郵政營銷策劃方案.doc

郵政營銷策劃方案 篇一：郵政營銷策劃方案(doc) 郵政營銷策劃方案(doc) 郵政營銷策劃方案 、背景分析 郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合，是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學習新的設計理念、提高設計水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。 目前郵- 政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務，對保持函件業(yè)務又好又快的發(fā)展具有深遠的戰(zhàn)略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好xx賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務的發(fā)展，對于調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，拓展函件市場，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。 二、業(yè)務特點 郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強客戶對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度，是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現(xiàn)最優(yōu)性價比等特點。 三、業(yè)務發(fā)展目標 xx年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務;做強城區(qū)，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴大規(guī)模，力爭xx賀卡單價較上年提高0.3元。 四、目標客戶分析 將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業(yè)，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。 1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務的結(jié)合點或問題點，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務。 2、中小企業(yè)客戶：xx年應重點加強小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導客戶利用企業(yè)拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。 3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展，以情感營銷為主，同時推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務種類進行調(diào)整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型 本 4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。 五、營銷策略 1、強勢啟動和組織推進 對xx年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領(lǐng)導小組，由各縣市局一把手親自負責此項工作，同時制訂相應的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內(nèi)進行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。 2、細分市場，整合營銷 成立營銷項目組，對行業(yè)客戶進行具體細分，本著誰開發(fā)，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進 賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務的意見和建議。也可開發(fā)一些大項目以帶動增長，如： (1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時起到宣傳企業(yè)形象的目的。 (2)聯(lián)合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。 (3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點 積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設計的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。(4)通信市場以回報客戶、體驗新業(yè)務為切入點 與移動、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報客戶型郵政賀卡和新業(yè)務體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報，并致以節(jié)日的祝福。 (5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點 針對高等院校、職業(yè)教育學校、各類民辦學校和培訓機構(gòu)，利用郵政賀卡向當年初中、高中畢業(yè)生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息，既可提高學校的知名度，同時為學校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡，將學生成績和教師評語直接打印在賀卡內(nèi)頁上，郵寄給學生或家長，一方面可 本篇二：xx年郵政業(yè)務重點營銷項目策劃書 xx年郵政業(yè)務重點營銷項目 策 劃 書 （討論稿） 中國郵政集團公司 河南鄭州 二一年十二月 目錄 一、數(shù)據(jù)庫商函營銷項目策劃書 1 二、銀企對賬單營銷項目策劃書 2 三、政府公用事業(yè)賬單營銷項目策劃書 6 四、日常普通郵資封片項目策劃書 11 五、報刊第三方訂閱營銷項目策劃書 16 六、校園報刊營銷項目策劃書 23 七、期刊文化禮盒營銷項目策劃書 29 八、郵樂卡代理銷售營銷項目策劃書 36 九、航空機票代理業(yè)務營銷項目策劃書 40 十、自郵一族營銷項目策劃書 46 十一、郵政便民服務站推廣項目策劃書 51 十二、家鄉(xiāng)包裹營銷項目策劃書 57 十三、愛心包裹營銷項目 策劃書 63xx年郵政業(yè)務重點營銷項目策劃書之一 數(shù)據(jù)庫商函營銷項目策劃書 近年來，各局在積極推動直郵業(yè)務發(fā)展的同時也普遍反應出直郵大客戶開發(fā)難的問題。一線函件營銷員常因不能向大客戶提供專業(yè)的直郵服務解決全案，導致無法深挖客戶的用郵潛力，難以促成業(yè)務的規(guī)模發(fā)展。 安客誠公司對行業(yè)市場研究很深，在行業(yè)解決方案上富有實戰(zhàn)經(jīng)驗，對直郵和其它媒體的多渠道整合能力很強。集團公司充分發(fā)揮安客誠公司的行業(yè)服務能力，利用其對各個行業(yè)的深度了解和服務經(jīng)驗，總部直郵團隊與安客誠共同協(xié)作，圍繞直郵服務各行業(yè)的切入點，制定8個行業(yè)的直郵服務模板。該套模板現(xiàn)已制定完畢，并在dma培訓期間進行了專題講座。下一步，各省可以參照該套模板制定出適合省級行業(yè)客戶的直郵解決方案，盡快實現(xiàn)當?shù)匦袠I(yè)直郵客戶的深度開發(fā)。 本次材料以保險行業(yè)模板為例給大家提供參考。 篇三：怎么寫郵政營銷方案 郵政營銷案例 案例一：小題大做 氣象日做成大奶酪 背景：以“氣象日”入題，難 3月23日是世界氣象日，這個紀念日沒有引起多少人的注意。如何尋找切入點，創(chuàng)造廣告宣傳需求呢？經(jīng)過一番調(diào)查研究，開平局初步摸清了氣象局的基本情況，并與氣象局有關(guān)領(lǐng)導取得了聯(lián)系。但氣象局表示，世界氣象日宣傳不在全年計劃之列，宣傳經(jīng)費未能單項列出。連氣象局都無意宣傳，這個紀念日入題難。 營銷案例三則 廣東省開平市郵政局 張 劍 案例一：小題大做 氣象日做成大奶酪 背景：以“氣象日”入題，難 3月23日是世界氣象日，這個紀念日沒有引起多少人的注意。如何尋找切入點，創(chuàng)造廣告宣傳需求呢？經(jīng)過一番調(diào)查研究，開平局初步摸清了氣象局的基本情況，并與氣象局有關(guān)領(lǐng)導取得了聯(lián)系。但氣象局表示，世界氣象日宣傳不在全年計劃之列，宣傳經(jīng)費未能單項列出。連氣象局都無意宣傳，這個紀念日入題難。 找門路：上下求索，調(diào)整方案 再難也要上。在長期的業(yè)務開發(fā)中，開平局形成了一種戰(zhàn)術(shù)思維：攻上受阻，伐下。通過順藤摸瓜，開平局發(fā)現(xiàn)，原來氣象服務的最大合作方是移動和電信兩大通信運營商，真是“柳暗花明又一村”！開平局連忙調(diào)整方案，征得開平市氣象局授權(quán)后，兵分兩路，分組出擊。 初勝：移動制作4萬張明信片 恰逢其時開平移動公司正隆重推廣氣象短信息業(yè)務，有意加強宣傳力度。趁此良機，開平局連夜策劃方案，建議開平移動公司贊助氣象局制作4萬枚明信片，主題是 “3.23世界氣象日紀念”，其中以大幅版面宣傳移動公司手機氣象短信息服務，并為移動公司寄給尚未開通氣象短信息服務的用戶。在與移動公司洽談時，以淺顯易懂的數(shù)學模型說明了此廣告所能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益。經(jīng)此一舉，拿下了4萬枚明信片制作業(yè)務。 再捷：電信制作5萬張郵政專送廣告 與移動公司成功合作后，開平局乘勝而上，同樣以“3.23世界氣象日紀念”為主題，向電信局推薦制作固定電話氣象查詢業(yè)務的專版廣告。一開始電信局對此方案有所疑慮，擔心目標受眾不明確，達不到理想的宣傳效果。針對這種情況，開平局在廣告設計方案中重點突出“以固定電話撥打特服號121”等內(nèi)容，并為電信局氣象查詢業(yè)務宣傳專版制定了周密可行的 投遞方案，以確保此次廣告投放能夠?qū)﹄娦殴潭娫捰脩羝鸬搅己玫男麄餍Ч?。?jīng)多次上門洽談，這一計劃最終得到了電信局的認可，簽訂了制作5萬張專版郵送廣告的業(yè)務合同。 利用“3.23世界氣象日”，開平局與開平市氣象局、移動公司及電信局充分合作，實現(xiàn)了一節(jié)四贏。 