網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)心得.doc

網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)心得 網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)心得經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)，不覺(jué)，已到年底。 我想，我們參與這次網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)的每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲，對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)舉辦的很及時(shí)，使我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，讓我受益匪淺、收獲頗多。 實(shí)際上，在培訓(xùn)前，我總是對(duì)類似培訓(xùn)抱著懷疑的態(tài)度工作的心態(tài)真的可以通過(guò)培訓(xùn)調(diào)整嗎？我們行業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)有了很多成熟的理論體系，這種非行業(yè)專業(yè)的技能培訓(xùn)能給我們帶來(lái)什么新的啟發(fā)嗎？心存疑慮的我，在接受培訓(xùn)以后，疑慮統(tǒng)統(tǒng)打消了，此次網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)的營(yíng)銷專業(yè)性很強(qiáng)，錄制課程的講師大多有過(guò)多年政府、國(guó)有企業(yè)以及咨詢公司的工作經(jīng)驗(yàn)，為北大、清華、中國(guó)移動(dòng)、IBM等高校和企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課程學(xué)術(shù)性強(qiáng)但貼近現(xiàn)實(shí)生活，營(yíng)銷管理課程里面的選修課程很多都與我們崗位息息相關(guān)，從商務(wù)禮儀到時(shí)間管理，再?gòu)膶I(yè)銷售技巧到顧客滿意與貼心服務(wù)，里面的每一個(gè)課程都讓我深深折服，從疑慮到肯定再到學(xué)有所得，我從沒(méi)相過(guò)，改變自己的看法，原來(lái)只需要短短的幾個(gè)課程。 以下是我個(gè)人這段時(shí)間培訓(xùn)的小小體會(huì)。 第一，多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平。 作為一名年輕的銷售人員，我擁有一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富，通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，感覺(jué)工作比以前順手多了，服務(wù)大局的意識(shí)也增強(qiáng)了，同時(shí)讓我更清晰的看到了向服務(wù)型銷售轉(zhuǎn)變的意義。 第二，先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法，開(kāi)闊了視野。 這一次的培訓(xùn)讓我們有接受新事物的機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，是以往很少接觸的一種學(xué)習(xí)方式，這次學(xué)習(xí)，讓我們開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開(kāi)了思路。 通過(guò)接受不同講師的授課，讓我們站在更高的臺(tái)階上重新認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)，可以讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點(diǎn)和不足。 第三，實(shí)際工作的多重分析，警惕了自我。 在課程中，講師們總是愿意通過(guò)現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷案例來(lái)讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)所在，給別人找問(wèn)題的時(shí)候比較容易，但給自己找問(wèn)題的時(shí)候往往比較困難，在通過(guò)實(shí)際案例的分析當(dāng)中來(lái)提醒自己不要犯類似的錯(cuò)誤，正確處理工作的各種關(guān)系，是做好銷售服務(wù)工作的前提，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽(yáng)光心態(tài)下工作。 第四，職場(chǎng)健康生活，讓我忠于公司和愛(ài)崗敬業(yè)。 我想這是職業(yè)化心態(tài)的前提要素，對(duì)此沒(méi)有明確認(rèn)知的人，是無(wú)法將日常工作進(jìn)行下去的。 課程對(duì)個(gè)人心理，人際關(guān)系，人與社會(huì)這三方面與職業(yè)化的關(guān)系解讀，這是我之前從來(lái)沒(méi)有關(guān)注和思考過(guò)的。 原來(lái)職業(yè)心態(tài)不僅僅是對(duì)外部環(huán)境的感知和配合，更重要的是一個(gè)通過(guò)內(nèi)心的調(diào)節(jié)和自我定位引發(fā)心智上的飛躍、最終鑄造一個(gè)內(nèi)外兼顧的優(yōu)秀職業(yè)人的過(guò)程！這次網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)，單位、部門的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極組織本單位、部門人員認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)，同時(shí)帶頭學(xué)習(xí)，率先垂范，積極督促我們參與此次培訓(xùn)，讓我們