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商務(wù)工作總結(jié)第一篇:商務(wù)工作總結(jié) 工 作 總 結(jié) 自開工以來，商務(wù)合約部在公司領(lǐng)導(dǎo)和合約商務(wù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和 幫助下，各項工作順利開展，工作能力有了顯著的提高。項目商務(wù)合約部人員情況為在崗三人，一人負責商務(wù)合約部總體工作安排和外部協(xié)調(diào)工作；一人負責分包分供合同的的評審和修訂；一人負責計量和分包分供商月度結(jié)算和日常工作。 一、合同評審及商務(wù)談判 合同評審和修訂工作：根據(jù)公司內(nèi)部職能的劃分，商務(wù)合約部的 主要職責是合同評審流程和在權(quán)限范圍內(nèi)合同的擬定、上報及商務(wù)談判。各勞務(wù)施工類及材料采購類合同由專人分則，對各類合同的起草、修訂、評審等各項工作都能及時有效的完成。與此同時，商務(wù)合約部還積極配合公司相關(guān)部門做好合同備案、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文檔整理等各項工作。 合同分類整理工作：合約部對簽訂的所有合同按照公司合約部合 同管理辦法進行分類整理，共分為五類：勞務(wù)分包合同、物資采購合同、資產(chǎn)采購合同、資產(chǎn)租賃合同、其他類合同，共簽訂各類合同共計52份。 合同范本的整理和完善：依據(jù)公司提供的合同范本，結(jié)合當?shù)胤?律、法規(guī)和項目實際情況，合約部這一年里修訂和完善了施工類、采購類的諸多合同文本，形成了相關(guān)格式文本，在今后工作中使用分類合同版本極大的提高了采購合同的起草和評審效率，靈活應(yīng)用合同范本，根據(jù)談判情況隨時調(diào)整，在擬定的過程中對各種常見風險加以控制，在今后工作中不斷完善合同內(nèi)容。 合同評審中注意的問題：合同評審中最重要的是注意雙方的權(quán)利 義務(wù)是否對等、付款方式、履約期限、違約責任、履約保證、安全責任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身利益。所以作為商務(wù)人員必須在合同評審前，充分掌握信息，在合同評審中有的放矢。加強信息的收集反饋意識，避免部門之間的溝通不暢，導(dǎo)致很多信息未能一并提供，影響合同評審效率、評審質(zhì)量。 二、工程量清單組價 本工程由于前期工程款結(jié)算結(jié)算依據(jù)暫定工程量清單進行的，具 體工程量清單單價業(yè)主并沒有審定。在施工的過程中進行施工預(yù)算清單的編制工作，并上報業(yè)主，從而產(chǎn)生了與業(yè)主長達一年多的拉鋸戰(zhàn)。然而最終結(jié)果遲遲未能確定下來，導(dǎo)致中期計量工程款的支付嚴重滯后，把項目推入一個進退兩難的境地。項目運作后期，清單確定下來，按照每月正常計量，撥付工程款。清單組價的成功與否直接關(guān)系到項目的存活，也是創(chuàng)造盈利點的根基所在。 在組價的過程中重點：1、工料機單價；2、費率；3、組價套項； 4、現(xiàn)場措施項工程量的確定。商務(wù)工作總結(jié) 工料機單價的確定是清單組價的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，依據(jù)各省交通廳、造 價站頒發(fā)的預(yù)算價格信息確定。本項目材料單價采用2013年 4月材料價格按照定額規(guī)定計取的，是一個靜態(tài)值。而現(xiàn)場施工過程中、市場上的工、料、機的價格是變化的，無形中給項目帶來了一定的風險，雖然總包合同中約定材料價格信息超過正負6%允許調(diào)整，但項目更應(yīng)結(jié)合自身的現(xiàn)狀，對市場進行詳細的調(diào)查，并作出定量分析，積極面對突發(fā)狀況。 在組價過程中，措施費是完成工程項目施工，發(fā)生在施工中非工 程實體項目的費用。它反應(yīng)了施工能力和施工方法的高低，可以盡最 大可能發(fā)揮項目、單位在技術(shù)及現(xiàn)場施工管理上的優(yōu)勢，是組價取勝不可或缺的砝碼。比如說本項目的承臺挖方，實際施工過程中部分承臺挖方采用鋼板樁施工，組價的時候就應(yīng)增加此部分的措施費用，并盡可能的擴大成果，創(chuàng)造利潤點。鋼護筒、模板、腳手架等周轉(zhuǎn)材料的使用方面，現(xiàn)場通過增加這些材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)和攤銷量的辦法來降低成本，從而達到盈利的目的。 現(xiàn)場工程量的確定是組價、計量必備條件。依據(jù)現(xiàn)場實際簽證的工程量進行組價。實際簽認的工程量經(jīng)施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主單位確定。