案例二：危難之中 送去護士慰問卡 背景：非常時期，非常思維 xx年4月，我國突發(fā)非典疫情，開平市也受到了一定的影響。當時，非典成為舉國上下街頭巷尾的熱門話題，與抗擊非典相關(guān)的活動備受關(guān)注。在開平市醫(yī)務工作者堅守抗非擊典一線的情況下，若能成功開發(fā)護士節(jié)慰問卡，不單能為護士們送去溫暖，還將給開平局帶來巨大的社會效益和一定的經(jīng)濟效益。開平局在積極配合市委、市政府做好抗擊非典工作的同時，抓住512國際護士節(jié)的契機，開發(fā)護士節(jié)慰問卡。 策劃：結(jié)合本地情況，制定營銷方案 開平局制定了慰問卡開發(fā)方案，并與市衛(wèi)生局進行了聯(lián)系。衛(wèi)生局對慰問抗擊非典一線醫(yī)護工作者的方案表示贊同，但由于抗擊非典投入的衛(wèi)生設備的建設資金過大，希望郵政能夠找到贊助商共同開發(fā)國際護士節(jié)慰問卡。在這種情況下，開平局又啟動了第二套方案：請市委書記為慰問卡簽名，增加慰問卡的“份量”。在得到市委書記簽名的許諾后，開平局積極尋找政府部門和企事業(yè)單位的贊助支持。經(jīng)過多方聯(lián)系，三埠區(qū)辦事處和開平市怡景酒店同意出資贊助制作國際護士節(jié)慰問卡。在衛(wèi)生局授權(quán)和贊助單位的支持下，開平局成功開發(fā)了國際護士節(jié)慰問卡，并按要求在5月12日當日投遞到全市所有護士手中。 效果：政企合作，一節(jié)多贏 以非典入題、以節(jié)日為機，開平局成功開發(fā)護士節(jié)抗擊非典慰問卡，引起了開平報、開平電視臺等本地主流體的積極關(guān)注，各媒體分別在頭版頭條發(fā)布新聞報道?？箵舴堑湮繂柨ńo身處抗擊非典一線的護士們送去了市委、市政府和社會各界的問候。也為開平局帶來了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。 案例三：兩節(jié)聯(lián)慶 傳“尊師”佳話 背景：兩節(jié)相連，機會難得 xx年教師節(jié)與中秋節(jié)相連，機會難得。開平局精心策劃，大做兩節(jié)文章。 以往經(jīng)驗：遴選贊助商是工作重點 我們與教育局已經(jīng)有過合作經(jīng)驗，如果節(jié)慶活動有贊助商出資，教育局自是愿意合作。如此一來，節(jié)日營銷的重點工作由教育局轉(zhuǎn)至贊助商。我們先后對本市各企業(yè)進行了粗略篩選，初步確定為市內(nèi)幾大月餅生產(chǎn)商，只是如何選擇贊助商倒是頗費躊躇：選擇市場“領(lǐng)導者”吧，如半島酒店，門檻比較高，難以達成合作；選擇市場“拾遺補缺者”又恐其實力不夠；最終，我們選擇了在本市處于市場“跟隨者”的小麥田西餅屋作為突破口。 策劃營銷方案：教育局與贊助商一致贊同 通過與小麥田老板進行協(xié)商，我們建議小麥田出資贊助教育局制作教師節(jié)日慰問明信片，在該明信片上對小麥田進行宣傳。小麥田基本同意了明信片這種做法，同時也認為僅僅在明信片上作為贊助商宣傳，力度不夠，希望宣傳更直接一些。但如果在教師節(jié)慰問卡上直接做商業(yè)廣告又恐教育局那邊通不過。怎么辦？這時，我們想到：如果將該明信片作為節(jié)日慰問卡的同時，也作為小麥田優(yōu)惠券和消費券，以教育局、小麥田和郵政局三方名義向教育工作者表示敬意和慰問，并注明憑此卡到小麥田西餅屋可享受一定的優(yōu)惠和消費。我們將這一想法與開平市教育局、小麥田老板進行交流，教育局和小麥田老板一致贊同，并當場拍板定制。 實施效果：廣大教師熱烈歡迎 于是，在開平市教育局的授權(quán)下，小麥田出資制作了8800枚明信片式節(jié)日慰問卡,再由郵遞 員為奮戰(zhàn)在全市各條戰(zhàn)線上的教育工作者送去教師節(jié)的慰問和中秋祝福。節(jié)日慰問卡體現(xiàn)了開平市“尊師重教”的傳統(tǒng)，又為全市教育工作者提供了一定的消費優(yōu)惠，受到廣大教師的熱烈歡迎。 開平局在贏得業(yè)務的同時，又為開平市尊師傳統(tǒng)添了一筆濃彩。 點評： 營銷與登山 跨入市場經(jīng)濟的大環(huán)境以后，如何拓展業(yè)務是擺在郵政人面前的一道難題。 在拓展業(yè)務的過程中，要想總是一帆風順是不切實際的。在聽到客戶說“不”的時候，要有百折不回的精神，不能輕易言退。攻上不成則伐下，正面不行則迂回，用現(xiàn)代郵政人愛說的話就是“辦法總比困難多”。開平局就是在這種精神鼓舞下，鍥而不舍，想盡辦法，借“世界氣象日”做成了大奶酪；在非常時期，為護士送去問候；在教師節(jié)給教育工作者帶去慰問。 開發(fā)新業(yè)務，最常遇到的問題是誰來出錢，所以，拉贊助也就成為營銷人員的重要工作內(nèi)容。然而，要贊助商出錢的關(guān)鍵是先要有一個好的策劃，能從各方利益出發(fā)，使大家都受益。這就是營銷人員的硬功底。 把營銷比做登山是十分貼切的。那些登上山頂?shù)娜?，不但要有堅忍不拔的精神，還要能找出最佳的登山路線。我們郵政營銷人員也是在為開拓郵政市場而奮勇登攀。 郵政營銷策劃方案(DOC) 郵政營銷策劃方案 、背景分析 郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合，是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學習新的設計理念、提高設計水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。 