企業(yè)管理綜合診斷知(ppt 35頁).ppt

企業(yè)管理綜合診斷 目錄 A 基本目的及問題的提出B 企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī)C 企業(yè)如何克服成長危機(jī)D 綜合診斷的思路和方法E 職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F 案例G 企業(yè)經(jīng)營績效評價系統(tǒng)軟件演示 本次研討的基本目的 介紹多星綜合診斷的應(yīng)用案例 交流多星綜合診斷的思路方法 A企業(yè) 發(fā)展勢頭良好 2002年幾千萬獎金怎么發(fā)才能真正起到激勵作用 B企業(yè) 1989年到1998年九年間產(chǎn)量增長了十倍 成本控制行業(yè)領(lǐng)先 而企業(yè)獲利能力很低 為什么 怎么辦 目錄 A 基本目的及問題的提出B 企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī)C 企業(yè)如何克服成長危機(jī)D 綜合診斷的思路和方法E 職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F 案例G 企業(yè)經(jīng)營績效評價系統(tǒng)軟件演示 企業(yè)在發(fā)展的每一個階段都會遇到管理問題 成長危機(jī) 生存危機(jī) 內(nèi)部秩序危機(jī) 戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī) 喪失活力危機(jī) 復(fù)雜 簡單 組織規(guī)模或復(fù)雜度 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 年幼 組織年齡或成熟度 成熟 目錄 A 基本目的及問題的提出B 企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī)C 企業(yè)如何克服成長危機(jī)D 綜合診斷的思路和方法E 職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F 案例G 企業(yè)經(jīng)營績效評價系統(tǒng)軟件演示 企業(yè)如何克服成長危機(jī) 多星的建議 企業(yè)成長危機(jī) 內(nèi)部秩序危機(jī) 戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī) 喪失活力危機(jī) 復(fù)雜 簡單 組織規(guī)?；驈?fù)雜度 確立與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)職能定位制定崗位職責(zé)規(guī)范業(yè)務(wù)流程 確立中長期戰(zhàn)略目標(biāo)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域分權(quán)管理確立科學(xué)的績效評估體系與考核辦法 建設(shè)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化培養(yǎng)核心團(tuán)隊 確立獨特競爭優(yōu)勢圍繞核心能力進(jìn)行過程優(yōu)化建立精練型管理和決策體系 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 年幼 組織年齡或成熟度 成熟 生存危機(jī) 市場營銷品牌產(chǎn)品研發(fā)資金支持人才 目錄 A 基本目的及問題的提出B 企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī)C 企業(yè)如何克服成長危機(jī)D 綜合診斷的思路和方法E 職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F 案例G 企業(yè)經(jīng)營績效評價系統(tǒng)軟件演示 多星公司咨詢思路 OLSS模型 企業(yè) 轉(zhuǎn)換系統(tǒng) 從輸出效果看成績與問題 Output 從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗和原因 Link 從觀念 體制與機(jī)制找根源 System 針對原因和根源提出改善方案 Scheme OLSS模型 系統(tǒng)理論是多星公司核心能力 OLSS模型 的理論基礎(chǔ) 輸入INPUT 輸出OUTPUT 多星視點 最終落實到輸出效果的提高上 OLSS模型解析 從輸出效果看成績與問題 從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗和原因 從體制 機(jī)制和觀念找根源 提出改善方案提供配套服務(wù) 達(dá)到整體優(yōu)化的目的 綜合診斷 針對原因和根源提出操作性強(qiáng)的解決方案 通過配套服務(wù)予以落實 全面提升企業(yè)管理平臺 達(dá)到管理 效益 競爭能力整體優(yōu)化的效果 成熟的咨詢技法能夠?qū)ζ髽I(yè)實施快速 準(zhǔn)確的診斷 配套服務(wù) 整體優(yōu)化 綜合診斷的思路 企業(yè)輸出效果四力分析 包括 獲利能力 運營能力發(fā)展能力 貢獻(xiàn)能力 共24項指標(biāo)對每一個部門的輸出效果進(jìn)行分析滿意度分析 從輸出效果看成績與問題 從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗和原因 從體制 機(jī)制和觀念找根源 企業(yè)整體及每個部門都有相應(yīng)的一系列考核指標(biāo)作為部門輸出效果衡量標(biāo)準(zhǔn) 通過與行業(yè)水平對比 與先進(jìn)企業(yè)對比 與自身對比找出問題 企業(yè)的每一個職能部門的職責(zé)都被分解為若干管理環(huán)節(jié)診斷從分析職能部門的管理環(huán)節(jié)的運行狀態(tài)入手 判定其是否處于正常的受控狀態(tài) 不僅要從企業(yè)各管理環(huán)節(jié)找出病因 更要從機(jī)制與體制找到根源針對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)存在的主要矛盾 確定專題 提出針對性的應(yīng)對方案 