金恒達(dá)門(mén)窗網(wǎng)站策劃書(shū).doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除金恒達(dá)門(mén)窗網(wǎng)站策劃書(shū)第八策劃小組2008年9月8號(hào)策劃小組成員：劉雪鵑、張如意、劉超、萬(wàn)仁偉、李麗榮、熊樂(lè)琴目 錄一、 序言.3二、 公司建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要4三、 公司電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象.5（1）網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象.5（2）企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對(duì)象6四、 公司電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo).6 （1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳6 （2）充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞6 （3）優(yōu)化信息的流通渠道，吸引更多的顧客6 （4）為現(xiàn)有的客戶(hù)提供更有效的服務(wù)6 （5）開(kāi)發(fā)新的商務(wù)機(jī)會(huì)6 （6）提高公司的管理效率6五、金恒達(dá)門(mén)窗公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格7六、網(wǎng)站首頁(yè)布局圖8七、網(wǎng)站結(jié)構(gòu).8（1）網(wǎng)站布局說(shuō)明圖.8（2）網(wǎng)站功能模塊說(shuō)明.10八、金恒達(dá)門(mén)窗網(wǎng)站的推廣.11九、網(wǎng)站的技術(shù)支持和管理.13序言隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)在中國(guó)也是占有一席之地，并有很大的發(fā)展空間，利用因特網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上交易也漸漸成為各大企業(yè)青睞的工具。網(wǎng)絡(luò)的范圍廣闊，不受地域與空間的限制，各大商務(wù)網(wǎng)站也充滿(mǎn)了各大網(wǎng)頁(yè)屏幕，企業(yè)通過(guò)建立個(gè)人或企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站，大大的加強(qiáng)了產(chǎn)品信息的宣傳力度，也很大的提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率，縮短了宣傳傳遞信息的周期，給企業(yè)樹(shù)立了一個(gè)公開(kāi)良好有效的形象，也讓企業(yè)和客戶(hù)之間有很好的溝通交流平臺(tái)，建立了有保證的服務(wù)后勤隊(duì)。電子商務(wù)網(wǎng)站的建立，讓客戶(hù)可以清晰透徹地了解企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及動(dòng)態(tài)信息，縮小了企業(yè)與客戶(hù)的距離?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。電子商務(wù)（e-Commerce）交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶(hù)服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。本小組特為金恒達(dá)門(mén)窗公司建立網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)的載體，來(lái)配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)結(jié)盟金恒達(dá)門(mén)窗公司。二、 公司建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要 金恒達(dá)門(mén)窗公司在北京地區(qū)也是小有名氣的企業(yè)，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，要站商務(wù)場(chǎng)上有一席之地，就得跟上大企業(yè)的步伐。同類(lèi)企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)參數(shù)對(duì)比網(wǎng)址欄目編輯首頁(yè)設(shè)計(jì)論壇社區(qū)公司榮譽(yù)同類(lèi)企業(yè)永興7個(gè)有首頁(yè)一般無(wú)有維遠(yuǎn)9個(gè)有首頁(yè)較好有無(wú)天和型材7個(gè)有首頁(yè)好有有站內(nèi)搜索人才庫(kù)會(huì)員系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)資訊同類(lèi)企業(yè)永興無(wú)無(wú)有有無(wú)維遠(yuǎn)無(wú)有有 有有天和型 材無(wú)無(wú)無(wú)有有非同類(lèi)知名企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)參數(shù)對(duì)比網(wǎng)址欄目編輯首頁(yè)設(shè)計(jì)論壇社區(qū)公司榮譽(yù)非同類(lèi)企業(yè)淘寶15個(gè)有首頁(yè)好有有當(dāng)當(dāng)11個(gè)有首頁(yè)好有無(wú)阿里巴巴16個(gè)有首頁(yè)好有無(wú)站內(nèi)搜索人才庫(kù)會(huì)員系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)資訊非同類(lèi)企業(yè)淘寶有有有有有當(dāng)當(dāng)有有 有有阿里巴巴有有有有通過(guò)跟同類(lèi)企業(yè)和各大知名網(wǎng)站相比，大網(wǎng)站應(yīng)有的都包括在內(nèi)，所擁有的欄目都各有特色，這是很值得借鑒的，例如淘寶網(wǎng)和阿里巴巴網(wǎng)的拼音索引功能，這很大的節(jié)省了網(wǎng)站的空間，欄目規(guī)劃的很有條理性，但是網(wǎng)站內(nèi)不需太多的廣告，顯得有點(diǎn)雜亂。