高校后勤管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文.doc

內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)論文畢業(yè)論文高校后勤管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)摘要隨著我國(guó)社會(huì)信息化時(shí)代的到來(lái)，信息科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國(guó)的教育信息化事業(yè)也不斷的向前發(fā)展，那么后勤信息化系統(tǒng)管理也逐步走進(jìn)高校后勤服務(wù)工作中。從辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的文字處理和統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)始，逐步延伸到公寓管理系統(tǒng)、汽車(chē)管理系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)等具體事務(wù)，后勤管理系統(tǒng)也由單一的、粗放式管理逐步向精細(xì)化發(fā)展。內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)后勤服務(wù)保障工作也隨著學(xué)校教育事業(yè)的快速發(fā)展進(jìn)行了一系列的改進(jìn)。但是后勤信息管理還是趕不上學(xué)校的腳步。為了改變這一狀態(tài)，我們要建立并完善后勤管理系統(tǒng)，現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化改進(jìn)后勤服務(wù)流程，有效滿足師生日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需求。矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴。根據(jù)內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)的現(xiàn)狀，本文主要從兩個(gè)方面進(jìn)行后勤管理系統(tǒng)的研究與應(yīng)用。一是對(duì)學(xué)校后勤管理模式的研究，即小機(jī)關(guān)，多實(shí)體的管理模式。從目前來(lái)看是比較適合我國(guó)大本分高校的后勤管理模式;二是對(duì)后勤信息管理服務(wù)平臺(tái)的功能性研究，該平臺(tái)既是發(fā)布各種服務(wù)信息，又是學(xué)生和教職工對(duì)后勤服務(wù)暢談心聲，反映各種服務(wù)情況與生活需求的平臺(tái)；如公寓管理系統(tǒng)、水電管理系統(tǒng)等。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈。關(guān)鍵詞：高校后勤信息管理 信息化 后勤管理模式ABSTRACTWith the advent of the era of social informatization in our country, the information the progress of science and technology, the continuous development of the education informationization in China also, so logistics information system management also gradually entered the college logistics service work. From the word processing and statistical work of office automation system, gradually extended to the apartment management system, vehicle management system, energy management system and other specific matters，logistics management system also consists of a single, extensive management to fine development step by step . Logistics service industry in Inner Mongolia university security work with the rapid development of the school education career also conducted a series of improvements. In order to change this state, we should establish and perfect the logistics management system, modern information technology, improve the logistics service process optimization, and effectively meet the growing material and cultural life of teachers and Students needs.殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。According to the present situation of Inner Mongolia university of technology, this article mainly from two aspects of the research and application of logistics management system . One is the study of school logistics management mode, namely small organs, more entities of the management mode. For the moment it is suitable for big duty colleges and universities logistics management mode in our country. The second is the functional study of logistics management information service platform, the platform is not only release information about the various services, and students and faculty to logistics service talk about feelings, reflect the various service conditions and the demand of life platform; Such as apartment management system, water and electricity management system, etc釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。目 錄 第一章 緒 論1彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。1.1高校后勤信息化管理研究的背景1謀蕎摶篋飆鐸懟類(lèi)蔣薔。1.1.1高校后勤信息化管理的概念2廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。1.2高校后勤信息管理目前的運(yùn)行現(xiàn)狀3煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。1.3建立高校后勤信息化管理的必要性、可行性4鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。1.3.1高校后勤信息化管理研究的必要性4籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)。1.3.2 高校后勤管理信息化研究的可行性6預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。第二章 高校后勤管理模式研究8滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。2.1小機(jī)關(guān)多實(shí)體基本概述8鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。2.1.1小機(jī)關(guān)、多實(shí)體的機(jī)構(gòu)設(shè)置原則9擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。2.1.2小機(jī)關(guān)、多實(shí)體的職能10贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。2.2小機(jī)關(guān)、多實(shí)體結(jié)構(gòu)示意圖10壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。2.3內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)后勤組織機(jī)構(gòu)12蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅。第三章 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)后勤信息化管理的對(duì)策13買(mǎi)鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。3.1各功能模塊研究13綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。