項目部現(xiàn)場簽認的工程量包括施工便道、樁基施工平臺、鋼護筒、鋼板樁、承臺挖土方等。工程量的簽證，一是準確無誤，盡可能做到詳細，不能籠統(tǒng)含糊其辭，以預(yù)算審核部門進行工程量計算方便為原則。二是實事求是的原則，只簽認發(fā)生的工程量，實際發(fā)生多少簽認多少。簽認工程量之前做好準備，確保現(xiàn)場整潔干凈，工程量真實可測。工程量現(xiàn)場簽證是預(yù)算組價、工程計量重要的手段。 三、計量工作 項目截止目前共計量三期，實體工程已經(jīng)全部計量完畢。計量的 工程必須是工程量清單中的工程項目或經(jīng)批復(fù)后的工程變更項目；是質(zhì)量達到合同規(guī)范標準要求和驗收手續(xù)齊全的項目以及合同文件中 規(guī)定的各項應(yīng)支付費用。所有計量項目在計量前必須簽發(fā)中間交工證書，形成符合技術(shù)規(guī)范對該項目所要求的“產(chǎn)品”，才能給予計量。 計量流程：中間交工證書簽認 承包人上報計量報表 駐地辦核簽 咨詢公司填寫審核意見 質(zhì)檢資料審查 工程部審核商務(wù)工作總結(jié) 總監(jiān)辦分管領(lǐng)導(dǎo)核簽 承包 人打印計量報表 報表逐級簽字復(fù)印蓋章報送各級機構(gòu)留存財務(wù)辦理計量支付手續(xù) 在計量的的整個流程中，申報中間交工證書并核對工程量最為關(guān)鍵，首先要確保申報的量、價準確無誤。在后續(xù)流程中才能順利銜接下去。計量的質(zhì)保資料要提早準備，依據(jù)現(xiàn)場施工進度、計量要求，及時跟進、更新資料。商務(wù)部與技術(shù)部及時溝通，對已完工工程量與駐地辦提前核對、簽字，可以有效的減少月底工程計量的工作量，提高工作效率。 四、月度結(jié)算 項目結(jié)算工作由專人負責，依照公司工程預(yù)結(jié)算管理辦法，月清月結(jié)，每月結(jié)算表格上傳公司合約部備案審查。項目合約部每月20日向筑港合約部上報工程量產(chǎn)值，結(jié)算資料，每月簽字確認的結(jié)算單作為中建筑港項目付款的依據(jù)。 月度結(jié)算工作總結(jié)：“結(jié)算要嚴謹，付款須謹慎”。結(jié)算要嚴謹說的是，結(jié)算過程中的每個原始數(shù)據(jù)都要有依據(jù)，計算準確。付款須謹慎指的是，付款的金額要依據(jù)合同進行支付，扣留質(zhì)量保證金等預(yù)留金額，明確支付比例，依據(jù)資金計劃，切記超額支付。 項目月度結(jié)算流程： 項目安全生產(chǎn)部提供月度完成工程量統(tǒng)計表， 對工程內(nèi)容、形象進度、完工程量、安全文明施工方面進行填寫。 報審技術(shù)質(zhì)量部對表中簽署的完成內(nèi)容進行質(zhì)量評定，并按表格要求簽署評定意見。 項目物資設(shè)備部接到月度完成工程量統(tǒng)計表，依據(jù)合同規(guī)定對材料、設(shè)備等進行審核，并扣除甲供材料等，并以此作為獎懲的依據(jù)。 生產(chǎn)經(jīng)理對實際完成的工程形象、工程量的準確性、是否存在延期簽署意見。 商務(wù)合約部依據(jù)月度完成工程量統(tǒng)計表，結(jié)合施工圖紙、合同等編制分包月度結(jié)算單，報項目經(jīng)理審批，并簽署審批意見。 上報公司商務(wù)部審核。 經(jīng)過一年多的工作學(xué)習(xí)，合約部還有諸多不足之處。清單預(yù)算組價方面，提高個人技術(shù)能力，強化團隊協(xié)作能力，對問題突出點逐個擊破。加強工程量清單計算規(guī)則、定額、國家政策法規(guī)等的認識，先別人了解、先別人熟悉、占有主動權(quán)以后面對經(jīng)驗豐富的業(yè)主及審計人員才能從容應(yīng)對。合同方面，應(yīng)嚴謹編制、主動分析合同，發(fā)掘利潤規(guī)避風險，把握與利用合同作為項目的利潤突破點。今后努力的方向通過商務(wù)合約為項目、公司創(chuàng)造贏利點。第二篇:個人工作總結(jié)2012 商務(wù)商務(wù)工作總結(jié) 個人工作總結(jié)和計劃 時間仿佛無情，卻讓我在不知不覺中融入了“*”這個大家庭，暖暖的，來“*”已有半年多的光景，老實說，不算很長，但我相信會有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司半年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助及自己的努力下，現(xiàn)已基本對公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程等各個方面都有了一些了解。作為公司商務(wù)部一員，盡職盡責做好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，我深感責任重大，因為我們的每一個細節(jié)都關(guān)乎到公司利益，鑒于此，對以往的工作我做了個小結(jié)，用以歸納、總結(jié)、調(diào)整和進步。 