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此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除南寧鑫飛鴻物流有限公司網(wǎng)站推廣策劃書二一一年五月十五日第一部分 前 言中國的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從最開始的門戶網(wǎng)站引進(jìn)到個(gè)人網(wǎng)站，再到企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)距今已經(jīng)有十幾年的時(shí)間了，甚至達(dá)到了前所未有的繁榮及重新整合時(shí)期。電子商務(wù)作為新的商務(wù)模式，在減少流通環(huán)節(jié)、加快流通速度、降低交易成本、方便百姓生活方面的作用日益突出，同時(shí)為郵政業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)空間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年我國網(wǎng)上購物銷售額達(dá)到4980億元，約占社會(huì)商品零售額的3%，服裝是購買用戶數(shù)最多的一類商品；其中，僅“淘寶網(wǎng)”的日交易規(guī)模就達(dá)到300萬筆，其中75%的交易商品需要通過實(shí)物遞送。目前，全國網(wǎng)購人數(shù)已超過4.2億，其中95%的用戶選擇了郵政普通包裹或快遞服務(wù)。2010年，中國電子商務(wù)帶動(dòng)的包裹量超過8億件，全國快遞服務(wù)近1/3的業(yè)務(wù)量由電子商務(wù)牽動(dòng)完成。作為專業(yè)從事物流行業(yè)的企業(yè)，南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)和交流的載體，來配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來了解南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司。目錄第一部分 前言 2第二部分 需求分析 41、建站的目的 42、市場(chǎng)環(huán)境分析 4宏觀環(huán)境分析 4微觀環(huán)境分析 6SWOT分析 93、網(wǎng)站定位 10第三部分 網(wǎng)站架構(gòu) 111、項(xiàng)目目標(biāo) 11網(wǎng)站目標(biāo) 11網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格 112、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu) 13 網(wǎng)站拓?fù)鋱D 13 網(wǎng)站欄目說明 14第四部分 功能分析 18 1、查詢訂單和收件網(wǎng)點(diǎn)說明 182、新聞發(fā)布系統(tǒng)功能 183、留言系統(tǒng)功能 194、人才招聘功能 19第五部分 硬件設(shè)施 19第六部分 網(wǎng)站推廣 201、網(wǎng)站推廣方式 202、網(wǎng)站推廣實(shí)施計(jì)劃 21第七部分 網(wǎng)站效果監(jiān)測(cè)與評(píng)估 24第八部分 費(fèi)用預(yù)算 26 1、網(wǎng)站架構(gòu)費(fèi)用 26 2、硬件設(shè)施費(fèi)用 27 3、網(wǎng)站推廣費(fèi)用 28第二部分 需求分析一、建站的目的隨著南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司的成立、一步步發(fā)展，為了擴(kuò)大知名度及對(duì)企業(yè)的影響力，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，向消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，建立一個(gè)品牌性的南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司的網(wǎng)站系統(tǒng)已經(jīng)成為一項(xiàng)迫切的需求。建設(shè)南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司行業(yè)推廣型網(wǎng)站，是為了提升南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司的形象，建立有效的企業(yè)形象宣傳、展示企業(yè)風(fēng)采，傳播企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象，提高南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司在物流行業(yè)的知名度。建立推廣型網(wǎng)站，可以節(jié)約了很大的宣傳成本資金。二、市場(chǎng)環(huán)境分析1、宏觀環(huán)境的分析物流宏觀環(huán)境通過PEST分析法可以剖析自身所處的外部環(huán)境究竟對(duì)自身企業(yè)的發(fā)展有利還是有害，以此作出戰(zhàn)略規(guī)劃，趨利避害。其中，P（political政治）、E（economic經(jīng)濟(jì)）、S（social社會(huì)）、T（technological技術(shù)）。 政治環(huán)境（political）政治因素的影響對(duì)企業(yè)的發(fā)展是最深刻的，一個(gè)行業(yè)的興衰存亡在很大程度上取決于政治法規(guī)是否支持。現(xiàn)在，我國快遞行業(yè)面臨的政治環(huán)境總體來說較之以往有了很大的改善，借力于國家政策，獲得了很大的發(fā)展機(jī)遇，另外隨著市場(chǎng)準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)的此省彼將，快遞企業(yè)今后的發(fā)展依然是挑戰(zhàn)重重。2010年，國家制訂了十二五規(guī)劃草案，提出要在前一規(guī)劃取得的成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)大力推廣快遞服務(wù)。2009年，新郵政法正式出臺(tái)，使得快遞企業(yè)在法律上有了明確地位。這部新法中，為該行業(yè)的發(fā)展提供了有力的法律保障，為行業(yè)內(nèi)的自身規(guī)范提供了依據(jù)。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）改革開放經(jīng)過三十多年的的發(fā)展，我國在世界經(jīng)濟(jì)中的地位逐漸上升，居民生活和水平穩(wěn)步提升，國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。加入WTO也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要契機(jī)，使我國經(jīng)濟(jì)更趨于多元化，由此也充實(shí)了我國的資本市場(chǎng)，同時(shí)帶來制造業(yè)和零售業(yè)的繁榮，這些變化都必將是快遞業(yè)的需求進(jìn)一步擴(kuò)大。進(jìn)入九十年代中后期就其是最近幾年，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展興起，物流配送的需求數(shù)量與類型大量增加。在強(qiáng)烈運(yùn)輸需求的驅(qū)動(dòng)下，快遞貨物運(yùn)量快速增長。我國快遞市場(chǎng)目前的形勢(shì)是國際快速巨頭、國營快遞和民營快遞多方并存的局面，民營快遞從誕生起就生存在夾縫中。