3.1.1 能源信息化管理的研究13驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。3.1.2 人員信息化管理的研究14貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。3.1.3設(shè)備信息化管理的研究14鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。3.1.4飲食信息化管理的研究15構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。3.1.5 業(yè)務(wù)信息化管理的研究16輒嶧陽(yáng)檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩。第四章 高校后勤管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)16堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅。4.1高校后勤管理系統(tǒng)邏輯構(gòu)成16識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。4.2后勤管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯圖17凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴。4.3各功能模塊介紹18恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦。4.3.1學(xué)生公寓管理子系統(tǒng)介紹18鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫(kù)。4.3.2餐飲子系統(tǒng)功能介紹19碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞。4.3.3校園環(huán)衛(wèi)平臺(tái)子系統(tǒng)介紹21閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖。4.3.4車(chē)輛智能管理平臺(tái)子系統(tǒng)介紹22氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩。4.3.5網(wǎng)上報(bào)修子系統(tǒng)介紹23釷鵒資贏車(chē)贖孫滅獅贅。4.3.6醫(yī)療服務(wù)子系統(tǒng)介紹24慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫(huà)長(zhǎng)涼。第五章 總結(jié)與展望26諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動(dòng)禪瀉類(lèi)。 第一章 緒 論1.1高校后勤信息化管理研究的背景隨著人類(lèi)的第一次第二次工業(yè)革命乃至第三次科技革命，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了飛速發(fā)展的時(shí)代，尤其是科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步給人類(lèi)帶來(lái)了巨大的收益，其創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過(guò)去幾個(gè)世紀(jì)的總和。然而今天這個(gè)社會(huì)的主題是什么呢？顯然信息這個(gè)詞已經(jīng)成為時(shí)代的主流。計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)把信息這個(gè)詞從幕后推到了臺(tái)前，人們清楚的了解到信息技術(shù)的重要性。所以開(kāi)始不斷從這方面探索，手機(jī)，電視等等信息產(chǎn)品的出現(xiàn)給人們帶來(lái)了巨大的方便。學(xué)校應(yīng)用信息化的科學(xué)技術(shù)手段還是比較晚的，尤其是我國(guó)高校，對(duì)于信息化的應(yīng)用還很落后，可是為了提高我們的教學(xué)質(zhì)量，以及更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求，我們高校必須改變?cè)瓉?lái)的管理模式，引進(jìn)信息化技術(shù)改變我們的現(xiàn)狀。從目前的情況來(lái)看要使我國(guó)高校趕上世界一流高校，高校后勤信息化技術(shù)是必要的手短，是在信息化背景下發(fā)展我國(guó)高校后勤技術(shù)的必由之路。隨著我國(guó)高校不斷的進(jìn)行教育體制改革，以及高校信息化技術(shù)的推動(dòng)我國(guó)高校取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，可是為了趕上以及全力支援高校的發(fā)展高校后勤信息管理技術(shù)也要全力進(jìn)步才能趕上學(xué)校的發(fā)展。高校后勤的信息化管理是高校信息化轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要組成部分，高校后勤是學(xué)校管理的基礎(chǔ)部門(mén)，只有健全了后勤信息體系才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行全校的信息化轉(zhuǎn)變。早在十九世紀(jì)我國(guó)高校就開(kāi)始了對(duì)高校后勤信息技術(shù)的研究但。但是由于技術(shù)的落后，學(xué)校的不重視，高校后勤管理一直沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。直到二十世紀(jì)國(guó)家的重視學(xué)校的支持，高校后勤也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，不斷地向前發(fā)展，爭(zhēng)取趕上世界一流高校。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈。1.1.1 高校后勤信息化管理的概念后勤這個(gè)詞最早出現(xiàn)在軍事活動(dòng)中，原意是指維持軍事活動(dòng)正常進(jìn)行，保證軍事任務(wù)順利完成所提供的資源、設(shè)備、信息、技術(shù)、生活用品等的方方面面。高校為了保證教學(xué)、育人、科學(xué)研究等任務(wù)的正常進(jìn)行，也要需要為教職工以及學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活提供各類(lèi)必須的基礎(chǔ)設(shè)施以及物資。我國(guó)后勤一詞是由鄧小平第一次引入科研教學(xué)工作中的。在1978年全國(guó)科技大會(huì)的講話中他說(shuō)：“自己愿意做科學(xué)和教育戰(zhàn)線上的后勤部長(zhǎng)”。自此后勤一詞正式引入教育工作中。高校后勤是為高校的科研教育服務(wù)的。高等院校的后勤工作包括財(cái)務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，維護(hù)、物資設(shè)備、服務(wù)等部門(mén)。伴隨著信息科學(xué)的不斷發(fā)展，后勤信息化管理也進(jìn)入了高校。因其對(duì)后勤管理有極其巨大的幫助，所以人們不斷研究發(fā)展高校后勤信息化管理。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫(kù)。根據(jù)國(guó)家對(duì)信息化管理的發(fā)展要求指出，信息化管理的概念是指：“開(kāi)發(fā)信息管理科學(xué)技術(shù)，充分發(fā)覺(jué)使用信息資源，使信息管理和知識(shí)共享達(dá)到完美結(jié)合，使經(jīng)濟(jì)質(zhì)量得到有效提高，大幅度推進(jìn)信息化管理的進(jìn)程”。有關(guān)高校后勤信息管理的概念和說(shuō)法，不同的人有不同的認(rèn)識(shí)并且進(jìn)行了漫長(zhǎng)的探索也得出了大致的定義，有的人認(rèn)為高校后勤信息化管理就是在利用高校后勤管理服務(wù)的放放面面，利用通信技術(shù)、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)連接等信息化技術(shù)以及這些技術(shù)下的產(chǎn)品，有效的發(fā)揮學(xué)校軟件以及硬件的信息資源加以充分利用，使學(xué)校后勤得以更好地管理并且提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。也有的人認(rèn)為高校后勤信息管理，就是在信息化時(shí)代下利用信息技術(shù)的強(qiáng)大支持，利用國(guó)家以前在構(gòu)建國(guó)防信息保障系統(tǒng)而建立的基礎(chǔ)設(shè)施上實(shí)現(xiàn)后勤管理各方面的信息自動(dòng)化和辦公一體化的網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，使后勤信息管理對(duì)學(xué)校資源的利用管理更加高效明確，使學(xué)校的需求更加快速準(zhǔn)確的反映到有關(guān)部門(mén)，提高后管理勤的抉擇、調(diào)配、宏觀控制水平，實(shí)現(xiàn)后勤保障的快速、準(zhǔn)確和節(jié)約。從研究中可以看出，雖然高校后勤信息化管理的定義還沒(méi)有形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，但普遍認(rèn)為這是一個(gè)不斷實(shí)踐、不斷調(diào)整、不斷完善，不斷發(fā)展的過(guò)程，不可能一蹴而就。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞。