全省網(wǎng)建會龍巖物流匯報材料.docVIP

全省網(wǎng)建會龍巖物流匯報材料（初稿）國家局姜局長指出：“當(dāng)前在現(xiàn)代物流建設(shè)中要突出抓標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施、抓管理水平的提升、抓人員素質(zhì)的提高，努力降低成本費用，提高效率效益，增強企業(yè)競爭實力”。根據(jù)這一總體要求，我司提出了“以客戶為中心，著力打造規(guī)范化、專業(yè)化、信息化和市場化的現(xiàn)代煙草物流，建設(shè)充滿活力的物流隊伍，形成規(guī)范服務(wù)、安全高效 的管理和服務(wù)體系，樹立物流服務(wù)品牌和企業(yè)良好形象，構(gòu)建低成本、高效率的和諧煙草物流企業(yè)”的總體思路。今年根據(jù)市局要求圍繞創(chuàng)建“簡單高效、科學(xué)合理”的龍巖網(wǎng)建特色，我司主要從夯實基礎(chǔ)、強化管理、提升素質(zhì)、創(chuàng)建服務(wù)品牌、精神文明建設(shè)五個方面抓好各項工作。具體內(nèi)容如下：一、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體硬實力。企業(yè)基礎(chǔ)包含企業(yè)軟、硬件實力，它是企業(yè)生存和發(fā)展的前提。主要有三方面內(nèi)容：（一）建設(shè)現(xiàn)代卷煙配送中心。在卷煙配送中心建設(shè)過程中，我們始終堅持“合理規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)實用、綜合配套”的方針落實各項工作，合理規(guī)劃就是要求規(guī)劃在前，做到整體布局、內(nèi)部流程布局的合理化，避免重復(fù)建設(shè)，提高效益；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就是要求按照國家局的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好硬件設(shè)施的對標(biāo)、貫標(biāo)工作；經(jīng)濟(jì)實用就是要求遵循在滿足自身實際需求的條件下，以簡單、實用為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)該原則今年采購了普天兩條半自動分揀線，每小時分揀能力為200件；綜合配套就是要求既要有完善的工作場所，又要齊全的生活設(shè)施和工作環(huán)境，力盡做到功能齊全，滿足工作需要。與此同時，我們還借鑒省、內(nèi)外物流中心的成功經(jīng)驗，努力把卷煙配送中心建設(shè)成為集前瞻性、系統(tǒng)性、科學(xué)性為一體的現(xiàn)代煙草配送中心。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化物流中轉(zhuǎn)站。標(biāo)準(zhǔn)化中轉(zhuǎn)站建設(shè)是今年我司重點研究的課題之一，主要是針對目前煙草行業(yè)重視大卷煙配送中心建設(shè)而忽視基層小中轉(zhuǎn)站建設(shè)，導(dǎo)致配送中心與中轉(zhuǎn)站運行體系對接不順暢的現(xiàn)狀而提出的，目的是要改變基層中轉(zhuǎn)站運行設(shè)施薄弱的局面，提高中轉(zhuǎn)站的運行效率。在課題的研究中我們提出了硬件上“十個一”的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和軟件上的“六個標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)?！笆畟€一”即一塊綠地、一個辦公室、一個多功能室、一個中轉(zhuǎn)庫、一個裝卸平臺、一個監(jiān)控室、一個更衣室、一個洗車位、一個停車場、一個生活區(qū)。同時，對辦公樓外觀、辦公用品、車輛等導(dǎo)入VI視覺識別系統(tǒng)，展現(xiàn)煙草形象?！傲鶄€標(biāo)準(zhǔn)化”即作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)、崗位管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、6S現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化中轉(zhuǎn)站建設(shè)的推行，提升了基層站的運行效率，改善了基層員工的工作環(huán)境，增強了中轉(zhuǎn)站的服務(wù)能力。今年我市完成武平、長汀、永定三個中轉(zhuǎn)站的標(biāo)準(zhǔn)化中轉(zhuǎn)站改建。（三）建設(shè)物流信息化。信息化是現(xiàn)代物流體系的關(guān)鍵支撐和重要保障。