終端-活動營銷方案.doc

終端活動營銷方案（2012.11.10）1. 活動不是打折，是造場，要聚焦怎么讓顧客瘋狂進店。案例：一個單店因訂貨怕沒方法、沒人指導(dǎo)，每年損失。多少：一個省代理（包括直營門店）。2. 每年的利潤重要的是：訂貨，要做每年利潤的60%的比例。3. 暢銷款：是天價推銷出來的。暢銷款的定位：（1） 六類人穿都好看的款式（高的，矮的，胖的，瘦的，氣質(zhì)好的，氣質(zhì)差的）（2） 銷售時間長。（3） 能和當(dāng)季產(chǎn)品至少5個款搭配的百搭款。（4） 價值感要強（性價比高）。（5） 面料和價格是迎合趨勢的，而且面料一定要能保證質(zhì)量。4. 人與人之間最大的差異：思維模式通道一：（1）聚焦A.聚焦身邊最優(yōu)秀的員工，你公司的員工就會越來越好（公司弘揚什么，就表彰什么）。B.聚焦圈內(nèi)優(yōu)秀的老板，你就會成為優(yōu)秀的老板。我們的生意跟我們身邊五個最好的朋友有直接的關(guān)系，找機會升級自己的關(guān)系圈。C.聚焦積極正能量的人和事，你身上就有正能量。（2）結(jié)論你聚焦在哪里，能量就在哪里，結(jié)果就在哪里。如果你的加盟商把我們的品牌當(dāng)“兒子”，就越做越好；如果當(dāng)“孫子”，再好的品牌都做不好。列出客戶，哪些把我們產(chǎn)品當(dāng)“兒子”，哪些把產(chǎn)品當(dāng)“孫子”。我們要打造優(yōu)秀的加盟商。2012年冬天我們要聚焦一件事，活動怎么做：營銷智慧，拉客運動。（百萬顧客瘋狂進店)百萬顧客瘋狂進店創(chuàng)新營銷：1. 聚焦：通過顧客開發(fā)活動幫助客戶提升業(yè)績。2. 出發(fā)點：A. 幫助適合穿我們品牌的顧客，在最短的時間穿上我們的衣服；B. 讓我們的員工賣更多的業(yè)績，并快樂的賣，賺更多的錢，同時通過活動獲得成長。C. 通過活動讓我們的老顧客真正得到信心和服務(wù)，推動品牌的影響力。D. 通過組織活動，提高團隊的士氣和凝聚力。問：自己每年舉行過幾次營銷組織活動？過去與現(xiàn)在的區(qū)別：就是你的出發(fā)點不一樣。3. 時機（節(jié)奏）：活動什么時候做、做什么活動。做銷行銷嬴銷 節(jié)奏營銷膽量品牌速度（節(jié)奏快） 老板A. 什么時間做什么類型的活動B. 重大節(jié)目3-5天；平常18天；設(shè)計及方案，時間越長越好。C. 做活動不是做單價開業(yè)旺季做活動：1.賣特價品。2.賣卡。3.選定開業(yè)時間。做活動：平常（非節(jié)日）最好18天（人氣氛圍）。退貨：例如，批發(fā)120批發(fā)利潤20返客戶120賣導(dǎo)購員140元零售4. 立項2013年立項幫助終端的客戶把生意做好，讓我們的員工得到成長，推動品牌的發(fā)展，順便多賺點錢。A.成立項目組 B.確定一個項目組負(fù)責(zé)人 C.一立項我們就聚焦 D.立項就把加盟商客戶和員工變成一伙人。5.2012年秋冬立項：（1）拉客運動 （2）機制落地 庫存處理：例如，100%，客戶80%，代理20%賣給員工或客戶。（3）定目標(biāo)A拉客目標(biāo)：新顧客、老顧客、老顧客介紹的B.訂業(yè)績目標(biāo)C訂機制目標(biāo)（賺錢目標(biāo)）：拉到多少人，賣掉多少貨。員工：項目組獎勵，員工獎勵。6.方案策劃（1） 機制是為方案服務(wù)的（2） 達成目標(biāo)的5個關(guān)鍵點（3） 方案就是達成目標(biāo)的關(guān)鍵點（4） 活動要成功的5個關(guān)鍵點A出發(fā)點 B.時機節(jié)奏 C.培訓(xùn)、宣導(dǎo)，讓客戶與員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同：執(zhí)行，跟進合理有效的機制，正相信并下定決心。7.有效的動力機制 A對顧客的機制 B.對員工的機制（用進店顧客和業(yè)績）C加盟商的機制（用條件來兌換）。對品牌廠家的機制（交換：我做多少給多少支持）8.造場 A至少兩到三次培訓(xùn)，進行宣傳造勢 B.現(xiàn)場氛圍 C.團隊9.印象任何人窮其一輩子的精力都是在經(jīng)營兩個字印象。傳遞一種印象：向公司團隊、向加盟商、向顧客傳遞一種積極正能量、向上的印象。 我的加盟商是怎么評價我的，我的員工是怎么評價我的。機制就是游戲規(guī)則，就是先小人后君子。寫自己所說的，做自己所寫的，做到了怎么分，做不到怎么罰。機制是為方案服務(wù)的，不是為目標(biāo)服務(wù)。經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人經(jīng)營老板自己、團隊員工、加盟商和消費者。老板的經(jīng)營3個通道課間操1. 正肩前后、左右肩前后2. 左右太陽穴3. 摸肩背手4. 舉手上提（我的未來不是夢）5. 后掌后仰6. 