1.2高校后勤信息管理目前的運(yùn)行現(xiàn)狀高校后勤信息管理主要有倆個(gè)一個(gè)是為了服務(wù)教室以及大學(xué)生基本生活提供保障，另一方面是為了科研工作和教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。高校后勤信息管理有主要的三個(gè)方面要抓住：高校后勤服務(wù)的智能管理既后勤管理的網(wǎng)絡(luò)化和信息化?，F(xiàn)實(shí)服務(wù)管理與網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。學(xué)校對(duì)外產(chǎn)業(yè)的信息化管理。從整體上來(lái)看全國(guó)高校后勤的信息化建設(shè)還是非常薄弱的,對(duì)一些地方的高校調(diào)查發(fā)現(xiàn),高校后勤部門(mén)對(duì)信息的有效利用與后勤的運(yùn)作緊密相連在一起對(duì)如何有效利用后勤信息做著積極的探索，這是非常正確的方向，并且已經(jīng)取得了一定成效，部分高校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分信息化，效果非常顯著，讓大家看到了希望看到了前進(jìn)的方向。但是還存在著一些問(wèn)題，比如一些高校對(duì)如何進(jìn)行信息化管理只有一個(gè)模糊的概念，沒(méi)有具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)不完全調(diào)查，不同省市在信息化改革尤其是對(duì)后勤的信息化管理有所不足大致情況是是這樣的，上海市有41%的高校實(shí)現(xiàn)了部分的信息化管理在學(xué)校的其他方面采用了軟件辦公。浙江39%、山東37%、陜西35%、河北35%。從全國(guó)來(lái)看至于北京高校后勤信息管理實(shí)現(xiàn)了60%以上。所謂高校后勤信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)建，就是要構(gòu)建一個(gè)高校后勤服務(wù)集團(tuán)與其下屬各個(gè)中心職能部門(mén)的信息交互的主管道,總而言之就是針對(duì)高校后勤的辦公系統(tǒng)，使其下屬職能單位快速交流信息，并及時(shí)上傳相關(guān)的日常辦公文件，用以提高整體辦公管理效率。其次是搭建各部門(mén)的子系統(tǒng)。系統(tǒng)的策劃規(guī)范出每個(gè)部門(mén)人員的權(quán)利、責(zé)任、利益，不再是通過(guò)人與人的管理，而是通過(guò)管理信息系統(tǒng)的科學(xué)規(guī)范來(lái)管理，加之崗位考核和績(jī)效評(píng)估制度。清楚的表現(xiàn)出各部門(mén)人員的職責(zé)，目標(biāo)明確。再次就是把高校后勤各職能部門(mén)的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整合匯總，集中到信息辦公系統(tǒng)的總服務(wù)平臺(tái)，這樣就可以讓管理者隨時(shí)隨地進(jìn)行宏觀遙控指導(dǎo)、調(diào)配，及時(shí)得到各部門(mén)運(yùn)行的信息。高校后勤信息管理就是要通過(guò)科學(xué)的技術(shù)方法，提高高校后勤管理效率。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖。1.3建立高校后勤信息化管理的必要性、可行性1.3.1高校后勤信息化管理研究的必要性伴隨著我國(guó)社會(huì)信息化時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)高校的教育事業(yè)也與時(shí)俱進(jìn)不斷的進(jìn)行社會(huì)化改革與此同時(shí)高校后勤信息管理也不斷推進(jìn)，到目前為止高校后勤的管理機(jī)制和體制已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，他要滿足學(xué)校不斷進(jìn)步的要求。這就迫使高校后勤管理必須改變以往通過(guò)人力以及電話來(lái)為學(xué)校服務(wù)的陳舊方式，高校后勤必須要找到新的發(fā)展方向，然而信息化的出現(xiàn)恰恰解決了這個(gè)問(wèn)題，以計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息化、智能化、便捷化的現(xiàn)代信息管理技術(shù)與高校后勤服務(wù)逐步的實(shí)現(xiàn)完美配合，最終滿足為當(dāng)前高等教育對(duì)后勤服務(wù)保障提出的高水平要求得以滿足。 可見(jiàn)，在信息化這個(gè)大的時(shí)代背景下誰(shuí)適應(yīng)了這個(gè)社會(huì)誰(shuí)才有權(quán)利去發(fā)展自己，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利占領(lǐng)主動(dòng)，可見(jiàn)后勤信息管理采用計(jì)算機(jī)的信息化新技術(shù)是勢(shì)在必行。如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是當(dāng)前后勤管理過(guò)程中極其重要的問(wèn)題。有效解決問(wèn)題的途徑是在后勤管理各環(huán)節(jié)廣泛運(yùn)用以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的各種先進(jìn)技術(shù)，促使管理模式的合理化、管理方法的科學(xué)化、管理過(guò)程的規(guī)范化、管理數(shù)據(jù)的精確化、管理效果的最優(yōu)化、管理效率的最大化、管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。最終加快后勤管理的信息化建設(shè)步伐，為高校教育管理實(shí)現(xiàn)整體信息化創(chuàng)造條件。 穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧。（1）高校信息管理的建設(shè)是為了順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，是與高校發(fā)展相配套的。 高校后勤信息管理不僅僅是為教師和學(xué)生服務(wù)，同時(shí)也承擔(dān)著學(xué)院的教學(xué)與人工作、科學(xué)研究工作，起到管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人的重任。所以，這就要求后勤管理服務(wù)必須要有高的水平爭(zhēng)取再上一個(gè)臺(tái)階，滿足廣大師生以及社會(huì)對(duì)學(xué)校的各種要求，而信息科學(xué)技術(shù)為高校后勤管理與服務(wù)水平的提高提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，信息科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與推廣為提高后勤內(nèi)部運(yùn)作效率創(chuàng)造了條件，使現(xiàn)實(shí)管理與網(wǎng)絡(luò)虛擬服務(wù)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了對(duì)資源管理、綜合服務(wù)等的信息化（數(shù)字化）。通過(guò)通信、網(wǎng)絡(luò)、以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建設(shè)，把后勤的各職能部門(mén)與信息化技術(shù)組合在一起，全面提高高校后勤人員的整體素質(zhì)。以傳統(tǒng)后勤管理為基礎(chǔ)建立一個(gè)后勤管理信息系統(tǒng)，提高后勤管理的能力和效率，開(kāi)發(fā)多功能后勤管理服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)后勤管理辦公無(wú)紙化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化、決策科學(xué)化、資源共享化，達(dá)到提高后勤管理與服務(wù)水平的目的。 濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。（2）建立高校后勤信息管理是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展的時(shí)代要求。 高校后勤信息管理是教育信息化管理的重要組成部分，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以將宿舍、圖書(shū)館、辦公室、實(shí)驗(yàn)室、教室、食堂等連接在一起，特別是校園網(wǎng)的建立，校園網(wǎng)已將遠(yuǎn)程教學(xué)、數(shù)字圖書(shū)館辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、后勤管理等等緊密地連接在一起。隨著現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的普及，科學(xué)技術(shù)的不斷的進(jìn)步發(fā)展，高性能、低價(jià)格的現(xiàn)代信息化管理系統(tǒng)在教育領(lǐng)域被的大量應(yīng)用，那么理所當(dāng)然高校后勤管理也應(yīng)當(dāng)重視信息化建設(shè)，以適應(yīng)高校信息化建設(shè)的飛速發(fā)展?！