工作總結(jié)的寫作.doc

工作總結(jié)的寫作（一）總結(jié)的概念和分類1總結(jié)的概念總結(jié)是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位等通過對(duì)過去一段時(shí)間工作的回顧、分析和評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高理性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作的一種常用文書。2總結(jié)的特點(diǎn)與其他文體相比較，總結(jié)具有以下特點(diǎn)：（1）顯示的自我性總結(jié)是自身活動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物。它以客觀評(píng)價(jià)自身工作活動(dòng)的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)、問題與教訓(xùn)為目的，以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容，以自身工作實(shí)踐的事實(shí)為材料，其所總結(jié)出來的理性認(rèn)識(shí)也應(yīng)該反映自身工作實(shí)踐的規(guī)律。顯示的自我性是總結(jié)的本質(zhì)特點(diǎn)，所以要用第一人稱來寫，也就是從本單位、本部門的角度來寫。（2）反映的過程性進(jìn)行每一項(xiàng)工作，總有一定的過程，有一定的時(shí)間跨度，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要把這個(gè)過程反映出來。包括工作是怎樣開始的，以后又是怎樣發(fā)展的，中間遇到了什么問題，這些問題是怎樣解決的，解決的效果如何等等。（3）內(nèi)容的客觀性總結(jié)是對(duì)實(shí)際工作再認(rèn)識(shí)的過程，是對(duì)前一階段工作的回顧，其內(nèi)容要完全忠實(shí)于自身的客觀實(shí)踐，其材料不允許東拼西湊，其觀點(diǎn)要從工作實(shí)踐中抽象概括出來，而不是漂亮的標(biāo)簽?？傊偨Y(jié)內(nèi)容與觀點(diǎn)的概括和提煉，都要以實(shí)際工作活動(dòng)為依據(jù)，不允許有任何的主觀臆斷。（4）回顧的理論性總結(jié)應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于自身工作實(shí)踐活動(dòng)，但是，總結(jié)不是工作實(shí)踐活動(dòng)的記錄，不能完全照搬工作實(shí)踐活動(dòng)的全過程?？偨Y(jié)是對(duì)工作實(shí)踐活動(dòng)的本質(zhì)概括，要在回顧工作實(shí)踐活動(dòng)全過程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析研究，歸納出能夠反映事物本質(zhì)的規(guī)律，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，以正確認(rèn)識(shí)和把握客觀事物。因此總結(jié)的表述不但要有材料、有觀點(diǎn)，而且要求觀點(diǎn)與觀點(diǎn)之間、材料與材料之間的聯(lián)系合乎邏輯。堆砌和羅列經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、問題、情況，而不揭示他們之間的因果關(guān)系的總結(jié)，是失敗的總結(jié)。3總結(jié)的分類根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以把總結(jié)劃分為不同的類別。如：以總結(jié)的內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為生產(chǎn)總結(jié)，工作總結(jié)，學(xué)習(xí)總結(jié)，教學(xué)總結(jié)，會(huì)議總結(jié)，活動(dòng)總結(jié)，等等。以總結(jié)涉及的范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為全國性總結(jié)，地區(qū)性總結(jié)，部門性總結(jié)，本單位總結(jié)，班組總結(jié)，個(gè)人總結(jié)，等等。以總結(jié)涉及的時(shí)間跨度作為標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為月總結(jié)，季總結(jié)，年度總結(jié)，階段性總結(jié)，等等。以總結(jié)涉及的工作范圍作為標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為全面總結(jié)和專題總結(jié)兩類。