企業(yè)營銷應(yīng)用論文模板.doc

企業(yè)營銷應(yīng)用論文模板 我們可以看出企業(yè)營銷危機管理對企業(yè)來說起著重要的作用其表現(xiàn)形式是具有多樣性的因此企業(yè)在進行危機管理溝通的時候要結(jié)合自身發(fā)展特點選擇適合自身的溝通方法這樣才有利于企業(yè)規(guī)避營銷危機 第1篇：企業(yè)營銷危機時管理溝通策略 摘要：現(xiàn)代社會是信息科學飛速發(fā)展的時代企業(yè)處于這樣復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境下給企業(yè)帶來的既是機遇又是挑戰(zhàn)企業(yè)在追求利益最大化的同時難免將自身陷入營銷危機當中 本文從企業(yè)營銷危機的基本理論出發(fā)論述了企業(yè)營銷危機管理溝通的重要性以及企業(yè)在對營銷管理溝通時采用的主要措施 關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷;危機時;管理溝通;應(yīng)有措施 一、企業(yè)營銷危機概述 1.企業(yè)營銷危機概念 企業(yè)營銷危機主要是指企業(yè)由于營銷管理觀念不科學、市場營銷策略和開發(fā)策略失誤、缺少市場預(yù)測和調(diào)研等原因造成了企業(yè)產(chǎn)品市場占有率下降公司現(xiàn)有的利潤不能夠彌補其成本而形成的危機 一方面企業(yè)營銷危機主要是由于企業(yè)的運作需要更大的經(jīng)營力量然而企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營力量并不能滿足其要求導致了企業(yè)陷入了營銷危機 企業(yè)為了在未來的經(jīng)營中獲得長期的發(fā)展必須創(chuàng)造出更多的機遇來滿足市場創(chuàng)新的需求 然而隨著市場競爭的不斷加大企業(yè)在市場競爭中難免失利導致企業(yè)陷入了營銷的危機這對于企業(yè)來說是一個重要的阻礙之一 企業(yè)只有不斷提升市場競爭力迎合市場需求開發(fā)出新產(chǎn)品這樣才能擊敗競爭對手獲得市場競爭的優(yōu)勢企業(yè)才能從營銷危機中走出來 另一方面企業(yè)經(jīng)營中產(chǎn)生的利潤不能夠彌補成本是造成企業(yè)營銷危機的另一個原因使投入大于產(chǎn)出企業(yè)虧損較為嚴重這時企業(yè)就應(yīng)該想措施進行挽救如果挽救不及時就要將其作為清算 2.企業(yè)營銷危機的特點及表現(xiàn)形式 (1)企業(yè)營銷危機的特點 企業(yè)營銷危機的特點主要表現(xiàn)在以下幾點上：首先破壞性與建設(shè)性 企業(yè)營銷危機的破壞性是指危機會給企業(yè)的人員帶來直接或者間接的損害企業(yè)認識到營銷危機的破壞性才能夠積極的采取措施進行應(yīng)對重新樹立企業(yè)形象因此營銷危機又是具有建設(shè)性的 其次漸進性與突發(fā)性 企業(yè)營銷危機可以在任何的時間、地點發(fā)生突發(fā)而來的危機是人們不能預(yù)測到的 因為企業(yè)營銷危機來的比較突然而且又有強性通常是企業(yè)很難預(yù)料到的企業(yè)會因此受到很大的沖擊 企業(yè)營銷危機的爆發(fā)是一個漸進的過程是量的積累 如果企業(yè)沒有有效的控制危機就會日積月累的形成危機 因此只有企業(yè)認識到危機的突發(fā)性和漸進性才能防微杜漸隨時應(yīng)付突如其來的危機 再次緊迫性與關(guān)聯(lián)性 企業(yè)危機事件的緊迫性和關(guān)聯(lián)性主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一方面是危機如果爆發(fā)就會激發(fā)企業(yè)潛在的危機危機的突發(fā)性是企業(yè)不能掌控的其蔓延的速度會很快直接給企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟損失 如果企業(yè)不采取措施進行預(yù)防危機就會得不到及時的控制給企業(yè)帶來很大的損失;另一方面企業(yè)營銷危機的關(guān)聯(lián)性表現(xiàn)在一旦危機爆發(fā)就會在社會中迅速的擴展引起社會輿論的關(guān)注 (2)企業(yè)營銷危機的表現(xiàn)形式 要想解決企業(yè)營銷的危機就要對企業(yè)營銷危機的類型有一個充分的認識企業(yè)營銷危機從不同類型來看表現(xiàn)形式主要有以下幾種： 內(nèi)部營銷危機和外部營銷危機 企業(yè)營銷危機根據(jù)產(chǎn)生的根源不同營銷危機可以分為內(nèi)部營銷危機和外部營銷危機 