因此，金恒達(dá)公司需在多方面做好形象宣傳。三、公司電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象（1）網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象a、網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象主要是客戶(hù)和供應(yīng)商按客戶(hù)的區(qū)域市場(chǎng)分析：門(mén)窗面向的顧客主要集中在北京及其附近地區(qū)，顧客呈現(xiàn)大眾化，沒(méi)有階層限制，個(gè)人和家庭用戶(hù)需求為主。（）內(nèi)部人員也是服務(wù)對(duì)象按客戶(hù)角色分析：有一種營(yíng)銷(xiāo)方式叫做內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，即把內(nèi)部人的員也當(dāng)成是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，當(dāng)成顧客，這樣會(huì)很高效的提高公司的服務(wù)質(zhì)量。也可以及時(shí)的了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和其他部門(mén)的處境，以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。 四、公司電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo) （1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳現(xiàn)在企業(yè)都需要一個(gè)外在形象，有一個(gè)良好的形象就是一個(gè)企業(yè)誠(chéng)信的代表，建立網(wǎng)站不但可以展示企業(yè)的內(nèi)部文化，還可以提供一個(gè)企業(yè)和顧客方便溝通的平臺(tái)。 （2）充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞現(xiàn)代商務(wù)的已完全轉(zhuǎn)入信息時(shí)代，一手及時(shí)信息的掌握關(guān)系著企業(yè)是否能夠抓住商機(jī)，因而信息的更新速度和傳遞的快捷至關(guān)重要。（3）優(yōu)化信息的流通渠道，吸引更多的顧客（4）為現(xiàn)有的客戶(hù)提供更有效的服務(wù)有一個(gè)好的電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)可以為客戶(hù)提供高效的在線服務(wù)，讓顧客更加信任，更有說(shuō)服力。（5）開(kāi)發(fā)新的商務(wù)機(jī)會(huì)網(wǎng)站的區(qū)域是不受限制的，因而面向的范圍十分廣闊，有利于及時(shí)的發(fā)現(xiàn)商機(jī)，了解市場(chǎng)。（6）提高公司的管理效率五、金恒達(dá)門(mén)窗公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格根據(jù)我們小組對(duì)各大網(wǎng)站的了解和認(rèn)識(shí)，我們初步對(duì)金恒達(dá)門(mén)窗公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)的風(fēng)格是：A、 設(shè)計(jì)重心設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心，圍繞客戶(hù)的需求層面有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡(jiǎn)潔的欄目及實(shí)用的功能，極大方便客戶(hù)了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢(xún)服務(wù)技術(shù)支持、問(wèn)題解答，個(gè)性化產(chǎn)品意見(jiàn)提出等一系列需求在金恒達(dá)門(mén)窗公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿(mǎn)足的過(guò)程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問(wèn)題，反饋意見(jiàn)，加盟等為一體，充分幫助客戶(hù)體驗(yàn)到金恒達(dá)門(mén)窗公司的全系列服務(wù)。B、 網(wǎng)頁(yè)色調(diào)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的主色調(diào)以曖色為主，這樣讓客戶(hù)查閱網(wǎng)站時(shí)視覺(jué)效果更舒適，也體現(xiàn)著金恒達(dá)門(mén)窗公司的服務(wù)讓人有一種賓至如歸的感覺(jué)，而且美觀大方，又透著現(xiàn)化活力氣息，服務(wù)的暖意與貼心更表達(dá)了企業(yè)對(duì)顧客的重視。C、 內(nèi)容實(shí)用金恒達(dá)門(mén)窗公司網(wǎng)站應(yīng)在內(nèi)容上讓訪問(wèn)者能在最快的時(shí)間內(nèi)找到有用的信息，網(wǎng)站頁(yè)面不容納無(wú)用有相關(guān)的廣告，信息提供的可以讓訪問(wèn)者清晰舒適地瀏覽；D、 結(jié)構(gòu)規(guī)劃金恒達(dá)門(mén)窗公司應(yīng)在網(wǎng)站架設(shè)結(jié)構(gòu)上要有規(guī)范性，有條理，讓訪問(wèn)者一看就覺(jué)得很有規(guī)劃感，這也是一個(gè)企業(yè)的形象文化展示。