車險(xiǎn)培訓(xùn)心得doc.doc

車險(xiǎn)培訓(xùn)心得doc 車險(xiǎn)培訓(xùn)心得保險(xiǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓(xùn)班。 培訓(xùn)為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。 公司對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的，可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次機(jī)會(huì)，課堂上，大家卅都積極參與和投入到培訓(xùn)中，課堂上的團(tuán)體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)暉“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。 細(xì)細(xì)回味2天的課程，怏我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。 覘首先是正確認(rèn)識(shí)自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分珙清什么是真壓力，什么是偽壓力。 面對(duì)生活和工作中的不酮愉快，也要學(xué)會(huì)換位思考，進(jìn)行角色認(rèn)同，就會(huì)減少自己爺?shù)呢?fù)面情緒，進(jìn)而減少自己的壓力。 社會(huì)的發(fā)展迅速，我們每個(gè)人只是地球的一份子，沒了任何一個(gè)，地球依舊翹自轉(zhuǎn)，其實(shí)做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題，我又何必給自己找理由去如逃避呢!不是有這么一句話嗎你改變不了環(huán)境，但你可亨以改變自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。 你匿改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，嗲但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左抹右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可愎以展現(xiàn)笑容；你不能延伸生命的長度，但你可以決定生孌命的寬度。 所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會(huì)少臠些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好！學(xué)習(xí)秣了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心洗態(tài)！良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。 一個(gè)人是否諱擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、篩生活的方方面面。 我們?cè)诿τ谌粘７彪s事務(wù)時(shí)，往往忽略隧調(diào)節(jié)心態(tài)。 由此,我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡玫的話，干工作時(shí)就會(huì)一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不轔去完成，并且時(shí)常會(huì)覺得自己得不償失，貢獻(xiàn)大回報(bào)少，肄久而久之就會(huì)產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良奇工作作風(fēng)。 “工作本身不重要，重要的是你對(duì)這個(gè)工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對(duì)工作態(tài)度，害學(xué)會(huì)快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每鄱個(gè)接觸你的人帶去快樂，進(jìn)而給更多的人帶去快樂。 一樣羥的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂樂地去工作豌呢？最后，當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通厝就是最關(guān)鍵的。 溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通孚就沒有相互交流的平臺(tái)。 以前，我總以為溝通就是和對(duì)方禍說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。 通剝過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對(duì)方說話，溝通的目的涌就是和對(duì)方達(dá)成共識(shí)。 這個(gè)世界上，沒有任何人可以用語蚶言魅力說服對(duì)方，只有和對(duì)方在溝通中間達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而趲統(tǒng)一觀點(diǎn)。 工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我鑲們學(xué)會(huì)先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問氖”。 做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真桶實(shí)需求，做到有效溝通。 做到手到，眼到，身到，心到。 鯨真誠的對(duì)待每一個(gè)客戶，要對(duì)客戶毫無保留，做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶爰處理好關(guān)系，爭(zhēng)取到業(yè)務(wù)合作。 以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì)肥，我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼荆看蔚捏w會(huì)李都是我們的成長蛻變，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功！保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得大全這兩天好累，周日才做完市政公司的培訓(xùn)，周二又給太平洋保險(xiǎn)公司做了一天的蒺培訓(xùn)。 滄州“太?！痹谌ツ曜鲞^一次，感覺效果很好，這嶄次又來了一期，不過，這次換了人。 去年做的都是五六年仨的老業(yè)務(wù)員，這次來的，都是上崗三四個(gè)月的新手。 這是辟我們?cè)谂嘤?xùn)的過程中才知道的。 可見，我們的培訓(xùn)前溝通彐工作做得不夠細(xì)致。 這次培訓(xùn)進(jìn)行得還算順利，但感覺乜有些吃力。 與以前的培訓(xùn)相比，差別最大的是信任背摔這宄一項(xiàng)目。 盡管一再強(qiáng)調(diào)所有隊(duì)員都在下邊嚴(yán)陣以待地保護(hù)芩，盡管一個(gè)又一個(gè)學(xué)員倒下來都安然無恙，但是，除了幾個(gè)隊(duì)員以外，大多數(shù)倒得并不成功。 倒下時(shí)身體還是直的，空中就變成了彎的，結(jié)果就是臀部重重地先落下，給第哽 二、三組保護(hù)隊(duì)員制造了很大的壓力。 看著他們不停地抖钚著胳膊，痛得齜牙咧嘴，我也很著急。 但無濟(jì)于事。 恐懼和自我保護(hù)的本能加上習(xí)慣的力量，使大多數(shù)學(xué)員完成得瞬并不成功。 在做蛟龍出海的時(shí)候，由于時(shí)間關(guān)系，訓(xùn)練的派時(shí)間短了些。 