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計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的常見問題分析與故障排除 一計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程及常見啟動(dòng)故障 11啟動(dòng)過程 1、貯存在ROM(只讀存儲(chǔ)器)中的Bootstrap Loader程序和自診斷程序加載到RAM(隨機(jī)存儲(chǔ)器)中。 2、隨著Bootstrap Loader的運(yùn)行,儲(chǔ)存在輔助記憶裝置中的操作系統(tǒng)將系統(tǒng)文件送到RAM中。 3、加載系統(tǒng)文件Io.sys和Msdos.sys。這時(shí)畫面上出現(xiàn)“Starting Windowsn98”的信息。 4、若有Config.sys文件的則執(zhí)行。 5、執(zhí)行系統(tǒng)C文件。 6、若有Autoexec.bat文件的則執(zhí)行。 7、讀取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再讀取注冊(cè)表文件。 8、啟動(dòng)結(jié)束,出現(xiàn)初始畫面,運(yùn)行操作系統(tǒng)。 這個(gè)過程中,在主板的ROM BIOS中監(jiān)測(cè)硬件是否異常，包括硬件故障、接線情況、各類卡的安裝等。如果發(fā)生錯(cuò)誤，啟動(dòng)停止，這種情況下很可能是硬件故障。 系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)的顯示信息 1、PC電源的ON-顯示器，鍵盤，機(jī)箱上的燈閃爍； 2、檢測(cè)顯卡-畫面上出現(xiàn)短暫的顯卡信息； 3、檢測(cè)內(nèi)存-隨著嘟嘟的聲音畫面上出現(xiàn)內(nèi)存的容量信息； 4、執(zhí)行BIOS-畫面上出現(xiàn)簡(jiǎn)略的BIOS信息； 5、檢測(cè)其他設(shè)備-出現(xiàn)其他設(shè)備的信息(CPU,HDD,MEM.)； 6、執(zhí)行OS(操作系統(tǒng))的初始化文件Starting Windows 98等。 12 故障舉例 121、開機(jī)后黑屏，顯示器和機(jī)器都沒有響應(yīng) 開機(jī)后一點(diǎn)動(dòng)靜都沒有，首先檢查供電是否正常？ 注意電腦電源指示燈是否亮，如果不亮，關(guān)閉電源，按照下面的步驟檢查： （l）各種電源線連接是否正確，是否接牢。 （2）檢查每個(gè)插座是否開啟。 （3）電腦設(shè)備上其他多通道開關(guān)是否打開。比如，很多顯示器是單獨(dú)使用一個(gè)開關(guān)的。 （4）電源保險(xiǎn)絲是否燒斷。 122、開機(jī)后黑屏，機(jī)箱內(nèi)有風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)聲 這樣的故障是 CIH 病毒發(fā)作時(shí)的典型表現(xiàn)。 當(dāng)排除了病毒的因素后，要注意以下硬件的工作情況：供電系統(tǒng)、芯片、顯卡、主板和灰塵、溫度因素。 供電系統(tǒng)是指計(jì)算機(jī)電源，這時(shí)可以將光驅(qū)的出倉(cāng)鍵按一下，如果光驅(qū)托盤能彈出來，那么外圍電源基本沒有問題。 拆開機(jī)箱，檢查一下開機(jī)后主芯片上的散熱風(fēng)扇是否旋轉(zhuǎn)？因?yàn)橐话阈酒L(fēng)扇是由主板直接供電的，如果芯片風(fēng)扇沒有旋轉(zhuǎn)，那么主板供電系統(tǒng)就有問題，可以把主板電源插頭拔出來，再重新插回去看看。 然后就是開關(guān)的故障，有些雜牌機(jī)箱上的電源開關(guān)用的久了就會(huì)損壞，我們可以拆下機(jī)箱前面板，檢查開關(guān)上的電源信號(hào)線連接到主板的哪兩個(gè)跳線上，然后拔下跳線帽，用螺絲刀短接主板上的兩個(gè)跳線接頭，這樣機(jī)器應(yīng)該能夠啟動(dòng)。 如果這時(shí)系統(tǒng)還是無法啟動(dòng)，那么就檢查顯示卡和芯片的接觸，把這兩個(gè)部件拆下來，再重新安裝回去。如果條件允許還可以使用同樣型號(hào)的部件替換一下試試看。通常這樣的故障就是因?yàn)轱@示卡和芯片的接觸不良造成的。 123、開機(jī)后只檢測(cè)到顯卡信息就死機(jī) 案例：有一位用戶的計(jì)算機(jī)開機(jī)后計(jì)算機(jī)屏幕上只顯示第一屏信息，也就是顯卡的信息就死機(jī)了，后來把他的芯片和顯卡換到另外的機(jī)器上，顯卡沒有問題，可是系統(tǒng)自檢芯片的類型不對(duì)，檢查后發(fā)現(xiàn)原來是該用戶在檢修機(jī)器是不小心把芯片轉(zhuǎn)接卡上的一個(gè)電容的針腳扭斷了，重新焊好電容斷針腳，計(jì)算機(jī)恢復(fù)正常?。ㄞD(zhuǎn)接卡是一種用來把不同接口的芯主板連接起來的設(shè)備）。 124、開機(jī)后系統(tǒng)報(bào)警 開機(jī)后顯示器上沒有反應(yīng)，但是主板 BIOS 系統(tǒng)報(bào)警，這時(shí)可以參考一下主板 BIOS 報(bào)警汽笛聲的資料，因?yàn)椴煌闹靼?BIOS 的報(bào)警聲是不同的，報(bào)警聲也有長(zhǎng)有短，一般遇到的就是 PC 喇叭長(zhǎng)鳴，這樣的故障是因?yàn)閮?nèi)存條沒有正確的裝好，請(qǐng)重新插好內(nèi)存條。還有像汽笛一聲一聲的報(bào)警，這是因?yàn)轱@示器不能接收到顯示卡的信號(hào)，請(qǐng)檢查顯示器的連接和重新插拔顯示卡。有時(shí)候因?yàn)殒I盤、鼠標(biāo)、主板電池的問題系統(tǒng)也會(huì)報(bào)警，這時(shí)已經(jīng)可以看到顯示器上的提示信息了，如果是 KEYBOARD 錯(cuò)誤，那么就是鍵盤沒有接好。 PC喇叭嗚叫的含義：電腦開機(jī)時(shí)都會(huì)進(jìn)行一次自檢，然后發(fā)出聲音信號(hào)報(bào)告自檢結(jié)果，這種聲音信號(hào)就叫POST（Power on Self Test，加電自檢）信號(hào)。電腦硬件如果發(fā)生了故障，開機(jī)后機(jī)內(nèi)喇叭會(huì)響個(gè)不停。靜下心來聽一聽，喇叭的聲響其實(shí)是在告訴電腦哪兒出了毛病。 不同的BIOS版本的PSOT信號(hào)含義各不相同，下面給出 AWARD BIOS信號(hào)的含義供參考。 1、短：自檢通過，系統(tǒng)進(jìn)入正常運(yùn)行。 2、短：設(shè)置不當(dāng)。按Del或F1鍵，進(jìn)入CMOS SETUP，重新進(jìn)行設(shè)置。 1長(zhǎng)1短：RAM或主板出錯(cuò)。更換內(nèi)存條或更換主板。 1長(zhǎng)2短：顯示器或顯示卡錯(cuò)誤。更換顯示器或更換顯示卡。 1長(zhǎng)3短：鍵盤控制器錯(cuò)誤。檢查鍵盤及主板。 1長(zhǎng)9短：主板Flash RAM或EPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞。檢查主板，必要時(shí)更換FashRAM。 長(zhǎng)聲不停：內(nèi)存條未插緊或損壞。插緊或更換內(nèi)存條。 短聲不停：電源不正常。檢查電源。 無聲音無顯示：電源未接通。檢查電源。 如果啟動(dòng)后顯示器上出現(xiàn)亂碼，然后不能進(jìn)入系統(tǒng)，那么是顯示卡分配地址出現(xiàn)了問題，應(yīng)該把主板上的電池取出來，給 CMOS 放電，清除原來的計(jì)算機(jī)硬件信息，如果在主板 BIOS 中設(shè)置了密碼，但是卻忘記了，也可以這樣做。 125、引導(dǎo)故障 現(xiàn)象：屏幕上出現(xiàn)了電腦配置的信息列表后，就沒有反應(yīng)，也沒有看到Starting Windows 98的提示。 故障診斷：如果是重新在 CMOS 中設(shè)置了硬盤的參數(shù)后，電腦可以啟動(dòng)的話， 說明問題只是設(shè)置上的錯(cuò)誤而已。檢查清除病毒之后，電腦恢復(fù)了正常， 說明剛才是由于病毒導(dǎo)致電腦無法啟動(dòng)的。如果檢查了病毒之后電腦仍然不能啟動(dòng)，有可能是因?yàn)橛脖P的引導(dǎo)扇區(qū)有物理錯(cuò)誤， 使引導(dǎo)程序工作錯(cuò)誤而導(dǎo)致啟動(dòng)失敗。在這種情況下最好是請(qǐng)電腦專家來解決，以免造成硬盤上的數(shù)據(jù)丟失。 126、開機(jī)后無法找到硬盤 現(xiàn)象1：屏幕上出現(xiàn)：Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter 故障診斷：具體的操作是進(jìn)入CMOS設(shè)置后，選擇“IDE HDD Auto Detection”項(xiàng)目，是否可以檢測(cè)到硬盤的存在。系統(tǒng)自檢過程中全部選擇按“Y”，如果還不能找到硬盤，那么有可能是硬盤連接不正確。若沒有檢測(cè)到硬盤，可以通過聽硬盤的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音或者把硬盤接到其他的電腦上來判斷硬盤是否有問題。如果硬盤有問題，硬盤上高價(jià)值的數(shù)據(jù)可以找專門的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司來恢復(fù)；如果可以正確地檢測(cè)到硬盤的話，請(qǐng)先確認(rèn)一下檢測(cè)到的硬盤的容量和其他的參數(shù)是否和實(shí)際的硬盤參數(shù)相同。相同， 說明系統(tǒng)應(yīng)該是正常的，可能只是CMOS中的硬盤參數(shù)的設(shè)置信息丟失了而已；不同，說明系統(tǒng)一定出現(xiàn)故障了，有可能是主板的故障，也有可能是硬盤數(shù)據(jù)線故障。 現(xiàn)象2：屏幕上出現(xiàn)：Not Found any active partition in HDD Disk Boot Failure,Insert System Disk And Press Enter故障診斷：一是硬盤還沒有被分區(qū)，處理辦法就比較簡(jiǎn)單：用軟盤啟動(dòng)電腦，然后運(yùn)行分區(qū)程序FDISK，對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)即可；二是硬盤上沒有活動(dòng)的分區(qū)，處理辦法同上，運(yùn)行程序FDISK設(shè)置活動(dòng)分區(qū)。 127、分區(qū)表故障 現(xiàn)象：屏幕上出現(xiàn)：Invalid partition table 的提示。 故障診斷：如果是安裝了新硬盤的話，需要重新分區(qū)、格式化。如果硬盤是以前用過的話，說明當(dāng)前硬盤的分區(qū)表遭到了破壞，有可能是病毒造成的。如果硬盤上有重要數(shù)據(jù)，可以用KV300來恢復(fù)硬盤上的邏輯分區(qū)。如果硬盤上沒有重要的數(shù)據(jù)，可以對(duì)硬盤重新分區(qū)、格式化，然后用殺毒軟件檢查病毒，特別是 CIH 病毒，其特點(diǎn)就是破壞硬盤數(shù)據(jù)。 128開機(jī)后系統(tǒng)文件丟失，WINDOWS 無法自舉 開機(jī)后系統(tǒng)提示“DISK BOOT FAILURE，INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”，這是系統(tǒng)提示找不到啟動(dòng)分區(qū)硬盤或者硬盤上沒有啟動(dòng)文件，請(qǐng)插入啟動(dòng)盤后按回車鍵。這時(shí)可檢查 BIOS 中的硬盤設(shè)置是否正確，如果還是不行，那么硬盤上的文件可能已經(jīng)被破壞了?？梢詮能洷P或者可啟動(dòng)的光盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)（注意要在 BIOS 設(shè)置啟動(dòng)順序），啟動(dòng)后檢查硬盤上的文件，如果能找到硬盤，而且還可以查看其它的磁盤分區(qū)，說明WINDWOS 啟動(dòng)文件被破壞了。如果這時(shí)找不到硬盤，或者只能找到 C 盤，那么硬盤分區(qū)表可能損壞了，可以使用 DOS 命令“FDISK/MBR”來嘗試修復(fù)硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)。如果找到的硬盤上什么都沒有，硬盤上的文件分配表可能被病毒破壞了，可以使用數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件來恢復(fù)原來的文件。 129 WINDWOS 啟動(dòng)時(shí)死機(jī) 啟動(dòng)到“STARTING WINDOWS”時(shí)死機(jī)，可能是因?yàn)?WINDOWS 啟動(dòng)文件損壞，系統(tǒng)無法繼續(xù)引導(dǎo)，也可能是內(nèi)存條有錯(cuò)誤，或者沒有插緊，或者是因?yàn)橛?jì)算機(jī)已經(jīng)持續(xù)工作了很長(zhǎng)時(shí)間，以及機(jī)箱內(nèi)的灰塵太多，導(dǎo)致機(jī)箱內(nèi)溫度過高。 1210出現(xiàn) WINDOWS 屏幕時(shí)死機(jī) 案例：有位用戶的 MODEM 卡因?yàn)樵獾嚼讚魮p壞，導(dǎo)致無法進(jìn)入 WINDOWS ，故障表現(xiàn)為啟動(dòng)到 WINDWOS 出現(xiàn)藍(lán)色桌面背景時(shí)死機(jī)（沒有桌面圖標(biāo)），但是可以進(jìn)入安全模式。GHOST 還原失敗！重新安裝操作系統(tǒng)失?。『髞戆蜗铝?MODEM 卡就行了！ 計(jì)算機(jī)是個(gè)脆弱的東西，常常會(huì)出現(xiàn)故障，尤其是開機(jī)時(shí)出現(xiàn)的故障，啟動(dòng)黑屏和自檢無法進(jìn)行都是致命的問題，因?yàn)橄到y(tǒng)沒有一點(diǎn)提示，就靠自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷問題的根源了！