職業(yè)規(guī)劃_職業(yè)化概念與任務(wù)講座

職業(yè)化的概念與任務(wù) 職業(yè)化系列講座之一 精品資料網(wǎng) 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 職業(yè)化的困惑 各大企業(yè)都在搞職業(yè)化 搞的很熱鬧 變化卻不大 員工聽說職業(yè)化很害怕 那得多拘束 多難做到啊 規(guī)則也定了 長期遵守的不多服裝統(tǒng)一了 對行為影響不大禮儀課講了 行為規(guī)范的不多職業(yè)化怎么那么難 2 回顧 職業(yè)化是什么 職業(yè)化是 專業(yè)化的職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)化是 工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 制度化 職業(yè)化是 在合適的時間 地點(diǎn) 用合適的方式 說合適的話 做合適的事 職業(yè)化 就是以最小的成本追求最大的效益 職業(yè)化 就是以此為生 精于此道 職業(yè)化 就是細(xì)微之處做得專業(yè) 職業(yè)化 就是盡量用理性的態(tài)度對待工作 職業(yè)化 就是別人不能輕易替代 聽著明白 做起來不易 3 精品資料網(wǎng) 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 回顧 職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化素養(yǎng) 想通了才會努力去做職業(yè)道德職業(yè)意識職業(yè)心態(tài)職業(yè)化行為 做出來才顯示能力與素質(zhì)職業(yè)思想職業(yè)語言職業(yè)動作職業(yè)化技能 有技能才能做得出來職業(yè)資質(zhì)職業(yè)化通用管理能力 怎樣操作才能成功 4 職業(yè)化 七步成詩 認(rèn)清職業(yè)化本質(zhì) 準(zhǔn)確把握防偏差找到職業(yè)的使命 確定規(guī)范的內(nèi)容根據(jù)職業(yè)的要求 樹立職業(yè)的意識建設(shè)職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 作為對照的工具充實(shí)職業(yè)的技能 使工作得心應(yīng)手持續(xù)評比成氣候 形成正向的氛圍 5 職業(yè)化 并不神秘是常識 職業(yè)化的實(shí)質(zhì) 職業(yè)的內(nèi)涵 職業(yè) 固定的 以專業(yè)服務(wù)利他而取得收益 養(yǎng)活自己固定服務(wù) 只有固定的服務(wù) 才能專業(yè) 才把握要求專業(yè)服務(wù) 在競爭社會中 不專業(yè)就沒有服務(wù)的機(jī)會他人認(rèn)可 服務(wù)內(nèi)容 結(jié)果得到他人認(rèn)可 才有收益 高超的技能 是本錢 穩(wěn)定的項(xiàng)目 是基礎(chǔ) 負(fù)責(zé)的態(tài)度 是準(zhǔn)則 好高騖遠(yuǎn) 你總是學(xué)徒 稀松平常 到哪都不行 自以為是 誰都不待見 7 精品資料網(wǎng) 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 什么是職業(yè)化 做什么都能持續(xù)穩(wěn)定可練就很專業(yè)技能持續(xù)與經(jīng)驗(yàn)讓客戶放心做什么都很出色技能高超 想到 眼到 手到 搞定過程準(zhǔn)確 規(guī)范 麻利 看著是這么回事結(jié)果優(yōu)秀 活兒很漂亮總能夠滿足要求知道他人要求的標(biāo)準(zhǔn)總能超乎想象 意識 行為 結(jié)果與專業(yè)相符 職業(yè)化就是 工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 制度化 以此為生 精于此道 做得專業(yè) 理性的態(tài)度 別人不能輕易替代 8 職業(yè)化的作用 淡化人情作用減少人際交往成本塑造對事不對人形象拋棄 因人而異 的傳統(tǒng)重塑人與人之間的普遍信任提高整個團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率與效益 是最輕松的工作方式是最有效的發(fā)展途徑 9 職業(yè)化對個人的意義 美國學(xué)者的研究表明 絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10 30 左右的能力如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與培訓(xùn) 就能發(fā)揮其能力的50 80 不經(jīng)營自己 也沒有人經(jīng)營他 死人 不經(jīng)營自己 由別人來經(jīng)營他 活著的人 經(jīng)營自己 職業(yè)人 經(jīng)營自己 也經(jīng)營別人 領(lǐng)導(dǎo) 人分四等 10 精品資料網(wǎng) 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 職業(yè)化 是生存的技能 11 不職業(yè)化的遺憾 最大遺憾是沒有得到應(yīng)有回報 付出與所得不匹配浪費(fèi)了很多時間 失去很多機(jī)會是一個失敗者 受傷的總是我總是在抱怨 心態(tài)總是不佳 歐美員工為什么收歡迎 待遇高 成功有方法 12 精品資料網(wǎng) 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 職業(yè)化表現(xiàn) 訓(xùn)練有素 行為規(guī)范 盡量用理性的態(tài)度對待工作 