員工手冊(cè)終稿(新).doc

XXXXXXXXXXX有限公司 員工手冊(cè) BJYQ.HR 2011年9月第一版 前 言 公 司 簡(jiǎn) 介 組織架構(gòu)技術(shù)支持部財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理供應(yīng)部副總經(jīng)理綜合事務(wù)部辦公室人力資源部香港易道健康中心河南易奇生物技術(shù)有限公司副總經(jīng)理客戶服務(wù)中心市場(chǎng)部企劃部監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理董事會(huì)股東會(huì)第二章 聘用與培訓(xùn)制度一. 聘用制度1. 招聘和錄用原則：1.1. 公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘； 1.2. 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰不同而給予不同的考慮；1.3. 應(yīng)聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查，經(jīng)確認(rèn)合格后，方可被公司聘為正式員工。2. 招聘程序： 2.1 根據(jù)公司發(fā)展需要，由各部門(mén)經(jīng)理提交用人方案及招聘計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批復(fù)決定； 2.2 人力資源部通過(guò)招聘網(wǎng)站、校園招聘及其他渠道為部門(mén)經(jīng)理提供初步人選的各類(lèi)人才資料； 2.3 部門(mén)經(jīng)理參與應(yīng)聘者的面試，并對(duì)應(yīng)聘者綜合能力給出評(píng)定。符合錄用條件者，將對(duì)其面試 意見(jiàn)呈報(bào)總經(jīng)理； 2.4 總經(jīng)理匯總各方面意見(jiàn)確定是否錄用。 2.5 由人力資源部下發(fā)錄用通知并辦理入職手續(xù)。3. 入職手續(xù)： 3.1 新入職員工須填寫(xiě)員工登記表，并上交一寸彩色近照2張； 3.2 新入職員工須提交身份證，畢業(yè)證、學(xué)位證以及相關(guān)資質(zhì)證明原件，經(jīng)核準(zhǔn)過(guò)后公司留存復(fù) 印件，原件歸還本人； 3.3新入職員工須提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的健康證明； 3.4.新入職員工須仔細(xì)閱讀本員工手冊(cè)，認(rèn)同并保證遵守本手冊(cè)全部?jī)?nèi)容與規(guī)定。二. 培訓(xùn)制度1. 培訓(xùn)原則： 1.1為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定、規(guī)范有效地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本 制度，本制度適用于公司全體員工； 1.2 培訓(xùn)的目的在于開(kāi)發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能提高工作績(jī)效，使員工獲 得公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能，從而與企業(yè)共同成長(zhǎng)； 1.3本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場(chǎng)合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種旨在 提高員工工作技能和素質(zhì)的活動(dòng)； 1.4為提高每個(gè)員工的工作效率和工作質(zhì)量，公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程， 并建立培訓(xùn)記錄，這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估、考核的一部分。2. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé): 2.1 公司的培訓(xùn)工作實(shí)行人力資源部歸口管理，各部門(mén)配合實(shí)施的原則； 2.2 人力資源部為公司的培訓(xùn)主管部門(mén)，人力資源部應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門(mén)的培訓(xùn) 需求及公司的全年工作安排制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施與考核。3. 培訓(xùn)形式： 3.1 公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工入職培 訓(xùn)以及在職培訓(xùn)； 3.2內(nèi)部培訓(xùn)： 3.2.1入職培訓(xùn)：公司將組織新入職員工參加培訓(xùn)，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容。入職培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估； 3.2.2在職培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門(mén)的工作需求，按專(zhuān)業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并可視其實(shí)際情況合并舉辦。在職培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同相關(guān)部門(mén)共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行； 3.2.3部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。同時(shí)各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)的能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向人力資源部通報(bào)培訓(xùn)情況。 