近幾年主要是抓好生產(chǎn)經(jīng)營決策系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、物流成本管理系統(tǒng)、數(shù)字卷煙分揀系統(tǒng)、分揀數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、卷煙到貨掃描系統(tǒng)等系統(tǒng)的建設(shè)。今年信息系統(tǒng)建設(shè)主要抓好兩方面：一是與廈門中軟海晟公司合作開發(fā)數(shù)字倉儲系統(tǒng)的建設(shè)，確保數(shù)字倉儲系統(tǒng)及時、準(zhǔn)確、完整地為營銷管理工作提供基礎(chǔ)信息。二是加強GPS車輛定位信息系統(tǒng)的運用，對卷煙配送運輸線路實行動態(tài)化管理。通過加強信息化建設(shè)，我們逐漸向“按需生產(chǎn)、零庫存、短在途時間、無間隙傳送”的現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。二、加強人員教育培訓(xùn)，提升隊伍素質(zhì)。物流人才隊伍的建設(shè)是現(xiàn)代物流體系建設(shè)的根本支撐，同時也是提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。針對物流從業(yè)人員整體素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，我司除了通過專業(yè)人才引進(jìn)、主業(yè)人才輸送、高校優(yōu)秀畢業(yè)生招募等手段提高隊伍素質(zhì)，主要通過對現(xiàn)有從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育進(jìn)行隊伍素質(zhì)提升。今年在提升物流隊伍素質(zhì)建設(shè)方面主要抓好以下三項工作：（一）開展物流運行規(guī)范培訓(xùn)。為了更好的解讀和貫徹福建省地市級煙草公司現(xiàn)代物流運行規(guī)范，我司認(rèn)真按照省局的要求組織好各部門一線員工的規(guī)范培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)記錄，積極開展物流運行規(guī)范知識測試，并及時總結(jié)反饋培訓(xùn)工作情況。通過該培訓(xùn)，使廣大員工對公司的運作流程、工作要求、管理標(biāo)準(zhǔn)等有了更加深刻的認(rèn)識。（二）開展員工崗位大練兵活動。為全面提升物流隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，7月10月份我司開展員工崗位大練兵活動。崗位大練兵共有四個主題：一是本職業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會“一口清”，二是崗位技能操作競賽，三是撰寫月工作小結(jié)，四是全面落實做好“6S”管理。參與對象為公司全體成員。目前該項工作正在按計劃進(jìn)行中。（三）開展煙草行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容主要有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識及規(guī)定和10項行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。我司根據(jù)行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的不同，組織有關(guān)部門員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是采取投影方式。目前該項工作已完成第一部分培訓(xùn)。與此同時，我司還積極組織員工參與各項技能考試。5月份，全市駕駛員按照市交通局的要求參加了物流從業(yè)資格的培訓(xùn)，并通過了該上崗證的考試。三、加強管理創(chuàng)新，提升運行效率。企業(yè)管理包含各項管理制度和手段，它是企業(yè)平穩(wěn)運行的根本。（一）抓質(zhì)量管理體系建設(shè)，提升各項管理上水平。質(zhì)量管理體系建設(shè)的目的是增強顧客滿意，提供一個先進(jìn)的管理方法和平臺，促進(jìn)員工理念的轉(zhuǎn)變和提高，提升企業(yè)的管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。我司從三方面入手：一是統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)。