E、網(wǎng)站和諧在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺(jué)，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問(wèn)金恒達(dá)門(mén)窗公司網(wǎng)站，保證整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一。六、網(wǎng)站首頁(yè)布局圖：七、 網(wǎng)站布局結(jié)構(gòu)：（1）網(wǎng)站布局結(jié)構(gòu)圖主欄目分欄目說(shuō)明公司介紹公司簡(jiǎn)介介紹的發(fā)展史公司結(jié)構(gòu)金恒達(dá)公司的組織結(jié)構(gòu)公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目介紹經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品項(xiàng)目新聞中心公司新聞公司最新的產(chǎn)品消息行業(yè)新聞本行業(yè)各門(mén)窗企業(yè)新聞信息顧客評(píng)論顧客對(duì)金恒達(dá)公司的產(chǎn)品及服務(wù)評(píng)論產(chǎn)品信息門(mén)窗價(jià)格各類(lèi)經(jīng)營(yíng)門(mén)窗的價(jià)格材料采購(gòu)公司制作門(mén)窗材料公開(kāi)采購(gòu)門(mén)窗工程各工程案例的介紹及展示產(chǎn)口證書(shū)金恒達(dá)公司的各種合格證展示企業(yè)文化公司主旨金恒達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)理念及主旨門(mén)窗文化各種類(lèi)型的門(mén)窗性能介紹公司目標(biāo)金恒達(dá)公司的主體目標(biāo)在線服務(wù)在線交流訪問(wèn)者在線提交意見(jiàn)和建議服務(wù)流程售后服務(wù)的流程示例門(mén)窗論壇金恒達(dá)門(mén)窗的論壇人力資源人才戰(zhàn)略金恒達(dá)公司的人才戰(zhàn)略職位空缺職位需求信息，可網(wǎng)上交談人才測(cè)試提供人才測(cè)試題網(wǎng)商資訊找供應(yīng)在線尋找供應(yīng)商找買(mǎi)家在線尋找買(mǎi)家找產(chǎn)品在線尋找產(chǎn)品找服務(wù)在線服務(wù)找加盟在線找加盟商企業(yè)庫(kù)供應(yīng)信息供應(yīng)企業(yè)各類(lèi)相關(guān)信息求購(gòu)信息在線發(fā)出求購(gòu)信息合作代理在線尋找合作代理小欄目關(guān)天我們、我們的服務(wù)、加入收藏、用戶(hù)須知、聯(lián)系我們、法律聲明、意見(jiàn)反饋、友情鏈接（2）網(wǎng)站功能模塊說(shuō)明、網(wǎng)站地圖系統(tǒng)：網(wǎng)站地圖系統(tǒng)包括主站導(dǎo)航、帳號(hào)信息、功能服、新聞咨詢(xún)、關(guān)于網(wǎng)庫(kù)、行業(yè)分類(lèi)等模塊，可以幫助網(wǎng)頁(yè)瀏覽者很方便的訪問(wèn)，以地圖的形式讓客戶(hù)一目了然，它的分類(lèi)明確清晰，可以對(duì)全站的信息進(jìn)行搜索；、會(huì)員在線服務(wù)系統(tǒng)：會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)為加入注冊(cè)本網(wǎng)站的會(huì)員提供網(wǎng)上在線聊天問(wèn)答，解決會(huì)員的一切相關(guān)凝問(wèn)，讓注冊(cè)的會(huì)員享受更好的待遇；、產(chǎn)品信息系統(tǒng)：在產(chǎn)品信息系統(tǒng)中提供產(chǎn)品品名拼音索引功能，這樣更方便訪問(wèn)者快速查找產(chǎn)品信息，并且展示所有產(chǎn)品圖片，如果定期更新，客戶(hù)即可獲得最新目錄。在此系統(tǒng)，還提供全面的產(chǎn)品描述，客戶(hù)可以充分了解所有產(chǎn)品，并靈活地從您的產(chǎn)品線中進(jìn)行選擇，并可在反饋表或網(wǎng)上調(diào)查表中提出對(duì)產(chǎn)品的看法。八、金恒達(dá)門(mén)窗網(wǎng)站的推廣、了解客戶(hù)的真實(shí)情況與需求，定位推廣群體； 、用產(chǎn)品，服務(wù)去吸引目標(biāo)群體，達(dá)到預(yù)期效果； 、對(duì)其它可能出現(xiàn)的情況，要有針對(duì)性提供解決方案 在此，我將第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。網(wǎng)站推廣階段推廣的方式網(wǎng)站策劃建設(shè)階段從網(wǎng)站正式發(fā)布前就開(kāi)始了推廣的準(zhǔn)備網(wǎng)站發(fā)布初期登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)新聞網(wǎng)站增長(zhǎng)期當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問(wèn)量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換； 網(wǎng)站穩(wěn)定期結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo)，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。 、推廣的具體方法A、搜索引擎策略 以網(wǎng)站最重要的關(guān)鍵詞在主要搜索引擎中排名領(lǐng)先，這是搜索引擎推廣中最重要的策略。