3.3外部培訓(xùn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類(lèi)培訓(xùn)班、管理人員及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察 等。 公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí)，將根據(jù)勞動(dòng)合同與員工另行簽訂培訓(xùn)協(xié)議。第三章 用工管理制度一. 合同的簽訂及變更1、 公司員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同化管理，公司與員工平等協(xié)商后簽訂勞動(dòng)合同書(shū)（以下簡(jiǎn)稱“勞動(dòng)合同”），勞動(dòng)合同關(guān)系形成后，雙方必須共同遵守；2、 新員工在入職之日起三十日內(nèi)，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議等相關(guān)協(xié)議；3、 勞動(dòng)合同統(tǒng)一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本；4、 勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人或人力資源部經(jīng)理簽字并加蓋公司公章方能生效；5、 雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報(bào)酬、違約責(zé)任等。二. 試用期1、 新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為一至三個(gè)月，試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核；試用期內(nèi)，員工有權(quán)提出離職，公司亦有權(quán)辭退員工。2、 試用期屆滿，經(jīng)公司考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工；考核不合格者，公司有權(quán)予以辭退。三. 合同的續(xù)簽1、 勞動(dòng)合同期滿公司需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的，提前30天通知員工，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動(dòng)合同；2、 不再續(xù)簽的，在合同期滿前30日內(nèi)書(shū)面通知員工，向員工出具終止勞動(dòng)合同通知書(shū)，并在合同期滿后3個(gè)工作日內(nèi)辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)；3、 合同期滿后因公司原因不再續(xù)簽的，公司應(yīng)向員工支付補(bǔ)償金。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；4、 合同期滿后，員工不再續(xù)簽的，也應(yīng)于合同期滿前30日內(nèi)，提出書(shū)面申請(qǐng)，且公司不予支付補(bǔ)償金。四. 合同的終止1、 合同終止的條件：1.1. 勞動(dòng)合同期滿，雙方不再續(xù)訂的；1.2. 勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)的；1.3. 員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；1.4. 公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷(xiāo)的；1.5. 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。2、 終止勞動(dòng)合同，公司可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。五. 合同的解除1. 員工有下列情形之一的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同：1.1. 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；1.2. 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的；1.3. 嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；1.4. 被依法追究刑事責(zé)任的；1.5. 被勞動(dòng)教養(yǎng)的；1.6. 公司依法制定的懲罰制度中規(guī)定可以辭退的；1.7. 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形；1.8. 公司因上述原因解除勞動(dòng)合同的，不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。2. 有下列情形之一的，公司應(yīng)提前30天書(shū)面通知員工，出具解除勞動(dòng)合同通知書(shū)，并在合同解除之日起3工作日內(nèi)辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)：2.1. 員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的（經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)）；2.2. 員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的；2.3. 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的；2.4. 公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的；2.5. 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形；2.6. 公司因上述原因解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)按國(guó)家及本市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。3. 非公司過(guò)錯(cuò)，員工提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書(shū)面形式通知公司。