國內(nèi)快遞企業(yè)面臨擁有資金、技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)的外國快遞企業(yè)的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)用現(xiàn)代物流理念和先進(jìn)的運(yùn)作方式，提高快遞服務(wù)水平，應(yīng)對(duì)快遞市場(chǎng)的國際化競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)成為中國快遞企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 社會(huì)文化環(huán)境（Sociocultural）社會(huì)環(huán)境包括一個(gè)國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者改變了其生活方式、購買習(xí)慣，以往只是進(jìn)行一手交錢一手交貨的購物，可現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)光背接受并成為了一種潮流和風(fēng)尚，訂單的最后實(shí)現(xiàn)需要快遞公司的協(xié)助，得益于此，快遞量呈現(xiàn)逐年增長的趨勢(shì)，人們閑暇時(shí)間增多而帶來的閑暇消費(fèi)效應(yīng)也對(duì)快遞行業(yè)的發(fā)展功不可沒。社會(huì)人員流動(dòng)性的增大也促進(jìn)快遞行業(yè)的發(fā)展，由于地理位置的一定，業(yè)務(wù)往來的信函，生活信件的收送變得不方便，傳統(tǒng)郵寄部門效率又低，客戶強(qiáng)烈的時(shí)效性，需要催生一批快遞公司。隨著居民生活水平的提高，人們對(duì)于服務(wù)收費(fèi)已經(jīng)不再那么敏感，現(xiàn)在更加追求的是服務(wù)的質(zhì)量，品牌的權(quán)威性，為了得到更好的服務(wù)情愿花費(fèi)更多的錢，高效速遞應(yīng)運(yùn)而生。 技術(shù)環(huán)境（Technological）飛速發(fā)展的電子信息和通訊技術(shù)將在未來的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到愈來愈關(guān)鍵的作用，極大地影響著人們的生活方式和工作方式。而快遞行業(yè)，它既包括各種信息系統(tǒng)的開發(fā)、終端設(shè)備的研發(fā)，也包括各種物流體系的建設(shè)，運(yùn)輸技術(shù)的更新。WTO給中國快遞行業(yè)帶來了世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們完善的信息管理系統(tǒng)，配備精良的營運(yùn)設(shè)施讓國內(nèi)快遞企業(yè)望塵莫及。面臨日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所有從事快遞服務(wù)的中國企業(yè)都應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，未來快遞業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心將是以科技為依托的服務(wù)直來那個(gè)，加強(qiáng)技術(shù)迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視快遞運(yùn)營系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)研究，努力提高產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平和便利性，完善各種信息管理系統(tǒng)和快件跟蹤定位系統(tǒng)，為客戶提供更多的高價(jià)值服務(wù)，提升競(jìng)爭(zhēng)檔次和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。另一方面，隨著社會(huì)大眾對(duì)綠色經(jīng)濟(jì)需求的日益升溫，國家對(duì)環(huán)保工作的日漸重視，政府和社會(huì)公眾公益組織對(duì)快遞行業(yè)提出了越來越高的要求，研發(fā)或者在運(yùn)輸過程中要求節(jié)能減排，開發(fā)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)規(guī)劃更完善的環(huán)境保護(hù)路線，開設(shè)綠色快遞工程刻不容緩。2、微觀環(huán)境的分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析目的在于掌握企業(yè)歷史和目前的狀況，明確企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。它有助于企業(yè)制定有針對(duì)性的戰(zhàn)略，有效地利用自身資源，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)避免企業(yè)的劣勢(shì)，或采取積極的態(tài)度改進(jìn)企業(yè)劣勢(shì)。揚(yáng)長避短，更有助于百戰(zhàn)不殆。鑫飛鴻物流（快遞）集團(tuán)成立于2002年，歷經(jīng)鑫飛鴻人8年多的拼搏，現(xiàn)已打造成集物流快遞于一體，網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地的民營物流集團(tuán)。目前集團(tuán)公司在廣州、上海、北京均有網(wǎng)絡(luò)管理中心，在全國主要省會(huì)城市均設(shè)有分撥中心，在全國擁有所派件網(wǎng)點(diǎn)1500余個(gè)，并與6大航空公司建立密切的合作關(guān)系，公司擁有全套現(xiàn)代化的快件分揀流水線設(shè)備、高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員；使得短短幾年發(fā)展鑫飛鴻速遞成為業(yè)內(nèi)極具影響力的速遞品牌。鑫飛鴻人一貫堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、拼搏、開拓、創(chuàng)新”的治企理念，堅(jiān)持以“客戶為本、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)處事的原則，以周到的服務(wù)體系、創(chuàng)新的服務(wù)意識(shí)、全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全球推動(dòng)客戶走向成功。 行業(yè)的性質(zhì)快遞服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，快遞服務(wù)提供的是個(gè)性化、商業(yè)性的寄遞消費(fèi)服務(wù)?？爝f服務(wù)業(yè)是我國對(duì)外開放的重要組成部分，快遞服務(wù)業(yè)已成為我國物流產(chǎn)業(yè)的重要基礎(chǔ)部分。實(shí)踐證明，快遞服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)行“門到門”、“桌到桌”的直達(dá)式服務(wù)，與原有的海陸空運(yùn)輸企業(yè)互不相通的單一運(yùn)輸方式以及郵政普遍服務(wù)那種保證送達(dá)，但時(shí)間長、時(shí)效性差的傳統(tǒng)寄遞方式相比較，更加快捷、安全，適應(yīng)了當(dāng)今世界國際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)前景廣闊。它的出現(xiàn)不但受到國內(nèi)外商界的歡迎，也得到了公眾的認(rèn)可，現(xiàn)在已擴(kuò)展到為社會(huì)各界提供多品種的快遞服務(wù)。多年來中國國際、國內(nèi)快遞業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)于繁榮中國的外經(jīng)貿(mào)事業(yè)，提高中國制造業(yè)和產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)國際交往，方便人民生活，發(fā)揮了重要的作用。每一個(gè)企業(yè)，針對(duì)的所在行業(yè)性質(zhì)要有深刻的認(rèn)識(shí)，從而才能再總體上把握企業(yè)的戰(zhàn)略方向，避免過大的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的整體贏利水平。南寧鑫飛鴻物流（快遞）公司屬于綜合性物流企業(yè)，但側(cè)重于主營專業(yè)貨運(yùn)服裝，并且擁有貨運(yùn)服裝的優(yōu)勢(shì)。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析有市場(chǎng)行為的地方就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，尤其在網(wǎng)絡(luò)大行其道的時(shí)代，企業(yè)要獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就須針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取更多的優(yōu)化方案與手段。