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標(biāo) 準(zhǔn) 操 作 流 程Standard Operating ProceduresSubject名稱:度假村六常知識管理手冊 Issued By 簽發(fā)人:Ref. No編號:JLZ-KF-CZLC-006 Approved By 核準(zhǔn)人:Page 頁碼:1 of 2 Effective Date生效期:Procedures流程:一、“六常法”的概念 所謂“六常法”是在通常所說的“五常法”的基礎(chǔ)上加入“常教育”的內(nèi)容構(gòu)成的。即:“常分類、常整理、常清潔、常維護、常規(guī)范、常教育”。 1S常分類:就是把工作環(huán)境中必要和非必要的物品區(qū)分開來,這一步是節(jié)約空間的技術(shù)。 剖析:把要與不要的人、事、物分開,再將不需要的人、事、物加以處理,這是開始改善現(xiàn)場的第一步。其要點是對現(xiàn)場的現(xiàn)實擺放和停滯的各種物品進行分類,區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的,什么是現(xiàn)場不需要的;其次,對于現(xiàn)場不需要的物品,要堅決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場,這項工作的重點在于堅決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉,達到現(xiàn)場無不用之物。堅決做好這一步,是樹立好作風(fēng)的開始。 分類的目的是:改善和增加作業(yè)面積;現(xiàn)場無雜物,行道通暢,提高工作效率;減少磕碰的機會,保障安全,提高質(zhì)量;消除管理上的混放、混料等差錯事故;有利于減少庫存量,節(jié)約資金;改變作風(fēng),提高工作情緒。 2S常整理:就是把必要的物品進行分類,根據(jù)使用頻率確定放置的方法及位置,這一項是節(jié)約時間的技術(shù)。保證任何人都在30秒內(nèi)可取出及放回所需物品。 剖析:把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后,對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。 整理活動的要點是:物品擺放要有固定的地點和區(qū)域,以便于尋找,消除因混放而造成的差錯;物品擺放地點要科學(xué)合理。例如,根據(jù)物品使用的頻率,經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)),偶而使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些(如集中放在車間某處);物品擺放目視化,使定量裝載的物品做到過日知數(shù),擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別。 3S常清潔:經(jīng)常進行打掃,以保持清潔。 剖析:分類、整理之后要認(rèn)真維護,使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔,是對前兩項活動的堅持與深入,從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,使職工能愉快地工作。 清潔活動的要點是: (1)工作環(huán)境不僅要整齊,而且要做到清潔衛(wèi)生,保證工人身體健康,提高員工工作熱情;(2)不僅物品要清潔,而且員工本身也要做到清潔,如工裝要清潔,儀表要整潔,及時理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等;(3)不僅要做到形體上的清潔,而且要做到精神上的“清潔”,待人要講禮貌、要尊重別人;(4)要使環(huán)境不受污染,進一步消除混濁的空氣、粉塵、噪音和污染源,消滅職業(yè)病。 4S常維護:就是對常分類、常整理、常清潔的成果進行維護。做到不用分類的分類,不用整理的整理,不用清潔的清潔。 剖析:常維護就是連續(xù)地、反復(fù)不斷地堅持常分類、常整理和常清潔活動,并對以上三常的實施效果進行檢查評估,以保障以上三常的有效運行。 5S常規(guī)范:即立法守法。建立起規(guī)范化和制度化的標(biāo)準(zhǔn),確保人人有責(zé),這一項是該方法成敗的關(guān)鍵。 剖析:確切而言,常規(guī)范活動還包括利用創(chuàng)意和“全面視覺管理法”從而獲得和堅持規(guī)范化的條件以提高辦事效率。 6S常教育:通過經(jīng)常不斷的教育,加強員工的自律性,使全員養(yǎng)成良好的“六?!绷?xí)慣。 剖析:就是有計劃的向每一個人灌輸按照規(guī)定方式做事的能力。此處所強調(diào)的是創(chuàng)造一個具有良好習(xí)慣的工作場所。教導(dǎo)每個人應(yīng)該做事的方式并讓他們付諸實踐。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的好習(xí)慣。努力提高員工的素質(zhì),養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),沒有人員素質(zhì)的提高,各項活動就不能順利開展,開展了也堅持不了。所以,抓“6S活動,要始終堅持不懈的對員工進行全方面的培訓(xùn),不斷提高員工自律性。二、六常法的實際效用 1、提供整潔、安全、有條理的工作環(huán)境 2、提高工作效率 3、提高員工素質(zhì) 4、保障品質(zhì) 5、塑造良好的單位形象 三、六常工作守則 工作常分類 天天常整理 環(huán)境常清潔 時時常維護 標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)范 刻刻常教育四、物品分類知識 物品分類是決定物品屬于哪一類別的問題。當(dāng)然,須要依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)才能做出決定。因為缺少標(biāo)準(zhǔn),或沒有一套制定規(guī)范,人們不可能記得的物品存放的地方,也就是說,人們?nèi)〉梦锲放c將它放回原處花費的時間會更長。一件物品通常有兩種名稱:它的正式名稱和人們通常叫它的名稱。這樣,你就必須決定采用哪種名稱并貼好標(biāo)簽。如果一件物品采用兩種名稱,那就會造成混亂。另外,在保存和取出過程中,你也許會發(fā)現(xiàn)有許多物品連一個名稱都沒有,或者二種不同的物品采用同一種名稱,可能這兩種名稱只有少許不同。你必須盡快解決這些問題。五、物品儲存知識 決定物品應(yīng)該怎樣放。這對儲存來說至關(guān)生要。例如,文件和工具的儲放必須使它很容易找到或取得。儲存物品首先考慮日后取出的時間問題。每件物品采用了一種統(tǒng)一的名稱并不足夠。因儲存時會導(dǎo)致混淆。每一件物品還應(yīng)該有一個存放地點,就像每一個人有一個家一樣。事實上通過世界郵政系統(tǒng)傳遞一封信的過程會令人驚訝。只要你在信封上寫好地址,郵政系統(tǒng)不可以將信件傳遞到世界各地的任何地方。原理很簡單:信封上有一地址的名稱,而世界的某地亦存在與領(lǐng)土上一致的名稱。所以進行常整理工作必須保證每件物品有一個名和家。在分配儲存空間時,不但要標(biāo)明存放地點,還應(yīng)具體標(biāo)明到存放物品的架子。決定物品放在哪里,就把那里當(dāng)作它們的家。這是很關(guān)鍵的:工具存放地點標(biāo)明在工具上,而工具的名稱也標(biāo)明在存放地點,那么你是做對了。以下步驟值得跟著做:1) 每件物品都有一個名稱。2) 每件物品都有一個存放地點,而每件物品都應(yīng)該放在為它預(yù)設(shè)的地點;不要使有用的物品沒有家。即使是有人暫使用某種物品,也應(yīng)該清楚它應(yīng)歸在哪里。3)更容易辯認(rèn):有箭頭標(biāo)識,有燈光或地線引路;常用物品應(yīng)容易取得。4) 安全儲存:重的物品放在底層輕的放在高位。
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