房地產(chǎn)管理課程大綱.doc

沙盤演練工作坊房地產(chǎn)項目管理從“知道”變成“做到”學(xué)員六大收獲培訓(xùn)四大特色解決問題為導(dǎo)向 提升績效為目標(biāo) 實戰(zhàn)體驗為方法 咨詢和培訓(xùn)相結(jié)合企業(yè)的三大額外收益做一個項目管理調(diào)查報告 解決一個項目管理問題 建一個能力提升體系學(xué)員對象 企業(yè)全員（普通員工、企業(yè)各級管理層、總經(jīng)理）授課時長 2天授課三大內(nèi)容了解房地產(chǎn)項目管理觀點分享項目管理的九大模塊項目管理的特點五大特點項目管理中的一個鏈條、兩個方面、三個階段、四個系統(tǒng)常見項目管理工具介紹項目團隊初建與項目前期操作要點分析項目管理背后的“五大”管理支持體系體會房地產(chǎn)項目管理案例反思“火箭隊“從項目管理中直飛沖天從“三大戰(zhàn)役”看國共雙方的多項目管理從“印象. 劉三姐”中體味項目管理的技巧項目定位案例賞析一個經(jīng)典的項目、遺憾的結(jié)果項目管理實戰(zhàn)案例分享標(biāo)桿企業(yè)項目管理實戰(zhàn)與其管控體系分享項目總結(jié)會之感悟分享！演練房地產(chǎn)項目管理運用提升名片傳“情”從互相認(rèn)識中開始項目管理學(xué)習(xí)熱身“同心桿”通過一個管理游戲來考量你的項目團隊管理游戲從“車輪滾滾”中走進項目管理項目管理模擬經(jīng)營項目管理致勝之道 等課程特點沙盤體驗式教學(xué)模式，使學(xué)習(xí)輕松快樂，記憶深刻。學(xué)員親自動手制定房地產(chǎn)項目管理全流程及決策，學(xué)中做，做中學(xué)，學(xué)以致用；巧妙設(shè)計23期的模擬房地產(chǎn)項目經(jīng)營市場競爭，充分調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)學(xué)員全身心投入；2天的課程設(shè)置使學(xué)習(xí)內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證，促使學(xué)員形成深度記憶，保證學(xué)習(xí)的有效性；房地產(chǎn)項目管理沙盤模擬提供一個非常逼真的模擬環(huán)境，演練模擬房地產(chǎn)項目運作，幫助學(xué)員把握房地產(chǎn)項目管理的關(guān)鍵要素，透徹了解項目管理活動的重點與難點?，F(xiàn)場練習(xí)使用學(xué)到的房地產(chǎn)項目管理方法和經(jīng)營策略，指導(dǎo)現(xiàn)實企業(yè)管理，改進房地產(chǎn)項目管理中存在的各類問題，探索管理改進路徑，改善經(jīng)營管理績效。學(xué)會使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)項目管理狀態(tài)。本課程的專業(yè)的落地工具類資料免費贈送給企業(yè)（非常珍貴，為王大琨老師18年實踐經(jīng)驗的精華總結(jié)）。作為中國第3代沙盤領(lǐng)導(dǎo)者，天下伐謀沙盤與國內(nèi)第一、第二代沙盤課程明顯不同，它是國內(nèi)唯一能真正做到在培訓(xùn)現(xiàn)場實現(xiàn)沙盤模擬與企業(yè)實際相結(jié)合，學(xué)以致用，實戰(zhàn)實用！專業(yè)服務(wù) 放心工程專業(yè)人員全程指導(dǎo)實施培訓(xùn)，現(xiàn)場溝通情況記錄跟蹤；培訓(xùn)后總結(jié)與建議:進行現(xiàn)場培訓(xùn)效果問卷調(diào)查，一周內(nèi)提交培訓(xùn)效果評估報告；訓(xùn)后，提供老師對學(xué)員就本課程在實際工作中所遇問題的解答；可協(xié)助人力資源部設(shè)定不同的觀測點，對參訓(xùn)人員進行跟蹤服務(wù)；本課程的專業(yè)的落地工具類資料免費贈送給企業(yè)。房地產(chǎn)項目管理培訓(xùn)課程內(nèi)容簡介第一部分：項目管理概論1、為什么會有項目？項目與創(chuàng)新的關(guān)系？什么是項目？2、做房地產(chǎn)項目中常見問題及原因-項目失敗舉例3、項目管理及其知識體系成果一定有方法，失敗一定有原因，從樸素到體系4、項目管理的三大精粹-要素、要素協(xié)調(diào)、要素可控、景觀項目的舉例5、項目管理與其他管理學(xué)的關(guān)系目標(biāo)管理、戴明圈、績效管理、品質(zhì)管理等6、房地產(chǎn)項目決策時的四方面思考戰(zhàn)略、能力、人員、客戶7、項目管理的思維邏輯？