服裝銷售員工作描述.doc

服裝銷售員工作描述 服裝銷售工作描述 服裝導(dǎo)購員工作描述是服裝專賣店或者服裝超市在進(jìn)行人員招聘時，必須要做的一項工作，那么，服裝導(dǎo)購員工作描述的內(nèi)容有哪些?本文就對服裝導(dǎo)購員的工作進(jìn)行了詳細(xì)介紹，可供參考。 服裝導(dǎo)購員是一個不可忽視的職業(yè)，其是引導(dǎo)顧客、介紹產(chǎn)品以及服務(wù)消費者的一個服務(wù)性的群體，其主要的職責(zé)如下： 2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。 3、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。 4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。 5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。 6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。 7、完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點)報表等工作，并向主管匯報。 8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。 三、服裝導(dǎo)購員扮演的角色 1.從專賣店的角度來看 雖然服裝導(dǎo)購員工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是出于喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有專賣店的發(fā)展總目標(biāo)實現(xiàn)后，個人的目標(biāo)才能得以圓滿實現(xiàn)?？梢哉f專賣店是服裝導(dǎo)購員進(jìn)行社會聯(lián)系、與各式各樣的“人”交往的媒介，對自我的磨練有很大的幫助;也可以說專賣店是服裝導(dǎo)購員鍍金的學(xué)堂，在這里可以增加社會經(jīng)驗，為未來的自我發(fā)展奠定基矗一般來說，服裝導(dǎo)購員的特點如下： 1.積極的工作態(tài)度 2.飽滿的工作熱情 3.良好的人際關(guān)系 4.善于與同事合作 5.熱誠可靠 6.獨立的工作能力 7.具有創(chuàng)造性 8.熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能 9.充分了解商品知識 10.知道顧客的真正需求 11.能夠顯現(xiàn)出商品和商品的附加值 12.達(dá)成業(yè)績目標(biāo) . 2、從顧客的角度來看 由于服裝導(dǎo)購員直接與顧客接觸，因此，其一舉一動、一言一行都直接關(guān)系到顧客對專賣店的感受，又因為顧客是服裝導(dǎo)購員生活的直接發(fā)放者，所以，服裝導(dǎo)購員必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在，因此，顧客對于專賣店和服裝導(dǎo)購員來講，其重要性不言而喻，那么，顧客喜歡什么樣的導(dǎo)購員呢?一般來說，顧客喜歡的服裝導(dǎo)購員的特點如下： 1.外表整潔 2.有禮貌和耐心 3.親切、熱情、有好態(tài)度和樂于助人 4.能提供快捷服務(wù) 5.竭盡全力為“自己”服務(wù) 6.能回答所有問題 7.傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息 8.介紹所購貨品的特點 9.能提出建設(shè)性的意見 10.關(guān)系顧客的利益、急顧客所急 11.幫助顧客做出正確的商品選擇 12.耐心傾聽顧客的意見和要求等。服裝銷售員的工作描述 和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。 促銷的形成有三點： 1、節(jié)假日的促銷; 2、完不成商場保底的促銷 1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。 2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。 3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。 4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。 5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。 6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。 7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。 服裝導(dǎo)購員的工作內(nèi)容 在影響品牌服裝專賣店銷售業(yè)績的眾多因素中，導(dǎo)購員具有舉足輕重的作用。服裝是需要經(jīng)過良好溝通和交流、反復(fù)挑選和比較、多次體驗和思考才能完成交易的商品，明確服裝導(dǎo)購員的工作內(nèi)容有利于服裝導(dǎo)購員對自身工作進(jìn)行定位，才能更加出色完成自己的工作。本期喬布簡歷將為大家介紹的就是服裝導(dǎo)購員的工作內(nèi)容，感興趣的小伙伴們快來了解一下吧 1、通過在店內(nèi)與消費者交流向消費者推銷商品和專賣店形象，提高品牌知名度。 2、做好店內(nèi)商品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持商品的擺放整齊、清潔、有序。 3、時刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。 4、利用各種銷售技巧，營造店內(nèi)顧客參與氣氛，提高顧客購買欲望，增加店內(nèi)的營業(yè)額。 5、收集顧客對商品和專賣店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客投訴，并向上級主管匯報。 6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向上級主管匯報。 8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅決實行專賣店的各項零售政策。 喬布簡歷認(rèn)為，不同的顧客需求不同，對產(chǎn)品的訴求點也不相同。優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購員要能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得銷量 本文簡歷 cv.qiaobutang./ 上班前： （1）檢查儀容儀表； （2）工作開始：精神飽滿； （3）接待顧客：要熱情；（4）主動介紹商品：要周到； （7）商品包裝：要美觀； 1、檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。 2、商品陳列；補(bǔ)貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。 3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”； 服裝導(dǎo)購員工作職責(zé) 1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。 2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。 3、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。 4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。 5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。 6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。 7、 完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。 8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。 導(dǎo) 購 員 崗 位 職 責(zé) 一、 工作職責(zé) 1、 遵守專賣店的各項規(guī)章制度和物流管理。 2、 必須服從店長的工作安排及調(diào)配。 3、 做好每天賣場的清潔工作，陳列貨品。 4、 了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。 5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。 6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。 二、 日常工作流程 1、 營業(yè)前 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。 清潔賣場的衛(wèi)生，按要求貨品的陳列，做到豐滿整潔， 規(guī)格齊全。 檢查價格牌、展示牌、特價標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺 放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎 的標(biāo)簽必須更換。 倉庫，檢查是否需要補(bǔ)貨等。 2、 營業(yè)中 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。 自覺維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時好顧客弄 亂的貨品。 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。 淡場時，在店長的安排下，參加專業(yè)知識學(xué)習(xí)與銷售技巧的 訓(xùn)練。 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。 3、 營業(yè)后 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。 做好交接班書面工作。 關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。 主動接受店長檢查隨身物品。 三、 管理制度 1、 試用制度 初任導(dǎo)購員者，先參加考核期，期間必須 第一天，參加店內(nèi)安排的新