知悉公司商業(yè)秘密的員工，且勞動(dòng)合同或保密協(xié)議對(duì)其期限另有約定的從其約定。六. 離職手續(xù)1、 凡離職者，必須于離職前30天填報(bào)離職申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)；2、 員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職；3、 未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時(shí)，公司保留繼續(xù)追究的權(quán)利，直至挽回其損失。七. 工作的移交1、 離職，調(diào)職以及辭退的員工，其原有職務(wù)上保管及辦理中的資料、賬冊(cè)、文件（含計(jì)算機(jī)程序及信息）等均應(yīng)列入移交清冊(cè)并移交指定的接替人員或部門(mén)經(jīng)理，并應(yīng)將已辦而未結(jié)案的事項(xiàng)交待清楚；2、 移交工作應(yīng)在離職、調(diào)職或被通知辭退之日起三日內(nèi)辦妥；3、 員工所列移交清冊(cè)，應(yīng)由直屬主管詳加審查，不合之處，應(yīng)及時(shí)更正；如正式離職后，再發(fā)現(xiàn)財(cái)物、資料或?qū)ν獾墓緫?yīng)收款項(xiàng)有虧欠未清的，應(yīng)由該部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)追索。4、 部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上員工離職的，其離職手續(xù)的辦理、工作的移交由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理負(fù)責(zé)。第四章 工作規(guī)章制度一、 考勤制度1、 工作時(shí)間：1.1 公司嚴(yán)格依照國(guó)家及地方勞動(dòng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。工作時(shí)間為每周5天，每天8 小時(shí)（不含午餐時(shí)間），周標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為40小時(shí)，具體如下： 周一至周五 9:00 -12:00 （3小時(shí)） 12:00-13:00 （午餐時(shí)間） 13:00-18:00（5 小時(shí)） 1.2 因標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度變更、公司工作需要、季節(jié)等因素，公司依法對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行調(diào)整時(shí)，員工 應(yīng)服從調(diào)整； 1.3員工必須嚴(yán)格遵守公司關(guān)于工作時(shí)間的規(guī)定，不得無(wú)故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離 崗位。2、 考勤記錄：2.1 公司實(shí)行考勤打卡方式。公司副總經(jīng)理級(jí)以下員工均為考勤對(duì)象，每天打卡兩次，上下班各 一次； 2.2 員工不得代人或授人打卡，不得更改考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過(guò)處分，再次發(fā)現(xiàn)即予 以開(kāi)除；2.3人力資源部負(fù)責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作；2.4 上班時(shí)間，員工需離開(kāi)辦公區(qū)域外出公務(wù)，應(yīng)填寫(xiě)外出公務(wù)申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后 方可外出，部門(mén)經(jīng)理級(jí)別以上員工外出公務(wù)，須經(jīng)主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。2.5 因外出公務(wù)或因公出差而不能正常打卡者，須將核準(zhǔn)后的外出公務(wù)申請(qǐng)表或出差申請(qǐng) 表交至人力資源部，作為考勤依據(jù)。3、 請(qǐng)假：3.1公司允許員工按實(shí)際需要申請(qǐng)病假、事假等；員工請(qǐng)假須填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，并附上相關(guān)證 明文件，經(jīng)批準(zhǔn)后交人力資源部備案，未在人力資源部備案的請(qǐng)假無(wú)效，強(qiáng)行請(qǐng)假作曠工處理； 3.1.1病假：?jiǎn)T工患病或因公負(fù)傷，須持有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院所開(kāi)具的休假建議書(shū)，可核予病假； 3.1.2事假：因個(gè)人事項(xiàng)，必須由本人親自料理的，經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后可酌情核予事假；3.2如特殊或緊急情況未能提前請(qǐng)假者，應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人向部門(mén)主管報(bào)備，上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；3.3凡請(qǐng)假員工，假期未滿上班或超假必須到人事部門(mén)辦理銷(xiāo)假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷(xiāo)假手續(xù)者假 期內(nèi)上班不計(jì)工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。