客戶導(dǎo)向、內(nèi)部績效8、如何做項目？-客戶參與、重點管理、成熟技術(shù)，從過去走向未來9、項目中的客戶管理10.項目關(guān)系人分析-房地產(chǎn)項目六類人員分析、項目天使與魔鬼的辨別11.項目如何創(chuàng)新？-限度創(chuàng)新、縮小創(chuàng)新范圍、創(chuàng)造客戶價值創(chuàng)新、明確創(chuàng)新階段、掌握創(chuàng)新方法、分解難點12、項目管理藝術(shù)人、客戶、團隊、歷史、變化-工具的適當(dāng)應(yīng)用，產(chǎn)品功能圖13、演練內(nèi)容：1、您項目的特點及管理要點分析2、精裝修裝修中的客戶管理、創(chuàng)新方法3、你所在項目的干系人分析與應(yīng)對方法第二部分：項目管理的九大要點一、項目范圍和項目目標(biāo)項目方向1、項目戰(zhàn)略與項目定位公司成功在戰(zhàn)略、項目在戰(zhàn)略下進行選擇2、房地產(chǎn)項目目標(biāo)的四個類型-現(xiàn)金流-速度型、利潤型-成本型、品牌型-品質(zhì)型3、項目目標(biāo)的三個維度-客戶、財務(wù)、知識管理4、項目目標(biāo)的3化-數(shù)字化、圖形化、標(biāo)桿化；交房標(biāo)準(zhǔn)5、項目目標(biāo)的smart表達(dá)-名京項目目標(biāo)分析6、項目目標(biāo)的分解wbs、obs、cbs、rbs介紹7、項目的績效環(huán)：項目目標(biāo)燈塔；項目計劃航線、項目執(zhí)行航行、項目考核激勵。抓住主線；項目執(zhí)行-適時應(yīng)變，但萬變不離目標(biāo)，項目不容許失敗二、項目整體（綜合協(xié)調(diào)）管理未來項目行動計劃顯性化、提前發(fā)現(xiàn)問題、事前調(diào)整1、項目整體管理的目標(biāo)和計劃系統(tǒng)：系統(tǒng)、協(xié)調(diào)方面、每個方面的pdca、方面協(xié)調(diào)2、項目價值工程-海河印象項目價值創(chuàng)造的分享、功能規(guī)劃、項目概念設(shè)計綜合3、項目的全周期及流程圖-房地產(chǎn)項目周期分析及控制4、房地產(chǎn)項目各個階段的成果、主責(zé)人-某個項目定位策劃階段成果分析5、項目整體協(xié)調(diào)人的確定與協(xié)調(diào)方法-某項目三個方案選擇的啟示6、項目整體協(xié)調(diào)的機制和步驟-項目定位階段“七對眼睛”的介紹演練內(nèi)容：1、項目各階段提交成果、成果標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任人清單2、你項目的干系人分析及把控方法三、項目組織與人力資源管理三個統(tǒng)一：目標(biāo)、方法、流程，項目組織效能提升1、項目團隊的問題？-三個不同：經(jīng)歷、方法、個性；2、如何根據(jù)項目情況確定的組織構(gòu)架和管控模式？-客戶敏感、效率提升與風(fēng)險管控3、如何制定項目的用人規(guī)劃和崗位的職責(zé)？4、如何整理項目的運作流程？-從強人到團隊能力、縱橫項目手冊、萬科項目操作書5、如何進行項目人員的選擇和搭配？-性格、經(jīng)歷、專業(yè)、新老匹配6、如何對項目人員績效考核？-結(jié)合項目目標(biāo)、考核客戶敏感點、風(fēng)險點考核7、如何對項目人員進行激勵？-項目成本獎、項目福利、不同人不同需求不同激勵琢磨人滿足人的過程8、如何打造項目團隊？項目中如何用好人？-團隊做項目、項目經(jīng)理引領(lǐng)項目9、項目團隊不同階段的把控要點？10、如何管理高層、管理客戶、管理職能部門、管理供應(yīng)商、管理內(nèi)部團隊、管理技術(shù)型成員？演練：1、以房地產(chǎn)項目經(jīng)理為例說明其工作范圍、選拔標(biāo)準(zhǔn)、角色分析、考核內(nèi)容。