個人貸款章節(jié)試題.doc

第一章 個人貸款概述 考點自測解析一、單項選擇題1.改革開放以來，我國個人貸款業(yè)務(wù)初步形成了以個人( )貸款為主體的貸款體系。A.住房 B.汽車 C.教育 D.經(jīng)營類2.關(guān)于個人貸款的意義，下列說法錯誤的是( )。A.為商業(yè)銀行帶來利息收入和服務(wù)費收入B.幫助銀行消除風(fēng)險C.對商業(yè)銀行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量起到了促進作用D.為實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民的有效消費需求起到融資作用3.關(guān)于個人貸款的用途的錯誤說法是( )。A.個人貸款可以滿足客戶的購房需求B.個人貸款可以滿足客戶的購買土地需求C.個人貸款可以滿足客戶旅游的需求D.個人貸款可以滿足客戶解決臨時性資金周轉(zhuǎn)的需求4.到目前為止，我國個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了起步、發(fā)展和規(guī)范三個階段，其誘因不包括( )。2009年6月真題A.住房制度的改革B.國內(nèi)消費需求的增長C.商業(yè)銀行股份制改革D.公司信貸業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展5.下列關(guān)于個人住房貸款的說法，正確的是( )。A.指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買自用住房及其他經(jīng)營性房產(chǎn)的貸款B.主要有自營性個人住房貸款與公積金個人住房貸款兩種C.自營性個人住房貸款不以營利為目的，實行“低進低出”的利率政策D.公積金個人住房貸款也稱委托性住房公積金貸款6.按照產(chǎn)品用途劃分，個人貸款產(chǎn)品不包括( )。A.個人住房貸款B.個人消費貸款C.個人助學(xué)貸款D.個人經(jīng)營貸款7.個人消費貸款是指銀行向個人發(fā)放的用于消費的貸款，下列關(guān)于該類貸款的說法正確的是( )。A.個人汽車貸款所購車輛按注冊登記情況可以劃分為自用車和商用車B.個人耐用消費品貸款是指銀行向個人發(fā)放的用于購買包括汽車之內(nèi)的家用電器等大額耐用消費品的人民幣擔(dān)保貸款C.個人消費額度貸款可先向銀行申請有效額度，必要時才使用，不使用貸款收取低微利息D.個人醫(yī)療貸款一般由貸款銀行和保險公司聯(lián)合當?shù)靥丶s合作醫(yī)院辦理8.實行不以營利為目的“低進低出”的利率政策的個人貸款是( )。A.個人旅游消費貸款B.公積金個人住房貸款C.個人醫(yī)療貸款D.個人汽車貸款9.下面關(guān)于個人教育貸款的規(guī)定，敘述錯誤的是( )。A.個人教育貸款分為國家助學(xué)貸款和一般商業(yè)性助學(xué)貸款B.國家助學(xué)貸款可發(fā)放給經(jīng)濟困難的全日制初高中生C.國家助學(xué)貸款實行“財政貼息、風(fēng)險補償、信用發(fā)放、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”原則D.國家助學(xué)貸款可用于支付學(xué)費和生活費10.國家助學(xué)貸款屬于( )。A.個人消費貸款B.個人消費額度貸款C.專項貸款 D.個人保證貸款11.商業(yè)助學(xué)貸款發(fā)放所遵循的原則不包括( )。2009年6月真題A.部分自籌B.信用發(fā)放C.專款專用D.按期償還12.下列關(guān)于個人經(jīng)營類貸款的說法正確的是( )。A.專項貸款的主要還款來源是由經(jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金流B.專項貸款主要包括有擔(dān)保的專項貸款和無擔(dān)保的專項貸款C.花旗銀行的“幸福時貸”個人無擔(dān)保貸款屬于無擔(dān)保的專項貸款D.流動資金貸款是指銀行向從事合法生產(chǎn)經(jīng)營的個人發(fā)放的、用于滿足個人控制的企業(yè)(不包括個體工商戶)生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求的貸款13.下列不屬于個人經(jīng)營類貸款中專項貸款的是( )。A.中國銀行的個人商用房貸款B.交通銀行的個人商鋪貸款C.中國光大銀行的個人工程機械按揭貸款D.中國建設(shè)銀行的個人助業(yè)貸款14.中國銀行發(fā)放的個人投資經(jīng)營貸款屬于( )。A.有擔(dān)保專項貸款 B.無擔(dān)保專項貸款C.有擔(dān)保流動資金貸款 D.無擔(dān)保流動資金貸款15.下面說法中，正確的是( )。A.公積金個人住房貸款屬于不以營利為目的的政策性貸款，實行“低進低出”的利率政策，貸款額度不限B.個人住房組合貸款雖然由商業(yè)性個人住房貸款和公積金個人住房貸款兩個獨立的貸款品種組成，但簽訂合同時只需要一份即可C.二手車是指從辦理完機動車注冊登記手續(xù)到規(guī)定報廢的年限三年之前進行了所有權(quán)的變更，并依法辦理過戶手續(xù)的汽車D. 抵押的標的物通常為不動產(chǎn)、特別動產(chǎn)(車、船等);質(zhì)押則以動產(chǎn)為主16.期限在1年以內(nèi)(含1年)的個人貸款的利率( )。A.實行合同利率 B.可分段計息C.在合同期間按月調(diào)整D.在合同期間按年調(diào)整17.到期一次還本付息還款方式一般適用于期限在( )以內(nèi)的貸款。A. 2年以內(nèi)(含2年)B. 2年以內(nèi)(不含2年)C. 1年以內(nèi)(含1年)D. 1年以內(nèi)(不含1年)18.采用等額累進還款法時，對于收入增加的客戶，可采取( )等方法，使借款人分期還款額增多，從而減少借款人的利息負擔(dān)。2009年6月真題A.增大累進額、縮短間隔期B.增大累進額、擴大間隔期C.減少累進額、縮短間隔期D.減少累進額、擴大間隔期19.等額本息還款法是指在貸款期內(nèi)每月以相等的額度平均償還貸款本息，其中歸還的本金和利息的配給比例是逐月變化的，利息逐月( )，本金逐月( )。A.