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公司文化適合你嗎? 問(wèn)自己:長(zhǎng)處在哪里?喜好在哪里?問(wèn)公司:文化是什麼?風(fēng)格是什麼?RobertF.Pearse在同樣的公司,有的員工如魚(yú)得水,有的員工鬱鬱寡歡。要找到一家有適合自己的企業(yè)文化的公司,首先要學(xué)會(huì)分析企業(yè)文化的不同類(lèi)型。反過(guò)來(lái),招聘經(jīng)理也要在瞭解自己公司文化的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)適合自己公司的員工。要想職業(yè)生涯成功,必須對(duì)企業(yè)文化是如何起作用做過(guò)分析和思考。對(duì)於那些想擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人來(lái)說(shuō),更需要搞清楚在每種文化中,表現(xiàn)出哪些行爲(wèi)才會(huì)讓自己脫穎而出。從這些氛圍和文化背景裏,我們會(huì)看出一個(gè)組織是如何運(yùn)行的。要清楚企業(yè)對(duì)你的期望是什麼,需要瞭解潛規(guī)則,這些非正式的規(guī)則定義了成功在不同企業(yè)文化中的含義。與正式的規(guī)則不同,潛規(guī)則才真正指明了企業(yè)運(yùn)行的規(guī)律。那麼,怎麼才分得清所處的企業(yè)屬於什麼類(lèi)型呢?有兩個(gè)模型可以幫助你。一是把公司的風(fēng)格分成硬漢型、猛幹猛玩型、賭未來(lái)型和官僚主義型。二是將公司的文化分成四個(gè)類(lèi)別:控制型、合作型、能力型和培育型。這當(dāng)中的某一種會(huì)讓你有似曾相識(shí)的感覺(jué),對(duì)你認(rèn)清大勢(shì)有幫助。第一種模型硬漢型在這類(lèi)組織裏,冒險(xiǎn)是家常便飯,做出決策後需要快速反饋,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很大,大多數(shù)情況下,員工在一年之內(nèi)就會(huì)知道他們是否達(dá)到了目標(biāo)。公司內(nèi)部的壓力重重,每分每秒都讓人透不過(guò)氣來(lái)。這裏,個(gè)人主義高揚(yáng),但是個(gè)人收入也相當(dāng)可觀。也只有在這裏才容得下明星文化,因爲(wèi)組織的生存離不開(kāi)這些牛人。要想在這類(lèi)公司成功,你必須強(qiáng)硬,無(wú)須對(duì)倉(cāng)促的決策而懊惱。當(dāng)然,你也得接受因此而犯下的錯(cuò)誤,但前提是你得很快發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。猛幹猛玩型在這類(lèi)組織裏,員工關(guān)心客戶的需求並積極滿足他們。這裏的成功法則是:人要友好、外向、懂人情世故、能適應(yīng)紛紛擾擾的環(huán)境。在這種文化裏如魚(yú)得水的人通常都有社會(huì)責(zé)任感並容易讓人産生好感,心甘情願(yuàn)加熱情洋溢讓他們輕鬆勝出。公司高層也常常加入到瘋狂地玩的慶功會(huì)上,並與員工稱(chēng)兄道弟,爲(wèi)他們?cè)诰o張的工作後減壓。員工間的情誼在這些場(chǎng)合輕而易舉就萌生了。大家可以對(duì)自己喜歡的事物暢所欲言。在這類(lèi)組織裏,需要建立一種良好的戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)和控制成本的結(jié)構(gòu)以免因企業(yè)快速發(fā)展而導(dǎo)致局面失控。因爲(wèi),一旦失控,公司就會(huì)急速走向衰落。沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)作保障,這類(lèi)公司很快就會(huì)分崩離析。賭未來(lái)型在這類(lèi)組織裏,風(fēng)險(xiǎn)也是源源不斷,但反饋卻來(lái)得很慢。這裏的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大,在做決策的時(shí)候,公司高層總是在拿公司來(lái)賭明天。