3.4公司員工請(qǐng)假2天以下（含2天）的，由部門(mén)經(jīng)理審核，人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假2天以上 的，由部門(mén)經(jīng)理初核，人力資源部審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假的，須由 人力資源部經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；3.5事假：?jiǎn)T工事假按天數(shù)扣除相應(yīng)的工資；3.6病假： 3.6.1職工患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期間內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工 資或疾病救濟(jì)費(fèi)，病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付，但不能低于 最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。 3.6.2 請(qǐng)長(zhǎng)病假的職工在醫(yī)療期滿后，能從事原工作的，可以繼續(xù)履行勞動(dòng)合同;醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由單位另行安排的工作的，由勞動(dòng)鑒定委員會(huì)參照工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定。被鑒定為一至四級(jí)的，應(yīng)當(dāng)退出勞動(dòng)崗位，解除勞動(dòng)關(guān)系，辦理因病或非因工負(fù)傷退休退職手續(xù)，享受相應(yīng)的退休退職待遇;被鑒定 為五至十級(jí)的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，并按規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。 3.6.3職工患病，休假在6個(gè)月內(nèi)： （1）連續(xù)工齡10年者，病假日工資按員工日平均工資的50計(jì)發(fā)； （2）連續(xù)工齡10年且20年者，病假日工資按員工日平均工資的60計(jì)發(fā)；（3）連續(xù)工齡20年且30年者，病假日工資按員工日平均工資的70計(jì)發(fā)；（4）連續(xù)工齡30年者，病假日工資按員工日平均工資的80計(jì)發(fā)。 3.6.4員工患病休假在六6個(gè)月以上,公司按國(guó)家規(guī)定發(fā)放疾病救濟(jì)費(fèi): （1）連續(xù)工齡0年者，病假期間工資按員工月工資收入的40計(jì)發(fā)；（2）連續(xù)工齡10年且20年者，病假期間工資按員工月工資收入的50計(jì)發(fā)；（3）連續(xù)工齡20年且30年者，病假期間工資按員工月工資收入的60計(jì)發(fā)；（4）連續(xù)工齡30年者，病假期間工資按員工月工資收入的70計(jì)發(fā)。4、缺勤處理4.1 遲到、早退者，5分鐘以內(nèi)每次扣薪5元，15分鐘以內(nèi)的每次扣薪15元，30分鐘以內(nèi)的每次扣薪30元；當(dāng)月累計(jì)遲到或早退超過(guò)4次者（含四次），計(jì)曠工半天，每增加一次，加計(jì)曠工一次；每個(gè)季度考勤均有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級(jí)資格，如遇極端惡劣天氣，公司可根據(jù)實(shí)際情況并經(jīng)總經(jīng)理批復(fù)后實(shí)行彈性工作時(shí)間； 4.2 當(dāng)月忘記打卡超過(guò)二次并且沒(méi)有合理理由的；遲到或早退30分鐘（含）以上的；沒(méi)有事先請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，以曠工論；4.3 無(wú)故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當(dāng)日曠工0.5-2小時(shí)以內(nèi)的計(jì)半天曠工，2-4小時(shí)以 內(nèi)的計(jì)全天曠工，曠工當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資；4.4 連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)曠工達(dá)五天者作自動(dòng)離職處理，將予以解除勞動(dòng)合同，不計(jì)發(fā)當(dāng)月 工資，且不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 5、 加班管理 5.1. 公司提倡高效運(yùn)作,員工的本職工作應(yīng)于正常上班時(shí)間內(nèi)完成，不得故意拖延； 5.2. 實(shí)際加班時(shí)間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符,加班工資計(jì)算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)； 5.3. 加班需至少提前一天提出申請(qǐng)，詳細(xì)填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，員工加班需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核，主 管副總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上員工須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可加班。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅 自加班的，公司不予計(jì)算加班費(fèi)。 5.4. 下列情況不屬于加班： 5.4.1 公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)（含）以上員工在星期六、日及法定節(jié)假日以外的延時(shí)工作時(shí)間； 5.4.2 公司市場(chǎng)部人員在正常上班時(shí)間以外的因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要延時(shí)工作時(shí)間； 5.4.3 凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個(gè)人工作效率必須在正常工作時(shí)間之外繼續(xù)上班的； 5.4.4 因工作需要出席社交場(chǎng)合的； 5.4.5 經(jīng)批準(zhǔn)參加的各類(lèi)由公司出資和公司組織的各類(lèi)旅游、聚餐、拓展、培訓(xùn)等活動(dòng)； 5.4.6 因公差旅期間。