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年終總結(jié)19范文 年終總結(jié)春去秋來(lái)，寒暑更替。 轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。 我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭。 回首過(guò)去一年，本人由一位學(xué)生轉(zhuǎn)變成廣東如來(lái)醫(yī)藥進(jìn)出口有限公司的實(shí)習(xí)生，為此，衷心地感謝公司給予我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了許多實(shí)際性的東西。 縱觀這半年的實(shí)習(xí)期，慢慢地學(xué)習(xí)辦公室最基本的一些日常管理工作，絕對(duì)地服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力協(xié)調(diào)好部門業(yè)務(wù)員的后勤工作，具體表現(xiàn)如下1)遵循公司對(duì)于員工管理的相關(guān)規(guī)定，與員工和睦相處；2)及時(shí)打單，及時(shí)傳真包裹票，按客戶要求及時(shí)準(zhǔn)備隨貨資料，對(duì)于客戶遇到的問(wèn)題，及時(shí)給予答復(fù)和解決；3)接聽(tīng)和處理客戶來(lái)電，并做好相關(guān)記錄登記；4)對(duì)于自己不清楚的事情，虛心向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、直屬主管請(qǐng)教；5)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)事務(wù)，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、準(zhǔn)確，避免給公司帶來(lái)直接損失；總的來(lái)說(shuō)，半年的時(shí)間不長(zhǎng)不短，可是，學(xué)到的東西并不能用三言兩語(yǔ)來(lái)表達(dá)，但我深信在公司的這幾個(gè)月時(shí)間學(xué)到的任何東西都令我受益匪淺！在工作的過(guò)程中，雖說(shuō)并不是很完美，但對(duì)于自己的不足之處，在往后的日子里會(huì)盡力做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，仔細(xì)謹(jǐn)慎，最后，萬(wàn)分感謝辦公室的前輩們以及公司領(lǐng)導(dǎo)們給予本人的耐心指導(dǎo)和悉心照顧！xx年1月06日陳小青滿月工作總結(jié)xx年12月1日正式加入泊景酒店管理有限公司，成為泊景一員。 轉(zhuǎn)眼已是一個(gè)月了。 通過(guò)短暫的兩小時(shí)入職培訓(xùn)，讓我了解到了公司的企業(yè)文化和對(duì)未來(lái)的發(fā)展前景。 感覺(jué)自己到了一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿發(fā)展?jié)摿Φ墓尽?來(lái)泊景工作之前，一直在旅游行業(yè)，從事了五六年時(shí)間。 剛開(kāi)始還不能適應(yīng)在這里的工作，也不知道自己該干什么？自信也一點(diǎn)一點(diǎn)消失。 只有一點(diǎn)一點(diǎn)的向領(lǐng)導(dǎo)向同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。 感覺(jué)自己也慢慢融入了這個(gè)大家庭。 入職后接到的第一份工作任務(wù)是編寫(xiě)自駕游服務(wù)中心DV腳本。 這是一個(gè)我從未接觸涉及過(guò)的領(lǐng)域。 這么艱巨的一個(gè)任務(wù)，總擔(dān)心自己完成不了。 一時(shí)腦袋里都是空的。 在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助和支持下。 我和同事林星四處搜集資料，終于完成DV腳本的初稿。 心里一時(shí)覺(jué)得放下了一個(gè)沉重的包袱。 但是，之后批回來(lái)的意見(jiàn)是還要參照結(jié)合講座流程。 主管把這任務(wù)交給了我一個(gè)人。 我認(rèn)真的看了講座流程內(nèi)容，一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)真的把自己的想法寫(xiě)進(jìn)了DV腳本中。 上交以后，主管又認(rèn)真的將內(nèi)容加以潤(rùn)色。 在這份工作任務(wù)中，明白了，溝通和協(xié)調(diào)是與工作分不開(kāi)的。 完成了DV腳本后，又接到搜集衡山的旅游資料任務(wù)。 認(rèn)真的在網(wǎng)上搜集各種有關(guān)的信息、攻略并經(jīng)過(guò)自己的理解和。 緊接著主管帶領(lǐng)我們部門小分隊(duì)去婺源實(shí)地考察。 短短的六天時(shí)間，走了大大小小十幾個(gè)景點(diǎn)。 感覺(jué)自己以前了解的東西實(shí)在是特別少。 回來(lái)以后，交出了第一份報(bào)告。 雖然離領(lǐng)導(dǎo)的要求