在這裏工作就好像在玩一場(chǎng)賭注過(guò)高的遊戲,如果你有膽量、有精力、有足夠的耐心忍受遲緩的反饋,那你就能生存下去。在很多這類(lèi)的公司裏,公司的一張一弛都會(huì)讓員工對(duì)能否保住飯碗不斷地産生疑問(wèn)。這類(lèi)組織通常有些老手,他們?cè)诠径嗄甑钠鹌鹇渎渲校瑵u漸地形成了一個(gè)核心圈。新來(lái)的人要是沒(méi)有進(jìn)入這個(gè)核心圈的話,當(dāng)公司發(fā)展緩慢的時(shí)候,他們就會(huì)有懸在空中的感覺(jué)。這類(lèi)公司的本質(zhì)決定了,仔細(xì)的、反復(fù)的審核對(duì)避免犯錯(cuò)是有好處的,因爲(wèi)在這裏,哪怕是一點(diǎn)小錯(cuò)也會(huì)釀成大過(guò)。強(qiáng)有力的分析能力、技術(shù)能力加上對(duì)過(guò)去成功專(zhuān)案和産品的總結(jié),會(huì)讓這類(lèi)公司的領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)起來(lái)。尊重權(quán)威和公司的組織結(jié)構(gòu)對(duì)這類(lèi)公司的成功大有裨益。另外,可以適當(dāng)?shù)匕才乓恍┒綄?dǎo)人員,向員工傳授成功的秘訣。官僚主義型這類(lèi)組織很難適應(yīng)技術(shù)和市場(chǎng)的快速變化。在這類(lèi)組織裏生存需要明確潛規(guī)則,學(xué)會(huì)明哲保身。對(duì)於什麼樣的表現(xiàn)才能獲得進(jìn)步,官僚主義型組織卻付之闕如。大多數(shù)人對(duì)他們的活幹得到底怎樣不甚了了,通常是犯了錯(cuò)誤、受到責(zé)備之後他們才知道錯(cuò)在什麼地方。在這裏,經(jīng)理人只要表現(xiàn)得中規(guī)中矩就行了。爲(wèi)人和氣、隨大流對(duì)是否能得到提拔至關(guān)重要。在這裏順風(fēng)順?biāo)娜艘话闶悄切﹪?yán)格按規(guī)則和程式辦事之輩,他們喜歡操正步,他們恪守時(shí)間,他們注重細(xì)節(jié),他們嚴(yán)格執(zhí)行命令而不管對(duì)錯(cuò),他們深諳辦公室政治。第二種模型控制型這類(lèi)組織重實(shí)效,包括實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、實(shí)用性和適用性。決策的過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀、推理和規(guī)範(fàn)。艾默生電氣的首席執(zhí)行官曾說(shuō):我們希望每個(gè)員工都回答這樣四個(gè)問(wèn)題:在你最近的工作中,成本降低了多少?我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?在過(guò)去6個(gè)月裏,你同管理層碰過(guò)面嗎?你清楚自己的工作職責(zé)嗎?聽(tīng)起來(lái)讓人覺(jué)得興奮,難道不是嗎?公司高層清楚地認(rèn)識(shí)到,合理的決策是管理過(guò)程的核心,他們相信系統(tǒng)的成本/利潤(rùn)分析對(duì)做出現(xiàn)實(shí)和準(zhǔn)確的決策休戚相關(guān)。這個(gè)觀念在一定程度上是正確的。比如,程式控制現(xiàn)金出納機(jī)會(huì)提供每日的銷(xiāo)售量和成本的準(zhǔn)確數(shù)位,這類(lèi)系統(tǒng)化的、真實(shí)的數(shù)位可以幫助買(mǎi)家根據(jù)銷(xiāo)量來(lái)調(diào)整訂單,從而把庫(kù)存控制在一個(gè)合理的水平上。但是,涉及到公司的文化時(shí),還有很多方法可以奏效。顯然,那些與公司系統(tǒng)較勁的經(jīng)理常常受挫。而另一些懂政治技巧、個(gè)人演說(shuō)能力強(qiáng)的經(jīng)理卻學(xué)會(huì)了如何駕馭公司的文化遊戲。他們無(wú)須投入太多精力就能讓人看起來(lái)很有效率,他們當(dāng)中的一些人提拔的速度比那些成績(jī)突出但不善誇耀的同輩們快。