昂笄谛畔⒒芾硐到y(tǒng)”的建立，可以有效地提高后勤管理水平和后勤服務(wù)質(zhì)量，并且還可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，而且能有力地提升后勤綜合保障力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為學(xué)院的跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 實(shí)現(xiàn)后勤信息化服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目，可以為學(xué)院即后勤帶來(lái)以下幾方面的好處：銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼。數(shù)字化管理，提高服務(wù)管理的水準(zhǔn)。 建立健全的考評(píng)規(guī)范制度，加以數(shù)字化、信息化的監(jiān)督，增強(qiáng)制度剛性和執(zhí)行力度。 由于采取了信息化管理，大大節(jié)省了人力勞動(dòng)和工作效率。提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造額外收入。 應(yīng)為是辦公自動(dòng)化所以可以提供全天候服務(wù)。 充分利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，智能化決策支持。 各級(jí)崗位責(zé)、權(quán)、利明確，操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。資產(chǎn)管理更加清晰準(zhǔn)確。 因此，“后勤信息管理系統(tǒng)”對(duì)于后勤來(lái)說(shuō)，其實(shí)施效果是明顯的。高校后勤信息系統(tǒng)的實(shí)施，可以看成是軟件辦公系統(tǒng)與企業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合，并應(yīng)用到整個(gè)實(shí)施過(guò)程中。通過(guò)規(guī)制定基礎(chǔ)管制度、會(huì)計(jì)科目、優(yōu)化業(yè)務(wù)、統(tǒng)一編碼、編制定全面的系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)章和制度，在系統(tǒng)全面應(yīng)用的基礎(chǔ)上有效的促進(jìn)了高校后勤管理的規(guī)范化，這將對(duì)后勤綜合管理水平的提高和進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類(lèi)。1.3.2 高校后勤管理信息化研究的可行性許多人認(rèn)為高校實(shí)行信息化管理難度較大，認(rèn)為高校后勤只要做好服務(wù)老師和同學(xué)就可以了，可是隨著時(shí)代的進(jìn)步高校后勤的服務(wù)對(duì)象越來(lái)月多元化，這就勢(shì)必要使高校搞后勤信息化建設(shè)，他離我們并不遙遠(yuǎn)，而且迫在眉睫。 賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈。（1）高校后勤信息化管理系統(tǒng)的基本模式高校信息管理系統(tǒng)的建立，首先就是要建立后勤總控制單位與各職能部門(mén)的交流渠道，這就要用到信息技術(shù)手短面向后勤辦公室管理制定出相應(yīng)的辦公系統(tǒng)或辦公軟件，使下屬單運(yùn)用辦公軟件在互聯(lián)網(wǎng)上快速上傳、審批、匯報(bào)日常辦公文件和相關(guān)信息形成一個(gè)整體循環(huán)系統(tǒng)，用以促進(jìn)整體服務(wù)管理效率。再次構(gòu)建個(gè)具體部門(mén)業(yè)務(wù)的辦公系統(tǒng)，規(guī)范每個(gè)人員的責(zé)任、權(quán)力、利益，并制定出在崗考核和績(jī)效評(píng)估規(guī)范，使每個(gè)人對(duì)各職能都有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，目標(biāo)明確；此外，要整合已有的后勤正在使用的成熟的信息化管理系統(tǒng)，如一卡通系統(tǒng)、水電記費(fèi)系統(tǒng)、門(mén)禁和監(jiān)控系統(tǒng)等，將其全部納入后勤整體信息平臺(tái)這樣就可做到使后勤的管理者無(wú)論身在何處均可以通過(guò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在第一時(shí)間得到集團(tuán)各種運(yùn)行數(shù)據(jù)，做出決策，發(fā)出指令。 塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊(cè)庫(kù)。（2）推進(jìn)后勤管理信息化建設(shè)的環(huán)境和條件已具備 各大高?；径家呀?jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公，硬件齊全，后勤信息管理就可以利用自身的校園網(wǎng)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行。 從軟件環(huán)境來(lái)看，各大高校的后勤隊(duì)伍已經(jīng)逐漸走向年輕化，學(xué)校也比較重視這方面的人才培養(yǎng)，大本分在崗人員都有較高的計(jì)算機(jī)知識(shí)。 裊樣祕(mì)廬廂顫諺鍘羋藺。資金的投入也不是很大，一般高校只需幾萬(wàn)就可建立一個(gè)完備的高校后勤管理集團(tuán)。 從技術(shù)上看，目前，后勤管理信息化技術(shù)發(fā)展日趨成熟，校園一卡通、學(xué)生公寓管理系統(tǒng)、水電計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等在許多高校后勤開(kāi)始使用。倉(cāng)嫗盤(pán)紲囑瓏詁鍬齊驁。第二章 高校后勤管理模式研究現(xiàn)在我國(guó)大部分高校后勤管理有倆類(lèi)模式：一類(lèi)是“小機(jī)關(guān)、大實(shí)體”管理模式，一類(lèi)是“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”管理模式。兩類(lèi)管理模式中的“小機(jī)關(guān)”都作為高校后勤管理的行政職能部門(mén)，負(fù)責(zé)后勤管理的各方面工作，與后勤實(shí)體簽訂各類(lèi)承包協(xié)議和業(yè)務(wù)合同，其主要功能是起到制約、監(jiān)督、宏觀調(diào)控就像人的大腦。前一種模式中的“大實(shí)體”，多數(shù)是指原高校后勤機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)重新組建而成的就有后勤服務(wù)功能的后勤集團(tuán)他們所服務(wù)的對(duì)象已不僅僅是學(xué)校更多的是面向社會(huì)。而“多實(shí)體”則是根據(jù)各高校的實(shí)際情況，因校制宜將學(xué)校現(xiàn)有后勤服務(wù)部門(mén)按行業(yè)屬性有序轉(zhuǎn)化為不同的實(shí)體，也就是高校后勤的各職能部門(mén)。他們類(lèi)似人的手和腳。 對(duì)與我國(guó)大部分高校來(lái)說(shuō)，小機(jī)關(guān)，多實(shí)體的后勤管理模式還是比較適合的。以目前的水平我國(guó)高校只有小部分可能實(shí)現(xiàn)小機(jī)關(guān)大實(shí)體的后勤管理系統(tǒng)，因此小機(jī)關(guān)，多實(shí)體正是大部分高校所采用的。綻萬(wàn)璉轆娛閬蟶鬮綰瀧。2.1小機(jī)關(guān)多實(shí)體基本概述“小機(jī)關(guān)，多實(shí)體”后勤管理服務(wù)模式。是將學(xué)校視為甲方承包人視為乙方的這種甲乙雙方的合作關(guān)系濃縮成一個(gè)即有學(xué)校組成虛擬的甲乙雙方的“后勤管理處”這就是所謂的“小機(jī)關(guān)”，它下屬管理后勤的各職能部門(mén)，如校園餐飲、學(xué)生住宿、能源管理、業(yè)務(wù)活動(dòng)、報(bào)修系統(tǒng)等多個(gè)相互獨(dú)立經(jīng)營(yíng)性和管理性小實(shí)體。這種后勤管理模式類(lèi)似過(guò)去的“總務(wù)處”但又有不同，“小機(jī)關(guān)”可以代表學(xué)校行使對(duì)學(xué)校各部門(mén)進(jìn)行后勤服務(wù)的管理、部署和監(jiān)督的職責(zé)。將學(xué)校要達(dá)到目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)指揮他們，落實(shí)各職能部門(mén)的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落規(guī)定服務(wù)過(guò)程的內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的檢查依據(jù)、監(jiān)督和考核方式，同時(shí)核定對(duì)服務(wù)實(shí)體的經(jīng)費(fèi)撥付和對(duì)經(jīng)營(yíng)實(shí)體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?！靶C(jī)關(guān)”對(duì)各實(shí)體主要進(jìn)行宏觀監(jiān)管和協(xié)調(diào)，各實(shí)體在界定的服務(wù)范圍內(nèi)實(shí)行相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻。2.1.1小機(jī)關(guān)、多實(shí)體的機(jī)構(gòu)設(shè)置原則建立的有倆個(gè)方面一個(gè)是“小機(jī)關(guān)”，一個(gè)是“多實(shí)體”。所謂“小機(jī)關(guān)”其目的就是為了節(jié)省開(kāi)支，所以才要小。可是麻雀雖小五臟俱全，他又必須具備管理能力，這就要求“小機(jī)關(guān)”要小而精?！岸鄬?shí)體”的機(jī)構(gòu)設(shè)置要根據(jù)各部門(mén)實(shí)體的具體情況而定，主要體現(xiàn)在服務(wù)和運(yùn)營(yíng)上的監(jiān)控與管理方面。