目前郵- 政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務，對保持函件業(yè)務又好又快的發(fā)展具有深遠的戰(zhàn)略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好xx賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務的發(fā)展，對于調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，拓展函件市場，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。 二、業(yè)務特點 郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強客戶對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度，是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現(xiàn)最優(yōu)性價比等特點。 三、業(yè)務發(fā)展目標 xx年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務;做強城區(qū)，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴大規(guī)模，力爭xx賀卡單價較上年提高0.3元。 四、目標客戶分析 將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業(yè)，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。 1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務的結(jié)合點或問題點，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務。 2、中小企業(yè)客戶：xx年應重點加強小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導客戶利用企業(yè)拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。 3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展，以情感營銷為主，同時推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務種類進行調(diào)整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型 本 4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。 五、營銷策略 1、強勢啟動和組織推進 對xx年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領(lǐng)導小組，由各縣市局一把手親自負責此項工作，同時制訂相應的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內(nèi)進行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。 2、細分市場，整合營銷 成立營銷項目組，對行業(yè)客戶進行具體細分，本著誰開發(fā)，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務的意見和建議。也可開發(fā)一些大項目以帶動增長，如： (1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時起到宣傳企業(yè)形象的目的。 (2)聯(lián)合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。 (3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點 積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設計的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。 (4)通信市場以回報客戶、體驗新業(yè)務為切入點 與移動、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報客戶型郵政賀卡和新業(yè)務體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報，并致以節(jié)日的祝福。 (5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點 針對高等院校、職業(yè)教育學校、各類民辦學校和培訓機構(gòu)，利用郵政賀卡向當年初中、高中畢業(yè)生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息，既可提高學校的知名度，同時為學校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡，將學生成績和教師評語直接打印在賀卡內(nèi)頁上，郵寄給學生或家長，一方面可 本 “郵商聯(lián)盟全城惠”營銷策劃方案 一、“郵商聯(lián)盟”簡介 隨著商業(yè)的發(fā)展，市場競爭越來越白熱化，企業(yè)、商家、品牌的生存都面臨巨大的挑戰(zhàn)客戶忠誠度降低，依靠傳統(tǒng)手段經(jīng)營不可避免客戶的大量流失。