售后服務(wù)和優(yōu)惠承諾書.doc

售后服務(wù)和優(yōu)惠承諾書*:我公司有幸參與*市地方稅務(wù)樓招待樓裝飾工程的投標(biāo)，為顯示我公司的整體實(shí)力和水平，體現(xiàn)我公司對(duì)該項(xiàng)目投標(biāo)的誠(chéng)意和重視，我們鄭重作出如下承諾：一、質(zhì)量本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。二、工期：本工程投標(biāo)工期為38個(gè)日歷天。三、工程保修：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。四、安全嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（JGJ5999）及湖北省安全生產(chǎn)管理辦法組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。按施工組織設(shè)計(jì)中安全保證措施組織實(shí)施。五、驗(yàn)收方式工程竣工后，乙方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天，向甲方提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和以下資料一套。1、增、減設(shè)計(jì)變更的文件和工程協(xié)商記錄；2、外購(gòu)材料及配套用品的合格證；3、隱蔽工程和單項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄等有關(guān)資料；4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。甲方在收到乙方竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方無(wú)正當(dāng)理由不組織驗(yàn)收，且又提不出修改意見(jiàn)，乙方可視為竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告已被甲方批準(zhǔn)，可按期請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收。工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收、甲方提前使用或擅自動(dòng)用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問(wèn)題，由甲方承擔(dān)?？⒐すこ藤|(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件?？⒐すこ藤|(zhì)量和消防若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進(jìn)行返工、修改，直到達(dá)到全國(guó)室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。六、與業(yè)主等部門的配合施工期間，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠(chéng)信合作，嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目，若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項(xiàng)目，符合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予積極配合。七、優(yōu)惠條件為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：1、工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)。2、所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可延期。八、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。我公司一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款，認(rèn)真執(zhí)行合同法和工程建設(shè)合同，信守合同。按照國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精心組織施工，在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級(jí)，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約責(zé)任。承諾單位： 有限責(zé)任公司法定代表人： 年 月 日 質(zhì) 量 保 證 措 施一、本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。工程中標(biāo)后，在合同工期內(nèi)竣工后，經(jīng)有關(guān)單位組織驗(yàn)收，若因我公司原因?qū)е卤竟こ踢_(dá)不到合格的，無(wú)條件重新整改。二、工程質(zhì)量保證措施：根據(jù)我公司質(zhì)量管理手冊(cè)，工程質(zhì)量全過(guò)程質(zhì)量保證體系。在施工過(guò)程中采用科學(xué)管理，大力推廣應(yīng)用科學(xué)成果，嚴(yán)格按施工規(guī)范和操作規(guī)范進(jìn)行施工，組織合理的施工程序，確保本工程優(yōu)質(zhì)高速的完成。1、強(qiáng)化施工組織，優(yōu)選施工隊(duì)伍為保證合同要求，保質(zhì)保期的完成施工任務(wù)，本工程由公司總經(jīng)理親自掛帥，項(xiàng)目經(jīng)理與公司簽訂質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰合同，全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、進(jìn)度以及安全文明施工，參加甲方監(jiān)理單位組織的例會(huì)以及市各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量、安全等檢查。建立公司和項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量檢查組織機(jī)構(gòu)，配備專職檢查人員。