以總結(jié)的內(nèi)容和性質(zhì)作為標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為成績(jī)總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，事故總結(jié)，問題總結(jié)，等等。（二）工作總結(jié)的概念、作用和分類1工作總結(jié)的概念工作總結(jié)是總結(jié)的一個(gè)類別，是最常用的一種公務(wù)文書。工作總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的某項(xiàng)工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究，以便看看取得了什么成績(jī)，創(chuàng)造了什么經(jīng)驗(yàn)，還存在什么缺點(diǎn)和不足，如何進(jìn)一步改進(jìn)和提高。2工作總結(jié)的作用有的人認(rèn)為寫工作總結(jié)是多此一舉，是增加負(fù)擔(dān)，交工作總結(jié)是“例行公事”。其實(shí)，這些看法都是誤解。從實(shí)際情況看來，工作總結(jié)至少具有以下六個(gè)方面的作用：（1）信息作用無論是全面性工作總結(jié)還是專題性工作總結(jié)，都可以向上級(jí)機(jī)關(guān)、下屬單位和有關(guān)部門提供某一時(shí)期的工作情況，使他們知道你這個(gè)單位做了哪些工作，是怎么做的，從而有助于領(lǐng)導(dǎo)和群眾了解你這個(gè)單位。特別是那些成績(jī)突出的單位，通過工作總結(jié)，可以幫助單位及單位的領(lǐng)導(dǎo)提高知名度，擴(kuò)大影響力。（2）借鑒作用工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)其他單位、其他部門、其他地區(qū)的工作都會(huì)有借鑒與指導(dǎo)作用，有助于別人取長補(bǔ)短、趨利避害、避免失誤、改進(jìn)提高。（3）監(jiān)督作用國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位，都會(huì)通過定期總結(jié)向?qū)傧氯罕姾蜕霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)分別報(bào)告工作。有些單位的領(lǐng)導(dǎo)在向?qū)傧氯罕妶?bào)告工作時(shí)，還需要聽取群眾意見，接受民主評(píng)議。這樣，工作總結(jié)就成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)實(shí)施層級(jí)監(jiān)督和本單位群眾進(jìn)行民主監(jiān)督的一種形式。（4）提高作用通過工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，開展調(diào)查研究，培養(yǎng)與鍛煉自己的思維方法、分析能力和寫作能力，這是自我提高的好方法。一般地說，總結(jié)一次，認(rèn)識(shí)會(huì)提高一次，領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平就會(huì)長進(jìn)。如果說領(lǐng)導(dǎo)者可以在實(shí)踐中增長才干，那么經(jīng)常地總結(jié)工作也是增長才干的一種好方法。所以，工作總結(jié)的過程也是領(lǐng)導(dǎo)自我提高的過程。（5）考核作用上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)檢查下級(jí)和基層單位的工作，除了聽匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查以外，看工作總結(jié)也是一種方法。從工作總結(jié)中可以看到成績(jī)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，再看實(shí)際情況是否與工作總結(jié)相符。從這個(gè)角度說，工作總結(jié)起到考核的作用。（6）歷史作用工作總結(jié)是工作開展情況的綜合與記錄，工作總結(jié)中選用很多原始資料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和典型事例，這些材料存入檔案，長期或永久保存，可以為編寫年鑒和史志提供依據(jù)。3工作總結(jié)的分類根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以把工作總結(jié)劃分為不同的類別?