5.5.加班工資計(jì)算：5.5.1 正常上班時(shí)間外（非法定節(jié)假日、休息日）加班的，按加班時(shí)間發(fā)放150%的基本工資；5.5.2 休息日加班的，按加班時(shí)間發(fā)放200%的基本工資；5.5.3 法定節(jié)假日加班的，按加班時(shí)間發(fā)放300%的基本工資； 5.5.4 加班時(shí)間不足30分鐘者不予計(jì)算加班費(fèi)。二、 工作準(zhǔn)則1、 職業(yè)精神： 公司要求全體員工自覺(jué)培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，包括：敬業(yè)精神、獻(xiàn)身精神、團(tuán)隊(duì)精神和積極樂(lè)觀的精神。2、 職業(yè)準(zhǔn)則：2.1公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司相關(guān)規(guī) 章制度；2.2員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私， 不做有損公司形象或利益的事；2.3公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重、相互協(xié)作。根據(jù)公司需要及 職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的 事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理；2.4刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù) 水平。精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)、解決問(wèn)題的能力。 3、行為準(zhǔn)則： 3.1儀表儀容 ： 3.1.1 員工著裝應(yīng)得體大方，保持清爽、整潔之儀容；著裝不得過(guò)于休閑，不得穿運(yùn)動(dòng)鞋上班。 3.1.2 男性員工提倡穿襯衣，著西裝，不得著短褲上班。發(fā)型應(yīng)齊整、干練，不留長(zhǎng)發(fā)和胡須， 不剃光頭，指甲修剪整齊而干凈； 3.1.3 女性員工須清雅淡妝，提倡著職業(yè)裝，衣著不宜過(guò)短和過(guò)于暴露，裙子應(yīng)保持在膝蓋上 下十公分的長(zhǎng)度，不得佩帶過(guò)于夸張的飾物，不得使用過(guò)于濃烈的香水。 3.2辦公禮儀 ： 3.2.1 站姿要挺拔，坐姿要端正，行走要平穩(wěn)輕快，不左搖右晃，不東張西望； 3.2.2講話要保持適當(dāng)聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話時(shí)神情要真誠(chéng)、專(zhuān)注； 3.2.3上班時(shí)間請(qǐng)將手機(jī)調(diào)至無(wú)聲、震動(dòng)狀態(tài)，如需鈴聲請(qǐng)調(diào)至最小音量； 3.2.4 員工應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽(tīng)電話，前臺(tái)人員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候“你好，這里是北京易奇 康泰”，其他人員應(yīng)問(wèn)候：“你好我是*”；通話結(jié)束時(shí)須待對(duì)方掛斷電話后方可掛斷； 通話時(shí)應(yīng)控制音量，盡量不要影響他人工作。 3.2.5上班時(shí)間不得接打私人電話，遇有特殊情況時(shí)請(qǐng)將通話時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi)； 3.2.6辦公室或走廊遇到上司、客戶或來(lái)訪人員均應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，在座位上與上司交談時(shí)應(yīng)主動(dòng) 起立，待上司許可后方可坐下； 3.2.7 無(wú)論在公司內(nèi)外都應(yīng)主動(dòng)宣傳和維護(hù)公司形象，不做損害公司形象和利益的事； 3.2.8 每天首次見(jiàn)面時(shí)同事間應(yīng)互相問(wèn)好；尊重自己和他人，不背后議論他人，搬弄是非；工 作場(chǎng)合使用文明用語(yǔ)，不說(shuō)臟話、不大聲喧嘩； 3.2.9工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，朝氣蓬勃，保證高效工作。 三、保密制度1、 基本原則： 商業(yè)秘密是指企業(yè)自身獨(dú)具的、排他的、具有相當(dāng)商業(yè)價(jià)值的商業(yè)資料、內(nèi)部文件及情報(bào)信息。每位員工都有義務(wù)保守商業(yè)秘密，將保守商業(yè)秘密視為自己的責(zé)任和職業(yè)操守之一，防止泄密事件的發(fā)生。2、公司商業(yè)秘密包含的內(nèi)容： 2.1. 甲方的交易秘密，包括交易渠道，客戶名單，買(mǎi)賣(mài)意向，成交或商談的價(jià)格，商品性能、質(zhì)量、數(shù)量、交貨日期等；2.2. 甲方的經(jīng)營(yíng)秘密，包括經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針，投資決策意向，產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)，市場(chǎng)分析，廣告策略等；2.3. 甲方的管理秘密，包括人事資料、工資薪酬資料、物流資料等；2.4. 甲方的技術(shù)秘密，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、技術(shù)報(bào)告、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電，專(zhuān)利技術(shù)等；2.5. 會(huì)計(jì)憑證、賬薄、報(bào)表、財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告），經(jīng)營(yíng)意向、決策資料，財(cái)務(wù)安排、關(guān)系客戶資料、財(cái)務(wù)會(huì)議記錄，公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度、證件、印章，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)資料及其會(huì)計(jì)載體（包括計(jì)算機(jī)、稅控裝置及程序、電算化程序、備份文字?jǐn)?shù)據(jù)的軟盤(pán)、光盤(pán)及移動(dòng)硬盤(pán)等），財(cái)務(wù)設(shè)備等；2.6. 