搜索引擎的搜索機(jī)器人spiders會(huì)自動(dòng)搜索網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，因此搜索引擎策略從優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)開(kāi)始。 B、添加網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題 為每頁(yè)內(nèi)容寫(xiě)5-8個(gè)字的描述性標(biāo)題。標(biāo)題要簡(jiǎn)練，去掉不重要的詞匯，要說(shuō)明該頁(yè)面、該網(wǎng)站最重要的內(nèi)容是什么。建設(shè)過(guò)程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)GOOGLE、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì). C、導(dǎo)航設(shè)計(jì)要易于搜索引擎搜索。 D、針對(duì)某些特別重要的關(guān)鍵詞，專(zhuān)門(mén)做幾個(gè)頁(yè)面。 E、調(diào)整重要內(nèi)容頁(yè)面以提高排名。 F、網(wǎng)下的傳統(tǒng)推廣方法 （）將網(wǎng)址印在信紙、名片、宣傳冊(cè)、印刷品上。 （）使用傳統(tǒng)媒體廣告。 G、Email推廣策略（）在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，讓潛在客戶(hù)聯(lián)系（）建立郵件列表，每月（或隔每2個(gè)月）向用戶(hù)發(fā)送新聞郵件（電子通訊/雜志） （）向郵件列表用戶(hù)（客戶(hù)和訪問(wèn)者）發(fā)布產(chǎn)品信息，如優(yōu)惠券、新產(chǎn)品及其它促銷(xiāo)信息 （）租用目標(biāo)客戶(hù)郵件列表。 （）在郵件列表和新聞組中進(jìn)行促銷(xiāo) 九、網(wǎng)站的技術(shù)支持和管理、金恒達(dá)門(mén)窗的技術(shù)支持與高質(zhì)量服務(wù) 為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和黨的政策方針，公司引進(jìn)高素質(zhì)人才，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，以質(zhì)量服務(wù)求生存，以技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展的企業(yè)宗旨，經(jīng)過(guò)短短幾年艱苦創(chuàng)業(yè)，企業(yè)規(guī)模和實(shí)力逐步壯大。公司技術(shù)力量雄厚，有多年生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員和技術(shù)工人，他們有較高的設(shè)計(jì)、制造、安裝水平，他們多年工作實(shí)踐在門(mén)窗安裝，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。公司各種安裝加工設(shè)備齊全，對(duì)使用關(guān)鍵安裝設(shè)備可以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，信守合同，保證信譽(yù)，對(duì)公司生產(chǎn)的各種門(mén)窗，配有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員為您的選擇提供快速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。終身維護(hù)，長(zhǎng)期服務(wù)。2. 網(wǎng)站維護(hù)金恒達(dá)門(mén)窗公司網(wǎng)站采用了自動(dòng)更新系統(tǒng)，對(duì)于需要經(jīng)常更新的欄目均有后臺(tái)管理界面，中心工作人員在接受我公司的簡(jiǎn)單培訓(xùn)之后，即可進(jìn)行日常的更新管理工作。此外，我公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)于網(wǎng)站和在線辦公系統(tǒng)在日常使用當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題將作及時(shí)跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維護(hù)，確保網(wǎng)站和在線辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于網(wǎng)站在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上的修改或改版，我公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員也可根據(jù)金恒達(dá)門(mén)窗公司的要求進(jìn)行調(diào)整，以求網(wǎng)站能夠最好的為金恒達(dá)門(mén)窗公司服務(wù)。3. 網(wǎng)站后期的維護(hù)管理在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中，維護(hù)管理是很重要的。除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來(lái)保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能；在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分；衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來(lái)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的