判斷問題、分析問題和解決問題是大家都應(yīng)該遵循的原則。系統(tǒng)能不能通過自檢是一個(gè)問題（系統(tǒng)自檢是指系統(tǒng)在開機(jī)時(shí)檢查系統(tǒng)部件完整性的過程，如果自檢通過了就會(huì)“滴”的響一聲），系統(tǒng)能不能進(jìn)入操作系統(tǒng)是一個(gè)問題，而操作系統(tǒng)能不能正常工作又是一個(gè)問題。如果啟動(dòng)操作系統(tǒng)都困難，那么計(jì)算機(jī)里的資料要想保全下來看來也成問題。在開機(jī)時(shí)出現(xiàn)的故障通常都是由硬件引發(fā)的，首先要確認(rèn)電源有沒有問題，然后是機(jī)箱內(nèi)的各個(gè)部件的接觸問題，再后是開關(guān)的問題，最后是用部件替換法來逐個(gè)檢查硬件是否有問題。如果遭到病毒的侵襲，那么最重要的是必須首先保全硬盤上有用的資料（可以把硬盤拆下來，把硬盤接到其它計(jì)算機(jī)上，把資料保存到其它硬盤上去），如果計(jì)算機(jī)上沒有什么重要的東西，可以用 FORMAT 命令對(duì)硬盤格式化。 1211顯示不正常 （1）畫面無顯示 a.顯示器故障無顯示，首先看顯示器的指示燈是否亮。如果亮，先調(diào)節(jié)亮度開關(guān)，如還沒顯示，就是顯示器內(nèi)部的原因了，可能情況有：接觸不良；保險(xiǎn)絲燒斷；顯示器部分電路燒壞。 b.顯卡、主板故障 聽主機(jī)揚(yáng)聲器是否有反應(yīng)，如果連續(xù)不停地響，證明主板檢測(cè)沒通過，主板有問題：如果出現(xiàn)報(bào)警（長(zhǎng)三短），則是顯卡的問題。如果主機(jī)揚(yáng)聲器無反應(yīng)，再看硬盤燈，如果連續(xù)閃爍，則證明硬件沒問題，按下來就是檢查顯示器和主機(jī)的數(shù)據(jù)線是否接好。 c.如果主機(jī)的揚(yáng)聲器和硬盤燈都沒反應(yīng)，則檢查：CPU類型和主板跳線是否符合要求；主板上的 IDE FlOppy接口是否正確；內(nèi)存條是否安裝正確；檢查主板的接線是否正確。 （2）畫面有顯示，但很混亂 首先要觀察顯示器的顏色，再看顯示器是否上下不停地抖動(dòng)，可以通過調(diào)節(jié)顯示器的調(diào)節(jié)旋鈕進(jìn)行調(diào)節(jié)。如果顯示器混亂異常，要立即關(guān)閉顯示器，主要原因有兩種： a顯示器和顯卡不兼容； b顯示器本身故障。 1212檢查鍵盤故障 （1）鍵盤上的允許輸入燈是否亮，或檢查 CAPS LOCK，NUM LOCK等轉(zhuǎn)換鍵； （2）按幾個(gè)回車鍵看是否正常，檢查一些常用鍵。 1213檢測(cè)其他外設(shè)是否異常 （1）外設(shè)的電源指示燈是否亮； （2）外設(shè)是否自檢或處于運(yùn)行待機(jī)狀態(tài)： （3）能否聯(lián)機(jī)運(yùn)行二電腦黑屏故障 黑屏是指開啟電腦電源后，不能啟動(dòng)電腦系統(tǒng)和不能點(diǎn)亮顯示器，黑屏是一種比較嚴(yán)重也較容易發(fā)生的故障。產(chǎn)生黑屏故障的原因較多，如：主板BIOS芯片損壞或接觸不良、電源損壞、內(nèi)存條損壞、CPU損壞或接觸不良、超頻過度等均有可能引發(fā)黑屏。黑屏常見故障及解決方法如表1l所示 黑屏現(xiàn)象解決方法超頻后，開機(jī)黑屏恢復(fù)原頻率嘀嘀直響內(nèi)存條接觸不良或損壞新接上外設(shè)后電源風(fēng)扇微微抖動(dòng)換大功率電源顯示器燈仍然是橘黃色替換顯卡，內(nèi)存，主板、cpu顯示器燈不亮替換顯示器，可能保險(xiǎn)絲斷嘀聲電源壞（更換電源 ）嗡翁聲更換電源主板、CPU、內(nèi)存條逐個(gè)替換嘗試電源壞看風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)，換電源顯卡接觸不好插緊顯卡壞替換顯卡顯示器壞替換顯示器電源功率不夠換大功率電源主板清除cmos跳線不清楚對(duì)照主板說明書更改 電腦黑屏故障多數(shù)是由硬件原因造成，遇到這類故障時(shí)一般可以采取如下方法解決。 （1）用排除法將運(yùn)行正常的部件排除在查找范圍之外。排除法的方式在于“望、聞、切”、“望”是揭開機(jī)箱蓋子觀察各部件有無明顯損傷的痕跡，風(fēng)扇是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)等等；“聞”是聽開機(jī)時(shí)是否有報(bào)警聲，報(bào)警聲的長(zhǎng)短情況等；“切”則是用手來感覺機(jī)箱內(nèi)部有無發(fā)熱異常，將故障的元件范圍盡量縮小。 （2）用替換法找出元件故障的。替換法是維修計(jì)算機(jī)中最常用的方法之一，它的核心是用好的元件逐步替換懷疑有故障的元件，替換到那一元件時(shí)計(jì)算機(jī)恢復(fù)正常，則可以判斷該元件是故障元件。替換法操作的一般原則是：先替換懷疑最大的部件。只要能熟練運(yùn)用上面兩種方法，大部分計(jì)算機(jī)硬件類故障都可以排除。三、電腦系統(tǒng)死機(jī)故障 死機(jī)是一種常見故障。死機(jī)時(shí)的表現(xiàn)多為藍(lán)屏、無法啟動(dòng)系統(tǒng)、畫面“定格”無反應(yīng)、用鼠標(biāo)，鍵盤無法輸入等。盡管造成死機(jī)的原因是多方面的，但是萬變不離其宗，其原因永遠(yuǎn)也脫離不了硬件與軟件兩方面。 首先說明，以下討論不涉及病毒造成的死機(jī)。對(duì)于病毒造成的死機(jī)現(xiàn)象，解決方法是用殺毒軟件殺毒。如果病毒破壞了文件結(jié)構(gòu)甚至是BIOS，那么唯一的解決方法只能是殺毒后重裝系統(tǒng)或重寫B(tài)IOS。由于病毒是防不勝防的，因此在電腦出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象時(shí)，最好首先檢查一下是否是因?yàn)椴《靖腥荆?（一）由硬件故障引起的死機(jī) 由硬件引起的死機(jī)故障現(xiàn)象主要分為兩種。 1、開機(jī)后黑屏，聽不到硬盤自檢的聲音，有時(shí)能聽到喇叭的鳴叫 A、首先考慮是否是硬件接觸不良?？梢源蜷_機(jī)箱檢查設(shè)備連線、電源插座以及插接卡是否松動(dòng)，最好是把各個(gè)插接卡拔下再重新插一遍。如果有空閑插槽，可以把插接卡換一個(gè)插槽。多檢查一下各個(gè)插接卡的插腳是否有氧化跡象，若有要及時(shí)處理。 B、一般說來，主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡、顯示器是電腦顯示信息的基本要素，缺一不可?？梢酝ㄟ^替換法逐一檢查排除，確定問題出在哪里。 C、如果電腦是超頻使用，那么一定要把頻率降下來，因?yàn)槌l是最易引起死機(jī)故障的。 2、開機(jī)有顯示，能聽到機(jī)器自檢聲但不能能正常起動(dòng) 開機(jī)有顯示，能聽到自檢聲，但屏幕僵在自檢的某一步，有時(shí)光標(biāo)不停閃爍，偶爾出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，這種現(xiàn)象大多是因?yàn)锽IOS設(shè)置不當(dāng)造成的。