例如，財(cái)務(wù)管理、合同管理、校產(chǎn)管理等崗位的運(yùn)營(yíng)與管理的設(shè)置。“多實(shí)體”其實(shí)就是一個(gè)小型的企業(yè)。必須按照企業(yè)規(guī)范運(yùn)作。 在人員事物管理上，根據(jù)不同年齡采取不同的辦法合理安排，合理定崗、定編、定員?！靶C(jī)關(guān)”一般可以實(shí)行行政事業(yè)編的方式招聘工作人員，“多實(shí)體”則按照企業(yè)的方法管理。以目前大多數(shù)高校來(lái)看后勤人員的年齡都比較大存在著一定的專業(yè)缺陷同時(shí)，這就要進(jìn)必要的調(diào)整，選拔具有學(xué)歷的年輕管理干部充實(shí)到“小機(jī)關(guān)”管理隊(duì)伍中，“多實(shí)體”按企業(yè)模式從社會(huì)上招聘各類(lèi)所需人員。以我校后勤人員來(lái)看，還是比較好的大部分人員年齡比較小，而且還有一定專業(yè)素養(yǎng)。在工資分配方式上，以我校為例的“多實(shí)體”實(shí)行不同的發(fā)放制度設(shè)有基礎(chǔ)工資、崗位工資、效益工資和獎(jiǎng)勵(lì)津貼相結(jié)合的結(jié)構(gòu)工資制。具體就是要實(shí)行以崗定薪、變崗變薪、上崗加薪、下崗無(wú)薪、自己的收入與多實(shí)體的效益掛鉤，采取這種多勞多得的方式促進(jìn)員工的勞動(dòng)積極性。而“小機(jī)關(guān)”的待遇任然歸學(xué)校行政管理。 在資產(chǎn)管理方面，后勤所有的資產(chǎn)，以及全部的資源，其所有權(quán)都屬于校方。由后勤管理所創(chuàng)造的，經(jīng)營(yíng)的其他增值產(chǎn)業(yè)，根據(jù)校方所簽訂的合同規(guī)定其產(chǎn)權(quán)，從而使學(xué)校的資產(chǎn)不斷積累，不斷創(chuàng)造價(jià)值，形成一個(gè)自給自足的后勤集團(tuán)。 在經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理上，后勤各實(shí)體實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、分級(jí)核算”的管理模式，化小核算單位，實(shí)行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理責(zé)任制，將“多實(shí)體”的財(cái)務(wù)管理權(quán)下放到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的手里，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，最大化地提高經(jīng)營(yíng)者的積極性。當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)的放手，并不能不管不問(wèn)，這就同時(shí)要求“小機(jī)關(guān)”的監(jiān)控力度要強(qiáng)，對(duì)“多實(shí)體”的運(yùn)行目標(biāo)和合同預(yù)期值要合理，使高校和后勤實(shí)體實(shí)現(xiàn)“雙贏”?，嶀暈R曖惲錕縞馭篩涼。2.1.2小機(jī)關(guān)、多實(shí)體的職能小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”的基本職能在高校的后勤服務(wù)體系中，作為學(xué)校后勤歸口管理的“小機(jī)關(guān)”，要真正肩負(fù)起學(xué)院后勤方面的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)控和管理工作。而作為“多實(shí)體”一方，以企業(yè)化方式運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求是必然的，但作為高校的服務(wù)性企業(yè)，不應(yīng)僅僅追求市場(chǎng)利益，還應(yīng)該具備服務(wù)育人的職能，以更好地為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)，為師生員工服務(wù)。按照社會(huì)化的要求，“小機(jī)關(guān)”和“多實(shí)體”之間是一種契約合同的關(guān)系。這就對(duì)雙方的職能進(jìn)行了約定，要求雙鎦詩(shī)涇艷損樓紲鯗餳類(lèi)。方均應(yīng)按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。后勤社會(huì)化改革后“小機(jī)關(guān)”和“多實(shí)體”之間的職能關(guān)系，不是管理與被管理的關(guān)系，更不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)是一種分工合作關(guān)系。“小機(jī)關(guān)”主要職能是規(guī)劃、計(jì)劃，側(cè)重于合同管理、資產(chǎn)管理、宏觀監(jiān)督等，而“多實(shí)體”側(cè)重于后勤實(shí)體自身的管理、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，以自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的實(shí)體模式進(jìn)行運(yùn)作?！岸鄬?shí)體”的職能主要是統(tǒng)籌服務(wù)經(jīng)營(yíng)人員和相應(yīng)資源，操作運(yùn)行已形成建制的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，承擔(dān)后勤服務(wù)經(jīng)營(yíng)性工作，按照授權(quán)經(jīng)營(yíng)的范疇，在服從、服務(wù)于保障學(xué)校后勤運(yùn)行系統(tǒng)的前提下，“多實(shí)體”擁有服務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)決策、用工分配、資源使用等方面的權(quán)利。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟。2.2小機(jī)關(guān)、多實(shí)體結(jié)構(gòu)示意圖小機(jī)關(guān)是代表學(xué)校行使后勤管理的職能部門(mén)，小機(jī)關(guān)的建立應(yīng)該是精干和高效的，小機(jī)關(guān)的的大小要根據(jù)學(xué)校的情況來(lái)確定，大規(guī)模的高校一般有35個(gè)科室，機(jī)關(guān)的人員與實(shí)體操作人員的比例應(yīng)為1:151:20左右。科室組成及結(jié)構(gòu)示意如圖21轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)。后勤管理處處長(zhǎng)一名、副書(shū)記一名、副處長(zhǎng)倆名小機(jī)關(guān)（一般設(shè)三科一辦）多實(shí)體（組建6個(gè)以上） 辦公室 后勤科 房管科 財(cái)務(wù)科 校醫(yī)院 動(dòng)力維修中心 學(xué)生公寓服務(wù)中心 校園服務(wù)中心 餐飲中心 經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)中心 鍋爐組 維修組 綜合組 保潔組 綜合組 綠化組 運(yùn)輸組 值班組 衛(wèi)生組 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 迎賓樓 污水站 浴池、開(kāi)水房水電暖電話維修水電暖電話收費(fèi)門(mén)窗玻璃小五金零星維修 煤氣站 報(bào)信收發(fā)室 各學(xué)生公寓樓 理發(fā)店 校園小賣(mài)部 洗衣房峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺。2.3內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)后勤組織機(jī)構(gòu)內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)對(duì)信息化建設(shè)比較重視，后勤信息化的建設(shè)也比較早，工大于1997年接入中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)，“十五”期間，就完成了與內(nèi)蒙古教育廳合作的一、二期校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目和教育部投資的“西部大學(xué)校園網(wǎng)建設(shè)工程”建設(shè)項(xiàng)目，已建成在自治區(qū)高校中規(guī)模較大、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行技術(shù)和管理水平先進(jìn)的校園網(wǎng)。學(xué)校設(shè)有校園信息化建設(shè)與管理委員會(huì)，制定了切實(shí)可行的管理制度，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全和良好運(yùn)行。學(xué)校后勤更是積極采取信息化技術(shù)，現(xiàn)有節(jié)能中心、處長(zhǎng)辦公室、副處長(zhǎng)辦公室三個(gè)、組織員辦公室、后勤辦公室、后勤監(jiān)管科、財(cái)務(wù)核算科、后勤小車(chē)隊(duì)、后勤職工之家、書(shū)記辦公室、節(jié)能中心、節(jié)能控制室。分別管理著學(xué)校的各個(gè)部門(mén)。詩(shī)叁撻訥燼憂毀厲鋨驁。黨總支書(shū)記、副處長(zhǎng)范永紅主持后勤管理處黨總支工作，分管后勤管理處辦公室。協(xié)管新城校區(qū)樓宇物業(yè)服務(wù)中心。受分管校長(zhǎng)委托，協(xié)管校醫(yī)院。黨總支副書(shū)記、處長(zhǎng)那音巴雅爾主持后勤管理處行政工作，分管后勤服務(wù)監(jiān)管科。