，F(xiàn)結(jié)合學(xué)校工作實(shí)踐介紹以下幾種分類：以工作總結(jié)的內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為教學(xué)工作總結(jié)、科研工作總結(jié)、人事工作總結(jié)、學(xué)生工作總結(jié)、后勤工作總結(jié)、安全保衛(wèi)工作總結(jié)、黨建工作總結(jié)、團(tuán)建工作總結(jié)，等等。以工作總結(jié)涉及的范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為全校性工作總結(jié)、職能部門工作總結(jié)、各系工作總結(jié)、年級(jí)工作總結(jié)，個(gè)人工作總結(jié)，等等。以工作總結(jié)涉及的時(shí)間跨度作為標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為學(xué)期工作總結(jié)、學(xué)年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、階段性工作總結(jié)等。等等。以工作總結(jié)涉及的事項(xiàng)范圍作為標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為全面工作總結(jié)和專題工作總結(jié)兩類。全面工作總結(jié)也叫綜合性總結(jié)，也就是對(duì)各個(gè)方面的工作都進(jìn)行總結(jié)。專題工作總結(jié)也叫專項(xiàng)工作總結(jié)，也就是只對(duì)某一專項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。當(dāng)然，全面工作總結(jié)和專題工作總結(jié)的劃分只是相對(duì)而言的。例如：相對(duì)于學(xué)院的年度工作總結(jié)來講，學(xué)生工作處的年度工作總結(jié)就是專題工作總結(jié)；而就學(xué)生工作總結(jié)與就業(yè)工作總結(jié)比較而言，學(xué)生工作總結(jié)則是全面工作總結(jié)，就業(yè)工作總結(jié)則是專題工作總結(jié)。（三）工作總結(jié)的規(guī)范體式工作總結(jié)的規(guī)范體式由標(biāo)題、正文和落款三個(gè)部分組成。1標(biāo)題工作總結(jié)的標(biāo)題有公文式標(biāo)題和非公文式標(biāo)題兩種寫法：（1）公文式標(biāo)題具體模式有四：一是由“單位名稱+時(shí)間+文種”組成。例如：華南師范大學(xué)增城學(xué)院學(xué)生工作2012年工作總結(jié)；二是由“單位名稱+時(shí)間+事由+文種”組成。例如：華南師范大學(xué)增城學(xué)院2012年心理健康教育工作總結(jié)。三是由“時(shí)間+事由+文種”組成。例如：2012-2013學(xué)年度學(xué)生政工干部培訓(xùn)工作總結(jié)。四是簡(jiǎn)約式標(biāo)題。由“時(shí)間文種”或“事由+文種”組成。例如：2012年心理健康教育工作總結(jié)，就業(yè)工作總結(jié)。（2）非公文式標(biāo)題非公文式標(biāo)題則比較靈活，有的使用雙標(biāo)題或叫主副標(biāo)題。例如：以人為本，努力做好畢業(yè)生就業(yè)工作增城學(xué)院2013屆畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)。2正文工作總結(jié)正文的結(jié)構(gòu)由前言、主體、結(jié)尾組成。（1）前言即工作總結(jié)的開頭部分。一般是簡(jiǎn)明扼要地概述基本情況，交代總結(jié)所涉及的時(shí)間、地點(diǎn)、單位和背景，點(diǎn)明中心思想，點(diǎn)明主旨或說明成績(jī)，為主體內(nèi)容的展開做必要的鋪墊。例如學(xué)生工作處2013年就業(yè)工作總結(jié)是這樣開頭的：“在董事會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在學(xué)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各系部處的大力支持下，經(jīng)過全體就業(yè)工作人員的共同努力，我們比較好完成了2013屆畢業(yè)生就業(yè)工作的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定工作目標(biāo)，現(xiàn)將情況總結(jié)如下”。前言的表達(dá)沒有固定的方式，常用的有以下幾種：一是概述式。概括介紹基本情況，簡(jiǎn)要地交代工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、條件等。二是結(jié)論式。先明確提出結(jié)論，然后再引出下文。三是提示式。對(duì)工作的主要內(nèi)容作提示性、概括性的介紹。四是提問式。開頭先提出問題，點(diǎn)明總結(jié)的重點(diǎn)，以引起人們的注意。