為扭轉(zhuǎn)局面，突破瓶頸，我們倡導大家齊心協(xié)力，合作營銷，實現(xiàn)資源共享，共同開拓市場，對抗市場沖擊，打造良好口碑，實現(xiàn)郵政、商企、客戶三方共贏。 二、“郵商聯(lián)盟”模式 1、郵政儲蓄在營業(yè)網(wǎng)點向客戶宣傳“全城惠”活動。 2、客戶產(chǎn)生興趣到聯(lián)盟商家進行消費。 3、聯(lián)盟商家為客戶提供最優(yōu)服務及最大折扣等優(yōu)惠。 4、客戶通過郵政儲蓄POS在商家劃卡消費。 5、商家在客戶小票上記錄客戶姓名、電話，等待抽獎。 6、客戶滿意后通過口碑宣傳為郵政和商家介紹更多優(yōu)質(zhì)客戶。 7、商家向自身會員及朋友圈宣傳“全城惠”活動，引導客戶到郵政存款領(lǐng)“卡”，同時向郵政介紹更多優(yōu)質(zhì)客戶。 8、郵政、商家通過客戶積累、消費、資金沉淀獲利。 9、郵政、商家、客戶均滿意。如此循環(huán)往復。 三、“郵商聯(lián)盟”價值 （一）資源共享優(yōu)勢 1、XXXX郵政所轄自營網(wǎng)點33個，聯(lián)盟站點131個（便民服務站+助農(nóng)取款），POS及商易通布放商企385戶，通過郵政平臺承載海量客戶資源。 2、各商家、企業(yè)通過多年的經(jīng)營積累，掌握大量上下游合作商企及會員客戶。 3、此活動目標客戶群體為綠卡貴賓金卡客戶（全國通用VIP 儲蓄卡，含白金卡、鉆石卡客戶）、綠卡背面覆膜貴賓客戶（區(qū)域VIP卡，按條件發(fā)放）、普通綠卡及信用卡客戶。郵政儲蓄網(wǎng)點向以上四類客戶發(fā)放宣傳折頁，介紹“全城惠”活動，為聯(lián)盟商家提供高質(zhì)量客戶群體。 4、聯(lián)盟商家向老會員及朋友圈推薦參與此活動，解釋游戲規(guī)則，按條件在郵政儲蓄網(wǎng)點辦理或升級四類有效卡片。 5、通過互相介紹客戶，實現(xiàn)郵商雙方客戶資源共享，客戶獲得最大優(yōu)惠及優(yōu)質(zhì)服務，客戶滿意度提升。 （二）平臺推廣優(yōu)勢 1、商家傳統(tǒng)宣傳模式多為以下形式：媒體廣告（含電視、紙質(zhì)及戶外）、打折促銷、客戶積分等。促銷目的無非是為了增加客戶的知曉度及進店幾率，提高營業(yè)額。傳統(tǒng)宣傳模式無法有效抵御網(wǎng)上電商平臺及同業(yè)的激烈競爭，因此在經(jīng)營上要有新的思維。 2、郵政平臺是匯集資金流、信息流及實物流“三流合一”的綜合企業(yè)，掌握國內(nèi)最大的金融及物流渠道,郵政企業(yè)員工也是最好的渠道推廣者及消費者。 3、“郵商聯(lián)盟”統(tǒng)一的平臺推廣模式有異于傳統(tǒng)模式，郵商雙方向客戶推薦的是“全城惠”活動，而不是產(chǎn)品。郵政平臺引導客戶到商家打折消費，商家引導客戶到郵政平臺辦理“四類”卡片參與活動。推廣著眼點均是對方而不是自身，因此要求郵商雙方必須遵守游戲規(guī)則而不能肆意改變。 4、郵政網(wǎng)點向客戶發(fā)放推廣說明（或手冊），公布聯(lián)盟商家名稱及折扣，聯(lián)盟商家在門前宣傳本店為“郵商聯(lián)盟全城惠”特惠商戶；在郵政的微信平臺、商家的微信平臺及郵商雙方員工的朋友圈發(fā)送或轉(zhuǎn)發(fā)活動信息；如果必要也可統(tǒng)一制作發(fā)布紙制或電視媒體廣告、客戶手冊等，費用均攤。通過統(tǒng)一的推廣活動，不但最大限度地降低了聯(lián)盟商家的推廣成本（無統(tǒng)一制作推廣則商家成本為零），推廣效果也會更加理想。 5、客戶滿意度提升要點：（1）最大讓利。互聯(lián)網(wǎng)電商平臺最大的特點是省錢，因此聯(lián)盟商家不能計較一時之利，通過為“郵商聯(lián)盟”客戶提供最大幅度的優(yōu)惠及打折促銷，讓客戶省錢依然是第一要點。（2）最優(yōu)服務?！翱蛻羰巧系邸笔腔顒拥暮诵模]商雙方切不可因讓利于聯(lián)盟客戶而在客戶服務上打折扣，對聯(lián)盟客戶的服務永遠只有更好而沒有最好。（3）最強培訓。活動的開展緊緊依賴郵商雙方基層員工，因此必須對員工培訓到位，郵政也會為聯(lián)盟商家提供培訓建議。 （三）多方共贏優(yōu)勢 1、客戶消費得到最大優(yōu)惠（省錢）及最優(yōu)服務（心理滿足），客戶非常滿意。 2、商家雖然讓利，但也保證了自身贏利?？蛻魸M意后，再次消費的幾率提高，同時其消費體驗也會介紹給親朋好友，口碑宣傳促使消費客戶穩(wěn)步增加。 3、郵政為自身客戶提供了窗口外延伸體驗，客戶為身為郵政客戶感到滿意，客戶在郵政的黏度和資產(chǎn)總額也會逐步提升，進而郵政企業(yè)受益。 4、郵政企業(yè)員工也是較大的消費群體，郵政會介紹自己的員工到聯(lián)盟商家消費。同時，聯(lián)盟商家也可自愿選擇郵政的優(yōu)勢業(yè)務，如：金融服務、快消品、電商小包、中郵廣告等。郵政會為聯(lián)盟商家提供最優(yōu)質(zhì)的服務或優(yōu)惠。郵政與聯(lián)盟商家在業(yè)務上實現(xiàn)全方位的往來與支撐。 5、階段性共同對持卡（以上“四類卡”）在POS上消費客戶進行一次