遞增，遞減 B.遞增，遞增C.遞減，遞增 D.遞減，遞減20.小馬大學(xué)剛畢業(yè)，經(jīng)濟尚未穩(wěn)定，如果現(xiàn)在他欲初次貸款購房，應(yīng)采用( )。2009年6月真題A.到期一次還本付息法B.等額本息還款法C.等額本金還款法 D.等比累進還款法21.下列關(guān)于等額本息還款法和等額本金還款法的說法，正確的是( )。2009年6月真題A.兩種方法都是常用的個人住房貸款還款方法，分別適合不同情況的借款人B.等額本息還款法優(yōu)于等額本金還款法C.一般來說，經(jīng)濟尚未穩(wěn)定而且是初次貸款購房的人更適合采用等額本金還款法D.銀行更傾向于采取等額本金還款法22.小王剛畢業(yè)，目前收入較少，但他預(yù)計兩年后自己的收入會有一個較大的提高。因此他在向銀行貸一筆10年的貸款時與銀行約定，第一個2年間每月還本息600元，以后的每個2年間的月還款額比前一個2年上浮20%，則小王采用的該還款方式為( )。A.等額本息還款法 B.等額本金還款法C.等比累進還款法 D.等額累進還款法23.2009年12月初，張某欲向銀行申請50萬元的貸款，若他想償還的利息最少，應(yīng)選擇( ) 。A.到期一次性還本付息 B.等額本金還款C.等額本息還款 D.組合還款24.個人貸款的擔(dān)保方式不包括( )。A.抵押擔(dān)保 B.質(zhì)押擔(dān)保C.政府擔(dān)保 D.保證擔(dān)保25.根據(jù)物權(quán)法的規(guī)定，不能作為個人質(zhì)押貸款的質(zhì)物有( )。A.債券 B.倉單、提單C.股權(quán) D.應(yīng)付賬款26.個人抵押貸款是各商業(yè)銀行最普遍的個人貸款產(chǎn)品之一，下列關(guān)于個人抵押貸款的說法正確的是( )。A.作為抵押物的財產(chǎn)應(yīng)是作為貸款申請人的自然人所有的、經(jīng)貸款銀行認可的、符合規(guī)定條件的財產(chǎn)B.國有的土地使用權(quán)不得抵押C.抵押人所有的房屋和其他地上定著物均可以作為抵押物D.抵押人依法承包的荒山、荒溝、荒丘、荒灘等荒地的土地使用權(quán)不得抵押27.個人質(zhì)押貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的( )期限貸款利率執(zhí)行;但以個人憑證式國債質(zhì)押的，貸款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，貸款利率( )。A.同期同檔，隨之調(diào)整 B.次年同期，隨之調(diào)整C.同期同檔，保持不變 D.次年同期，保持不變28.客戶鄒先生于2009年3月向某銀行貸款50萬元買房，期限20年，年利率6%，自2009年4月1日起按月等額本息償還，則鄒先生每月的還款額為( )元。2009年6月真題A.2500 B.3582 C.4583 D.3000029.客戶劉先生2009年初向銀行辦理了一筆20萬元的房貸，年利率6%，貸款期限20年，約定按季度等額本金償還，則劉先生2012年3月底應(yīng)償還的貸款本息額為( )元。A.1432 B.1683 C.5050 D.1200030.某人欲向銀行申請購買首套自用住房，面積100平米，按我國現(xiàn)行規(guī)定，銀行應(yīng)對其實行的貸款首付款比例不得低于 ( )。A.10% B.20% C.30% D.40%二、多項選擇題1.關(guān)于按產(chǎn)品用途劃分的各類個人貸款，下列說法錯誤的有( )。2009年6月真題A.按時足額繳存住房公積金的職工在購買住房時，可同時申請公積金個人住房貸款和自營性個人住房貸款，從而形成個人住房組合貸款B.根據(jù)產(chǎn)品用途的不同，個人貸款產(chǎn)品可分為個人住房貸款、個人汽車貸款、個人教育貸款等C.國家助學(xué)貸款實行“部分自籌、有效擔(dān)保、專款專用和按期償還”的原則D.對于個人消費額度貸款，在額度有效期內(nèi)，客戶可隨時向銀行申請使用E.申請個人旅游消費貸款的借款人必須選擇銀行認可的重信譽、資質(zhì)等級高的旅游公司2.下列情況下，可申請個人住房貸款的有( )。A.房地產(chǎn)開發(fā)某個人住房樓盤 B. 個人建造住房C.個人大修自住住房 D.個人住房翻新裝修E.個人租房3.下列屬于國家助學(xué)貸款發(fā)放對象的有( )。A.用于創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)班學(xué)生張某B.用于支付學(xué)費的初中生李某C.用于支付娛樂費的大一學(xué)生趙某D.用于支付生活費用的職高生劉某E.用于支付學(xué)費的研究生于某4.國家助學(xué)貸款和商業(yè)助學(xué)貸款均要堅持的原則有( )。A.財政貼息 B.信用發(fā)放 C.有效擔(dān)保D.?？顚Ｓ?E.按期償還5.借款人可利用個人耐用消費品貸款購買( )。A.汽車 B.空調(diào) C.電腦 D.家具 E.鋼琴6.個人消費貸款是指銀行向個人發(fā)放的用于消費的貸款。下列關(guān)于個人消費貸款的說法正確的有( )。A.個人汽車貸款所購二手車是指在規(guī)定報廢年限之前變更所有權(quán)并依法過戶的汽車B. 商業(yè)助學(xué)貸款實行“部分自籌、有效擔(dān)保、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”的原則C. 個人耐用消費品貸款通常由銀行與有一定經(jīng)營規(guī)模和較好社會信譽的特約商戶合作開展D. 個人旅游消費貸款是指銀行向個人發(fā)放的用于該個人(不包括其家庭成員)參加銀行認可的各類旅行社(公司)組織的國內(nèi)、外旅游所需費用的貸款E.個人醫(yī)療貸款是指銀行向個人發(fā)放的用于解決市民及其配偶或直系親屬傷病就醫(yī)時資金短缺問題的貸款7.下列選項中屬于個人專項貸款的有( )。A.個人商用房貸款 B. 個人住房貸款C.個人經(jīng)營設(shè)備貸款 D. 中國建設(shè)銀行的個人助業(yè)貸款E.個人旅游貸款8.質(zhì)押擔(dān)保是指借款人或第三人轉(zhuǎn)移對法定財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保。