五是對(duì)比式。采用比較法，將有關(guān)情況進(jìn)行對(duì)比，顯示優(yōu)劣，說明成績(jī)。（2）主體這是工作總結(jié)的核心部分，其內(nèi)容包括做法和成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，存在問題，努力方向等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎(chǔ)上，深刻、透徹地分析取得成績(jī)的做法和經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題及原因，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西。（3）結(jié)尾可以概述全文，也可以說明好經(jīng)驗(yàn)帶來的效果，還可以提出今后的努力方向或改進(jìn)的意見。3落款工作總結(jié)的落款包括署名和日期兩項(xiàng)內(nèi)容。單位總結(jié)的署名，一般不放在落款處，而寫在標(biāo)題中或標(biāo)題下。有的工作總結(jié)隨文發(fā)送，所以總結(jié)上不署名。個(gè)人總結(jié)署名，一般寫于正文后的右下方。（三）工作總結(jié)正文的內(nèi)容正文是工作總結(jié)的主要內(nèi)容，這一部分一般要寫明以下幾個(gè)問題：1工作開展情況即開展了哪些工作，采取了哪些措施、方法和步驟，收到了什么效果，取得了什么成績(jī)。2經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)即開展工作過程中，有哪些做法是成功的，取得成績(jī)的主客觀因素是什么。這部分是總結(jié)的重點(diǎn)，在全文中占主導(dǎo)地位，寫時(shí)要注意主次和詳略，注意把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的高度。3問題與不足即工作過程中遇到什么問題，存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，要注意分析問題產(chǎn)生的主客觀原因。當(dāng)然，這部分內(nèi)容可視工作總結(jié)的重點(diǎn)而詳略。如果是著重反映問題的總結(jié)，則應(yīng)把這一部分當(dāng)作重點(diǎn)來寫。4今后的努力方向和設(shè)想即針對(duì)工作中存在的問題，提出切實(shí)有效的改進(jìn)措施，提出新的奮斗目標(biāo)，以表示決心，展望前景，鼓舞斗志。正文是工作總結(jié)的重點(diǎn)，內(nèi)容比較復(fù)雜，因此，一定要安排好層次結(jié)構(gòu)。就一般情況而言，工作總結(jié)的正文部分常用“五段式”的結(jié)構(gòu)方式，即：按照“情況成績(jī)經(jīng)驗(yàn)問題意見”的順序安排結(jié)構(gòu)，這是人們習(xí)慣使用的程式化寫法。為了使眉目清楚，每部分還可以用小標(biāo)題、序號(hào)等，分若干問題、若干條。這種結(jié)構(gòu)方法的好處是容量較大，眉目清楚，適用綜合性總結(jié)。寫工作總結(jié)沒有固定的模式，除了“五段式”的結(jié)構(gòu)方式以外，寫工作總結(jié)還可以用“階段式”、“條文式”、“標(biāo)題式”、“比較式”、“總分式”、“貫通式”等結(jié)構(gòu)方式。具體用什么方式，由作者根據(jù)工作總結(jié)的內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求、作者本人的興趣與專長而定。（四）工作總結(jié)的寫作要求1提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度首先，要充分認(rèn)識(shí)總結(jié)工作和寫好工作總結(jié)的重要性，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去寫作工作總結(jié)。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出薄弱環(huán)節(jié)，是改進(jìn)工作、提高工作能力和工作水平，促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的重要途徑。同期畢業(yè)的一群人，在開始階段大家的素質(zhì)能力都是半斤八兩，可是若干年以后，為什么會(huì)拉開了比較大的距離呢？原因主要有兩個(gè)：第一，是否善于學(xué)習(xí)；第二，是否善于思考。而善于思考也包括善于總結(jié)。其次，要有實(shí)事求是的態(tài)度。在現(xiàn)實(shí)生活中，以下三種態(tài)度或傾向都是不正確的：一是好大喜功，作風(fēng)飄浮，只講成績(jī)，不談問題，或者三分成績(jī)吹成十分。二是把工作總結(jié)寫成了“檢討書”，看不到工作成績(jī)，或者把工作說成一無是處。