受分管校長(zhǎng)委托，協(xié)管后勤各服務(wù)中心，具體協(xié)管飲食服務(wù)中心。副處長(zhǎng)馮予分管后勤物資采購(gòu)及維修招投標(biāo)工作。協(xié)管兩校區(qū)供電服務(wù)中心和金川校區(qū)樓宇物業(yè)服務(wù)中心。副處長(zhǎng)于立群分管后勤管理處財(cái)務(wù)核算科。協(xié)管兩校區(qū)幼兒園、小車(chē)隊(duì)和郵遞通訊服務(wù)中心。副處長(zhǎng)何平基分管后勤管理處節(jié)能中心。協(xié)管金川校區(qū)水暖服務(wù)中心和金川校區(qū)綠化保潔服務(wù)中心。正處級(jí)組織員王雄飛協(xié)助黨總支書(shū)記范永紅做好發(fā)展黨員、黨員教育和管理工作。協(xié)管新城校區(qū)水暖服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)中心。處長(zhǎng)助理丁潤(rùn)生協(xié)管新城校區(qū)綠化保潔服務(wù)中心及校園食品安全衛(wèi)生工作。協(xié)助處長(zhǎng)分管飲食服務(wù)中心。則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧。 第三章 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)后勤信息化管理的對(duì)策 3.1各功能模塊研究3.1.1 能源信息化管理的研究 隨著信息科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步各大高校也都引入了網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。伴隨著高校后勤能源信息管理也要實(shí)現(xiàn)信息化管理，走信息網(wǎng)絡(luò)化道路，使用集成能源信息信息化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)能源管理的“快速、高?！?，使高校后勤能源新信息管理走上一條更加輝煌的道路。根據(jù)對(duì)內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)后勤能源信息化管理的研究與調(diào)查發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)狀如下：脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻。 (1) 當(dāng)能源設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)可以利用校園網(wǎng)發(fā)送內(nèi)部郵件，第一時(shí)間能把源設(shè)施出現(xiàn)故障和損壞的信息向維修部門(mén)傳遞并且進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)修，維修部門(mén)在收到信息后，可以快速派出維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減。 (2) 能源利用情況可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)統(tǒng)計(jì)，將能源使用及其他消耗的數(shù)據(jù)集中匯總后，根據(jù)實(shí)際需要可以隨時(shí)得到匯總和分析的數(shù)據(jù)，令管后勤管理人員可以準(zhǔn)確的了解當(dāng)前學(xué)校的能源配給狀況。稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶。 (3) 能源的使用和分配可以利用IC、一卡通、數(shù)字智能表來(lái)管理，例如我校的學(xué)生公寓用電，就是利用IC卡繳費(fèi)。根據(jù)實(shí)際指標(biāo)配定，微機(jī)劃卡收費(fèi)，這樣可以避免人情因素產(chǎn)生的能源損失和欠繳費(fèi)用等現(xiàn)象的發(fā)生。陽(yáng)簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟。(4) 高校能源信息管網(wǎng)分布可以利用專門(mén)的軟件繪制，將學(xué)校能源網(wǎng)絡(luò)的走向、控制樞紐在電子地圖上顯示出來(lái)，并隨時(shí)依據(jù)改造、維修、新增項(xiàng)目的情況來(lái)進(jìn)行修訂。溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)。3.1.2 人員信息化管理的研究 目前，高校普遍存在著后勤人員素質(zhì)與形勢(shì)發(fā)展要求不相適應(yīng)、思想不夠穩(wěn)定、管理水平較低、人員結(jié)構(gòu)不合理、素質(zhì)修養(yǎng)不高等問(wèn)題。鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺。內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)后勤人員配置以專業(yè)人員居多，大致分為三個(gè)層次：一是技術(shù)支持及操作層人員。技術(shù)支持及操作層人員是后勤信息化工作的基礎(chǔ)人員，是系統(tǒng)的直接使用者。這些人高校實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)，大部分為本科及相關(guān)專業(yè)人員。二是管理控制層人員。管理控制層人員包括管理人員與核心技術(shù)人員，是學(xué)校后勤信息化工作的中堅(jiān)力量。他們可以正確熟練地運(yùn)用企業(yè)信息化平臺(tái)輔助制定決策，組建基于信息化系統(tǒng)有效運(yùn)行的工作團(tuán)隊(duì)，保證信息化系統(tǒng)最大的發(fā)揮效用。還有一部分信息化應(yīng)用技術(shù)人員，其中有包括系統(tǒng)建設(shè)人員和系統(tǒng)維護(hù)人員。三是戰(zhàn)略規(guī)劃層人員。戰(zhàn)略規(guī)劃層人員他們即會(huì)信息技術(shù)又會(huì)學(xué)校管理，這一層次的人員往往是由管理控制層人員經(jīng)歷磨礪和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化而來(lái)的佼佼者。懨俠劑鈍觸樂(lè)鷴燼觶騮。3.1.3設(shè)備信息化管理的研究1.后勤設(shè)備管理資產(chǎn)權(quán)不明確。大學(xué)里的后勤硬件設(shè)備與學(xué)校的別的設(shè)備沒(méi)有分界，也很那分界，因?yàn)椴煌O(shè)備的分界要看其服務(wù)的領(lǐng)域。大部分學(xué)校對(duì)后勤的資料沒(méi)有統(tǒng)計(jì)。對(duì)其管理也相當(dāng)不到位。導(dǎo)致后果就是學(xué)校不能充分利用現(xiàn)有設(shè)備，不能調(diào)動(dòng)他們?yōu)楹笄诜?wù)；還有就是不能按照市場(chǎng)規(guī)劃、調(diào)配資源，增加后勤收益。所以后勤設(shè)備主權(quán)要統(tǒng)一管理。謾飽兗爭(zhēng)詣繚鮐癩別瀘。2.后勤設(shè)備沒(méi)有市場(chǎng)化、資本化。與企業(yè)設(shè)備資本相比，后勤設(shè)備是在學(xué)校的基礎(chǔ)上運(yùn)行的，主要目的就是為高校后勤服務(wù)的，所以沒(méi)有市場(chǎng)化，也不需要資本化。到現(xiàn)在大部分高校的后勤費(fèi)用都是由學(xué)校來(lái)處的，受到很多制約，對(duì)學(xué)校無(wú)需進(jìn)行資產(chǎn)核算，不像企業(yè)一樣實(shí)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，這就導(dǎo)致沒(méi)有成本概念，和收益意識(shí)。因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為東西都是共有的。這就造成高校設(shè)備濫用或不用閑置，使其不能創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。咼鉉們歟謙鴣餃競(jìng)蕩賺。3.運(yùn)營(yíng)不系統(tǒng)規(guī)范。目前不同高校后勤運(yùn)作模式的不同導(dǎo)致運(yùn)作規(guī)范也各有差異，有小機(jī)關(guān)、多實(shí)體模式，還有成立后勤服務(wù)總公司的。他們的目的都是好的希望可以使高校后勤合理運(yùn)作，并且創(chuàng)造收益，保證設(shè)備的增值等等，可是照目前來(lái)看這些模式都是運(yùn)作不規(guī)范的，沒(méi)有起到產(chǎn)權(quán)營(yíng)運(yùn)主體的作用。后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)沒(méi)有合理的委托人，法人財(cái)產(chǎn)權(quán)不落實(shí)。后勤機(jī)構(gòu)任然屬于學(xué)校，人員管理還是由學(xué)校制定。這就導(dǎo)致后勤處在一個(gè)很尷尬的位置又想脫離學(xué)校獨(dú)立成一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行企業(yè)似的運(yùn)作來(lái)保證資產(chǎn)設(shè)備的利用率，可是后勤又很難脫離學(xué)校，這就要求學(xué)校不指定合理的運(yùn)作規(guī)范，來(lái)使后勤設(shè)備想企業(yè)設(shè)備一樣，高效合理的運(yùn)作，這樣設(shè)備才不會(huì)浪費(fèi)，才能形成企業(yè)后勤服務(wù)?，撝C齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減。