質(zhì)押擔(dān)保分為( )。A.動產(chǎn)質(zhì)押 B.不動產(chǎn)質(zhì)押 C. 流動資產(chǎn)質(zhì)押D.固定資產(chǎn)質(zhì)押 E.權(quán)利質(zhì)押9.下列選項中可以作為合格的個人貸款對象的有( )。A.15歲的初中生李某B.某有限責(zé)任公司C.19歲的個體戶陳某D.22歲的趙某，因換精神疾病不能獨立從事民事行為E.18歲的大學(xué)生張某10.下列關(guān)于個人貸款的合同利率的說法正確的有 ( )。A.合同利率由貸款銀行單方確定，借款人只能被動接受B.合同利率在借款合同中載明C.應(yīng)根據(jù)法定貸款利率和中國人民銀行規(guī)定的浮動幅度確定貸款合同利率D.合同利率應(yīng)與法定貸款利率一致E. 貸款銀行確定合同利率一般應(yīng)與借款人共同商定11.個人貸款的利率按( )執(zhí)行。A.證監(jiān)會規(guī)定的利率 B.浮動利率C.固定利率 D.中國人民銀行規(guī)定的同檔次貸款利率E.銀行同業(yè)拆借利率12.對于貸款期限在1年以上的個人貸款，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時，( )。A.可由借貸雙方按商業(yè)原則確定 B.不分段計息C.可在合同期間按月、按季、按年調(diào)整 D.執(zhí)行原合同利率E.也可采用固定利率的確定方式1年以上的個人貸款，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時，貸款利率可由借貸雙方按商業(yè)原則確定，可在合同期間按月、按季、按年調(diào)整，也可采用固定利率的確定方式。13.下列關(guān)于個人住房貸款的說法，錯誤的有( )。2009年6月真題A.貸款還款期限越長越好B.等額本金還款法優(yōu)于等額本息還款法C.相對于遞減速度非常緩慢的貸款余額，銀行通常認為房地產(chǎn)的抵押價值是充足的D.購房者購買首套自住房，貸款首付款比例不得低于40%E.購房者已利用貸款購買住房，又申請購買第二套住房的，貸款首付比例一般不得低于40%14.下列關(guān)于等額本金還款法的說法，正確的有( )。2009年6月真題A.貸款期內(nèi)每期等額償還本金B(yǎng).貸款期內(nèi)還款額度逐月遞增C.貸款期內(nèi)償還的利息逐月遞增D.貸款期內(nèi)償還的本金逐月遞增E.貸款期內(nèi)每期貸款余額以定額逐漸減少15.下列關(guān)于個人貸款還款方式的說法正確的有( )。A.到期一次還本付息法一般適用于期限在3年以內(nèi)(含3年)的貸款B.等額本息還款法每月歸還的本金不變C.在最初貸款購買房屋時，等額本金還款法的負擔(dān)比等額本息還款法重D.借款人如果預(yù)期未來收入呈遞增趨勢，則可選擇等比遞增法E.組合還款法滿足個性化需求，自身財務(wù)規(guī)劃能力弱的客戶適用此種方法16.根據(jù)擔(dān)保法的規(guī)定，下列財產(chǎn)可以抵押的有( )。2009年6月真題A.抵押人租賃的房屋和其他地上定著物D.抵押人所有的交通運輸工具C.抵押人經(jīng)營租賃的的機器設(shè)備D.抵押人依法有權(quán)處分的國有的土地使用權(quán)E.抵押人依法承包的并經(jīng)發(fā)包方同意抵押的荒山的土地使用權(quán)17.根據(jù)物權(quán)法，下列可作為個人質(zhì)押貸款的質(zhì)物的有( )。A.匯票 B.支票 C.應(yīng)收賬款D.債券 E.存款單18.根據(jù)擔(dān)保法的規(guī)定，下列單位或組織不能擔(dān)任保證人( )。A.國家企業(yè)B.國家事業(yè)單位C.國家機關(guān)D.學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團體E.企業(yè)法人的分支機構(gòu)、職能部門19.個人貸款的額度可以根據(jù)申請人所能提供的( )確定。A.抵押擔(dān)保 B.質(zhì)押擔(dān)保 C.保證擔(dān)保D.資信情況 E.收入證明三、判斷題1.客戶可以通過個人貸款業(yè)務(wù)服務(wù)中心、聲訊電話、網(wǎng)上銀行、電話銀行辦理個人貸款業(yè)務(wù)。( )2.個人汽車貸款所購車輛必須為首輛自用車。( )3.個人汽車貸款所購車輛，按注冊登記情況可以劃分為首輛汽車和第二輛(含)以上汽車。( )4.國家助學(xué)貸款發(fā)放的對象不包括高職院校的學(xué)生。( )5.商業(yè)助學(xué)貸款是指銀行自主向我國境內(nèi)的全日制高等學(xué)校中經(jīng)濟困難學(xué)生或其直系親屬、法定監(jiān)護人發(fā)放的，用于支付境內(nèi)高等院校經(jīng)濟困難學(xué)生學(xué)費、住宿費和就讀期間基本生活費的商業(yè)貸款。( )6.個人消費額度貸款自獲批準即日開始全額計收利息。( )7.申請個人旅游消費貸款的借款人可以自行選擇參加其信任的任意旅行社組織的國內(nèi)、外旅游。( )8.個人醫(yī)療貸款的消費只能用于借款人本身。( )9.專項資金貸款的主要還款來源是經(jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金流。( )10.個人經(jīng)營流動資金貸款一般都要求借款人提供銀行認可的擔(dān)保。( )11.個人向銀行申請個人貸款，必須提供銀行認可的抵押、質(zhì)押或保證人擔(dān)保，否則，銀行將不予提供貸款。12.個人信用貸款是指銀行向個人發(fā)放的，須提供信用擔(dān)保的貸款。( )13.個人信用貸款主要依據(jù)借款申請人的個人信用記錄和等級確定貸款額度。信用等級越低，信用額度越小。( )14.利息實際上就是借貸資金的“價格”, 利息水平的高低通過利率表示。( )15.利率一般可分為年利率、季利率和月利率。( )16.一般來說，貸款期限在1年以內(nèi)的個人貸款實行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計息，執(zhí)行原合同利率。( )17.貸款期限是指從貸款合同的簽訂到最后還款的期限。( )18.