2月份出臺了質(zhì)量管理文件編寫實施方案，成立了由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長的質(zhì)量管理體系建設(shè)工作推進(jìn)小組，明確了體系建設(shè)總體方向，并對參與編寫的工作內(nèi)容、工作時間作詳細(xì)規(guī)定，責(zé)任到人，確保了工作有序推進(jìn)。二是充實質(zhì)量管理體系編寫組人員。3月份市局舉辦了全市質(zhì)量管理內(nèi)審員培訓(xùn)班，我中心有6人參加并順利通過考試，取得了內(nèi)審員資格證。這為我中心順利推進(jìn)質(zhì)量管理體系工作奠定了堅實基礎(chǔ)。三是抓住重點，認(rèn)真編寫。根據(jù)質(zhì)量管理體系編寫要求的關(guān)鍵點，參照福建省物流運行規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我司的實際情況認(rèn)真梳理、優(yōu)化流程，重點是在現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)流程管理標(biāo)準(zhǔn)化、和崗位管理標(biāo)準(zhǔn)化這五個標(biāo)準(zhǔn)化抓好落實。（二）抓績效考核工作，調(diào)動企業(yè)員工能動性。結(jié)合市局的績效考核辦法，我司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以先進(jìn)的績效管理理念的基礎(chǔ)，科學(xué)合理地評價員工的工作績效?？冃Э己酥饕煽冃Э己酥笜?biāo)體系、績效考核采集標(biāo)準(zhǔn)和績效考評方法三部分組成?？己酥笜?biāo)體系是由各部門、各崗位的考核指標(biāo)構(gòu)成；績效考核采集標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)當(dāng)前的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)的工作要求進(jìn)行采集；績效考評方法是由員工自評、部門評分和領(lǐng)導(dǎo)評分構(gòu)成?？冃Э己嗣吭隆⒚磕赀M(jìn)行一次?？冃Э荚u操作流程：員工根據(jù)部門負(fù)責(zé)人制定的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，從績效考評指標(biāo)體系內(nèi)抽取考評指標(biāo)，根據(jù)工作的重要性定出適宜的分值，然后上報負(fù)責(zé)人審核。通過審核后，下月月末根據(jù)自身履約情況給自己打分，再給部門負(fù)責(zé)人打分，并由部門負(fù)責(zé)人召開績效會議，回顧本月績效履約情況和提出工作中存在問題和工作要求，最后把本月績效考評上報領(lǐng)導(dǎo)審核。6月份，我司全面啟動了全員績效考核工作機制。通過績效工作的推行，落實崗位考評工作與績效工資相掛鉤，實行痕跡化管理，使員工的考評工作落到實處，充分調(diào)動員工的工作積極性。（三）抓安全管理標(biāo)準(zhǔn)化，確保企業(yè)安全發(fā)展。做好安全管理工作是確保國有資產(chǎn)增值和保值的需要，我司始終把安全工作放在首位，堅決貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，大力加強倉庫管理安全標(biāo)準(zhǔn)、車輛安全管理標(biāo)準(zhǔn)、送貨作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)、資金安全管理標(biāo)準(zhǔn)、后勤保障安全、事故管理安全標(biāo)準(zhǔn)等各項標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和執(zhí)行，使公司在安全管理形成標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，避免各項安全事故的發(fā)生。1-7月份我司安全配送卷煙約316992件，安全回收資金約11.1億元，安全行程60多萬里，整改隱患13條，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“九個零，一個控制”的目標(biāo)。（四）抓企業(yè)成本管理，提升企業(yè)經(jīng)營水平。結(jié)合福建省物流運行規(guī)范的要求，我司強化卷煙物流體系管理，建立物流成本核算體系、成本預(yù)算體系、成本績效考核體系和標(biāo)準(zhǔn)管理體系，通過憑證自動歸集、指標(biāo)自動生成、費用過程自動控制等功能，提高物流管理效率和水平。