淺談提高團隊凝聚力.docx

行為組織學(xué)題 目 淺談如何提高團隊凝聚力 系 (部) 信電學(xué)院 專 業(yè) 電氣工程及其自動化 班 級 電升131 學(xué)生姓名 周鵬程 學(xué) 號 130817127 淺談如何提高團隊凝聚力摘要：在企業(yè)的核心競爭的資源中，人力資源是個非常重要的因素，它是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。如何有效的配置人力資源并且最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的重點。21世紀理性營銷時代的到來，使個人無法在營銷中獨占鰲頭，那種依靠個人力量叱咤風云的日子一去不返。團隊，這個營銷時尚代名詞，逐漸開始被越來越多的企業(yè)探討。團隊管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的最新領(lǐng)域,但是如何管理和建設(shè)企業(yè)團隊，并且能夠給公司企業(yè)帶來效益，也成為新一代的重要課題。關(guān)鍵字： 核心競爭 人力資源 團隊管理Abstract: in the enterprises core competitive resources, human resources is a very important factor, it is one of the basis of enterprise core competitive power. How effective allocation of human resources and maximizes the human resources superiority, has become the focus of attention. The advent of the era of rational marketing in the 21st century, make individual cannot in marketing, the all-powerful rely on personal power days gone. The marketing team, fashion pronoun, gradually began to be more and more enterprises to explore. Team management, is the latest field into the enterprise human resources management, but how to management team and construction enterprises, and can bring benefits to companies, has become a new generation of important topic. Key words: the core competition of human resources team management 隨著全球經(jīng)濟一體化的到來，越來越多的企業(yè)卷入激烈的市場競爭中。企業(yè)間的競爭本質(zhì)上是人的競爭。認識企業(yè)的靈魂，是一切企業(yè)競爭力的原動力，是一切企業(yè)利潤的源泉。如何組織和激勵團隊成員，使其發(fā)揮自身潛能，是企業(yè)管理者必須面對的問題和掌握的技能。成功的企業(yè)管理者必須能用好自己的團隊，激發(fā)團隊的合作精神和創(chuàng)新精神，建立一套有效的管理和激勵體系，并能取得一定的成效。因此，研究探討企業(yè)團隊精神以及如何提高團隊凝聚力是非常有現(xiàn)實意義的。團隊領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團隊，因此大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作才會有成果?！笨谔柡茼懥?，卻不見工作成果。團隊領(lǐng)導(dǎo)希望其部屬和員工在工作時能士氣高昂，充滿工作熱情。但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。一、高效團隊的特點怎么才能形成高效的團隊呢？如下列舉了一些高效團隊的特點：1、規(guī)模較小，一般不超過10人；2、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力；4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力；5、共同手段或方法來達成目標實現(xiàn)；6、相互之間的責任。二、如何建設(shè)高效團隊當今是一個團隊合作的時代。所有事業(yè)都將是團隊合作共同完成的事業(yè)。依靠個人的力量很難取得卓越成效。因此這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結(jié)就是力量”，不但要擁有一個具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，并且還要擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進、壯大。（一）設(shè)計高效團隊在企業(yè)團隊建設(shè)實際運行過程中，訓(xùn)練一個高效團隊雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認為那樣是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。我們通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設(shè)工作。明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，從而建立起團隊運行的準則。每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，團隊不僅要出色完成任務(wù)，又要面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，從而明確團隊如何發(fā)揮自身優(yōu)勢、回避外部威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃。為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性任務(wù)目標，使團隊對任務(wù)目標看得見、摸得著，不至于讓成員對工作沒有把握。恰當?shù)臅r機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵；團隊遇到困難或障礙時，團隊應(yīng)把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須及時的因勢利導(dǎo)。怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔的職責、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。（二）、為員工提供深造的機會只有不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團隊的學(xué)習(xí)性意識不強，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。 面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會和組織學(xué)習(xí)?？傮w來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。（三）、悉心聽取員工的見解在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都十分聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功。相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業(yè)心，對于團隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。 另外，要保證團隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。（四）、鼓勵員工的創(chuàng)造力只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。 其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。（五）、團隊分工與合作企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，團隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。（六）、增強領(lǐng)導(dǎo)才能增強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。（七）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用首先，團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進行充分溝通，引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色，把個人目標與工作目標結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標的及時完成。再次，團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現(xiàn)。（八）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。（九）、靈活授權(quán)，及時決策隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團隊成員的信任，也給團隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎(chǔ)，也是團隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團隊之間的體現(xiàn)。其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障項目團隊的運作。最后，我們做如下總結(jié)，團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產(chǎn)生、為工作目標而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領(lǐng)著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導(dǎo)團隊成員個人目標與工作目標的統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，才能促使團隊的工作績效大幅提高。致謝：通過這十幾周的選修課的學(xué)習(xí)，使我對行為組織學(xué)這門學(xué)科有了較深刻的認識，組織的設(shè)計、高效的團隊、有效的激勵方式、和潛移默化的企業(yè)文化對一個企業(yè)來說至關(guān)重要。最后，感謝老師對行為組織學(xué)這門課的悉心講解。參考文獻1.葉向峰. 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