組合還款法使得借款人可以在貸款期限內(nèi)將本金分為幾個部分，各部分采用不同還款方式。( )2009年6月真題19.借款人進行個人抵押貸款時，應(yīng)當以自己擁有所有權(quán)的合法財產(chǎn)作為擔(dān)保。( )20.在實踐中，當借款人采用一種擔(dān)保方式不能足額對貸款進行擔(dān)保時，可以組合使用不同的擔(dān)保方式。( )21.質(zhì)押擔(dān)?？煞譃閯赢a(chǎn)質(zhì)押和不動產(chǎn)質(zhì)押。( )答案解析一、單項選擇題A/ B/ B/ D/ D/ C/ D/ B/ B / A/ B/ A/ D/ C / D/ A/ C/ A/ C/ B/ A/ C/ B/ C/ D/ C/ C/ B/ C/ C二、多項選擇題BC/ BCD/DE/ DE/ BCDE/ BCE/ AC/ AE/ CE/ BCE/ BD/ ACE/ ABD/ AE/ CD/ BDE/ ABCDE/ CDE/ ABCD三、判斷題/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 第二章 個人貸款營銷 考點自測解析一、單項選擇題1.銀行對個人貸款市場進行營銷的順序為( )。A.市場環(huán)境分析市場細分市場選擇市場定位B.市場選擇市場環(huán)境分析市場細分市場定位C.市場定位市場細分市場選擇市場環(huán)境分析D.市場定位市場環(huán)境分析市場細分市場選擇2.個人信貸市場宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括( )。2009年6月真題A.技術(shù)變革和應(yīng)用狀況B.信貸市場的潛在進入者C.各級政府機構(gòu)的運行程序D.信貸客戶的分布與構(gòu)成3.下列各項中，影響銀行市場微觀環(huán)境的因素不包括( )。A. 外匯匯率 B. 客戶的信貸動機C. 信貸資金的供求 D. 銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略4.下列情形中，最不可能引起社會存款增加的是( )。2009年6月真題A.存款利率上升 B.發(fā)生通貨膨脹C.收入水平上升 D.證券投資風(fēng)險增大5.某銀行在分析市場環(huán)境時，對銀行內(nèi)部資源也要分析，其中不應(yīng)包括( )。A.該銀行的業(yè)務(wù)能力B.該銀行的經(jīng)營績效C.非正式群體對正式組織的影響D.銀行的財務(wù)結(jié)果和財務(wù)狀況6.銀行主要采用SWOT分析方法對其環(huán)境進行綜合分析。其中， T表示( )。A. 優(yōu)勢 B.威脅 C. 劣勢 D. 機遇7.下列關(guān)于SWOT分析方法的說法中，正確的是( )。A.S表示機遇B.W表示銀行外部環(huán)境C.銀行主要采用SWOT分析方法對其內(nèi)部環(huán)境進行綜合分析，不考慮外部環(huán)境D.銀行應(yīng)結(jié)合各種機遇與威脅的可能性、重要性制定經(jīng)營目標8.市場細分是基于( )進行的劃分。A.顧客需求的相似性B.顧客需求的差異性C. 客戶所在地地理位置的同一性D. 客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)的差異性9.銀行進行市場細分的過程是( )。A. 依據(jù)產(chǎn)品將市場和客戶分成若干區(qū)域、群體針對不同群體設(shè)計產(chǎn)品B.設(shè)計產(chǎn)品將產(chǎn)品和服務(wù)放到適合位置C.把市場和客戶分成若干區(qū)域和群體一對一地把銀行產(chǎn)品和服務(wù)投放到適合位置D.一對一地把銀行產(chǎn)品和服務(wù)投放到適合位置把市場和客戶分成若干群體10.下列關(guān)于市場細分策略的說法，不正確的是( )。2009年6月真題A.采用集中策略時，只選擇一個子市場作為目標市場B.相對差異性策略，集中策略風(fēng)險較小C.相對集中策略，差異性策略成本費用較高D.中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略11.市場細分的基礎(chǔ)是( )。A.細分變量可衡量B.各細分市場差異明顯C.商業(yè)銀行在細分市場可盈利D.細分市場營銷成本經(jīng)濟、規(guī)模合理12.下列市場細分行為中，違反可衡量性原則的是( )。2009年6月真題A.依據(jù)消費者年齡細分信貸市場B.依據(jù)消費者文化細分信貸市場C.依據(jù)消費者依賴心理細分信貸市場D.依據(jù)消費者職業(yè)細分信貸市場13.銀行考慮到細分市場后不能通過合理的市場營銷組合戰(zhàn)略打入而放棄該市場的行為是遵循了( )。A.可衡量性原則B.可進入性原則C.差異性原則 D.經(jīng)濟性原則14.如果市場細分后，各細分市場對銀行不同的營銷活動都做出相同或類似的反應(yīng)，該市場細分定違反了( )。A.可衡量性原則 B.可進入性原則C.差異性原則 D.經(jīng)濟性原則15.根據(jù)職業(yè)、文化程度對個人貸款市場進行細分時，所遵循的細分標準是( )。A.人口因素 B.心理因素 C.行為因素 D.利益因素16.銀行根據(jù)消費者的客戶對金融產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度等對市場進行細分，所依據(jù)的細分標準是( )。A.人口因素 B.地理因素 C.心理因素 D.行為因素17.某銀行在對信貸市場細分后，集中全部力量開拓信用卡市場，對此種營銷策略的特點說法正確的是( )。A. 營銷效果不明顯B. 能夠使銀行在子市場或某一專業(yè)市場獲得壟斷地位C. 一般為大中型銀行所采用D. 分別為每一個目標市場設(shè)計一個專門的營銷組合18.根據(jù)市場選擇的標準，下列細分市場銀行應(yīng)選擇的是( )。A. 銀行的資源條件不足以支持其進入，但能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢的A市場B. 具有較大吸引力，但有可能分散銀行精力的B細分市場C. 產(chǎn)生潛在新競爭者的可能較小，替代產(chǎn)品只有一種的C市場D. 市場規(guī)模狹小銀行進入后難以獲得發(fā)展的D市場19.