比如內(nèi)存的類別設(shè)置（快頁(yè)式、EDO、SDRAM等）與實(shí)際不符，內(nèi)存的存取速度（如DRAM Read Burst Tining 以及DRAM Write Burst Timing選項(xiàng)等）設(shè)置過快。如果用戶的內(nèi)存性能無法達(dá)到要求而強(qiáng)行設(shè)置容易發(fā)生死機(jī)，不同品牌的內(nèi)存混用以及Cache的設(shè)置失誤也會(huì)造成死機(jī)。 3、因電腦本身質(zhì)量引起的系統(tǒng)死機(jī) （1）故障主要有以下原因； 主板芯片組不穩(wěn)定或某一芯片有問題，用手觸摸芯片，檢查溫度是否過高；CPU是經(jīng)過改造或是假冒CPU；內(nèi)存是經(jīng)過改造或是假冒內(nèi)存；CPU與內(nèi)存的速度不匹配，也就是CPU速度很快，但是內(nèi)存卻很慢，反之亦然；內(nèi)存品牌較差或是次級(jí)品規(guī)格的；整體的主機(jī)系統(tǒng)匹配不當(dāng)。 （2）要保證有一個(gè)穩(wěn)定的主機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定必須具備以下條件； 良好芯片組的穩(wěn)定主板；優(yōu)良、正規(guī)的CPU；正規(guī)的內(nèi)存條；優(yōu)良的操作系統(tǒng)。 （二）、由軟件故障引起的死機(jī) 1、啟動(dòng)或關(guān)閉操作系統(tǒng)時(shí)死機(jī) A、啟動(dòng)時(shí)的死機(jī)原因可能是WIN98的支持文件損壞。系統(tǒng)啟動(dòng)是一個(gè)按部就班的過程，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)錯(cuò)誤。WIN98是不會(huì)變通的，如果存在損壞的執(zhí)行文件或驅(qū)動(dòng)程序，它會(huì)執(zhí)著地進(jìn)行毫無意義的尋找，同時(shí)也就僵死在這里。我們不能也不需要了解全部的WIN98支持文件，因此碰到這種情況最好的辦法就是重裝系統(tǒng)。 B、關(guān)閉系統(tǒng)時(shí)的死機(jī)多數(shù)是與某些操作設(shè)定和某些驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)置不當(dāng)有關(guān)。系統(tǒng)在退出前會(huì)關(guān)閉正在使用的程序以及驅(qū)動(dòng)程序，而這些驅(qū)動(dòng)程序也會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行一次數(shù)據(jù)回寫的操作或搜索設(shè)備的動(dòng)作，其設(shè)定不當(dāng)就可能造成前面說到的無用搜索，形成死機(jī)。解決這種情況的方法是在下次開機(jī)時(shí)進(jìn)入“控制面板”，雙擊“系統(tǒng)”，選擇“設(shè)備管理器”標(biāo)簽，在這里一般能找到出錯(cuò)的設(shè)備（前面有一個(gè)黃色的驚嘆號(hào)）刪除它之后重裝驅(qū)動(dòng)程序一般可解決問題。 2、運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī) 這種情況是最常見的，可能由如下原因引起： A、可能是程序本身的問題，也可能是應(yīng)用軟件與WIN98的兼容性不好，存在沖突。 B、不適當(dāng)?shù)膭h除操作同樣可能引起死機(jī)。這里的不適當(dāng)指的是沒有使用應(yīng)用軟件自身的反安裝程序卸載。在WIN98下刪除應(yīng)用程序不象DOS下，因?yàn)閼?yīng)用軟件在安裝時(shí)會(huì)在WIN98安裝目錄下建立一些WIN98的鏈接文件，用刪除目錄的方式是無法去除這些文件的。把它們留在系統(tǒng)中，一則增加注冊(cè)表容量，降低系統(tǒng)速度；二則往往引起一些不可預(yù)知的故障出現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。 C、有時(shí)即使用正確的方法卸載軟件，也可能造成死機(jī)隱患。這是因?yàn)閼?yīng)用軟件有時(shí)要與WIN98共享一些文件，如果在刪除時(shí)全刪去，WIN98很可能大大失去了這些文件，造成系統(tǒng)穩(wěn)定性的降低。 D、有時(shí)侯運(yùn)行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機(jī)，重新啟動(dòng)后運(yùn)行這些應(yīng)用程序又十分正常，這是一種假死機(jī)現(xiàn)象。出現(xiàn)的原因多是WIN98的內(nèi)存資源沖突。因?yàn)閼?yīng)用軟件是在內(nèi)存中運(yùn)行的，而關(guān)閉應(yīng)用軟件后即可釋放內(nèi)存空間。但是有些應(yīng)用軟件即使在關(guān)閉后也無法徹底釋放內(nèi)存，當(dāng)下一個(gè)軟件需要使用這部分內(nèi)存時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)沖突。同時(shí)開啟多個(gè)窗口時(shí)這種情況最容易出現(xiàn) 對(duì)于以上問題的解決方法，應(yīng)用軟件的先天不足我們無法解決，只有舍棄。養(yǎng)成良好的卸載習(xí)慣，對(duì)于自己不能確定是否能刪除的選項(xiàng)不要貿(mào)然去做。可以借助一些專業(yè)的刪除程序輔助刪除。平時(shí)使用時(shí)不要開太多的窗口，以免應(yīng)用程序爭(zhēng)用資源。必要時(shí)即使電腦沒有出現(xiàn)故障，也要重新啟動(dòng)一下系統(tǒng)。 3、因操作系統(tǒng)及缺少維護(hù)引起的電腦系統(tǒng)死機(jī)故障 檢查硬盤的空間，在Win98硬盤上要有200MB以上的暫存空間，否則空間周轉(zhuǎn)不靈會(huì)導(dǎo)致死機(jī)； 硬盤安裝過多軟件，未能及時(shí)清理，導(dǎo)致操作錯(cuò)亂，數(shù)據(jù)混亂而造成死機(jī)； 內(nèi)存容量不足，使用較大規(guī)模的操作系統(tǒng)而死機(jī)。Windows 98最好使用32MB64MB或更多的內(nèi)存， Windows 2000最好使用 128MB或更多的內(nèi)存； 操作不當(dāng)，胡亂關(guān)機(jī)，Windows 98尤其易死機(jī)； 因顯示器的高壓電路不穩(wěn)定而干擾主機(jī)，導(dǎo)致死機(jī)，可調(diào)整主機(jī)與顯示器的距離或位置試一試； 因外圍設(shè)備擴(kuò)展卡而影響主板。可重新插拔，查看哪一塊造成死機(jī)，以便更換； 系統(tǒng)程序因染上病毒而遭破壞，因程序不全而死機(jī)。