所以，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，研究對(duì)手、知己知彼、取長補(bǔ)短，是克敵制勝的好辦法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，全國共有快遞企業(yè)1萬多家，其中在工商部門登記備案的超過5000家，中國的GDP每增長1%，中國的快遞業(yè)將以相當(dāng)于3倍的速度增長。雖然增長迅速，但是大多數(shù)國內(nèi)的快遞公司，都是采取加盟承包、自負(fù)盈虧的經(jīng)營方式。加盟公司沒有固定辦公場(chǎng)所，租間平房，幾部電話，幾輛電動(dòng)自行車就開業(yè)了，特許加盟快遞企業(yè)普遍存在“小而弱、大而不強(qiáng)”的現(xiàn)象。民營快遞企業(yè)的規(guī)模都偏小，結(jié)構(gòu)松散、信息技術(shù)比較落后，資金匱乏、人才短缺、員工素質(zhì)較差、政策上存在限制。但是優(yōu)秀的快遞公司也有很多，如：中國郵政快遞、申通快遞、圓通快遞、聯(lián)邦快遞等。中國速遞服務(wù)公司為中國郵政集團(tuán)公司直屬全資公司，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)EMS特快專遞業(yè)務(wù)，是中國速遞服務(wù)的最早供應(yīng)商，也是目前中國速遞行業(yè)的最大運(yùn)營商和領(lǐng)導(dǎo)者。公司擁有員工20,000多人，EMS業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國家和地區(qū)以及國內(nèi)近2,000個(gè)城市。EMS擁有首屈一指的航空和陸路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。依托中國郵政航空公司，建立了以南京為集散中心的全夜航航空集散網(wǎng)，現(xiàn)有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。覆蓋最廣的網(wǎng)絡(luò)體系為EMS實(shí)現(xiàn)國內(nèi)300多個(gè)城市間次晨達(dá)、次日遞提供了有力的支撐。EMS還具備領(lǐng)先的信息處理能力。建立了以國內(nèi)300多個(gè)城市為核心的信息處平臺(tái)，與萬國郵政聯(lián)盟（UPU）查詢系統(tǒng)鏈接，可實(shí)現(xiàn)EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網(wǎng)站、短信（5185）、客服電話（11185）三位一體的實(shí)時(shí)信息查詢系統(tǒng)。優(yōu)勢(shì)：1、EMS可以說是目前中國范圍內(nèi)最廣的快遞，到全國各大中城市均為1-3天，到縣鄉(xiāng)時(shí)間約3-5天。 2、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，全國2000多個(gè)自營網(wǎng)點(diǎn)。任何地區(qū)都能到達(dá)。 3、EMS限時(shí)速遞，相當(dāng)快。100個(gè)城市的速遞，能送貨到手。 4、EMS的貨物丟失損壞率一直維持在千分之一以下，安全性高。 5、EMS為了保證客戶服務(wù)質(zhì)量，法定節(jié)假日均保持營業(yè)，365天天天配送。劣勢(shì)：1、定價(jià)靈活性不足。 2、EMS網(wǎng)站查詢有待進(jìn)一步改善。 3、偶爾有不經(jīng)收件人同意找人代簽收郵件現(xiàn)象。而鑫飛鴻物流（快遞）集團(tuán)成立于2002年，歷經(jīng)鑫飛鴻人8年多的拼搏，現(xiàn)已打造成集物流快遞于一體，網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地的民營物流集團(tuán)，擁有全套現(xiàn)代化的快件分揀流水線設(shè)備、高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員，不斷利用現(xiàn)代科技，建立了貨物條碼掃描跟蹤技術(shù)平臺(tái)，全程監(jiān)控快件的運(yùn)輸過程，每臺(tái)物流車輛均安裝全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)。單從這些來看，鑫飛鴻明顯占有優(yōu)勢(shì)。但如果和知名的快遞公司相比，又明顯有差距，像資金、占地面積和設(shè)備的完善等方面，所以，企業(yè)只有在正確的國家政策引導(dǎo)下，盡可能的了解用戶需求，找到合適的合作伙伴，選擇地域突破口，方能在日漸激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟和發(fā)展壯大。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何將供應(yīng)鏈各松散部分緊密結(jié)合起來，以保持組織的靈活性，較好的適應(yīng)市場(chǎng)因產(chǎn)品和技術(shù)周期縮短、競(jìng)爭(zhēng)激烈所導(dǎo)致的動(dòng)態(tài)發(fā)展要求。所以，鑫飛鴻必須和供應(yīng)商銜接好，促進(jìn)彼此的交流，增強(qiáng)共同防御能力和協(xié)同配合，提高企業(yè)對(duì)環(huán)境、技術(shù)和市場(chǎng)急劇變化的適應(yīng)能力。 消費(fèi)者分析顧客或用戶是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)，是企業(yè)直接或最終的營銷對(duì)象，是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2011年春節(jié)期間全市年貨網(wǎng)上交易額達(dá)4.6億元。網(wǎng)購交易量的大幅增長，給快遞行業(yè)帶來了“網(wǎng)絡(luò)春運(yùn)”般的繁忙和壓力。快遞行業(yè)收發(fā)貨速度、服務(wù)質(zhì)量跟不上電子商務(wù)的發(fā)展，滿足不了網(wǎng)購交易量的需求，行業(yè)操作不規(guī)范、員工素質(zhì)不高等問題，仍是廣大消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)。有關(guān)問卷調(diào)查顯示，有22.6%的消費(fèi)者對(duì)快遞公司服務(wù)質(zhì)量持滿意態(tài)度，有36.7%的消費(fèi)者認(rèn)為快遞公司的服務(wù)質(zhì)量一般，有40.7%的消費(fèi)者對(duì)快遞公司服務(wù)質(zhì)量不滿意。這么說，很大部分的消費(fèi)者對(duì)快遞行業(yè)有不滿的態(tài)度。所以，鑫飛鴻有必要針對(duì)這一現(xiàn)象，審時(shí)度勢(shì)，制定出并有效實(shí)施有關(guān)解決這一現(xiàn)狀的策略，例如：加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)、強(qiáng)化快遞市場(chǎng)管理、建立行業(yè)自律組織、提高自身維權(quán)意識(shí)等。3、SWOT分析 Strength(優(yōu)勢(shì))A、鑫飛鴻速遞不斷利用現(xiàn)代科技，建立了貨物條碼掃描跟蹤技術(shù)平臺(tái)，全程監(jiān)控快件的運(yùn)輸過程，使顧客可以輕松在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢你所寄快件的去向，公司的每臺(tái)物流車輛均安裝全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS），為貨物保駕護(hù)航。B、服務(wù)好：提供國內(nèi)快遞、國際快遞、同城快遞、綜合物流的服務(wù)，并且保證“上門取貨，送貨到門”；C、反應(yīng)能力快，能靈活應(yīng)變多變的市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)；D、鑫飛鴻速遞建立了自己的運(yùn)輸車隊(duì)，專門從事快遞業(yè)務(wù)。降低了對(duì)外界運(yùn)輸條件的依賴；而且醒目的火焰型logo也為公司起到了很好的宣傳作用。