前后捶肩，擦磨一、思維模式1. 知道了一定要用，用了就會生成自己的東西。2. 370億的實戰(zhàn)系統(tǒng)拿來給大家分享?，F(xiàn)場智慧碰撞：（1）2012年冬天的生意好不好做？答：不好的好的（2）我們和品牌、廠家、省代、加盟商及員工之間是什么關(guān)系？答：合作關(guān)系。（3）終端顧客，進誰家的店，賣誰家的衣服，穿誰家的衣服，誰說的算。（4）庫存是怎么來的，庫存是什么。（5）單店加盟商每年因為訂貨不科學(xué)，少賺多少錢。兒子孫子定位自己的品牌是兒子還是孫子。VIP(會員卡) 鉆石卡（貴賓卡） 金卡（至尊卡） 二、 進入思維模式的第一通道省代幫助終端拉客，8000人進店 ，多買500件。A. 遠(yuǎn)離生意比自己做的差還老說消極負(fù)面話的那些人。B. 聚焦自己品牌的優(yōu)勢十條a.自主品牌 b.價格優(yōu)勢 c.質(zhì)量優(yōu)勢 d.服務(wù)優(yōu)勢 e.形象優(yōu)勢 f.品項優(yōu)勢 g.推廣優(yōu)勢 h.系統(tǒng)優(yōu)勢 i.前衛(wèi)優(yōu)勢 j.團隊優(yōu)勢 為什么要做拉客運動（顧客開發(fā)營銷）魚（顧客） 魚塘（店鋪） 抓魚的人（經(jīng)營者和員工）抓魚 養(yǎng)魚現(xiàn)金體驗卡 20元 50元 100元歐洲奢華游抽獎卡進店試穿（3件）帶衣服到前臺、開單付款臺付款禮品處領(lǐng)衣服禮品卡(旅游、獎品)、現(xiàn)金體驗卡 活動如何做：內(nèi)容分為大流程和小流程大流程：A.立項：2012年冬天要做活動開發(fā)B.調(diào)研：選擇板店 C.做好項目執(zhí)行 D.活動方案策劃 E.培訓(xùn)、宣導(dǎo)：把所有的加盟商組織到公司進行活動的培訓(xùn)、宣導(dǎo)。第一次培訓(xùn)的目的是用方案和政策向加盟商表決心，同時現(xiàn)場報各參加第一波活動的省代，給予最大的支持政策，并制定好第二波段的支持政策；第三波段不支持（貨品、人員以及廣告物料的支持）第一波段的合作是測試。 F成立活動項目組：項目負(fù)責(zé)人1個，物料人1個，文案1個，方案策劃1-2人，執(zhí)行2-5人。立項就是把身邊的人變成一伙人，聚焦同一件事，這件事就成了。 G.給項目組訂目標(biāo)1.抓魚目標(biāo)：單店抓5000個目標(biāo)，試穿送禮品。a.顧客太喜歡占便宜了b.顧客最怕吃虧c.顧客d.顧客所有的購買都是情緒購買DM單：5萬份發(fā)放 短信1. 活動現(xiàn)場拉客：每個客戶三條必做2. 告知感謝3. 活動強調(diào)優(yōu)勢4. 活動成交奢華體驗卡歐洲奢華游抽獎卡第三目標(biāo)：顧客資料第六目標(biāo)：品牌影響力的推廣第七目標(biāo)：團隊凝聚力加盟商的團隊必須要經(jīng)過經(jīng)常的組織活動，才能打造出來。第八目標(biāo):老客戶的維護與特色服務(wù)第九目標(biāo):資源的嫁接與利用財富提醒：每次做活動必須有1-2個目標(biāo)，還要有2-3個次要的目標(biāo)。培訓(xùn)人員分工及目標(biāo)的分組（店與店要進行目標(biāo)PK，店與店分組PK）收集有效顧客資料80人以上，每人獎勵1元；100人以上，每人獎勵2元；80人以下，每人罰款1元。所有的活動必須聚焦，把顧客拉進店試穿衣服。門店回信息要個人回。（回復(fù)“你是最棒的，明天會更好）顧客瘋狂進店，營銷活動必然成功。重大節(jié)假日提前三天跟著節(jié)日走主要節(jié)假日：16-18天不打折的活動長期做下去訂目標(biāo)：1. 拉客的目標(biāo)； 2.業(yè)績的目標(biāo)方案策劃：1. 活動方案策劃：站在消費者的立場，深挖消費者的關(guān)鍵需求?；顒硬邉澮欢ㄒ劢?，吸引顧客進店并試穿衣服。2. 滿足消費者的心態(tài)（最后1名禮品要取消）造物：1. 培訓(xùn)宣導(dǎo)、提升2. 廣告宣傳3. 店鋪的氛圍布置活動的終極目標(biāo)就是向外、向內(nèi)、向廠家、向加盟商、員工和消費者傳遞一種正能量。策劃所有的方案要走出自己的世界第一個聯(lián)動點客戶憑什么進店客戶憑什么購買客戶憑什么聯(lián)單購買成交的關(guān)鍵點1. 短信 2.現(xiàn)金體驗卡 3.歐洲旅游4. 拉客提成 5.成交提成定位：2013年大 5%不講價：店址，利用VIP拓展市場1. 黛妮芳?xì)g迎你2. 價格統(tǒng)一，特價款統(tǒng)一，貨品統(tǒng)一3. 分時間段定業(yè)績：業(yè)績定到月、日、時（每個店要了解）單件不提（少提成），套件以上多提提成。每個店裝移動刷卡機拉客最多的獎：照片、維護記錄VIP維護：記錄、姓名、電話、生日、地址門店VIP客戶給員工定量：立項VIP積分VIP特色服務(wù)：專屬服務(wù)顧客有困難的時候立刻出現(xiàn)，上門整理顧客的