先清除病毒，若還是不穩(wěn)定，重新安裝整套程序； 電腦因受環(huán)境影響而死機(jī)，如天氣突然變冷，溫差太大； 因主機(jī)BIOS內(nèi)程序已有局部故障或被病毒修改而死機(jī)； 主板沒有保養(yǎng)，電路板已經(jīng)腐朽而死機(jī)； CPU的電壓、外頻、倍頻調(diào)整不正常，造成溫度過高而死機(jī)； CPU超頻過頭，導(dǎo)致CPU不正常工作而死機(jī)或因散熱不良而死機(jī)； 內(nèi)存老化，特性不良而死機(jī)； 主板芯片老化不穩(wěn)定而死機(jī)； 電源、部件老化，電壓輸出不穩(wěn)，外圍設(shè)備增加太多，不堪負(fù)荷而死機(jī)； 用電設(shè)備已超負(fù)荷，電壓降至200V以下，電壓降低，沒有使用穩(wěn)壓的不間斷電源系統(tǒng)（UPS）而死機(jī)； 電腦旁邊有高頻電線或電機(jī)設(shè)備，受到瞬間高頻的干擾而死機(jī)； 硬盤壞磁道太多，執(zhí)行程序時(shí)就死機(jī)了。執(zhí)行幾次CHKDSK或SCANDISK命令，若無效則備份數(shù)據(jù)，對(duì)硬盤進(jìn)行低級(jí)格式化，重新整理硬盤。 （三）、死機(jī)的預(yù)防 1、在插拔硬件時(shí)，一定要小心，防止板卡接觸不良； 2、CPU超頻不宜過高；在更換CPU時(shí)，一定要插好。有些啟動(dòng)死機(jī)就是因?yàn)镃PU沒有插好，而浪費(fèi)大量的檢查時(shí)間； 3、BIOS設(shè)置要恰當(dāng)。雖然BIOS要設(shè)置得最優(yōu)，但所謂最優(yōu)是相對(duì)的，有時(shí)最優(yōu)的設(shè)置反倒引起頻繁啟動(dòng)或者運(yùn)行死機(jī)。例如，某些內(nèi)存設(shè)置和總線設(shè)置就不宜優(yōu)化過度； 4、配備穩(wěn)壓電源，以免電壓不穩(wěn)而造成運(yùn)行死機(jī)； 5、不使用來歷不明的軟盤或者光盤，因?yàn)檫@些盤中可能會(huì)帶有病毒。不要輕易解包運(yùn)行用Email接收的郵件中所附的軟件，因?yàn)檫@些軟件可能會(huì)帶來病毒。例如前不久流行的Nimda病毒及其變種就是通過這種途徑傳播的； 6、在應(yīng)用軟件沒有正常結(jié)束時(shí)，不要關(guān)機(jī)，這樣會(huì)造成系統(tǒng)文件的損壞，而使下次運(yùn)行時(shí)死機(jī)或者啟動(dòng)死機(jī)。對(duì)于Windows98、2000等系統(tǒng)來說，這點(diǎn)更為重要；在安裝應(yīng)用軟件出現(xiàn)是否覆蓋文件的提示時(shí)，最好不要覆蓋，通常系統(tǒng)文件是最好的，不能根據(jù)時(shí)間的先后來決定覆蓋文件；在卸載文件時(shí)，不要?jiǎng)h除共享文件，某些共享文件可能被系統(tǒng)或者其他程序使用，一旦刪除了這些文件，會(huì)使應(yīng)用軟件無法啟動(dòng)而死機(jī)，或者出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行死機(jī)； 7、在系統(tǒng)設(shè)置時(shí)，最好檢查有無保留中斷號(hào)門（RQ），不要讓其他設(shè)置使用此類中斷號(hào)； 8、在加載某些軟件時(shí)，要注意先后次序。有些軟件由于編程的不規(guī)范，不能先運(yùn)行，而應(yīng)放在最后運(yùn)行，這樣才不會(huì)引起系統(tǒng)管理的混亂； 9、在運(yùn)行大型應(yīng)用軟件時(shí)，不要在運(yùn)行狀態(tài)下退出以前運(yùn)行的程序，否則可能引起整個(gè)Windows系統(tǒng)的崩潰；如果你的內(nèi)存較小，最好不要同時(shí)運(yùn)行占用內(nèi)存較大的應(yīng)用程序，否則在運(yùn)行時(shí)極易出現(xiàn)死機(jī)。建議在運(yùn)行這些程序時(shí)應(yīng)及時(shí)保存當(dāng)前正在使用的文件； 10、對(duì)于系統(tǒng)文件，最好使用隱含屬性，這樣才不至于因誤操作而刪除或者覆蓋這些文件； 11、慎用磁盤掃描程序，Microsoft的磁盤掃描程序運(yùn)行后，可能使系統(tǒng)無法運(yùn)行； 12、在 Wndows 98中盡量不要運(yùn)行16位應(yīng)用程序，有的應(yīng)用程序在Windows 98中運(yùn)行時(shí)會(huì)修改系統(tǒng)文件而使系統(tǒng)無法啟動(dòng)； 13、在升級(jí)BIOS之前，應(yīng)確定所升級(jí)的BIOS版本，同時(shí)應(yīng)先保存一下原先的版本，以免升級(jí)錯(cuò)誤而使系統(tǒng)無法啟動(dòng)； 14、在系統(tǒng)正常結(jié)束后再關(guān)機(jī)。某些硬盤在數(shù)據(jù)讀寫狀態(tài)下關(guān)機(jī)，將無法啟動(dòng)，此時(shí)可將此硬盤拿到其他機(jī)器上啟動(dòng)一下再拿回即可；在修改硬盤主引導(dǎo)記錄時(shí)，最好保存原來的記錄，這樣不致因修改失敗而無法恢復(fù)原來的硬盤主引導(dǎo)記錄； 15、少用軟件測(cè)試版，有些測(cè)試版使用后會(huì)使系統(tǒng)無法啟動(dòng)。四、硬故障的分析方法 在電腦出現(xiàn)硬故障后,首先應(yīng)該排除一些不屬于真正故障的問題，比如說：電源接頭松動(dòng)、數(shù)據(jù)線掉落等。在排除了上述這些可能的原因后，啟動(dòng)電腦，按照下面出現(xiàn)的問題及解決方法的提示，并結(jié)合實(shí)際情況去排除電腦故障。 1、電源正常（風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)），屏幕上無任何信息，喇叭沒有任何聲音 出現(xiàn)這種狀況一般不是控制卡電源的問題，因?yàn)槿绻娫闯霈F(xiàn)問題，風(fēng)扇將不能正常轉(zhuǎn)動(dòng)。這有可能是主板或者內(nèi)存有故障或者控制卡局部短路而造成的在這時(shí)，就應(yīng)該關(guān)閉電源，打開機(jī)箱，利用撥插法，將一些功能卡拔掉，然后開機(jī)，看電腦是否正常工作，如果正常，則說明這塊插件沒問題，繼續(xù)利用撥插法。再拔掉顯卡，如果蟬鳴器發(fā)出聲音（一長(zhǎng)兩短），說明主板沒問題，那么問題就出現(xiàn)在顯卡上，再根據(jù)具體情況對(duì)顯卡進(jìn)行處理。 2、電腦沒有任何反應(yīng) 首先檢查開關(guān)電源是否工作或者電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)，如果電源故障，應(yīng)該先修理電源，然后再考慮其他問題。 3、開機(jī)后，顯示屏上只有光標(biāo)，但是無法通過自檢 首先關(guān)閉電源，打開機(jī)箱，把主板上的其他擴(kuò)充卡拔掉，只剩下顯卡，然后，重新啟動(dòng)電腦，如果仍然無法出現(xiàn)自檢程序，則說明主板有問題，因?yàn)镻OST自檢程序的顯示都保留在主板的 ROM BIOS里面。 4、開機(jī)時(shí)有聲音，但是屏幕上無任何信息 故障可能出現(xiàn)在內(nèi)存和顯卡上，因?yàn)樵陔娔X的自檢過程中，首先檢查的內(nèi)存是前64KB的內(nèi)存，如果有問題，就出現(xiàn)聲音報(bào)警，這時(shí)候顯卡還沒來得及初始化和被檢查；如果內(nèi)存沒問題，但是顯卡有問題，也將用聲音來報(bào)警，既然有聲音，說明主板沒有問題，而是內(nèi)存或顯卡的問題。 