人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告.doc

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué) 院： 管理學(xué)院 專 業(yè)： 人力資源管理 班 級(jí)： 2010級(jí)2班 學(xué)生姓名： 郭金偉 2014年05月03日人力資源管理實(shí)習(xí)報(bào)告1實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人力資源管理工作的人員學(xué)習(xí)具體的人事操作。結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從而了解人力資源管理的基本方法。了解當(dāng)代大中型國(guó)有企業(yè)整體管理現(xiàn)狀，深入理解人力資源管理工作在企業(yè)中的重要性與發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問(wèn)題以及其模式，發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理方式。2實(shí)習(xí)單位及崗位介紹 七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱七煤(集團(tuán))公司位于黑龍江省東部，1958年9月成立勃利煤礦籌備處，礦區(qū)開(kāi)始開(kāi)發(fā)建設(shè)。1961年1月成立勃利礦務(wù)局，1965年5月改稱七臺(tái)河礦務(wù)局，1998年2月企業(yè)改制為七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司。1986年七臺(tái)河礦務(wù)局行政隸屬東北內(nèi)蒙古煤炭聯(lián)合公司，1994年?yáng)|北內(nèi)蒙古煤炭聯(lián)合公司撤銷，七臺(tái)河礦務(wù)局行政隸屬于中國(guó)煤炭工業(yè)部。1998年3月，第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議批準(zhǔn)國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，決定不再保留煤炭工業(yè)部，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)下設(shè)主管煤炭行業(yè)的國(guó)家煤炭工業(yè)局，全國(guó)94個(gè)國(guó)家重點(diǎn)煤炭企業(yè)下放到省級(jí)地方政府，經(jīng)黑龍江省政府授權(quán)七煤（集團(tuán)）公司由省煤炭管理局管理。2002年6月，組建了股份制企業(yè)七臺(tái)河礦業(yè)（集團(tuán)）有限公司，2003年末，省政府成立國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)，七煤（集團(tuán)）公司劃歸省國(guó)資委管理。2005年2月，黑龍江龍煤礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司成立，七煤（集團(tuán)）公司所屬新建煤礦、龍湖煤礦、新興煤礦、桃山煤礦、新立煤礦、七臺(tái)河洗煤廠、桃山選煤廠、新興選煤廠、龍湖選煤廠、鐵東選煤廠、富強(qiáng)選煤廠、熱電廠、煤氣公司、運(yùn)輸部、物資供應(yīng)公司、救護(hù)大隊(duì)、電力總公司、設(shè)備租賃公司、汽車管理處19個(gè)單位組成七臺(tái)河分公司。龍煤集團(tuán)七臺(tái)河分公司與七煤（集團(tuán)）公司為一套班子，一套管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行同步工作運(yùn)行機(jī)制。七臺(tái)河礦區(qū)煤田面積1115平方公里，遠(yuǎn)景儲(chǔ)量40億噸，保有儲(chǔ)量11億噸。其中，七煤（集團(tuán)）公司開(kāi)采范圍內(nèi)的井田遠(yuǎn)景儲(chǔ)量為294999萬(wàn)噸。煤層平均厚度為0.86米，是全國(guó)煤層最薄的礦區(qū)之一。主要煤種為焦煤、1/3焦煤、貧煤、瘦煤、肥煤，煤質(zhì)低硫、低磷、中灰份、高發(fā)熱量，產(chǎn)品主要供應(yīng)東北三省的冶金、電力、化工、建材等行業(yè)并打入上海寶鋼、上海焦化、江蘇國(guó)電、廣西柳鋼等南方市場(chǎng)，洗選精煤打入國(guó)際市場(chǎng)，遠(yuǎn)銷到巴西、阿根廷、日本、韓國(guó)等國(guó)家。 我在公司中的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級(jí)建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度；管理勞動(dòng)合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；收集相關(guān)的勞動(dòng)用工等人事政策及法規(guī)，負(fù)責(zé)員工社會(huì)保險(xiǎn)辦理；協(xié)助執(zhí)行招聘工作，發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反饋；幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動(dòng)；完成上級(jí)安排的其他工作。3實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程3.1工作能力在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我不僅在積極肯干，虛心好學(xué)，認(rèn)真工作的同時(shí)，還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的學(xué)習(xí)能力得到了明顯體現(xiàn)，我能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到?jīng)]有接觸過(guò)或不熟悉的東西，并將其應(yīng)用于工作。我還有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力，僅用三天我便熟悉了工作環(huán)境，很快就融入到了緊張的工作氛圍，與同事一起工作。在某些員工活動(dòng)中，憑借自己的組織能力和溝通能力，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的欣賞。