所以這一切皆因傳統(tǒng)的評(píng)估和提拔系統(tǒng)包含了太多主觀的因素。比如,一些與績(jī)效表現(xiàn)無(wú)關(guān)的因素,如畢業(yè)於某特殊院校或有某種特殊的社會(huì)關(guān)係,起到了決定性的作用。合作型與控制型組織相仿,合作型組織也強(qiáng)調(diào)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、實(shí)用性和適用性,但這裏的決策程式卻是由人推動(dòng)的、自然形成的,同時(shí)也是隨意的?;?dòng)和介入是關(guān)鍵,離群索居和卓爾不群在這裏沒(méi)有市場(chǎng)。這裏的生活雖然忙碌,卻也渾然天成。在這種做得到的文化裏,和諧和合作相當(dāng)重要。Chapparal鋼鐵公司的首席執(zhí)行官戈登佛沃德(GordonForward)說(shuō):我們把員工當(dāng)成年人看,我們所做的一切都基於誠(chéng)信。上下班考勤是對(duì)人的不信任,在我們這裏就不搞這一套。Chapparal鼓勵(lì)員工營(yíng)造互信的文化氛圍,爲(wèi)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)竭盡全力。當(dāng)有利潤(rùn)的時(shí)候,公司會(huì)拿出毛利的8.5%來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工。要想在這裏出人頭地,需要你能當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,也當(dāng)好一個(gè)追隨者,同時(shí)要有良好的個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)。在這裏,擅長(zhǎng)自我管理的經(jīng)理們還能受惠于隨意的、充滿信任的文化,那些不怕挑戰(zhàn)的經(jīng)理們?cè)谶@裏過(guò)得有滋有味。能力型這類(lèi)組織關(guān)注的重點(diǎn)是潛力、想象力、別出心裁和推理。在這種文化背景下的生活是緊張的,人們總有要達(dá)到和超越的目標(biāo),工作任務(wù)重。這裏的工作標(biāo)準(zhǔn)是追求卓越、挑戰(zhàn)自我。這裏的人們篤信,理想和現(xiàn)實(shí)一定有結(jié)合的地方。在這裏,既有成本/效益的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),又獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)用的發(fā)明創(chuàng)造(比如一款有市場(chǎng)潛力的新品)。但是,這種文化的缺陷也很明顯。爲(wèi)了爭(zhēng)奪稀缺的資源,在由專(zhuān)家組成的團(tuán)隊(duì)和大明星之間常常充滿了競(jìng)爭(zhēng)。但結(jié)果也往往是,爲(wèi)了地位、權(quán)力和尊嚴(yán),讓個(gè)人、集體、民族和國(guó)際的聲望經(jīng)常懸於一線。培育型在這類(lèi)組織裏,有個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)者充當(dāng)著領(lǐng)頭羊的角色,這些領(lǐng)導(dǎo)促成、培養(yǎng)和發(fā)展員工,他們幫助大家發(fā)揮潛力,他們點(diǎn)燃大家的激情,引導(dǎo)員工追求高遠(yuǎn)的目標(biāo)。這類(lèi)組織通常帶有主觀色彩和感情色彩。決策的內(nèi)容和程式都掌握在員工手中。富有創(chuàng)造力的HermanMiller家具公司前首席執(zhí)行官馬克斯德普利(MaxDePree)就是一個(gè)領(lǐng)頭羊的例子。我們是群富有感染力的生物,對(duì)於什麼是好的東西,我們通過(guò)産品、知識(shí)、資訊和關(guān)係來(lái)傳遞,德普利曾經(jīng)注意到,在我們面前,挑戰(zhàn)一直在等著我們,那不是什麼外來(lái)的神秘力量。我們能做什麼?這樣的問(wèn)題始終縈繞在我們的腦海。因爲(wèi)我們無(wú)論做什麼,都會(huì)展現(xiàn)出這個(gè)公司的人的精神面貌。