2、建立和健全全面質(zhì)量管理體系推行全面質(zhì)量管理體系，由主要班組組成全面質(zhì)量管理小組，確定施工階段的分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)，以克服質(zhì)量通病為主攻的主要方向，積極開展QC小組活動(dòng)。建立四個(gè)層次的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，由技術(shù)總負(fù)責(zé)人牽頭，實(shí)行生產(chǎn)班組自檢，質(zhì)檢員復(fù)檢，質(zhì)檢科和安全科定期抽檢的質(zhì)量檢查體系和檢查程序，做到任何一道工序未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得進(jìn)行下道工序。3、施工前的質(zhì)量保證措施（1）、了解工程項(xiàng)目質(zhì)量保證協(xié)議。（2）、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)職能部門進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審。（3）、按施工組織設(shè)計(jì)編制詳細(xì)分部分項(xiàng)施工技術(shù)方案，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（4）、對(duì)關(guān)鍵的分項(xiàng)工程，確定采用的施工工藝技術(shù)和施工方法。（5）、進(jìn)行必要的工藝試驗(yàn)，新工藝、新材料的試驗(yàn)驗(yàn)證。（6）、按工程質(zhì)量特征要求，選擇相應(yīng)設(shè)備，配備必要的測(cè)試儀器并進(jìn)行驗(yàn)證。4、材料質(zhì)量的控制措施（1）、掌握材料信息、優(yōu)選供貨廠家掌握材料質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力信息，選擇幾家質(zhì)優(yōu)價(jià)格合理的廠家，與業(yè)主、監(jiān)理工程師考察確定。（2）、合理組織材料供應(yīng)合理科學(xué)的組織材料采購(gòu)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、建立嚴(yán)密的計(jì)劃調(diào)度體系，加快材料周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按量如期滿足施工需要。（3）、合理的組織使用材料，減少材料損失。（4）、加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。a、對(duì)工程主要材料，進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須具備正式的出廠合格證，進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣自檢。b、各種成品、半成品，必須具有廠家批號(hào)和出廠合格證。c、凡標(biāo)志不清，或認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題的材料，均應(yīng)進(jìn)行抽檢。d、新材料的應(yīng)用，必須通過(guò)試驗(yàn)和鑒定，代用材料必須通過(guò)計(jì)算和論證，應(yīng)經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意。5、施工過(guò)程中的質(zhì)量保證措施。（1）、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量責(zé)任制對(duì)全現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行明確的責(zé)任區(qū)域劃分，建立與經(jīng)濟(jì)掛鉤的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)原材料進(jìn)行合理管理，以確保其可追溯性。（2）、貫徹并加強(qiáng)工藝紀(jì)律的管理確定貫徹工藝紀(jì)律的標(biāo)準(zhǔn)，制訂工藝紀(jì)律檢查與評(píng)定方法。（3）、在施工現(xiàn)場(chǎng)，推行定置管理，優(yōu)化人流物流以提高工效保證質(zhì)量，作好生產(chǎn)組織管理工作，進(jìn)行均衡生產(chǎn)。（4）、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，實(shí)行技術(shù)“三交底”，分項(xiàng)工程，未經(jīng)交底不得施工。6、施工階段的質(zhì)量控制措施加強(qiáng)施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制，明確各施工階段的控制的重點(diǎn)，把各施工項(xiàng)目分為事前控制、事中控制和事后控制。（1）、事前質(zhì)量的控制措施a、審查施工方案的合理性、可行性、技術(shù)先進(jìn)性。b、檢查物質(zhì)準(zhǔn)備情況，包括建筑材料、施工機(jī)具生產(chǎn)工藝設(shè)備等。c、落實(shí)組織準(zhǔn)備，包括項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，施工隊(duì)伍確定，施工進(jìn)場(chǎng)人員的教育情況。d、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備情況包括：控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點(diǎn)有關(guān)試驗(yàn)和試制情況是否滿足施工要求。（2）、事中的質(zhì)量控制措施事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。具體的措施是：工序交接有檢查、分部分項(xiàng)完成后，經(jīng)檢查驗(yàn)收后，方可進(jìn)行下一工程施工，質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策，施工項(xiàng)目有方案，技術(shù)措施有交底，圖紙會(huì)審有紀(jì)錄、配制材料有試驗(yàn)，隱蔽工程有驗(yàn)收，計(jì)量器具校正有復(fù)核，設(shè)計(jì)變更有手續(xù)，鋼筋代換要符合規(guī)范規(guī)定，質(zhì)量處理有復(fù)查，成品保護(hù)有措施，行使質(zhì)控有否決權(quán)，質(zhì)量文件有檔案。