銀行的下列做法中，不符合市場定位原則的是( )。A.著力發(fā)展雖然不支持核心競爭力，但具有一定利潤的業(yè)務(wù)B.定位從全局戰(zhàn)略的角度出發(fā)C.確定與其他銀行不同的定位D.設(shè)置分支機構(gòu)時區(qū)分出不同的特色20.銀行將自己定位為客戶“身邊的銀行”、“信賴的銀行”，強調(diào)信譽實力和網(wǎng)點實力，這體現(xiàn)了銀行市場定位原則中的( )原則。A.發(fā)揮優(yōu)勢 B.圍繞目標 C.突出特色 D.目標定位21.目前，多數(shù)的商業(yè)銀行發(fā)行了公務(wù)卡，在功能上和設(shè)計上均考慮公務(wù)員的特點，具有相應(yīng)的針對性，這屬于銀行市場定位策略中的( )策略。A. 客戶定位 B. 產(chǎn)品定位 C. 形象定位 D. 競爭定位22.下列關(guān)于二手個人住房貸款的說法，正確的是( )。2009年6月真題A.商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司B.一家經(jīng)紀公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴D.在放貸過程中，經(jīng)紀公司起到全程擔(dān)保的作用23.下列情況中，可能獲得貸款的是( )。2009年6月真題A.小明今年16歲，欲分期付款購買變形金剛B.小麗剛剛辭職，成為一名自由職業(yè)者C.小紅一貫遵紀守法，并且具有良好的信用記錄，欲分期付款購買住房D.由于最近貸款利率下降，貸款便宜，小東決定先貸一筆款，再決定其用途18(含)65周歲(含);具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口簿或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;遵紀守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關(guān)個人信用系統(tǒng)中無任何違約記錄;具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;具有還款意愿;貸款具有真實的使用用途等。本題A項不符合，B項不符合，D項不符合，只有C項符合條件。24.銀行一般要求個人貸款客戶需要滿足一定的基本條件，下列對這些基本條件表述錯誤的是( )。A.年齡在18周歲(含)60周歲(含)B.具有合法有效的身份證明C.貸款具有真實的使用用途D.具有穩(wěn)定的收入來源18(含)65周歲(含)。25.目前銀行最常見和受客戶歡迎的個人貸款營銷渠道不包括( )。A.合作單位營銷B.網(wǎng)點機構(gòu)營銷C.網(wǎng)上銀行營銷D.上門拜訪營銷26.下列關(guān)于個人貸款合作單位營銷的說法，不正確的是( )。A.對于一手個人住房貸款而言，較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式B.對于一手個人住房貸款而言，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由銀行提供階段性或全程擔(dān)保C.對于二手個人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司D.商業(yè)銀行與經(jīng)銷商合作的典型做法是與其簽署合作協(xié)議，由經(jīng)銷商向銀行提供客戶信息或推薦客戶27.能為公司和個人提供各種產(chǎn)品和全面的服務(wù)的營銷渠道是( )。A.全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道 B.專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道C.高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道 D.零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道28.下列關(guān)于網(wǎng)上銀行的說法錯誤的是( )。A. 網(wǎng)上銀行所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入、輸出和傳輸都以電子方式進行B. 任何人只要擁有必要的設(shè)備就可進入網(wǎng)上銀行的服務(wù)場所接受銀行服務(wù)C. 客戶可以在世界的任何地方、任何時間獲得同銀行本地客戶同質(zhì)的服務(wù)D. 設(shè)立成本低是網(wǎng)上銀行同傳統(tǒng)銀行的一個重要區(qū)別29.在西方銀行，銀行營銷人員的主力是( )。A. 信貸人員 B. 投資銀行業(yè)務(wù)人員C. 客戶經(jīng)理 D. 個人銀行業(yè)務(wù)人員30.根據(jù)負責(zé)產(chǎn)品的不同，中國銀行業(yè)營銷人員可分為( )。A. 市場開拓經(jīng)理、市場維護經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理B. 營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員C.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理D. 資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、負債業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理31.“營銷決策人員、營銷主管人員、營銷員”是根據(jù)( )劃分的。A.職責(zé)B. 層次C. 崗位D. 級別32.關(guān)于我國銀行營銷組織職責(zé)的正確說法是( )。A.總行主要職責(zé)是管理，上傳下達，研究細化營銷方案，協(xié)調(diào)、推動營銷B.分行的主要職責(zé)是區(qū)域市場的管理，制定營銷策略，進行市場細分C.支行的主要責(zé)任是實施具體營銷，客戶開發(fā)與維護，直接進行業(yè)務(wù)談判D.不同級別的銀行承擔(dān)著相類似的營銷職責(zé)，但側(cè)重點略有不同33.