E、網(wǎng)店密集：目前公司在廣州、上海、北京均有網(wǎng)絡(luò)管理中心，在全國各主要省會(huì)城市均設(shè)有分撥中心，在全國擁有收派件網(wǎng)點(diǎn)1500余個(gè)，并與6大航空公司建立密切的合作關(guān)系形成了全國暢通的轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。F、目前在國內(nèi)乃至全世界還沒有一家物流公司是專業(yè)貨運(yùn)服裝的，而在實(shí)際物流活動(dòng)中，服裝成為顧客貨運(yùn)頻率最高的商品。服裝類商品存在不易損壞、不易過期、體積小等特點(diǎn)，在物流上也占據(jù)天然的優(yōu)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物影響很大的物流問題，在服裝上沒有構(gòu)成發(fā)展的瓶頸。另外，服裝類商品的市場(chǎng)規(guī)模巨大。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2006年底中國商品限額以上零售額中，服裝類2006年底的零售額達(dá)到2400億元，零售額僅次于食品。位居第二位。這些數(shù)據(jù)都表明了公司專業(yè)貨運(yùn)服裝有廣大的發(fā)展空間。 Weakness(劣勢(shì))A、公司的規(guī)模小，且處于初步發(fā)展階段，資金投入不足；B、企業(yè)缺乏凝聚力。企業(yè)文化建設(shè)投入不足。缺乏企業(yè)文化建設(shè)，僅僅空喊幾句口號(hào)，不付諸實(shí)際行動(dòng)。C、人才缺乏。鑫飛鴻速遞員工以中老年人為主，缺乏激情、素質(zhì)較低、工作積極性不高，工作效率低。D、客戶滿意度低。公司業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，丟失件、破損件數(shù)量多；快遞效率低、速度慢；售后服務(wù)質(zhì)量差，客戶滿意度較低，不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。 Opportunity(機(jī)會(huì))A、 “十二五”計(jì)劃高度重視物流業(yè)的發(fā)展，國家將投入大量資金發(fā)展物流行業(yè)，物流的發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的宏觀環(huán)境。B、 以淘寶、阿里巴巴等為代表的電子商務(wù)日益發(fā)展，配送市場(chǎng)潛力巨大，為快遞行業(yè)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。C、 快遞行業(yè)正處于發(fā)展階段，據(jù)權(quán)威人士估計(jì)，全球快遞市場(chǎng)增長速度達(dá)10%-20%，而國內(nèi)市場(chǎng)的增速是這個(gè)數(shù)字的兩倍，是全球增長速度最快的地區(qū)?？爝f業(yè)的迅速增長為鑫飛鴻的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。D、專業(yè)貨運(yùn)服裝發(fā)展勢(shì)頭良好且處于初步發(fā)展階段，而鑫飛鴻速遞公司在專業(yè)貨運(yùn)服裝方面起步早，有廣大的發(fā)展空間。 Threat(威脅)A、物流行業(yè)處于初步發(fā)展階段，物流行業(yè)沒有形成成熟、穩(wěn)定的規(guī)章制度，各快遞企業(yè)暗自降價(jià)，打價(jià)格戰(zhàn)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，公司面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。B、以Ups、Fedex、DHL、TNT等為首的而國際快遞公司憑借本身先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)中國市場(chǎng)，它們是國內(nèi)快遞行業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大阻力。3、網(wǎng)站定位南寧鑫飛鴻物流快遞有限公司以“客戶為本，服務(wù)至上”為服務(wù)宗旨，屬于綜合性物流企業(yè)，但是側(cè)重于主營專業(yè)貨運(yùn)服裝，并且擁有貨運(yùn)服裝的優(yōu)勢(shì)。目前全國乃至全世界還沒有一間物流公司是專業(yè)貨運(yùn)服裝的，公司擁有專業(yè)貨運(yùn)服裝的優(yōu)勢(shì)，并且需要不斷擴(kuò)大我們的優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)新市場(chǎng)，從而成為國內(nèi)首家專業(yè)貨運(yùn)服裝公司，成為一流的專業(yè)貨運(yùn)服裝的物流公司。因此，我們需要把公司的這項(xiàng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)推向互聯(lián)網(wǎng)，一旦推向市場(chǎng)，可以引來電子商務(wù)的服裝行業(yè)市場(chǎng)的關(guān)注。在初期，網(wǎng)站旨在宣傳推廣，并未在網(wǎng)站上進(jìn)行交易，隨著企業(yè)的專業(yè)貨運(yùn)服裝的優(yōu)勢(shì)被各大服裝行業(yè)熟知，業(yè)務(wù)往來也擴(kuò)大后，可以將推廣型的網(wǎng)站轉(zhuǎn)向商業(yè)型的網(wǎng)站，為公司帶來更大的收益。第三部分 網(wǎng)站架構(gòu)一、項(xiàng)目目標(biāo) 1、網(wǎng)站目標(biāo) 網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動(dòng)性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關(guān)注的宣傳熱點(diǎn)。許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務(wù)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，敏銳的捕捉商機(jī)。 作為專業(yè)從事物流行業(yè)的中小型企業(yè)，鑫飛鴻物流快遞有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)和交流的載體，來配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟鑫飛鴻物流快遞有限公司，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來了解鑫飛鴻物流快遞有限公司。 2、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格 在開發(fā)建設(shè)鑫飛鴻物流公司網(wǎng)站中將嚴(yán)格遵循以下原則： 1）在設(shè)計(jì)上：精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)體現(xiàn)鑫飛鴻物流公司的企業(yè)形象，在框架編排、色彩搭配以及Flash動(dòng)畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時(shí)代動(dòng)感。 2）在網(wǎng)站功能上：充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動(dòng)性，并且采用多種機(jī)制提醒網(wǎng)站管理人員，便于網(wǎng)站管理員和相關(guān)人員及時(shí)響應(yīng)。并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)登錄安全、各分系統(tǒng)安全、分系統(tǒng)模塊安全、會(huì)話期間安全等多種方式確保安全。采用先進(jìn)的3層結(jié)構(gòu)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩(wěn)定。 3）在網(wǎng)站維護(hù)和后續(xù)擴(kuò)展上：我們提供專門的網(wǎng)站維護(hù)后臺(tái)，網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個(gè)平臺(tái)維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站。