五星級酒店培訓(xùn)協(xié)調(diào)員職位任務(wù)列表.doc

精品文檔STAFF TRAINING & DEVELOPMENT RECORDINITIAL JOB TRAINING員 工 培 訓(xùn) 及 發(fā) 展 記 錄 在 職 培 訓(xùn) NAME 姓 名 :DEPARTMENT 部 門 : Training Department 培訓(xùn)部POSITION 職 位 : Training Coordinator 培訓(xùn)協(xié)調(diào)員START DATE 開 始 日 期 :TRAINER 培 訓(xùn) 員 :No.Training Tasks培 訓(xùn) 任 務(wù)Initial Job Training在職培訓(xùn)Retraining再 培 訓(xùn)Comments意 見Date Trained培 訓(xùn)日 期Trainer Signature培 訓(xùn) 員 簽 名Trainee Signature培 訓(xùn) 生 簽 名Standard Achieved達 到 的標(biāo) 準(zhǔn)Date Trained培 訓(xùn)日 期Trainer Signature培 訓(xùn) 員 簽 名Trainee Signature培 訓(xùn) 生 簽 名Standard Achieved達 到 的標(biāo) 準(zhǔn)1了解部門儀容儀表要求2更換制服注意事項3按照酒店電話接聽標(biāo)準(zhǔn)接聽電話4正確轉(zhuǎn)接電話5準(zhǔn)確記錄電話留言6整理個人辦公區(qū)域7整理部門辦公區(qū)域8就餐注意事項9離崗前的檢查工作10正確使用飲水機11正確使用復(fù)印機12正確使用打印機13正確使用筆記本電腦14正確使用投影儀15正確使用投影儀幕布16正確使用數(shù)碼相機17正確使用攝像機18正確使用過塑機19正確使用錄音筆20收到文件的歸檔21發(fā)出文件的歸檔22在公共盤查找資料23在公共盤存儲資料24使用人事系統(tǒng)完成考勤25填寫培訓(xùn)物品借還記錄26使用系統(tǒng)下領(lǐng)貨申請27使用系統(tǒng)下采購申請28填寫零用現(xiàn)金申請單29填寫培訓(xùn)費用申請單30填寫培訓(xùn)費用報銷單No.Training Tasks培 訓(xùn) 任 務(wù)Initial Job Training在職培訓(xùn)Retraining再 培 訓(xùn)Comments意 見Date Trained培 訓(xùn)日 期Trainer Signature培 訓(xùn) 員 簽 名Trainee Signature培 訓(xùn) 生 簽 名Standard Achieved達 到 的標(biāo) 準(zhǔn)Date Trained培 訓(xùn)日 期Trainer Signature培 訓(xùn) 員 簽 名Trainee Signature培 訓(xùn) 生 簽 名Standard Achieved達 到 的標(biāo) 準(zhǔn)31填寫用車申請單32填寫采購申請單33敦促采購過程34填寫工程維修單35填寫免費房申請單36填寫自用房申請單37管理培訓(xùn)器材38維護培訓(xùn)教室的整潔39維護培訓(xùn)教室內(nèi)設(shè)施40定期盤點培訓(xùn)資料41更新入職培訓(xùn)幻燈片42更新管理人員名單和照片43更新酒店產(chǎn)品知識44將已更新的酒店產(chǎn)品知識分發(fā)到部門45更新歡迎手冊46準(zhǔn)備入職培訓(xùn)歡迎手冊47準(zhǔn)備飯店產(chǎn)品知識測試試卷48準(zhǔn)備入職培訓(xùn)測試試卷49準(zhǔn)備環(huán)保培訓(xùn)資料50準(zhǔn)備入職培訓(xùn)所需物品51準(zhǔn)備專業(yè)培訓(xùn)技巧課程培訓(xùn)資料52準(zhǔn)備專業(yè)培訓(xùn)技巧課程所需物品53準(zhǔn)備專業(yè)培訓(xùn)技巧后續(xù)課程培訓(xùn)資料54準(zhǔn)備小組培訓(xùn)技巧課程培訓(xùn)資料55準(zhǔn)備小組培訓(xùn)技巧課程所需物品56準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)技巧課程培訓(xùn)資料57準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)技巧課程所需物品58準(zhǔn)備行為能力面試技巧培訓(xùn)資料59準(zhǔn)備行為能力面試技巧課程所需物品60準(zhǔn)備培訓(xùn)與發(fā)展管理課程資料61準(zhǔn)備培訓(xùn)與發(fā)展管理課程所需物品62準(zhǔn)備入職顧問課程培訓(xùn)資料63準(zhǔn)備入職培訓(xùn)回顧會議所需資料64做入職培訓(xùn)回顧會議紀(jì)要65登記OBA徽章的發(fā)放66將交叉培訓(xùn)報告存檔67準(zhǔn)備團隊建設(shè)活動所需物品68準(zhǔn)備品牌新定位課程所需物品69張貼培訓(xùn)月歷到布告欄No.Training