要想在這裏有所建樹(shù),就必須在每天的工作中體現(xiàn)出公司的核心價(jià)值。你的KASH是什麼瞭解這些不同的組織模型後,你就能發(fā)現(xiàn)哪類(lèi)組織最適合你生存。分析下自己的K.A.S.H(Knowledge,知識(shí);Attitudes,態(tài)度;Skills,技能;Habit,習(xí)慣),你就能發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和短處。接下來(lái),把自己的K.A.S.H形象同上述各類(lèi)組織對(duì)照一下。知識(shí)你現(xiàn)有的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)政治知識(shí)有助於你在目前的工作和公司文化中發(fā)揮作用嗎?你是否清楚如何使用個(gè)人評(píng)估和個(gè)人發(fā)展的資訊來(lái)制定自己的職業(yè)計(jì)劃?態(tài)度你的工作態(tài)度、價(jià)值觀和信念是否與公司和行業(yè)的成功因素相匹配?你能在保持個(gè)人價(jià)值體系不變的情況下,改變你的管理風(fēng)格嗎?技能你是如何運(yùn)用你的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)政治知識(shí)來(lái)適應(yīng)你當(dāng)前的職業(yè)發(fā)展形勢(shì)的?爲(wèi)了發(fā)展你的職業(yè)潛力,不管是在現(xiàn)有公司,還是在其他公司工作,你是否還需要發(fā)展其他技能?習(xí)慣你目前的工作和生活方式給你的職業(yè)發(fā)展和生活帶來(lái)了滿足感嗎?需要改變哪些習(xí)慣才能讓你的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇得到提高?你需要做哪些有效的改變並使之持續(xù)下去?很多公司都爲(wèi)自己的經(jīng)理們提供了個(gè)人評(píng)估和個(gè)人發(fā)展的專(zhuān)案,那些評(píng)估工具和職業(yè)諮詢一樣,都是很有效的。不少經(jīng)理都反映,良好的職業(yè)諮詢對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展起到了很好的作用。諮詢師能幫忙的地方很多,他們超然的地位能幫助經(jīng)理們跨越過(guò)去和未來(lái)。此外,他們還能幫助經(jīng)理們?nèi)绾螕駱I(yè)。在制定職業(yè)計(jì)劃時(shí),坦率地分析自己的長(zhǎng)處、短處和動(dòng)機(jī)是必須的,持續(xù)的跟進(jìn)可以將良好的計(jì)劃導(dǎo)入長(zhǎng)期的成功中去??陀^地看待自己、看待自己對(duì)工作的適應(yīng)程度和組織的文化,能對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展的可能性做出現(xiàn)實(shí)的判斷。然後,瞭解哪些行爲(wèi)和能力有助於自己在目前的公司文化中成功,並以此發(fā)展你所需要的新技能。作爲(wèi)自我管理的一部分,經(jīng)理們需要一套可行的、能幫助他們推銷(xiāo)自己的技能組合,這種組合包括職業(yè)彈性變化的預(yù)期和適應(yīng)能力、個(gè)人能力、資訊解讀能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力等??上У氖牵S多有著良好業(yè)績(jī)表現(xiàn)的經(jīng)理人根本沒(méi)有著意培養(yǎng)自我推銷(xiāo)和自我提升的能力,本來(lái),這些能力可以將他們職業(yè)的潛力發(fā)揮到極至的。他們謙虛而不愛(ài)出風(fēng)頭,以至於太過(guò)壓抑自己。其結(jié)果是,他們到達(dá)不了他們力所能及的境界。自我推銷(xiāo)當(dāng)然不能替代實(shí)在的績(jī)效表現(xiàn),但有雄心的經(jīng)理人應(yīng)該學(xué)會(huì)

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