不出一個(gè)月，我便完全能勝任單位所交給的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)不止一次的贊賞與表?yè)P(yáng)。在工作的過(guò)程中，我還提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，鍛煉了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。3.2實(shí)習(xí)方式我們是以學(xué)生的身份進(jìn)入到該實(shí)習(xí)單位。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我積極協(xié)助上級(jí)建立健全公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度，并且在業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同及其相關(guān)內(nèi)容，對(duì)工作中的勞動(dòng)合同管理起到了重要作用。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動(dòng)用工等人事政策及法律法規(guī)，熟練運(yùn)用辦公軟件對(duì)員工信息進(jìn)行整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，密切配合了其他業(yè)務(wù)部門的工作；和其他同事協(xié)同開(kāi)展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤、反饋。另外，我還有效地完成了上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作。（1）招聘方面：因?yàn)楣緸樘卮笮蛧?guó)有企業(yè)，人員流動(dòng)性小，以定向招聘為主，這也就意味著招聘人員的招聘任務(wù)比較輕。但在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些自己無(wú)法通過(guò)課本解決的問(wèn)題。因?yàn)樽约簞偨佑|這份人事工作，所以，在很多情況下自己都處于一個(gè)學(xué)習(xí)和摸索的階段，可能很多工作做得也不夠到位。（2）培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的主要工作內(nèi)容是安排并協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性的各類培訓(xùn)等培訓(xùn)工作，主要有培訓(xùn)前計(jì)劃的安排，通知的發(fā)放，培訓(xùn)期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作。通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在這方面還存在很大不足。首先就是自己經(jīng)驗(yàn)非常的不足，在給新員工上課過(guò)程中，一些知識(shí)點(diǎn)不知道怎么擴(kuò)展，不知道如何授課才可以讓現(xiàn)有員工更好的接受薪知識(shí)。再加之自己的口頭表達(dá)能力一般，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力不足，可能導(dǎo)致每次的培訓(xùn)效果不是很好。其次，上課前要準(zhǔn)備課件及投影設(shè)備，要聯(lián)系授課老師，培訓(xùn)后還要安排考試與改卷，整個(gè)過(guò)程的所有工作都是自己一個(gè)人負(fù)責(zé)，非常的疲憊。當(dāng)然，有付出也有收獲。我深深知道培訓(xùn)工作是我們整個(gè)人事工作最鍛煉自己口才及溝通能力的一項(xiàng)工作，甚至將來(lái)做得好還可以成為公司的講師。（3）其他方面：人事工作的內(nèi)容很廣泛，每個(gè)公司的具體工作也各不相同。在公司實(shí)習(xí)期間，除了負(fù)責(zé)招聘與培訓(xùn)工作之外，還協(xié)助同事辦理新員工的入職手續(xù)，包括合同的簽訂、離職手續(xù)以及員工調(diào)動(dòng)手續(xù)辦理等；建立和整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；公司員工活動(dòng)的組織與實(shí)施，如七煤集團(tuán)公司的第七屆排球賽等。其中包括賽前的海報(bào)與橫幅的宣傳，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與申請(qǐng)，活動(dòng)的主持等。3.3實(shí)習(xí)收獲有句話說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。書(shū)本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從踏入公司的那一天起，我意識(shí)到我的肩負(fù)的責(zé)任重大，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。隨著從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，曾經(jīng)的老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)的同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色以及同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)的關(guān)心和老師的支持，每日只是上上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事以及生活。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我的工作表現(xiàn)得到了公司部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可,同時(shí)，整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是必要的?？