內(nèi)部營銷危機是指在企業(yè)在特定的營銷環(huán)境下在營銷策略失誤、市場環(huán)境變化和其他內(nèi)部因素的影響下將危機的原因歸咎于企業(yè)內(nèi)部員工的危機 外部危機是指由于宏觀市場營銷環(huán)境導致的結(jié)果宏觀市場營銷環(huán)境主要是指自然環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的突變引起的企業(yè)營銷系統(tǒng)陷入危機成為了影響企業(yè)生存和發(fā)展的主要障礙 相對于內(nèi)部營銷危機外部營銷危機的擴散范圍更為廣泛處理起來也比較困難 產(chǎn)品危機、價格危機、促銷危機和地點危機 企業(yè)營銷危機根據(jù)營銷組合來劃分可以分為：產(chǎn)品危機、價格危機、促銷危機和地點危機 產(chǎn)品危機主要表現(xiàn)為：在開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品時上的缺陷這些缺陷導致了不能滿足消費者對產(chǎn)品的要求當這些新產(chǎn)品大量投入市場的時候市場需求量并不是很大導致供過于求大量產(chǎn)品積壓 價格危機是企業(yè)營銷危機中最難把握的危機價格危機一旦發(fā)生將給企業(yè)帶來很大的損失價格危機的主要表現(xiàn)為：價格比較死板、定價方法比較單一等 促銷危機主要表現(xiàn)為：廣告夸大、虛假信息過多、促銷方案設(shè)計不當、宣傳形式單一、促銷預(yù)算過高等 人為危機和非人為危機 根據(jù)企業(yè)營銷危機是否含有人為因素可以分為人為危機和非人為危機 人為危機是指由于企業(yè)內(nèi)部人員直接造成的危機這里指的企業(yè)人為危機主要是由于加工材料質(zhì)量問題以及員工自身問題等原因給企業(yè)帶來的危機 我們認為人為危機相對于非人為危機來說是可以預(yù)見和可控的特征 非人為危機是指由于企業(yè)內(nèi)部非人為造成的危機例如認為不可控制的自然災(zāi)害、停水等事件 非人為危機主要的特點有：第一危機一般是不可預(yù)見性第二是不可控制的第三處理非人為危機的時候可以得到社會公眾的支持 二、企業(yè)營銷危機管理溝通的重要性 企業(yè)營銷危機管理溝通主要是指通過溝通的手段、以解決危機為主要目的的一種化解危機的過程 危機溝通可以有效的降低危機給企業(yè)帶來的沖擊通過危機管理溝通可以轉(zhuǎn)化危機變危機為轉(zhuǎn)機 在企業(yè)營銷危機背景下快速有效的溝通對于企業(yè)來說有著重要的作用企業(yè)營銷危機管理溝通的重要性主要表現(xiàn)在以下幾點： 1.可以及時的為企業(yè)傳遞危機信息企業(yè)營銷危機管理溝通可以為企業(yè)提供及時、的危機信息 傳遞危機信息會受到各種因素的影響例如傳遞信息和解碼等障礙等通過危機管理溝通可以及時的傳遞危機信息正確的指導企業(yè)啟動危機管理系統(tǒng)盡可能在最短的時間內(nèi)控制好企業(yè)危機 2.有利于實現(xiàn)企業(yè)資源配置、降低管理成本暢通的企業(yè)營銷危機管理機制有利于使企業(yè)及時的掌握危機的情況將企業(yè)營銷危機遏制在萌芽當中 通過企業(yè)營銷危機管理即使不能將危機消滅在萌芽期也可以為企業(yè)營銷制定出預(yù)警機制的相應(yīng)規(guī)劃這樣可以有效的遏制企業(yè)營銷危機的發(fā)展大大的降低企業(yè)營銷危機管理的成本 3.有利于樹立企業(yè)形象在信息化飛速發(fā)展的背景下企業(yè)獲取營銷危機信息的渠道是多樣性的在企業(yè)危機管理過程中社會公眾急于了解危機的詳細信息因此企業(yè)加強對營銷危機管理可以加強與公眾信息的交流這樣可以有效的遏制因危機引起的社會輿論有利于樹立良好的企業(yè)形象 4.有利于社會公眾直接參與到危機管理中去通過企業(yè)營銷危機管理溝通可以對信息進行快速的傳遞有助于公眾參與到企業(yè)危機管理當中并于企業(yè)達成危機共識在應(yīng)付危機時積極的應(yīng)付危機 三、企業(yè)營銷危機管理溝通的主要方式 對企業(yè)營銷危機管理是一個過程并不是一個獨立的事件 這個過程包括了對企業(yè)危機的識別、控制和處理 因此可以說企業(yè)對營銷危機管理進行處理時主要可以包括三種方式即：危機的確認、危機的控制、危機的恢復(fù)管理 1.