三是只會(huì)埋頭苦干，不會(huì)進(jìn)行總結(jié)。在現(xiàn)實(shí)生活中，許多同志對(duì)待工作都非常投入，而且很會(huì)干、很能干，但是一叫寫工作總結(jié)他就頭痛，或者不善于總結(jié)。有的同志“會(huì)生孩子，但不會(huì)起名字”，自己干了哪些工作、取得哪些成績(jī)，周圍的人都不了解、不知道。這三種情況都不是實(shí)事求是的態(tài)度。所以，下點(diǎn)功夫，定期總結(jié)個(gè)人、單位的工作情況，無論是對(duì)單位或者個(gè)人來說都是很有必要的。2找出規(guī)律，揭示本質(zhì)總結(jié)的目的，是為了梳理經(jīng)驗(yàn)，找出問題，改進(jìn)工作，明確今后努力方向，以克服工作上的盲目性，避免重走彎路。為此，必須下功夫總結(jié)出規(guī)律性的東西，這樣的總結(jié)才具有指導(dǎo)工作的意義。不要為總結(jié)而總結(jié)；不要浮光掠影，泛泛而談，不加分析。因?yàn)檫@樣的工作總結(jié)對(duì)實(shí)踐是沒有任何意義的。3重點(diǎn)突出，主次分明唯物辯證法的一個(gè)基本方法是抓重點(diǎn)。所謂重點(diǎn)是指事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。就一個(gè)單位來講，在某一時(shí)期或某一階段所開展的工作有很多，但在這些諸多工作當(dāng)中，必有主要與次要、重點(diǎn)與非重點(diǎn)之分。就某一項(xiàng)具體工作而言，從其完成的全過程來講，它是由許多方面和許多環(huán)節(jié)構(gòu)成的，這些方面和環(huán)節(jié)也有主要與次要、重點(diǎn)與非重點(diǎn)之分。例如：就學(xué)校工作而言，教學(xué)工作、科學(xué)研究、學(xué)科建設(shè)、學(xué)生工作、師資隊(duì)伍建設(shè)、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)等工作，那一方面都不能缺少，但是，教學(xué)工作永遠(yuǎn)是學(xué)校的中心工作和重點(diǎn)工作。就學(xué)生工作而言，從大的方面可以劃分為思想政治教育、日常管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理健康教育、就業(yè)工作、獎(jiǎng)學(xué)助學(xué)工作、黨團(tuán)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面，每一方面都重要，都不可缺少，但在這些工作中，相比較而言，思想政治教育、日常管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)則是重點(diǎn)工作，必須花大力氣去把它抓好。又如就業(yè)工作，也有許多方面、許多環(huán)節(jié)，而其中最重要的就是就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)。寫工作總結(jié)時(shí)，要緊緊抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，堅(jiān)持有所側(cè)重，突出敘述主要的、重點(diǎn)的工作，絕不能面面俱到、平鋪直敘、不分主次、淹沒重點(diǎn)，或者羅列現(xiàn)象、堆砌材料。正確的方法是主次有分，輕重有別，詳略有度，主要問題、重點(diǎn)問題從詳，次要問題、非重點(diǎn)問題從簡(jiǎn)、從略，做到該詳?shù)囊?，該略的要略?實(shí)事求是，有理有據(jù)撰寫工作總結(jié)一定要堅(jiān)持實(shí)事求是原則，正確反映本單位工作實(shí)踐的客觀實(shí)際?？偨Y(jié)的內(nèi)容和材料一定要有客觀真實(shí)性，不能憑想當(dāng)然進(jìn)行總結(jié)；不能先入為主、主觀臆斷；不能以偏概全，夸大其辭；不能真假不分，正誤不辨；不能張冠李戴，拼湊編造；也不能隨意拔高，借題發(fā)揮。對(duì)待成績(jī)和缺點(diǎn)都要實(shí)事求是，既不要夸大，也不要不縮小，更不能弄虛作假。5寫出新意，顯示特色撰寫工作總結(jié)一定要研究新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，突出特色。在總結(jié)的內(nèi)容上，一定要有新角度、新觀點(diǎn)和新舉措。當(dāng)然，“新”必須建立在正確反映客觀實(shí)際和發(fā)展變化的基礎(chǔ)上，不能離開單位的客觀實(shí)際和發(fā)展變化去搞主觀想象的“標(biāo)新立異”。在文字表達(dá)上，務(wù)求文字準(zhǔn)確貼切，做到：事實(shí)準(zhǔn)，不走樣；數(shù)字準(zhǔn)，不籠統(tǒng)；論斷準(zhǔn)，無漏洞。