細(xì)微之處能體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) 行為約束 意識超前 個性的發(fā)展能夠適應(yīng)共性的條件 做事合乎時宜職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 制度化 對待工作 勤奮 做個好職員對待公司 敬業(yè) 做個好成員對待上級 忠誠 做個好下屬對待下屬 盡心 做個好上司對待自已 自信 做個優(yōu)秀人對待同事 熱情 做個好同事對待客戶 誠信 做個誠信人 13 職業(yè)意識的表現(xiàn) 職業(yè)行為的程度 總是理性態(tài)度對待工作與同事個性發(fā)展符合團(tuán)隊(duì)原則理性客觀 作能夠做到的事理性對待表揚(yáng)與批評 不影響工作客觀承擔(dān)責(zé)任并預(yù)防再次發(fā)生關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體并愿意為團(tuán)隊(duì)付出思想不守舊 行為有約束 工作時全身心投入 狀態(tài)飽滿不以惡小而為之 關(guān)注細(xì)節(jié)品質(zhì)工作中體現(xiàn)出訓(xùn)練有素技能效率與效果雙協(xié)調(diào)辦事合勢態(tài) 說話合時宜越是細(xì)微之處越見水平不為虛名 持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)建設(shè) 職業(yè)化程度判斷 做到幾條 14 職業(yè)化 沒有那么難 以平常心發(fā)展職業(yè)化 職業(yè)化 不是另類是順應(yīng) 主婦 日本的 中國的 過去的學(xué)生 小學(xué)生 大學(xué)生司機(jī) 北京的 天津的壞蛋 小偷 搶銀行足球 歐洲的 中國的 職業(yè)化 應(yīng)與當(dāng)?shù)鼗厩闆r順應(yīng) 稍勝一籌 職業(yè)化 應(yīng)使當(dāng)期基本情況接受 稍高一等 過于差異 是怪物 水土不服過于高嚴(yán) 是另類 望而卻步 職業(yè)化程度 要漸進(jìn) 不要理想化 在合適的時間在合適的地點(diǎn)用合適的方式說合適的話做合適的事 16 精品資料網(wǎng) 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 職業(yè)化建設(shè)偏差 鶴立雞群 意識偏差表面化 認(rèn)為職業(yè)化就應(yīng)該與現(xiàn)在區(qū)別很大 走形勢差異化 學(xué)習(xí)國外 其他行業(yè) 其他企業(yè)的方法操作偏差以行為規(guī)范代替職業(yè)意識建設(shè) 成為負(fù)擔(dān)追求服裝 儀表 動作的刻板 成為另類 職業(yè)化核心 對怎樣做 做成哪樣 能準(zhǔn)確把握 誰敢職業(yè)化 17 職業(yè)化 不是高超是底線 職業(yè)化的工作技能就是 像個做事的樣子 下意識時也是那樣 當(dāng)客戶的知識 經(jīng)驗(yàn)與需求超過我們供給時 很容易地就會放棄我們刻意努力是意愿 形成自然習(xí)慣是素質(zhì)職業(yè)化的工作形象就是 看起來像那一行的人 舉手投足帶出來 客戶從你們公司的名片 環(huán)境 穿著 儀表大致可以想象你們的產(chǎn)品從你的態(tài)度 行為判斷能否信任職業(yè)化的工作態(tài)度就是 用心把事情做好 客戶沒有批評 只有反應(yīng) 表現(xiàn)在預(yù)期之外 驚喜而難忘 預(yù)期以外 轉(zhuǎn)身離去職業(yè)化的工作道德就是 堅(jiān)守對天職的底線 職業(yè)道德是底線 沒有商量余地 18 精品資料網(wǎng) 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 職業(yè)化建設(shè)偏差 曲高和寡 意識偏差將職業(yè)化迷信 以優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)要求員工以行為刻板的所謂規(guī)范追求與眾不同操作偏差應(yīng)用彼得效應(yīng) 制定人人增高的標(biāo)準(zhǔn) 望而卻步致使職業(yè)化成為少數(shù) 標(biāo)兵 的專利 打壓信心 誰能職業(yè)化 職業(yè)化目標(biāo) 是每個人都能夠輕松滿足工作要求 19 職業(yè)化 不是卓越是自然 職業(yè)化 應(yīng)該追求卓越 但不要求最優(yōu)秀的 而是最合適的職業(yè)化 應(yīng)該有高技能 但不要求專家型的 而是專業(yè)型的職業(yè)化 應(yīng)該有好意識 但不要求無私奉獻(xiàn) 而是專心敬業(yè)職業(yè)化 應(yīng)該有好習(xí)慣 但不要求機(jī)械刻板 而是合乎時宜 20 職業(yè)化建設(shè)的實(shí)質(zhì) 幫助員工找到工作的要求 提升效率 不瞎忙幫員工練就客戶滿意方法 保障效益 不受挫鼓勵員工形成良好的習(xí)慣 處處歡迎 好心情 輕松合作 順利成功的保障系統(tǒng) 21 精品資料網(wǎng) 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 準(zhǔn)確把握 輕松提升 走向職業(yè)化的步驟 成為職業(yè)化人才 條件 動機(jī) 認(rèn)識到目標(biāo) 有意愿才能長久知識 系統(tǒng)專業(yè)知識 是職業(yè)化支撐技能 掌握好技能 才能轉(zhuǎn)化為效益行動 提升 熟練 發(fā)展 行動練就習(xí)慣 以上的持續(xù) 形成自然職業(yè)化 23 職業(yè)化建設(shè)第一步 我的職業(yè) 應(yīng)用 部門使命分解表 思考 在企業(yè)中 我的部門擔(dān)