赡軙?shū)本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書(shū)本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，從另一個(gè)角度講，書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)槲覀兓旧隙际菑奈鞣綄W(xué)來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)管理制，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源管理層面，尤其是在一些國(guó)有大中型企業(yè)。這些企業(yè)在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，更缺乏先進(jìn)的管理方式。世界上沒(méi)有隨隨便便的成功，只有付出了努力才會(huì)有回報(bào)。我深知自己的職業(yè)之路還很長(zhǎng)，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠在工作中取得更大的進(jìn)步。來(lái)到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界方面，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力方面都得到了很大的進(jìn)步與提高，這也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。4總結(jié)及體會(huì)首先，要感謝各位老師對(duì)這次實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝七臺(tái)河礦業(yè)精煤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝七煤集團(tuán)公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作提供幫助和支持的公司其他部門的同事。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多，以下便是我在實(shí)習(xí)期間自己的一些體會(huì)。（1）理論與實(shí)踐相結(jié)合。書(shū)本上的理論看起來(lái)很乏味，有時(shí)也難以理解，但經(jīng)過(guò)自己的親身實(shí)踐和操作，慢慢地就覺(jué)得很熟練，從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導(dǎo)自己的親身實(shí)踐，根本無(wú)法真正透徹理解它的真正含義。通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，加上我的虛心好學(xué)，我感到自己真正學(xué)到了人力資源管理方面的知識(shí)。（2）以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但我努力把實(shí)習(xí)當(dāng)成自己的第一份工作，把自己當(dāng)成單位的一名正式員工來(lái)要求，經(jīng)常思索自己該如何為企業(yè)帶來(lái)更好的聲譽(yù)和效益，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都嚴(yán)格遵循公司的規(guī)章制度，不放松，不懈怠。（3）強(qiáng)烈的責(zé)任感。既然在公司的崗位上實(shí)習(xí)，就要承擔(dān)起這個(gè)崗位應(yīng)有的責(zé)任。遇到任何事情都要有責(zé)任感，對(duì)負(fù)責(zé)的事情要負(fù)責(zé)到底，對(duì)確實(shí)有困難的工作直接向主管說(shuō)明，決不能因含糊應(yīng)承而影響工作的按時(shí)保質(zhì)保量完成。（4）為人處事。作為學(xué)生，面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的人際關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要妥善處理人際關(guān)系，照顧好各方的利益，設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只顧己不顧人。（5）無(wú)障礙地溝通。一項(xiàng)工作的完成，需要和其他同事或者部門進(jìn)行合作，所以，良好的溝通意識(shí)和溝通能力至關(guān)重要。一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通，才能建立起牢固的而長(zhǎng)久的人際關(guān)系。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。溝通是多方面的，在和同事交流溝通的同時(shí)，也要和主管進(jìn)行交流溝通，由此可以更好地了解自己在工作上的表現(xiàn)，認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，以便及時(shí)改正。和主管的交流也可以使主管對(duì)你的印象深刻，更能得到主管的青睞。（6）團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。眾人拾柴火焰高，一個(gè)人的力量總是有限，在工作的過(guò)程中這一點(diǎn)體現(xiàn)的尤為明顯。團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，需要有能力的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)合理分工，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，默契配合，攻堅(jiān)克難，這才是現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的話，一群人在一起就會(huì)一盤散沙，不會(huì)互相照應(yīng)、互相配合、力用不到一處去，這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的，就達(dá)不到孜孜以求的結(jié)果。（7）要自信，不退縮。其實(shí)再難的事只要有信心，肯用心，積極主動(dòng)就一定能做好。我剛接觸工作的時(shí)候，也感覺(jué)什么都不懂，什么都難，常常摸不著頭緒。認(rèn)識(shí)到自己的不足后，我便開(kāi)始了實(shí)際的行動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，遇到不清楚不明白的問(wèn)題就通過(guò)各種途