我們?cè)谝?guī)劃網(wǎng)站之初，就會(huì)將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴(kuò)展，以后增加新的功能和模塊都會(huì)非常方便，降低二次開發(fā)成本。另外，對(duì)于以靜態(tài)和FLASH展示的頁面，考慮到頁面的精美要求，我們手工維護(hù)。 2、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)1、網(wǎng)站拓?fù)鋱D 2、網(wǎng)站欄目說明鑫飛鴻物流快遞有限公司網(wǎng)站欄目規(guī)劃充分考慮到鑫飛鴻物流快遞有限公司展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度以及綜合功能的需要。網(wǎng)站采用了多種動(dòng)態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨(dú)立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的更新。 模塊說明前臺(tái)頁面前臺(tái)頁面首頁是鑫飛鴻物流快遞有限公司的門戶形象網(wǎng)站的首頁，以域名進(jìn)入：l 采用動(dòng)態(tài)ASP動(dòng)態(tài)頁面，主要顯示：最新動(dòng)態(tài)信息（自動(dòng)從新聞動(dòng)態(tài)中提取）、服務(wù)項(xiàng)目（自動(dòng)從物流服務(wù)中提?。?，等。l 瀏覽者一進(jìn)入首頁就能夠了解整個(gè)網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動(dòng)，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問物流公司網(wǎng)站；l 首頁的頁面點(diǎn)擊“簡體中文”、“English”的方式分別進(jìn)入簡體中文、英文版本的信息查詢首頁；l 網(wǎng)站管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容；l 這個(gè)網(wǎng)站要靜態(tài)網(wǎng)頁與動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁結(jié)合。關(guān)于我們其主要功能是宣傳企業(yè)，通過對(duì)企業(yè)的了解，使物流公司為更多客戶所熟悉、信賴。這個(gè)欄目全部采用靜態(tài)頁面，我們將采用多種表現(xiàn)形式將公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。l 公司簡介：簡單地介紹公司的基本情況；l 公司架構(gòu)：以拓?fù)鋱D的形式，向客戶傳達(dá)公司的管理架構(gòu)；l 管理團(tuán)隊(duì)：簡單紹公司的管理人員；l 企業(yè)文化：體現(xiàn)公司“團(tuán)結(jié)、拼搏、開拓、創(chuàng)新“的企業(yè)文化形象。新聞中心此欄目是新聞動(dòng)態(tài)模塊，主要是介紹公司的新聞動(dòng)態(tài)和行業(yè)的新聞動(dòng)態(tài)。l 公司新聞：主要用于發(fā)布公司內(nèi)部的新聞動(dòng)態(tài)，讓客戶更深入地了解鑫飛鴻物流快遞有限公司；l 行業(yè)新聞：主要用于發(fā)布物流行業(yè)的新聞動(dòng)態(tài)，讓客戶快速地了解到物流行業(yè)的各種信息，從而把鑫飛鴻物流快遞有限公司與其他物流公司進(jìn)行比較，引導(dǎo)客戶選擇鑫飛鴻物流快遞有限公司；l 支持新聞按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索；l 若新聞帶有圖片或被定義為熱點(diǎn)新聞，標(biāo)題后會(huì)有小圖標(biāo)顯示，并且優(yōu)先顯示。產(chǎn)品推介l 此欄目主要是全面地展示了鑫飛鴻物流快遞有限公司的產(chǎn)品，讓客戶對(duì)公司的產(chǎn)品服務(wù)有一定的了解，以此吸引客戶購買公司的產(chǎn)品；l 此欄目主要包括：“同城區(qū)域當(dāng)天件、國內(nèi)次日達(dá)、國內(nèi)次晨達(dá)、國際件、到付件業(yè)務(wù)、代收貨款業(yè)務(wù)”六個(gè)板塊。網(wǎng)上服務(wù)l 此欄目主要是向客戶提供“訂單追蹤、網(wǎng)點(diǎn)分布、手機(jī)查詢”三個(gè)服務(wù)項(xiàng)目；l 其功能主要是為客戶提供便捷、可靠而周到的服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)鑫飛鴻物流快遞有限公司的信賴度，提高滿意度。招賢納士l 此欄目主要是向各界招聘人才，不斷充實(shí)、發(fā)展、壯大企業(yè)人才隊(duì)伍，進(jìn)而推動(dòng)公司的發(fā)展；l 各界人士可以提供本欄目，了解鑫飛鴻物流快遞有限公司的招聘人才信息，在線提交求職簡歷。聯(lián)系我們l 通過此欄目客戶可以了解鑫飛鴻物流快遞有限公司的聯(lián)系信息，如聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、聯(lián)系人等等；l 客戶還可以在本欄目的留言板上對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等做出評(píng)價(jià)，或是對(duì)公司的建設(shè)和發(fā)展，提出建議等。后臺(tái)管理后臺(tái)管理產(chǎn)品展示系統(tǒng)l 此欄目的頁面采用圖文相兼的方式，并且設(shè)有可以把圖片點(diǎn)擊放大的功能，讓客戶對(duì)產(chǎn)品了解的更仔細(xì)；l 網(wǎng)站管理員要及時(shí)地更新產(chǎn)品的最新信息，讓客戶對(duì)公司的產(chǎn)品更加信任。新聞發(fā)布系統(tǒng)此欄目的信息是經(jīng)常性變動(dòng)的，所以網(wǎng)站管理員可以將公司新聞和行業(yè)新聞這兩個(gè)模塊集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數(shù)據(jù)庫，發(fā)布到物流公司網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。著將會(huì)大大的減輕了鑫飛鴻物流快遞有限公司網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，加快了信息的傳播速度，使該物流公司網(wǎng)站時(shí)時(shí)刻刻保持著活力和影響力。l 支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式； l 支持各種風(fēng)格的新聞顯示樣式，可定制個(gè)性化新聞模版； l 提供各種統(tǒng)計(jì)方式，幫助您分析新聞瀏覽情況； l 根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置；l 網(wǎng)站管理員通過此欄目可以對(duì)新聞信息進(jìn)行類別添加、類別列表、新聞添加和新聞修改。留言系統(tǒng)l 網(wǎng)站管理員就網(wǎng)站訪客對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等做出評(píng)價(jià)，或是對(duì)公司的建設(shè)和發(fā)展，提出的建議，及時(shí)地反饋信息；所有這些文字形成的交流都會(huì)記錄在系統(tǒng)中，供其他訪客瀏覽、借鑒。l 系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)種類的不同而設(shè)立多主題多版面，并引導(dǎo)訪客選擇相應(yīng)的主題進(jìn)行留言；這將營造條理清晰、目的明確的溝通環(huán)境，提高信息查詢檢索的效率。l 公司還可以開設(shè)技術(shù)支持版面，在線答復(fù)訪問者提交的問題，將其作為公司售后服務(wù)體系的一部分。流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)此欄目主要是用于統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站流量來源，網(wǎng)站頁面訪問情況，以及訪問網(wǎng)站用戶的IP地址，來路地區(qū)，來路頁面，來路關(guān)鍵詞等信息。