5、顯卡有問題 采用前面介紹的交換法，用一塊大致相同的顯卡替換原來的，如果問題不存在了，證明原來的顯卡有問題，否則，再進(jìn)行其他硬件的檢查。 6、主板有問題 這類問題可以也用替換法，首先檢查一下內(nèi)存條，因?yàn)橛锌赡苁且驗(yàn)閮?nèi)存條的類型不被主板支持或者內(nèi)存的主頻和主板不相匹配，比如有很多主板都不支持EDO內(nèi)存，如果內(nèi)存沒問題了，再檢測(cè)主板或者CPU的問題。 7、內(nèi)存的判斷錯(cuò)誤 如果內(nèi)存的前64KB出錯(cuò)，那么系統(tǒng)將無法正常啟動(dòng)；如果是后64KB內(nèi)存有錯(cuò)誤（假設(shè)沒有其他故障），那么將在屏幕上出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。這樣，首先檢查內(nèi)存是否插好，然后，對(duì)前64KB內(nèi)存出錯(cuò)的處理辦法，一般是更換內(nèi)存條的辦法來判斷。更換后，如果能夠正常通過自檢，顯示信息，則說明原來在BANKO位置上的內(nèi)存有問題，解決辦法是更換內(nèi)存條；如果更換后還是有錯(cuò)誤，那么可以將電腦原來的內(nèi)存拿到別的電腦上測(cè)試，如果原來的內(nèi)存在別人的電腦上可以正常運(yùn)行，那么說明是內(nèi)存和主板之間不兼容，主板的跳線設(shè)置，或者主板或CPU有問題，可以通過更換CPU等方法，進(jìn)一步確定故障的所在。反之，如果原來的內(nèi)存不能在別的電腦上正常應(yīng)用，那只能更換內(nèi)存了。當(dāng)然在應(yīng)用上面的分析方法時(shí)，首先要確認(rèn)各硬件設(shè)備的安裝是正確的（比如功能卡插的較松），然后再根據(jù)具體情況進(jìn)行分析。五、 電腦故障急救的注意事項(xiàng) 1不可貿(mào)然通電 在沒弄清楚故障產(chǎn)生的原因前，不可貿(mào)然通電，否則可能會(huì)造成更多的元器件被損壞。 2不可帶電插拔 在接電情況下，拔插各種功能卡會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的瞬間電壓，足以擊毀芯片，另外帶電插拔也會(huì)使很多外部設(shè)備的連接電纜和相應(yīng)的接口造成損壞。六、忘記了BIOS的密碼 忘記了BIOS的密碼，可以采用下面幾種方法來解決： （1）通用密碼 AMI的 BIOS的通用口令是 AMI，而 AWORD的通用口令有 AWORD、H996、 Syzx、 WANTGIRL、 AwrdSW等等。 （2）免開機(jī)箱破解法-Debug 若電腦只是被密碼鎖住無法進(jìn)入BIOS，但能進(jìn)入Windows9x，就可以采用此法。將電腦開機(jī)，測(cè)試完畢后，按【F8】鍵，就會(huì)出現(xiàn)選擇畫面，選擇第五個(gè)選項(xiàng)“Command prompt only”，進(jìn)入純DOS環(huán)境。進(jìn)入Dos畫面后，因?yàn)槲覀円褂玫腄ebUg命令是屬于DOS部分的指令，因此要先進(jìn)入Windows目錄下的Command子目錄，再鍵人Debug，然后回車。 這里要再鍵入如下指令：o70 20o70 21q 現(xiàn)在BIOS里的密碼己經(jīng)被清除，重新開機(jī)后按【Del鍵就可順利進(jìn)入BIOS設(shè)置了。 （3）放電法設(shè)置放電跳線 若是開機(jī)也被密碼鎖住，可在主板說明書上，找到清除CMOS設(shè)置值的放電跳線所在的位置。打開機(jī)箱后，找到清除CMOS的放電跳線的位置，然后用尖嘴鉗把原先插在l2針腳（Normal）位置的跳線帽夾起。再將跳線帽插在23針腳（Clear CMOS）的位置，此時(shí)CMOS里的數(shù)據(jù)因?yàn)榉烹姷木壒?，已?jīng)被完全清除。 注意:在打開機(jī)箱之前,應(yīng)將電源完全斷電。如果主板是舊的AT規(guī)格,電力供應(yīng)的設(shè)計(jì)方式可能有所不同。在跳過跳線后,必須重新開機(jī),COMS里的數(shù)據(jù)會(huì)被清除. 最后把跳線帽重新插回原來的l2針腳的位置，將機(jī)箱裝回去，此時(shí)再重新開機(jī)，因?yàn)镃MOS里的數(shù)據(jù)全被清除，所以要再按【Del】鍵進(jìn)入BIOS重新設(shè)置才能正常開機(jī)。 （4）取掉鋰電池 如果說明書丟失，或主板上沒有放電跳線，可以進(jìn)行如下操作：打開機(jī)箱，找到主板上的鋰電池，這是為CMOS提供24小時(shí)維持儲(chǔ)存數(shù)據(jù)用的，將它撥掉，就以放電的方式達(dá)到清除數(shù)據(jù)的目的。利用尖嘴錯(cuò)將電池槽旁的扣環(huán)往外夾，此時(shí)電池便會(huì)自動(dòng)跳出。拿掉電池后，等待幾分鐘，再將電池裝回去，直接朝電池槽斜斜地放進(jìn)去，然后用力壓進(jìn)去即可，記住方向可別裝反了。裝上機(jī)箱重新開機(jī)，和上述一樣，得進(jìn)入BIOS里重新設(shè)置，才能夠重新開機(jī)。 （5）利用工具軟件 借助工具軟件3.EXE則更為簡(jiǎn)便，該軟件僅6.69kb，無需編程，無需開機(jī)箱放電或撥插硬件。運(yùn)行該程序后會(huì)得到提示信息“Disable it or Change it？（D/CEsc）”，選擇C，確認(rèn)后重新啟動(dòng)你的電腦，即可無需驗(yàn)證口令進(jìn)入 SetUp程序。經(jīng)在不同類型（臺(tái)式、便攜）、不同品牌、不同檔次的電腦上試用UNAWARD3.EXE，均解除了CMOS口令。 需要注意的是BIOS要設(shè)置硬盤信息、時(shí)間、引導(dǎo)順序等，最重要的是要設(shè)置好硬盤，否則無法正常開機(jī)。七、Windows 98 的系統(tǒng)故障 1、如何快速安裝windows98 ？ 只要在Win98光盤目錄下，執(zhí)行指令：setupExe/？接著就會(huì)出現(xiàn)一些參數(shù)。如果是在DOS下執(zhí)行，則會(huì)出現(xiàn)一面英文說明，如果你在視窗下執(zhí)行，那么就會(huì)出現(xiàn)以下的畫面：setUpexe參數(shù)表主要有七個(gè)參數(shù)，分別如下，i也就是忽略（ignore）或跳過的意思。 /im一一略過內(nèi)存體檢查； /id-跳過磁盤空間檢查（是否有足夠空間安裝Win98）； /is-跳過開始的Scandisk.exe執(zhí)行畫面。 /iq-跳過相關(guān)鏈的檢查；（ SkiPtheCheckforcross-linkedfiles） /ie-跳過制作啟動(dòng)盤； /ih-不檢查注冊(cè)數(shù)據(jù)是否一致；（Skipsregistryconsistencycheck） /iv一一安裝過程中不出現(xiàn)“更穩(wěn)定的系統(tǒng)，更具聲光效果的平臺(tái)”等等的廣告畫面。 如果想要有最快的安裝速度，把以上這些參數(shù)都加上去就可以了，至少可以幫你節(jié)省10分鐘以上的時(shí)間。