危機的確認 企業(yè)可以通過危機預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出的警報來確認營銷危機企業(yè)營銷危機的確認首先要通過危機預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出的警報并結(jié)合警報的級別來采取解決的方法 因此在危機來臨時我們要對危機進行確認主要可以通過以下方式確認：首先危機的確認要從危機發(fā)生的時間、所處的環(huán)境以及危機的類型出發(fā)這樣更容易找出危機發(fā)生的根本原因 其次要對危機事件帶來的影響和結(jié)果進行確認企業(yè)可以通過從直接影響和間接影響入手例如企業(yè)的經(jīng)濟損失和形象損失等 再次要確認當前危機所處的局勢 企業(yè)在營銷危機管理時要了解危機的發(fā)展情況這樣才有助于企業(yè)有效的控制危機 2.危機的控制 企業(yè)對營銷危機的控制可以有效的避免危機給企業(yè)帶來的不必要的損失主要可以通過以下方式進行控制：首先要建立處理危機的小組由專門人員負責危機的控制工作這樣危機就可以得到及時的化解 其次企業(yè)要對自己員工、客戶以及供應(yīng)商之間進行信息的溝通工作讓他們及時的了解危機的發(fā)展情況 3.危機的解決 企業(yè)為了在最短的時間內(nèi)扭轉(zhuǎn)危機帶來的損失要利用企業(yè)現(xiàn)有的資源調(diào)動員工的積極性來解決危機主要可以采用以下措施：首先建立健全危機管理機制 當企業(yè)營銷危機發(fā)生時要及時的成立危機解決小組制定風險控制和管理措施不斷完善危機管理機制并聽取社會公眾的意見接受群眾對危機處理的看法等 其次掌握及時的危機信息 為了更好的解決危機企業(yè)要及時的掌握危機信息這樣就可以掌握解決危機的主動性在發(fā)現(xiàn)信息與現(xiàn)實不符時要予以改正避免給解決危機帶來誤導 四、總結(jié) 綜上所述我們可以看出企業(yè)營銷危機管理對企業(yè)來說起著重要的作用其表現(xiàn)形式是具有多樣性的因此企業(yè)在進行危機管理溝通的時候要結(jié)合自身發(fā)展特點選擇適合自身的溝通方法這樣才有利于企業(yè)規(guī)避營銷危機 參考文獻： 1金三林.年宏觀政策將由“危機管理”回歸常態(tài)J.當代石油石化,(11). 2劉敏宣.國際金融危機形勢下外貿(mào)導向型中小企業(yè)營銷對策研究D.天津大學,. 3李朦.高新技術(shù)產(chǎn)品導入期的市場競爭策略研究D.華東理工大學,. 第2篇：供電企業(yè)營銷對策 摘要：近些年來隨著我國經(jīng)濟的迅速崛起我國電力需求也不斷的增大以往的那些傳統(tǒng)的供電模式已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代社會的需求了因此國家先后發(fā)布了一些重大的供電改革方案來促進我國電力事業(yè)的發(fā)展 經(jīng)過幾年的電力改革我國電力企業(yè)每年的供電量基本上已經(jīng)能夠滿足社會的需求了 但是隨著而來的還有電力企業(yè)之間高強度的競爭壓力很多老牌的電力企業(yè)因為操作不善已經(jīng)被社會淘汰了 對于現(xiàn)代供電企業(yè)來說要想更好的生存下去首先要做的就是做好營銷工作把電供出去 下面我們就來具體分析一下供電企的營銷策略 關(guān)鍵詞：供電企業(yè);營銷對策;對策分析 電力是目前我國最主要的能源之一如果沒有了電那樣的世界不可以想象 因為電力能源的可再生性使得該能源自從出現(xiàn)以來就受到了各行各業(yè)的青睞其應(yīng)用范圍也變得更加寬廣 因此社會對于電力的需求也在不斷增大據(jù)統(tǒng)計顯示我國電力需求量每年再以百分之一百二十的速度增長 在這樣的大背景下供電企業(yè)的數(shù)量也開始激增造成了激烈的競爭 很多老牌的很有名氣和人氣的供電企業(yè)慢慢的被一些新型的供電企業(yè)擠出來市場 究其根本原因就是因為那些老牌的供電企業(yè)的營銷對策有問題致使電量的銷售情況受阻因此給了那些新型的供電企業(yè)發(fā)展的機會 1目前我國電力企業(yè)營銷中存在的問題 目前我國企業(yè)的數(shù)量多的電電策略也不相同但卻沒有一個完美的沒有問題的營銷戰(zhàn)略 下面我們就來目前我國供電企業(yè)營銷中 1.1分析問題 1.1.1電力銷售渠道不完全 電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略首先想到的是我那電力銷售渠道營銷的成果就是銷售渠道的方式呈現(xiàn)出來 目前我國供電企業(yè)電力營銷渠道不完善各種各樣的存在漏洞 下面是具體的分析 我國電網(wǎng)建設(shè)滯后沒有任何“電” 長期以來電力建設(shè)投資不足古老的城市和農(nóng)村電網(wǎng)簡陋的藥老化的電力輸送到電力需求不地存在的所有地方 總的來說即使有大的成就 但是兩個系統(tǒng)建設(shè)及投資不足等原因引起電力規(guī)模仍處于停滯狀態(tài) 1.1.2電源企業(yè)的電能質(zhì)量不穩(wěn)定 說一個概念都很陌生這是電能質(zhì)量所謂的電能質(zhì)量指