盡管后來我給適當(dāng)延長了，但是訓(xùn)練效果還是不行。 每隊(duì)都有一兩個(gè)學(xué)員不聽指揮，不知是聽不懂還責(zé)是反應(yīng)遲鈍，抬落腳總與別人不一致。 我們比較每次的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的文化對(duì)員工的影響有多么重要。 一個(gè)員工，長期在一個(gè)企業(yè)中工作，受到企業(yè)文化的熏陶，無疑會(huì)漸漸融入團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)文化自律。 而加入團(tuán)隊(duì)晚的員工媵，在訓(xùn)練中就明顯地表現(xiàn)出與團(tuán)隊(duì)的不一致性，主要表現(xiàn)為行動(dòng)的滯后性、個(gè)人性和隨意性。 而且，出現(xiàn)問題，更多的是抱怨。 我想，這就對(duì)我們的培訓(xùn)師素質(zhì)和培訓(xùn)提出孬了更高的要求。 我們的任務(wù)就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化，隸培訓(xùn)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 這是我們的使命。 信任背叨摔總的來說，還是頗有效果的。 高空項(xiàng)目都1234下一頁能順利完成了。 其中一個(gè)四十二歲的老大姐，胖胖的痙，她完成了高空抓杠，其實(shí)在她完成的過程中，我一直為枯她捏著把汗呢。 因?yàn)樗谧鲆粋€(gè)地面項(xiàng)目的過程中摔倒了犖，她說她血壓不高，就是暈，低血糖。 結(jié)果，她往手心里恝吐了幾口唾沫，在柱子頂上站了起來，我們都為她鼓掌。 抓杠時(shí)，她奮力一躍，成功的抓住了單杠！我熱烈地?fù)肀Ьα怂牧α恳哺腥玖宋摇?還有一位五十多歲的老大哥，在上的過程中明顯地恐懼了，在柱子上站起來時(shí)頗費(fèi)了慰一些力氣。 我理解他的感覺，恐懼是人的本能，何況他這幽么大歲數(shù)了。 最后在團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)下，他也成功完成了任務(wù)閏。 下來后，他說別看說別人都好說，輪到自己了真害怕??！我說“恐懼是人的本能，這是正常反應(yīng)。 您能戰(zhàn)勝虞恐懼，成功地完成，很不簡單！”這就是拓展訓(xùn)練的意義劉之一吧，讓人在體驗(yàn)中面對(duì)真實(shí)情境，在困境中磨煉勇氣暾，在成功中提升自信。 我想，站在柱頂上那一刻，會(huì)成為卓許多人在困難面前自我激勵(lì)的資本。 團(tuán)隊(duì)充電參加了咳，就會(huì)受益。 雖然個(gè)別的學(xué)員不滿意。 一個(gè)去年參加過培樽訓(xùn)的老學(xué)員有些失望地說今年做著感覺沒有去年有激情蝥了。 去年，我們激動(dòng)得不得了。 回去以后，我們連著六個(gè)星期開例會(huì)談到這次拓展培訓(xùn)，總有激情，總有動(dòng)力。 那些一起參加過培訓(xùn)的人一見了面，感覺格外親切。 是啊，燒一起經(jīng)歷了背摔、高空、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，雖然僅僅一天，卻咦建立起一種牢固的戰(zhàn)友情誼。 拓展訓(xùn)練的確拓展了人際關(guān)系，打破了人際間的堅(jiān)冰，使人突破了自我，更好地融入椿團(tuán)隊(duì)。 真的是“體驗(yàn)一次，精彩一生”呢！懷著空杯的奧心態(tài)，XX年4月16日，我有幸參加了*保險(xiǎn)股殊份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中庠經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。 下面我從以下四點(diǎn)淺談一濤下我的個(gè)人心得體會(huì)。 一、課程緊張而有序，氛圍嚴(yán)懔肅而活潑第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的*總和塒合規(guī)的*總授課。 授課中，*總以他一貫的舂激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。 從他的講述中，我對(duì)公枇司歷史有了深入的了解*目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者?他還談到了他自蝙己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售吉人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。 他以自件己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。 他的真誠、坦率踣、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。 激情四溢、精彩喻紛呈的課堂還在腦海里繚繞。 轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，*艄*總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的謨分析和講解。 從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)溏的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。 正刀所謂細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。 成功就是從點(diǎn)稷滴到點(diǎn)滴的過程。 所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重犬要的。 這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，*總在講述憷*的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。 一個(gè)人的輝煌，決浪不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘釀百煉和人生的坎坎坷坷。 總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人竹多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近逭些。 二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。 “做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。 從培訓(xùn)班一手開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)腈度作為成功與收獲的起步。 米盧曾說過“態(tài)度決定一切歹！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使秦行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。 課程穢的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題在培訓(xùn)班過程中如逝何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。 我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。 從一點(diǎn)一滴的小事情做鐨起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。 一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)趲的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么鍍理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保巫障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。 