指令如：setup.exe/im/id/is/iq/ie/iv 2、為什么電腦不能正常關(guān)機(jī)？ 采用下述方法可以確定引起Wndows98不能正常關(guān)機(jī)的原因： （1）檢查所有正在運(yùn)行的程序。包括關(guān)閉任何在實(shí)模式下加載的TSR程序、關(guān)閉開機(jī)時(shí)從啟動(dòng)組自動(dòng)啟動(dòng)的程序、關(guān)閉任何非系統(tǒng)引導(dǎo)必需的第三方設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。 （2）檢查硬件配置。包括BIOS的設(shè)置、BIOS版本，將任何可能引起問題的硬件刪除或使之失效。同時(shí)，向相關(guān)的硬件廠商索取升級(jí)的驅(qū)動(dòng)程序。 （3）檢查運(yùn)行的程序使用Microsoft系統(tǒng)配置工具（Msconfigexe，在C：Windowssystem.目錄下）檢查有哪些運(yùn)行的程序，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行干凈引導(dǎo)(指出加載最少的驅(qū)動(dòng)程序，并在啟動(dòng)時(shí)不運(yùn)行啟動(dòng)組中的任何程序進(jìn)行系統(tǒng)引導(dǎo)）。如果干凈引導(dǎo)可以解決問題，你可以利用系統(tǒng)配置工具確定引起不能正常關(guān)機(jī)的程序。關(guān)于Msconfigexe的使用，可以參閱有關(guān)材料。 （4）檢查硬件檢查計(jì)算機(jī)的硬件配置，可以使用設(shè)備管理器按下述步驟進(jìn)行。 進(jìn)入“控制面板”，雙擊“系統(tǒng)”圖標(biāo)。在“設(shè)備管理器”選項(xiàng)卡下，使下列分支下的所有設(shè)備無效：顯卡、軟盤驅(qū)動(dòng)器控制器、硬盤驅(qū)動(dòng)器控制器、鍵盤、鼠標(biāo)、網(wǎng)卡、PCMCIA插槽、端口、SCSI控制器、聲音、視頻和游線控制器。 可以采用下列步驟使設(shè)備管理器中的設(shè)備無效： 進(jìn)入選定設(shè)備的屬性，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡下，選定“在此硬件配置文件中禁用”復(fù)選框，然后單擊“確定”按鈕，重新引導(dǎo)系統(tǒng)。 如果問題解決，逐個(gè)啟用在第二步中禁用的設(shè)備，并檢查有沒有設(shè)備沖突。按下列順序逐個(gè)啟用設(shè)備：COM端口、硬盤控制器、軟盤控制器、其他設(shè)備。 啟用在第二步中禁用的設(shè)備，并檢查有沒有設(shè)備沖突可按下述步驟進(jìn)行： 在設(shè)備管理器中雙擊包含你想選定的設(shè)備，單擊該設(shè)備，然后單擊屬性在“常規(guī)”選項(xiàng)卡下啟用在第二步中禁用的設(shè)備。 在“資源”選項(xiàng)卡下檢查“沖突的設(shè)備列表”的內(nèi)容。注意，并非所有設(shè)備都有“資源”選項(xiàng)卡，單擊【確定】按鈕然后重新啟動(dòng)系統(tǒng)。 如果問題仍然沒有解決，可以單擊“開始程序附件系統(tǒng)工具系統(tǒng)信息”然后單擊“工具”菜單，單擊“自動(dòng)跳過驅(qū)動(dòng)程序代理”工具以啟用所有被禁用設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。 如果通過上述步驟，確定了是某一個(gè)硬件引起非正常關(guān)機(jī)問題，應(yīng)與該設(shè)備的代理商聯(lián)系，以更新驅(qū)動(dòng)程序或硬件。 3、注冊(cè)表?yè)p壞有沒有辦法修復(fù)或重新設(shè)置注冊(cè)表？ Windows 98的注冊(cè)表很容易被破壞，首先建議在win98“基本穩(wěn)定”后（即不再頻繁安裝或刪除軟件后將注冊(cè)表文件（System.dat，User.dat）作一備份。當(dāng)注冊(cè)表出問題后，就很容易恢復(fù)了。如果沒有備份的話，可以試試下面的方法： 在安全模式下啟動(dòng)；即在啟動(dòng)時(shí)，按F5鍵；Windows95/98將在安全模式下啟動(dòng)，此時(shí)系統(tǒng)可以自動(dòng)修復(fù)注冊(cè)表出現(xiàn)的一部分問題。 如果注冊(cè)表中關(guān)于某種設(shè)備的信息發(fā)生錯(cuò)誤，那么這個(gè)系統(tǒng)就無法正確管理這個(gè)設(shè)備?？梢韵葎h掉這個(gè)設(shè)備，再重裝一次，或者讓 Windows 9598重新檢測(cè)這個(gè)設(shè)備。 如果Windows95/98啟動(dòng)或者運(yùn)行時(shí)故障太多，或者根本啟動(dòng)不了Windows95/98, 那么我們可以使用C盤根目錄下的System.lst文件恢復(fù)系統(tǒng)注冊(cè)表。當(dāng)然也可以重新安裝Windows98。另外，若注冊(cè)表受破壞，可在Windows98啟動(dòng)時(shí)按F8鍵，進(jìn)入命令行方式，運(yùn)行Scanreg.exe（具體設(shè)置是在 C：WindowsCommand中），選擇 START一VIEW BACKUPS，再?gòu)淖?cè)表中根據(jù)備份的日期選擇一個(gè)可用的，進(jìn)行恢復(fù)。 Scanregexe只能在純命令行狀態(tài)下運(yùn)行，它每天都自動(dòng)將注冊(cè)表備份一次。在C：WindowsSCanregeXe中的MAXBACKUTCOPRS項(xiàng)中可以設(shè)置備份注冊(cè)表的最大數(shù)日，默認(rèn)為5個(gè)。備份后的注冊(cè)表被打包成CAB包，默認(rèn)是放在C：WindowsSysbackup目錄一下，文件命名為RBOOX、CAB并已被加上隱藏屬性。 4、因?yàn)榘惭b多個(gè)操作系統(tǒng)，一個(gè)或數(shù)個(gè)分區(qū)不見了，如何解決？ 這多是安裝多操作系統(tǒng)失敗的后遺癥?，F(xiàn)在微軟發(fā)布的Windows2000和XP都是支持NTFS格式的，在安裝時(shí)候可讓用戶格式化或轉(zhuǎn)化分區(qū)格式為NTFS，在不太了解的情況下可能選擇了這種格式。 如果XP的安裝程序在轉(zhuǎn)化格式的時(shí)候中途死機(jī)的話，很可能會(huì)破壞分區(qū)表；或是安裝多操作系統(tǒng)后不正常卸載，直接刪除NT內(nèi)核的操作系統(tǒng)，也會(huì)導(dǎo)致分區(qū)表的錯(cuò)誤。 另外，不當(dāng)使用GHOST，也可能導(dǎo)致分區(qū)的異常。比如一臺(tái)機(jī)器裝的原是98和2000雙系統(tǒng)，2000裝在G盤，98崩潰后機(jī)主用Ghost恢復(fù)，他原來備份98的時(shí)候尚未安裝2000?，F(xiàn)在啟動(dòng)時(shí)沒有系統(tǒng)選擇就進(jìn)98，而且在“我的電腦”里也看不見G盤了，就是因?yàn)樗袵格式化為 NTFS，而 win9x無論圖形界面還是其啟動(dòng)盤都不支持NTFS格式，所以結(jié)果可想而知。 