品牌營銷是指( )。A.建立自己產(chǎn)品的品牌B.用以將自身產(chǎn)品或服務(wù)與競爭者相區(qū)分的名稱、術(shù)語等C.通過將自身產(chǎn)品與服務(wù)與競爭者分開的一些名稱、符合，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足目標市場需求，同時獲取利潤的過程D.將自身產(chǎn)品或服務(wù)同競爭者區(qū)分開來，建立自己產(chǎn)品特色的過程34.銀行各部門都能通曉品牌的策略和發(fā)展方向，不再局限于市場營銷部門內(nèi)部分享，這屬于( )品牌營銷途徑。A. 改變銀行運作常規(guī)B.為品牌制造影響力和崇高感C.整合品牌資源D.建立品牌工作室35.當銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同時，應(yīng)采取( )營銷組織。A.職能型營銷組織 B.產(chǎn)品型營銷組織C.市場型營銷組織 D.區(qū)域型營銷組織36.針對每一個客戶的個體需求而設(shè)計不同的產(chǎn)品或服務(wù)，有條件的滿足不同客戶的需求屬于( )銀行營銷策略。A.產(chǎn)品差異策略 B.專業(yè)化策略C.大眾化策略 D.單一營銷策略37.力求在顧客的心目中樹立一種獨特的觀念，并以這種獨特性為基礎(chǔ)，將它運用到市場競爭中，這屬于( )營銷策略。A.單一營銷策略 B.分層營銷策略C.產(chǎn)品差異策略 D.專業(yè)化策略38.中國銀行(香港)有限公司根據(jù)人的生命周期設(shè)計了從嬰兒開始到年老每個生長階段的金融產(chǎn)品，有“安兒?！?、“置業(yè)理想按揭”、“全方位投資”、“業(yè)主萬用錢”、“積富之選”、“幸運星”、“期權(quán)寶”等系列金融品種，這屬于( )策略。A.情感營銷策略 B.分層營銷策略C.產(chǎn)品差異策略D.專業(yè)化策略39.根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略理論，( )策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。2009年6月真題A.分層營銷B.交叉營銷C.大眾營銷D.情感營銷三、判斷題1.銀行在完成市場環(huán)境分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，其中“系統(tǒng)化”是指把要用科學(xué)的方法來收集資料、篩選資料和研究資料，而不是隨意研究。( )2.市場細分是20世紀50年代中期提出來的一個概念，它順應(yīng)了買房市場向賣方市場轉(zhuǎn)變這一新的市場形勢。( )20世紀50年代中期由美國市場營銷學(xué)家溫德爾斯密首先提出來的一個概念。它是企業(yè)營銷思想的新發(fā)展，順應(yīng)了賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變這一新的市場形勢，是企業(yè)經(jīng)營慣用市場導(dǎo)向這一營銷觀念的自然產(chǎn)物。3.銀行市場細分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種。( )4.在進行市場選擇時，銀行可以考慮放棄有較大吸引力，但是不能推動銀行實現(xiàn)發(fā)展目標的細分市場。( )5.同一家銀行只能選擇一種市場定位策略。( )6.根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，但是競爭定位策略與聯(lián)盟定位策略存在明顯的沖突，不能同時使用。( )7.銀行采用利益定位策略進行市場定位時，就是強調(diào)客戶利益最大化，而不是銀行自身的利益。( )8.客戶定位就是商行選擇客戶的過程。( )9.個人信用貸款需要客戶能夠提供銀行認可的抵(質(zhì))押物或保證人作為擔(dān)保。( )10.對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商。( )2009年6月真題11.通過審查營業(yè)執(zhí)照，可掌握企業(yè)的財務(wù)狀況和資金實力，從而對企業(yè)的擔(dān)保能力作出判斷。( )12.隨著網(wǎng)絡(luò)在全球的快速發(fā)展，網(wǎng)上銀行目前已經(jīng)成為銀行最重要的營銷渠道。( )13.對于個人貸款營銷而言，網(wǎng)上銀行的主要功能就是網(wǎng)上咨詢以及網(wǎng)上宣傳。( )14.當銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同時，采取產(chǎn)品型營銷組織形式最為有效。15.當產(chǎn)品的每個不同分市場有不同偏好的消費群體時，銀行可以采用市場型營銷組織結(jié)構(gòu)。( )16.在某一區(qū)域范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用區(qū)域型營銷組織結(jié)構(gòu)。17.從戰(zhàn)略理論來講，銀行營銷的起點是了解客戶需求，進行需求分析，依據(jù)需求分析進行市場細分和市場選擇，依此確定目標市場，并最終確定銀行的市場定位，滿足目標客戶。( )18.產(chǎn)品是銀行的核心競爭力，品牌是讓一家銀行在同業(yè)中卓爾不群的標志。( )19.要做好品牌營銷，有五個因素十分重要，即：質(zhì)量第一，誠信至上，定位準確，優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及巧妙傳播。( )20.著名的營銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說過：誠信是整個市場營銷的靈魂。21.提煉對目標人群最有吸引力的優(yōu)勢競爭點，并通過一定的手段傳達給消費者，然后轉(zhuǎn)化為消費者的心理認識，是品牌營銷的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。22.銀行品牌間是否存在有機的內(nèi)在聯(lián)系，是決定銀行品牌管理效率高低的關(guān)鍵。23.