3.1.4飲食信息化管理的研究 高效食堂作為學(xué)校特別重要的一個(gè)部門(mén)，其信息化的管理也是相當(dāng)有必要的，以目前的情況來(lái)看大部分高校的食堂都很多，這也給食堂對(duì)日用食品的采購(gòu)、銷(xiāo)售、統(tǒng)計(jì)方方面面的管理帶來(lái)了困難。作為一個(gè)餐飲服務(wù)行業(yè)，想要在學(xué)校盈利，你不可能依靠菜價(jià)來(lái)獲取利潤(rùn)，應(yīng)為你是面對(duì)的是大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)能力是有限的，所以要想盈利那么就得另辟蹊徑，因此飲食信息化管理的后勤管理模式應(yīng)運(yùn)而生同時(shí)，采用先進(jìn)的后勤管理方法,充分利用高校互聯(lián)網(wǎng)資源,開(kāi)發(fā)和使用物資信息系統(tǒng)對(duì)物資營(yíng)運(yùn)流程進(jìn)行集約化的管理和控制,將供應(yīng)商、采購(gòu)、庫(kù)房、食堂、財(cái)務(wù)核算等環(huán)節(jié)連接起來(lái),形成一個(gè)有機(jī)的物資網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),完成信息的空間傳遞,實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共用,達(dá)到及時(shí)準(zhǔn)確的傳輸數(shù)據(jù)、提高效率、遠(yuǎn)程監(jiān)督等目的,使高校飲食物資流動(dòng)過(guò)程更加規(guī)范。麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶。3.1.5 業(yè)務(wù)信息化管理的研究教育信息化發(fā)展越來(lái)越快，我校的教育信息化也穩(wěn)步發(fā)展。比如，成人教育、社會(huì)培訓(xùn)這些項(xiàng)目都有所發(fā)展，為了更好地，快捷、方便、高校的進(jìn)行高校業(yè)務(wù)發(fā)展，那么以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的信息化技術(shù)就必須發(fā)展。業(yè)務(wù)信息化管理系統(tǒng)的建立有多方面等的優(yōu)勢(shì)，他可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)，進(jìn)行遠(yuǎn)程教育，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，解決許多上班族想繼續(xù)教育而因?yàn)闆](méi)有時(shí)間等多方面的困難。這樣不僅可以給學(xué)校帶來(lái)巨大的收益，還可以方便學(xué)生，在校期間學(xué)到許多方面的知識(shí)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立，還可以加速專業(yè)技能方面培訓(xùn)，為社會(huì)提供大量人才。納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟。業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的建立還可以聯(lián)合國(guó)外高校進(jìn)行合作，把國(guó)外的教學(xué)資源引進(jìn)國(guó)內(nèi)。讓我國(guó)高校時(shí)時(shí)刻刻了解國(guó)外的現(xiàn)狀，當(dāng)然這個(gè)想法也許現(xiàn)在還很難進(jìn)行，但是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，全球一體化的帶來(lái)，這個(gè)問(wèn)題是必然要解決的，知識(shí)共享的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，業(yè)務(wù)信息化的出現(xiàn)也是印證了這一點(diǎn)，未來(lái)高校發(fā)展也要想著這個(gè)方向不斷前進(jìn)。風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟。第四章 高校后勤管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)4.1高校后勤管理系統(tǒng)邏輯構(gòu)成 后勤管理信息系統(tǒng)是以網(wǎng)頁(yè)為基礎(chǔ)的，建立各子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接，使用戶名和密碼來(lái)進(jìn)入相應(yīng)的功能模塊。進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的各種操作。一般分為四個(gè)層面。有網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層和數(shù)據(jù)庫(kù)。如圖41邏輯結(jié)構(gòu)圖所示。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹。網(wǎng)頁(yè)輸入網(wǎng)頁(yè)輸出業(yè)務(wù)邏輯層數(shù)據(jù)訪問(wèn)層數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái)軟件41 邏輯結(jié)構(gòu)圖4.2后勤管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯圖根據(jù)內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)后勤經(jīng)管理服務(wù)的要求和實(shí)際情況，立足校園市場(chǎng)，確保產(chǎn)權(quán)明晰、盤(pán)活資產(chǎn)，重組資源各部門(mén)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息匯總及時(shí)準(zhǔn)確；完善監(jiān)督評(píng)測(cè)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)公示制度；增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益； 提高管理水平及日常事務(wù)處理效率，配合教學(xué)管理活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。以現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)思想，完善的體系結(jié)構(gòu)，齊全的功能模塊將真正實(shí)現(xiàn)后勤綜合智能化管理。 后勤信息化服務(wù)管理系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)圖如圖 4-2 所示： 鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮?？己藴y(cè)評(píng)數(shù)據(jù)匯分析后勤辦公系統(tǒng)餐飲服務(wù)中心能源中心后勤服務(wù)網(wǎng)申保修服務(wù)醫(yī)院服務(wù)網(wǎng)學(xué)生公寓管理校園環(huán)衛(wèi)教室管理社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)中心幼教中心人事管理設(shè)備資產(chǎn)管理成本核算信息發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)查詢車(chē)輛智能管理平臺(tái) 圖42攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘。4.3各功能模塊介紹4.3.1學(xué)生公寓管理子系統(tǒng)介紹(1) 學(xué)生管理： 主要包括學(xué)生信息管理、參數(shù)管理、自管學(xué)生信息管理、學(xué)生考評(píng)管理；其中學(xué)生信息管理又包括 添加、刪除、修改學(xué)生信息，學(xué)生信息查詢； 趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺。(2) 樓宇房間管理： 主要是管轄區(qū)域的添加、查看、修改、刪除、公寓樓信息的查詢、統(tǒng)計(jì)、公寓宿舍信息的添加、修改、 匯總、統(tǒng)計(jì)空宿舍等功能； 夾覡閭輇駁檔驀遷錟減。(3) 房間自動(dòng)分配：自動(dòng)統(tǒng)計(jì)空房間數(shù)以及未分配房間的學(xué)生數(shù)量，根據(jù)用戶所選擇的條件自動(dòng)分配房間；其中條件包括：性別、培養(yǎng)層次、院系以及年級(jí)等。 視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲。(4) 房屋標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置：用來(lái)設(shè)置宿舍的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 (5) 訪客記錄：記錄公寓的來(lái)訪人員信息。 房間管理入住管理退宿管理調(diào)房管理查詢管理維修管理退出管理學(xué)生公寓管理用戶管理43公寓管理流程圖4.3.2餐飲子系統(tǒng)功能介紹食堂對(duì)于高校來(lái)說(shuō)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是食品的安全，同時(shí)又是一個(gè)人員密集的地方，肩負(fù)著成千上萬(wàn)的學(xué)生的飲食。這就要求高校后勤信息管理必須要滿足倆方的利益，即學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)者的利益同時(shí)也要考慮學(xué)校師生的利益。