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意文字表達(dá)的形象性和生動(dòng)性，以及修辭方法的恰當(dāng)運(yùn)用。6結(jié)構(gòu)嚴(yán)密，條理分明撰寫工作總結(jié)，邏輯結(jié)構(gòu)一定要嚴(yán)密，層次一定要分明，條理一定要清楚，通篇一定要連貫。工作總結(jié)是寫給人看的，要使人看了，一目了然；使人聽了，一清二楚。層次不分，條理不清，思路混亂，人們就看不下去，即使看了也不知道其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。（五）撰寫工作總結(jié)的基本步驟1搜集材料撰寫工作總結(jié)，在動(dòng)筆之前應(yīng)當(dāng)通過各種方式和途徑廣泛搜集材料。材料是工作總結(jié)的基礎(chǔ)，是第一性的。沒有材料，工作總結(jié)便無從寫起；材料不充分，寫出的工作總結(jié)就會(huì)干癟。所以，在寫作之前一定要充分占有材料，包括與總結(jié)相關(guān)的材料，諸如上級(jí)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作計(jì)劃、下屬工作總結(jié)、數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)、人物、事實(shí)等。搜集材料的方式和途徑有很多，其中最主要的有下列幾種：（1）查閱有關(guān)文字材料以撰寫學(xué)院就業(yè)工作總結(jié)為例，需要搜集的文字材料包括有：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)關(guān)于做好畢業(yè)生就業(yè)工作的文件，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好畢業(yè)生就業(yè)工作的講話材料，學(xué)院頒發(fā)的關(guān)于做好畢業(yè)生就業(yè)工作的文件，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好畢業(yè)生就業(yè)工作的講話材料，省教育廳公報(bào)的就業(yè)率，反映就業(yè)指導(dǎo)課建設(shè)的有關(guān)材料，召開就業(yè)工作會(huì)議的有關(guān)材料，組織開展就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)活動(dòng)的工作計(jì)劃、工作方案和有關(guān)材料，組織供需見面活動(dòng)的有關(guān)材料，開展就業(yè)工作調(diào)查研究的有關(guān)材料，各系上交的就業(yè)工作總結(jié)，畢業(yè)班輔導(dǎo)員撰寫的就業(yè)工作案例，與就業(yè)工作有關(guān)的各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，等等。（2）座談訪問也就是通過召開專門座談會(huì)聽取有關(guān)人員的意見，詳細(xì)了解有關(guān)情況，或者通過訪問等形式征求群眾意見，聽取群眾的反映。（3）深入調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)觀察也就是深入基層、深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究，親自到現(xiàn)場(chǎng)觀察或考察，以了解掌握第一手材料。（4）平時(shí)注意保存和積累材料也就是平時(shí)在開展工作過程中，注意分類建立文檔或文件夾，保存和積累各種工作材料。2梳理材料也就是在充分占有材料的基礎(chǔ)上，對(duì)材料進(jìn)行匯總和整理，經(jīng)過分析與綜合、概括與提煉以后，從材料中形成概念、觀點(diǎn)，然后才開始動(dòng)筆。在梳理材料過程中，要善于選取那些能為工作總結(jié)的中心內(nèi)容服務(wù)的材料，選取那些最典型、最有代表性并能反映問題本質(zhì)的材料，選取那些新穎的、有特色的材料。3編寫提綱撰寫重要的工作總結(jié)，應(yīng)當(dāng)先擬提綱，有綱有目，按照綱目落筆。擬提綱要從工作總結(jié)的整體出發(fā)，考慮寫幾個(gè)部分，每個(gè)部分當(dāng)中又打算寫幾個(gè)觀點(diǎn)，每個(gè)觀點(diǎn)當(dāng)中又打算寫幾層意思，或者再分幾個(gè)小觀點(diǎn)。寫作提綱一般應(yīng)寫到三級(jí)觀點(diǎn)。如果能夠越詳細(xì)則越好。列出提綱以后，最好組織有關(guān)人員對(duì)寫作提綱進(jìn)行座談?dòng)懻?，?jīng)過修改完善、交給領(lǐng)導(dǎo)審閱以后才動(dòng)筆。對(duì)于簡(jiǎn)單的工作總結(jié)，如個(gè)人的工作總結(jié)，不一定要列出提綱，但應(yīng)當(dāng)理清思路，有個(gè)腹稿，做到心中有數(shù)、胸有成竹。