一是推行定額管理，完善定額標(biāo)準(zhǔn)和審批制度，從而提高物流成本費用的控制水平；二是建立成本績效評價體系，制訂一系列成本指標(biāo)，將實際發(fā)生數(shù)與定額、預(yù)算數(shù)和行業(yè)平均數(shù)進(jìn)行比較，確保物流成本費用相關(guān)管理責(zé)任落到實處；三是將精細(xì)化分析與成本費用管理相結(jié)合，對管理難度較大、項目較多的費用進(jìn)行精細(xì)化分析，針對每一項目采取不同的管理辦法和控制措施，確保物流企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高。今年，我司相繼出臺了龍巖鑫葉物流有限公司駕駛員與車輛管理規(guī)定、龍巖鑫葉物流有限公司財務(wù)審批制度，進(jìn)一步加強了成本管理工作。四、加強品牌創(chuàng)建，提升服務(wù)水平。服務(wù)是物流行業(yè)生命源泉，創(chuàng)建服務(wù)品牌是物流企業(yè)競爭實力提高的具體體現(xiàn)。去年國家局在上海物流會議上提出了“服務(wù)創(chuàng)造價值”物流理念，圍繞這一理念我司結(jié)合市局“服務(wù)創(chuàng)品牌”活動要求，提出了“三個更加”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。“三個更加”即更加深入、更加便捷、更加專業(yè)。更加深入主要通過開展提高農(nóng)村直送率和工商同城物流兩個課題研究來實現(xiàn)物流服務(wù)深入農(nóng)村客戶和工業(yè)企業(yè)客戶，提高終端客戶和工業(yè)企業(yè)的滿意度。提高農(nóng)村直送率是通過物流送貨線路優(yōu)化，采取直送方式和約時定點送貨方式，以此提高農(nóng)村直送率，力爭全縣直送率達(dá)95以上。工商同城物流是在全年課題研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，加強與龍巖工業(yè)有限公司合作，實現(xiàn)工商卷煙庫存信息共享和對接，使工業(yè)公司能夠提早知道其產(chǎn)品的進(jìn)度，從而調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，同時也可緩解工業(yè)庫存壓力。通過這一課題實施，我司提高了倉儲庫容利用率，減少了卷煙庫存資金占有，逐漸實現(xiàn)“零庫存”目標(biāo)。更加便捷主要是通過快速送貨課題、應(yīng)急送貨課題和提高銀行后臺扣款結(jié)算課題三個項目的研究來提高物流服務(wù)響應(yīng)速度，為客戶提供個性化服務(wù)，提升客戶的滿意率?？焖偎拓浾n題主要是通過對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與管理的提升達(dá)到服務(wù)提速，實現(xiàn)“集中呼叫、批次提交、滾動分揀、流水作業(yè)”的新模式，將原來的隔日送貨轉(zhuǎn)變?yōu)榇稳账拓浕虍?dāng)日送貨，縮短服務(wù)響應(yīng)時間。應(yīng)急送貨課題主要是通過對流程的優(yōu)化實現(xiàn)為個別客戶提供個性化的增值服務(wù)，使客戶的利益得到最大保障。提高銀行后臺扣款課題主要是通過四項措施進(jìn)一步提升銀行后臺扣款比率，實現(xiàn)全市非現(xiàn)金結(jié)算率達(dá)100，銀行后臺扣款比率達(dá)40，保障了卷煙資金安全。目前漳平、永定兩個中轉(zhuǎn)站銀行后臺扣款比率都達(dá)到了40的要求。更加專業(yè)是通過加強成本管理課題和6S管理項目課題二個項目的課題研究改善企業(yè)的經(jīng)營管理，提高整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量，降低物流成本。加強成本管理課題主要是通過夯實管理基礎(chǔ)、橫向縱向管理、點線面控制和內(nèi)外對標(biāo)實現(xiàn)對物流成本的立體管控，達(dá)到以最低成本提供最優(yōu)服務(wù)的目標(biāo)。五、加強精神文明建設(shè)，提升企業(yè)軟實力。一是開展企業(yè)文化宣貫活動。今年是市局企業(yè)文化發(fā)布成果的第一年，本著貫徹落實市局企業(yè)文化建設(shè)要求，出臺了龍巖鑫葉物流有限公司企業(yè)文化建設(shè)實施方案，并從5月份開始開展了一系列企業(yè)文化大講堂活動，提高了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，激發(fā)了員工的工作積極性。二是認(rèn)真搭建企業(yè)文化展廳和拍攝企業(yè)文化宣傳片。三是堅持以人為本的企業(yè)管理理念，依托工會組織，積極開展豐富多彩的文體活動，豐富文化生活，積極參加市局組織的各項活動，陶冶了情操，培養(yǎng)敢打必勝的團(tuán)隊精神。4月份，我司以工會名義號召了全體員工向困難職工李勝生同志捐款，共獲捐款 元，發(fā)揮了“一方有難，八方相助”的光榮傳統(tǒng)美德；6月份，我司組織了配貨部、送貨部一線員工參觀了福建中煙龍巖工業(yè)有限公司