要解決這個(gè)問(wèn)題還是有一定難度的，對(duì)于后勤管理人員也是一個(gè)挑戰(zhàn)。本系統(tǒng)餐飲信息管理模塊的設(shè)計(jì)基調(diào)主要是從學(xué)校食堂的衛(wèi)生監(jiān)管和價(jià)格調(diào)控方面入手進(jìn)行設(shè)計(jì)的。在衛(wèi)生監(jiān)管方面，食堂營(yíng)業(yè)者要對(duì)學(xué)校食堂的衛(wèi)生按照國(guó)家要求達(dá)到國(guó)家的衛(wèi)生的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生評(píng)分最少在C等級(jí)以上，在價(jià)格方面，本系統(tǒng)制定了價(jià)格評(píng)價(jià)系統(tǒng)使學(xué)生對(duì)食堂的價(jià)格隨時(shí)作出評(píng)價(jià)，方便學(xué)校后勤對(duì)飯菜的價(jià)格作出及時(shí)的調(diào)整。按照不同的食堂的類(lèi)型進(jìn)行分區(qū)定價(jià)，比如按類(lèi)型制定價(jià)格區(qū)間，要求各餐飲企業(yè)在該標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)自動(dòng)調(diào)整。這樣可以確保校內(nèi)餐飲企業(yè)在價(jià)格上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要求其在量上實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn)。其業(yè)務(wù)流層圖如圖44偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠。餐飲服務(wù)中心餐廳評(píng)價(jià)品牌菜推薦日消費(fèi)水品月消費(fèi)水平掛失解掛個(gè)人平臺(tái)餐廳平臺(tái)查詢平臺(tái)管理平臺(tái)圖44 餐飲業(yè)務(wù)流程圖系統(tǒng)思想介紹：餐廳評(píng)價(jià)：對(duì)不同餐廳設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為，衛(wèi)生打分、數(shù)量打分、價(jià)格打分、味道打分，服務(wù)打分，設(shè)定權(quán)重，然后進(jìn)行綜合評(píng)分得出那家餐廳比較好。緦徑銚膾齲轎級(jí)鏜撟廟。品牌菜推薦：把各食堂的品牌才收集起來(lái)，各付一張照片并標(biāo)明菜價(jià)，設(shè)置支持度，如支持或反對(duì)，加以對(duì)各菜系的詳細(xì)介紹。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹。日消費(fèi)水品：設(shè)定日期，選定一天樣本人數(shù)，分為那聲和女生，選出最高一天男生、女生最高消費(fèi)水平，和男生、女生最頂消費(fèi)水平，之后得出平均消費(fèi)水平，以方便對(duì)價(jià)格的制定。癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮。掛失解掛：針對(duì)部分學(xué)生校園一卡通丟失，可登陸掛失不至于被別人花了卡里的錢(qián)，找到或補(bǔ)辦后再解掛即可。個(gè)人平臺(tái)：包括訂餐，送水以及個(gè)人餐卡充值等等。餐廳平臺(tái)：設(shè)計(jì)餐廳人員組成，機(jī)構(gòu)設(shè)置，管理政策，考核制度。4.3.3校園環(huán)衛(wèi)平臺(tái)子系統(tǒng)介紹校園環(huán)境管理是高校后勤管理的又一模塊。校園環(huán)境管理是服務(wù)于校園環(huán)境，集綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生整潔為一體的校園環(huán)境管理。校園環(huán)境管理中心是校園環(huán)境管理的職能部門(mén)，主要包括校園環(huán)境秩序方面的專職的管理隊(duì)伍和清掃保潔隊(duì)伍，校園環(huán)境衛(wèi)生保潔方面擁的生活垃圾處理設(shè)施；維護(hù)和養(yǎng)護(hù)校園綠化環(huán)境方面擁有的園林綠化作業(yè)隊(duì)伍和相對(duì)齊全的園林機(jī)械設(shè)施等。 該校園管理模塊可以給高校全體師生創(chuàng)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍，使全校師生身心愉快地工作學(xué)習(xí)。校園環(huán)境管理的主要功能包括：校園環(huán)境維護(hù)人員管理、校園環(huán)境設(shè)備的管理和校園環(huán)境服務(wù)管理等。其業(yè)務(wù)流程圖如圖45鏃鋝過(guò)潤(rùn)啟婭澗駱讕瀘。校園環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)校園簡(jiǎn)介區(qū)域考評(píng)贊揚(yáng)投訴考評(píng)狀態(tài)表費(fèi)用表工資表潔凈度表誠(chéng)信度表考評(píng)量表公告通知45 校園業(yè)務(wù)流程圖功能思想介紹：區(qū)域考評(píng)：對(duì)學(xué)校進(jìn)行分區(qū)保潔、劃分保潔面積、保潔類(lèi)型、保潔標(biāo)準(zhǔn)、保潔管理費(fèi)用、負(fù)責(zé)人員。然后評(píng)定保潔質(zhì)量，給予建議。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽?？荚u(píng)狀態(tài)表：設(shè)立工資獎(jiǎng)罰、管理獎(jiǎng)罰、預(yù)算工資預(yù)算管理費(fèi)、實(shí)得工資、管理費(fèi)用總和管理和工資費(fèi)用計(jì)算保潔所需費(fèi)用。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊。費(fèi)用表：打掃不同區(qū)域所需費(fèi)用，管理費(fèi)用，園藝費(fèi)用等等。潔凈度表：對(duì)各區(qū)域制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由專門(mén)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.3.4車(chē)輛智能管理平臺(tái)子系統(tǒng)介紹車(chē)輛管理模塊是高校后勤管理系統(tǒng)的主要模塊，學(xué)校職工和學(xué)生是高校主要的用車(chē)群體，他們是車(chē)輛管理模塊服務(wù)的主體，車(chē)輛管理模塊的主要功能是要用車(chē)人員可以方便的使用學(xué)校的車(chē)輛，系統(tǒng)不僅能幫助用車(chē)人員查詢車(chē)輛的使用情況，還能方便管理人員對(duì)學(xué)校所有車(chē)輛信息進(jìn)行系統(tǒng)管理和維護(hù)。 車(chē)輛管理模塊的主要功能有機(jī)構(gòu)部門(mén)維護(hù)、車(chē)輛基本信息維護(hù)、員工信息維護(hù)、系統(tǒng)字典維護(hù)、駕駛員基本檔案、違章記錄、年審記錄、車(chē)輛基本檔案、年檢記錄、保險(xiǎn)記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄、加油記錄、規(guī)費(fèi)記錄、出車(chē)記錄等全面管理，并提供到期年檢提醒、保險(xiǎn)到期提醒、保養(yǎng)提醒、駕照年審提醒、規(guī)費(fèi)到期提醒等智能預(yù)警功能，是車(chē)輛管理員高效的管理工具。其業(yè)務(wù)功能流程圖如圖46嶁硤貪塒廩袞憫倉(cāng)華糲。車(chē)輛智能管理平臺(tái)校車(chē)時(shí)刻通勤管理包車(chē)管理油耗管理支出管理單車(chē)核算司機(jī)核算座位預(yù)訂乘車(chē)評(píng)價(jià)包車(chē)預(yù)訂車(chē)輛狀態(tài)實(shí)時(shí)提醒公告通知違章查詢?cè)摍抵X碼戇沖巋鳧薩錠。圖46 車(chē)輛管理業(yè)務(wù)流程圖功能思想介紹：校車(chē)時(shí)刻：標(biāo)明校車(chē)各運(yùn)行時(shí)刻時(shí)間以及起始點(diǎn)和終點(diǎn)。通勤管理：記錄有班次號(hào)、司機(jī)姓名、車(chē)牌號(hào)、座位數(shù)、上座率、出車(chē)收入、行車(chē)公里、發(fā)車(chē)讀表、到站讀表、出車(chē)時(shí)間、到站時(shí)間、用時(shí)以及車(chē)輛狀態(tài)。劇妝諢貰攖蘋(píng)塒呂侖廟。油耗管理：記錄不同車(chē)輛的加油時(shí)間、加油讀表數(shù)、運(yùn)行公里數(shù)、油價(jià)、油料型號(hào)、加油量、油料費(fèi)用，百公里耗油量，用以統(tǒng)計(jì)車(chē)輛的耗油狀況，計(jì)算出車(chē)成本。臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄。支出管理：將各車(chē)輛的耗油費(fèi)用、維修費(fèi)用、保修費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)等等記錄在案，以表格的形式出現(xiàn)，核算綜費(fèi)用。司機(jī)核算：根據(jù)每個(gè)人的出車(chē)次數(shù)、乘車(chē)人數(shù)、上座率、公里數(shù)計(jì)算司機(jī)工資。4.3.5網(wǎng)上報(bào)修子系統(tǒng)介紹報(bào)修系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)，共包含以下幾大功能：用戶管理、維修項(xiàng)目管理、報(bào)修管理、報(bào)表處理及評(píng)價(jià)系統(tǒng)。其中用戶管理包括一般報(bào)修用戶（單位）管理以及各類(lèi)管理人員用戶管理；維修項(xiàng)目管理包括水、電和木三大類(lèi)及各小類(lèi)項(xiàng)目的添加、刪除及