上述保密信息是屬于公司專(zhuān)有或公司保密的，被視為保密信息，而不論其是否由公司擁有或開(kāi)發(fā)。3、保密要求與規(guī)定：3.1. 要加強(qiáng)商業(yè)秘密知識(shí)的學(xué)習(xí)，要了解和明確哪些屬于公司的商業(yè)秘密，了解掌握保密常識(shí)，知道涉密時(shí)自己該如何做；3.2. 未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將客戶資料、供應(yīng)商情況復(fù)印、抄錄、私自摘錄，然后傳給他人，包括口頭轉(zhuǎn)述給他人；3.3. 未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將公司設(shè)密的文件、內(nèi)部資料，攜帶外地、復(fù)印、轉(zhuǎn)抄或外借他人；如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)副總裁批準(zhǔn)，并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)；3.4. 嚴(yán)守職業(yè)操守，不要向其他員工窺探或打聽(tīng)非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。在與客戶或他人交往交談中，談資如果涉及保密事項(xiàng)，或他人向自己詢問(wèn)、打聽(tīng)本公司的商業(yè)秘密時(shí)，要學(xué)會(huì)婉拒或保持沉默，防止口頭泄密；3.5. 嚴(yán)格遵守文件（包括傳真、計(jì)算機(jī)盤(pán)片）登記和保密制度。秘密文件應(yīng)自覺(jué)放在自己辦公桌抽屜里，該上交的，及時(shí)上交給檔案管理員統(tǒng)一保管。計(jì)算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令，并將口令報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機(jī)密文件到與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所。不得在公共場(chǎng)所談?wù)撁孛苁马?xiàng)和交接秘密文件；3.6. 秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時(shí)，須經(jīng)副總裁批準(zhǔn)后方可辦理；3.7. 會(huì)議工作人員不得隨意傳播會(huì)議內(nèi)容，特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)以及有爭(zhēng)議的問(wèn)題。會(huì)議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)不得外借；3.8. 調(diào)職、離職時(shí)，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他涉密資料，清理移交給公司指定的專(zhuān)人，不得私自帶走或隨意移交給非指定的人員；3.9. 公司員工平時(shí)在辦公時(shí)，留心自己辦公桌上的保密資料，主要是客戶訂單、送貨單等各種表單，離開(kāi)辦公室時(shí)，必須將含有秘密的資料、文件、表單等放入抽屜或文件柜中，以防不小心失密，給公司造成損失；3.10. 如本手冊(cè)與保密協(xié)議有相抵觸之處，以保密協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。四、差旅規(guī)定1、原則：以保證工作效率、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)同時(shí)兼顧成本為原則。2、 出差定義： 員工因公事外出，超出工作所在市的轄區(qū)范圍，即為出差。3、 出差應(yīng)遵守的事項(xiàng)： 3.1公司員工出差前需填寫(xiě)出差申請(qǐng)表，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可出差；3.2員工出差，應(yīng)至少提前一天將出差申請(qǐng)表遞交至綜合事務(wù)部，由指定人員根據(jù)要求代訂火 車(chē)票、機(jī)票及酒店，為確保出差人使用安全、有效的交通工具和入住恰當(dāng)?shù)馁e館，要求預(yù)訂的 賓館以及搭乘的交通工具應(yīng)當(dāng)安全、可靠。3.3出差至分公司或其他成員企業(yè)（以下稱：該公司）所在地區(qū)出差者，由綜合事務(wù)部聯(lián)系該公司 確認(rèn)行程及食宿事宜，該公司提供食宿的，則出差人員不得報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)用，不再享有出差補(bǔ)助；3.4員工出差可申請(qǐng)備用金，備用金主要用以支付交通和食宿補(bǔ)助，數(shù)額不能超過(guò)出差預(yù)算；備用 金預(yù)支以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)須由總經(jīng)理簽字后方能生效。4、交通費(fèi)用：4.1 須搭乘往返交通工具的，公司實(shí)行費(fèi)用包干制度；4.2 搭乘時(shí)間為8小時(shí)以下者，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理乘坐標(biāo)準(zhǔn)為火車(chē)軟座；其他人員乘坐標(biāo)準(zhǔn)為為火車(chē) 硬座標(biāo)準(zhǔn)；4.3搭乘時(shí)間為8小時(shí)以上者（含8小時(shí)），董事長(zhǎng)和總經(jīng)理乘坐標(biāo)準(zhǔn)為火車(chē)軟臥或飛機(jī)商務(wù)艙； 費(fèi)用類(lèi)別董事長(zhǎng)/總經(jīng)理副總經(jīng)理/總監(jiān)部門(mén)經(jīng)理其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)一類(lèi)地區(qū)800元人民幣/天500元人民幣/天350元人民幣/天280元人民幣/天二類(lèi)地區(qū)600元人民幣/天400元人民幣/天280元人民幣/天220元人民幣/天海外地區(qū)（含港澳臺(tái)）200美元/天150美元/天120美元/天100美元/天其他 為了節(jié)約差旅費(fèi)用，除總監(jiān)級(jí)（含）以上的其他員工，出差為同性別兩人以上同行的，要求住同一房間（雙人或三人間）。