4起草初稿起草工作總結(jié)，應(yīng)當(dāng)集中精力，連續(xù)作戰(zhàn)，一氣呵成。起草過程中，過程交待要簡(jiǎn)要，成績(jī)要可比，條理要清楚，剪裁要得體，詳略要適宜。工作總結(jié)的具體寫作，既可以由專人執(zhí)筆，寫出初稿后再行討論、修改；也可以由單位負(fù)責(zé)人親自執(zhí)筆，寫出初稿后再主持召開專門會(huì)議進(jìn)行討論和修改。5修改定稿文章是改出來的。寫完初稿，即使質(zhì)量比較高，也只是完成了工作總結(jié)的一半，只能算是半成品。要完善初稿，使之成為高質(zhì)量的工作總結(jié)，必須反復(fù)核實(shí)材料，反復(fù)討論補(bǔ)充，反復(fù)修改，才能定稿。在修改工作總結(jié)過程中，一定要善于吸取不同意見，集思廣益。（六）寫作工作總結(jié)的注意事項(xiàng)在寫作工作總結(jié)過程中，務(wù)必注意下列幾個(gè)問題：1吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖一個(gè)單位的工作總結(jié)，除了征求下屬單位、職工群眾的意見外，更重要的是必須得到領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)同。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)處于特定的位置，高瞻遠(yuǎn)矚，掌握全局，許多工作是他們決策、指揮甚至親自做的，所以他們有深刻的體會(huì)。工作總結(jié)其實(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者的工作總結(jié)。寫作人員在撰寫工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先吃透領(lǐng)導(dǎo)的意圖，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提提看法，看領(lǐng)導(dǎo)有何想法。一般地說，領(lǐng)導(dǎo)是會(huì)提出要求的。如果領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)提不出來，寫作人員可把自己的想法和意見講出來，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出修改意見。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)修改和贊同的提綱，那就成為領(lǐng)導(dǎo)的意圖，這時(shí)，寫作人員就可以按照提綱寫作，寫好草稿交領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。寫工作總結(jié)一定要吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖，這是尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)，也可以防止走彎路。2把握寫作特點(diǎn)有人怕寫工作總結(jié)，說什么“不怕飛機(jī)大炮，就怕總結(jié)報(bào)告”，認(rèn)為工作總結(jié)難寫。其實(shí)，任何寫作都是“苦差使”，是一種艱苦的腦力勞動(dòng)。不過，我們只要熟悉工作總結(jié)的寫作特點(diǎn)，常寫常練，反復(fù)修改，不怕返工，是完全能夠?qū)懞玫摹９ぷ骺偨Y(jié)除了具有與其它應(yīng)用公文寫作的共性外，還有其獨(dú)自的特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在：（1）在語言上運(yùn)用上，工作總結(jié)的語言樸實(shí)而不呆板，生動(dòng)而不華麗，綜合了樸實(shí)、穩(wěn)重、生動(dòng)活潑三位一體的風(fēng)格。（2）在表述方法上，工作總結(jié)的寫作方法是以直述為主，議論很少，用事實(shí)說話，言之有物，反對(duì)假、大、空等虛言誑語。（3）在觀點(diǎn)顯示上，工作總結(jié)的寫作力求創(chuàng)新，給人以新鮮感，但不能嘩眾取寵，無限拔高，脫離工作實(shí)際。3抓好四個(gè)環(huán)節(jié)撰寫工作總結(jié)沒有固定的模式，但規(guī)律性的東西還是有的。其中最重要的是抓好以下四個(gè)環(huán)節(jié)的寫作：(1)過程概述這部分主要概述一段時(shí)期的工作過程，可按時(shí)間順序概述，或按工作內(nèi)容概述，字不宜多，簡(jiǎn)明扼要，點(diǎn)明就行。過程概述可以作為工作總結(jié)的前言或?qū)дZ，也可以作為工作總結(jié)的一個(gè)獨(dú)立部分。