一、 適應(yīng)和調(diào)整 2011年5月底，來上海原本的想法只是為過渡以往工作環(huán)境及內(nèi)容所帶來的壓抑感，由于各種因素的匯集，當然，也是緣分使然，2011年6月，我有幸成為了我們公司商務(wù)部的一員。在剛進公司后不長的一段時間里，我出于以往通過朋友口中得知的對企業(yè)商務(wù)部的粗略理解，我覺得我們公司商務(wù)部結(jié)構(gòu)內(nèi)容簡單，人員配備捉襟見肘，（但之后都被一一否定，結(jié)構(gòu)雖簡單，但工作內(nèi)容很大;人員配備捉襟見肘，但精悍犀利）有過猶豫，且通過在以后的投標報價工作發(fā)現(xiàn)，完成一項項目投標報價是幾乎不會接觸到建筑工程定額，這著實讓我感到彷徨。因為之前在做水利項目的時候，所有的報價，大綱完全都是根據(jù)水利工程定額而走的，這樣一來，商務(wù)部的工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對路。而且我們公司報價模式以前未有過接觸，地基與基礎(chǔ)工程方面的工作也無過多涉足。盡管如此，我堅信著一點，我以前工作過的內(nèi)容和現(xiàn)在面對的工作內(nèi)容實屬一個系統(tǒng)，既然如此，那么它們肯定是大同小異，關(guān)系緊密，實踐出真知，在經(jīng)過與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交流學(xué)習(xí)、參與公司項目的投標報價和對自己不斷的調(diào)整心態(tài)，我開始慢慢了解和熟悉標書的制作、投標報價及項目實施后相關(guān)工作的操作流程。其實在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態(tài)去對待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。 二、 工作中存在問題 通過這半年多的學(xué)習(xí)和了解，雖然已經(jīng)對公司商務(wù)部相關(guān)工作流程有了越來越深的認識，但我深知，在以后工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個問題，具體是：首先， 對工作流程熟悉度不夠， 在剛開始的工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，需要做什么和不需要做什么，時常不能夠正確梳理對待。其次，工作不夠精細化，比如說平時按圖紙計算工程量，工程量計算完畢之后，不能夠及時查核驗收，以至于工程量出現(xiàn)偏差，所以以后在個人工作中要多注意和修正這一不良習(xí)慣。然后是缺乏地基和基礎(chǔ)工程相關(guān)工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗，故這方面有待提高。還有就是缺少平時工作的知識總結(jié)，在工作上雖然有了一定的了解和進步，但覺得這仍然不夠，如果以后多回過頭來思考一下自己工作，我想那會更好地成長。最后，工作進展過程中匯報量小，與領(lǐng)導(dǎo)交流主動性不足，在以后的工作中，此項得作為重點來提高自己。綜上種種問題的不足，在以后的工作中，我一定會時時刻刻注意修正自己不足之處，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。 三、 學(xué)習(xí)和強化 知而獲智，智達高遠，一顆強大的心，動于行，止于僵，從企業(yè)文化具體到個人，精業(yè)、精人、精勤，這是我來公司半年多時間里所感受到的。 熟話說：工欲善其事必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作,達到部門與部門之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想，深化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和對以往工作經(jīng)驗的強化是必不可少的。而且對于學(xué)習(xí)，要時常梳理，讓其系統(tǒng)化，在梳理過程中明確既有缺陷，及時修正調(diào)整，做到與實踐同步，漸漸完善，方能實現(xiàn)進步和更好地完成工作。 四、 建議 1、 就公司內(nèi)外在建各工程項目而言，與各部門掛鉤的工作內(nèi)容，必須及時有記 錄于各部門。 2、 為加強員工對專業(yè)技術(shù)的了解，有關(guān)工程項目類和各部門應(yīng)用類書籍如技術(shù)商務(wù)工作總結(jié) 類規(guī)程、規(guī)范、圖集及預(yù)算定額等相關(guān)資料要及時配備、更新。 3、 吸收新鮮血液，以工程項目為舞臺，加快培養(yǎng)青年人才。 五、2012年工作計劃 根據(jù)商務(wù)部工作流程及今年的工作計劃，用心地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)。