有效的營銷策略應(yīng)該是營銷目標與營銷手段的統(tǒng)一。24.低成本策略強調(diào)降低銀行成本，使銀行成為一個低價格的競爭者。( )25.當一家銀行的實力范圍狹窄、資源有限，或者面對強大的競爭對手時，低成本策略可能就是它唯一可行的選擇。26.根據(jù)邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略理論，單一營銷策略具有針對性強、營銷成本高的特點。( )27.在定向營銷時，銀行應(yīng)重點營銷優(yōu)質(zhì)客戶，但在辦理業(yè)務(wù)應(yīng)做到公平，不可區(qū)別對待。( )三、判斷題1.銀行在完成市場環(huán)境分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，其中“系統(tǒng)化”是指把要用科學(xué)的方法來收集資料、篩選資料和研究資料，而不是隨意研究。( )2.市場細分是20世紀50年代中期提出來的一個概念，它順應(yīng)了買房市場向賣方市場轉(zhuǎn)變這一新的市場形勢。( )20世紀50年代中期由美國市場營銷學(xué)家溫德爾斯密首先提出來的一個概念。它是企業(yè)營銷思想的新發(fā)展，順應(yīng)了賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變這一新的市場形勢，是企業(yè)經(jīng)營慣用市場導(dǎo)向這一營銷觀念的自然產(chǎn)物。3.銀行市場細分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種。( )4.在進行市場選擇時，銀行可以考慮放棄有較大吸引力，但是不能推動銀行實現(xiàn)發(fā)展目標的細分市場。( )5.同一家銀行只能選擇一種市場定位策略。( )6.根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場定位策略，但是競爭定位策略與聯(lián)盟定位策略存在明顯的沖突，不能同時使用。( )7.銀行采用利益定位策略進行市場定位時，就是強調(diào)客戶利益最大化，而不是銀行自身的利益。( )8.客戶定位就是商行選擇客戶的過程。( )9.個人信用貸款需要客戶能夠提供銀行認可的抵(質(zhì))押物或保證人作為擔(dān)保。( )10.對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商。( )2009年6月真題11.通過審查營業(yè)執(zhí)照，可掌握企業(yè)的財務(wù)狀況和資金實力，從而對企業(yè)的擔(dān)保能力作出判斷。( )12.隨著網(wǎng)絡(luò)在全球的快速發(fā)展，網(wǎng)上銀行目前已經(jīng)成為銀行最重要的營銷渠道。( )13.對于個人貸款營銷而言，網(wǎng)上銀行的主要功能就是網(wǎng)上咨詢以及網(wǎng)上宣傳。( )14.當銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同時，采取產(chǎn)品型營銷組織形式最為有效。15.當產(chǎn)品的每個不同分市場有不同偏好的消費群體時，銀行可以采用市場型營銷組織結(jié)構(gòu)。( )16.在某一區(qū)域范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用區(qū)域型營銷組織結(jié)構(gòu)。17.從戰(zhàn)略理論來講，銀行營銷的起點是了解客戶需求，進行需求分析，依據(jù)需求分析進行市場細分和市場選擇，依此確定目標市場，并最終確定銀行的市場定位，滿足目標客戶。( )18.產(chǎn)品是銀行的核心競爭力，品牌是讓一家銀行在同業(yè)中卓爾不群的標志。( )19.要做好品牌營銷，有五個因素十分重要，即：質(zhì)量第一，誠信至上，定位準確，優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及巧妙傳播。( )20.著名的營銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說過：誠信是整個市場營銷的靈魂。21.提煉對目標人群最有吸引力的優(yōu)勢競爭點，并通過一定的手段傳達給消費者，然后轉(zhuǎn)化為消費者的心理認識，是品牌營銷的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。22.銀行品牌間是否存在有機的內(nèi)在聯(lián)系，是決定銀行品牌管理效率高低的關(guān)鍵。23.有效的營銷策略應(yīng)該是營銷目標與營銷手段的統(tǒng)一。24.低成本策略強調(diào)降低銀行成本，使銀行成為一個低價格的競爭者。( )25.當一家銀行的實力范圍狹窄、資源有限，或者面對強大的競爭對手時，低成本策略可能就是它唯一可行的選擇。26.根據(jù)邁克爾波特的競爭戰(zhàn)略理論，單一營銷策略具有針對性強、營銷成本高的特點。( )27.在定向營銷時，銀行應(yīng)重點營銷優(yōu)質(zhì)客戶，但在辦理業(yè)務(wù)應(yīng)做到公平，不可區(qū)別對待。( )答案解析一、單項選擇題A/ B/ A/ B/ B/ B/ D/ B/ C/ B/ A/ C/ B / C/ A/ D/ B/ C/ A/ C/ A/ A/ C / A/ D/ B/ A/ D/ C/ D/ B/ C/ C/ A/ A/ D/ C/ A/ B/二、多項選擇題ABDE / DE/ ABC/ ACE/ CDE / BDE/ BE/ ABCE / AB/ ACD/ ABCDE / ABCDE/ ABDE/ ABDE / ACD/ ABE/ ABDE/ ABCDE/ ABDE/ ABE / BDE/ ACE/ ABE/ BCD/ ABCE / ABC/ ABCD/ ABDE / ABCDE / BC/ ACE/ CDE三、判斷題/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / 第三章 個人住房貸款考點自測解析一、單項選擇題1.下列各項中，( )是一種政策性個人住房貸款。A.自營性個人住房貸款 B.公積金個人住房貸款C.個人住房組合貸款 D.