借助該功能，網(wǎng)站優(yōu)化的操作人員來說可以有效的調(diào)整網(wǎng)站營銷及優(yōu)化方案的策略，最終讓網(wǎng)站獲得真實(shí)客戶，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。l 可以清楚的得知客戶的基本情況 ；l 了解用戶網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)內(nèi)容的習(xí)慣及常用關(guān)鍵詞； l 及時(shí)的對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容及頁面布局、功能模塊等做好有效的調(diào)節(jié)，以更打造出更人性化、更符合用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站； l 更重要的一點(diǎn)是，通過流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，我們可以判斷出哪些詞是需求用戶所愛搜索的詞語，我們可以及時(shí)的做好關(guān)鍵詞策略。人才招聘系統(tǒng)此欄目主要是對(duì)招聘信息和求職簡歷的管理：l 招聘信息管理 ：招聘信息發(fā)布、修改、刪除，招聘信息查詢； l 招聘類別管理 ：管理員可自由添加、更改、刪除招聘類別； l 簡歷在線提交 ：求職者簡歷在線提交； l 簡歷管理 ：管理員可自由管理簡歷，自由查看、查找、刪除、標(biāo)記（如：已經(jīng)閱讀、添加到人才庫、安排面試）簡歷； l 企業(yè)人才庫 ：管理員可將那些面試合格但暫時(shí)不起用的人才添加到企業(yè)人才庫中，以備企業(yè)今后擴(kuò)充人才之需要。第四部分 功能分析雖然我們只是作為推廣型的網(wǎng)站，但是我們加入幾個(gè)系統(tǒng)功能，可以讓我們的網(wǎng)站更加完善，內(nèi)容更豐富，添加的功能，會(huì)使得我們的客戶在上面使用這些功能，從而達(dá)到推廣的作用。一、查詢訂單和收件網(wǎng)點(diǎn)功能 提供一個(gè)可以查詢訂單和查詢我們收件網(wǎng)點(diǎn)的功能，適用于已經(jīng)讓我們送單的客戶查詢已生成訂單的運(yùn)送狀態(tài)；方便我們的客戶查找收件點(diǎn)，從而方便選擇運(yùn)輸路線。大多數(shù)企業(yè)的訂單都需要訂單號(hào)進(jìn)行查詢，而訂單號(hào)又不容易記住，而我們企業(yè)在查詢時(shí)可以除了可以用訂單號(hào)查詢，還可以用手機(jī)號(hào)查詢，方便客戶隨時(shí)查詢貨物運(yùn)輸狀態(tài)，又不用隨時(shí)攜帶訂單，而且，將手機(jī)號(hào)和訂單號(hào)相聯(lián)系，可以提高安全性，減少訂單丟失的可能。查詢系統(tǒng)最大的特點(diǎn)在于互動(dòng)性和透明性。二、新聞發(fā)布系統(tǒng)功能新聞發(fā)布系統(tǒng)功能又稱信息管理系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于大型專業(yè)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站等幾乎所有的網(wǎng)站上，是將新聞、信息欄目和業(yè)界動(dòng)態(tài)等信息集中起來發(fā)布、管理、查詢等的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。在網(wǎng)站上，我們可以放上本企業(yè)的最新消息和新聞，行業(yè)內(nèi)的專業(yè)服裝物流發(fā)展，隨時(shí)關(guān)注。還有國際上的相關(guān)物流行業(yè)的動(dòng)態(tài)。而且，放上我們企業(yè)在公益慈善上的一些貢獻(xiàn)，給予他人好的印象。如果我們?cè)诰W(wǎng)站上增加此項(xiàng)功能，隨時(shí)更新網(wǎng)站新聞，可以加大各大搜索網(wǎng)站收錄得可能性，提高本企業(yè)網(wǎng)站在各大網(wǎng)站上的排行，提高知名度。三、留言系統(tǒng)功能 留言系統(tǒng)提供了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺(tái)，特別適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流；在Internet上儲(chǔ)存留言資料，方便查閱。使得隨時(shí)隨地查詢信息的移動(dòng)辦公成為可能。 在本企業(yè)的網(wǎng)站上，瀏覽者可以對(duì)相關(guān)的新聞進(jìn)行評(píng)論，還可以給我們留言。在這些評(píng)論和留言中，我們可以接受到很多的有用信息，特別是對(duì)于我們企業(yè)的建議，是非常珍貴的，有利于我們企業(yè)了解客戶的需求上，從而在策略上作出相應(yīng)的調(diào)整，不斷提高企業(yè)的服務(wù)。四、人才招聘功能 本系統(tǒng)可以使客戶在其網(wǎng)站上增加在線招聘的功能，通過后臺(tái)管理界面將企業(yè)招聘信息加入數(shù)據(jù)庫，再通過可定制的網(wǎng)頁模板將招聘信息發(fā)布，管理員可以對(duì)招聘信息進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)、檢索、分析等等。網(wǎng)站動(dòng)態(tài)提供企業(yè)招聘信息，管理員可進(jìn)行更新維護(hù)，應(yīng)聘者將簡歷提交后存入簡歷數(shù)據(jù)庫，并可依據(jù)職位、時(shí)間、學(xué)歷等進(jìn)行檢索。自動(dòng)檢索可以過濾掉不適合的人才，就不用浪費(fèi)太多的時(shí)間進(jìn)行招聘面試，此功能不但可以有效的招聘到專業(yè)的人才，而且可以增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，達(dá)到推廣的作用。第五部分 硬件設(shè)施為了對(duì)內(nèi)提升管理和決策水平，增強(qiáng)部門間以及分支機(jī)構(gòu)間的協(xié)同，以實(shí)現(xiàn)提高效率，降低成本的經(jīng)營目標(biāo)；對(duì)外提升企業(yè)形象，改善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶忠誠度；以及為了更好的獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鑫飛鴻有必要建立自己的硬件系統(tǒng)。相關(guān)的硬件系統(tǒng)如下：1、域名注冊(cè)，英文域名與中文域名都為.cn，此域名為我國管理的頂級(jí)國家域名，適用于企業(yè)注冊(cè)。這樣，既符合網(wǎng)民的輸入習(xí)慣，覆蓋面又廣，更重要的是，可以維續(xù)品牌的價(jià)值。（99元/年 320元/年）2、服務(wù)器（網(wǎng)站空間）的整機(jī)租用及托管型號(hào)是商務(wù)四型+。 CPU：雙核酷睿E6500、內(nèi)存：4G DDR3、 硬盤：500G Sata、主板：INTEL DG41WV 、 。將服務(wù)器托管于電信部門，其優(yōu)勢(shì)是起步速度快，相對(duì)費(fèi)用低，對(duì)辦工環(huán)境要求不高。缺點(diǎn)是不利于網(wǎng)站的維護(hù)和升級(jí)，內(nèi)容更新速度慢。費(fèi)用從每月近一萬元人民幣十兆共享帶寬起步，隨網(wǎng)絡(luò)要求增高此費(fèi)用會(huì)大大增加。3、操作系統(tǒng)：Linux操作系統(tǒng)。Linux速度比較快,安全性高，Linux操作系統(tǒng)軟件包不僅包括完整的 Linux操作系統(tǒng)，而且還包括了文本編輯器、高級(jí)語言編譯器等應(yīng)用軟件。 4、Sql Server數(shù)據(jù)庫-（微軟SQL server 2008 中文標(biāo)準(zhǔn)版）Sql Server數(shù)據(jù)庫是專門存放在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上的一種數(shù)據(jù)庫，穩(wěn)定好，速度快，無訪問人數(shù)限制。（21300元）5、瀏覽器： Microsoft Internet Explorer 5.0。Internet Explorer 5 工作效率更高，擁有成本更低，使用更簡便，Internet Explorer還擁有強(qiáng)大的部署和管理工具，以及創(chuàng)建豐富多彩的企業(yè)應(yīng)用程序的能力。