四、項目采購管理外部資源管理，外包方管理，項目問題往往出在乙方1、采購中常見問題專業(yè)方?jīng)]經(jīng)營、乙方?jīng)]錢賺、管理沒延伸到乙方、乙方的事前與事后的不同、昆明例子2、采購管理的框架事前（選擇、任務(wù)、指導(dǎo)、合同、成果標(biāo)準(zhǔn)）、事中（關(guān)鍵節(jié)點、溝通機制、巡檢機制）、事后管理（評估、戰(zhàn)略采購）3、房地產(chǎn)采購計劃的確定-采購合同網(wǎng)絡(luò)圖4、采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定設(shè)計圖深度、成果照片、部品封樣5、供應(yīng)商考察標(biāo)準(zhǔn)與供應(yīng)商庫建設(shè)案例1：設(shè)計院選擇的五條標(biāo)準(zhǔn)：類似項目、參與人、甲方考察案例2：景觀設(shè)計單位數(shù)據(jù)庫6、任務(wù)書及指導(dǎo)書某概念設(shè)計任務(wù)書及指導(dǎo)書解析7、房地產(chǎn)采購合同-某設(shè)計合同解析，用合同約束住8、房地產(chǎn)供應(yīng)商的指導(dǎo)、培訓(xùn)與工作流程明晰9、供應(yīng)商監(jiān)控-設(shè)計成果表、設(shè)計溝通表、巡察監(jiān)控表演練：1、如何選擇裝修櫥柜的供應(yīng)商五、項目時間管理1、項目進度計劃的層次和體系是什么？2、誰來組織項目進度計劃的制定？-有經(jīng)歷的人，三上兩下，簽字確認(rèn)3、項目進度計劃的制定過程是怎樣的？-wbs分解事情、找邏輯關(guān)系、關(guān)鍵路線、確定里程碑4、如何確定房地產(chǎn)項目的關(guān)鍵路徑？5、如何確定房地產(chǎn)項目里程碑點？-管理節(jié)點、項目節(jié)點、時間節(jié)點排序、節(jié)點成果6、項目基準(zhǔn)時間的確定？-資源估算、時間基準(zhǔn)確定7、如何對項目進度計劃進行監(jiān)督和調(diào)控？-四小時監(jiān)控、會議監(jiān)控、巡檢 演練：1、編制關(guān)于設(shè)計的出圖計劃。六、項目成本管理1、項目成本管理的問題？2、房地產(chǎn)項目成本管理體系？3、如何確定項目的目標(biāo)成本？4、如何從設(shè)計角度控制成本？5、如何的項目責(zé)任成本落實到人？6、如何構(gòu)架項目合同網(wǎng)絡(luò)圖？7、項目動態(tài)成本的監(jiān)控與調(diào)整？8、成本評估和成本數(shù)據(jù)庫的建立。七、項目質(zhì)量管理1、房地產(chǎn)項目質(zhì)量管理的常見問題？2、如何確定項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？-工作標(biāo)準(zhǔn)、交付標(biāo)準(zhǔn)、交樓標(biāo)準(zhǔn)的確定3、房地產(chǎn)項目質(zhì)量管理的過程和體系？4、如何制定針對客戶敏感點的質(zhì)量管理系統(tǒng)？西南航空的案例、回家的路分析5、如何從設(shè)計進度保證質(zhì)量？-外窗漏水的設(shè)計構(gòu)造要點6、如何從實施進度把控質(zhì)量？-樣板引路、巡察、敏感質(zhì)量獎演練：1、公寓房裝修中的關(guān)鍵質(zhì)量點選擇和質(zhì)量把控八、項目信息與溝通管理協(xié)調(diào)管理、沖突管理1、項目信息流轉(zhuǎn)的順序和溝通體系的確定萬科項目溝通渠道設(shè)計2、項目各個階段、各個成員信息流轉(zhuǎn)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3、房地產(chǎn)項目關(guān)鍵會議的組織項目啟動會、項目例會的組織4、針對房地產(chǎn)項目不同個人的溝通技巧九、項目風(fēng)險管理創(chuàng)新把控的過程1、房地產(chǎn)項目風(fēng)險點可能在哪？-項目不容許失敗2、項目風(fēng)險管理的系統(tǒng)？3、項目各個階段可能的風(fēng)險有哪些？-房地產(chǎn)各個階段分析分析4、如何發(fā)現(xiàn)和識別你項目的風(fēng)險？5、如何對項目風(fēng)險進行處理和把控？第三部分：項目管理的支持與保障體系一、如何培養(yǎng)各級項目管理人才？-人1、項目總成長經(jīng)理分析-萬科、金地、中海2、針對高層人員的培訓(xùn)內(nèi)容和方法？3、針對中基層人員的培訓(xùn)內(nèi)容和方法？-沒說到的準(zhǔn)會出錯，信嗎？4、如何針對項目團隊進行培訓(xùn)？-學(xué)習(xí)的目標(biāo)選擇，學(xué)習(xí)內(nèi)容（模式、工具）、團隊學(xué)習(xí)的方法（項目導(dǎo)向、運營帶動案例）、5、如何做項目培養(yǎng)人留體系？二、如何建立項目管理的制度、流程、操作指引支持體系？-體系1、項目管理的制度流程體系是什么？2、如何分步驟的建立項目管理支持體系？-項目總結(jié)沉淀、界面、貫穿流程3、如何不斷優(yōu)化項目管理體系？4、項目操作模式萬科項目運營體系介紹（產(chǎn)品、工具、流程）三、如何把項目變成產(chǎn)品和產(chǎn)品線？