有的新機(jī)器，裝機(jī)商圖省事，直接用ghost的方式安排操作系統(tǒng)，所以可能在windows98中能看到所有分區(qū)，但在純DOS模式下卻不能訪問后面的一個(gè)或幾個(gè)分區(qū),這是因?yàn)樗膅host備份和你的硬件不相同導(dǎo)致的分區(qū)表BUG.Windows的安裝程序修復(fù)，或是重裝系統(tǒng)。實(shí)在不行的話，只有備份好數(shù)據(jù)后重新用FDISK分區(qū)。 5、雙系統(tǒng)為什么有一個(gè)硬盤的分區(qū)不能訪問？ 現(xiàn)在隨著大硬盤的逐步降價(jià)，掛雙硬盤的用戶多了起來,為什么不能在 Win 9X里訪問第二個(gè)大硬盤的分區(qū)呢？這和雙硬盤主板的IDE補(bǔ)丁有密切的關(guān)系因?yàn)閃indows 9X本身內(nèi)置的IDE驅(qū)動(dòng)是不完善的，經(jīng)常不能識(shí)別出硬盤的型號(hào)，而冠以 TYPE4647的字樣標(biāo)識(shí)，硬盤的 ULTRA DMA功能也沒真正打開。 如果不打算升級(jí)到 Wndows 2000或XP的話。就得安裝主板附帶的IDE驅(qū)動(dòng)和補(bǔ)丁了，尤其是采用VIA和SIS芯片組的主板。不加載補(bǔ)丁的情況下，Windows98通常只能識(shí)別出設(shè)置為主盤的硬盤，在BIOS里識(shí)別不出或是設(shè)置為NONE的第二個(gè)硬盤，Wndows9X是不能支持的。純DOS狀態(tài)下，第二個(gè)硬盤更是蹤影全無。雙硬盤也會(huì)導(dǎo)致分區(qū)盤符的變化，即第二個(gè)硬盤的第一個(gè)分區(qū)通常會(huì)占用“D”這個(gè)盤符。用戶必須正確安裝了補(bǔ)丁后，才能在圖形界面里更改盤符的順序，以及真正打開ULTRA DMA的功能，比如VIA的4INI驅(qū)動(dòng)包。建議升級(jí)到 Windows 2000以上，Windows NT內(nèi)核的操作系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別絕大多數(shù)芯片組，從而很好地管理你的IDE硬盤。盤符問題用不設(shè)置第二個(gè)硬盤主分區(qū)的辦法也可參考相關(guān)文章。 6、在win2000和win98雙啟動(dòng)的機(jī)器上，win98損壞，需要重新安裝，該如何處理這個(gè)問題？可能會(huì)存在兩種情況，win 98和Win2000分別安裝在不同的分區(qū)上，另一種就是兩種系統(tǒng)安裝在同一個(gè)分區(qū)上。 （1）首先格式化 Win98的分區(qū)，再用 Win98的啟動(dòng)光盤啟動(dòng)，在其狀態(tài)下安裝 Win98。安裝完成后，再安裝Win2000，在安裝的過程中需要選擇修復(fù)安裝。完成修復(fù)后，又可以回到Win2000和Win98雙啟動(dòng)了，原來的Win2000中的所有應(yīng)用程序也完好無損。 （2）首先你要備份bootini文件。和第一種辦法一樣，安裝Win98再在安裝Win2000，需要注意的是，在出現(xiàn)重新啟動(dòng)的提示時(shí)，選擇不啟動(dòng)。在這個(gè)狀態(tài)下，將先前備份的bootini文件，覆蓋到C盤的根目錄下。然后刪除根目錄下以開頭的文件和目錄，這些是在Win2000的安裝過程中產(chǎn)生的臨時(shí)文件，重新啟動(dòng)后，就可以恢復(fù)以前的系統(tǒng)。 在安裝雙系統(tǒng)的電腦中使用某一系統(tǒng)時(shí)，感覺好像只有這個(gè)單系統(tǒng)的存在，但實(shí)際上系統(tǒng)之間還是存在一些關(guān)聯(lián)。所以在使用過程中，對(duì)于硬盤、系統(tǒng)的操作都應(yīng)該慎重，定期的做好備份。這樣才能從根本上解決雙系統(tǒng)崩潰的問題。 7、Window98安裝在FAT32分區(qū)上，windows2000安裝在NTFS分區(qū)上，能相互識(shí)別嗎？Windows2000能直接很好地識(shí)別包括windows98所使用的FAT32在內(nèi)的所有Windows分區(qū)；而windows98卻不能直接識(shí)別windows2000所在的NTFS分區(qū)，但此缺點(diǎn)可以通過windows98中安裝一個(gè)名為“NTFS For Windows98”的補(bǔ)丁程序來彌補(bǔ)。 8、怎樣才能在 Windows 2000中繼續(xù)使用安裝在 Windows 98中的應(yīng)用程序？ 雖然大多數(shù) Windows 98的應(yīng)用程序可以繼續(xù)在 Windows 2000中運(yùn)行，但也有某些Winodws 98的應(yīng)用程序因?yàn)樵谶\(yùn)行中需要調(diào)用 Windows 98的 API或動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)，所以不能在 Windows 2000中運(yùn)行，有的程序更是連安裝都無法進(jìn)行。遇到這種情況時(shí)，不妨試試Apcompat. exe程序，這個(gè)程序位于安裝光盤中的Support文件夾中。啟動(dòng)后，在所示界面的“Operating system”中，選擇一個(gè)要仿真的操作系統(tǒng)，再在“Start the following program”輸入框中鍵人安裝程序的文件名，點(diǎn)一下“OK”。 9、在windows2000下，如何制作緊急修復(fù)磁盤？ 可以選“開始”“程序”“附件”“系統(tǒng)工具”“備份”后，選擇緊急修復(fù)磁盤右邊的圖標(biāo)按鈕，依照指示向?qū)Р僮鳎纯砷_始制作緊急修復(fù)磁盤。 10、如何使用 Windows 2000的文件加密或文件夾加密功能？ 利用 Windows 2000的加密工具，可以保護(hù)文件和文件夾，以防別人盜用。其方法是，在【W(wǎng)ndows資源管理器】中，用鼠標(biāo)右鍵單擊想要加密的文件或文件夾，然后單擊“屬性”。單擊【常現(xiàn)】 選項(xiàng)卡上的 高級(jí) ，然后選定 加密內(nèi)容以保證數(shù)據(jù)安全復(fù)選框。 11、如何使用 Windows 2000檢測(cè)和修復(fù)硬盤錯(cuò)誤？ 利用 Windows 2000的錯(cuò)誤檢查工具，可以查找到硬盤上的文件系統(tǒng)錯(cuò)誤和壞扇區(qū)。方法是，打開“我的電腦”，選擇需要檢查的本地磁盤。在“文件”菜單上單擊屬性，然后單擊“工具”選項(xiàng)卡。單擊“錯(cuò)誤檢查”下的“開始檢查”，并選定“磁盤檢查選項(xiàng)下的“掃描并嘗試恢復(fù)壞扇區(qū)”復(fù)選框。 12、如何診斷硬件有無故障？ 如果某個(gè)外設(shè)有問題，可以用 Windows 2000中一個(gè)方便的實(shí)用程序來找到癥結(jié)的所在。其方法是，打開“控制面板”上的“添加刪除硬件”，單擊“下一步”，單擊“添加排除設(shè)備故障”，然后單擊“下一步”。在 Windows 2000