6、企業(yè)郵箱郵局名稱：綠色G郵C。郵局大小為10G，郵局用戶數(shù)為10個(gè)用戶。適用于中小型企業(yè)、個(gè)人用戶。雙線路機(jī)房，南北訪問暢通無阻。超高性價(jià)比，獨(dú)具郵件到達(dá)短信通知、郵件監(jiān)控等特色功能。企業(yè)郵箱的系統(tǒng)管理解決了企業(yè)信息的安全性問題。企業(yè)的信息或數(shù)據(jù)有它自己的保密性，安全是每一個(gè)企業(yè)所追求的，通過企業(yè)郵箱進(jìn)行管理，可以有效避免企業(yè)信息泄露。而且，還樹立了企業(yè)品牌形象基于企業(yè)獨(dú)立域名，宣傳企業(yè)自我形象。（490元/年）7、HP 磁帶備份系統(tǒng)：大到自然災(zāi)害，小到失竊，斷電乃至操作員不經(jīng)意失誤，都會(huì)影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，甚至造成這個(gè)系統(tǒng)完全癱瘓。備份的任務(wù)與意義就在于，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生后，通過數(shù)據(jù)備份快速、簡單、可靠地恢復(fù)一個(gè)立即可用的系統(tǒng)。8、 天網(wǎng)硬件型防火墻：硬件防火墻是保障內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全的一道重要屏障。它的安全和穩(wěn)定，直接關(guān)系到整個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。因此，日常例行的檢查對(duì)于保證硬件防火墻的安全是非常重要的。第六部分 網(wǎng)站推廣一、網(wǎng)站推廣的方式：公司目前已經(jīng)有了自己的網(wǎng)站，但是知名度卻不高，根據(jù)公司的定位與SWOT分析，考慮到公司正處于初步發(fā)展階段，資金并不雄厚，所以我們?cè)谶x擇網(wǎng)站推廣的方式上，盡量選擇低成本而又有效的方式。即有針對(duì)性的對(duì)兩個(gè)層面客戶群進(jìn)行網(wǎng)站的推廣工作，一是業(yè)務(wù)層面的推廣工作，二是公司層面的推廣工作。1) 業(yè)務(wù)層面的推廣工作實(shí)施的主體是業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)人員，利用直接接觸客戶的方式，灌輸給客戶我們的網(wǎng)站是什么樣的網(wǎng)站，通過各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)人員與客戶之間面對(duì)面溝通的直效營銷，通過各種手段（制作有關(guān)公司網(wǎng)站介紹、網(wǎng)站使用演示資料、及優(yōu)勢(shì)所在的宣傳資料）來向客戶推廣和宣傳我們的服務(wù)。引導(dǎo)客戶使用我們的網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)工作；促使客戶在網(wǎng)上運(yùn)用我們的系統(tǒng)來處理業(yè)務(wù)形成一種習(xí)慣，同時(shí)形成一種互動(dòng)的機(jī)制，提出需求和改進(jìn)意見。2) 公司層面的推廣工作 以策劃部同事為主體，撰寫一些關(guān)于我們網(wǎng)站的專業(yè)文章，在行業(yè)內(nèi)有一定影響力的媒體刊物上發(fā)表，主要突出我們網(wǎng)站同行業(yè)網(wǎng)站對(duì)比的優(yōu)勢(shì)，比如同行業(yè)物流網(wǎng)站基本上都是什么貨物都送，沒有專業(yè)運(yùn)送服裝的設(shè)施，而我們的定位就是專業(yè)運(yùn)送服裝，擁有專業(yè)的高科技設(shè)施等方面入手。 考慮到各種推廣方式的不同效果和推廣目標(biāo)群體的特殊性以及推廣成本費(fèi)用等問題，我們前期將主要采用網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式，并采用在線營銷手法進(jìn)行配合，等宣傳達(dá)到一定效果的時(shí)候，我們?cè)佥o以一定的傳統(tǒng)媒體推廣方式配合，加大推廣的深度和廣度，以便快速有效的提升南寧鑫飛鴻速遞的品牌形象。二、網(wǎng)站推廣實(shí)施計(jì)劃1）業(yè)務(wù)層面的推廣： 宣傳資料制作包含兩個(gè)層面的資料，第一是對(duì)公司網(wǎng)站的基本情況介紹，第二是業(yè)務(wù)流程操作方法的介紹。 培訓(xùn)工作對(duì)業(yè)務(wù)部門在面對(duì)客戶是怎么樣宣傳我們的網(wǎng)站進(jìn)行培訓(xùn)。2) 公司層面的推廣計(jì)劃免費(fèi)的推廣方式： 博客營銷。就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。開辟公司博客并鼓勵(lì)員工共同撰寫企業(yè)博客，產(chǎn)品特征、企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)都是征服客戶的好方法，還能及時(shí)與客戶溝通等等，這里特別推薦的博客推廣網(wǎng)站； 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通過把具有共同興趣的訪問者集中到一個(gè)虛擬空間，達(dá)到相互的溝通的目的?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶中有相當(dāng)多的企業(yè)潛在的客戶，因而通過某些知名的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展?fàn)I銷是一種的選擇；如百度知道，雅虎知識(shí)堂等社區(qū)上有很多專業(yè)知識(shí)的問題，真誠的幫助他們，后順帶推薦一下公司的服務(wù)，沒人會(huì)介意你捎帶的網(wǎng)站推廣行為的； 電子郵件營銷。電子郵件營銷是一種效果最好的網(wǎng)上營銷工具，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于標(biāo)志廣告的回應(yīng)率。電子郵件營銷可分為郵件群發(fā)和軟營銷兩種方式，一是想相關(guān)行業(yè)群發(fā)公司介紹的郵件，二是向有效目標(biāo)客戶群進(jìn)行一定的郵件攻關(guān)，有針對(duì)性的開展網(wǎng)上營銷活動(dòng)。Email不僅僅是用來收發(fā)郵件的，還可以常常的提供最新產(chǎn)品信息、折扣信息，或者哪怕僅僅是問候，不過前提是要經(jīng)過客戶的許可，且勿擾民； 軟文營銷。就是指通過特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的思維圈，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如：新聞，第三方評(píng)論，訪談，采訪，口碑。公司鼓勵(lì)員工或聘請(qǐng)專業(yè)寫手撰寫有價(jià)值的文章，有意無意的提到推薦本公司的服務(wù)，發(fā)表在潛在客戶混雜的論壇網(wǎng)站上； 病毒性營銷。病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播，讓信息想病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的。病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上也就是說，通過提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實(shí)現(xiàn)“營銷杠桿”的作用。例如我們通過IM聊天工具，電子郵件等發(fā)送給朋友，朋友再發(fā)給朋友，無限擴(kuò)大的推廣效果就呈現(xiàn)了，這可能是效果最好的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣方法，但前提病毒有點(diǎn)創(chuàng)意，或有價(jià)值。 交換友情鏈接即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的Logo或網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。交換友情鏈接的數(shù)量多少也是搜索引擎決定一個(gè)網(wǎng)站排名的一項(xiàng)參數(shù)。