Tasks培 訓(xùn) 任 務(wù)Initial Job Training在職培訓(xùn)Retraining再 培 訓(xùn)Comments意 見Date Trained培 訓(xùn)日 期Trainer Signature培 訓(xùn) 員 簽 名Trainee Signature培 訓(xùn) 生 簽 名Standard Achieved達 到 的標(biāo) 準(zhǔn)Date Trained培 訓(xùn)日 期Trainer Signature培 訓(xùn) 員 簽 名Trainee Signature培 訓(xùn) 生 簽 名Standard Achieved達 到 的標(biāo) 準(zhǔn)70收集各部門參訓(xùn)人員名單71制作參訓(xùn)人員名單表72分發(fā)參訓(xùn)人員名單到部門73在員工布告欄張貼參訓(xùn)人員名單74發(fā)出培訓(xùn)員邀請信75發(fā)出參訓(xùn)邀請信及課前問卷76準(zhǔn)備培訓(xùn)簽到本77制作參訓(xùn)人員名卡78布置培訓(xùn)教室79準(zhǔn)備培訓(xùn)用電腦80準(zhǔn)備投影儀/幕布81連接電腦與投影儀82用會議室預(yù)訂單預(yù)訂培訓(xùn)用會議室83預(yù)訂茶歇84帶領(lǐng)新員工參觀酒店85準(zhǔn)備員工通訊培訓(xùn)板塊內(nèi)容的投稿86更新酒店員工培訓(xùn)記錄87制作培訓(xùn)證書88準(zhǔn)備張貼于布告欄內(nèi)的資料89收集各分部下月培訓(xùn)計劃90收集各分部當(dāng)月培訓(xùn)報告91復(fù)印儀容儀表檢查表/部門培訓(xùn)回顧檢查表92將部門培訓(xùn)計劃與部門培訓(xùn)回顧檢查表裝訂成冊93在部門培訓(xùn)回顧檢查表里按部門貼上小標(biāo)簽94將部門培訓(xùn)計劃錄入每日部門培訓(xùn)安排表95檢查并記錄部門培訓(xùn)實施情況96更新部門培訓(xùn)變更表97檢查并記錄儀容儀表抽查情況98檢查并記錄電話接聽抽查情況99檢查并記錄飯店產(chǎn)品知識抽查情況100收集部門入職培訓(xùn)檢查表101預(yù)約月培訓(xùn)回顧102制作部門培訓(xùn)回顧結(jié)果排名表103做月培訓(xùn)報告104打印培訓(xùn)員會議通知條105分發(fā)培訓(xùn)員會議通知條106準(zhǔn)備培訓(xùn)員會議場地107做培訓(xùn)員會議紀(jì)要108使用人事系統(tǒng)查詢員工信息109打印培訓(xùn)月歷110張貼培訓(xùn)月歷111填寫宴請單112填寫美工單113更新質(zhì)量工作室白板上的月培訓(xùn)排名114正確使用培訓(xùn)部的音響115準(zhǔn)備獎狀116發(fā)送每日抽查結(jié)果報告郵件117如何分發(fā)培訓(xùn)員會議紀(jì)要118更新文化長廊的月培訓(xùn)排名119安全培訓(xùn)：警惕滑倒和跌倒120安全培訓(xùn)：XXXX 121安全培訓(xùn)：XXXX122安全培訓(xùn)：XXXX123安全培訓(xùn)：XXXX124安全培訓(xùn)：XXXX125安全培訓(xùn)：XXXX126安全培訓(xùn)：XXXX 127安全培訓(xùn)：XXXX128安全培訓(xùn)：XXXX129安全培訓(xùn)：XXXX130安全培訓(xùn)：XXXX131安全培訓(xùn)：XXXX132安全培訓(xùn)：XXXX 133安全培訓(xùn)：XXXX134安全培訓(xùn)：XXXX135安全培訓(xùn)：XXXX 136安全培訓(xùn)：XXXX137安全培訓(xùn)：XXXX138安全培訓(xùn)：XXXX139安全培訓(xùn)：XXXX140安全培訓(xùn)：XXXX141安全培訓(xùn)：XXXX 142安全培訓(xùn)：XXXX143安全培訓(xùn)：XXXX144安全培訓(xùn)：XXXX145安全培訓(xùn)：XXXX146安全培訓(xùn)：XXXX147安全培訓(xùn)：XXXX 148安全培訓(xùn)：XXXX149安全培訓(xùn)：XXXX150安全培訓(xùn)：XXXX151安全培訓(xùn)：XXXX 152安全培訓(xùn)：XXXX153安全培訓(xùn)：XXXX154安全培訓(xùn)：XXXX155安全培訓(xùn)：XXXX156安全培訓(xùn)：XXXX157安全培訓(xùn)：XXXX 158安全培訓(xùn)：XXXX159安全培訓(xùn)：XXXX160安全培訓(xùn)：XXXX161安全培訓(xùn)：XXXX162安全培訓(xùn)：XXXX163安全培訓(xùn)：XXXX 164安全培訓(xùn)：XX