關人員透露客戶的姓名、電話等B.出于好奇向同事打聽客戶的交易信息C.出于好奇向同事打聽客戶的個人信息D.沒妥善保管客戶的信息憑證E.在未經(jīng)客戶允許的情況下，將客戶信息提供給保險公司5.下列屬于銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守基本準則的有()。A.誠實信用B.守法合規(guī)C.服從領導D.專業(yè)勝任E.勤勉盡職6.根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行業(yè)從業(yè)人員在與客戶的接觸中，做法不當?shù)挠?)。A.邀請客戶在員工餐廳吃工作餐B.客戶是上帝，應當滿足客戶的一切要求C.每天都有與客戶的娛樂活動D.在過年時向客戶寄送賀年卡并打電話問候E.贈送客戶當?shù)厣虉鱿M卡7.銀行業(yè)從業(yè)人員離職時()。A.應當歸還相關辦公物品B.應當妥善交接工作C.只能帶走自己在工作中積累的客戶資料D.應當歸還所欠公司費用E.可以帶走所在機構的工作資料8.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是()。A.提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質和職業(yè)道德水準B.建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化C.維護銀行業(yè)良好的信譽D.促進銀行業(yè)的健康發(fā)展E.建立健康的銀行業(yè)信用文化9.銀行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)價值理念是()。A.遵守職業(yè)操守B.恪守誠信C.合規(guī)D.盡職E.專業(yè)10.下列行為中，違反了風險提示原則的是()。A.因個人利益驅動，著力推薦對自己業(yè)績或者獎金有利得產(chǎn)品，忽視了客戶的需要B.不以足以引起客戶注意的方式提示免責條款C.對客戶的問題閃爍其詞，刻意回避或提供虛假信息D.協(xié)助客戶的不誠實行為E.利用消費者的誤解，追求被代理銷售的產(chǎn)品的銷量11.根據(jù)商業(yè)銀行法第四十條規(guī)定，商業(yè)銀行不得向關系人發(fā)放信用貸款。這里所稱關系人是指()。A.商業(yè)銀行的董事B.商業(yè)銀行的監(jiān)事C.商業(yè)銀行的董事會秘書D.信貸業(yè)務人員E.商業(yè)銀行的董事長的兒子12.守法合規(guī)要求銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守()。A.誠實信用B.法律法規(guī)C.熟知業(yè)務D.行業(yè)自律規(guī)范E.所在機構規(guī)章制度13.根據(jù)“熟知業(yè)務”要求，銀行業(yè)從業(yè)人員熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的特性、收益、風險和()。A.法律關系B.價格變動趨勢C.業(yè)務處理流程D.外部包裝E.風險控制框架14.銀行業(yè)從業(yè)人員應該尊重同事的()。A.工作方式B.收入水平C.宗教信仰D.工作成果E.個人隱私15.銀行業(yè)從業(yè)人員根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定依法履行協(xié)助執(zhí)行的義務時，下列行為恰當?shù)氖?)。A.為維持與客戶的業(yè)務關系，事先通知被查詢的客戶B.向查詢部門提供其要求以外的客戶交易信息C.在公安機關查詢單位存款時讓其借走原件D.向內部支持部門尋求專業(yè)指導E.了解有權對客戶信息進行查詢、對客戶資產(chǎn)進行凍結和劃扣的國家機關16.根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行業(yè)從業(yè)人員下列行為沒有達到“風險提示”要求的是()。A.對產(chǎn)品特有的風險進行特別提示B.提醒客戶留意合約中的免責條款C.因客戶沒有詢問產(chǎn)品的不利方面，因此不介紹不利方面D.對客戶提出的問題，本著誠實信用的原則解答E.對客戶提出的問題閃爍其詞，刻意回避17.銀行業(yè)從業(yè)人員的交流合作，可以采取的行為或方式有()。A.交流各自所在機構未公開的產(chǎn)品研發(fā)內部信息B.參加同業(yè)聯(lián)席會議C.交換客戶存款和交易信息D.參加學術研討會E.進行日常信息交流18.根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行從業(yè)人員不應當()。A.利用客戶對銀行銷售產(chǎn)品的風險承擔者的誤解實現(xiàn)產(chǎn)品銷售B.對產(chǎn)品被代理人的責任含糊其辭C.將產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點全面介紹給客戶D.夸大產(chǎn)品的收益性E.為客戶提供一些金融市場上的信息19.根據(jù)“了解客戶”原則，要求銀行業(yè)從業(yè)人員()。A.不得為客戶開立假名賬戶B.不得為不明身份客戶提供服務C.不得為客戶提供匿名賬戶D.辦理開戶時要求客戶出示身份證件E.了解客戶賬戶是否被第三方控制20.銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“尊重同事”原則要求從業(yè)人員()。A.任何情況下均不得引用同事的工作成果B.和同事分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗C.尊重同事的個人隱私D.尊重同事的工作方式和工作成果E.和其他部門同事分享和交流客戶信息21.銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為不符合職業(yè)操守要求的有()。A.下班后在辦公室上網(wǎng)下載各種游戲軟件B.把辦公室配置的手提筆記本帶回家使用C.