如公司網(wǎng)站友情鏈接的對(duì)象為行業(yè)知名大網(wǎng)站（中國物流網(wǎng)）、中國服裝網(wǎng)和可以整合的運(yùn)力資源網(wǎng)站（中運(yùn)網(wǎng)）。一來可以和相關(guān)的沒有競(jìng)爭(zhēng)的其他企業(yè)建立一定的合作關(guān)系，二來搜索引擎對(duì)長期穩(wěn)定的聯(lián)系還是有很大的友好性。 論壇發(fā)帖營銷。傳統(tǒng)的論壇宣傳現(xiàn)在依然有效，可以在相關(guān)的行業(yè)和產(chǎn)品銷售的地區(qū)性論壇發(fā)布帖子，帖子內(nèi)容不要太具有廣告性，可以在帖子中間自然的加入公司的網(wǎng)址、介紹和服務(wù)。付費(fèi)的推廣方式：1）傳統(tǒng)的推廣方式： 在收視率較高的報(bào)紙上做廣告，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是覆蓋范圍廣、活動(dòng)期限短和立即有回復(fù)； 在電視上做廣告，能夠生動(dòng)展示產(chǎn)品和形象、傳播快和易于樹立公司的形象； 在生產(chǎn)和銷售服裝密集的地方做平面廣告和發(fā)傳單，由于我們是專業(yè)貨運(yùn)服裝的快遞公司，在這些地方做廣告，有針對(duì)性且成效高；上門名片的宣傳，公司在上門的時(shí)候都可以給客戶名片，名片上印有公司的名字和網(wǎng)站，這樣可以提到網(wǎng)站的訪問量和物流公司的品牌度。2）網(wǎng)絡(luò)推廣方式： 購買網(wǎng)絡(luò)廣告。即到一些訪問流量很大的門戶網(wǎng)站，購買橫幅廣告等。常見的網(wǎng)絡(luò)廣告有標(biāo)志廣告（banner）、文本廣告、電子郵件廣告、分類廣告、贊助等多種形式，公司可以選擇一些國內(nèi)知名或行業(yè)權(quán)威的網(wǎng)站做相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，借助它們的知名度來提升我們的品牌效應(yīng)。如網(wǎng)站：上做廣告。相比傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告有著獨(dú)特之處，如覆蓋面廣、制作成本低、速度快、不受地域限制、交互性和感官性強(qiáng)、廣告效果容易統(tǒng)計(jì)和調(diào)整、實(shí)時(shí)性、用戶主動(dòng)性等。 付費(fèi)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名。付費(fèi)搜索引擎營銷就是通過在相關(guān)的搜索網(wǎng)站如百度、谷歌等搜索網(wǎng)站上付費(fèi)，使企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品或信息在搜索引擎上排名靠前，只有當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站繳納費(fèi)用后才可以在這些搜索網(wǎng)站上獲得被收錄的資格。關(guān)鍵詞廣告是一種文字鏈接型網(wǎng)絡(luò)廣告，通過對(duì)文字進(jìn)行超級(jí)鏈接，讓感興趣的網(wǎng)民單擊進(jìn)入公司、網(wǎng)頁或公司其它相關(guān)網(wǎng)頁時(shí)，實(shí)現(xiàn)廣告目的。關(guān)鍵詞廣告主要由搜索引擎網(wǎng)站提供，如百度、Google等。關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，由百度在國內(nèi)率先推出。競(jìng)價(jià)排名的基本特點(diǎn)是按點(diǎn)擊付費(fèi)，推廣信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中（一般是靠前的位置），如果沒有被用戶點(diǎn)擊，則不收取推廣費(fèi)。利用搜索引擎工具可以實(shí)現(xiàn)4個(gè)層次的營銷目標(biāo)： （1）被搜索引擎收錄； （2）在搜索結(jié)果中排名靠前； （3）增加用戶的點(diǎn)擊（點(diǎn)進(jìn)）率； （4）將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客。第七部分 網(wǎng)站效果監(jiān)測(cè)與評(píng)估一、 網(wǎng)站監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)就在于效果的評(píng)估可以更全面、及時(shí)和精準(zhǔn)，這是傳統(tǒng)媒體無法比的，而在中國互聯(lián)網(wǎng)的特定環(huán)境里，應(yīng)該怎樣去采集和分析數(shù)據(jù)，合理評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)呢？這其中應(yīng)該包含三個(gè)因素：第一，網(wǎng)站給人的印象。第二，網(wǎng)站的點(diǎn)擊量、流量。第三，轉(zhuǎn)化率。而我們的監(jiān)測(cè)除了要注重以上三個(gè)因素外，還應(yīng)該分析訪問者的特征，廣告投放管理等。而以上各部分已經(jīng)對(duì)鑫飛鴻公司進(jìn)行了明確的需求分析，還對(duì)網(wǎng)站市場(chǎng)進(jìn)行了目標(biāo)定位，而且根據(jù)對(duì)網(wǎng)站功能的分析，進(jìn)行了網(wǎng)站架構(gòu)的設(shè)置，把這些運(yùn)用到網(wǎng)站推廣上就會(huì)給人帶來深刻良好的企業(yè)文化形象。我們選擇的兩種網(wǎng)站推廣方式，既很好的引導(dǎo)了客戶到這里進(jìn)行業(yè)務(wù)工作，又提供了一種有效的互動(dòng)方式，提升了公司企業(yè)形象，為以后工作提出了需求和意見。我們根據(jù)各種網(wǎng)站推廣計(jì)劃，對(duì)設(shè)計(jì)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，就會(huì)很清楚的知道網(wǎng)站的點(diǎn)擊量、流量及檢測(cè)到網(wǎng)站廣告的質(zhì)量，綜合比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告推出情況；對(duì)廣告方案進(jìn)行部分調(diào)整；第三，我們根據(jù)客戶在網(wǎng)站進(jìn)行的具體查詢、其瀏覽情況，及對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施的具體操作，便可以通過我們網(wǎng)站進(jìn)行的推廣方式的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行監(jiān)測(cè)。其他的方法，我們就可以針對(duì)訪問者得行為進(jìn)行特征分析，及對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的廣告投放管理進(jìn)行個(gè)項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)。這些監(jiān)控是為了能更好的進(jìn)行措施和成本控制，并對(duì)整個(gè)網(wǎng)站及客戶滿意度進(jìn)行跟蹤了解。使我們更好的開展網(wǎng)站建設(shè)。二、效果評(píng)估在競(jìng)爭(zhēng)激烈的物流配送市場(chǎng)中，同行對(duì)手、上下游企業(yè)經(jīng)營狀況是企業(yè)經(jīng)營決策者最為關(guān)心的首要問題，中國的企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、系統(tǒng)性上有很大的不足，在指定市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展策略時(shí)，往往是僅僅依靠個(gè)人感覺，而缺乏建立在詳細(xì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的科學(xué)論證。而網(wǎng)站具體效果的測(cè)定與評(píng)估就不能這樣，它的標(biāo)準(zhǔn)，是由其被瀏覽量，主動(dòng)點(diǎn)擊數(shù)，交互性，及具體實(shí)現(xiàn)的作用來決定的。在我們對(duì)鑫飛鴻進(jìn)行的網(wǎng)站建設(shè)及推廣中，我們進(jìn)行了包括博客、網(wǎng)站論壇、軟文營銷等在內(nèi)的免費(fèi)營銷方式及多種付費(fèi)營銷方