（3）、事后質(zhì)量控制措施a、按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)完成的分部分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定、制訂改進(jìn)、提高措施。b、檢查施工紀(jì)錄、資料是否齊全、符合要求。c、施工的殘余物應(yīng)清理干凈，運(yùn)離現(xiàn)場(chǎng)。7、質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定及有關(guān)的質(zhì)量管理?xiàng)l例，擬定質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度。（1）、質(zhì)量檢查評(píng)定，分班組、工序及分項(xiàng)工程按照建設(shè)訓(xùn)建設(shè)工程檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行評(píng)定。（2）、各班組所完成的分項(xiàng)工程，實(shí)測(cè)合格率不得小于90%，檢查項(xiàng)目?jī)?yōu)良率不得小于50%，保證項(xiàng)目必須符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，（3）、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)：分項(xiàng)工程評(píng)為優(yōu)良的給該分項(xiàng)工程的20%獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)為合格的給該分項(xiàng)工程的10%的罰款。有限責(zé)任公司法定代表人： 二OO七年十二月十八日工 期 保 證 措 施一、工期：本工程投標(biāo)工期為30個(gè)日歷天。若因我公司原因?qū)е鹿て谘诱`的，我公司愿接受工程總造價(jià)0.5%的經(jīng)濟(jì)處罰。二、工期保證措施：（一）、從管理制度上保證1、落實(shí)崗位責(zé)任制，明確從項(xiàng)目經(jīng)理到各級(jí)管理人員工作職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，相互協(xié)商、相互配合，及時(shí)解決問(wèn)題。2、加強(qiáng)技術(shù)交底和技術(shù)負(fù)責(zé)制，全部施工工序均由相關(guān)技術(shù)人員組織技術(shù)交底，施工過(guò)程中的技術(shù)員、質(zhì)安員、工長(zhǎng)認(rèn)真復(fù)核，尤其對(duì)測(cè)量定位、原材料質(zhì)量、配合比等嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)做好隱蔽工程驗(yàn)收工作，以保證工程順序進(jìn)行。3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作，全體人員均應(yīng)接受進(jìn)場(chǎng)教育和必要的培訓(xùn)，達(dá)到每個(gè)員工均可熟練操作，從而達(dá)到提高工效之目的。4、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，以分部分項(xiàng)工程工期控制點(diǎn)為依據(jù)實(shí)施獎(jiǎng)罰，以提高員工的生產(chǎn)積極性。5、建立領(lǐng)導(dǎo)值班制度，以適應(yīng)工地快節(jié)奏、滿負(fù)荷、日夜均衡作業(yè)的需要。6、堅(jiān)持質(zhì)量“三檢制”，防止因質(zhì)量問(wèn)題而返工，影響工期。7、落實(shí)和執(zhí)行工程項(xiàng)目 施工管理制度，以保證管理嚴(yán)格、科學(xué)、有計(jì)劃，從而達(dá)到如期完工的目的。（二）、從施工組織上保證1、均衡組織施工，加強(qiáng)各隊(duì)伍間的組織和協(xié)調(diào)工作，同時(shí)盡可能的使多數(shù)工序提前，見(jiàn)縫插針，以加快施工進(jìn)度。2、加強(qiáng)計(jì)劃和調(diào)度，認(rèn)真編排月進(jìn)度計(jì)劃、旬進(jìn)度計(jì)劃、三日作業(yè)計(jì)劃，合理的進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，從人力、資金、物資上充分保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。3、做好機(jī)械設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，使之始終處于完好狀態(tài)，防止施工時(shí)出現(xiàn)故障，并因此延誤工期。4、加強(qiáng)材料的保管和采購(gòu)工作，保證工期順利進(jìn)行。5、做好資金平衡工作，保證工期順利進(jìn)行。（三）、從技術(shù)措施上保證1、認(rèn)真編制好施工組織計(jì)劃，使之真正發(fā)揮對(duì)施工的指導(dǎo)作用，同時(shí)做好其他技術(shù)準(zhǔn)備工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，做好圖紙會(huì)審工作，施工中隨時(shí)與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，及時(shí)解決圖紙問(wèn)題。3、加大施工的科技含量，采用先進(jìn)的施工工藝，提高工效。4、科學(xué)合理地提出個(gè)性圖紙建議，以提高工效。5、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理制度，以按部就班，有組織的履行進(jìn)度計(jì)劃。6、做好冬雨季施工準(zhǔn)備工作。（四）、工期獎(jiǎng)罰制度根據(jù)本工程工期的要求，結(jié)合公司有關(guān)制度的規(guī)定，對(duì)本工程工期的施工進(jìn)度擬定如下獎(jiǎng)罰制度：1、以分項(xiàng)工程為工期控制點(diǎn)，按分部工程和樓層為工期控制重點(diǎn)，以單位工程竣工日期為控制目標(biāo)，對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行獎(jiǎng)罰。2、各作業(yè)班組承擔(dān)的各分項(xiàng)工程必須在擬定的期限內(nèi)完成，處于關(guān)鍵線路上的分項(xiàng)工程每提前一天獎(jiǎng)勵(lì)施工班組200元，反之則罰款2