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文檔簡介

婦產(chǎn)科5一月份公休座談時(shí) 間：2017年05月27日地 點(diǎn)：醫(yī)生辦公室主 持 人: 馬瑜熙 參加人員：王素霞 鐵娟 康麗娟 馬曉艷 5床楊曉梅 17床楊小紅 32床田慧 15床金小花家屬 24床紀(jì)小花家屬2017年05月27日3點(diǎn)半我科召開了公休座談會(huì)，共有5名患者及家屬參加。一、會(huì)議內(nèi)容1、介紹病區(qū)環(huán)境、設(shè)施、安全措施。2、向大家介紹疾病的健康教育。3、征求大家的意見，希望大家提出寶貴的意見和建議。我科室分婦科和產(chǎn)科，病區(qū)有十一個(gè)病房，小病房設(shè)有衛(wèi)生間，樓道有飲水機(jī)供大家飲水很方便。絕大部分的病床設(shè)有防護(hù)欄。每個(gè)病房都有垃圾桶，也請(qǐng)大家愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，一起保持自己病房的衛(wèi)生。將自己私有物品擺放整齊。二、病人、家屬意見及建議17床楊曉紅說：“衛(wèi)生間清潔欠佳”。32床田慧說：“我們的病人剛住進(jìn)你科，大夫病情沒有介紹清楚，我們帶有一定的情緒，希望以后能注意一下”。15床金小花家屬說：“住院期間責(zé)任護(hù)士熱情，態(tài)度好。主管醫(yī)生比較忙一般找不到，了解不上病情”。三、整改措施1、督促衛(wèi)生員按時(shí)打掃衛(wèi)生間，一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間不清潔便進(jìn)行打掃，確保清潔。2、責(zé)任護(hù)士會(huì)盡量幫助你解決遇到的問題，責(zé)任護(hù)士幫助你找主管醫(yī)生，繼續(xù)了解你的病情，將你的病情介紹清楚，讓你聽明白為止。因?yàn)槟翘炷銊側(cè)朐簳r(shí)手術(shù)比較多，大夫也比較忙，所以剛介紹時(shí)你沒有聽明白，請(qǐng)諒解一下。 3、護(hù)士長：感謝各位對(duì)我們工作的支持，謝謝各位患者及家屬提出的寶貴意見及對(duì)婦產(chǎn)科工作人員工作的支持與理解，我科會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)不足，我們會(huì)盡最大努力創(chuàng)造好的環(huán)境，也希望家屬配合，讓患者得到有效治療，盡量滿足患者的需要，所求。四、持續(xù)改進(jìn)：1、我科會(huì)盡最大努力創(chuàng)造好的環(huán)境，也希望大家配合 2、在以后的工作中我們會(huì)提高我

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