在中午就餐時喜歡與同事交流上午接待的某些客戶的信息資料D.在協(xié)助執(zhí)行時對執(zhí)法人員的各類要求都充分予以滿足E.把所掌握的客戶信息做數(shù)份電子備份保存22.銀行業(yè)從業(yè)人員在辦理信用卡業(yè)務中可以()。A.與合作單位共同發(fā)行聯(lián)名卡B.對卡內資金不足一定余額的客戶收取一定的年費C.要求客戶在余額超過一定限度時必須把部分余額轉成定期存款D.對所有用戶給以每年用卡額一定比例的現(xiàn)金返還E.在已經(jīng)開展銀行卡聯(lián)網(wǎng)的地方安裝只能使用本銀行卡的POS機23.某顧客李某向某銀行大堂經(jīng)理江某投訴，江某回答說：我正忙著呢，你去找我們領導去。顧客又問：你們領導在哪里辦公?江某答：今天是不是沒有來?要不你明天再來。江某的做法不妥之處有()。A.輕慢客戶投訴B.不及時將處理意見告知客戶C.采取壓制、拖延等辦法人為設置障礙D.對客戶的投訴表示反感E.故意刁難客戶24.商業(yè)活動中正當?shù)膴蕵坊顒邮潜匾?，但銀行業(yè)從業(yè)人員應該確保其娛樂活動不會產(chǎn)生的問題有()。A.明顯屬于奢侈、浪費的消費B.屬于色情、賭博類的消費C.帶有商業(yè)賄賂性質的消費D.明顯屬于過于頻繁的活動E.假借業(yè)務之名，行個人消費之實25.銀行業(yè)從業(yè)人員在辦理結算業(yè)務時，不得有的行為有()。A.違反規(guī)定為單位和個人開立賬戶B.拒絕受理、代理正常結算業(yè)務C.無理拒付應由銀行支付的票據(jù)款項D.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款E.違章簽發(fā)承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取其他同業(yè)機構資金26.以下關于銀行從業(yè)人員遵守信息保密原則的說法中，正確的是()。A.在受雇期間應遵守信息保密原則B.在離職后應遵守信息保密原則C.在受雇期間與離職后應遵守信息保密原則D.遇有國家機關查詢客戶資料，不論是否合法都不能透露E.積極配合執(zhí)法機關的調查好活動，提供相應資料27.商業(yè)秘密指的是()的技術信息和經(jīng)營信息。A.不為公眾所知悉B.能給權利人帶來利益C.具有原創(chuàng)性D.具有實用性E.權利人采取了保密措施28.銀行業(yè)從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄，提供相關便利，()。A.不得提供任何紀念品、禮品、禮金和各種有價證券B.不得以任何名義給予監(jiān)管人員加班費、獎金、補貼等C.不得為監(jiān)管人員報銷因公因私的任何費用D.不應無償將所在機構交通工具交由監(jiān)管人員使用E.不得安排監(jiān)管人員住宿或宴請監(jiān)管人員29.某銀行支行員工發(fā)現(xiàn)有幾位同事在與客戶合謀騙貸，該員工應該()。A.立即向媒體披露有關證據(jù)B.立即向銀行有關領導舉報C.立即勸阻同事停止騙貸，勸阻無效時才向領導舉報D.不必私下勸阻，以免打草驚蛇，應該立即領導舉報E.進一步了解動態(tài)，不應立即舉報30.根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員操守規(guī)定，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，不可或缺的知識有()。A.對宏觀經(jīng)濟和金融狀況有較全面的了解B.熟知與自身崗位相關的銀行業(yè)務及與管理有關的法規(guī)，C.具備勝任本職工作的相關專業(yè)知識和技能D.對金融監(jiān)管體制和所從事業(yè)務涉及的監(jiān)管規(guī)定有較深的了解E.對銀行在現(xiàn)代經(jīng)濟中的作用有所了解31.金融憑證包括()等。A.委托收款憑證B.匯款憑證C.銀行存單D.發(fā)票E.支票三、判斷題1.銀行從業(yè)人員對同事在工作中違反法律、內部規(guī)章制度的行為應當予以提示、制止，并視情況向所在機構，或行業(yè)自律組織、監(jiān)管部門、司法機關報告。()2.銀行業(yè)從業(yè)人員如果認為監(jiān)管部分監(jiān)管過度，可以通過一定的渠道反應自己的看法，尋求政策支持。()3.銀行從業(yè)人員不得向任何人透露客戶的個人信息和業(yè)務狀況。()4.銀行從業(yè)人員邀請客戶娛樂，這些娛樂必須不顯得頻繁，且價值在政策法規(guī)和所在機構允許的范圍內。()5.銀行業(yè)同業(yè)人員之間應當互相尊重，在面對競爭的時候不能互相誹謗;可以進行正常的學術交流，但不能互相交換商業(yè)機密或知識產(chǎn)權。()6.銀行業(yè)從業(yè)人員本人購買其所在機構代理的金融產(chǎn)品時，不得以明顯優(yōu)于或低于普通金融消費者的條件與其所在機構進行交易。()7.銀行業(yè)金融機構與人力資源公司簽訂合同，由人力資源公司派遣到銀行業(yè)金融機構工作的勞務人員雖然與銀行沒有直接的勞動合同關系，但也屬于銀行業(yè)從業(yè)人員范疇。()8.銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守有關“監(jiān)管規(guī)避”的規(guī)定，包括不向客戶建議暗示如何規(guī)避法律法規(guī)的監(jiān)管、不幫助親友規(guī)避監(jiān)管以及對規(guī)避監(jiān)管的業(yè)務進行必要的報告等多個方面。()9.根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“了解客戶”的要求，銀行業(yè)從業(yè)人員應當對客戶盡職調查，了解客戶賬戶是否會被第三方控制使用。()10.非國家工作人員受賄罪的犯罪主體是公司、企業(yè)或者其他單位的非國家工作人員。()11.銀行從業(yè)人員對誠實信用的原則應該是實質意義上的恪守，不能夠以任何理由違反和抗辯。()12.當客戶由他人代理辦理業(yè)務的，銀行只對被代理人的身份證件或者其他身份證明文件進行核對登記。()13.某上市銀行的員工在家中無