個人住房轉(zhuǎn)讓貸款2.下列對個人住房貸款特點的說法中，錯誤的是( )。A.貸款金額大、期限長B.實質(zhì)是一種融資關(guān)系C.風(fēng)險相對分散D.風(fēng)險具有系統(tǒng)性特點3.個人住房貸款的利率按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，( )。A.上限管理，下限放開B. 上限放開，下限管理C. 利率固定，商業(yè)銀行不得自行調(diào)整D.上下限固定，商業(yè)銀行在此范圍內(nèi)自行調(diào)整4.在實踐中，個人住房貸款期限在1年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時，銀行多是于( )起，按相應(yīng)的利率檔次執(zhí)行新的利率規(guī)定。A.法定利率調(diào)整即日B.法定利率調(diào)整次日C.法定利率調(diào)整的次月1日D.法定利率調(diào)整的次年1月1日5.對于借款人已離退休或即將離退休的，貸款期限不宜過長，一般男性自然人的還款期限不超過( )歲，女性自然人的還款年限不超過( )歲。A.60,55 B. 65,60 C.70,65 D.75,706.在一手房貸款中，在房屋辦妥抵押登記前一般由( )承擔(dān)階段性保證的責(zé)任。A.中介機構(gòu) B.擔(dān)保機構(gòu) C.借款人 D.開發(fā)商7.個人住房貸款中采用抵押加階段性保證時，開發(fā)商需要與商業(yè)銀行簽訂( )。A.“商品房售后合作協(xié)議書”B.“商品房預(yù)售合作協(xié)議書”C.“商品房銷售貸款合作協(xié)議書”D.“公積金房銷售合作協(xié)議書”8.采用質(zhì)押擔(dān)保方式時，以下屬于無效抵押物的是( )。A.單位定期存單B.個人定期儲蓄存單C.個人應(yīng)收賬款D. 國家重點建設(shè)債券9.借款人以符合條件的有價證券作質(zhì)押的，其貸款額度最高不超過質(zhì)押權(quán)利憑證票面價值的( );以憑證式國債作質(zhì)押的，貸款期限最長不超過憑證式國債的到期日，若用不同期限的多張憑證式國債作質(zhì)押，以距離到期日( )確定貸款期限。A.70%，最近者 B.90%，最近者C. 70%，最遠者 D. 90%，最遠者10.個人住房貸款采用保證擔(dān)保方式時，保證人為借款人提供的貸款擔(dān)保為( )連帶責(zé)任保證，對于僅提供保證擔(dān)保方式的，其貸款期限最高為( )。A.全額，15年 B.部分，15年C.全額，5年 D.部分，5年11.目前我國個人住房貸款的最低首付款比例為( )。2009年6月真題A.10% B.15% C.20% D.30%12.對已利用貸款購買住房又申請購買第二套(含)以上住房的，貸款首付比例不得低于 ( )A.40% B.50% C.60% D.70%13.在對借款申請人提交的借款申請書及申請材料進行初審時，貸款受理人應(yīng)主要審查借款申請人的主體資格及借款申請人所提交材料的( )。A.真實性與完整性 B.真實性與規(guī)范性C.完整性與規(guī)范性 D.完整性與合理性14.貸前調(diào)查是對住房樓盤項目和借款人提供的全部文件、材料的( )以及對借款人的品行、信譽、償債能力、擔(dān)保手段落實情況等進行的調(diào)查和評估。A. 真實性、合法性、完整性、可行性B. 完整性、規(guī)范性C. 真實性、合法性、完整性、規(guī)范性D. 真實性、合法性15.貸前調(diào)查中，對樓盤項目本身的審查不包括( )。A. 項目資料的完整性、真實性和有效性審查B. 項目銷售的合法性審查C. 項目資金到位情況審查D.項目的實地考察16.在個人住房貸款業(yè)務(wù)中，可能作為保證人的是( )。A.與借款人有關(guān)聯(lián)的法人B.在銀行黑名單之列的法人C.有重大違法行為、損害銀行利益的法人D.三年內(nèi)連續(xù)虧損的法人17.在個人住房貸款的審批環(huán)節(jié)，下列各項的說法中錯誤的是 ( )。A. 貸款審批人從銀行利益出發(fā)審查每筆個人住房貸款業(yè)務(wù)的合規(guī)性、可行性及經(jīng)濟性B. 采用單人審批時，貸款審批人直接在“個人信貸業(yè)務(wù)申報審批表”上簽署審批意見C. 采用雙人審批方式時，先由專職貸款審批人簽署審批意見，后送貸款審批牽頭人簽署審批意見D. 采用雙人審批方式時，只要貸款審批牽頭人簽署“同意”意見，審批結(jié)論意見即為“同意”18.在個人住房貸款的審批環(huán)節(jié)，“否決”表示不同意按申報的方案辦理該筆業(yè)務(wù)。下列各選項中關(guān)于“否決”后采取行動的說法錯誤的是( )。A. 發(fā)表“否決”意見應(yīng)說明具體理由B. 對于決策意見為否決的業(yè)務(wù)，申報機構(gòu)認為有充分的理由時，可提請復(fù)議C. 申請復(fù)議時申報機構(gòu)需針對前次審批提出的不同意理由補充相關(guān)資料，原信貸審批部門必須安排對該筆業(yè)務(wù)的復(fù)議D. 對原申報業(yè)務(wù)報批材料中已提供的材料，可不重復(fù)報送19.個人住房貸款合同填寫并復(fù)核無誤后，貸款發(fā)放人應(yīng)與借款人、擔(dān)保人簽訂合同，則下列關(guān)于合同簽訂的說法錯誤的是( )。A.保證人如為法人，保證方簽字人應(yīng)為其管理者B.借款人、保證人為自然人的，應(yīng)當面核實簽約人身份證明之后由簽約人當場簽字C.如果簽約人委托他人代替簽字，簽字人必須出具委托人委托其簽字并經(jīng)公證的委托授權(quán)書D.在簽訂(預(yù)簽)有關(guān)合同文本前，貸款發(fā)放人應(yīng)履行充分告知義務(wù)20.在個人住房貸款中，借款人如需要申請調(diào)整借款期限，無須具備的前提條件是( )。A.貸款未到期D.無欠息C.無拖欠本金D.貸款未償還余額低于貸款總本金的20%21.貸款發(fā)放前，貸款發(fā)放人應(yīng)落實有關(guān)貸款發(fā)放條件，關(guān)于落實內(nèi)容的下列說法中錯誤的是( )。A.確認借款人首付款已全額支付到位B.借款人所購房屋為新建房的，確認項目工程進度符合人民銀行規(guī)定的有關(guān)貸