綜合診斷的主要內(nèi)容 綜合診斷de主要內(nèi)容 對外部環(huán)境的了解并初步分析 分析產(chǎn)生問題的主要原因及根源 確診企業(yè)經(jīng)營的主要業(yè)績與問題 了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想 對企業(yè)的目標(biāo) 內(nèi)部條件 外部環(huán)境三者動態(tài)平衡分析 找出實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要差距 確定企業(yè)管理的主要矛盾 提出針對性強(qiáng) 需要改善的課題 財務(wù)分析 滿意度分析 SWOT分析 含核心競爭能力分析 相關(guān)主要管理環(huán)節(jié)分析 目標(biāo) 外部環(huán)境 內(nèi)部條件三者動態(tài)平衡分析 資料搜集整理 參觀面談?wù){(diào)查 綜合匯總 綜合診斷主要工作流程 綜合診斷報告 見面會 獲利能力 運營能力 企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益分析 發(fā)展能力 貢獻(xiàn)能力 財務(wù) 四力 24個指標(biāo) 確定企業(yè)經(jīng)營的主要成績和問題 綜合診斷工作之一 四力分析 獲利能力 運營能力 發(fā)展能力 貢獻(xiàn)能力 滿意度分析 產(chǎn)品最終用戶滿意度分析 下序?qū)ι闲虻臐M意度分析 合作伙伴的滿意度分析 資源供應(yīng)商滿意度分析 權(quán)益所有者滿意度分析 綜合診斷工作之二 滿意度分析 外部環(huán)境分析 行業(yè)主要競爭對手分析 行業(yè)主要產(chǎn)品供求關(guān)系概要分析 主要客戶及主要目標(biāo)市場分析 政治經(jīng)濟(jì)政策法律法規(guī)分析 資源供應(yīng)情況分析 行業(yè)可比性主要指標(biāo)調(diào)查分析 綜合診斷工作之三 外部環(huán)境分析 內(nèi)部條件分析 企業(yè)經(jīng)營資源狀況分析 產(chǎn)品P Q分析及主要產(chǎn)品獲利能力分析 企業(yè)管理水平分析 領(lǐng)導(dǎo)班子及企業(yè)文化分析 體制和機(jī)制分析 經(jīng)營資源狀況 包括供應(yīng)能力 生產(chǎn)能力 營銷能力 人力資源管理 研發(fā)創(chuàng)新能力 信息的搜集 處理與應(yīng)用能力 資本運作能力等 綜合診斷工作之四 內(nèi)部條件分析 產(chǎn)品 服務(wù)如何使客戶增值 企業(yè)如何使產(chǎn)品增值 核心能力的獨特性分析 企業(yè)核心競爭能力分析 核心能力的模仿壁壘分析 主要產(chǎn)品競爭力及可替代性 顯在及潛在的競爭對手分析 綜合診斷工作之五 核心競爭力分析 戰(zhàn)略與組織管理 體制機(jī)制 人力資源管理 相關(guān)管理de主要管理環(huán)節(jié)概要分析 研發(fā)與營銷管理 財務(wù)管理 生產(chǎn)物流管理 技術(shù)與質(zhì)量管理 計算機(jī)輔助管理 等 根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題 對于可能涉及的相關(guān)管理領(lǐng)域 要對主要管理環(huán)節(jié)進(jìn)行概要分析 例如 綜合診斷可能涉及的各管理領(lǐng)域 目錄 A 基本目的及問題的提出B 企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī)C 企業(yè)如何克服成長危機(jī)D 綜合診斷的思路和方法E 職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F 案例G 企業(yè)經(jīng)營績效評價系統(tǒng)軟件演示 管理組織輸出效果與管理環(huán)節(jié)人力資源管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)生產(chǎn)管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)物流管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)市場營銷管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)成本管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)財務(wù)管理輸出效果與管理環(huán)節(jié) 企業(yè)各職能管理部門的輸出效果與管理環(huán)節(jié)分析 人力資源管理的輸出效果 人力資源管理的輸出效果 1 2 3 4 勞產(chǎn)率 滿意度 人員流動性 人員構(gòu)成 人力資源管理的主要環(huán)節(jié) 人力資源管理的主要管理環(huán)節(jié) 1 2 3 4 5 6 招聘 任用 培訓(xùn) 晉升 考核 激勵 人力資源咨詢思路 經(jīng)濟(jì)效益 現(xiàn)狀 勞產(chǎn)率 滿意度 流動性 現(xiàn)狀 標(biāo)準(zhǔn) 財富經(jīng)驗 成績 發(fā)揚(yáng) 問題 任用 激勵 晉升 培訓(xùn) 考核 招聘 標(biāo)準(zhǔn) 人員構(gòu)成 多星提供的人力資源服務(wù) 人力資源課題開展的目的 戰(zhàn)略目標(biāo) 傳統(tǒng)勞動人事管理 現(xiàn)代人力資源管理 符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的 多角化 網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)分配制度 設(shè)計中 高層干部選聘 考核 激勵 晉升的科學(xué)依據(jù) 針對性的培訓(xùn)人才的開發(fā)與培養(yǎng) 輸出效果 管理環(huán)節(jié) 市場營銷管理 1 銷售業(yè)績2 產(chǎn)銷銜接3 競爭實力 1 市場營銷總體戰(zhàn)略2 市場調(diào)查 研究與預(yù)測3 營銷策略與計劃4 營銷管理組織5 營銷基礎(chǔ)工作6 營銷考核 控制與激勵 市場營銷輸出效果細(xì)分 銷售收入增長率銷售利潤率銷售費用率銷售回款率應(yīng)收