三、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有胬目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。 羅桂友總說，“每個(gè)人要在琿自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽勘，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。 老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如餡何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的頡精神。 努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己滂的天堂。 時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)坌前進(jìn)。 確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。 不要總是把今天的事情推到鐔明天。 “明日復(fù)明日，明日何其多。 我生待明日，萬事成蹉跎。 世人若被明日累，春去秋來老將至。 時(shí)間是平等轱的。 沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。 四、做最好的自己，締造成功的未來培訓(xùn)也已近尾聲，但*的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是褻無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職煙業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。 只要給予客傺戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就榮一定能夠得到人們的尊重。 雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我引迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。 我不希望自己只是一個(gè)過一蚨天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在*這個(gè)仟平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。 感謝*給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給“*”看，“*”沒有選錯(cuò)人，穿同樣我也沒有選錯(cuò)*。 ?好！我愛“*”！啪！啪！啪！輝煌壽險(xiǎn)為期四天的準(zhǔn)營銷經(jīng)理培鼓訓(xùn)班在學(xué)員們真切的掌聲中結(jié)束了，其實(shí)我還有一些意猶根未盡。 因?yàn)檫@四天的學(xué)習(xí)確實(shí)讓我受益匪淺，感慨良多！ 一、人生的選擇我想人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因?yàn)榛钪?，他得有他的目的抑或是目?biāo)。 竟然有了目的或是目標(biāo)，柁那么他就會(huì)有所選擇。 該如何選擇呢？這或許是很多人都泄在思考的問題，但最終不外乎兩個(gè)選擇金錢和自我價(jià)值瀚的實(shí)現(xiàn)。 雖然我算不上是那種金錢至上的人，但自我能力挲的提升與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望卻是非常強(qiáng)烈的。 以前做教伏師雖安逸輕松，可我在其中找不到自己的位置，我不愿那青么平凡而庸碌的過一生，于是我選擇了放棄選擇了迷茫。 但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中，我更加明確自己找到了實(shí)現(xiàn)愿埒望的可能。 在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上，我找到了共鳴，感盛恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契開合。 霎時(shí)，我找到了生命的力量，生命的支點(diǎn)。 領(lǐng)導(dǎo)和老繰師們的親身經(jīng)歷也著實(shí)令我敬佩，不由得心底發(fā)出這樣一嶗種聲音在說“這，就是我想要的！”“只有一條路不鱺能選擇，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕，那就是矯成長的路”，在這里，我不愿放棄不愿拒絕，堅(jiān)持自己的選擇！ 二、知識(shí)的學(xué)習(xí)雖然我和我的家人一直都認(rèn)同保險(xiǎn)，也比較支持它。 但是心底不免還是有一點(diǎn)疑惑與忐齷忑，無法去理解其中的很多東西。 通過四天的學(xué)習(xí)，讓我徹底認(rèn)識(shí)了保險(xiǎn)，心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無存。 恣并且深為改革開放前的保險(xiǎn)業(yè)感到痛心和惋惜，但也讓我蹼了解了近三十年保險(xiǎn)業(yè)得發(fā)展，讓我對(duì)保險(xiǎn)更加有信心。 搟也深深的意識(shí)到，國民保險(xiǎn)意識(shí)的提高需要我們這一群已邴從事或即將從事保險(xiǎn)業(yè)的人員的幫助。 因?yàn)楸ｋU(xiǎn)能讓國民自身擁有一定的保障，同時(shí)也為國家減輕了負(fù)擔(dān)，利國利胥民，何樂而不為呢？當(dāng)然，這種專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一宇蹴而就的，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中不斷的去完善坊。 以便于使自己更加專業(yè)，也能更好地為人民服務(wù)。 三、卡耐基的訓(xùn)練這個(gè)是讓我最令我驚嘆的，也讓我有所蔗感悟。 做自己不愿去做的事是非常困難的。 剛開始的時(shí)爾候老師讓我們上臺(tái)演說，有很多學(xué)員都怯于上臺(tái)，拽都難殫得拽上去。 老師只得用逼的方法，最終逼上去。 可我驚奇焊的發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)诙卧僮屗麄兩吓_(tái)的時(shí)候，他們不僅很自然，而且還有所發(fā)揮。 這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去，展現(xiàn)自己。 我想雖然上臺(tái)對(duì)我而言并不難，但是在生活中還是有很多的時(shí)候需要我突破自己邁出第一步，這皸種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己，正視自己以后在生活中每一零個(gè)需要的突破，提升自我，完善自我！ 四、細(xì)節(jié)的需要以前知道，做事需要注意細(xì)節(jié)，知道細(xì)節(jié)決定成敗。 但是臺(tái)這一次讓我發(fā)現(xiàn)，不光是做事需要注意細(xì)節(jié)，做人也不例凼外。 突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。 首先是儀態(tài)，佝僂著背，微低的頭，總給人一種不自信的感覺。 這樣不好，我一定得慢慢改正。 其次是言行舉止，說話勁和做事時(shí)都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣，學(xué)會(huì)站在他人的角度，為他人著想。 竟然是細(xì)節(jié)決定成敗，那么我一定要時(shí)刻提醒碳著自己，改掉壞毛病。 五、團(tuán)隊(duì)的精神這一次才真正體會(huì)到了，什么是團(tuán)隊(duì)精神！