1、萬科、萬達(dá)產(chǎn)品線分析2、如何做項目產(chǎn)品總結(jié)？3、如何做產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化？第四部分？標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)項目管理研究一、萬科的項目管理工具和方法？二、綠城是如何打造高品質(zhì)項目的？三、龍湖的項目把控點是什么？四、星海灣的精致豪宅標(biāo)準(zhǔn)？房地產(chǎn)沙盤項目管理沙盤形式介紹：共形成若干個相互競爭的模擬房地產(chǎn)項目團隊；設(shè)置觀察員，充當(dāng)客戶、旁觀著、監(jiān)督者的角色每個項目團隊模擬接管一家擁有一定資產(chǎn)的銷售良好、資金充裕的企業(yè)；以實現(xiàn)利潤最大化為考評目標(biāo)。通過評估內(nèi)部資源、外部環(huán)境、客戶分析、競爭分析,共同確定經(jīng)營的全局目標(biāo)；通過各部門的有效運作，保證全局目標(biāo)；通過23輪項目管理沙盤的演練從中學(xué)習(xí)房地產(chǎn)項目團隊建設(shè)、項目管理要點、項目管理系統(tǒng)的相關(guān)知識、技能和智慧。培訓(xùn)教練：王大琨中國房地產(chǎn)項目管理實戰(zhàn)第一人！龍湖地產(chǎn)、住總集團、陽光100、首都機場地產(chǎn)、宏錦集團、天鴻集團、富力、常信集團、天津泰達(dá)集團、旭輝集團、華遠(yuǎn)集團等知名地產(chǎn)公司特聘專家！美國項目管理協(xié)會（PMI）認(rèn)證PMP項目管理實戰(zhàn)專家、上海交通大學(xué)項目管理培訓(xùn)客座教授，參與及親自操盤的大型房地產(chǎn)項目超過200個！15年在建筑和房地產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)歷，曾在泰達(dá)、天寶、當(dāng)代等多家房地產(chǎn)企業(yè)擔(dān)任不同管理職位！曾為北大縱橫商學(xué)院房地產(chǎn)研究中心主任，香港博志成房地產(chǎn)商學(xué)院人才培養(yǎng)研究中心主任，清華大學(xué)房地產(chǎn)六大運營體系班主任，清華、北大、人大房地產(chǎn)總裁班授課老師。有8年房地產(chǎn)高端管理人才培養(yǎng)和管理咨詢經(jīng)歷。擅長講授房地產(chǎn)項目管理模擬課程、房地產(chǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升、房地產(chǎn)團隊建設(shè)與管理等課程。采用行動學(xué)習(xí)、問題導(dǎo)向的咨詢式授課方法推進教學(xué)。講課風(fēng)格輕松不失嚴(yán)謹(jǐn)，以學(xué)員及客戶為中心，致力與學(xué)員意識的互動和應(yīng)用效能的提高。根據(jù)學(xué)員情景演練的情況靈活進行的案例分析尤其精彩。精品課程：房地產(chǎn)項目管理模擬課程房地產(chǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提升房地產(chǎn)團隊建設(shè)與管理等課程。管理觀點：1、項目管理改進需要一個過程 !2、管理是一個針對現(xiàn)實進行改進的過程 !3、管理是一個與人性弱點作不懈斗爭的過程 !4、人才培養(yǎng)、體系建立、供應(yīng)商管理是重要的三件事！教學(xué)觀點：1、通過地產(chǎn)案例找到你的標(biāo)竿；通過授課系統(tǒng)你的知識；2、通過參與把別人的能力變成你的本領(lǐng)；服務(wù)客戶：IBM、PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、 NOKIA、 P&G、世界銀行中國項目開發(fā)中心（CPDF）、百事（中國）、美的集團、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、龍湖地產(chǎn)、北京住總集團、陽光100、水電地產(chǎn)、首都機場地產(chǎn)、宏錦集團、常信集團、哈爾濱濱才房地產(chǎn)公司、重慶祥弘集團、天津泰達(dá)集團、昆明冠江集團、天鴻集團、富力、萬年基業(yè)、濟南中齊、億城集團、旭輝集團、華遠(yuǎn)集團、寶鋼、三一重工、中聯(lián)重科、寶馬（中國）、奇瑞汽車、長春一汽（21期）、奧托立夫汽車安全、阜康汽車營銷集團、中海油、中石化、