注釋一類(lèi)地區(qū)：北京、上海、廣州、深圳；二類(lèi)地區(qū)：國(guó)內(nèi)除一類(lèi)地區(qū)外的其他省市自治區(qū)。 其他人員，公司承擔(dān)直快硬臥或飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙費(fèi)用。5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)：6、出差補(bǔ)助：6.1 出差補(bǔ)助包含事項(xiàng)：出差期間的交通、通訊、餐飲費(fèi)用及補(bǔ)助費(fèi)；6.1.1出差至國(guó)內(nèi)地區(qū)，董事長(zhǎng)及總經(jīng)理采用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)原則；副總經(jīng)理及總監(jiān)每人每天150元人民幣；其他人員每人每天80元人民幣；6.1.2出差至海外地區(qū)（含港澳臺(tái)）地區(qū)，董事長(zhǎng)及總經(jīng)理采用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)原則；副總經(jīng)理及總監(jiān)，每人每天50元美金，其他人員每人每天35元美金； 6.1.3未產(chǎn)生住宿日的，每人每天80元人民幣。6.2 下述情況適用未產(chǎn)生住宿日的標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1按原定計(jì)劃，當(dāng)日下午在出差當(dāng)?shù)毓ぷ?并坐夜班車(chē)于當(dāng)日晚上12點(diǎn)以前返回本市的（以車(chē)票為準(zhǔn)），按照未產(chǎn)生住宿日的出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼；6.2.2按原定計(jì)劃,當(dāng)日下午在出差當(dāng)?shù)毓ぷ?并坐夜班車(chē)于當(dāng)日晚上12點(diǎn)以后返回本市的（以車(chē)票為準(zhǔn)），按照未產(chǎn)生住宿日的出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以1.5日的補(bǔ)貼；6.2.3對(duì)于當(dāng)日能夠往返的出差，按當(dāng)日出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼；6.3 下述情況無(wú)出差補(bǔ)助：6.3.1按原定計(jì)劃沒(méi)有開(kāi)展工作的出差日，公司不承擔(dān)出差補(bǔ)助；6.3.2除非特殊批準(zhǔn)，周六、周日公司不承擔(dān)出差補(bǔ)助；6.3.3逾期的額外逗留，公司不承擔(dān)出差補(bǔ)助；6.3.4由客戶主持的活動(dòng)（客戶公司支付食宿的活動(dòng)，如參加客戶組織的會(huì)議等），公司不再提供出差補(bǔ)助；公司報(bào)銷(xiāo)外出期間產(chǎn)生的招待費(fèi)用，但是不提供備用金。6.4 享有出差補(bǔ)助當(dāng)日，不再享有午餐補(bǔ)助。第五章 員工薪酬與福利一、 工資1、基本原則：1.1以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的 原則；1.2員工的薪資涉及公司運(yùn)營(yíng)及管理機(jī)密。除公司總經(jīng)理以及人力資源部經(jīng)理以外，其他員工不得 與其他人談?wù)撟约旱男劫Y。如發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象，公司有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的處分。2、工資的發(fā)放：2.1公司根據(jù)與員工所簽訂的勞動(dòng)合同書(shū)相關(guān)條款，按時(shí)支付員工工資；2.1每月發(fā)薪日會(huì)受銀行、法定假期及其他事件的影響。如無(wú)意外事件發(fā)生，工資將于每月11日前 發(fā)放。如發(fā)生特殊情況，公司將及時(shí)通知員工并協(xié)調(diào)各方面，妥善處理；2.2因轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等人事變動(dòng)涉及薪資調(diào)整的，均從次月1日起執(zhí)行新的工資標(biāo)準(zhǔn)。3、工資的扣減：3.1員工社會(huì)保險(xiǎn)以及住房公積金中個(gè)人繳納部分的費(fèi)用；3.2員工因病、事假及其他無(wú)薪假期引起的工資扣減；3.3員工違反公司規(guī)章制度所產(chǎn)生的罰款及由于自身過(guò)失或不正當(dāng)使用公司設(shè)施、資源所造成公司 設(shè)施、資源的損失和損耗的賠償金；3.4員工應(yīng)向公司返還的貸款利息；3.5公司墊付的、應(yīng)當(dāng)由員工自行承擔(dān)的其他費(fèi)用。二、 績(jī)效考核1、 本公司實(shí)行績(jī)效考核制度，員工的獎(jiǎng)勵(lì)，晉升等均依據(jù)績(jī)效考核制度執(zhí)行?？己司唧w內(nèi)容及辦法參見(jiàn)2、 獎(jiǎng)金：公司根據(jù)整體業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及員工個(gè)人績(jī)效，決定對(duì)員工發(fā)放獎(jiǎng)金。是否發(fā)放、發(fā)放額度、發(fā)放時(shí)間由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)決定；3、 晉升：?jiǎn)T工根據(jù)工作年限、個(gè)人業(yè)績(jī)、特殊貢獻(xiàn)等因素，將有機(jī)會(huì)得到職務(wù)的提升或其它形式的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰；三、 社保及公積金 1、保險(xiǎn)：1.1. 目的：為貫徹落實(shí)保險(xiǎn)政策，給員工提供養(yǎng)老、