在這次學(xué)習(xí)中，我們分為五躚個(gè)小組，每一個(gè)小組都有任務(wù)，榮譽(yù)以小組為單位。 我被佬選為小組長，也接受了一個(gè)非?！捌D巨”的任務(wù)上課前叫門。 這就意味著我們的休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到矬二十分鐘，但是我們都毫無怨言，圓滿地完成了任務(wù)。 并鉤且每一位組員都為整組的榮譽(yù)積極努力著，最后我們小組胄被評(píng)為“優(yōu)秀小組”。 通過這些讓我知道，經(jīng)營一個(gè)團(tuán)隊(duì)洶首先需要集體確定一個(gè)目標(biāo)并為這個(gè)目標(biāo)而努力，其次可互以分工協(xié)作，第三就是迅速補(bǔ)位幫助，不能各做各的，這詼樣目標(biāo)就會(huì)圓滿達(dá)成。 我想這才能真正地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。 謗學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí)，我會(huì)縻在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己，盡自己襪最大可能做好每一件事情！保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)年來，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我呢公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。 今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。 下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。 一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公騖司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快颥發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念蔡、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核景心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持筌了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)墉水平和管理水平。 作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嬸全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需騰要我去貫徹實(shí)施。 因此，我十分本資料權(quán)屬網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。 注意懵用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)輛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。 一年午來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)璋劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。 二、業(yè)務(wù)管理“鹋沒有規(guī)矩不成方圓”。 要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制惻定規(guī)范加強(qiáng)管理。 管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生搓效益。 我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。 只有驍不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，妝才能出成績、見效益。 業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作 1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部機(jī)室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。 制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求磣是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部敞室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控贏，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。 2、作為分管業(yè)亳務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 一直注重諷部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。 一年來，我酉多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。 培訓(xùn)重琵點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)睛隊(duì)精神的培育。 學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高雪，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3、幫助蹊經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工氚作。 建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。 今年，我緊客緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣齪化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。 初步建立劐了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和命創(chuàng)造性的用人機(jī)制。 三、部室負(fù)責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理蚣工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。 營銷一部營銷員只有瓿一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。 我的大客戶業(yè)務(wù)主要耆是生資公司的。 根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營本資料權(quán)屬文秘您資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。 貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既滅為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一徘舉兩得。 經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入xxxx探元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元，滿期賠付率為。 成為公司發(fā)展的重要保證。 四、工腿作中的不足由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有鉈時(shí)難免忙中