除此之外，以下幾點是將要重點提高的地方: 1、加強學(xué)習(xí)投標及報價方面的工作內(nèi)容，提升自己該方面水平，做到技術(shù)與商務(wù)不脫節(jié)。 2、加強學(xué)習(xí)項目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現(xiàn)場，及時了解項目現(xiàn)場信息，包括現(xiàn)場的材料使用、機械設(shè)備使用、工期管理情況等，多與現(xiàn)場項目經(jīng)理交流溝通，然后回饋到公司，出現(xiàn)問題，及時糾偏。 3、全過程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內(nèi)容，主要包括工程量的計算、結(jié)算方式及清單報價組成等。 4、配合項目經(jīng)理及時預(yù)核已完工程工程量及在施工期間發(fā)生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費用等，并盡快完成工程決算。 5、提高工作的主動性、積極性，要多思考、多交流、多溝通。把握一切機會提高專業(yè)能力及不時地給自己充電，加強平時知識總結(jié)工作； 6、備戰(zhàn)今年一級建造師考試和與公司相關(guān)的技術(shù)證書考試。 新的一年新的起點，需要學(xué)習(xí)的還有很多，結(jié)合著當前的實際工作，還要不斷提高不斷進步，加油！2012 。 商務(wù)部： 年 月 日第三篇:2015年電子商務(wù)年終總結(jié)5篇篇一：2015年電子商務(wù)年終總結(jié) 回望過去，時光飛逝,彈指之間,2015年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千時間如梭，又將跨過一個年度之坎。 作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責任。 收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。 回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2015年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)： 回首2015 1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代。電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。 不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。 2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。 不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現(xiàn)狀。 3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。 不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。 4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。 不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。 5、推廣策略： （1）、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一 SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000-2000之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。 （2）、注重用戶體會 在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。 （3）、推廣方式 在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。 （4）、SEO優(yōu)化 如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。 （5）、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體2015年電子商務(wù)年終總結(jié)5篇2015年電子商務(wù)年終總結(jié)5篇 隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。 在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在2015年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。 網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)