(2)成績(jī)歸納也就是對(duì)工作成績(jī)的概括，應(yīng)該有條理有順序地?cái)[數(shù)據(jù)、講事實(shí)、搞對(duì)比，把本單位這段時(shí)期的主要成績(jī)寫出來。如成績(jī)多、瑣碎，可以概括起來，歸納幾條寫，抓住主要成績(jī)，不能面面俱到，寫成流水帳。每項(xiàng)成績(jī)開頭冠以一個(gè)小標(biāo)題或者觀點(diǎn)，并用1、2、3、4等數(shù)學(xué)序號(hào)來排列。這樣看了比較清楚，條目分明。在結(jié)構(gòu)上，一項(xiàng)成績(jī)一般為一個(gè)段落，如果是重大的成績(jī)，也可分為幾個(gè)小段落，組成一個(gè)大段落或大的層次。寫成績(jī)要用直述的表達(dá)方法，文字應(yīng)當(dāng)實(shí)實(shí)在在，沒有虛言，少發(fā)議論，多用數(shù)據(jù)，多舉事實(shí)，讓數(shù)據(jù)說話，讓事實(shí)說話。成績(jī)歸納的篇幅應(yīng)有多大？沒有固定的模式，完全決定于內(nèi)容。成績(jī)較多，突出顯著，該長則長；成績(jī)一般，不夠顯著，能短則短?？傊阅軌蛘f明問題為準(zhǔn)。(3)經(jīng)驗(yàn)提煉一般地說，成績(jī)是顯性的，看得見，摸搏著，有目共睹；而經(jīng)驗(yàn)則是隱性的，比較含蓄，隱蔽在成績(jī)里面，需要經(jīng)過分析研究，在大量事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華，才能提煉出來。從某種意義上說，成績(jī)是實(shí)踐的概括，經(jīng)驗(yàn)是實(shí)踐和成績(jī)的升華，是理性上認(rèn)識(shí)。經(jīng)驗(yàn)來源于實(shí)踐和成績(jī)，但又高于實(shí)踐和成績(jī)。工作總結(jié)的過程也就是由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的過程。因此，寫經(jīng)驗(yàn)部分要很好地開動(dòng)腦筋，把實(shí)踐的精華工作經(jīng)驗(yàn)高度地概括出來，提煉出來。工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)分條寫，在每條經(jīng)驗(yàn)之前應(yīng)當(dāng)冠上小標(biāo)題，并用數(shù)字序號(hào)排列出來。每條經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)安排一個(gè)段落，而重要的經(jīng)驗(yàn)還可以再分層次或段落，并用數(shù)字序號(hào)標(biāo)明，成為三級(jí)或四級(jí)的觀點(diǎn)。在幾條經(jīng)驗(yàn)中，應(yīng)當(dāng)分清主次，主要經(jīng)驗(yàn)排第一，次要的排第二，再次要的排第三。重要經(jīng)驗(yàn)應(yīng)展開寫，寫深寫細(xì)，多用筆墨，次要經(jīng)驗(yàn)可以濃縮，概括地寫，以節(jié)省文字，但一定要寫清楚。(4)問題分析問題分析也是工作總結(jié)的重要部分。這部分的內(nèi)容主要是把存在問題或薄弱環(huán)節(jié)找準(zhǔn)，以便全面認(rèn)清工作狀況。事物總是一分為二的，不管什么單位，工作再好，成績(jī)?cè)俅?，也有存在問題或薄弱環(huán)節(jié)。寫問題要抓住要害，找出實(shí)實(shí)在在的幾條，不要把雞毛蒜皮的瑣事羅列進(jìn)去。對(duì)存在問題的原因要做分析，可從主觀、客觀兩個(gè)方面找原因，尤其要善于從主觀努力程度和思想層面做剖析、查原因。這部分的文字不宜長，能夠找準(zhǔn)問題、找準(zhǔn)原因、分析到位就可以了。上述四個(gè)環(huán)節(jié)是有機(jī)聯(lián)系的整體。沒有第一環(huán)節(jié)便沒有第二環(huán)節(jié)，因?yàn)橹挥凶龉ぷ鳎拍苡谐煽?jī)，如果不把工作過程寫上，成績(jī)便無從談起。第三環(huán)節(jié)又是第二環(huán)節(jié)的正向延伸，因?yàn)橛谐煽?jī)才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)，沒有成績(jī)便談不上經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)是成績(jī)中來的。第四環(huán)節(jié)是成績(jī)部分的反向延伸，因?yàn)樽鋈魏喂ぷ?，有成?jī)也有失誤，失誤是工作的另一面，所以也是成績(jī)的反面。但是，在寫工作總結(jié)時(shí)，并不是這四個(gè)部分或四環(huán)節(jié)都要寫，都要平分篇幅，那個(gè)部分不寫以及那個(gè)部分詳寫、那個(gè)部分簡(jiǎn)寫，這主要取決于領(lǐng)導(dǎo)人的要求和寫作的需要。4堅(jiān)持四個(gè)統(tǒng)一（1）形式與內(nèi)容相